TEORÍA DEL CONFLICTO SOCIAL

SE DA:

-POR FALTA DE DIALOGO

-POR FALTA DE INFORMACIÓN

-PREJUICIOS

-DESINTERES DEL ESTADO

-NECESIDADES MAL CUBIERTAS DE LA POBLACIÓN

-REPSONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

PARTES:

1. ESTADO: ESTÁ COMO GARANTE Y DEBARÁ INFORMAR SOBRE TODO

AQUELLO CONCERNIENTE A LOS DERECHOS DEL ESTADO.
2. SOCIEDAD POBLACIÓN
3. EMPRESARIO E INVERSIONISTA

CONFLICTO SOCIAL:

QUIEBRA LA RELACIÓN DEL ESTADO CON LA POBLACIÓN. DESACUERDO. ES UN

PROCESO COMPLEJO EN EL QUE LOS SECTORES DE LA SOCIEDAD, EL ESTADO O
LAS EMPRESAS PERCIBEN OBJETIVOS, INTERESES, VALORES O NECESIDADES
CONTRADICTORIOS. EL CONFLICTO DEBE SER CANALIZADO PARA EVITAR QUE
SURJA LA VIOLENCIA.

LOS CONFLICTOS SOCIALES ESTAN AGRUPADOS EN DOS GRANDES AMBITOS:

A) EL DE LAS RELACIONES ENTRE LA POBLACIÓN Y LAS INDUSTRIAS

EXTRACTIVAS.
B) Y ENTRE LA POBLACIÓN Y LA GESTIÓN PÚBLICO.

PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

COMUNICACIÓN: INTERCAMBIO DE MENSAJE DE EMISOR Y RECEPTOR

CIRCULANDO POR DIFERENTES CANALES, QUE INFLUYEN MUTUAMENTE.
MENSAJES VERBALES, PARA VERBALES, NO VERBALES.

EMISOR– MENSAJE- RECEPTOR *CODIFICACIÓN*

NEGOCIACIÓN:

Escuchar con neutralidad.

Escuchar con claridad.

Parafraseo.

Escucha activa.

-Emparejamiento 1 ejemplo por técnica