Clase Latin University Uno de Septiembre 2018

Facilitador: Lic.
Byron Vladimir Rodríguez
1. Administración
Administración Pastoral presenta cómo proveer cuidado pastoral a una congregación local, usando las
habilidades de liderazgo y administración para manejar la organización y las finanzas organizacionales
sin reproche y desarrollar una mayordomía fiel. Demuestra el hacer decisiones en grupo, el desarrollo
de equipos, reclutamiento de voluntarios e intervención de problemas para que el conflicto sea un paso
positivo en el crecimiento de la iglesia. Más enseña cómo ofrecer cuidado pastoral apropiado para
individuos y familias en tiempos de conflicto, crisis, celebración y duelo de una forma profesional y
ética.
Definiendo la Administración:
Idea Principal
La Administración impacta cada fase del ministerio. Esta lección está diseñada para darte un vistazo
amplio de lo que la administración realmente es en una congregación local. En esta lección hay
algunas sorpresas claves que te van ayudar a crecer y ser un mejor líder cristiano.
Objetivos para el estudiante
Al terminar esta lección, los participantes podrán
• Definir administración.
• Identificar donde se hace la administración.
• Determinar quien ejercita la administración.
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Facilitador: Lic. Byron Vladimir Rodríguez
• Familiarizarse con definiciones claves de la Administración.
Definición de Administración
¿Qué es administración?
• Administración efectiva es la tarea de entender completamente la misión de la iglesia y ayudar al

pueblo de Dios a alcanzarla.
• La administración involucra muchas tareas interrelacionadas que incluyen descubrir, comunicar,

clarificar, e implementar la misión de Cristo y su iglesia en el mundo.
• En su mejor definición, administración, es el trabajo glorioso de administrar la misión de Cristo en el

mundo a través de Su iglesia.
¿Por qué es Necesaria la Administración?
La administración es necesaria para traer eficiencia, orden y organización al trabajo de la iglesia para
que todos los recursos—incluyendo recursos humanos—sean usados efectivamente para alcanzar
logros significativos en el reino.
El Proceso Administrativo es Continuo
• La Administración estimula actividades, asigna recursos, recluta personal y logra la misión; es la

manera en que una congregación justifica su razón de existir.
• La Administración es el proceso continuo de unir los dones de creyentes individuales para ayudarles
a desarrollar una iglesia espiritualmente saludable que es efectiva en ganar gente para Cristo y que
discipula el pueblo de Dios.
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La Administración Afecta Toda la Iglesia
Aunque la administración es considerada como una fase o expresión del ministerio como enseñar y
predicar, la administración tiene un impacto en todo lo demás que hace la congregación. Si no se
alcanza el presupuesto, si no se abre el templo para los servicios, si no se encienden las luces, nadie
se quedara para escuchar al predicador. Si no se paga la propiedad, no habrá donde reunirse para
orar ni para la joven pareja que va a ser aconsejada y casada por el pastor. La administración hace
posible que se lleven a cabo la mayoría de las otras fases del ministerio.
Superando los Mitos Concernientes a la Administración
Algunos entrenadores de ministros aconsejan a pastores potenciales que la administración de la iglesia

local la pueden aprender cuando la necesiten—algo como el medico en la sala de emergencia que
esta aprendiendo como atender víctimas de accidentes cuando la ambulancia los trae por la puerta
del hospital. Otros arguyen que los estudiantes no pueden entender la administración hasta que tienen
que hacer uso de ella. Aun otros dicen que la administración no puede ser tan importante como la
teología o la historia de la iglesia. Si seguimos esta manera de pensar hasta su conclusión lógica,
diríamos que los pastores necesitan aprender a predicar cuando tengan que predicar. Esta manera de
pensar es incorrecta. Las habilidades administrativas se pueden enseñar como cualquier otra
habilidad. Los principios de liderazgo pueden ser entendidos y afilados hasta que el líder sea efectivo.
Para empezar, estos mitos deben ser vistos como lo que son—ideas equivocadas que necesitan ser
cuestionadas y rechazadas.
Mitos Con Respecto a la Administración
• La actividad es logro
• Dios requiere fidelidad no efectividad.
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• Las instituciones son más importantes que la gente.
• Los números no son importantes.
• La administración no es bíblica.
• La administración se puede ignorar porque es preferible predicar o contactar a la gente.
• La administración es automática si las otras fases del ministerio están haciendo bien.
• Los estudiantes no pueden aprender administración hasta que empiecen a servir en su iglesia.
• La administración es algo Nuevo que se introdujo a la iglesia en los últimos 100 años.
• El cinismo causado por la deshonestidad corporativa, el desperdicio del gobierno, y el mal uso de la
autoridad en muchos niveles sociales no son aplicables a la iglesia.
¿En Dónde se Lleva a Cabo la Administración?
La administración es hecha en y a través de la iglesia en el mundo. La iglesia siempre hace su trabajo

