Guía tesis MAE

Debe recordarse que fundamentalmente se debe efectuar un trabajo de consultoría en una empresa
y/o institución, también se permite el emprendimiento cuyo contenido tiene otras características a
un trabajo de consultoría dado que debe elaborarse un plan de negocios completo.

La presente guía, muestra un esquema de lo que debe contener un trabajo de consultoría de un

MAE.

 Resumen ejecutivo

Contiene una síntesis selecta del Informe (2-3 páginas), el propósito de un resumen
ejecutivo se centra en brindar una información completa de lo que se analizó y propuso
para un miembro de un comité directivo que no tiene tiempo de leer todo el documento.
Por tanto, el resumen ejecutivo no es un índice ampliado, incluye, por lo menos:

 Descripción del proyecto de consultoría

 Síntesis de los principales hallazgos, conclusiones y recomendaciones

Cap. 1 Antecedentes: se presentan las características del objeto en estudio (empresa y/o sector),
para derivar en el planteamiento del problema de investigación (un problema es preferible sea
formulado en interrogante) y objetivos. Justificación.

 Objetivo general de la consultoría- Una clara exposición del objetivo de la consultoría, es

determinante para que se sepa sobre qué se va a trabajar. La determinación del objetivo
puede ser:

 Producto de un diagnóstico donde se establezca la (s) área (s) de intervención.

 Sugerencia de la empresa sobre que necesita se analice.

Se debe tomar en cuenta que una consultoría es una investigación.

En función de esto y del objetivo general de la consultoría se requiere determinar cuál es el

problema y cuáles son los aspectos o elementos principales del problema. Es importante siempre
justificar la elección del problema a resolver. Es decir para qué se realiza la investigación.

Luego se plantean los Objetivos de la tesis: General y específicos. A veces cuesta determinar el
problema y por lo tanto sólo se define el objetivo general de lo que se pretende lograr con el trabajo
de consultoría, no es lo mejor, pero en última instancia se puede aceptar.

Ahora bien, el objeto de estudio, lo que representa la descripción de la empresa en estudio: perfil
de la empresa, antecedentes, historia.

Los objetivos específicos se refieren a logros parciales que se quieran alcanzar (algo así como las
etapas y resultados de la consultoría).

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Cap. 2 Aspectos metodológicos de la investigación. Breve capítulo que describirá la metodología a
emplear y las herramientas de análisis que se utilizará. Cómo se realizará la consultoría (diseño
metodológico).

Es importante señalar que metodología se usará en el trabajo práctico. El diseño de la investigación

se refiere al plan concebido para obtener la información que se desea. Hay enfoques cuantitativos
y cualitativos. Ejemplo: se utilizará el método deductivo (de lo general a lo particular). Hay también
el método inductivo que es lo contrario. También se puede identificar qué tipo de investigación se
realizará: exploratorio, descriptivo, correlacional, explicativo

Importante es mencionar a las técnicas para la recopilación de datos y puede ser importante indicar
como se trabajará con los datos. Si hay encuestas, grupos focales acá es el lugar donde debe
explicarse, además citar las fuentes primarias y secundarias revisadas.

Poner un cronograma de actividades o planificación del trabajo de campo.

Es útil señalar alcances y limitaciones de la consultoría, ejemplo:

 Ámbito geográfico y espacial

 Universo de estudio

 Área temática

 Límites de la investigación que incluye y/o especialmente que no incluye.

Cap. 3 Marco Teórico. Se refiere a lo que se tuvo que repasar para efectuar el análisis y toma de
decisión. Efectuar análisis crítico en el área temática escogida no copy-paste.

Recuerde que se debe leer lo suficiente sobre el tema. Estos conceptos se transcriben en el marco
teórico. Para la elaboración del marco teórico se extrae en algunos casos una idea, un tema, un
comentario, una cifra, en otros se extraen varias ideas. El marco teórico, en suma, no es transcribir
capítulos sino poner ideas y conceptos.

Se deben citar las fuentes bibliográficas.

Cap. 4 Diagnóstico (u análisis). La mayoría de los proyectos requieren un profundo análisis del
entorno macro-económico y un diagnóstico de la organización pero puede haber excepciones.

Dependiendo del área de análisis se efectúa el diagnóstico externo e interno con mayor o menor
profundidad. Tanto el diagnóstico del entorno como el análisis de las capacidades y competencias
de la empresa deben concluir en conclusiones por separado. Se puede resumir en una matriz FODA
los resultados del análisis y emitir sus conclusiones al respecto.

Es importante hacer notar que se deben respetar los hechos, no emitir juicios de valor si no se tiene
respaldo.

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Cap. 5. Propuesta, donde se muestran los resultados del trabajo de consultoría: alternativas de
solución para lograr el objetivo (problema a solucionar con el trabajo), culminando con su propuesta
del plan de acción donde entra su corazoncito (destacar su aporte y venderlo).

La propuesta debe responder claramente a solucionar el problema, no olvidar que muchas veces,
para desarrollar una propuesta coherente hay que entender la estrategia de la empresa.

En la mayoría de los casos es aconsejable poner un análisis de costo beneficio de la propuesta.

Cap. 6. Conclusiones y recomendaciones. Conclusiones relevantes sobre la consultoría y el

cumplimiento del objetivo general y objetivos específicos, así como las recomendaciones a futuro
para la empresa (aspectos que quedaron pendientes).

 Bibliografía

 Anexos

TIPS para redacción del documento:

 Redacción debe ser en 3ra. persona.

 Argumento sucinto, congruente y fluido

 Énfasis en el análisis crítico.

 Sin faltas de ortografía, gramaticales y de redacción.

 Los cuadros y gráficos deben numerarse correlativamente, puede usar la notación del
capítulo ejemplo tabla 4.1, tener título y abajo indicar la fuente, si la hizo usted señalar
elaboración propia.

 Las citas bibliográficas se señalan de la siguiente forma: (Liebers y Morrison, 2010), si son
más de 3 autores (Liebers et. al, 2010), si la cita se pone al final del párrafo (Liebers y
Morrison, 2010 :185).

 En bibliografía se pondrá Liebers A., Morrison T. (2010), título del artículo (si es de revista),
Nombre de la revista en itálica, N°, Volumen y en qué páginas está, ejemplo: “The resources-
based theory”. Strategic Management Journal. Vol. 27, N° 3, 321-343. Si es cita de un libro,
el título del libro se pondrá en itálica, luego la editorial, edición, país.

 Completo pero breve 100 a 120 hojas puede ser más pero no menos, sin contar anexos.

 Utilización inteligente de anexos (máx. 30 páginas). Si hay algo importante no debe ponerse
en anexos.

 Formato

 Letra Times New Roman font 12, Calibrí 11 o Century Gotic 10.

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  1.5 espacios entre líneas, (espacio interlineado)

 Todos los márgenes superior, inferior, izquierdo, derecho de 2.5 cm.

 En la carátula debe ponerse TESIS

 Nombre de la maestría. título de la consultoría y maestrante visible en la carátula

 Índice paginado, así como índice de cuadros.

Cuidados para evitar lo siguiente, que:

 El objetivo general y/o los objetivos específicos no tengan relación con lo que se ha
analizado.

 El documento sea sólo descriptivo.

 No se haga un análisis costo-beneficio de la alternativa y/o plan de acción.

 Las conclusiones y recomendaciones sean una repetición de los resultados y no muestren

el logro de los objetivos.

Junio, 2012