Resumen del libro Técnicas de Investigación de Ezequiel Ander-Egg

Capítulo 1- Acerca del conocer y de la ciencia

El conocimiento parece ser la resultante de unas interacciones que se producen a medio

camino entre el sujeto y el objeto, y por tanto, dependen de ambos al mismo tiempo, pero a
causa de una indiferenciación completa y no de unos intercambios entre formas distintas.

El termino ciencia deriva etimológicamente del latín “Scire” que significa “saber”, “conocer”
y se define como un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que obtenidos
de manera metódica y verificados en su contrastación con la realidad se sistematizan
orgánicamente haciendo referencia a objetos de una misma naturaleza, cuyos contenidos son
susceptibles de ser transmitidos.

La causa o motivación fundamental de todo progreso humano es la necesidad; la necesidad

bajo la forma de problema se transforma en el motor del desarrollo científico y tecnológico.
Ello no niega que la elaboración de nuevos moldes teóricos y su aplicación a hechos ya
conocidos signifique verdaderos saltos hacia adelante de la ciencia.

Capítulo 2 – Metodología, método y técnicas. El método científico, el abordaje científico

de la realidad.

Desde los comienzos del siglo XVII, los problemas metodológicos o, para ser más precisos,
las cuestiones concernientes la metodología comenzó a adquirir importancia. En ese
entonces, como consecuencia de la gran expansión y progreso de las ciencias se hizo
necesario desarrollar nuevos procedimientos e instrumentos para hallar caminos de acceso a
la realidad.

La noción de método cubre varias significaciones, se habla de método en sentido filosófico;

se trata de la acepción más general y global del término y con él se hace referencia al conjunto
de actividades intelectual que con prescindencia de los contenidos específicos establece los
procedimientos lógicos, formas de razonar, reglas, que permiten el acceso a la realidad a
captar.

Las técnicas son las prácticas conscientes y reflexivas, en cierto grado de oposición con las
prácticas simples o costumbres que se establecen espontáneamente con anterioridad a todo
análisis. De ahí que ciertas técnicas, cuando no son utilizadas de forma rutinaria, lleguen a
ser verdaderos instrumentos de ruptura con el conocimiento espontaneo para la construcción
del conocimiento científico.

El modo de conocer y proceder que tiene la ciencia ha dado en llamar método científico.
Ahora bien, suelen considerarse esenciales. A continuación señalamos las más importantes,
entendidas cada una de ellas en conexión y armonía con las otras.

Capítulo3- La investigación social

La investigación social es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener

nuevos conocimientos en el campo de la realidad social(investigación pura) o bien estudiar
 una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los
conocimientos con fines prácticos(investigación aplicada).

Las principales características de la investigación social son:

 Ante todo una forma de plantear problemas y buscar soluciones mediante una indagación o
búsqueda que tiene un interés teorético o una preocupación práctica.

 De una manera general, se llama también investigación social a la adquisición de

conocimientos acerca de un aspecto de la realidad (situación - problema) con el fin de actuar
sobre ella.

 Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el que encajan los problemas
o las hipótesis como encuadre referencial.

La investigación básica o pura es la que se realiza con el propósito de acrecentar los

conocimientos teóricos para el progreso de una determinada ciencia y la investigación
aplicada guarda íntima relación con la anterior, pues depende de los descubrimientos y
avances de la investigación básica y se enriquece con ellos.

Capítulo 4- La expresión del conocimiento científico

El conocimiento científico tiene una forma propia y peculiar de expresarse. Lo hace a través
de teorías, leyes, generalizaciones, modelos, tipologías. Considera a los hechos dentro de un
determinado marco, se apoya en supuestos y postulados y se atiene a determinadas reglas y
principios.

No todas las formas de expresión tienen igual importancia: No es lo mismo formular una ley
que realizar una clasificación. Pero todas estas formas ayudan de diferente manera a la
expresión del conocimiento científico.

La teoría representa la dimensión simbólica de la experiencia, como opuesta a la aprehensión

de del hecho en bruto, comprometerse a teorizar significa no solo aprender de lo que hay que
aprender.

Los hechos u observaciones empíricamente observables jamás hubieran producido la ciencia

moderna si, les hubiese reunido al azar… Sin algún sistema, sin algunos principios
ordenadores, o dicho en una sola palabra, sin teoría, la ciencia no podría predecir nada. Y sin
esta predicción no habría dominio sobre el mundo material.

El acto en sí de clasificar no ofrece mayores problemas científicos o filosóficos; lo que si

puede plantear algún problema es el fundamento o validez de las pautas.

