Universidad Autónoma de Nuevo

León
Facultad de Ciencias Biológicas

Químico Bacteriólogo Parasitólogo

Métodos Alternos de Solución de Controversias

Producto Integrador de Aprendizaje

Profesora: Adriana Galán Lucila

Nombre:
Roberto Carlos Vieyra Torres

Matricula:

1741255
Grupo: 223
 UNIDAD 1

Evaluación formativa
1. ¿A quiénes se les conoce como operadores de la paz?
A las personas que tratan de resolver un problema buscando siempre la
solución más correcta

2. ¿Cómo se puede educar para la paz?

Mediante la implementación de los métodos alternos a solución de
problemas desde una edad temprana para así forjar a personas de bien.

3. ¿Qué significa que el poder judicial sea insuficiente?

El poder judicial no se da abasto para cumplir la demanda de resolución de
litigios que le exige la sociedad.

4. Explica por qué es difícil el acceso a la justicia.

Debido a que este acceso no es igual para todos. No se provee a la
población de modos de solucionar conflictos.

5. La falta de profesión, ¿impide a las partes que puedan resolver sus

problemas por medio de los MASC?
-Sí, el quinto elemento causante de la crisis de justicia está integrado por
los profesionistas que creen que por el hecho de no conocer la ley no se
pueden resolver problemas.

6. ¿Por qué decimos que los MASC son interdisciplinarios?

-Porque abarcan numerosas áreas que nos fomentan soluciones para cada
tipo de problema adoptando herramientas de otras disciplinas para su
ejecución.

7. ¿Por qué Argentina es un país con gran avance en los MASC?

Porque demuestra un gran avance al impulsar estas opciones de solución
de conflictos en todos los frentes.

8. Explica por qué se dice que Francia está a la vanguardia en los MASC.
-Por el ombusdman, que actúa como mediador entre los particulares y
distintos organismos públicos.
9. Explica por qué Nuevo León es un estado que ha impulsado a los
MASC.
Porque existe un sinnúmero de iniciativas que han implantado métodos
alternos para la solución de problemas comenzando con el poder judicial
que ha promovido las diferentes reformas, aparte de fomentarlo en centros
educativos, como universidades públicas y privadas.

10. ¿Por qué la PROFECO y la COESAMED usan los MASC?

Porque el gobierno mexicano ha impulsado el arbitraje y han desdeñado los
demás métodos de solución de conflictos

11. Según Moreno Navarro, ¿qué es la equidad?

La equidad es lo justo, pero no lo justo legal, tal y como se desprendería de
las palabras de la ley, sino lo auténticamente justo respecto al caso
particular.

12. ¿Por qué la voluntad de las partes ayuda a la justicia?

Porque ayuda el proceso de mediación y ellas mismas determinan sus
obligaciones y derechos ante un conflicto.

13. ¿Por qué la transformación de los conflictos es un medio para

alcanzar la paz?
Porque transformar el conflicto significa trascender los objetivos de las
partes en conflicto definiendo otros objetivos, tratando de no
acostumbrarnos al discurso inmovilista.
 UNIDAD 1

Evaluación sumativa
1. ¿Por qué un conflicto social afecta a los individuos?
Porque al no solucionarse se transforma en un obstáculo significativo a la
interacción entre individuos, estado y organizaciones sociales.

2. ¿Cómo influyen los negociadores, los mediadores-conciliadores y los

árbitros en la instauración de la paz social?
Combatiendo esta problemática y generan acciones de paz desde su propia
especialidad, ya que se les permite interactuar entre lo humano, y lo
técnico, entre la ciencia y la práctica.

3. Explica brevemente los elementos de la crisis de la justicia.

 Insuficiencia: El poder judicial no se da abasto para cumplir la
demanda de resolución de litigios que le exige la sociedad.
 Difícil acceso a la justicia: Este acceso no es igual para todos.
 Ignorancia: La sociedad general posee un escaso conocimiento
sobre los métodos de solución de conflictos.
 Abogados: Jugamos con las reglas que nos impone el Estado y
aceptamos un rígido tutelaje.
 El resto de los profesionales: Aquellos que creen que por el hecho de
no conocer las leyes no pueden resolver los problemas.

