Metodología y Especificaciones Técnicas

Reclutamiento de Entrevistados: a partir de cuestionario compuesto de una serie de

“preguntas filtro” que los contratantes del proyecto definan en función de los segmentos de
interés para el estudio. Este cuestionario da cuenta del perfil descriptivo que caracteriza a los
segmentos que constituyen el público objetivo al cual se dirige el estudio.

Fuentes de Selección: 1. Intercepción a la salida de locales de tránsito de segmentos de

interés. (Ej. bares, pubs y restaurants, supermercados, etc.). 2. Llamadas telefónicas aleatorias
a hogares; 3. Bola de Nieve.

Lugar de Entrevistas: espacios que no condicionen el discurso del entrevistado en relación a la

temática abordada.

Duración (aproximada): 30 a 60 minutos.

Moderación: A cargo de profesionales con experiencia en ejecución de entrevistas (Psicólogos

y Sociólogos).

Respaldo de la información: Audiovisual. Grabación o filmación de entrevista.

Producto entregado: Son entregados respaldos digitales de los materiales audiovisuales

resultantes de la realización de entrevistas. Al mismo tiempo se entrega informe de
investigación a partir de objetivos generales y específicos, y métodos de análisis acordados con
el cliente.

Perfil

El entrevistador debe ser una persona con experiencia previa o conocimiento en el tema, debe
tener habilidades sociales y habilidades comunicativas que le permitan interactuar fácilmente
con diferentes tipos de personas y hacer preguntas objetivamente, así mismo debe ser
persistente y persuasivo. Por otro lado debe tener habilidades analíticas e interpretativas que
le permitan descifrar detalles pequeños

Este es el primer paso a realizar en el proceso de trabajo de campo. Las diferentes actitudes y
posturas de los encuestadores frente al encuestado pueden influir en la buena obtención de
datos, por lo cual es importante tener en cuenta en el proceso de selección los siguientes tips:

Deben ser personas que puedan y se sientan en capacidad de interactuar fácilmente con
diferentes tipos de personas.

Es importante haber tenido experiencia previa en la realización de este tipo de trabajo, pues su
observación será más objetiva y sabrá como reaccionar ante las diferentes situaciones que se
le presenten.

Que posean un alto sentido de la responsabilidad tomando este trabajo con la seriedad y el
compromiso que se merece.

El nivel de educación debe ser mínimo bachillerato, ya que se deben manejar ciertas
competencias mínimas para poder realizar una encuesta de aceptable calidad.
Para ser entrevistador de estudios de mercado, necesitará:

 Que le guste hablar con la gente.

 Ser capaz de hacer preguntas objetivamente.
 Prestar atención a los detalles.
 Estar bien organizado y motivado, ser capaz de trabajar sin supervisión.
 Registrar las respuestas minuciosamente y anotar comentarios breves y claramente.
 Ser persistente y persuasivo.

Competidores

Cuáles son sus competidores?

Cuántos competidores tienes?

Quién es el competidor líder del mercado?

Qué participación en el mercado tienen sus competidores?

Cuáles son sus volúmenes de ventas?

Qué cantidad producen?

Cuántos empleos generan?

Qué tipo de alianzas existen entre los competidores?

Cuáles son sus márgenes de utilidad?

Cuáles son los principales productos de su competencia?

Como empresa cuales considera sus fortalezas y debilidades?

Que es lo que hace que su empresa sea diferente a las demás?

En su opinión ¿qué otra empresa, aparte de la suya, hace buenas velas? Y por qué?

Quiénes son sus principales clientes?

Cuáles son sus áreas de influencia?

Qué tipo de publicidad utilizan?

Qué estrategia de ventas tiene?

Qué políticas de ventas utilizan?

Proveedores

Quiénes son sus proveedores?

 Qué tipo de convenios existen con los proveedores?

Qué medios de pago tienen?

1.

Tecnología

Cuáles son sus servicios adicionales?

Qué tipo de tecnología utiliza?