Capítulo 5- Elementos básicos del método científico

El método científico opera dentro de determinados marcos y con ciertos elementos que
proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con los cuales se ha de trabajar para
construir el sistema teórico de la ciencia, estudiar los hechos que con su objeto y comunicar
los descubrimientos. El sistema conceptual, las definiciones, la formulación de hipótesis, la
operacionalización de variables e indicadores suelen considerarse los elementos básicos del
método científico.

Todo el lenguaje científico tiene como matriz el lenguaje cotidiano. En efecto, los conceptos
del lenguaje aprendido condicionan la configuración de nuestra forma de pensar acerca de
los problemas de la realidad y condicionan nuestra manera de interrogar la realidad.

La definición nominal también llamada verbal, se limita a explicar el significado de la palabra

utilizando otras palabras conocidas, o bien, cuando se trata de una definición que tiene en
cuenta la etimología o estructura verbal de la palabra, lo hace por el origen lingüístico de la
palabra a definir.

Hipótesis es una suposición basada en la inducción, la analogía y otras formas de

razonamiento. Sin embargo, para evitar equívocos, hemos de señalar que la hipótesis es más
que una suposición o conjetura: su formulación implica y exige constituirse como parte de
un sistema de conocimiento, al mismo tiempo que ayuda a la construcción de ese sistema.

Capítulo 6- La medición en las ciencias sociales

En el sentido más corriente y elemental, medir significa asignar valores numéricos o una
dimensión a un objeto u objetos mediante la utilización de determinados procedimientos.

La medición consiste en una observación cualitativa, atribuyendo a un número a

determinadas características o rasgos del hecho o fenómeno observado.

Los requisitos para la medición son:

Validez: Debe ser válida, entendiéndose que cumple este requisito cuando mide alguna
manera demostrable aquello que trata de medir, libre de distorsiones sistemáticas.

Fiabilidad: Una medición es confiable o segura cuando aplicada repetidamente a un mismo

individuo o grupo, o al mismo tiempo por investigadores diferentes, proporciona resultados
iguales o parecidos. La determinación de la confiabilidad consiste, pues, en establecer las
diferencias de resultados se deben a inconsistencia en la medida.

Precisión: Una medición es precisa cuando localiza con exactitud satisfactoria, en relación
con el propósito que se busca, la posición del fenómeno que se estudia.

Capítulo 7- La actitud científica como estilo de vida

La búsqueda de la verdad es el punto de arranque desde el cual es posible asumir una actitud
científica, o sea, es preguntarse y realizar el esfuerzo de resolver, con el máximo rigor, las
cuestiones planteadas como problemas.

La curiosidad insaciable, en cuanto a interrogación permanente de la realidad, es el reverso

de lo anterior. Ningún científico autentico, ningún investigador consciente de su labor puede
decir que su búsqueda ha terminado. El científico es insaciable en su curiosidad, sabe que
ante si tiene un océano inexplorado.
Las formas de ser que expresan una actitud científica son la sinceridad intelectual frente a los
hechos que se estudian. Esta condición es indispensable y presupone la capacidad de
autocrítica y el valor de tirar por la borda, todo conocimiento, todo enunciado, toda
formulación que hemos sostenido pero que la realidad nos revela como falsa, insuficiente e
ineficaz.

Capacidad de objetivar, de estudiar los hechos sin aferrarse a opiniones e ideas preconcebida,
prestos a abandonar cualquier posición que hemos comprobado como inadecuado o no
satisfactoria.

Capítulo 8- Organización del trabajo de investigación

En las tareas organizativas se determinan el qué, para qué y por qué de la investigación, y el
cuándo, dónde, cuánto, cómo, con qué y con quiénes vamos a investigar algún aspecto de la
realidad social. En otras palabras: se trata de operacionalizar el método científico aplicado a
un determinado ámbito de investigación.

Ninguna obra de investigación puede suministrar una estructura o esquema completo de

todos aquellos problemas que han de resolverse y de todas las decisiones que hay que adoptar
para realizar una investigación. Sin embargo, si bien es cierto lo anterior, también es verdad
que un esbozo general con las etapas o fases de la investigación se hace necesario para
iniciarse en el dominio de la metodología de la investigación social.

La organización del trabajo de investigación consiste en disponer de todas las operaciones

necesarias para su realización. Lanzarse a investigar sin una preparación adecuada puede
demandar luego más tiempo que el efectivamente necesario. En una investigación bien
preparada, ni hay “apresuramientos” ni “entretenimientos” innecesario en las tareas
preliminares, que, en algunos casos, presuponen costos muy elevados con relación a los
beneficios o resultados obtenidos.