4. Da un ejemplo de multidisciplinariedad de los MASC.

En la búsqueda de la cura de una enfermedad intervienen los científicos
químicos bacteriólogos parasitólogos que investigan el virus o bacteria e
intervienen los químicos farmacéuticos para la elaboración de la cura.

5. Da un ejemplo de interdisciplinariedad de los MASC.

El manejo de la negligencia médica en que intervienen abogados y
médicos.

6. Menciona dos de las características de las normas que regulan los

MASC en México que consideres más importantes.
Existe un gran movimiento para la implantación y regulación de los métodos
alternos de solución de conflictos en todo el país, prueba de ello es la
ubicación de delegaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor, y de
la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros en todo el país y la existencia de 23 Comisiones
Estatales de Arbitraje Médico. Estas últimas operan a iniciativa de los
 gobiernos estatales y no dependen de la Comisión Nacional de Arbitraje
Médico; pero son orientadas por el Consejo Mexicano de Arbitraje Médico,
que tiene como fin orientar y homologar todos sus procedimientos.

7. ¿Por qué Nuevo León es un estado vanguardista en los MASC?

Porque existe un sinnúmero de iniciativas que han implantado métodos
alternos desde diferentes trincheras. El poder judicial ha promovido la
reforma de: ‘Toda persona en el Estado tiene derecho a resolver sus
diferencias mediante métodos alternos para la solución de conflictos, en la
forma y términos establecidos por la ley.’

8. ¿Cuáles son tus conceptos de justicia y equidad?

Equidad para mí es buscar la igualdad entre los miembros de la sociedad;
justicia yo lo veo como una idea subjetiva, lo que puede ser justo para una
persona para otra puede ser todo lo contrario o sin importancia para un
tercero.
9. ¿Por qué se considera que los MASC nos acercan a la justicia y a la
equidad?
Ayudan a cómo resolver las cosas sin llegar a un conflicto más grande y
poder hacerlo para que ambas partes resulten beneficiadas.

10. Describe qué es la paz y su relación con los MASC.

La paz es definida como la ausencia de violencia estructural, es decir;
ausencia de pobreza, hambre, discriminación y contaminación, y se refiere
al aspecto gregario del ser humano, íntimamente relacionado con su ‘yo-
solidario’.
 UNIDAD 2

Evaluación formativa
1. ¿Cuál es el beneficio que otorgan los MASC al solucionar el conflicto?
Otra manera diferente de solucionar sin recurrir a la ley

2. ¿Que son conflictos competitivos?

Existe un alto grado de interés en uno mismo y muy poco en la otra parte.
Se busca ganar sin importar los intereses contrarios.

3. ¿Qué son los conflictos perturbadores?

Las partes no siguen reglas aceptadas mutuamente, no les preocupa ganar;
lo que buscan disminuir expulsar, o dañar, al contrario. En estos casos el
alma de la relación es de ira, temor y tensión.

4. ¿Qué son los conflictos irreales?

Se basan en una comunicación errónea, una percepción equivocada, un
malentendido. Aunque no tenga fundamento, el conflicto irreal puede
causar problemas que son tan difíciles de resolver como los del conflicto
real y si no se afronta pueden convertirse en un conflicto.

5. ¿Qué son los conflictos funcionales?

Son de intensidad moderada y mejoran el desempeño de las partes,
promueven la creatividad y la solución de problemas, en síntesis mejoran el
trabajo en equipo.

6. ¿Qué son los conflictos disfuncionales?

Tensionan la relación de las partes, afectan su desarrollo normal y
provocan angustia, malestar, falta de creatividad y necesidad de agresión.

7. ¿Cuántos tipos de conflictos hay? Señálalos.

