Manual Intranet Colaborador PDF

MANUAL DE UTILIZAÇÃO
DA INTRANET CORPORATIVA
DO GRUPO POSITIVO
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DA INTRANET CORPORATIVA DO GRUPO POSITIVO
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A Intranet do Grupo Positivo é um

ambiente colaborativo, informativo e de
serviços corporativos. O portal é composto
por três áreas principais: Intra Empresa, Intra
Serviços e Intra Social. Confira a seguir como
acessar o sistema.
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POLÍTICA DE USO
Ao realizar o seu primeiro acesso, será solicitado que As áreas da Intranet são mediadas por profissionais
faça a leitura (com muita atenção) da Política de Uso do Grupo Positivo, que atuam de forma imparcial, a
da Intranet Corporativa. Nela, estão todas as normas fim de garantir a troca de informações e o diálogo
e instruções para a correta utilização do portal. É entre os colaboradores. Por isso, esperamos que todos
importante que você conheça e esteja ciente de todas participem ativamente, com respeito ao próximo e às
elas para que não tenha nenhum tipo de problema ou diferentes opiniões.
restrição posterior para a utilização da Intranet.
O uso da plataforma é exclusivo para os colaboradores
Mesmo possuindo caráter social, a Intranet Corporativa do Grupo Positivo. E lembre-se: cuide da sua senha, ela é
é uma ferramenta voltada exclusivamente para pessoal e intransferível.
utilização profissional. Por isso, contamos com a sua
colaboração para que a utilize de forma responsável e
adequada aos objetivos corporativos.
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COMO UTILIZAR A INTRANET

Primeiro acesso
Para realizar o primeiro acesso, faça o seu login
preenchendo os campos indicados. O login será
a sua matrícula, ou o e-mail do Positivo, e a senha
será a mesma de acesso à rede, já utilizada em seu
dia a dia.
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Primeiro acesso
Após o login, como é a primeira vez que você está
entrando no ambiente da Intranet, será necessário
que você leia com atenção a Política de Utilização
da Intranet Corporativa do Grupo Positivo e
marque o aceite. Para que os dados do seu perfil
sejam disponibilizados de forma completa e
adequada, será necessário que você informe alguns
dados pessoais e profissionais. Essa etapa será
exigida somente no primeiro acesso.
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Login
Depois de realizar o seu primeiro acesso, para os
logins posteriores, será necessário apenas que você
preencha os campos referentes ao seu número de
matrícula ou e-mail, e a mesma senha de acesso à
rede.
Dica: para realizar o seu login com apenas um

clique, marque a caixa de seleção Lembrar de
mim.
Lembrar sua senha

Se você esqueceu sua senha, clique em Esqueceu
sua senha? e informe o seu e-mail de cadastro na
Intranet. Você receberá um e-mail com um link e
instruções para alteração da senha.
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Pronto! Agora que você está dentro do

sistema da Intranet Corporativa, já pode
começar a usufruir das suas funcionalidades.
Nas próximas páginas, você confere as

funções e possibilidades dos menus da Intra
Empresas, Intra Serviços e da Intra Social.
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INTRA EMPRESA
A Intra Empresa é a página inicial da Intranet.
Nela, você encontra informações corporativas, das
unidades do Grupo e dos departamentos. Menus
como Avisos, Pessoas e Ramais, Informações
Institucionais, Portal das Áreas e Eventos estão
ao seu alcance para facilitar seu dia a dia.
Cada unidade do Grupo Positivo possui sua página

inicial (home) própria, com a identidade visual de
acordo com o Manual de Marcas do Positivo.
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INTRA EMPRESA
Menus
Início
Este ícone leva o usuário de volta à página inicial da
Intra Empresa.
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INTRA EMPRESA
Menus
Pessoas e ramais
Aqui, você encontra os contatos (ramal, e-mail,
departamento) de todos os colaboradores do
Grupo Positivo cadastrados na Intranet. Você pode
buscar por nome, unidade, departamento ou
cidade. Ao clicar no usuário que estava buscando,
você será redirecionado para a página de perfil
dele.
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INTRA EMPRESA
Menus
Avisos
Esta é uma página que contém todos os avisos
importantes para você. Ao acessá-la, você irá
visualizar um painel com os avisos organizados em
Vistos e Não Vistos.
Quando o aviso estiver visível na sua página inicial

