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My Passport Ultra 用户手册

WD 服务与支持
如果遇到任何问题，请您在退换此产品之前，容我们对该问题进行处理。我们的知识库或者电子
邮件支持服务 （http://support.wd.com）能够解答大多数的技术支持问题。如果没有您需要的
答案，或者您希望通过电话联系我们，可拨打下面最适合您的电话号码联系 WD™。

在保修期内，您的产品包含 30 天的免费电话支持。该 30 天时间从您首次打电话联系 WD 技术支

持的日期开始计算。电子邮件支持在整个保修期间免费，且我们渊博的知识库全天候可用。为帮
助我们让您获悉新功能和服务，请记住到 http://register.wd.com 在线注册您的产品。

获取在线支持
请访问我们的产品支持网站 http://support.wd.com 并选择下列主题：

 下载 - 为您的 WD 产品下载驱动程序、软件和更新。
 注册 - 注册 WD 产品以便获得最新的更新内容并享受优惠。
 保修与 RMA 服务 - 获取保修、产品退换 (RMA)、 RMA 状态以及数据恢复信息。
 知识库 - 可通过关键字、短语或答案编号搜索。
 安装 - 为您的 WD 产品或软件获取在线安装帮助。
 WD 社区 – 与其他用户分享您的想法和建立联系。

联系 WD 技术支持部门
当联系 WD 获取支持时，您需要准备 WD 产品的序列号、系统硬件配置以及系统软件版本信息。

北美 欧洲 （免费） * 00800 ASK4 WDEU

英语 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) 欧洲 +31 880062100
西班牙语 800.832.4778 中东地区 +31 880062100
非洲 +31 880062100
墨西哥 001 8002754932 俄罗斯 8 10 8002 335 5011

南美洲 亚太地区
智利 1230 020 5871 澳大利亚 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
哥伦比亚 009 800 83247788 中国 800 820 6682 / 400 627 6682
委内瑞拉 0800 100 2855 中国香港 3057 9031
秘鲁 0800 54003 印度 1800 200 5789 / 1800 419 5591
乌拉圭 000 413 598 3787 印度尼西亚 001 803 852 3993
阿根廷 0800 4440839 日本 0800 805 7293
巴西 0800 7704932 韩国 02 2120 3415
0021 800 83247788 马来西亚 1800 817 477
新西兰 0508 555 639 / 00800 2275 4932
菲律宾 1800 1855 0277
新加坡 1800 608 6008
台湾地区 0800 225 593
泰国 00 1800 852 5913
其他国家 / 地区 +86 21 2603 7560

* 在以下国家 / 地区提供了免费电话号码：奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、
荷兰、挪威、波兰、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国。

ii
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

目录
WD 服务与支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
获取在线支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
联系 WD 技术支持部门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii

1 关于 WD 硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
特性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
工具包内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
可选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
操作系统兼容性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
磁盘驱动器格式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
外观描述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
USB 3.0 接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
电源 / 活动指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
注册硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
操作注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2 连接硬盘与初步入门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
连接硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
WD 软件初步入门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3 备份文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
备份功能的工作原理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
备份文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4 还原文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
还原功能的工作原理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
还原文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

5 硬盘加锁和解锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
硬盘密码保护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
为硬盘解锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
使用 WD Security 或者 WD Drive Utilities 软件 . . . . . . . . . . . . . . . . 22
使用 WD Drive Unlock 实用工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
更改密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
关闭硬盘加锁功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

6 管理和自定义硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
检查硬盘健康状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
清空硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
使用硬盘清空功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
五次输入无效密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
注册硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
还原 WD 软件和磁盘映像 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
设置硬盘睡眠计时器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
使用 WD Quick View 图标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

目录 – iii
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用户手册

检查硬盘状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
监控图标警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
安全断开硬盘连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

7 管理和自定义软件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
检查软件更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
配置您的云服务帐户 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
卸载 WD 软件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

8 在 Mac 电脑上使用硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
硬盘重新格式化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
还原 WD 软件和磁盘映像 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

9 故障排解 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
硬盘安装、分区及格式化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

A 安装 SES 驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
安装到 Windows Vista 电脑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
在 Windows 7 和 Windows 8 电脑中安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

B 符合性与保修信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
法规符合性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
FCC B 类信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
ICES-003/NMB-003 声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
安全符合性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
符合欧洲 CE 标准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
KC 通告 （仅适用于韩国）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
环境符合性 （中国大陆） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
保修信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
获取服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
有限保修 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
GNU 通用公共许可 (“GPL”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

目录 – iv
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用户手册

关于 WD 硬盘
1 欢迎使用 My Passport™ Ultra 便携式硬盘。本硬盘是一款时尚的大容量便携式设备。它拥
有超快的 USB 3.0 接口、本地和云备份、密码保护和硬件加密，有助于防止文件未经授权
遭到他人使用。

本章包括如下主题：
特性
工具包内容
操作系统兼容性
操作系统兼容性
磁盘驱动器格式
外观描述
注册硬盘
操作注意事项

特性
My Passport Ultra 采用紧凑型设计，容量大，可选择本地备份或云备份择，极其适合移动
数字达人的快节奏生活。

超快的传输速率 - 连接到 USB 3.0 端口时， My Passport Ultra 硬盘的文件访问和存储速

度快如闪电。与 USB 2.0 传输速率相比，传输时间最多缩短 3 倍。 *

* 性能可能因您的硬件和操作系统配置而存在差异。

自动计划备份软件 - WD Backup™ 软件在后台自动静默备份，以使用最少的电脑资源为您

的数据提供保护。设定备份计划，以在任意时间、日期、周或月份自动备份文件。

本地和云端双重备份 – 使用 WD Backup 软件与您的百度或 Dropbox™ 帐户集成，以便将

文件备份到云端。或者，从您的百度或 Dropbox 帐户备份文件到您的 My Passport Ultra。

云备份需要百度或 Dropbox 帐户。云服务帐户可能随时更改、终止或者中断，如有发生，

恕不另行通知。

注意： 仅当已配置以下项时，百度云服务支持才可用：
 把电脑的位置设为中国大陆、香港特别行政区或者中国台湾
 电脑的语言为简体中文或繁体中文
完美兼容 Windows® 8 - My Passport Ultra 硬盘用于 Windows 8 电脑时，WD Windows 8
应用程序可轻松检测到其中存储的数字媒体。您的内容会被自动显示并组织起来，以便您
轻松定位和欣赏您的照片、视频和音乐。

设计超级雅致，容量大 – 这款超级雅致的硬盘又薄又快，为您的重要数字内容提供充足的
容量。

USB 3.0 和 USB 2.0 兼容性 – 这款单盘系统不仅可兼容最新的 USB 3.0 设备，而且还可

向后兼容 USB 2.0 设备。

WD Drive Utilities™ 软件 - 使用 WD Drive Utilities 软件注册硬盘、设置硬盘睡眠计时器、

运行诊断程序等等。

WD Security™ 软件 - 为硬盘设置密码保护和硬件加密，防止他人非法使用或访问您的文件。

关于 WD 硬盘 – 1
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耐用的外壳保护内部的硬盘 – 我们知道数据对您很重要。为此我们严格按照持久耐用、
抗震以及长期可靠标准打造了这款硬盘，并为它设计了外观精美、具有保护功能的耐用型
外壳。

USB 供电 - 直接从电脑 USB 端口供电。无需配置单独的电源。

重要信息：有关最新的 WD 产品信息和新闻，请访问我们的网站
http://www.westerndigital.com。有关最新的软件、固件以及产品文档和信息，请访问
http://support.wd.com/downloads。