Existen veintiséis tipos diferentes:
 Vecinales  Con uno  Matrimonial  Escolar
mismo
 Laborales  De escasos  De interés  De objetivos
recursos
 De poder  Dominación  Competición  Autoestima

 Identidad  De  Valores  De creencias

expectativas
 Principios  Estructural  Normativo  Inadaptación

 Información  Atributo  Relaciones  Inhibición

personales
 Legitimación  Cooperación

8. Menciona las características del conflicto.

Es dinámico, no se mantiene estático durante su existencia ya que es
interacción humana. Es impreciso, donde empieza y donde termina. Es
inestable, está en cambio constante y es complejo, al estar ligado con
emociones y posturas humanas en diversos niveles.

9. Indica los elementos del conflicto

Actores del conflicto, discrepancia, poder, mapa, comunicación, cultura,
medio, emociones y sentimientos e intereses.

10. ¿Qué es el poder?

El punto clave de un conflicto y factor determinante para su proceso. Es la
posibilidad o capacidad de obrar, producir efectos y puede referirse a
individuos o grupos humanos.

11. ¿Indica las etapas del conflicto?

- Nacimiento del conflicto: Surge tensión entre las partes de la relación
y cada una se enfoca en uno mismo
- Estallido del conflicto: Cada afectado fija su postura y evita escuchar
al otro
- Escaladas y descaladas: La intensidad va en aumento y se reduce al
llegar a la etapa final del conflicto

12. ¿Qué son las escaladas y desescaladas?

Estas son las modificaciones de intensidad de la conducta dentro de una
relación.
Escaladas: Es cuando la intensidad aumenta con el crecimiento de
conductas incompatibles.
Descaladas: Reducción de la intensidad al llegar a la etapa final del
conflicto.
13. Describe las fases del conflicto
 Condiciones antecedentes
 Conflicto percibido
 Comportamiento manifiesto
 Resolución o supresión del conflicto
  Solución resultante

UNIDAD 2

Evaluación sumativa
1. ¿Por qué la comprensión del conflicto es multidisciplinaria?
Es el resultado del estudio del ser humano desde diversos enfoques;
sociológicos, psicológicos, entre otros.

2. Define ¿Qué es el conflicto?

Es la coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo capaces de
generar angustia.

3. ¿Qué es la teoría del conflicto?

Es el conjunto de teorías de las ciencias sociales que tienen un punto de
contacto con la conflictividad humana, es un intento de vocación teórica que
no ha llegado a la madurez.

4. Ejemplifica un conflicto perturbador y un conflicto irreal.

Perturbador: Cuando en una amistad se pelean por quien tiene más que la
otra parte.
Irreal: Todos comentan que una persona es mejor que la otra por tener
supuestas cosas.

5. Ejemplifica el tipo de conflicto matrimonial y clasifícalo como

disfuncional, agresivo e inflexible.
Matrimonial: La esposa esta en constante sospecha de una infidelidad la
cual no le permite una sana convivencia y no acepta ninguna explicación y
actua de manera inadecuada con su pareja.

6. Ejemplifica el tipo de conflicto de poder y clasifícalo como flexible y

competitivo.
Cuando los candidatos para presidente luchan por ganar la presidencia y
hacen muchas cosas para demostrar que uno de ellos tendría más poder
que el otro.

7. ¿Por qué es el conflicto dinámico?

Es debido a que es el producto de la interacción humana, por eso no sé
mantiene estático durante su existencia.
8. Explica y ejemplifica los actores de conflicto.
Individuo, cuando una persona tiene problemas para expresarse y prefiere
no hablar para que no se burlen de él

9. Ejemplifica un mapa.
Cuando con determinada situación alguien ve algo muy lindo, pero por otra
parte alguien ve algo que le parece horroroso.

10. Ejemplifica las escaladas y desescaladas.

Cuando una discusión sobre cualquier tema empieza tranquila sin ningún
problema y después empieza a ver agresividades por parte de ambos lados
hasta llegar a un punto donde ninguno está de acuerdo, pero prefieren
parar la pelea.