(home), basta clicar sobre ele para visualizá-lo e
baixar os anexos, quando houver. Depois, para
enviá-lo à seção Vistos, é só marcar a caixa de
seleção localizada no lado direito do aviso.
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INTRA EMPRESA
Menus
Informações Institucionais
Nesta página, estão disponíveis informações
institucionais de todas as unidades e empresas do
Grupo Positivo, como missão, valores, história e
estruturas.
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INTRA EMPRESA
Menus
Benefícios
Aqui, você encontra todos os benefícios oferecidos
pelo Positivo para os seus colaboradores. Você
também pode solicitar adesões, consultar políticas
e orientações importantes.
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INTRA EMPRESA
Menus
Portal das Áreas

Nesta página, você tem acesso às informações
das áreas corporativas do Positivo, assim como
dos departamentos de sua unidade. Você poderá
conferir o escopo de atuação, instruções e ter fácil
acesso a documentos úteis relacionados a cada
departamento.
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INTRA EMPRESA
Menus
Sistemas
Centraliza o acesso aos sistemas utilizados em seu
dia a dia de trabalho, como o Portal RH, PSC, Tedesco,
entre outros. Para utilizar os sistemas, basta clicar
no item desejado e você será redirecionado para a
página de login da respectiva ferramenta.
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INTRA EMPRESA
Menus
Hotsites
Programas, ações e campanhas desenvolvidas
pelo Positivo, com foco nos colaboradores, estão
disponíveis na forma de hotsite através deste menu.
Você poderá consultar, por exemplo, as edições
do Relatório de Sustentabilidade, as novidades da
Ação de Aniversário e da Fábrica de Ideias, além de
acessar o Canal Aberto, o Positivo Mais Vantagens,
entre outros.
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INTRA EMPRESA
Menus
Notícias
Aqui, estão todas as notícias e novidades de cada
unidade do Grupo Positivo.
Filtre sua busca por data, categoria ou assuntos e

encontre facilmente o que deseja.
Ao clicar em uma notícia, ela abrirá por completo

em uma nova janela, onde haverá campos para
você avaliar o conteúdo informado e deixar
comentários, que ficarão visíveis a todos.
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INTRA EMPRESA
Menus
Eventos
Nesta página, é possível conferir a agenda de
eventos programados para os colaboradores.
Sempre que visualizar um convite, sinalize sua
presença clicando em participar, talvez ou recusar.
Como criar um evento:

