PERTEMUAN PENYUSUNAN INDIKATOR MUTU KLINIS

1. Para praktisi klinis dan unit terkait melakukan pertemuan untuk menetapkan dan
penyusunan indikator mutu klinis
2. Setelah ditetapkan indikator mutu klinis maka indikator mutu klinis disusun
3. Dilakukan penyusunan bersama dan menetapkan indikator mutu klinis yang
disepakati bersama
4. Maka ditetapkan indikator mutu klinis sebagai berikut

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
POLI UMUM Penatalaksanaan diare akut non spesifik sesuai SOP 100%
MTBS Pemakaian Antibiotika Pada kasus pasien ISPA menurun 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. UGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥70%
3. POLI GIGI Penatalaksanaan caries dentis sesuai SOP 100%
Pengisian Incormed Consent oleh pasien pada tindakan 100%
pencabutan Gigi permanen
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. PERSALINAN Pertolongan persalinan sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. POLI KIA/ KB Tindakan KB dan Pelayanan ANC yang dilakukan oleh 100%
dokter atau bidan terlatih
Pasien KB dilayani dipoli KIA/KB 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu Tunggu Pelayanan
a. Non racikan ≤10 menit 100%
b. Racikan ≤15 menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet pasien ≥90%

rawat inap
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik ≤ 1,5%
Sanitasi dengan kasus yang sama
Kepuasan pelanggan ≥80%
10. LOKET/REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 menit 100%
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium 100%
≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Motoboi Kecil

Dr. Ulmiwidaya Sudibyo

Nip : 19801021 200802 2 001