en el mundo. Para tener un entendimiento completo del ambiente en el que el trabajo de la iglesia es
situado, es necesario conocer su denominación, la historia de su iglesia local, y la demografía de su
vecindario, ciudad, estado y país. Recuerda, todo lo que necesitas saber no es obvio y no todo el que
dice saber realmente sabe.
La Administración se Lleva a Cabo en la Iglesia
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Una gran lista de ideas viene a nuestra mente cuando escuchamos la palabra “iglesia.” Para algunos
es el edificio en la calle principal. Otros piensan de la palabra en relación a la denominación. Otros
pueda que piensen de la iglesia como el grupo unido de amigos que adoran juntos semana tras
semana. Mientras que otros pueden pensar de la iglesia como un lugar cómodo para ir a escuchar una
buena “platica.”
Pero Dios tenía algo más magnificente en mente. En el Nuevo testamento, iglesia quiere decir la
compañía de los llamados—gente llamada a una nueva relación con Dios y unos con otros para cumplir
el propósito de Cristo en el mundo. Por supuesto que hay muchas maneras de ver la evidencia bíblica.
A través de la Biblia vemos a la iglesia como el canal viviente, amoroso, y eterno de la gracia de Dios;
ella es global, eterna e invencible. Esta es una manera básica de percibir lo que Dios desea que sea
su iglesia.
Un Organismo Viviente—el Cuerpo de Cristo
El apóstol Pablo llama a la iglesia el “Cuerpo de Cristo” (Rom 12:4-5; 1 Cor 12:12-30; Ef 1:23). Ese
nombre significa que todos los miembros del cuerpo tienen algunas funciones esenciales pero únicas
de tal manera que el pie no hace la función del oído; tampoco puede la mano hacer la función del ojo.
Los miembros de la iglesia tampoco pueden funcionar cuando están separados unos de otros—
siempre debe haber una conexión mutua de individuos.
Dios bendice la iglesia con una variedad de dones para el ministerio. Eso significa que no se debe
esperar que una persona haga todo, sino que todos tienen dones para hacer algo, y la iglesia se
debilita o se enferma si esos dones no se usan para el bien común.
La Escritura es clara: “Bajo su [de Cristo] dirección, todo el cuerpo esta unido perfectamente. Al hacer
cada parte su obra especial, ayuda a que las otras partes crezcan, para que todo el cuerpo este
saludable y creciendo lleno de amor” (Ef 4:16, NLT).
Una Organización Duradera—El Edificio de Dios
Una vez mas el Apóstol Pablo nos ayuda a entender la importancia de la iglesia cuando escribe a los
creyentes, “Vosotros sois edificio de Dios (1 Cor 3:9, KJV) y ustedes son “edificados sobre el
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fundamento de los apóstoles y los profetas, siendo Cristo Jesús mismo la piedra angular. En el todo el
edificio, bien armado, se va levantando para llegar a ser un templo santo en el Señor. En el también
ustedes son edificados juntamente para ser morada de Dios por su Espíritu (Ef 2:20-22, NVI).
El trabajo de la iglesia determina asuntos sólidos, firmes, transformadores y eternos. Por lo tanto,
esfuerzos a medias o mediocres no satisfarán jamás a Dios. Esta influencia permanente de la iglesia
marcha a través de generaciones, siglos, culturas y miles de otros desafíos reales o imaginados.
Evidentemente los planes de Jesús es que la iglesia continué hasta el fin de los tiempos. El dijo,
“Edificare mi iglesia y las puertas del Hades no prevalecerán contra ella” (Mt 16:18, NRSV).
Una Comunidad Amorosa—La Familia de Dios
En un mundo en el cual casi toda persona tiene alguna razón de tener un Corazón quebrantado, la
amistad, aceptación, respaldo, y responsabilidad de una iglesia amorosa nunca han sido más
necesarios que ahora. En Filipenses 1:5 (NVI), la palabra comunión es traducida como “participación.”
Eso es. Es el sentido de familia, el gozo de pertenecer, la responsabilidad del uno al otro.
El amor es el distintivo básico de la iglesia del Nuevo Testamento – la clase de amor que sana
relaciones, disuelve los malentendidos, promueve el perdón, busca la comunión, y fomenta el
evangelismo. Esta comunión amorosa de personas perdonadas es la iglesia; personas que han
experimentado el amor de Dios y personas que comunican ese amor a otros. Comunión quiere decir
ser como Cristo en nuestras relaciones con nuestros hermanos y hermanas en la familia de Dios. La
iglesia—el Cuerpo de Cristo—el organismo viviente debe ser las manos, el Corazón, y la voz de Cristo
en el mundo.
La iglesia—el edificio de Dios—el trabajo permanente, el trabajo eterno hecho por Dios que durara
para siempre edificado en la piedra angular Cristo Jesús.
La iglesia—la familia de Dios—cuidándose unos a otros desarrollando conexiones espirituales y