工具包内容
如图 1 所示，您的 My Passport Ultra 硬盘套件包含有以下物品：
 My Passport Ultra 便携式硬盘，内含 WD Backup、WD Security、WD Drive Utilities
和 WD Quick View 软件
 USB 3.0 数据线
 《快速安装指南》

My Passport Ultra USB 3.0 数据线 《快速安装指南》

便携式硬盘

图 1. My Passport Ultra 便携式硬盘套件组件

可选配件
有关 WD 产品可选配件的信息，请访问：
美国 www.wdstore.com
加拿大 www.wdstore.ca
欧洲 www.wdstore.eu
澳大利亚 www.wdstore.com.au
新加坡 www.wdstore.sg
其他所有地区 联系用户所在地区 WD 技术支持。有关技术支持联系人的列表，请访问
http://support.wd.com 并参阅知识库第 1048 号答案。

关于 WD 硬盘 – 2
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操作系统兼容性
My Passport Ultra 硬盘以及 WD Drive Utilities 和 WD Security 软件兼容以下操作系统：
Windows Mac OS X
 Windows Vista®  Snow Leopard
 Windows 7  Lion
 Windows 8  Mountain Lion
 Windows 8.1  Mavericks
 Yosemite

WD Backup 软件兼容以下操作系统：
 Windows Vista
 Windows 7
 Windows 8
 Windows 8.1

兼容性随硬件配置和操作系统而异。
要获得最高性能和可靠性，建议安装最新的软件更新和补丁包 (SP)。对于 Windows 电脑，
请转至开始 菜单并选择 Windows Update 更新。对于 Mac 电脑，请转至 Apple 菜单并选
择软件更新。

磁盘驱动器格式
My Passport Ultra 硬盘已格式化为单一的 NTFS 分区，兼容所有最新的 Windows 操作
系统。如果您想将硬盘接入 Mac 电脑使用，请参阅第 37 页的 “ 硬盘重新格式化 ” 和第 38
页的 “ 故障排解 ”。

外观描述
如图 2 所示， My Passport Ultra 硬盘具有：
 USB 3.0 接口
 电源 / 活动指示灯

USB 3.0 接口

电源 / 活动指示灯

图 2. My Passport Ultra 硬盘

关于 WD 硬盘 – 3
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USB 3.0 接口
USB 3.0 支持高达 5 Gb/s 的数据传输速率。

USB 3.0 与 USB 2.0 向后兼容。与 USB 2.0 端口的连接以高达 480 Mb/ 秒的端口速度传
输数据。

电源 / 活动指示灯
电源 / 活动指示灯显示硬盘的电源状态，如下所示：

指示灯外观 电源状态 / 运行状态

稳定发光 空闲
快闪，每秒闪 3 次左右 活动
慢闪，每隔 2.5 秒闪一次 系统正处于待机状态

注册硬盘
请务必注册 My Passport Ultra 硬盘，以便获得最新的更新内容和优惠信息。您可以使用
WD Drive Utilities 软件轻松注册您的硬盘，详见中第 29 页的 “ 注册硬盘 ” 的说明。
另一种方式是登录 http://register.wd.com 进行在线注册。

操作注意事项
WD 产品属于精密设备，在拆箱及安装时必须小心。搬运不当、震动或振动可能会损坏
硬盘。拆箱和安装外置存储产品时，始终注意下列事项：
 不要跌落或摇晃硬盘。
 不要在使用过程中搬动硬盘。

关于 WD 硬盘 – 4
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连接硬盘与初步入门
1
2 本章提供连接硬盘和在电脑上安装 WD 软件的说明。本章包括如下主题：
连接硬盘
WD 软件初步入门

连接硬盘
1. 开启电脑。
2. 连接硬盘到电脑，如图 3 所示。
3. 确认硬盘出现在电脑的文件管理实用程序列表中。
4. 如果出现 “ 找到新的硬件 ” 界面，单击取消将其关闭。 WD 软件为硬盘安装适当的驱
动程序。
现在可将 My Passport 硬盘当作外部存储设备使用。可通过安装硬盘上的 WD 软件来增强
性能：
 WD Backup
 WD Security
 WD Drive Utilities
 WD Quick View

图 3. 连接 My Passport 硬盘

连接硬盘与初步入门 – 5
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WD 软件初步入门
1. 双击出现在电脑文件管理实用程序中的硬盘列表中的 WD 应用程序安装文件，以显示
WD 应用程序安装向导、 “ 软件安装程序 ” 对话框：

2. 单击下一步以显示 “ 安装类型 ” 对话框：

3. 在 “ 安装类型 ” 对话框中：
a. 选择您想使用的安装选项：
 推荐安装 - 安装所有 WD 软件
 自定义安装 - 仅安装您选择的 WD 软件
b. 单击 Western Digital 最终用户许可协议链接，阅读协议。

连接硬盘与初步入门 – 6
 MY PASSPORT ULTRA
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c. 选择我同意 … 复选框接受协议并激活下一步按钮。
d. 单击下一步。
4. 系统将根据您在第 3 步中选择的安装选项显示对话框：
如果您选择的是 … 选项 则…
推荐安装 屏幕上将显示 “ 正在安装应用程序 ” 对话框。
自定义安装 屏幕上将显示 “ 自定义安装 ” 对话框：

在 “ 自定义安装 ” 对话框上：
a. 勾选您想安装的应用程序对应的复选框。
b. 单击下一步将显示 “ 正在安装应用程序 ”
对话框。

5. “ 正在安装应用程序 ” 对话框：

 显示软件安装进度
 显示每个应用程序的简要说明
 为每个已安装的应用程序添加桌面快捷方式图标：

 在 Windows 任务栏中添加 WD 徽标和 WD Quick View 图标：

连接硬盘与初步入门 – 7
 MY PASSPORT ULTRA
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 安装完成后，显示取消按钮的地方会显示下一步按钮代替
6. 单击下一步将显示 “ 安装完成 ” 对话框：

7. 在 “ 安装完成 ” 对话框上，单击：
 备份文件…可显示“WD Backup”屏幕，显示“选择 WD 存储设备或云服务”对话框。
请参见第 9 页的图 4 和第 11 页的 “ 备份文件 ”。
 设置安全性 … 可显示 “WD Security” 屏幕，显示 “ 设置安全性 ” 对话框。请参见第 9
页的图 5 和第 21 页的 “ 硬盘加锁和解锁 ”。
 管理硬盘 … 可显示 “WD Drive Utilities” 屏幕，显示 “ 诊断 ” 对话框。请参见第 10 页
的图 6 和第 26 页的 “ 管理和自定义硬盘 ”。
 完成可关闭 “ 安装完成 ” 对话框。

连接硬盘与初步入门 – 8
 MY PASSPORT ULTRA
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注意： Dropbox 服
务的适用性因国家 /
地区而异。

图 4. WD Backup 屏幕

注意： 显示的容量与所连接硬
盘的容量相匹配。

图 5. WD Security 屏幕

连接硬盘与初步入门 – 9
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注意： 显示的容量与所连接硬
盘的容量相匹配。

图 6. “WD Drive Utilities” 屏幕

连接硬盘与初步入门 – 10
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备份文件
3
1
本章包括以下主题：
备份功能的工作原理
备份文件

