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DE INFORMACIÓN:
VOZ
CONMUTACIÓN DE VOZ: TELEFONÍA
VOZ
✔En la red telefónica se digitaliza usando
8000 muestras/segundo de 8 bits cada una.
64Kbit/seg.
✔Un dato importante:
...
TELÉFONOS
EQUIPO
MULTILÍNEA
...
...
PABX ...
...
FAX ...
G3 CONTESTADOR
LLAMADA AUTOMÁTICA
AL
NTR LA
. . . “2” “1” “3” CE A
LA MIN A
CA D
EN LAMA
L
MARCACIÓN POR
PULSOS
“3”
“1” SW
2”
. ..“
CENTRAL
N
ACIÓ NCIA ¡¡¡Z
RC E
MA FRECU 27 Z Z ZZZ
I 44 ZZ Z
M ULT 312 Z!!
USUARIOS LLAMANDO
AL “3124427”
¡QUIERO
LLAMAR!
¡LLAMADA AL
915664200!
6XXXX ¡LLAMADA
98
AL 0
915664200! ? 66 420
915
GG
986XXXX SW
IIIINN GG
R INN
¿? RIII
SW AVISO
USUARIO ¡MIO!
DE
INTERCAMBIO
ORIGEN DE
DATOS
USUARIO
DE
DESTINO
PROCESO DE LLAMADA
D
detecta
las cifras • Electromecánico
se las pasa al • Un procesador
V control de la central central
• Varios procesadores
Selecciona el
abonado llamado
- +
V=48
• APARATO DE ABONADO
RINGING 4s 2s
V
- +
• retira el Circuito
de Línea •APARATO
generador G
DE ABONADO
• Generador de
corriente de llamada Unión del llamante
con el llamado Conmutación= diversos
• Central
sistemas
D
•APARATO V
- +
• Transformador
DE ABONADO D
• Central
- +
•Unión extremo 48 V
a extremo
• Puede llevar cualquier
señal vocal (hasta •APARATO DE ABONADO
3.400 Hz)
PROCESO DE LLAMADA
• Central origen A
Envío por canalizaciones
Varios enlaces subterráneas o áreas
• Conmutación (RUTA A-B)
• Central destino B
RING!!
• llamante RING!!
- + - +
16
A
xx 2 xx B
16 16
16 16
xx
C
RED TELEFÓNICA
x C x x C
x
x x
C.L.
x x x
x
x x
x x C. Internacional
x
x x Enlace
Internacional
¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS DE
LA LÍNEA TELEFÓNICA?
✰ RETORNO DE LLAMADAS
✰ LLAMADA EN ESPERA
✰ BUZON DE VOZ
✰ DESVIO SI COMUNICA
✰ DESVIO INCONDICIONAL
✰ MODO CONSULTA
✰ CONFERENCIA A TRES
¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS DE
LA LÍNEA TELEFÓNICA?
✰ INFORMACIÓN DE CAMBIO DE
NÚMERO
¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS
DE LA LÍNEA TELEFÓNICA?
DIFERENCIACIÓN DEL LLAMADO POR EL TIMBRE.
BLOQUEO DE LÍNEA.
modem Central
Central
2 h.
01011011110
f < 3,4 KHz
(portadora)
amplitud
pequeña = 0 modem remoto
amplitud
grande = 1
reconstruye
los bits
001011011110
LA DIGITALIZACIÓN DE LA CONMUTACIÓN
centrales analógicas
x x transmisión
digitalizada
x
x
x
x
Transmisión
todavía sin
digitalizar
acceso de abonado
centrales digitales
(analógico)
DIGITALIZACIÓN DEL
BUCLE DE ABONADO: RDSI
transmisión: digital
xx
xx
xx
conmutación: digital
xx
xx
xx
acceso
analógico
¿QUÉ SERVICIOS DIFERENCIADOS OFRECE
UNA LÍNEA RDSI? ACCESO BÁSICO
FAX G4 (64K)
RED
DIGITAL
VIDEOCONFERENCIA DE
SERVICIOS
TELÉFONO RDSI
TR INTEGRADOS
(RDSI)
INTERCONEXIÓN
DE REDES DE ÁREA
INTEGRADA
LOCAL EN LA PROPIA
Dos Comunicaciones
ACCESO A INTERNET simultaneas de voz o datos a RED
A 64K O 128 K. 64 Kb + 1 Comunicación para
datos a 16 Kb
TELEFÓNICA
INFRAESTRUCTURA EN CASA DEL CLIENTE PAR DE
(HASTA 8 NÚMEROS DE TELÉFONO SOBRE EL COBRE
MISMO CABLE)
RED TELEFÓNICA
¿QUÉ SERVICIOS DIFERENCIADOS OFRECE
UNA LÍNEA RDSI? (ACCESO PRIMARIO)
Fax G4 (64K)
Videoconferencia
de alta calidad Par trenzado/
/Cable coaxial Red Digital de
Teléfono Servicios
RDSI T Integrados
Interconexión (RDSI).
de Redes de R Integrada en
Área Local la propia Red
Acceso a Telefónica
Internet hasta
2Mb.