Trabajo de campo de campo: se conoce con esta expresión aquella parte de un estudio o
investigación que se realiza en contacto directo con la comunidad, grupo o personas que son
motivos de estudio y es toda tarea realizada sobre un terreno, en contraposición al trabajo de
gabinete; trabajo de campo es equivalente al proceso de recogida de datos.

Capítulo 9- El método de muestreo

Muestra: Parte o fracción representativa de un conjunto de una población, universo o

colectivo, que ha sido obtenida con el fin de investigar ciertas características del mismo. El
problema principal consiste en asegurar que el subconjunto sea representativo de la
población, de manera que permita generalizar al universo los resultados obtenidos sobre la
muestra.

Muestreo: Conjunto de operaciones que se realizan para elegir una muestra.

 Unidad de muestra: Está constituida por uno o varios de los elementos de una población en
las que se subdivide la base de la muestra y que dentro de ella se delimitan de manera bien
precisa.

Base de muestra: es el conjunto de unidades individualizadas que forman un universo o una

población. Puede ser un censo, un padrón electoral, un catálogo, una lista, un mapa, un plano.
Sin embargo, no todos los universos están censados o catalogados; en esos casos la base de
la muestra no existe y hay que elegirla por algún procedimiento empírico, por ejemplo al
encuestar una de cada diez personas que se encuentran en un determinado lugar o dejando
que el encuestador elija como mejor le parezca cada unidad, una vez que se le asigna una
serie de encuestas para cada una de categorías elegidas, ya sea nivel de ingresos, edad, sexo,
etc.

Capítulo 10- La observación

La observación es un procedimiento de recopilación de datos e información que consiste en

utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente en el
contexto real en donde desarrolla normalmente sus actividades.

Mediante la observación se intentan captar aquellos aspectos más significativos de cara al

fenómeno o hecho a investigar para recopilar los datos que se estimen pertinentes. La
observación también abarca todo el ambiente físico, social, cultural, donde las personas
desarrollan su vida.

Características de la observación:

 Ser un procedimiento de recogida de datos que se basan en lo percibido por los propios
sentidos del investigador. Con ello se diferencia de la investigación documental y por
cuestionario y entrevista que se fundan en las percepciones contadas de palabras o por escrito.

 Consistir en el estudio de fenómenos existentes naturalmente o producidos espontáneamente

y no provocados artificialmente como en los experimentos puros.

 Ser un examen de fenómenos o acontecimientos actuales tal como son o tienen lugar en la
realidad del momento presente y no sobre hechos o acontecimientos pasados.

 Que se realice con fines sociológicos y con arreglo a los requisitos exigidos por la
investigación sociológica, científica.

Capítulo 11- La recopilación documental

Los documentos son hechos o rastros de algo que ha pasado, de ahí que como “testimonios”
que proporcionan información, datos o cifras, constituyan un tipo de material muy útil para
la investigación social. Como elemento de conocimiento fuente de información son
susceptibles de ser utilizados como consulta, estudio o prueba.
 Los documentos escritos son de muy variada índole, desde fuentes históricas hasta periódicos
y cartas personales, pasando por archivos, informes, estudios y documentos indirectos.

Las fuentes históricas son todos aquellos instrumentos, escritos, objetos, restos y testimonios
directos que utilizamos para conocer los tiempos pasados y escribir su historia. Los informes
y estudios son las fuentes historias y estadísticas, este tipo de documentación suele constituir
una de las fuentes más importantes a las que debe y puede recurrir el investigador.

Los documentos oficiales sin muy variados y de diferente alcance y significación, notas y
circulares, dictámenes técnicos, jurídicos y políticos, resoluciones y directrices,
declaraciones e informes de los responsables políticos y de alta jerarquía y boletín oficiales
del estado.

Capítulo 12- La entrevista

La entrevista consiste en una conversación entre dos o personas por lo menos, en la cual uno
es el entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas personas dialogan con arreglo a
ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestión determinada, teniendo un
propósito profesional.

Conforme al propósito profesional con que se utiliza la entrevista, esta puede cumplir con
algunas de estas funciones:

 Obtener informaciones de individuos o grupos

 Facilitar información
 Influir sobre ciertos aspectos de la conducta, opiniones, sentimientos, comportamientos o
ejercer un efecto terapéutico

La entrevista estructurada se realiza sobre la base de un formulario previamente preparado y

estrictamente normalizado, a través de una lista de preguntas establecidas con anterioridad.

La entrevista no estructurada deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada

y al encuestador.