Para criar um novo evento, clique no respectivo
botão, localizado no menu superior direito da página
e preencha o formulário que irá aparecer a seguir.
Informe nome, local, data e horário do evento,
selecione o tipo e departamento relacionado, e
complete as demais informações úteis. Feito isso,
defina a visibilidade do evento e clique em Salvar.
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INTRA EMPRESA
Menus
Galeria
Aqui estão as fotos e vídeos dos eventos, ações
e campanhas realizadas pelo Positivo e suas
unidades, organizados por tipo de mídia.
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INTRA EMPRESA
Menus
Enquetes
Nesta área, você pode participar das enquetes
criadas pelos administradores. O painel organiza as
pesquisas em abertas recentemente e finalizadas.
Também é possível consultar os resultados de
enquetes já finalizadas, que ficam visíveis na página
inicial deste menu.
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INTRA SERVIÇOS
Nesta página, estão disponíveis todos os serviços
úteis para agilizar a sua rotina de trabalho. É
possível consultar informações como o cardápio
de sua unidade, efetuar a reserva de recursos,
compartilhar arquivos via Diretório de Arquivos,
anunciar e pesquisar itens nos Classificados, entre
muitas outras utilidades.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
HOME
Para manter você sempre informado, na página
inicial (home) da Intra Serviços são mostrados os
avisos importantes e notificações sociais recentes.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Cardápio
Para saber qual será o cardápio da sua unidade,
basta clicar neste menu. O arquivo também
está disponível para download, basta clicar no
respectivo botão, localizado abaixo da página de
visualização do cardápio.
Reserva de Recursos
É uma ferramenta onde todos podem agendar
a utilização de recursos disponíveis na empresa,
como salas de reuniões. A intenção é facilitar e
sistematizar a solicitação de recursos, além de evitar
possíveis conflitos de reservas.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Reserva de Recursos
Para fazer uma reserva, selecione o recurso que
deseja reservar. Clique em Ações e depois, em
Reservar. Em seguida, abrirá um calendário com
datas e horários disponíveis para o agendamento.
Selecione o dia desejado, escolha a opção mais
adequada para você, após clique em Reservar.
Descreva a finalidade do uso do recurso, e nas
observações insira qualquer necessidade extra para
o recurso, um coffee break, por exemplo. Clique
em avançar e um resumo da reserva aparecerá.
Se todas as informações estiverem corretas, é só
confirmar.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Reserva de Recursos
Pronto! Você fez a solicitação da sua reserva. Ela Nesta página há um Menu de Ferramentas,
será encaminhada ao moderador da sala, se for composto por:
o caso, para análise e aprovação da reserva. Você • Dashboard: apresenta dados estatísticos de
receberá uma notificação com a confirmação, ou utilização dos recursos no mês;
não, da solicitação. Se não houver moderador • Recursos: aparece uma lista de todos os recursos
no recurso selecionado, a confirmação se dará disponíveis na empresa;
imediatamente. • Minhas Reservas: aparecerão listas de todos os
recursos solicitados, com aprovações pendentes,
aprovadas ou rejeitadas;
• Configurações: você pode configurar se deseja
receber e-mails de notificações do processo da
solicitação da reserva.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Solicitações
Esta área é destinada a solicitações de serviços. Ao • Solicitações: um menu com o resumo das
realizar sua solicitação, a mesma ficará pendente suas solicitações e autorizações. Para criar uma
até ser autorizada, ou não, pelos responsáveis de nova solicitação, clique em Nova Solicitação
cada área. e selecione o item no campo Área, descreva a
finalidade do pedido, anexe arquivos, se houver,
A ferramenta de Solicitação está organizada em um e clique em Salvar.
menu contendo: • Áreas: apresenta todos os itens disponíveis para
• Dashboard: com dados de solicitações e requerimento. Ao clicar em um item, você irá para
autorizações de cada item; a página do menu Solicitações e poderá verificar
os dados de pedidos relacionados a ele;
• Configurações: nesse menu você define suas
preferências de notificações da ferramenta.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
E-mail
Para facilitar o acesso à sua caixa de e-mails, basta
clicar no ícone E-mail. Você será direcionado para a
tela de login da sua conta, conforme ferramenta de
e-mail já utilizada por você.
Assinatura de e-mail
Ferramenta criada para simplificar e agilizar o
processo de criação de assinaturas de e-mail,
conforme o padrão definido pelo Positivo.
Para criar a sua assinatura, selecione a unidade do