Infraestructura en
casa del cliente (sin
límite en cantidad de
30 comunicaciones Red
simultáneas de voz o
números de teléfono) datos a 64Kb Telefónica
RDSI
TIPOS DE ACCESO RDSI
•• ACCESO
ACCESO BÁSICO:
BÁSICO:
–– Un
Un par
par de
de hilos
hilos físicos
físicos (par
(par de de cobre
cobre normal)
normal)
–– Velocidad
Velocidad 144
144 Kbit/s
Kbit/s (2
(2 BB ++ D)
D)
•• ACCESO
ACCESO PRIMARIO:
PRIMARIO:
–– Dos
Dos pares
pares físicos
físicos (pares,
(pares, coaxiales,
coaxiales, etc.)
etc.)
–– Velocidad
Velocidad 22 Mbit/s
Mbit/s (30
(30 BB ++ D)
D)
U (2 hilos)
S Dependencias
del abonado
Bus pasivo Central
RSDI
4 hilos NT B B D
dos • Un canal de
comunicaciones señalización (16
de voz/datos a kb/s) o datos
conectores TA 64 Kb/s
estándar cuando no hay
simultáneas mensajes de
conector
PC señalización
Teléfono de datos
• los mensajes son
digital RSDI
CCITT Q931
ACCESO PRIMARIO RDSI
accesos
tradicionales
a dos hilos
U (4 hilos)
Centralita (PBX)
Central
RSDI
vía PCM
accesos 30+2
básicos • Un canal de
ISDN enlace ... ... señalización de 64
digital Kb/s con mensajes
0 1 16(D) 31
relativos a todos los
30 canales
• los mensajes son
CCITT Q931
SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA
Red Telefónica
SERVICIO DE MULTICONFERENCIA
Multiconferencia
Unidad
Red Telefónica
(RDSI)
Acceso
Primario
SERVICIOS EXCLUSIVOS RDSI
MF
CORRIENTE DE LLAMADA
Centralita Virtual
MODEM MODEM
D
RED A RED DE DATOS
A D
A D TELEFÓNICA A D (INTERNET)
RED
TELEFÓNICA RED DE DATOS
(RDSI) (INTERNET)
EQUIPO
ADSL 6 M
256K
EN CASA
DEL CONVERSACIÓN
TELEFÓNICA EQUIPO
CLIENTE
ADSL
EN LA
CENTRAL
PERMITE ACCEDER A INTERNET
CON UN GRAN ANCHO DE BANDA
SIN CAMBIAR LA INFRAESTRUCTURA
EN LA CASA DEL CLIENTE Y MANTENIENDO
LA POSIBILIDAD DE TENER UNA RED DE
RED
CONVERSACIÓN TELEFÓNICA AL MISMO DATOS
TELEFÓNICA
TIEMPO. PUEDE USARSE SOBRE PAR DE (INTERNET)
COBRE O SOBRE CABLE COAXIAL.
RED TELEFÓNICA
APARATOS DE TELÉFONO
✰ TERMINALES RDSI
FIJOS
SIN SERVICIOS CLASS
INALÁMBRICOS
TONO O MULTIFRECUENCIA
DISCO O DECÁDICO
¿CÓMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMIGO
00:00
00:08
14:00
17:00
22:00
24:00
Reducida
Pico
¿CÓMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
Tarificación por segundos.
Un ejemplo:
Establecimiento 10ptas.
Precio por segundo 1pta.
Nota: Usualmente, al menos aquí en España, las llamadas locales tienen 160 segundos
incluidos en el establecimiento.
¿CÓMO SE TARIFICAN LAS LLAMADAS?
ZONAS DE TARIFICACIÓN
✓ Real
✓ Real Decreto
Decreto 1912/1997
1912/1997 (Dic.
(Dic. 1997).
1997).
✓ Reglamento
✓ Reglamento Técnico
Técnico yy de
de Prestaciones
Prestaciones dede Servicio
Servicio
final
final telefónico
telefónico básico
básico yy de
de los
los Servicios
Servicios portadores.
portadores.