La entrevista focalizada su preparación y realización requiere una gran experiencia, habilidad

y tacto: el encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar derivadas del problema
general que quiere estudiar.

Capítulo13- El cuestionario enviado por correo

Uno de los procedimientos o formas de recoger información es el cuestionario enviado por

correo. Se trata de una de las modalidades de la encuesta cuya utilización requiere una
atención especial con el fin de lograr la claridad y precisión en las preguntas, ya que el
encuestado llena por sí mismo el encuestado.
 De todas las técnicas de recopilación de datos, esta es la más condicionada a la “buena
voluntad” de los “investigados”. Si ellos no quieren responder no hay información, salvo el
dato de la encuesta es rechazada.

Algunas de las ventajas del cuestionario por internet

 Su menor costo en relación con la entrevista y otras técnicas de recopilación de datos.

 Con iguales fondos se puede abarcar una mayor área geográfica y alcanzar un mayor número
de personas, no hay entrevistador que deba trasladarse de un lugar a otro y que deba
entrevistar a personas individuales.

 Menores gastos de personal, tanto en el adiestramiento como el trabajo de campo, que en

este caso esta reducido al mínimo.

 Menor tiempo para llegar a un mismo número de personas.

Capítulo 14- Las escalas de medición de actitudes y opiniones

Son instrumentos muy utilizados en las ciencias sociales para obtener y medir características
muy diversas de los fenómenos sociales, en la forma más objetiva posible. Sin embargo, las
escalas más conocidas son aquellas destinadas a la medición de actitudes y de opiniones.

El procedimiento de medición consiste en pedir al sujeto que señale, dentro de una serie
graduada de ítems, aquellos que acepta o prefiere. En cierto modo las escalas de actitudes
constituyen una variante de los tests.

Los sondeos de opinión sirven para captar la opinión generalizada que existen dentro de una
sociedad de masas, al mismo tiempo que permiten evaluar cuantos y con qué intensiones
sostienen esa opinión.

Capítulo 15- La elaboración del cuestionario

La elaboración del cuestionario constituye una fase crucial en el desarrollo de las

investigaciones que utilizan las mencionadas técnicas. Todo error o ambigüedad en la tarea
de su construcción, repercutirá en el conjunto de las operaciones ulteriores y en las
conclusiones finales.

Un cuestionario es un instrumento de recopilación de datos, rigurosamente estandarizado,

que traduce y operacionaliza determinados problemas que son objeto de investigación. Esta
operacionalización se realiza mediante la formulación escrita de una serie de preguntas que,
respondidas por los sujetos de la encuesta, permiten estudiar el hecho propuesto en la
investigación o verificar hipótesis formuladas.

Capítulo 16- Los Tests

Un test es una prueba que permite, partiendo de un comportamiento observado en un

individuo, la determinación de comportamientos habituales o futuros significativos.
Los tests son instrumentos utilizados fundamentalmente en el ámbito de psicología. Son
fáciles de administrar, presentan dificultades para saber utilizarlos en función de algo, se
necesita preparación específica. Además requieren una gran preparación y experiencia para
interpretarlos correctamente.
Todo test debe tener una serie de requisitos o cualidades fundamentales para poder cumplir
con la finalidad de ser instrumento en medida de una muestra de conducta.

Capítulo 17- La sociometría

La sociometría es una palabra relativamente nueva, puesto que su uso data de finales de los
años 30. Fue propuesta por el psiquiatra y psicólogo Jacobo L. Moreno para designar la nueva
ciencia por el fundada, la misma estructura verbal de la palabra designan en parte los
objetivos perseguidos: medir [metrum] el ser social [ socius].

Para estudiar lo cualitativo o cuantitativo, uniendo al mismo tiempo medida y

experimentación, la sociometría ha ideado una serie de técnicas: el psicodrama, el test
sociométrico o de elecciones espontaneas, el test de rol, el test de expansividad afectiva.

Capítulo 18- El análisis de los contenidos

Los estudios de análisis de contenido parten del supuesto de que “el hablar y el escribir son
también, por si mismos, una forma de conducta social”. En lo que los hombres dicen o
escriben se expresan sus intenciones, sus actitudes, su interpretación de la situación, sus
conocimientos y sus supuestos tácitos sobre el entorno.

El análisis de contenido es una técnica de investigación para la descripción objetiva,

sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación. Este como una
técnica de recopilación de información que permite estudiar el contenido manifiesto de una
comunicación, clasificando sus diferentes partes conforme a categorías establecidas por el
investigador, con el fin de identificar de manera sistemática y objetiva dichas categorías
dentro del mensaje.