备份功能的工作原理
WD Backup 软件是一种计划备份应用程序，它可按照您指定的计划自动备份您选择的文件。

创建备份计划时，您需要指定以下备份条件：
 备份目标 - 复制文件以进行备份保护的外部存储设备。备份目标可以是以下任一支持
的选项：
 外置存储硬盘
 云服务帐户
 备份源 - 您想复制到备份目标以进行备份保护的电脑中的文件和文件夹。备份源可以
是以下任意一种：
 内置硬盘或硬盘分区
 外置存储硬盘
 支持的云服务帐户
 计划 - 您想运行备份的月份、日期和具体时间。
创建备份计划后，单击开始备份， WD Backup 软件就会将所有指定的备份源文件和文件
夹复制到指定备份目标中。之后， WD Backup 软件将按照您指定的计划自动备份以下任
意文件：
 创建于或复制到备份保护设备或文件夹中的新文件
 已更改的现有备份保护文件
自动保护 - WD Backup 软件会自动执行保护，您无需任何操作。只需保证备份源和备份
目标设备与电脑相连即可。

注意： 不论您何时将备份目标或备份源设备断开连接并重连， WD Backup 软件都

会重新扫描备份源设备，查看是否有新文件或更改的文件，并根据计划恢
复自动备份保护。

排除的文件 - WD Backup 软件不会备份具有以下特点的文件：

 属性
 名称
 扩展名
 起始值 / 最终值
第 12 页的表 1 列出了排除的文件类型。

备份文件 – 11
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表 1. 排除的文件。

文件 排除的值
属性 reparsePoint
temporary
名称中包含 \AppData\Roaming\Microsoft\Windows
[CommonApplicationData]\Western Digital\
[CommonApplicationData]\Microsoft\Windows\Caches\
config.msi
MSOCache
ntuser.dat
ntuser.ini
[RecycleBin]
$recycle.bin
recycler
[Root]\Drivers\
[Root]\Temp\
System Volume Information
WD Backup.swstore
.WD Hidden Items
WD SmartWare.swstor
[Windows]
扩展名 .ds_store
.temp
.tmp
.wdsync
以下列字符开头 ~
以下列字符结尾： desktop.ini
.dropbox
.dropbox.attr
hiberfil.sys
-journal
pagefile.sys
thumbs.db

备份文件 – 12
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备份文件
1. 单击以下两个选项中的任意一个，打开 “ 选择 WD 存储设备或云服务 ” 对话框：
 WD Backup 屏幕上的添加备份计划：

 Windows 任务栏中 WD Backup 视图菜单上的配置备份：

2. “ 选择 WD 存储设备或云服务 ” 对话框显示了可以用于备份目标设备的所有硬件设备
和云服务帐户：

a. 选择选项，以突出显示您要使用的设备。
b. 如果您有三个以上的可用设备，使用左右滚动按钮查看所有设备。

备份文件 – 13
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c. 单击下一步将显示 “ 设置完成 ” 对话框：

注意：
如果您选择的是 … 则 WD Backup 软件会显示 …
云服务帐户 您必须填写信息才能继续访问的 “ 登录 ”
对话框。（请参见第 34 页的 “ 配置您的云服
务帐户 ”。）
被锁定的有密码保护的设备 无可写分区信息。出现这种情况时，首先用
WD Security 或 WD Drive Utilities 软件解锁
硬盘。然后重新选择该选项。

3. “ 设置完成 ” 对话框中的初始 / 默认备份设置配置为每小时备份一次电脑用户名的

“Windows 用户 ” 文件夹内的全部内容。
在 “ 设置完成 ” 对话框上：

若要 … 则单击 …
接受默认设置 开始备份。
指定不同的备份计划 单击编辑计划可显示 “ 自动备份计划 ”
对话框，并转至第 15 页上的第 4 步。
更改文件设置 单击编辑文件可显示 “ 选择要备份的文件 ”
屏幕，并跳转到第 16 页上的第 7 步。

备份文件 – 14
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4. 在 “ 自动备份计划 ” 屏幕上，选择您需要的自动备份计划选项：

选择 … 配置自动备份 …
每小时一次， 每小时一次是指一周 7 天全天 24 小时整点执行备份。
每天一次， 每天一次备份是指在一周中按照您指定的整点或半点钟每天执行一次。

对于每天一次备份：
a. 选择或者取消选择日期复选框，指定一周中运行备份的日子。
b. 使用时间下拉列表框指定一天中您要运行备份的时间。
（续）

备份文件 – 15
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选择 … 配置自动备份 …
每月一次， 每月一次备份是指在您选择的日期的指定整点或半点钟每月执行一次。

对于每月一次备份：
a. 选择或者取消选择星期复选框，指定您要运行备份的日期：1 号、
2 号、 3 号、 4 号或者月底。
b. 选择或者取消选择日期复选框，指定一周中运行备份的日期。
c. 使用时间下拉列表框指定一天中您要运行备份的时间。

5. 单击确定，保存和执行您对备份计划的更改，并关闭 “ 自动备份计划 ” 屏幕。

6. 更改备份计划后：
若要 … 则单击 …
接受默认的 “ 包含文件 ” 设置 单击开始备份可保存和启动您的备份计划，
并关闭 “ 设置完成 ” 对话框。
跳转到第 17 页上的第 8 步。
更改 “ 包含文件 ” 设置 单击编辑文件将显示 “ 选择要备份的文件 ”
屏幕，并转至第 16 页上的第 7 步。

7. 在 “ 选择要备份的文件 ” 屏幕上：

备份文件 – 16
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用户手册

a. 单击以下图标，选择具有您要备份的文件和文件夹的设备：
 我的电脑
 百度
 Dropbox
注意： 如果您要备份的文件和文件夹存储在支持的云服务帐户中，并且您未配置
供 WD Backup 软件访问的帐户，请参见第 33 页的 “ 检查软件更新 ”。

b. 在选定设备的文件结构视图中，单击选择器，打开列表，选择要备份的每一文件和
文件夹对应的复选框。注意，选择文件夹的复选框将自动选择文件夹中所有文件和
子文件夹的复选框。
c. 取消选择您不想备份的每一文件和文件夹所对应的复选框。注意，取消选择文件夹
的复选框将自动取消选择文件夹中所有文件和子文件夹的复选框。
注意： 默认的备份源是您电脑用户名的 “Windows 用户 ” 文件夹内的全部内容。
如果您不想备份此类文件和文件夹，请务必取消选择该选择。

d. 单击确定，保存您的选择并关闭 “ 选择要备份的文件 ” 屏幕。

8. 确认 “ 自动备份 ” 和 “ 包含文件 ” 规范准确无误。
9. 单击开始备份可保存和启动您的备份计划，并关闭 “ 设置完成 ” 对话框。
10. WD Backup 软件会立即运行首次备份并在 “ 备份 ” 对话框中以备份进度 （完成 x %）
消息的形式显示备份进度。初始备份完成后，该软件会根据指定的备份计划自动运行
备份。

备份文件 – 17
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用户手册

还原文件
4
1
本章包括以下主题：
还原功能的工作原理
还原文件

还原功能的工作原理
使用 WD Backup 软件，您可以轻松将备份文件从备份目标设备还原到以下任一位置：
 它们位于备份源设备中的原始位置
 您选择的任何其他位置
还原操作通常分为四步：
1. 选择包含您想要还原的文件的备份目标设备和计划备份。
2. 选择您想还原文件的位置。
3. 指定您想还原的内容 - 单个文件、文件夹或全部。
4. 还原文件。

还原文件
1. 单击以下任一选项打开还原对话框：
 WD Backup 屏幕上的还原：

 Windows 任务栏中 WD Backup 视图菜单上的还原备份：

还原文件 – 18
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用户手册

2. 在 “ 还原 ” 对话框上：
a. 如果电脑连接了多台备份目标设备，请单击包含您想还原的备份文件的设备。
b. 选择您想还原文件的位置选项：
 原始位置，转至第 20 页上的第 c 步
 选定位置，激活浏览按钮并执行以下操作：
(1) 单击浏览将显示 “ 选择位置 ” 屏幕：