responsables el uno por el otro. Aceptando y valorando a los que participan con nosotros en la familia
de Dios. La dimensión familiar significa que la iglesia ayuda a las familias a ser mejores familias y se
convierte en familia de los que no tienen familia.
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Similitud y Diferencia Entre la Iglesia y Otras Organizaciones
Cada congregación tiene características y desafíos similares a un negocio, una escuela, un hospital,
un club, o aun a una familia extendida. Pero la iglesia es única por su naturaleza y misión. Por lo tanto,
el líder administrativo de una congregación tiene que ver la tarea como semejante a otras
organizaciones, pero con muchas diferencias únicas. La iglesia es diferente a otras organizaciones
porque introduce personas a Cristo y es única en que ayuda a los creyentes a madurar en la fe. Estas
funciones primarias de la iglesia se logran a través del cultivo y mantenimiento de relaciones.
Cuando se ignora o se mal entiende este distintivo, reina la confusión y a menudo se apodera la
anarquía de una congregación.
Otros Contextos en los que Funciona la Iglesia
“Hace años” escribe Neil Wiseman, “Escuche a Paul S. Rees, el gran predicador, decir que vivimos y
trabajamos en tres medios ambientes al mismo tiempo. Estamos en Cristo, tenemos comunión con los
santos de Dios en el templo, y vivimos en el mundo. El comparo nuestra situación a un trasatlántico
atravesando el océano. Durante todo el viaje, los pasajeros tuvieron comunión feliz unos con otros; los
pasajeros estaban a bordo del barco; y estaban en el mar.”
Nosotros somos así como creyentes. Estamos en una comunión feliz con el pueblo de Dios en la
iglesia. Estamos en el mundo. Y estamos en Cristo. La administración efectiva aprovecha al máximo
los tres medio ambientes.
Es necesario comprender el ambiente secular del Ministerio
• Este al tanto de la explosión de nuevos estilos de vida y valores cambiantes.
• La sociedad contemporánea es básicamente secular.
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• La tecnología está avanzando a un ritmo que confunde casi a todos, incluyendo a la mayoría de
ministros.
• Cambios que dan miedo presionan a la gente en muchos aspectos de sus vidas.
• La resistencia al cambio no es tolerado en ningún parte excepto en la iglesia. Tal vez esa es la razón
que lo notamos tanto.
• Eventos, circunstancias, y reacciones no son siempre como aparentan ser.
• La gente sabe más, discierne y es más altamente motivada que lo que aparenta ser.
• Pueda ser que las ideas viejas ya no sean aplicables. Pero las ideas nuevas no siempre funcionan
por el hecho de ser nuevas o novedosas.
• Las poblaciones están cambiando—algunos ejemplos: “baby boomers,” nuevas personas jubiladas y
nuevos inmigrantes.
Estilos de Administración
Tal vez cada ministro y líder laico está dentro de la categoría administrativa mencionada en el Recurso
1-6 —tal vez más que una. Para ser un líder administrativo efectivo, uno necesita tener auto-
entendimiento. Un estudio de la siguiente lista puede ayudar a desarrollar esta cualidad.
1. Al punto/sin rodeo—¿Cuánta gente? ¿Cuánto dinero? ¿Qué tan grande es el edificio?
2. Bote de vela—reacciona a lo que venga: ¿Que hay en mi escritorio hoy? ¿Quién llamó? ¿Quién
vino?
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3. Puro Aire—los que hablan bonito, pero nunca logran nada.
4. “¿Qué es lo que desean?”—Son motivados por factores externos y personas que se quejan.
5. Reacciona ante las crisis —cree que el cielo se va a desplomar en cualquier momento.
6. “Arreglando hacer algo”—se distrae fácilmente.
7. Controlador de poder —no puede suceder nada sin su participación, por lo tanto, los logros están
limitados a lo que ellos pueden hacer.
8. Temeroso—habla bien, pero tiene temor tomar riesgos o implicaciones políticas.
¿Cuáles podrían ser algunos de los tipos más deseables?
¿Quién Ejercita la Administración?
Personas Claves
El equipo administrativo principal es guiado por el pastor e involucra a cada persona que participa
haciendo decisiones en el grupo. Miembros asistentes son también personas claves en las iglesias
que son lo suficientemente grande y que pueden emplear personas especializadas.
El concepto de vigilancia pastoral es un tema común en las Escrituras. Para el tiempo de Gregorio el
Grande (604 D. C.), se comenzó a usar el término “director pastoral” un término que también encaja
con nuestro rol administrativo.
Los Términos Continúan Cambiando
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El término director pastoral encaja bien con los términos cambiantes que han sido usados para el
trabajo administrativo durante los últimos 50 años. Primero, era administrador, luego manejador, y
después líder. Los tres tienen su significado, pero todos indican que alguien debe dar atención a los
detalles de nuestra vida unida en la familia de Dios.
Declaraciones Claves Acerca de la Administración y Realidades Administrativas en la Iglesia Local
1. Necesidad—El ministerio no se puede hacer ahora, si es que alguna vez se pudo, sin una estructura
organizacional, planeamiento, y supervisión administrativa.
2. Demanda del tiempo—Algunos piensan que se requiere hasta el 40% del tiempo de ministro para
una administración efectiva.
3. Cantidad de trabajo—El presente incremento de la demanda administrativa en la iglesia local es

debido a: (a) alta expectación de parte de los miembros, (b) alta expectación de parte de la
denominación, (c) alta expectación de parte de la comunidad, (d) preferencia de los pastores, y/o (e)
el incremento de la capacidad de la edad informativa.
4. La actitud pastoral hacia las áreas administrativas a menudo determina la efectividad y los resultados
predecibles. A continuación, hay varias actitudes típicas:
• Resiste cada tarea administrativa que causará quejas, delegación irresponsable, o descuido de
tareas necesarias.
• Delegar todo a los líderes laicos para que el pastor se dedique a las cosas espirituales.
• Convertirse en un genio organizacional con un plan perfecto para cada tarea.
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• Ver la administración como el precio para un ministerio efectivo—es el precio que uno debe pagar
por el privilegio de ser pastor.
• La actitud ideal es ver la administración como una manera de expandir y extender el ministerio.
El alcance de las Tareas Administrativas
Muy a menudo, los que no son cercanos a los líderes de la iglesia se sorprenden por la variedad de
detalles que un administrador enfrenta con frecuencia. El liderazgo administrativo hace muchas
demandas en el pastor y al mismo tiempo le da a el o ella una oportunidad increíble de moldear la
iglesia.
5. Moldeador de la misión y visión—El pastor y/o los empleados de la iglesia local deberían saber más
a cerca de la misión y responsabilidades de la iglesia que cualquier otra persona en la congregación y
deberían compartir su conocimiento persistentemente.
6. Implementación—La implementación de planes, programas y ministerios para cumplir con la misión.

Las actas oficiales de cada organización cristiana están llenas de decisiones que fueron aprobadas
pero que nunca se llevaron a cabo.
7. Guardián del rebaño de Dios—La realidad es que el pastor como encargado de la iglesia en última
instancia trabaja para Dios y no para la iglesia local. Vea 1 Timoteo 3:1 y Tito 1:7.
8. Parte del equipo—Participación significativa en reuniones denominacionales y de la comunidad; por