Positivo a qual pertence e preencha o formulário
que irá aparecer na tela.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Assinatura de e-mail
Feito isso, basta clicar no botão indicado para
selecionar a arte criada automaticamente, copiar
(CTRL+C) e colar (CTRL+V) a assinatura no campo
indicado dentro da sua ferramenta de e-mail.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Endereços
Nesta página, você tem acesso a informações
gerais, como endereços e telefones das unidades
do Grupo Positivo.
Diretório de arquivos
Esta ferramenta tem a finalidade de facilitar o
acesso a informações úteis ao dia a dia de trabalho.
Com ela, é possível visualizar ou fazer o download
de documentos, além de adicionar pastas de
arquivos publicamente ou compartilhar apenas
com um ou um grupo de colaboradores.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Diretório de Arquivos
Ao clicar nesta ferramenta, o painel que irá aparecer acesso). Ao lado de cada documento, há também
estará organizado em menus: um botão de ação que permite fazer o download
• Meus arquivos: lista com todas as pastas que do conteúdo, publicar na Intra Social e visualizar
você criou e os arquivos anexados à elas. Para os usuários que baixaram o item;
inserir um novo arquivo, clique em Novo e • Compartilhados Comigo: pasta onde ficam
selecione se quer criar uma pasta ou realizar todos os arquivos que outro colaborador
upload de alguns arquivos. Na lista, ao lado de adicionou na ferramenta e compartilhou a
cada documento, há um botão de ações; ali visibilidade com você;
você encontra opções como restringir acesso, • Busca: encontre arquivos facilmente filtrando
compartilhar e publicar na Intra Social; sua busca por datas, local no diretório e palavras-
• Arquivos Públicos: lista de todos os arquivos chaves.
que foram inseridos no diretório e que estão
com visibilidade pública (qualquer um pode ter
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Base do Conhecimento
É uma plataforma colaborativa em formato de Você também pode buscar perguntas já existentes
perguntas e respostas. pelo campo de busca: digite sua dúvida ou
palavras relacionadas para encontrar. Caso a sua
Nela, é possível sanar dúvidas a partir de perguntas dúvida não tenha sido sanada, você pode fazer uma
cadastradas no sistema e também realizar novos nova pergunta.
questionamentos para que sejam solucionados por
outros colaboradores. Para abrir um novo questionamento, clique no
botão Faça uma Pergunta e então selecione o
O objetivo desta ferramenta é incentivar a troca de assunto relacionado. Se a sua dúvida não se encaixa
informações entre os colaboradores sobre temas em nenhum assunto já cadastrado, utilize a opção
pertinentes ao dia a dia de trabalho, solucionar Dúvidas Gerais, depois, é só perguntar. Quando
dúvidas e, consequentemente, agilizar a realização alguém responder, você será notificado.
de tarefas.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Base de Conhecimento
Na página inicial da ferramenta estão as últimas
perguntas realizadas e o ranking dos usuários que
mais responderam e suas respectivas pontuações.
Os pontos são adquiridos cada vez que você

responde uma pergunta e quando alguém dá um
feedback positivo para a sua resposta. Se uma
pergunta for apagada, o usuário que respondeu irá
perder os pontos ganhos, assim como se alguém
der um retorno negativo à resposta.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Base de Conhecimento
Todos os usuários que visualizam uma pergunta
podem interagir com as respostas, dando opiniões
positivas ou negativas.
Na aba Minha Conta ficam organizadas as

perguntas já realizadas por você e as que foram
respondidas. Também há menus destinados a
artigos e manuais. Isso facilita o encontro de
algumas questões específicas.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
EAD
Área composta por cursos disponíveis para os
colaboradores que desejam aperfeiçoar suas
habilidades profissionais.
35
INTRA SERVIÇOS
Menus
Biblioteca
Uma central com arquivos físicos e digitais.
Aqui, você tem acesso ao portal da Biblioteca
da Universidade Positivo, revistas institucionais,
manuais, cronogramas de projetos, etc. Você pode
fazer consultas online, downloads de arquivos e
reservar publicações físicas.
Na aba Minha Conta, você tem a visão geral

de todas as suas reservas de livros e downloads
realizados.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Dicionário Aurélio
Esta página o redireciona para o portal do Positivo
de consulta ao dicionário Aurélio, uma obra
importante da língua portuguesa, que é editado
pela Editora Positivo.
Táxi
Para agilizar o processo de solicitação do serviço
de táxi, essa página dá acesso ao sistema online
da Radio Taxi Capital. Com seu usuário e senha,
utilizados para este fim, você pode solicitar o táxi
de maneira prática e rápida.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Classificados
Este espaço é destinado a publicações de anúncios
de artigos para venda, desde que estejam de
acordo com a Política de Uso da Intranet
Corporativa e com a Política de Utilização dos
Classificados, disponível no Diretório de Arquivos.
Antes de criar um anúncio, é muito importante a
leitura da Política, nela estão todas as permissões e
restrições de anúncios.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Classificados Interessou-se por alguma oferta? Entre em contato