(2) 通过您电脑上的文件夹结构视图来选择还原位置。
(3) 根据 “ 文件夹 ” 框中选定的文件夹名称，单击选择文件夹。
(4) WD Backup 软件关闭 “ 选择位置 ” 屏幕并在 “ 还原 ” 对话框中显示前往选
定文件夹的路径。

还原文件 – 19
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用户手册

c. 单击选择要还原的文件将显示 “ 还原文件 ” 屏幕以及在 “ 查看列表文件 ” 中默认选

择的最近的备份：

3. 在 “ 还原文件 ” 屏幕上：
a. 在 “ 查看列表文件 ” 中，选择包含您要还原的文件的备份。
b. 通过所选备份的文件夹结构视图指定您要还原的文件：
若要还原 … 则…
所选备份中的所有文件 选定最高级别的复选框，指定全部备份。
选定文件和文件夹 1 单击该备份的文件夹结构视图中的选择器，打开文
件夹和子文件夹。
2 选择要还原的文件或文件夹所对应的复选框。
注意，选择文件夹的复选框将自动选择文件夹中的
所有文件和子文件夹。

c. 单击还原，将选定文件或文件夹还原至指定位置。

还原文件 – 20
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用户手册

硬盘加锁和解锁
1
5 本章包括以下主题：
硬盘密码保护
为硬盘解锁
更改密码
关闭硬盘加锁功能

硬盘密码保护
如果您担心他人访问您的硬盘，或者不想他人查看硬盘上的文件，可以设置密码来保护
硬盘。

警告！ WD Security 软件采用密码对硬盘进行电子加锁和解锁。如果您忘记密码，将无

法访问硬盘内的数据或写入新数据。必须清空硬盘后才能再次使用。

1. 通过下面任一方式打开 WD Security 软件：

 WD Security 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Security
请参见第 9 页的图 5。
2. 如果电脑连接有多块受支持的硬盘，请选择您要创建密码的硬盘。
3. 如果忘记密码，请阅读有关数据丢失可能性的警告。
4. 勾选我了解复选框，表示您能够接受这种风险。
5. 在选择密码框中输入您的密码，最多 25 个字符。
6. 在验证密码框中重新输入密码。
7. 在密码指示框中输入一个指示，以帮助您回忆密码。
8. 选择为此电脑启用自动解锁功能… 复选框 （如果让 WD Security 软件在这台电脑上记
住您为选定硬盘设置的密码）。
9. 单击设置密码保存密码并启用硬盘加密。
警告！ 创建密码后，只要继续当前的工作，硬盘就会保持解锁状态。然后 WD Security
软件会：
 在您关闭电脑、断开硬盘或电脑进入睡眠模式时，锁定硬盘
 重启电脑或重新连接硬盘时将要求您输入密码，除非您在创建密码时选中了为此电脑
启用自动解锁功能… 复选框

注意： 在您创建密码时， WD Security 软件将您的密码保存在 My Passport 硬盘

的固件中，并显示 WD Unlocker 实用程序虚拟 CD (VCD) 为电脑文件管理
实用工具列表中的设备：

该列表将在以下时候显示：
 下一次您关闭和重启电脑时
 移除并重新连接 My Passport 硬盘时
 您的电脑退出睡眠模式时，具体取决于它的配置

硬盘加锁和解锁 – 21
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

无论硬盘是否锁定，或者在创建密码时是否选中为此电脑启用自动解锁功
能… 复选框，此列表都会显示。只要您为硬盘启用了密码保护，它就会
存在。

为硬盘解锁
在您创建密码，防止他人访问硬盘上的文件后，在下列情况下，除非您选择了为此电脑启
用自动解锁功能… 复选框，否则必须输入密码才能解锁硬盘：
 关闭并重启电脑
 硬盘与电脑的连接与断开
 电脑退出睡眠模式

即使电脑上没有安装 WD Security 软件时，也要如此操作。

根据电脑的软件配置，使用下列软件，硬盘有两种解锁方法：
 WD Security 或 WD Drive Utilities 软件
 WD Drive Unlock 实用工具

使用 WD Security 或者 WD Drive Utilities 软件

在您关闭并重启电脑，或者断开并重新将硬盘连接到电脑时，启动 WD Security 或
WD Drive Utilities 软件都将显示 “ 硬盘解锁 ” 对话框：

硬盘加锁和解锁 – 22
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

在下列情况下会显示硬盘解锁对话框：

 当电脑只连接了一块锁定的 My Passport 硬盘时，将自动出现该对话框

 如果电脑连接了多块受支持的硬盘，当您在 WD Security 或 WD Drive Utilities 屏幕上
选择锁定的硬盘时
1. 如果没有看到 “ 硬盘解锁 ” 对话框，按照下列一种方式操作：
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Security
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive Utilities
2. 如果电脑中连接了多块受支持的硬盘，请选择锁定的一块硬盘，以打开 “ 硬盘解锁 ”
对话框。
3. 在 “ 硬盘解锁 ” 对话框上：
a. 在密码框中输入密码。
b. 单击硬盘解锁。

使用 WD Drive Unlock 实用工具

当将有密码保护的硬盘接入未安装 WD Security 或 WD Drive Utilities 软件的电脑时，您可
以使用 WD Drive Unlock 实用工具为硬盘解锁。 WD Drive Unlock 实用工具位于出现电脑
文件管理实用工具中的虚拟 CD 驱动器中。

1. 启动 WD Drive Unlock 实用程序，方法是：

 利用电脑文件管理实用工具，打开 WD Unlocker 虚拟 CD 并双击 WD Drive
Unlock.exe 文件
 单击开始 > 我的电脑，并双击可移动存储的设备下的 WD Unlocker 虚拟 CD 图标

硬盘加锁和解锁 – 23
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

2. 在 WD Drive Unlock 实用工具界面上：

a. 在密码框中输入密码。
b. 选择为此电脑启用自动解锁功能 … 复选框 （如果您希望 WD Drive Unlock 实用工
具在电脑上记住密码）。
c. 单击硬盘解锁。

更改密码
1. 单击开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Security 可显示
“WD Security” 屏幕 （请参见第 9 页的图 5）。
2. 如果电脑连接有多块受支持的硬盘，请选择您要更改密码的硬盘，以显示 “ 编辑安全
设置 ” 对话框：

硬盘加锁和解锁 – 24
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用户手册

3. 在 “ 编辑安全设置 ” 对话框中，选择更改密码选项，以显示 “ 更改密码 ” 对话框：

4. 在 “ 更改密码 ” 对话框上：
a. 在当前密码框中输入当前密码。
b. 在新密码框中输入您的新密码，最多 25 个字符。
c. 在验证密码框中重新输入新密码。
d. 在密码提示框中输入一个提示，以帮助您回忆新密码。
e. 勾选或取消勾选为此电脑启用自动解锁功能 … 对话框，表明是否希望
WD Security 软件在这台电脑上记住选定硬盘的新密码。
f. 单击更新安全设置。

警告！ 在更改密码后，只要继续当前的工作，硬盘就会保持解锁状态。然后
WD Security 软件会：
 在您关闭电脑、断开硬盘或电脑进入睡眠模式时，锁定硬盘
 您重启电脑或重新连接硬盘时要求您输入密码，除非您选择了为此电脑启用自动解锁
功能 … 复选框。

关闭硬盘加锁功能
1. 通过下面任一方式打开 WD Security 软件：
 WD Security 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Security
请参见第 9 页的图 5。
2. 如果电脑连接有多块受支持的硬盘，请选择您要删除密码的硬盘，以显示 “ 编辑安全
设置 ” 对话框：