lo tanto, el pastor tiene algunas responsabilidades que se espera de los lideres laicos en la
congregación local.
9. Liderazgo Financiero—Esto involucra levantar fondos, presupuestar los fondos, inversión de fondos,
y hacer todo el esfuerzo necesario para demostrar integridad impecable en todos los asuntos
financieros.
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10. Tradiciones—No todas las tradiciones son malas, tampoco todo lo que es nuevo es efectivo. En
tiempos rápidamente cambiantes, es necesario que el líder re energice métodos de ministerio
establecidos y reinventar nuevos y efectivos.
11. Mantenga y entrene lideres—Esto quiere decir ayudar a cada creyente encontrar y desarrollar sus
dones espirituales para el uso en el servicio de Cristo, el pueblo de Dios, y la comunidad.
12. Maneje el Conflicto—Casi cada paso progresivo requiere cambio de parte de alguien, y ese cambio
a menudo produce conflicto. Por lo tanto, el pastor necesita desarrollar habilidades para ayudar a la
gente a resolver sus desacuerdos.
13. Ventanas de Oportunidades—En cualquier momento en la historia de una congregación, hay una
ventana de oportunidad de hacer algo magnificente para Dios—una oportunidad que se cerrara tan
rápido como se abra. Los buenos administradores cultivan la habilidad de ver esas oportunidades y
compartirlas con la congregación.
14. Desarrollador de gente—Al mismo tiempo que el pastor hace crecer la iglesia, el pastor también
debe ayudar a que la gente crezca. Como un padre, eso quiere decir, afirmando, motivando, haciendo
responsable, confortando, precaviendo y pastoreando.
Asuntos Críticos en los que Depende la Administración
Aquí están 10 conceptos básicos que forman el fundamento para prácticas administrativas saludables.
15. Cada creyente es un ministro para tener éxito en dos niveles de operación— dentro y/o fuera de la
iglesia.
16. La meta final del líder es servir en vez de ser servido. Este estándar aparece a menudo en el Nuevo
Testamento, especialmente en la vida y enseñanzas de Jesús.
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17. Los Líderes deben Guiar. Muy pocas personas en lugares de liderazgo están dispuestas a tomar
responsabilidades de liderazgo cuando los tiempos son difíciles y cuando el conflicto es intenso, pero
ese es usualmente el tiempo en que el líder se necesita más en la iglesia.
18. El auto-entendimiento del líder es la clave para entender a otros. Conoce tus motivos—
generalmente son mas evidentes a otras personas que a ti mismo. Cuestiona tus intenciones y
motivos—“¿Por qué hice eso?” ¿Escucha lo que los críticos dicen de ti?
19. Una misión claramente definida es esencial para un ministerio efectivo.
20. Comprende a la gente. Concentra tu energía en equipar tus lideres actuales y a desarrollar lideres
futuros. Gordon MacDonald (Leadership, Fall 1984) identifica cuatro clases de gente: VIP = gente muy
importante (lideres actuales); VTP = Gente que puede aprender (lideres futuros); VNP = gente muy
agradable; VDP = gente muy demandante.
21. La Administración Relacional funciona mejor que la administración orientada a las tareas. La gente
es más importante que el proceso o los logros. La iglesia no puede cumplir con su trabajo sin gente.
Sin embargo, hay que enfrentar una realidad frustrante—la gente nunca llena exactamente las
expectaciones del líder. Cada persona tiene motivaciones y agenda personal.
22. Busca la madurez y el crecimiento personal. Acepta puntos de vista a largo plazo del trabajo y
ministerio de la iglesia. Muévete por amor. Siempre toma el camino más elevado. Lo que es correcto
no necesita la manipulación de nadie.
23. Uso del Manual—El gobierno efectivo de la iglesia es un ingrediente esencial del ministerio,
servicio, y testimonio en el mundo. Esta es la razón por la que el Manual es tan necesario y básico
como un libro de operación y procedimiento; la póliza de administrativa nazarena—donde el Manual
habla, nosotros accedemos.
24. Tensiones Creativas entre el servicio a las personas y la institución. El pastor debe ministrar al
individuo, pero él o ella debe ministrar también la institución.
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Expectaciones que la iglesia tiene de sus ministros
1. La Iglesia reconoce e insiste en que a todos los creyentes se les ha encomendado una dispensación
del evangelio que deben ministrar a todos los seres humanos.
También reconocemos y sostenemos que Jesucristo, la Cabeza de la iglesia, llama a algunos hombres
y mujeres a dedicarse a la obra más oficial y pública del ministerio. Como el Señor llamó a los que Él
quiso, y escogió y ordenó a sus 12 apóstoles “para que estuvieran con él, para enviarlos a predicar”
(Marcos 3:14), así todavía llama y envía a mensajeros del evangelio. La iglesia, iluminada por el
Espíritu Santo, reconocerá el llamamiento del Señor.
La iglesia también reconoce, sobre la base de las Escrituras y la experiencia, que Dios llama a algunas
personas a dedicar su vida al ministerio, aun cuando no dan testimonio de un llamamiento específico
a predicar. Cuando la iglesia descubra un llamamiento divino, deberá tomar los pasos debidos para su
reconocimiento y respaldo, y darle al candidato la ayuda apropiada para abrirle el camino de entrada
al ministerio.
2. La perpetuidad y eficacia de la Iglesia dependen en gran parte de las cualidades espirituales, el

carácter y la manera de vivir de sus ministros.
3. El ministro de Cristo debe ser ejemplo en todo a su grey—en puntualidad, en discreción, en

diligencia, en sinceridad; “en pureza, en conocimiento, en tolerancia, en bondad, en el Espíritu Santo,
en amor sincero; en palabra de verdad, en poder de Dios y con armas de justicia a diestra y a siniestra”
(2 Corintios 6:6-7).
4. Es menester que el ministro del evangelio en la Iglesia tenga paz para con Dios por medio de nuestro
Señor Jesucristo, y que haya sido enteramente santificado por el bautismo con el Espíritu Santo. Debe
sentir profundamente que las almas por las cuales Cristo murió, perecen y que él es llamado por Dios
para proclamarles o darles a conocer las buenas nuevas de la salvación.
5. Además, el ministro debe sentir profundamente la necesidad de que los creyentes sigan adelante a
la perfección y que desarrollen las virtudes cristianas en la vida práctica, para que su “amor abunde
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aún más y más en conocimiento y en toda comprensión” (Filipenses 1:9). El que desea ministrar en la
Iglesia del Nazareno debe tener un profundo aprecio tanto por la salvación como por la ética cristiana.
6. El ministro debe tener tanto dones como virtudes para la obra. Debe tener sed de conocimiento,
especialmente de la Palabra de Dios; criterio sano, buen entendimiento, y conceptos claros acerca del
plan de redención y salvación como lo revelan las Sagradas Escrituras. Los santos serán edificados y
los pecadores convertidos por su ministerio. Además, el ministro del evangelio en la Iglesia debe ser
un ejemplo en la oración.
7. El ministro debe responder a oportunidades de servir como mentor a futuros ministros y de cultivar
el llamado al ministerio en aquellos que tienen evidentes dones y virtudes para el ministerio o que
escuchan el llamado de Dios al ministerio cristiano.
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION

LA IMPORTANCIA DE ORGANIZAR
Organizar es una de las funciones de la administración que se ocupa de escoger qué tareas deben
realizarse, quién las tiene que hacer, cómo deben agruparse, quién se reporta a quién y dónde deben
tomarse las decisiones. En la función de planeación fijamos objetivos y después formulamos una
estrategia y un conjunto de planes para alcanzar estos objetivos. Pero se requiere de gente para
lograrlos. Se necesita asignar tareas a las personas y estas tareas deben coordinarse. El objeto de la
organización es hacer que cada uno de los miembros conozca "qué actividades son las que va a
ejecutar". La función organizadora crea líneas definidas de autoridad y responsabilidad en una
organización mejorando así las funciones de activación y control del gerente.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
1. Es de carácter continuo, puesto que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes.
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente con un
mínimo de esfuerzos.
4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades reduciendo los costos e incrementando la

productividad.
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5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, delimita funciones y responsabilidades. Por lo que

la acción de organizar es de gran importancia para todo organismo dado que es la función por la cual
los administradores darán un uso metódico a los recursos del sistema administrativo.
2. CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA TEORÍA CLÁSICA
Las organizaciones y la administración tienen una relación estrecha con la revolución industrial y el
surgimiento de las empresas a gran escala, que requirieron del desarrollo de nuevas formas de
organización y prácticas administrativas. La teoría tradicional de la administración y la organización es
el resultado de las contribuciones de la administración científica, la teoría del proceso administrativo,
el modelo burocrático, la economía y la administración pública. La administración científica se
interesaba principalmente por la planeación, la estandarización y el mejoramiento de la eficiencia del
trabajo humano. Vio a la administración como una ciencia, más que como un enfoque individual basado
en reglas prácticas. Primero se desarrolló un cuerpo de conocimientos llamado "teoría del proceso
administrativo". La forma piramidal, el principio escalar, la unidad de mando, el principio de excepción,
la delegación de autoridad, los lineamientos de control y los conceptos de división departamental,
fueron establecidos por este grupo.
La teoría administrativa tradicional operaba bajo ciertas hipótesis como la del hombre económico
racional; los administradores deben planear, dirigir y controlar las actividades del grupo de trabajo. La
autoridad proviene de la cima de la pirámide jerárquica y es delegada hacia abajo. Se establecieron
los principios para guiar la práctica administrativa.
3. CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA TEORÍA MODERNA
La teoría de la organización y la práctica administrativa evolucionan continuamente. El enfoque de

sistemas ofrece una base para la integración al permitir visualizar la organización total en interacción
con su ambiente y la conceptualización de las relaciones entre los componentes internos o
subsistemas. La teoría de la organización tradicional utilizaba un enfoque de sistema cerrado
altamente estructurado. La teoría moderna ha avanzado hacia el enfoque de sistema abierto. "Las
cualidades distintivas de la moderna teoría de organización son su base conceptual-analítica, su
dependencia de datos de investigación empíricos y, sobre todo, su naturaleza sintetizadora e
integradora. Estas cualidades están agrupadas en una filosofía que acepta la premisa de que la única
manera significativa de estudiar la organización es como un sistema social.
La organización puede ser considerada la integración y estructuración de actividades humanas en

torno de varias tecnologías lo que ayuda a entender las interrelaciones entre los principales
componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales.
El subsistema administrativo abarca toda la organización al relacionarla con su medio ambiente, fijar
los objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos, diseñar la estructura y establecer procesos
de control.
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4. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los

miembros tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción
que guían la forma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización
Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo
Reforzar la estabilidad del sistema social
Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma decisiones
Uno de los papeles más importantes de la administración es dar forma a los valores culturales. Los
administradores eficientes hacen uso de símbolos, creencias y rituales de la cultura para lograr la
aceptación de metas, motivar a la gente y asegurar su compromiso a largo plazo. Debido a las
rápidamente cambiantes tecnologías y a una creciente competencia, el cambio cultural hacia un
sistema más dinámico, orientado al mercado, competitivo y de respuesta, tendrá que hacerse más
rápido.
LIDERAZGO
Es el ejercicio de influencia que una persona ejerce sobre otras para obtener determinadas metas. El
liderazgo incluye: 1) a los líderes y sus seguidores, 2) lograr algún objetivo, 3) en una situación
determinada. También influye el tamaño de la unidad organizacional en el estilo de liderazgo que los
seguidores están dispuestos a aceptar. Los diferentes tipos de situación de la misma clase de empresa
requieren distintos estilos de liderazgo. Se deben contar con:
Relaciones líder-miembro: este factor más importante es el grado en que los seguidores acepten,
confíen y estén dispuestos a seguir al líder para lograr los fines que les interesan. Lo consideran
alguien en quien pueden confiar, alguien a quien conocen lo suficientemente bien como para aceptarlo.
Estructura de la tarea este segundo factor, en orden de importancia, es la estructura de la tarea que
empleen lo subordinados o seguidores. Cuando los trabajos se detallan paso por paso son altamente
estructurados, mientras que, cuando la mayoría de los pasos no son aclarados o definidos, la situación
no es estructurada. El Poder del puesto es la tercera dimensión; es el poder que el líder tienen en la
organización.
El liderazgo en las organizaciones:
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El líder puede adaptar su estilo a la organización logrando que correspondan, pero existen muchas
limitaciones en cuanto a lo que el líder puede hacer. Con frecuencia, cambiar el estilo de liderazgo o
a la organización para cualquier propósito práctico está fuera de su control.
Otro aspecto de este impacto organizacional en el liderazgo es el relativo a la forma en que se introduce
a los subordinados en el proceso de toma de decisiones. Consecuentemente, las prácticas del
liderazgo tienden a ser homogéneas dentro de una misma organización.
CREATIVIDAD
Uno de los factores más importantes en la administración de personas es la creatividad.
Por creatividad suele entenderse la capacidad de desarrollar nuevas ideas. Por el contrario, innovación
significa el uso de esas ideas. Para entender la naturaleza del fenómeno que llamamos creatividad,
hay cuatro aspectos de ella:
a. La innovación se refiere a la novedad y originalidad del producto. La creatividad innovadora se