Capítulo 19- La semántica diferencial

La semántica diferencial aparece dentro del horizonte de las investigaciones y estudios de

comunicación, como una nueva trayectoria en el análisis de los mensajes.

El método fue ideado por Osgood, Suci y Tannenbaum y consiste en un método de

información y medición del significado psicológico que para un individuo tienen las cosas y
particularmente los conceptos.

Evaluación individual del objeto o concepto [bueno, malo, dulce, amargo, amable,
cruel].Potencial o poder que el sujeto percibe del objeto o concepto [fuerte, débil, grande,
pequeño].

Capítulo 20- Clasificación de los datos: Codificación y tabulación

En estadística la clasificación consiste en agrupar los datos referentes a cada variable objeto
de estudio y presentarlos conjuntamente.
Esta clasificación de los datos, supone, en primer lugar, haber establecido la unidad
estadística o hecho elemental a estudiar. Se sobreentiende que esto se realizó adecuadamente
al determinar el objetivo de la investigación en las tareas preliminares descritas.

Esta es una operación que se realiza previa a la tabulación, pero en función de esta. Consiste
en asignar un número correlativo a cada una de las características que comprende el
cuestionario o documento de observación.

Capítulo 21- Las medidas de posición

Estas medidas, llamadas también parámetros de posición, constituyen uno de los

procedimientos más utilizados para la reducción de datos, expresando valores que se
encuentran situados entre los extremos de una serie o distribución.

Media aritmética: Es el más importante y el más usado de los parámetros de posición, en

las aplicaciones estadísticas.

La media simple:Se obtiene sumando los valores de la variable y dividiendo el resultado

por el número de los datos.

Mediana: es el valor central de la medida de posición de la variable que divide una

distribución estadística con igual número de observaciones por debajo y por encima.

Moda: es la medida de posición que nos da la magnitud del valor de la variable que tiene
mayor frecuencia absoluta.

Capítulo 22- Determinación de medidas de dispersión

Intervalo de variación, recorrido o amplitud: Llamado también desviación total, rango,

oscilación total, campo de variación, se define como la diferencia entre el mayor y el menor
de todos los valores observados; indica pues los límites entre los que se encuentran los valores
de una serie.
La desviación media: También denominada desviación promedio, es la media o promedio
de la suma de las desviaciones por la frecuencia [sin consideración del signo], de alguna
medida de tendencia central, que generalmente es la media, pero en algunos casos se usa la
mediana o la moda.

La desviación estándar o desviación típica: Esta es la más importante de los parámetros de

dispersión es de fácil tratamiento algebraico, se basa en la totalidad de las observaciones. Se
define como la raíz cuadrada de la media aritmética de los cuadrados.

Capítulo 23- Obtención de razones, proporciones, porcentajes y tasas

Razones: la razón es un cociente que simboliza el resultado de comparar dos cantidades; es

un valor relativo que no depende de valores absolutos.
 Proporciones: La proporción es la igualdad de dos razones.

Porcentajes: Son ampliamente utilizados en estadística: se trata de proporciones que

multiplicadas por 100, se expresan en por cientos.

Tasas: Son razones que tienen un carácter dinámico, por medio de las que se expresa la
relación de una proporción numérica existente entre dos series de cosas.

Capítulo 24- Series cronológicas

Las series cronológicas o temporales expresan una sucesión de valores dispuestos en el orden
cronológico de su aparición. Su objeto es el de analizar el comportamiento de una variable
en sucesivos intervalos de tiempo.

Mediante el análisis estadístico de estas series, es posible:

 Describir la evolución pasada de una variable, explicar variaciones en un periodo de tiempo

para el cual se disponen datos u observaciones estadísticas.

 Formular predicciones determinado a la tendencia general de un fenómeno y eventualmente,

establecer si existe o no una ley o tendencia que rige su movimiento.

A través de este tipo de serie, sobre la base de lo ocurrido en el pasado y el análisis de sus
tendencias generales, es posible hacer inferencias sobre el comportamiento futuro de
determinados fenómenos.

Capítulo 25- Elaboración de números índices

Los números índices permiten simplificar las series cronológicas, facilitando el conocimiento
de las fluctuaciones o cambios sufridos por una variable o un grupo de variables en el tiempo
y en el espacio, en relación a uno de los valores que se toma con término de comparación.

La elaboración de números índices, es un procedimiento basado en la aplicación combinada

de los valores medios y de los valores proporcionales. Tiene por finalidad medir y comparar
expresado en valor relativo y de manera sintética las diferencias de magnitud de un fenómeno
que varía en el espacio o circunstancia.