División Académica de Ciencias Económico Administrativas Licenciatura en Administración

Programa Educativo: Licenciatura en

Administración
PROGRAMA DE ESTUDIO
Área de Formación : Sustantiva
Profesional
Horas Teóricas: 2
Horas Prácticas: 2
Total de Horas: 4
INFORMÁTICA SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Total de Créditos: 6
Clave: F1413
Tipo : Asignatura
Carácter de la Asignatura Obligatoria
Programa elaborado por: César Barrera Ovando, Deisy María Jerónimo
Jiménez, Emigdio Priego Álvarez, José Guadalupe
Sánchez Ruíz, Leonardo Hernández Triano.
Fecha de elaboración: 22 de Marzo de 2010
Fecha de última actualización:

*Seriación implícita Si
Conocimientos previos: Mercadotécnica, Medio ambiente comercial, Planeación y Desarrollo de un Producto,
Promoción, Sistemas de Información de la Mercadotecnia, Procesos Administrativos
de una empresa, Tecnologías de la Información, el Internet,

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Presentación
Este programa es un sistema diseñado y enfocado para servir como una herramienta tecnológica que permita alcanzar a
la empresa la automatización de los procesos administrativos derivados de la relación comercial que sostiene con sus
Clientes (facturación) y Proveedores (compras), así como, el debido control del inventario, y que en conjunto con un
correcto análisis de los procesos del negocio permitirá optimizar el uso de los recursos, eficientar las operaciones a todos
los niveles de la empresa y finalmente con el uso oportuno de la información mantenerla competitiva en el ambiente
dinámico que predomina en la micro, pequeña y mediana empresa.

Objetivo General
Dotar el alumno de las habilidades necesarias del programa, para conocer a detalle los conceptos fundamentales del
sistema, tales como, el manejo de los diferentes tipos de costeo de acuerdo a la legislación vigente, el prorrateo de
gastos indirectos y las operaciones en general con moneda extranjera. Se entenderá de manera profunda procesos tales
como la aplicación de intereses moratorios, el registro de compras y ventas a plazos y la aplicación y utilidad de las
Políticas de Oferta en el módulo de Facturas y vendedores.

Competencias que se desarrollaran en esta asignatura

Identificar aquellos procesos administrativos de gestión operativa (Compras, Ventas, Almacén, etc.) y sus interrelaciones
de transferencia de información, que favorezcan a una empresa participar en la realización de dicho procesos en línea.
Aplicar el conocimiento de la mercadotecnia, y la tecnología, para la gestión comercial, tomando en cuenta los aspectos
de Venta, Traslado / entrega del producto, elaboración de facturas.

Competencias del perfil de egreso que apoya esta asignatura

Aplicar tecnologías de información de vanguardia para la operación, comercialización y toma de decisiones

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Escenario de aprendizaje
Salón de Clases, Laboratorio de Cómputo del Centro de Cómputo Universitario

Perfil sugerido del docente

Perfil Académico: Lic. En Administración, Lic. En Informática
Experiencia Profesional: Experiencia de 3 años en el área de Informática, experiencias en asesoría del área de
informática.
Perfil Docente: Acreditar mínimo un curso de docencia.

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Contenido Temático

Unidad No.
1 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS PARA FACTURACIÓN, COMPRAS, EL CONTROL DE
CLIENTES, PROVEEDORES E INVENTARIO
Objetivo particular El alumno conocerá las variantes en la administración de inventarios, el manejo de las
cuentas por pagar a proveedores, las cuentas por cobrar de los clientes, los diferentes
métodos de costeo, establecer políticas de descuentos, prorrateo de los gastos de
operación, ventas y compras a plazos
Hrs. estimadas 20 Hrs.

Temas Resultados del Sugerencias Estrategias y criterios de

aprendizaje didácticas evaluación

1.1. Sistema Administrativo  El alumno identificará  Explicación de  Entrega de los temas

1.1.1. Objetivo de un Sistema los elementos de un los temas por investigados (Archivo
Administrativo Sistema de parte del electrónico)
1.1.2. Características principales Administración para profesor (salón  Participación
de un Sistema facturación, compra y de clases) congruente en clase
Administrativo: Diseño, control de clientes e  El alumno  Asistencia
Operatividad, Seguridad, inventarios. deberá realizar  Crear una empresa
Flexibilidad y Confiabilidad  El alumno deberá investigación comercial, dando de
1.1.3. Determinación de Precios saber realizar sus documental, alta a proveedores,
costo, precio público y procesos de compras internet y de vendedores, clientes,
Métodos de Costeo a proveedores, campo de los inventarios, realizar
1.1.3.1. Precio Costo a partir definir las políticas temas definidos compras
de Precio Público de precios, por el profesor (efectivo/crédito),
1.1.3.2. Precio Público a descuentos y días de  Desarrollar en ventas
partir de Precio Costo crédito a sus una hoja (efectivo/crédito),
1.1.3.3. Costo Promedio clientes. electrónica los efectuar cobranza,
1.1.3.4. Costo U.E.P.S. cálculos de establecer políticas de