traduce en la generación de algo nuevo, una combinación nueva de componentes a menudo familiares.
La fantasía o los sueños pueden jugar una parte importante en la innovación. Se requiere una mente
abierta para dar crédito o investigar lo fantástico, las relaciones originales que pueden ocurrírsenos a
cada uno de nosotros.
b. Síntesis implica la naturaleza absorbente de las personas creativas de casi cualquier procedencia
y reconocen la interrelación y los paralelos que pueden transferirse apropiadamente. Las cosas que a
primera vista parece que no están relacionadas, pueden combinarse por la asociación creativa. El
gerente organizativo debe ser altamente creativo en este aspecto de la síntesis. Debe combinar los
talentos altamente variados de la gente, y los recursos, para obtener un producto único.
c. La extensión es casi imposible de separarse de la síntesis. El deseo de la persona creativa para

entender todo, se moviliza por su característica de extensión. Es esta calidad lo que la capacita para
comprender las relaciones nuevas que se encuentran y el puente para implicaciones y analogías más
nuevas.
d. La duplicación. Algunas de las actividades más creativas han empezado con una duplicación del
descubrimiento de alguien más. Si esto sucede y su duplicación se vuelve sin sentido y sin adaptación
y aplicación, entonces la duplicación cesa de ser un acto creativo y se vuelve un acto de pereza y de
aceptación sin pensar. La capacidad de tomar una idea nueva y encontrar una aplicación más eficiente
de la del credor, puede probar ser una forma creativa altamente productiva de utilidades.
El proceso creativo
El proceso creativo no suele ser simple ni lineal. Por lo general se compone, en cambio, de cuatro
fases sobrepuestas e interactuantes entre sí:
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1. La primera fase, exploración inconsciente, usualmente se aplica la abstracción de un problema,

cuya determinación mental es probable que sea muy vaga.
2. La segunda fase, intuición, sirve de enlace entre el inconsciente y la conciencia. Esta etapa
puede implicar una combinación de factores aparentemente contradictorios a primera vista. No
obstante, esta idea cobra sentido si se toman en cuenta los principios subyacentes de a)
responsabilizar de las operaciones al gerente general de cada división y b) mantener en las oficinas
generales de la compañía el control centralizada de ciertas funciones. La intuición precisa de tiempo
para funcionar. Supone para los individuos la detección de nuevas combinaciones y la integración de
conceptos e ideas diversos. Para ello es necesario profundizar en el análisis de un problema.
3. El discernimiento es resultado sobre todo del trabajo intenso. Para desarrollar un producto útil,
un nuevo servicio o un nuevo proceso, son necesarias muchas ideas. El discernimiento puede resultar
de la concentración de ideas en cuestiones distintas al problema de que se trate.
4. La última fase es la formulación o verificación lógica. El discernimiento debe someterse a la

prueba de la lógica o de la experimentación. Esto se logra mediante la persistente reflexión en una
idea o pidiendo críticas a los demás.
1. DIRECCIÓN CON CALIDAD
Este es un estilo que involucra activamente a los subordinados en el establecimiento de las metas
mediante las técnicas de la administración participativa y que se enfoca a las personas y en la tarea.
La prueba de una dirección eficaz está relacionada con las características de la comunicación efectiva.
Para ser eficaz, una orden debe ser razonable, inteligible, expresada correctamente y consistente con
las metas globales de la organización. El proceso de dirigir incluyendo sólo la forma en la que se
comunican los mandatos, sino también las peculiaridades de la persona que dirige, puesto que la
dirección implica un liderazgo cara a cara.
En el modelo administrativo para la calidad de la alta dirección busca las utilidades dedicando su
tiempo a administrar y a cuidar que se administre. Un director de calidad debe obedecer a los
siguientes rasgos:
o Gran capacidad de comunicación y organización.
o Familiarizado con los procesos de la empresa.
o Persona reconocida y con carisma para ser admitido por los responsables operativos de las
líneas y de los departamentos staff.
Además el director debe dedicar sus esfuerzos personales a:
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o Auditar los sistemas de la compañía y a escuchar a los equipos de trabajo para conocer su
funcionamiento real.
o Intervenir los sistemas para mejorarlos o innovarlos de acuerdo al análisis estadístico del
proceso efectuado por los equipos de trabajo.
o Cuidar de la calidad de vida y de los sentimientos de todas las personas que laboran en la
empresa.
20
GLOSARIO:
A
ACTITUD: Identificación, fácil aceptación, entusiasmo e impulso positivo con relación al trabajo
y por lo general, marcha paralela a la disminución de los problemas de supervisión y de disciplina.
ADMINISTRACIÓN: Es una disciplina encargada de planificar, organizar, coordinar, controlar y

evaluar las actividades industriales, comerciales, financieras y de servicios de cualquier
institución, industria o empresa.
AMBIENTE: Es todo lo que rodea la organización, el contexto dentro del cual existe una
organización o un sistema. Es el lugar donde una organización la empresa ejecuta sus actividades
diarias.
AUTORIDAD: Es el poder para imponer tareas y la responsabilidad de obligarlas que las

realicen. Significa el poder de tomar decisiones en una especialidad, en cualquier nivel.
BENCHAMING: Técnica que sirve para identificar, comparar y aprender de los mejores
productos servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías
reconocidas como líderes de la industria.
BUROCRACIA: Es el sistema administrativo que cuenta con procedimientos y reglas bien

detalladas con una jerarquía organizacional claramente definidas y con las relaciones
impersonales que deben de existir entre los miembros de la organización.
CASOS: Son los conflictos que surgen dentro de las organizaciones. Son los problemas o
inconveniente que suelen suceden en una organización.
CIBERNÉTICA: Sirve para el control de la comunicación dentro del área administrativa.Es la