✓ Ley
✓ Ley General
General de
de Telecomunicaciones
Telecomunicaciones (Abril
(Abril 1998).
1998).
RED TELEFÓNICA
¿CÓMO PUEDE UNA OPERADORA QUE SE
APOYA EN TELEFÓNICA SER MÁS ECONÓMICA
QUE TELEFÓNICA?
1 Marco legal 3
Tarifa oficial
“Se denomina el operador Operador
dominante a aquel que tiene dominante
mayor cantidad de líneas”
Margen
2 Marco legal de ganancia
“Las tarifas de interconexión
para el operador dominante
quedarán fijadas por un Tarifa de
organismo neutral” Interconexión
GLOSARIO DE ENRUTAMIENTO
✔ ENRUTADOR
✔ LIMITADOR
✔ AUTOMARCADOR
✔ PABX REPROGRAMABLES
✔LCR/LCCR
TIPOS DE ENRUTAMIENTO
• Manual
• “LCR” estático
• “LCR” dinámico
EL LIMITADOR
RTB
LIMITADOR
- Internacionales
- Especiales: 903,…
- Etc...
EL ENRUTADOR
Barcelona
Extensión marca:
“0-91 252 12 00”
912521200 1052 91 91
2521200 2521200
Uni2 RTB PABX
ENRUTADOR
912521200
Madrid
912521200 Tarificador
PABX REPROGRAMABLES
Barcelona
Extensión marca:
1052 91 2521200 “0-91 252 12 00”
912521200
PRI
Uni2 RTB 30B+D PABX
BRI
2B+D
Línea analógica
(Emergencia)
912521200
Madrid
912521200 Tarificador
¿ CÓMO ES UN “CALL CENTER” ?
Servidor
Agentes LAN
RDSI/
RPTC
PABX
Base de
Datos
Clientes
Gestión
IVR CTI
Correo
unificado
Voice
mail
¿ CÓMO ES UN “CALL CENTER” ? (II)
• AUTOMÁTICA
• VISTA PREVIA
• PREDICTIVA
SERVICIOS MÓVILES: “PAGING”
SERVICIO
SERVICIO DE
DE RADIOBÚSQUEDA:
RADIOBÚSQUEDA:
EMISIÓN
EMISIÓN DE
DE MENSAJES
MENSAJES
•• ENVÍO
ENVÍO POR
POR INTERFAZ
INTERFAZ RADIO
RADIO
•• SERVICIO
SERVICIO UNIDIRECCIONAL
UNIDIRECCIONAL
•• COBERTURA
COBERTURA ZONAL
ZONAL O
O NACIONAL
NACIONAL
•• MENSAJES
MENSAJES DE
DE TEXTO
TEXTO (y
(y datos
datos modernamente)
modernamente)
SERVICIOS MÓVILES: “TRUNKING”
SERVICIO
SERVICIO DE
DE RADIOCOMUNICACIONES
RADIOCOMUNICACIONES EN
EN GRUPO
GRUPO
CERRADO
CERRADO DE
DE USUARIOS
USUARIOS
•• COMUNICACIONES
COMUNICACIONES TELEFÓNICAS
TELEFÓNICAS VIA
VIA RADIO
RADIO
•• MODALIDAD
MODALIDAD HALF-DUPLEX
HALF-DUPLEX
•• COBERTURA
COBERTURA ZONAL
ZONAL
•• SERVICIOS
SERVICIOS DE
DE VOZ
VOZ YY DATOS
DATOS
SERVICIOS MÓVILES: TMA
SERVICIO
SERVICIO DE
DE TELEFONÍA
TELEFONÍA MOVIL
MOVIL
•• DOS
DOS TECNOLOGÍAS:
TECNOLOGÍAS: ANALÓGICA
ANALÓGICA YY DIGITAL
DIGITAL (GSM)
(GSM)
•• ESTRUCTURAS
ESTRUCTURAS DE
DE RED
RED CELULAR
CELULAR
•• ANALÓGICOS:
ANALÓGICOS: TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA FDMA.
FDMA. NO
NO ESTANDARES.
ESTANDARES.
•• APLICACIONES
APLICACIONES VARIAS:
VARIAS: mensajes
mensajes cortos,
cortos, GCU,
GCU, muticonf.
muticonf. Etc.
Etc.