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1.1.3.5. Costo P.E.P.S. precios costo y/o ventas y generar los

1.1.4. Manejo de Descuentos precio público principales reportes de
1.1.4.1. Descuento  Se realice la cada uno de los
Comercial investigación de módulos del sistema.
1.1.4.2. Descuentos una empresa
Financieros comercial,
1.1.4.3. Políticas de definiendo
descuentos productos y/o
1.1.5. Prorrateo de Gastos servicios a
Indirectos ofertar,
1.1.5.1. Aplicación del proveedores,
prorrateo del gasto cartera de
indirectos al precio costo clientes, políticos
1.1.6. Aplicación de Intereses de precios,
Moratorios descuentos y
1.1.7. Ventas/Compras a Plazos días de crédito.
1.1.8. Procesos de ajustes
cambiarios
1.1.9. Cuentas por cobrar y
Cuentas por pagar
1.2. Instalación y Configuración del
Sistema
1.2.1. Preparación para instalación
1.2.2. Instalación y creación de la
empresa
1.2.3. Configuración de parámetros
del sistema
1.2.3.1. Parámetros
generales
1.2.3.2. Clientes y cuentas x
cobrar
1.2.3.3. Proveedores y

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cuentas x pagar
1.2.3.4. Inventario
1.2.3.5. Facturas
1.2.3.6. Compras
1.2.3.7. Cuentas contables
1.3. Operación del sistema
1.3.1. Módulos del Sistema
1.3.1.1. Proveedores
1.3.1.2. Facturación y
vendedores
1.3.1.3. Clientes
1.3.1.4. Inventarios
1.3.1.5. Compras
1.3.2. Captura de movimientos
1.3.2.1. Compras
1.3.2.1.1. Órdenes de
pago
1.3.2.1.2. Recepciones
1.3.2.1.3. Devoluciones
1.3.2.2. Ventas
1.3.2.2.1. Cotización
1.3.2.2.2. Pedidos
1.3.2.2.3. Remisiones
1.3.2.2.4. Facturas
1.3.2.2.5. Políticas de
Ventas
1.3.3. Respaldo y recuperación de
información del sistema
1.3.3.1. Utilerías
1.3.3.1.1. Control de
archivos
1.4. Reportes del sistema

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1.4.1. Proveedores
1.4.2. Clientes
1.4.3. Vendedores
1.4.4. Facturación
1.4.5. Compras
1.4.6. Inventarios

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Unidad No.
2 SOFTWARE PARA DIAGRAMAS
Objetivo particular Adquirirá la habilidad necesaria para la creación de Diagramas tanto empresariales como
técnicos, los cuales permitirán transmitir, visualizar y comunicar de una manera más clara,
concisa y eficaz todo tipo de información organizacional que esté representada en
Diagramas
Hrs. Estimadas 20 Hrs.

Temas Resultados del Sugerencias Estrategias y criterios

aprendizaje didácticas de evaluación

2.1. Conceptos Básicos  El alumno aprenderá,  Explicación de los  Entrega de los temas
2.1.1. Uso de plantillas y los conceptos temas por parte del investigados (Mapa
patrones principales para la profesor (salón de mental, Esquema)
2.1.2. Como hacer formas elaboración de clases)  Asistencia
inteligentes diagramas.  Trabajo en equipo  Entregar en equipo un
2.1.3. Conexión de formas  El alumno conocerá los para aplicar el trabajo en la que se
2.2. Manejo del programa para beneficios que se programa para apliquen los
elaborar dibujos. obtienen al hacer uso elaborar diagramas, diagramas en los
2.2.1. Menús y barras de de los diagramas para en los sistemas y sistemas y procesos
herramientas el análisis de los procesos de una empresa
2.2.2. Cuadro de tareas sistemas y procesos administrativos. (Presentación
2.2.3. El área de dibujo administrativos. electrónica)
2.2.4. Creando dibujos  El alumno elaborará en  Examen práctico
2.2.5. Formas trabajo en equipo,
2.2.6. Galerías de Símbolos diagramas en el
2.2.7. Plantillas contexto de una
2.2.7.1. Diagramas de flujo empresa.
2.2.7.2. Empresa
2.2.7.3. General
2.2.7.4. Programación