ciencia que estudia las comunicaciones entre los humanos y las maquinas.
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CLIMA ORGANIZACIONAL: Cualidad o propiedad del ambiente organizacional percibida o

experimentada por los miembros de la organización, que influye en su comportamiento. El
término se refiere específicamente a las propiedades motivacionales del ambiente
organizacional, a los aspectos de la organización que provocan diversos tipos de motivación en
sus miembros.
COHESIÓN: Acción y efecto de reunirse o adherirse las cosas entre sí o la materia de que
están formadas. Fuerza de atracción que las mantiene unidas.
COMPORTAMIENTO: Permite visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y la

trama de interacciones entre estas. Es la manera de comportarse de un individuo, dentro de una
organización.
CONFLICTOS: Significa existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos

que pueden llegar a chocar. En general, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una de las
partes -individuo, grupo u organización- atenta o intenta atentar contra alguno de sus intereses.
CONTROL: es la acción que ajusta las operaciones a los estándares predeterminados; su base de
acción es la información de retorno. El control trata de garantizar que todo ocurre de acuerdo
con la planeación adoptada y los objetivos preestablecidos, señalando las fallas y los errores
para corregirlos y evitar reincidir en ellos.
COOPERACIÓN: Es el elemento esencial de la organización, y su grado varía de persona a

persona. La contribución de cada persona al logro del objetivo común es variable y depende de
las satisfacciones o insatisfacción percibidas imaginariamente como resultado de su
cooperación.
COOPERATIVISMO: Es una doctrina socio-económica que promueve la organización de las

personas para satisfacer de manera conjuntas sus necesidades.
COORDINACIÓN: Armoniza todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los
resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a
los fines. Conjunto de actividades de la dirección de una organización encargada de planificar,
controlar y dirigir.
D
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DESEMPEÑO: Realizar una persona las labores que corresponden a su cargo, profesión, papel o
empleo. Acciones que desempeña una persona en sus labores de trabajo.
DIRECCIÓN: Es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de

todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya
sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se
cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.
EFICACIA: Es una medida normativa del logro de resultados. La eficacia de una organización se
refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de productos
(bienes o servicios).Es la manera como una persona puede medir los logros obtenidos.
EFICIENCIA: La cantidad total de recursos y esfuerzos humanos que una organización usa para
alcanzar sus objetivos organizacionales. Es la cantidad de recursos que posee y dispone una
organización para alcanzar su objetivo.
EMPRESA: La empresa es la unidad económica básica encargada de satisfacer las necesidades

del mercado mediante la utilización de recursos materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de
la organización de los factores de producción, capital y trabajo.
EMPRESA EMPRENDEDORAS: Aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un

segmento de mercado, fácilmente defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar
casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un tamaño lo suficientemente
grande como para que sea rentable, pero no tanto como para atraiga a las empresas líderes.
ENTRADA: Todo sistema organizacional recibe entrada o insumos del ambiente circundante. Las
entradas (inputs), proporciona al sistema los recursos e insumos necesarios para alimentación y
nutrición.
ESTRATEGIA: Son los medios en los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Las estrategias
son acciones potenciales que requieren decisiones de parte de la gerencia y de recursos
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humanos.
ESTRUCTURA: Es el conjunto formal de dos o más elementos y que subsiste inalterado sea el
cambio, sea en la diversidad de contenidos, o sea, la estructura se mantiene aun con la alteración
de uno de sus elementos o relaciones.
FÁBRICA: Establecimiento dotado de la maquinaria, herramienta e instalaciones necesarias para

la fabricación de ciertos objetos, obtención de determinados productos o transformación
industrial de una fuente de energía.
GERENCIA: Es el proceso de plantación. Organización, actuación y control de las operaciones de

la organización que permita mediante la coordinación de los recursos humanos y materiales
esenciales alcanzar sus objetivos de una manera eficiente. Cargo de control de la empresa
asignado como gerente.
GERENTE: Es el responsable del desempeño de sus subordinados y de su evaluación. Así, quien

evalúa desempeño del personal es el propio gerente o supervisor, con la accesoria del órgano de
gestión de personal, que establece, los medios y los criterios para tal evaluación.
GESTIÓN: Área que considera el diseño, operaciones y control de sistemas organizativos

profundamente ligado a factores tales como fuerza de trabajo, planificación de producción,
compras, petición de materiales, gestión de existencias y control de calidad.
GRUPO: Conjunto de personas organizadas para resolver sistemáticamente problemas

relacionados con su trabajo o para mejorar sistemáticamente la calidad. Conjunto de persona
reunidas en un lugar en específico.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es un conjunto específico de aptitudes que se hallan implícitas

dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social. Las emociones aportan
importantes implicaciones en las relaciones sociales, sin dejar de contribuir a otros aspectos de
la vida. Cada individuo tiene la necesidad de establecer prioridades, de mirar positivamente
hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan caer en la ansiedad y
la depresión.
JERARQUÍA: Lugar o puesto de una persona por encima de otras en una organización. Nivel
superior de mando.
LÍDER: Persona que tiene el don o poder de dominar la voluntad de los demás.
LIDERAZGO: Es el arte de influir sobre las demás personas, logrando que trabajen y hagan lo
que deseamos con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
LINEA DE MANDO: Son la representación gráfica de la estructura de una organización, es

donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre las diversas unidades que la
integran, sus principales funciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada
cargo
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MÉTODOS: Forma de realizar las cosas o planes dentro de una empresa.
MISIÓN: Resultado de la plantación, que expresa la razón de ser y el propósito de la empresa.
NEGOCIACIONES: Es un acto integral de comportamiento y en el, el negociador debería saber

cuáles son sus habilidades, sus destrezas, y fortaleza, con el fin de poder apoyar o se apoyado
en un equipo de trabajo.
OPERACIONES: Regularmente lo constituyen subsistemas (órganos o partes) especializados en