3. 在 “ 编辑安全设置 ” 对话框中，系统会默认选择删除密码选项：
a. 在密码框中输入密码。
b. 单击更新安全设置。

硬盘加锁和解锁 – 25
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用户手册

管理和自定义硬盘
1
6 本章包括以下主题：
检查硬盘健康状态
清空硬盘
注册硬盘
还原 WD 软件和磁盘映像
设置硬盘睡眠计时器
使用 WD Quick View 图标
检查硬盘状态
监控图标警告
安全断开硬盘连接
WD Drive Utilities 软件 （请参见第 10 页的图 6）方便您管理和自定义您的硬盘，获得最
大的潜在性能：
 诊断 - 运行诊断功能及状态检查，确保硬盘工作正常。
 睡眠定时器 - 硬盘长期处于不活动状态时关闭，以节省用电量并延长硬盘寿命。
 清空硬盘 - 清空硬盘中的所有内容，包括密码 （如果有的话）。
 关于 - 查看已安装的软件版本、检查软件更新，并注册硬盘，以在保修期间获取免费
技术支持和软件更新、产品增强功能及价格优惠

检查硬盘健康状态
WD Drive Utilities 软件提供三种诊断工具，帮助确保硬盘运行良好。如果发现硬盘运行
异常，请运行以下测试：
 硬盘状态检查
硬盘状态检查属于故障预测功能，可持续监控硬盘的关键内部性能属性。例如，硬盘
温度升高、噪音或读 / 写错误，表明硬盘可能会出现严重故障。根据预警，您可以提
前采取预防措施，例如在故障发生前，将数据移至其他硬盘。
硬盘状态检查的结果可评估硬盘状态是否正常。
 快速硬盘测试
本硬盘内置了 Data Lifeguard™ 诊断实用工具，可检测硬盘的错误状态。快速硬盘测试
可检查硬盘是否存在严重的性能问题。
快速硬盘测试的结果可用于评估硬盘状态是否正常。
 完整硬盘测试
最全面的硬盘诊断就是对硬盘进行全面测试。它测试每个扇区的错误状态，并在必要
时插入坏扇区标记。
在硬盘遇到任何问题前，最好定期运行硬盘诊断和状态检查。硬盘状态检查和快速硬盘测
试运行速度快，最大限度地减少不便，同时确保最高的安全性。当备份或还原文件时，如
遇到磁盘错误状况，可运行所有三个诊断程序。

1. 通过下面任一方式打开 WD Drive Utilities 软件：

 WD Drive Utilities 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive Utilities
请参见第 10 页的图 6。
2. 如果电脑连接了多块受支持的硬盘，请选择要检查的一块硬盘。

管理和自定义硬盘 – 26
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

3. 在 “ 诊断 ” 对话框上，单击您想运行的检测对应的按钮：
 运行硬盘状态检查
 运行快速硬盘测试
 运行全面硬盘测试

清空硬盘
警告！ 清空硬盘将永久删除硬盘上的所有数据。在清空硬盘前，应确保您不再需要硬盘
上的数据。

注意： 清空硬盘还会删除 WD 软件以及所有支持文件、实用工具、在线帮助和用

户手册文件。清空硬盘后，您可以下载这些文件，恢复的原始配置。

WD Drive Utilities 提供两种清空硬盘的方式，具体取决于硬盘是否被锁定：

如果您的硬盘为 … 并且您 … 请参阅 …

未锁定 想清空硬盘 第 27 页的 “ 使用硬盘清空功能 ”
已锁定 忘记或丢失密码，而必须清空硬盘 第 28 页的 “ 五次输入无效密码 ”

使用硬盘清空功能
清空未锁定的硬盘：
1. 通过下面任一方式打开 WD Drive Utilities 软件：
 WD Drive Utilities 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive Utilities
请参见第 10 页的图 6。
2. 如果电脑连接了多块受支持的硬盘，请选择要清空的一块硬盘。
3. 在 “WD Drive Utilities” 屏幕上，单击清空硬盘以显示 “ 清空硬盘 ” 对话框：

4. 在 “ 清空硬盘 ” 对话框上：
a. 如要更改卷名称，则在卷名称框中输入名称。
b. 如果要清空硬盘，请阅读有关可能导致数据丢失的说明。如果要保存硬盘上的任何
数据，请先将其备份到另一台设备，然后再继续清空硬盘。
c. 单击我了解 … 复选框，以表示您接受这种风险，并激活清空硬盘按钮。
d. 单击清空硬盘。

管理和自定义硬盘 – 27
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

转至 http://support.wd.com 并参见知识库第 7 号答案，获取有关下载和还原 WD 软件和

硬盘内的磁盘镜像的信息。

注意： 清空硬盘的同时还会删除用户密码。如果您使用密码保护硬盘， WD 软件
和磁盘图像恢复后，您需要重新创建密码。（请参见第 21 页的 “ 硬盘密码
保护 ”。）

清空硬盘不会清除硬盘虚拟 CD 上的 WD Drive Unlock 实用工具软件

文件。即使在清空或重新格式化硬盘后，这些文件仍然存在。

五次输入无效密码
当您忘记或者丢失密码时，您在 “ 硬盘解锁 ” 对话框上输入五次无效密码，就可以清空
硬盘。参见：
 第 22 页的 “ 使用 WD Security 或者 WD Drive Utilities 软件 ”
 第 23 页的 “ 使用 WD Drive Unlock 实用工具 ”
1. 在 “ 硬盘解锁 ” 对话框上，可用以下方式对硬盘进行五次解锁尝试：
a. 在创建密码框中输入密码。
b. 单击解锁硬盘。
2. 输入五次无效密码后将显示 “ 密码尝试次数过多 ” 对话框，具体取决于您用于打开 “
硬盘解锁 ” 对话框的应用程序：
 使用 WD Security 或者 WD Drive Utilities 软件：

管理和自定义硬盘 – 28
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用户手册

 使用 WD Drive Unlock 实用工具：

3. 要清空硬盘：
a. 如果您使用的是 WD Security 或 WD Drive Utilities 软件，且想更改卷名称，请在
卷名称框中输入名称。
b. 阅读有关清空硬盘上所有数据的说明，并选中我了解复选框，以表示您接受这种风
险并激活清空硬盘按钮。
c. 单击清空硬盘。
转至 http://support.wd.com 并参见知识库第 7 号答案，获取有关下载和还原 WD 软件和
硬盘内的磁盘镜像的信息。
注意： 清空硬盘的同时还会删除用户密码。如果您仍然想使用密码来保护硬盘，
您需要在恢复 WD 软件和磁盘镜像后重新创建密码。（请参见第 21 页的 “
硬盘密码保护 ”。）

注册硬盘
WD Drive Utilities 软件将使用电脑网络连接注册硬盘。通过注册硬盘，您可以在保修期内
获得免费技术支持，随时了解最新 WD 产品的信息。

1. 确保电脑已接入互联网。
2. 通过下面任一方式打开 WD Drive Utilities 软件：
 WD Drive Utilities 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive Utilities
请参见第 10 页的图 6。
3. 如果电脑连接了多块受支持的硬盘，请选择要注册的一块硬盘。

管理和自定义硬盘 – 29
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4. 单击关于 > 注册将显示 “ 注册您的设备 ” 屏幕：

5. 在 “ 注册您的设备 ” 屏幕上：
a. 在名字文本框中输入名。
b. 在姓氏框中输入姓氏。
c. 在电子邮件框中输入您的电邮地址。
d. 在首选语言框中，选择您的语言。
e. 勾选或取消勾选通知我 … 复选框，以指定您是否想接收有关软件更新、产品增强
功能和价格优惠的通知。
f. 单击注册设备。