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2.2.7.5. Red
2.2.7.6. Software y base
de datos
2.2.8. Galerías de símbolos con
las formas para crear un
tipo de dibujo concreto
2.2.9. Tamaño de cuadricula y
medidas de regla
apropiados
2.3. Cómo aprovechar los dibujos
2.3.1. Visualización fácil de
procesos, sistemas e
información
2.3.2. Análisis de información
compleja para obtener una
visión rápida
2.3.3. Comunicación efectiva de
la información para realizar
una mejor toma de
decisiones

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Unidad No.
3 GESTIÓN DE PROYECTOS
Objetivo particular Permitirá automatizar el proceso de administración de proyectos. Podrá implementar de
manera ágil y sencilla los mecanismos de planeación y control de proyectos, mediante el
uso de las tecnologías más avanzadas para la administración de proyectos.
Hrs. Estimadas 20 Hrs.

Temas Resultados del Sugerencias didácticas Estrategias y criterios

aprendizaje de evaluación
3.1. Introducción  El alumno aprenderá  Explicación de los  Entrega de los temas
3.1.1. Definición de un proyecto a generar un plan de temas por parte del investigados (Mapa
3.1.2. Objetivos y resultados proyecto efectivo. profesor (salón de mental, Esquema)
3.1.3. Ciclo de vida de un  El alumno podrá clases)  Asistencia
proyecto definir los roles y  El alumno deberá  Entregar el proyecto
3.1.4. Análisis de las etapas responsabilidades de implementar los para la planeación y
3.1.5. Definición de variables las personas claves. mecanismos de control de los
3.1.6. Desarrollo de la  El alumno planeación y control proyectos de una
programación del desarrollará las de los proyectos de empresa
proyecto habilidades para una empresa.  Examen teórico
3.1.7. Plan de proyecto planear, monitorear y
3.1.8. WBS (Estructura controlar las
desglosada del Trabajo) actividades de un
3.1.9. EDT (Estructura de proyecto
descomposición del
trabajo)
3.1.10. PERT (Técnica de
Evaluación y Revisión de
Programas)
3.1.11. CPM (Método de la ruta
crítica)
3.1.12. Diagrama Gantt

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3.1.13. Tareas críticas y camino

crítico
3.1.14. Análisis de sensibilidad
del camino crítico
3.2. Programación de tareas
3.2.1. Elementos básicos
3.2.2. Recursos y asignaciones
3.2.3. Criterios de programación
3.2.4. Organización de las
tareas
3.2.5. Relación de las tareas
3.2.6. Fases
3.2.7. Hitos
3.2.8. Fechas
3.2.9. Calendario
3.2.10. Programación
3.2.11. Tipos de tareas
3.2.12. Criterios para agrupar
tareas
3.2.13. Estimación de la
duración
3.2.14. Duración de tareas y
calendario de proyecto
3.2.15. Plan de tareas
3.2.16. Relación entre tareas
3.2.17. Relación de
precedencia
3.2.18. Vínculos entre tareas
3.2.19. Métodos de vinculación
3.2.20. Fecha de inicio y fin de
tarea
3.2.21. Fecha inicial y de

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finalización del proyecto

3.2.22. Tipos de restricciones
3.3. Recursos y Costos
3.3.1. Costos de los recursos
fijos y variables
3.3.2. Asignación de los
recursos
3.3.3. Costos de las tareas
3.3.4. Asignación de perfiles de
trabajo a los recursos
3.4. Plan de Proyecto
3.4.1. Resolución sobre la
asignación de los
recursos
3.4.2. Balance de la carga de
trabajo sobre los recursos
3.4.3. Método automático y
proceso individual de
acondicionamiento de
carga de trabajo
3.4.4. Estrategias para evitar la
pérdida de resultados
3.4.5. Generación del plan base