Criar um anúncio: com o colaborador responsável pelo anúncio por
• Para criar um anúncio, escolha a categoria meio do PositivoTalk.
e preencha os demais campos, com valor e
imagens. Na aba Meus Anúncios, ficam registradas todas as
ofertas criadas, você pode editar e excluir cada uma
• Após salvar o anúncio, o mesmo ficará pendente delas.
até a aprovação, ou não, dos moderadores.
Caso seja aprovado, o anúncio ficará visível para
todos os colaboradores dentro da página de
classificados, na Intra Serviços e Intra Social.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Tarefas
Com a finalidade de organizar as suas tarefas e
compartilhá-las entre equipes de trabalho, esta
página disponibiliza uma ferramenta na qual você
encontra um painel que centraliza todas as tarefas
criadas por você ou que lhe foram atribuídas.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Tarefas Ao acessar a ferramenta, todos os colaboradores

As tarefas são classificadas em: têm acesso às tarefas criadas para o seu
Abertas: quando a tarefa foi criada, mas não há departamento. Quando uma tarefa de determinada
ninguém executando; área é criada, o responsável pode designar a
Atribuídas: quando já existe um responsável pela atividade tanto para os seus membros quanto para
execução da tarefa; membros de outros departamentos.
Andamento: quando há alguém realizando a
tarefa; Quando designar uma tarefa, os colaboradores
Concluídas: quando a tarefa já está finalizada e incumbidos serão notificados na aba Notificações
pode ser encontrada dentro da aba Todos. de Tarefas, localizada no topo da página da
As tarefas estão organizadas também em caixa de Intranet. No caso de uma tarefa criada e não
entrada, caixa de saída e arquivo. Além disso, é designada a ninguém, qualquer colaborador
possível localizar outras atividades no campo de poderá assumi-la para realizar a sua execução.
buscas.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Tarefas
Em cada tarefa é permitido inserir detalhes e
comentários, criar subtarefas, anexar arquivos,
imprimir e reabri-la, quando necessário. Além disso,
também é possível acompanhar as ações que o
usuário está realizando dentro da tarefa.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Agenda
Esta ferramenta foi criada para organizar melhor
a sua rotina e agilizar os seus compromissos.
Dentro desta página existe um calendário, do lado
esquerdo da tela, com todos os seus compromissos
do mês.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Agenda
Este calendário utiliza uma classificação por cores
para cada situação. Veja:
Cinza: dia atual;

Vermelho: feriado nacional;
Amarelo: você é participante de um evento;
Verde: você é o moderador de um evento;
Azul: o dia selecionado por você.
Além da visualização do mês corrente, é possível

selecionar outras semanas e dias, conforme desejar.
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INTRA SERVIÇOS
Menus
Agenda Ao ser convidado para um evento, você receberá

Para criar um evento, basta clicar no botão Criar, uma notificação do convite na aba de notificações
localizado acima do calendário, e informar o e no seu e-mail. Você poderá responder ao convite
título, dia, hora e local do compromisso. Depois, sinalizando sua presença como sim, não ou talvez.
é só selecionar os colaboradores que você deseja Quando responder, o moderador do evento será
convidar. notificado com sua sinalização.
Dentro de um evento, é permitido anexar arquivos Dentro dos eventos, há espaço destinado para
que serão compartilhados com os participantes, a inserção de comentários dos participantes
facilitando a troca de informações. durante ou após o evento. Faça buscas por eventos
futuros ou que já aconteceram através da barra
de pesquisa, informando o título, data ou local, e
filtre por eventos que participou ou dos quais foi
moderador.
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INTRA SOCIAL
Timeline
Em todas as páginas, você poderá acompanhar as
ações dos colaboradores dentro da Intranet por
meio da timeline que está localizada à direita da
tela, com atualizações em tempo real.
46
INTRA SOCIAL
PositivoTalk
Nesta tela, ao lado esquerdo, há um menu com
os seus grupos e contatos com os quais você
conversou recentemente. Esta janela está visível em
todas as páginas da Intranet.
47
INTRA SOCIAL
PositivoTalk
Ao clicar em um usuário para iniciar uma conversa,
abrirá uma nova página com o chat ampliado para
a troca de mensagens.
No PositivoTalk também é possível anexar arquivos

