GUION LLAMADA DE CONFIRMACIÓN

Para la llamada de confirmación es importante validar en primer lugar la Ruta de Empleabilidad,

número de contacto y correo electrónico.
A continuación, se describe el guion de llamada:
Buenos (días, tardes o noches de acuerdo a la hora de llamada) hablo con el señor (a)
____________________________________________, (se procede a identificarse), mi nombre es
______________________ Psicólogo (a) de la agencia de empleo y emprendimiento de Comfama, (a
continuación se describe la razón de la llamada) Te estoy llamando (lo estoy llamando, dependiendo la
edad de la persona, el grado de confianza que haya generado en el saludo y el contexto) porque el día
de mañana (se describe la fecha y hora en la que está citado a la cita de orientación)
____________________ tienes programada una cita orientación ocupacional, ¿tenías la información? (si
la respuesta es sí), en este espacio de 1 hora, buscaremos descubrir tu talento para brindarte
herramientas que te permitan potenciar tus competencias, adquirir nuevas y llegar más empoderado a
los proceso de búsqueda de empleo, autoempleo o emprendimiento que de acuerdo a tu perfil se puedan
presentar.. Al finalizar esta cita activaremos tu plan formación para fortalecer y potenciar tus habilidades
desde el SER – SABER y HACER” ¿estás de acuerdo? (si la respuesta es no, buscar reagendar. Si la
respuesta es si:

Vamos a validar tu correo electrónico, es (se procede a leerle el correo electrónico)

_____________________________, ¿es correcto? (se valida con el candidato que la información sea la
adecuada. ¿Tienes acceso a internet en casa o en un lugar cercano? (si la respuesta es negativa,
incentivar su asistencia a un café internet, indicándole la importancia de realizar la prueba) A este correo,
te voy a compartir un link de una prueba que es muy importante diligenciar antes de asistir a tu cita, en
lo posible hoy, tiene una duración de 15 a 20 minutos aproximadamente, debes realizarlo
inmediatamente abras el link, sin otras ventanas abiertas, cuando te pregunten por lo que dicen las
demás personas de ti, piensa en una sola persona importante en tu vida (tu pareja, tu mamá, etc)
mañana te mostraré tus resultados y esa información nos permitirá descubrir tus principales fortalezas
y aspectos a mejorar. En caso de que no la puedas hacer, igual te atenderé, pero perderías la posibilidad
de conocer un informe muy completo sobre lo que las empresas están viendo sobre ti cuando te aplican
este tipo de pruebas en un proceso de selección.
Te confirmo el lugar de tu cita (se nombra la dirección), ¿conoces? (se le da puntos de referencia para
que pueda llegar y medios de transporte que lleguen a claustro o a la sede que fue citado).

¿Tienes alguna pregunta?

Recuerda que mañana te estaré esperando a las (hora de la cita) ¡Hasta mañana!