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Bibliografía básica

1. Cota, R. A. (2006). Mercadotecnia: Evolución, Función, Clasificación, Segmentación y Posicionamiento de

Mercados, Comportamiento del consumidor, técnicas de investigacíon. México: Trillas.
2. Javier Maqueda, G. O. (2007). Tu Propia Empresa: Un reto personal, Manual útil para emprendendores. México:
ESIC.
3. Ballou Ronald H. (2004). Logística: Administración de la Cadena de Suministro. Pearson Educación de México.
4. Hunger J David (2007). Administración estratégica y política de negocios: conceptos y casos. Prentice-Hall, Inc.
5. Martín Guardado Juan Antonio, González García Manuel, Guerra Barrios José Miguel, Montes Gómez Andrés
(2006). Gestión de aprovisionamiento.Akal.
6. Biafore Bonnie (2007). Visio 2007 Bible. Wiley Publishing, Inc.
7. Mueller John Paul, Walkowski (2007). Visio 2007 for Dummies. Wiley Publishing, Inc.
8. Parker David J. (2007). Visualizing information with Microsoft Office Visio 2007: Smart Diagrams for Business
Users. Mc Graw Hill.
9. Walker Mark H. (2007). Microsoft Office Visio 2007 Inside Out. Microsoft Press.
10. Garcia Fronti Veronica (2004). Project Management con Microsoft Visio y Microsoft Project. Editorial Omicron
System.
11. Biheller Bunin Rachel (2009). New Perspectives on Microsoft Project 2007: Introductory. Cengage Learning.
12. Shaffer Ann, Carey Partrich, Ageloff Roy, Parson June Jamrich, Oja Dan (2009). New Perspectives on Microsoft
Office 2007: Second Course. Cengage Learning.
13. Lewis James P. (2007). Fundamentals of Project Management. American Management association. Marmel Elaine
(2007). Microsoft Project 2007 Bible. Wiley Publishing, Inc.

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Bibliografía complementaria
14. Laudon Kenneth C., Laudon Jane P. (2004). Sistemas de Información Gerencial: Administración de la Empresa
Digital. Pearson Educación de México.
15. Lerna Kirchner, A. E. (2005). Comercio y Mercadotecnia Internacional, Guía Práctica para la Elaboración de
Estudios de Competitividad Empresarial. México, México: Thomson.
16. Sánchez, F. A. (2005). Mercadotecnia: Investigación y Análisis para el éxico. México: Trillas.
17. Fernández Alarcón Vicenc. (2006). Desarrollo de Sistemas de Información. Edición UPC.
18. Kendal E. Julie (2005). Análisis y Diseño de Sistemas. Pearson Educación.
19. Rob Peter, Coronel Carlos (2009). Database Systems: Design, Implementation, and Management. Cencage
Learning.
20. Almuzara Editorial (2005). Microsoft Project Paso a Paso. Almuzara.
21. Marmel Elaine J., Muir Nancy C. (2007). Microsoft Office Project 2007 All-in-one Desk Reference for Dummies.
Wiley Publishing, Inc.
Castro Gil Manuel-Alonso (2007). Gestión de Proyectos con Microsoft Project 2007.Ra-Ma.

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Unidad Temas
1 Sistemas Administrativos 1.1. Sistema Administrativo
para Facturación, Compras,
el control de Clientes,
Proveedores e Inventario
1.2. Instalación y Configuración del Sistema
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Licenciatura en Administración
Tabla de Contenido Temático
Subtemas Fuente de Información
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8
1.1.1. Objetivo de un Sistema Administrativo
1.1.2. Características principales de un Sistema
Administrativo: Diseño, Operatividad,
Seguridad, Flexibilidad y Confiabilidad
1.1.3. Determinación de Precios costo, precio
público y Métodos de Costeo
1.1.3.1. Precio Costo a partir de Precio
Público
1.1.3.2. Precio Público a partir de Precio
Costo
1.1.3.3. Costo Promedio
1.1.3.4. Costo U.E.P.S.
1.1.3.5. Costo P.E.P.S.
1.1.4. Manejo de Descuentos
1.1.4.1. Descuento Comercial
1.1.4.2. Descuentos Financieros
1.1.4.3. Políticas de descuentos
1.1.5. Prorrateo de Gastos Indirectos
1.1.5.1. Aplicación del prorrateo del gasto
indirectos al precio costo
1.1.6. Aplicación de Intereses Moratorios
1.1.7. Ventas/Compras a Plazos
1.1.8. Procesos de ajustes cambiarios
1.1.9. Cuentas por cobrar y Cuentas por pagar
1.2.1. Preparación para instalación
1.2.2. Instalación y creación de la empresa
1.2.3. Configuración de parámetros del sistema
1.2.3.1. Parámetros generales
1.2.3.2. Clientes y cuentas x cobrar
1.2.3.3. Proveedores y cuentas x pagar
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1.2.3.4. Inventario
1.2.3.5. Facturas
1.2.3.6. Compras
1.2.3.7. Cuentas contables
1.3. Operación del sistema
1.3.1. Módulos del Sistema
1.3.1.1. Proveedores
1.3.1.2. Facturación y vendedores
1.3.1.3. Clientes
1.3.1.4. Inventarios
1.3.1.5. Compras
1.3.2. Captura de movimientos
1.3.2.1. Compras
1.3.2.1.1. Órdenes de pago
1.3.2.1.2. Recepciones
1.3.2.1.3. Devoluciones
1.3.2.2. Ventas
1.3.2.2.1. Cotización
1.3.2.2.2. Pedidos
1.3.2.2.3. Remisiones
1.3.2.2.4. Facturas
1.3.2.2.5. Políticas de Ventas
1.3.3. Respaldo y recuperación de información del
sistema
1.3.3.1. Utilerías
1.3.3.1.1. Control de archivos
1.4. Reportes del sistema
1.4.1. Proveedores
1.4.2. Clientes
1.4.3. Vendedores
1.4.4. Facturación
1.4.5. Compras
1.4.6. Inventarios
2 Software para Diagramas 2.1. Conceptos Básicos 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15,
2.1.1. Uso de plantillas y patrones 16