还原 WD 软件和磁盘映像
除删除硬盘中的所有数据外，清空硬盘或硬盘重新格式化还会删除 WD 软件以及所有支持
文件、实用工具、在线帮助和用户手册文件。

如果您需要删除和重新安装电脑上的 WD 软件，或者将硬盘移动到其他电脑并在此处安装
软件，您将需要还原 WD 软件和硬盘上的磁盘镜像。为此，在清空或重新格式化硬盘后，
请转至 http://support.wd.com 并参见知识库第 7 号答案。

设置硬盘睡眠计时器
若硬盘一段时间不活动，硬盘睡眠定时关闭电源，以降低能耗，最大限度降低硬盘磨损。

1. 通过下面任一方式打开 WD Drive Utilities 软件：

 WD Drive Utilities 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive Utilities
请参见第 10 页的图 6。
2. 如果电脑连接了多块受支持的硬盘，请选择要设置的一块硬盘。

管理和自定义硬盘 – 30
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用户手册

3. 单击睡眠定时器打开 “ 睡眠计时器 ” 对话框：

4. 在 “ 设置睡眠定时器 ” 对话框上：
a. 验证或单击睡眠计时器开 / 关按钮使其处于开启位置。
b. 在选择时间框中，选择驱动器停止运行后关闭所需等待的时间。

使用 WD Quick View 图标

安装 WD 软件后， Windows 任务栏的系统托盘区将显示 WD Quick View 图标：

WD Quick View 图标

使用该图标可以：
 检查支持的 WD 硬盘的状态
 监控图标警告
 安全断开支持的 WD 硬盘
下文说明如何使用图标和其他方法执行这些操作。

检查硬盘状态
对于受支持的 WD 硬盘，您可以将鼠标指针悬浮在 Windows 任务栏中的 WD Quick View
图标上方，查看已使用的硬盘空间、硬盘是否锁定以及硬盘温度状态：

监控图标警告
Windows 任务栏中的 WD Quick View 图标以闪烁的方式指示受支持的 WD 设备的状态：

如果 WD Quick View 图标闪烁 … 则设备可能 …

绿灯和白灯 已锁定或为 WD 软件无法识别的格式
（Windows 环境下的非 Windows 格式）。
红灯和白灯 过热。
关闭设备电源，让它冷却 60 分钟。再次打开
电源。如果问题仍然存在，请联系 WD 技术支
持部门。
管理和自定义硬盘 – 31
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安全断开硬盘连接
警告！ 为防止数据丢失，在关闭或断开硬盘前，请关闭所有活动窗口和应用程序。

您可以选择下列一种方式安全断开硬盘连接：
 单击 Windows 任务栏中的 WD Quick View 图标然后选择安全移除 My Passport
Ultra… 选项：

 右键单击 WD Security 或者 WD Drive Utilities 界面上的硬盘图标，并选择弹出磁盘

选项：

等待电源 / 活动指示灯停止闪烁，然后断开硬盘与电脑的连接。

管理和自定义硬盘 – 32
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管理和自定义软件
1
7 本章包括以下主题：
检查软件更新
配置您的云服务帐户
卸载 WD 软件

检查软件更新
如果有可用的更新，请按照屏幕上的下载和安装说明进行操作：

软件 步骤
WD Drive Utilities 1 通过下面任一方式打开 WD Drive Utilities 软件：
 WD Drive Utilities 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 > WD Drive
Utilities
请参见第 10 页的图 6。
2 单击关于图标和检查更新按钮：

WD Security 1 通过下面任一方式打开 WD Security 软件：

 WD Security 桌面快捷方式图标
 开始 > 所有程序 > Western Digital > WD 应用程序 >
WD Security
请参见第 9 页的图 5。
2 单击关于链接和检查更新按钮：

（续）

管理和自定义软件 – 33
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用户手册

软件 步骤
WD Backup 当 WD Backup 软件确认软件更新可用时，它将执行以下操作：
 生成并显示软件更新通知
 将更新 WD Backup 选项添加到 WD Backup 视图菜单
1 单击 Windows 任务栏中的 WD 徽标图标，并选择 WD Backup 以显
示 WD Backup 视图菜单。
2 选择更新 WD Backup：

配置您的云服务帐户
在可将云服务用作备份源或者目标设备之前，必须配置供 WD Backup 软件访问的帐户。

1. 单击以下两个选项中的任意一个，打开 “ 选择 WD 存储设备或云服务 ” 对话框：

 WD Backup 屏幕上的添加备份计划 （请参见第 9 页的图 4）
 Windows 任务栏中 WD Backup 视图菜单上的配置备份：

管理和自定义软件 – 34
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用户手册

2. 在 “ 选择 WD 存储设备或云服务 ” 对话框中，选择您想配置的云服务对应的图标，
使之高亮显示：
 百度
 Dropbox

注意： 仅当已配置以下项时，百度选项才可用：
 把电脑的位置设为中国大陆、香港特别行政区或者中国台湾
 电脑的语言为简体中文或繁体中文
3. 单击下一步将显示云服务帐户的连接对话框：

4. 在连接对话框上：
a. 单击登录。 WD Backup 软件代您发起连接请求，并使用网页浏览器访问云服务
网站。
b. 在云服务网站上，如果您没有配置帐户记住您的登录凭证，则输入您的电子邮件地
址和密码，然后单击登录查看来自 WD Backup 软件的连接请求。
c. 单击允许以接受连接请求。
d. “ 成功！ ” 信息表示 WD Backup 软件已获得访问您的云服务帐户的授权。

管理和自定义软件 – 35
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

e. 如果您配置的是百度帐户，则请复制授权代码并粘贴到 “ 百度连接 ” 对话框上的 “

授权代码 ” 框中。
f. 单击连接对话框中的完成结束配置，并显示 “ 设置完成 ” 对话框，其中将您的云服
务帐户选为备份目标设备：

卸载 WD 软件
利用操作系统的 “ 添加或删除程序 ” 功能从电脑上卸载 WD 软件。

操作系统 步骤
Windows Vista/Windows 7 1 单击开始 > 控制面板。
2 双击程序和功能。
3 单击卸载程序，选择您要卸载的应用程序或者 WD 软件对应
的图标：
 WD Drive Utilities

 WD Security
 WD Backup
4 单击卸载 / 更改，然后在提示 “ 是否继续 …” 时单击是。
Windows 8 1 在 “ 开始 ” 界面上，右键单击您要卸载的 WD 软件的名称：
 WD Drive Utilities

 WD Security
 WD Backup
2 在 Windows 任务栏中选择卸载。
3 在提示 “ 是否确定 …” 时，单击是。

管理和自定义软件 – 36
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用户手册

在 Mac 电脑上使用硬盘
1
8
My Passport 硬盘已格式化为单一的 NTFS 分区，兼容经过更新的 Windows 操作系统。
要在 Mac OS X 操作系统上使用硬盘和 Time Machine，必须将其重新格式化为单一的
HFS+J 分区。

本章包括以下主题：
硬盘重新格式化
还原 WD 软件和磁盘映像

硬盘重新格式化
警告！重新格式化硬盘将擦除其存储的全部内容。如果您在硬盘上保存了文件，请确保
在重新格式化之前先备份文件。

请转至 http://support.wd.com 并参阅知识库第 3865 号答案，了解有关硬盘重新格式化的

信息。

参阅第 38 页的 “ 故障排解 ” 以了解有关硬盘格式化的更多信息。

还原 WD 软件和磁盘映像
在您对 My Passport 硬盘进行重新格式化以便在 Mac 电脑上使用后，请转至
http://support.wd.com，参见知识库第 7 号答案，了解有关下载和还原 Mac 版 WD Drive
Utilities 和 WD Security 软件以及 My Passport 硬盘上磁盘镜像的信息。