procesar cada clase de recurso o insumo recibido (importado) por el sistema.
ORGANIGRAMA: Es el diagrama que representa la estructura formal de la empresa. En él

aparecen con toda claridad: la estructura jerárquica, que define los diversos niveles de la
organización, los órganos que componen la estructura, los canales de comunicación que unen los
órganos y los nombres de quienes ocupan los cargos.
ORGANIZACIÓN: La organización es la coordinación de diferentes actividades de

contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planeados en el ambiente.
OUTSOURCING: Es la contratación de los servicios de una empresa ajena para la ejecución de

algunos procesos que se realizaban dentro de la organización.
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PODER: Capacidad de controlar a otros en una organización, mediante persuasión personal u

otras cualidades personales por incentivos basados en la recompensa y el castigo, niveles de
competencia o experiencia.
PRINCIPIOS: Primer instante del ser de algo. Punto que se considera como primero en una
extensión o en una cosa. Base, origen, razón fundamental sobre la cual se procede discurriendo
en cualquier materia. Causa, origen de algo.
PROCEDIMIENTOS: Planes que establecen un método para manejar las actividades futuras. Son
series cronológicas de acciones requeridas, guías para la acción, no para el pensamiento, que
detallan la forma exacta en que se deben realizar ciertas actividades administrativas.
PROCESOS: Pasos para lograr las metas de la organización, utilizando recursos por medio de
personas y trabajando por medio de personas. Planear, coordinar, ejecutar, controlar.
PRODUCTO: Bien o servicio, resultado de un proceso producto, ofrecidos a los consumidores

para satisfacer sus necesidades.
RE-INGENIERÍA: Renovación de las actividades de una empresa buscando las mejoras de los
bienes y servicios prestados.
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SALIDA: Son el producto de la operación del sistema. Mediante estas salidas (output), el
sistema envía (exporta) el producto resultante al ambiente externo.
SISTEMA: Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a

determinado objeto.
STAFF: Es la autoridad dada a los especialistas de staff en sus áreas, actuación y presentación
de servicios. No autoridad de mando en relación con los órganos de línea.
TAREA: Conjunto de actividades para realizar en un tiempo determinado.
VISIÓN: Consiste en las metas que la empresa desea alcanzar en un futuro.
Quetzaltenango, Guatemala; 1 de septiembre de 2,018
28

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Facilitador: Lic.

Byron Vladimir Rodríguez

Objetivos para el estudiante

Al terminar esta lección, los participantes podrán

• Identificar donde se hace la administración.

• Determinar quien ejercita la administración.

• Familiarizarse con definiciones claves de la Administración.

• Administración efectiva es la tarea de entender completamente la misión de la iglesia y ayudar al

• La administración involucra muchas tareas interrelacionadas que incluyen descubrir, comunicar,

• En su mejor definición, administración, es el trabajo glorioso de administrar la misión de Cristo en el

¿Por qué es Necesaria la Administración?

El Proceso Administrativo es Continuo

• La Administración estimula actividades, asigna recursos, recluta personal y logra la misión; es la

La Administración Afecta Toda la Iglesia

Superando los Mitos Concernientes a la Administración

Algunos entrenadores de ministros aconsejan a pastores potenciales que la administración de la iglesia

Mitos Con Respecto a la Administración

• Dios requiere fidelidad no efectividad.

• Las instituciones son más importantes que la gente.

• Los números no son importantes.

• La administración se puede ignorar porque es preferible predicar o contactar a la gente.

¿En Dónde se Lleva a Cabo la Administración?

La administración es hecha en y a través de la iglesia en el mundo. La iglesia siempre hace su trabajo

La Administración se Lleva a Cabo en la Iglesia

Un Organismo Viviente—el Cuerpo de Cristo

Una Organización Duradera—El Edificio de Dios

Una Comunidad Amorosa—La Familia de Dios

La iglesia—la familia de Dios—cuidándose unos a otros desarrollando conexiones espirituales y

Similitud y Diferencia Entre la Iglesia y Otras Organizaciones

Otros Contextos en los que Funciona la Iglesia

Es necesario comprender el ambiente secular del Ministerio

• Este al tanto de la explosión de nuevos estilos de vida y valores cambiantes.

• La sociedad contemporánea es básicamente secular.

• Eventos, circunstancias, y reacciones no son siempre como aparentan ser.

1. Al punto/sin rodeo—¿Cuánta gente? ¿Cuánto dinero? ¿Qué tan grande es el edificio?

3. Puro Aire—los que hablan bonito, pero nunca logran nada.

6. “Arreglando hacer algo”—se distrae fácilmente.

8. Temeroso—habla bien, pero tiene temor tomar riesgos o implicaciones políticas.

¿Cuáles podrían ser algunos de los tipos más deseables?

¿Quién Ejercita la Administración?

Los Términos Continúan Cambiando

Declaraciones Claves Acerca de la Administración y Realidades Administrativas en la Iglesia Local

3. Cantidad de trabajo—El presente incremento de la demanda administrativa en la iglesia local es

• Convertirse en un genio organizacional con un plan perfecto para cada tarea.

El alcance de las Tareas Administrativas

6. Implementación—La implementación de planes, programas y ministerios para cumplir con la misión.

8. Parte del equipo—Participación significativa en reuniones denominacionales y de la comunidad; por

Asuntos Críticos en los que Depende la Administración

19. Una misión claramente definida es esencial para un ministerio efectivo.

Expectaciones que la iglesia tiene de sus ministros

2. La perpetuidad y eficacia de la Iglesia dependen en gran parte de las cualidades espirituales, el

3. El ministro de Cristo debe ser ejemplo en todo a su grey—en puntualidad, en discreción, en

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades reduciendo los costos e incrementando la

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, delimita funciones y responsabilidades. Por lo que

2. CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

3. CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA TEORÍA MODERNA

La teoría de la organización y la práctica administrativa evolucionan continuamente. El enfoque de

La organización puede ser considerada la integración y estructuración de actividades humanas en

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los

Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización

Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo

Reforzar la estabilidad del sistema social