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2.1.2. Como hacer formas inteligentes

2.1.3. Conexión de formas
2.2. Manejo del programa para elaborar dibujos.
2.2.1. Menús y barras de herramientas
2.2.2. Cuadro de tareas
2.2.3. El área de dibujo
2.2.4. Creando dibujos
2.2.5. Formas
2.2.6. Galerías de Símbolos
2.2.7. Plantillas
2.2.7.1. Diagramas de flujo
2.2.7.2. Empresa
2.2.7.3. General
2.2.7.4. Programación
2.2.7.5. Red
2.2.7.6. Software y base de datos
2.2.8. Galerías de símbolos con las formas para
crear un tipo de dibujo concreto
2.2.9. Tamaño de cuadricula y medidas de regla
apropiados
2.3. Cómo aprovechar los dibujos
2.3.1. Visualización fácil de procesos, sistemas e
información
2.3.2. Análisis de información compleja para obtener
una visión rápida
2.3.3. Comunicación efectiva de la información para
realizar una mejor toma de decisiones

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3 Gestión de Proyectos
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Licenciatura en Administración
3.1. Introducción 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23,
3.1.1. Definición de un proyecto 24, 25
3.1.2. Objetivos y resultados
3.1.3. Ciclo de vida de un proyecto
3.1.4. Análisis de las etapas
3.1.5. Definición de variables
3.1.6. Desarrollo de la programación del proyecto
3.1.7. Plan de proyecto
3.1.8. WBS (Estructura desglosada del Trabajo)
3.1.9. EDT (Estructura de descomposición del
trabajo)
3.1.10. PERT (Técnica de Evaluación y Revisión de
Programas)
3.1.11. CPM (Método de la ruta crítica)
3.1.12. Diagrama Gantt
3.1.13. Tareas críticas y camino crítico
3.1.14. Análisis de sensibilidad del camino crítico
3.2. Programación de tareas
3.2.1. Elementos básicos
3.2.2. Recursos y asignaciones
3.2.3. Criterios de programación
3.2.4. Organización de las tareas
3.2.5. Relación de las tareas
3.2.6. Fases
3.2.7. Hitos
3.2.8. Fechas
3.2.9. Calendario
3.2.10. Programación
3.2.11. Tipos de tareas
3.2.12. Criterios para agrupar tareas
3.2.13. Estimación de la duración
3.2.14. Duración de tareas y calendario de proyecto
3.2.15. Plan de tareas
3.2.16. Relación entre tareas
3.2.17. Relación de precedencia
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3.2.18. Vínculos entre tareas

3.2.19. Métodos de vinculación
3.2.20. Fecha de inicio y fin de tarea
3.2.21. Fecha inicial y de finalización del proyecto
3.2.22. Tipos de restricciones
3.3. Recursos y Costos
3.3.1. Costos de los recursos fijos y variables
3.3.2. Asignación de los recursos
3.3.3. Costos de las tareas
3.3.4. Asignación de perfiles de trabajo a los
recursos
3.4. Plan de Proyecto
3.4.1. Resolución sobre la asignación de los
recursos
3.4.2. Balance de la carga de trabajo sobre los
recursos
3.4.3. Método automático y proceso individual de
acondicionamiento de carga de trabajo
3.4.4. Estrategias para evitar la pérdida de
resultados
3.4.5. Generación del plan base

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