WD Backup 软件不支持在 Mac 电脑上使用。

在 MAC 电脑上使用硬盘 – 37
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

故障排解
1
9 本章包括以下主题：
硬盘安装、分区及格式化
常见问题
如果您在安装或使用本产品时遇到问题，请参考 “ 故障排除 ” 一节或访问我们的支持网站
http://support.wd.com 并在我们的知识库中搜索以获取更多帮助。

硬盘安装、分区及格式化
如何 答案编号
 在 Windows (8, 7, Vista) 和 Mac OS X 上对 WD 硬盘分区和格式化 3865
 在 Windows 7 或 Vista 中将 Mac OS X GPT 分区转换成 NTFS 分区 3647
 （从下载库中）为 WD 产品下载软件、实用程序、固件更新和驱动程序 1425
 对 FAT32* 格式的 WD 外置硬盘格式化 （以用于 Windows 或 Mac OS X） 291
*FAT32 文件系统的最大单个文件大小为 4 GB，在 Windows 下无法创建大于
32 GB 的分区。要在硬盘重新格式化时创建大于 32 GB 的 FAT32 分区，请从
http://support.wd.com/product/download 下载 External USB/FireWire FAT32 格
式化实用工具。 Windows 用户可使用 Windows 磁盘管理实用程序或类似的第三
方软件对硬盘进行 NTFS 格式化，避免这些大小限制。

有关更多详情，请见：
 第 291 号答案 (http://support.wd.com）
 第 314463 号和第 184006 号文章 (support.microsoft.com)

相应的第三方软件文档或支持机构

常见问题
Q: 为什么我的电脑或电脑桌面上没有驱动器盘符？
A: 如果您的系统配备有 USB 3.0 或 USB 2.0 PCI 适配卡，在连接 WD USB 3.0 外置存储
产品前要确保该适配卡的所有驱动程序已安装。只有安装了 USB 3.0 或 USB 2.0 根集
线器与主控制器驱动程序，该硬盘才可被正确识别。适配卡安装步骤信息可联系适配
卡生产商。

Q: 在引导前，当 USB 硬盘与电脑相连时，为什么电脑不能重启？

A: 这取决于系统配置，您的电脑可能会尝试从 WD 便携式 USB 硬盘启动。请参见系
统主板 BIOS 设置文档以禁用此功能，或访问 http://support.wd.com 并参阅知识
库第 1201 号答案。有关从外置硬盘启动的更多信息，请参见系统文档或联系系统制
造商。

Q: 为什么数据传输速度非常慢？
A: 您的系统可能按 USB 1.1 的速度在传输数据，原因是 USB 3.0 或 USB 2.0 适配卡驱动
程序安装有误或系统不支持 USB 3.0 或 USB 2.0。

Q: 如何确定系统是否支持 USB 3.0 或 USB 2.0？

A: 参见 USB 卡文档或与 USB 卡制造商联系。

注意： 如果用户的 USB 3.0 或 USB 2.0 控制器位于系统主板，确信要为主板安装

适当的芯片组支持。欲了解更多信息，请参见用户主板或信息手册。

故障排解 – 38
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

Q: 当 USB 3.0 或 USB 2.0 设备插入 USB 1.1 端口或集线器会怎样？

A: USB 3.0 和 USB 2.0 向后兼容 USB 1.1。当连接至 USB 1.1 端口或集线器时， USB
3.0 或 USB 2.0 设备将以 USB 1.1 全速运行，最高可达 12 Mbps。

如果系统带有 PCI Express 插槽，您可以安装 PCI Express 适配卡来获得 USB 传输

速度。有关适配卡安装步骤及其他信息，请联系适配卡生产商。

故障排解 – 39
 MY PASSPORT ULTRA
用户手册

安装 SES 驱动程序
1
A 如果不安装 WD 软件，则应在 Windows 电脑上安装 SCSI Enclosure Services (SES) 驱动
程序，以在每次将 My Passport 硬盘连接到电脑上时显示硬件弹出向导。

注意： 当您安装 WD 软件时将自动安装 SES 驱动程序。

本附录包括以下主题：
安装到 Windows Vista 电脑
在 Windows 7 和 Windows 8 电脑中安装

安装到 Windows Vista 电脑

按照 第 5 页的图 3 所示连接硬盘后，会出现 “ 发现新硬件 ” 屏幕。

注意： 如果启用了自动播放功能，当出现 “ 发现新硬件 ” 界面时，会同时出现另

外两个界面。出现时将它们关闭。

1. 在 “ 发现新硬件 ” 屏幕上，选择查找并安装驱动程序软件选项：

2. 在 “ 插入光盘 …” 对话框上，选择我没有光盘 … 选项，然后单击下一步：

安装 SES 驱动程序 – 40
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3. Windows 将显示 “ 更新驱动程序软件 …” 屏幕：

4. 在 “ 更新驱动程序软件 …” 屏幕上：
如果您的电脑 … 则…
连接到互联网， 选择自动搜索 … 选项。 Windows 将自动：
 连接至 “Windows 更新 ”
 查找、下载并安装 SES 驱动程序
未连接到互联网， 选择浏览电脑 … 选项，浏览至电脑并：
a. 双击 My Passport 硬盘。
b. 双击 “Extras” 文件夹
c. 选择 WD SES 设备驱动程序
d. 单击下一步：

5. 安装完成后，单击关闭。

安装 SES 驱动程序 – 41
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在 Windows 7 和 Windows 8 电脑中安装

连接硬盘 （如 第 5 页的图 3 所示）后，使用 Windows 电脑管理实用程序安装 SES 驱动
程序：

1. 单击 “ 开始 ” 图标，右键单击电脑，然后选择管理：

2. 在 “ 电脑管理 ” 屏幕的 “ 电脑管理 （本地） ” 下，单击设备管理器 > 未知设备，然后

右键单击更新驱动程序软件：

安装 SES 驱动程序 – 42
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3. 在 “ 更新驱动程序软件 ” 屏幕上，单击浏览电脑以查找驱动程序软件：

4. 浏览至电脑，双击 My Passport 硬盘，双击 “Extras” 文件夹，然后选择 WD SES 设

备驱动程序：

5. 单击下一步。
6. 安装完成后，单击关闭。

安装 SES 驱动程序 – 43
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符合性与保修信息
1
B 本附录包括以下主题：
法规符合性
环境符合性 （中国大陆）
保修信息

法规符合性

FCC B 类信息
本设备的运行须遵守以下条件：
 此设备不会造成有害的干扰。
 本设备必须能够容忍收到的任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰。
本设备已依照 FCC 规则的第 15 部分进行测试并被认定符合 B 类数字设备限制。这些
限制用于对在住宅安装中的有害干扰提供合理的防护。本设备生成、使用且会辐射射频
能量，如果未按照说明安装和使用本设备，则可能导致对无线电通信的有害干扰。但是，
并不保证在特定的安装中不会发生干扰。如果关闭和打开设备时，发现本设备确实对无线
电或电视接收产生干扰，建议您尝试以下一种或多种方法排除：
 重新调整接收天线的方向。
 将电脑移到远离接收器的地方。
 将电脑的电源线插至不同的电源插座，使电脑与接收器使用不同的分支电路。
 咨询销售商或有经验的无线电 / 电视技术人员，以寻求帮助。
任何未经 WD 明确批准的更改或修改，都可能导致您无权操作本设备。

ICES-003/NMB-003 声明
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

此 B 级数字设备符合加拿大 NMB-003 的要求。

安全符合性
在美国和加拿大均获批准。 CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1、 UL 60950-1：信息技术设备
安全。

Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada.CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1、

UL 60950-1：Sûreté d'équipement de technologie de l'information.