e criar grupos. Para criar um grupo, clique no
símbolo +, ao lado do menu Grupos, localizado ao
lado esquerdo da tela. Preencha os campos que
irão aparecer com o nome do grupo, a visibilidade
e os usuários que serão participantes. Após definir
essas informações, clique no botão Criar.
48
INTRA SOCIAL
Menus
HOME
Um portal com mais de sete mil amigos para
você compartilhar informações e interagir de
forma mais dinâmica no dia a dia de trabalho. O
objetivo da Intra Social é centralizar a comunicação,
compartilhar dúvidas e informações. Aqui, os
colaboradores podem trocar opiniões e conhecer
melhor os colegas de trabalho de outras unidades.
49
INTRA SOCIAL
A página inicial da Intra Social conta com um

feed de notícias que exibe as atividades de
outros colaboradores, como os conteúdos que
compartilharam, por exemplo.
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INTRA SOCIAL
Na barra de status, localizada acima do feed de

notícias, você pode compartilhar ideias, opiniões,
conteúdos relevantes, etc. Também é possível
incluir imagens às suas postagens e definir a sua
visibilidade. A privacidade das postagens pode ser
limitada em: público, apenas para membros do
seu departamento/unidade e privado. Porém, o
Positivo tem acesso a qualquer conteúdo postado
ou compartilhado pelos colaboradores.
51
INTRA SOCIAL
A home da Intra Social também inclui quadros

informativos, encontrados do lado direito do
feed de notícias. Neles, você encontra todos os
seus amigos, os aniversariantes do mês e eventos
agendados. Tudo ao seu alcance para facilitar a
localização de informações.
52
INTRA SOCIAL
Menus
Perfil
O perfil é o seu espaço profissional dentro da
Intranet, por isso, deixe-o completo, com suas
informações sempre atualizadas. Na página do seu
perfil, todas as suas postagens ficarão visíveis na
linha do tempo. Você pode conferir as curtidas,
comentários e compartilhamentos que sua
publicação gerou, bem como editar ou excluí-la.
53
INTRA SOCIAL
Menus
Minhas Fotos
Esta área faz parte do seu perfil e permite a criação
de galerias de imagens. Para adicionar uma
galeria, informe título, descrição e demais detalhes.
Após, basta arrastar as fotos escolhidas do seu
computador para dentro do campo indicado.
Amigos
Na Intra Social, todos os colaboradores do Grupo
Positivo já são amigos e o perfil de todos está
disponível na página Amigos. Encontre facilmente
qualquer colaborador por meio do campo de
busca, informando, pelo menos, o primeiro nome
da pessoa.
54
INTRA SOCIAL
Menus
Aniversariantes
Nesta página, você encontra todos os
aniversariantes do seu departamento.
No quadro ao lado direito da tela, estão as datas de
aniversários de todos os colaboradores do Grupo,
organizados por meses, sendo possível visualizar os
aniversariantes de todos os meses do ano.
intracorporativa.positivo.com.br
A Intranet do Grupo Positivo é uma ferramenta de trabalho criada para facilitar o seu dia a dia.
Utilize-a com responsabilidade. E siga as normas da Política de Uso.
Suporte: em caso de problemas no sistema, abra um chamado via CSC*, no caminho:

Tecnologia da Informação -> Sustentação de Sistemas -> WEB -> Intranet Corporativa -> Correção

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Lembrar sua senha

Pronto! Agora que você está dentro do

Nas próximas páginas, você confere as

Cada unidade do Grupo Positivo possui sua página

Quando o aviso estiver visível na sua página inicial

Portal das Áreas

Filtre sua busca por data, categoria ou assuntos e

Ao clicar em uma notícia, ela abrirá por completo

Como criar um evento:

Para criar a sua assinatura, selecione a unidade do

Os pontos são adquiridos cada vez que você

Na aba Minha Conta ficam organizadas as

Na aba Minha Conta, você tem a visão geral

Classificados Interessou-se por alguma oferta? Entre em contato

Tarefas Ao acessar a ferramenta, todos os colaboradores

Cinza: dia atual;

Além da visualização do mês corrente, é possível

Agenda Ao ser convidado para um evento, você receberá

No PositivoTalk também é possível anexar arquivos

A página inicial da Intra Social conta com um

Na barra de status, localizada acima do feed de

A home da Intra Social também inclui quadros

Suporte: em caso de problemas no sistema, abra um chamado via CSC*, no caminho:

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