SERVICIOS MÓVILES: GSM
mensaje de localización
HLR
Canal de Señalización Centrales
nº 7 X
BSC MSC X
piloto BS VLR
celda
• Identidad del móvil
área
• Red telefónica
• otros MSC
SERVICIOS MÓVILES: GSM
SERVICIOS
SERVICIOS PORTADORES
PORTADORES
VOZ,
VOZ, DATOS
DATOS A
A 300,
300, 1200,
1200, 2400
2400 yy 9600
9600 bps.
bps.
TELESERVICIOS
TELESERVICIOS
TELEFONÍA,
TELEFONÍA, VIDEOTEXTO,
VIDEOTEXTO, TELETEXTO,
TELETEXTO, FAX,
FAX, MENSAJE
MENSAJE CORTO
CORTO
MENSAJE
MENSAJE CORTO
CORTO RADIODIFUNDIDO,
RADIODIFUNDIDO, MENSAJERIA
MENSAJERIA X.400,
X.400,
LLAMADAS
LLAMADAS DE
DE EMERGENCIA
EMERGENCIA
SERVICIOS
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
SUPLEMENTARIOS
DESVIO
DESVIO DE
DE LLAMADAS,
LLAMADAS, TARIFICACIÓN
TARIFICACIÓN DETALLADA,
DETALLADA,
MULTICONFERENCIA,
MULTICONFERENCIA, RESTRICCIÓN
RESTRICCIÓN DE
DE LLAMADAS,
LLAMADAS, LLAMADA
LLAMADA
EN
EN ESPERA,
ESPERA, CONTESTADOR,
CONTESTADOR, RETENCIÓN
RETENCIÓN DE
DE LLAMADA,
LLAMADA, etc.
etc.
SERVICIOS MÓVILES: DECT
•• DISEÑADOS
DISEÑADOS PARA
PARA DAR
DAR SERVICIO
SERVICIO EN
EN ZONAS
ZONAS
RESTRINGIDAS
RESTRINGIDAS (OFICINAS
(OFICINAS O
O CAMPUS)
CAMPUS)
•• MOVILIDAD
MOVILIDAD RESTRINGIDA
RESTRINGIDA en
en DISTANCIA
DISTANCIA YY
VELOCIDAD
VELOCIDAD (peatonal)
(peatonal)
•• FÁCIL
FÁCIL INTERACCIÓN
INTERACCIÓN CON
CON TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA GSM
GSM
•• ESPECTATIVAS
ESPECTATIVAS DE
DE GRAN
GRAN CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
(TECNOLOGÍA
(TECNOLOGÍA LIDER
LIDER JUNTO
JUNTO CON
CON GSM/DCS1800)
GSM/DCS1800)
TELEFONIA MÓVIL: EVOLUCIÓN
TRES GENERACIONES
• 3ª GENERACIÓN: UMTS
• 4 ó 5 licencias por país
• Servicios multimedia
ACCESO POR RADIO EN BUCLE DE ABONADO
Par cobre
Guiados Cable Coaxial
Fibra Óptica
etc...
Satélites
No Guiados Microondas
etc...
CARACTERÍSTICAS DE LOS MEDIOS DE
TRANSMISIÓN
✓Sensibilidad al ruido o
cobre
Zona
interferencia eléctricas
de
carga
Coaxial
Fibra
óptica
✓Atenuación
PAR DE COBRE O PAR TRENZADO
✓Uni o bidireccional
✓Mucha atenuación.
✓Bajo ancho de banda a largas distancias (2Mb).
CABLE COAXIAL
Uni o bidireccional
NÚCLEO DE MATERIAL CONDUCTOR
CUBIERTA DE
COBRE ASILANTE EXTERIOR
PLÁSTICO PROTECTORA
Serv c os
Datos en Te éfono en TV Aud o TV Te éfono en Datos en D g ta es de
e cab e e Cab e Ana óg ca FM Ana óg ca e Cab e e cab e
VÍDEO
EMISOR
DE LUZ DETECTOR
DE LUZ
ENLACES DE RADIO
• UNI O BIDIRECCIONALES
ATMOSFÉRICAS.
RADIOENLACES
RANGOS DE FRECUENCIAS
Frec. Hz
102 103 104 105 106 107 108 109 1010 1011 1012 1013 1014 1015
Par trenzado
F.O
Cable coaxial
2 7 12
6 30 90
11 40 90
18 220 274
ATENUACIÓN DE LOS MEDIOS
30
Par trenzado
de 22-gauge
10
Cable coaxial 3/8”
Atenuación (dB/Km)
1
Fibra óptica
0.3
0.1
1 KHz 1 MHz 1 GHz 1 THz 1000 THz
Frecuencia