符合欧洲 CE 标准
标有 CE 的标志证明此系统符合 “ 欧盟指令 ” 的要求，包括 “EMC 指令 (2004/108/EC)”
和 “ 低压指令 (2006/95/EC)” 的所有要求。已按照适用的指令发布 “ 符合标准声明 ”，并
在 Western Digital Europe 存档。

符合性与保修信息 – 44
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KC 通告 （仅适用于韩国）

기종별 사용자 안내문

B 급기기
이기기는가정용(B 급) 전자파적합기기로서주로
가정에서사용하는것을목적으로하며, 모든지역에
(가정용방송통신기자재)
서사용할수있습니다

环境符合性 （中国大陆）
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保修信息

获取服务
WD 珍视您的事业，并一直在竭尽全力为您提供最优质的服务。如果本产品需要维护，
您可以联系售出本产品的经销商，也可以访问我们的产品支持网站 http://support.wd.com，
以找到有关如何获取服务或退回材料授权 (RMA) 的信息。如果确定该产品可能存在缺陷，
您将获得一个 RMA 编号以及如何退回产品的说明。未经授权退回的产品 （即还没有为该产
品发放 RMA 编号）将会退回给您，并且费用自理。授权退回的产品必须装在规定的装运箱
中，预先付讫并投保，寄往您在产品退回文书中提供的地址。应妥善保存您的原包装盒及包
装材料，以供储存或装运 WD 产品之用。为了最后确定保修期限，请通过
http://support.wd.com 检查保修过期日期 （需要序列号）。对于任何原因导致的数据丢失、
丢失数据的恢复，或对储存中任何产品中所包含数据的恢复， WD 概不负责。

符合性与保修信息 – 45
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有限保修
WD 保证本产品在其正常使用过程中，在下面定义的期限，将没有材料和工艺缺陷，
并因此将符合 WD 的规范。产品购置所在国不同，有限保修期也会不同。除非有法律另
有规定，有限质保条款在北美、南美和中美地区为 3 年期限；欧洲、中东和非洲地区为
3 年期限；亚太地区为 3 年。该有限保修条款将按您购买收据所载明的日期开始计算。
如果 WD 认为产品为盗版，属于伪造或假冒产品，或者存在以下缺陷， WD 对退回的这
类产品概不负责：a) 不存在， b) 因为在 WD 收到该产品之前发生损坏而无法合理矫正或
c) 由于误用，安装不当、改变 （包括去除或消除标签以及打开或拆卸外壳，除非该产品
在有限用户可维修产品清单上且特定改变在适用说明的范围内，请访问
http://support.wd.com）、事故或在 WD 以外的其他人所有期间处理不当。根据以上
限制，唯一且专属于您的保修应在上述指定保修期内，并由 WD 选择维修还是更换本产品。

前述有限保证是 WD 的唯一保证，且仅适用于销售的新产品。此处提供的补救措施针对以
下情况：a) 任何及所有其他补救措施和保修，无论是明示的、暗含的还是法定的，包括但
不限于对适销性或适用于某种特定用途的暗含保修；以及 b) 即使已告知 WD 可能发生这
类损害， WD 对损害概不负责，包括但不限于直接的、间接的或特殊的损害，任何经济
损失、利润或费用损失，或与产品购买、使用或性能相关的数据丢失。在美国，某些州不
允许排除或限制直接或间接损失，因此上述限制可能不适用于您。本保修赋予您特定的法
律权利，同时您可能还拥有其他权利，具体权利依各州不同而各异。

GNU 通用公共许可 (“GPL”)

整合到本产品中的软硬件可能包括根据 GPL 或宽通用公共许可 (“LGPL”) （统称 “GPL
软件”）而不是 Western Digital 的最终用户许可协议许可的第三方版权软件。根据 GPL
（如适用）：1) GPL 软件的源代码可免费从 http://support.wd.com/download/gpl 下载，
或支付少量费用从 http://support.wd.com/download/gpl 或在购买日起三年内拨打客户支
持电话以 CD 方式获取；2) 您可以重复使用、转发和修改 GPL 软件；3) 仅对 GPL 软件
而言，在适用法律允许的范围内，不提供任何保证；4) 本手册中包含一份 GPL，另可从
http://www.gnu.org 获取，在 http://support.wd.com/download/gpl 也能找到。

修改或篡改软件，包括但不限于任何开源软件，风险完全自负。西部数据对此类任何修改
或篡改行为概不负责。如果您已修改或已尝试修改任何产品中由西部数据提供的软件，
西部数据将不对该产品提供支持。

符合性与保修信息 – 46
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索引 断开硬盘连接 32
法规符合性 44
Symbols 服务 45
“WD Backup 软件 ” 屏幕 9 符合性，法规 44
“ 清空硬盘 ” 对话框 27 工具包内容 2
“ 诊断 ” 对话框 21, 25, 26, 27, 29, 30 还原
“ 注册您的设备 ” 屏幕 30 步骤 18
关于还原文件 18
D 还原软件磁盘镜像 30, 37
Drive Utilities 环境符合性，中国 RoHS 45
“ 清空硬盘 ” 对话框 27 兼容操作系统 3
“ 诊断 ” 对话框 21, 25, 26, 27, 29, 30 警告
“ 注册您的设备 ” 屏幕 30 丢失密码 21
睡眠定时器对话框 31 断开连接时如何防止数据丢失 32
F 清空硬盘 27
已解锁的硬盘 21
FCC B 类信息 44
警告，闪烁图标 32
G 可选配件 2
GNU 通用公共许可 46 可用空间 31
GPL 软件 46 快速硬盘测试 26
配件，可选 2
I 清空硬盘 27
ICES-003/NMB-003 符合性 44 全面介质扫描 26
L 软件， GPL 46
LED 指示灯 4 软件和服务安装程序屏幕 6
软件设置
U 软件更新 33
USB 接口 4 云服务帐户 34
闪烁图标警告 32
W
睡眠定时器对话框 31
WD Drive Utilities 软件 外观描述 3
“ 清空硬盘 ” 对话框 27 完整硬盘测试 26
“ 诊断 ” 对话框 21, 25, 26, 27, 29, 30 为硬盘解锁 22
“ 注册您的设备 ” 屏幕 30 利用虚拟 CD 23, 32
界面 9 使用 WD Security 软件 22
睡眠定时器对话框 31 无 WD Security 软件 23
WD Quick View 图标 31 温度检查 31
WD Security 软件 系统兼容性 3
“ 编辑安全设置 ” 对话框 24, 25 卸载 WD 软件 36
界面 9 硬件 2
设置安全对话框 24 硬盘
WD 服务，获取 45 操作注意事项 4
Windows
断开连接 32
卸载 WD 软件 36 格式，转换 3
Z 睡眠定时器 30
安全符合性 44 与电脑断开连接 32
包装一览 2 诊断和状态检查 26
保修信息 45 状态检查 31
备份 硬盘密码保护 21
步骤 13 密码丢失警告 21
关于备份文件 11 硬盘重新格式化 37, 38
操作系统 3 硬盘状态检查 26
操作注意事项 4 有限保修 46
产品特性 1 云服务，配置 34
创建密码 21 指示灯 4
磁盘镜像，下载和还原 30, 37 中国 RoHS 环境符合性 45

索引 – 47
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用户手册

注册硬盘 29
转换硬盘格式 38
状态检查 31
最终用户许可协议，链接 6

索引 – 48
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