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https://es.slideshare.net/wilsonvelas/proceso-administrativo-6854883
INTEGRANTE:
LEIDY CAROLINA CASTAÑO CRUZ ID: 501835
NRC: 4051
INTEGRANTE:
LEIDY CAROLINA CASTAÑO CRUZ ID: 501835
NRC: 4051
TUTOR:
WILLINGTON ROJAS
INTRODUCCION
La Dirección y Control permiten comprender la selección de misiones y objetivos, y las
acciones necesarias para lograrlas, requiere tomar decisiones, lo cual consiste en elegir
líneas de acción. Los planes proporcionan un enfoque racional para la consecución de los
objetivos preseleccionados. La dirección y control son inseparables, no puede existir la una
sin el otro y viceversa, cualquier intento de ejercer un control sin planes.
OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL
Ser líderes en la comercialización de productos para el hogar.
Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos.
Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio
alcliente interno y externo con altos estándares de calidad.
Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores
que garantice nuestra competitividad en el mercado.
Lograr un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana
OBJETIVO ESPECIFICO
Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de crédito de nuestros clientes y
gestionar eficientemente el cobro de cartera.
Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas
condiciones en el domicilio de nuestros clientes.
Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial
las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de
excelencia.
Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una
efectividad en el cierre de negocios.
Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar
y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.
-Clientes
PROCESO - empleados
Ética empresarial
ADMINISTRATIVO - acreedores
OO P - socios
Mecánica Dinámica
Conforman Conforman
Empresarios Empresarios
Administrar empresa
Tiene unos
Recursos
Que lo conforman
Una permanencia y
crecimiento dentro de la
empresa.
CONCLUSION
El proceso Administrativo hace referencia a la Dirección y control de una estructura de
órganos y cargos que componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se ha
comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias
de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad de todo ser humano
para poder aplicar dentro de una empresa el buen desarrollo empresarial.
BIBLIOGRAFIA
http://aulas.uniminuto.edu/mdl_201765/pluginfile.php/1047700/mod_label/intro/D
OCUMENTO%20EL%20PROCESO%20ADMINISTRATIVO.pdf
https://youtu.be/XJovUZBAIkk