Fungsi Guru Sebagai Moderator dalam pembelajaran scientifik

Guru dalam proses pembelajaran diharapkan tidak hanya menyampaikan materi tetapi lebih sebagai
moderator, yaitu mengatur lalu lintas pembicaraan, jika ada alur pembicaraan yang tidak dapat
diselesaikan oleh siswa maka gurulah yang wajib mendamaikan perselisihan siswa tersebut. Selain itu
guru mempunyai kewajiban juga mengarahkan siswa untuk menyimpulkan hasil pembahasan materi
diskusi pelajaran.

Langkah-langkah dan tindakan sebagai moderator dalam pembelajaran scientifik adalah :

1. Sebagai guru pertama siswa dibentuk kelompok diskusi kemudian diberikan sebuah
permasalahan yang terkait dengan modul pembelajaran pelayanan prima.
2. Selanjutnya siwa diberikan tugas untuk melakukan pengamatan dan observasi langsung di
lapangan untuk menemukan bentuk pelayanan prima yang ideal/tepat dengan mengobservasi
antara minimarket dan toko klontong dan siswa diminta untuk membandingkan, menemukan
permasalahan dan solusi yang tepat bila ada bentuk pelayanan prima yang tidak sesuai.
3. Setelah siswa melakukan observasi selanjutnya mereka diminta untuk melakukan presentasi
dan diskusi atas hasil pengamatan di lapangan.
4. Saat terjadi perbedaan pendapat antar kelompok, maka saya memberikan mereka
pemahaman akan perbedaan itu, selanjutnya mengarahkan mereka pada solusi yang efektif
untuk menghindari perselisihan.
5. Setelah diskusi selesai, sebagai moderator tentu saja membuat kesimpulan dari hasil
pengamatan yang telah dilakukan siswa dalam menemukan bentuk pelayanan prima yang
ideal/tepat dengan mengobservasi minimarket dan toko klontong.