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自序
自 序
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結構方程模型分析實務:SPSS與SmartPLS的運用
本書得以順利出版,首先感謝五南圖書公司的鼎力支持與協助,其次感謝對我容
忍有加的家人以及默默協助我的同事、學生。由於編寫時間倉促、後學水準亦有限,
錯誤之處,在所難免,敬請批評指正,後學不勝感激!
陳寬裕
謹識於 屏東科技大學休閒運動健康系
pf.kuan.yu.chen@gmail.com
2018年7月
目 錄
自 序 i
使用本書前 1
第 一 章 問卷資料檔的建立 5
1-1 李克特量表 7
1-2 範例問卷的結構 11
1-3 製作問卷的編碼格式表 14
1-4 將Excel資料檔匯入至SPSS 16
第一章習題 22
第 二 章 資料的編輯和轉換 23
2-1 資料常態性的檢測 25
2-2 離群值檢測 32
2-3 橫向計算 37
2-4 反向題重新計分 40
2-5 資料分組 43
2-6 計算分組平均數 52
第二章習題 55
第 三 章 基本統計分析 57
3-1 製作基本資料分析表 59
3-2 描述性統計資料 62
3-3 標準化值 70
第三章習題 74
第 四 章 信度分析 79
4-1 信度簡介 81
4-2 測量信度的方法 83
4-3 以信度分析刪除不適切題項 88
4-4 求取構面的信度 95
第四章習題 98
第 五 章 效度與探索性因素分析 101
第 六 章 相關分析 157
第 七 章 平均數的差異性比較 189
第 八 章 項目分析 235
第 九 章 統計方法的演進 259
第 十 章 結構方程模型簡介 271
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結構方程模型分析實務:SPSS與SmartPLS的運用
第 十 一 章 SmartPLS基本操作 289
第 十 二 章 評鑑反映性測量模型 343
第 十 三 章 評鑑形成性測量模型 359
第 十 四 章 評鑑結構模型 383
第 十 五 章 高階模型評鑑 407
第 十 六 章 中介效果的檢驗 445
第 十 七 章 干擾效果的檢驗 459
參考文獻 491
附錄
一 品牌形象、知覺價值對品牌忠誠度關係之研究 499
二 遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究 504
三 景觀咖啡廳商店意象、知覺價值、忠誠度與轉換成本的關係 510
四 電信業服務品質問卷 517
五 澎湖休閒漁業觀光意象原始問卷 519
六 醫院服務品質問卷 522
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使用本書前
本書可應用在兩個方面,一者可作為大學院校「進階統計學」或「應用統計
學」教科書;另一則可作為大學生製作專題或研究生完成論文時的參考書。使用本書
時,建議讀者先行閱讀下列說明:
一、範例檔與習題檔的使用
本書中所有的範例與習題皆附有相關檔案,檔案為ZIP格式(檔名:sem_
smartpls.zip)。於下載後,使用解壓縮程式解開即可使用。下載網址如下:
範例檔與習題檔的網址:https://goo.gl/3cHF74
解壓縮後,「sem_smartpls」資料夾中包含三個子資料夾,其名稱分別為
「example」、「exercise」與「pls_all」。「example」(範例檔)與「exercise」
(習題檔)子資料夾中,將依各章序號存放檔案,範例檔的編號以「ex」為頭文字、
習題檔則以「hw」為頭文字。而「pls_all」子資料夾中則儲放SmartPLS的專案檔與
資料檔(*.sav與*.csv)。欲使用檔案時,可依下列方式,找到檔案。
1. 欲開啟「第3章」之「範例3-6」所使用的SPSS資料檔時,其檔案路徑即為:
路徑:「..\sem_smartpls\ example\chap03\ex3-6.sav」
2. 欲開啟「第7章」之「習題7-2」所使用的SPSS資料檔時,其檔案路徑即為:
路徑:「..\sem_smartpls\ exercise \chap7\hw7-2.sav」
3. 欲開啟第9章之後的SmartPLS專案時,只要將路徑:「..\sem_smartpls\pls_all」設
為工作空間即可。或者,亦可複製「pls_all」資料夾內的所有檔案至您所指定的工
作空間中。
二、教學影音檔的使用
以本書為「進階統計學」或「應用統計學」教材時,課程內容可依本書的目錄循
序漸進,在每週3小時的課程中,若能配合教學影音檔的使用,當可完成全部章節的
課堂教學。而課程若為每週2小時的話,則建議教師能以課程目標為考量,選取部分
章節於課堂教學,另以家庭作業方式與配合影音教材使用,鼓勵學生自行學習、研究
其餘章節。
教學影音檔已發布於「YouTube」影音平臺。使用時讀者可藉由蒐尋關鍵字「結
構方程模型分析實務:SPSS與SmartPLS的運用」或下列網址或掃描書中各範例的QR
code,而選擇、觀賞所需的教學影音檔。本書之頻道網址如下:
本書的YouTube頻道之網址為:https://goo.gl/xpo3mP
QR code:
欲觀賞本書的教學影音檔時,可於各章節中,直接掃描附於各「範例題目」或
「操作步驟」旁的QR code。另外,亦可至本書的YouTube頻道,然後依「範例編
號」即可找到所需的教學影音檔。例如:欲觀賞「範例7-3」的教學影音檔時,只需
至本書的YouTube頻道中,然後找到標題名稱為「SmartPLS:範例7-3」的影音檔即
可。
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問卷資料檔的建立
1
回收的問卷資料,經適當的編碼,並於Excel或SPSS中輸入好資料之後,才能利用SPSS所
提供的各種統計功能,依研究者的需求進行統計分析任務。在本章中,將說明如何以回收的問
卷資料建立成可分析用的資料檔。
本章內容包括:
(1) 李克特量表。
(2) 範例問卷的結構。
(3) 製作問卷的編碼格式表。
(4) 將Excel資料檔匯入至SPSS。
1-1 李克特量表
第一部分:品牌忠誠度
第二部分:基本資料,請於□中打
圖1-1 李克特量表範例
表1-1 正向題與反向題給分方法
極不同意 很不同意 不同意 普通 同意 很同意 極為同意
正向題 1 2 3 4 5 6 7
反向題 7 6 5 4 3 2 1
李克特量表之回答選項的數量常介於3∼11個之間,通常以使用5個選項最多(李
克特五點量表),7個選項次之(李克特七點量表),9個選項再次之。當量表所設計
之回答選項的數量不同時,後續所呈現的統計數值所代表的意義亦會有所不同。其原
因在於,回答選項的數量將在誤差與成本之間權衡(trade-off)。當所設計之回答選
項的數量愈多時,雖受訪者可以愈精確的選擇其所相對應的心理感受程度,致使感受
程度與評量數值之間的誤差降低;然回答選項數量愈多時,回答問題時所考慮的時間
即會增加,因此受訪者容易產生疲勞現象。導致在相同的時間內,降低了可作答的題
項,且問卷施測的品質、效率亦有可能隨之而降低。此外,在李克特量表中,通常每
一個回答選項所代表的數值,通常也不會揭露在問卷中,以免干擾受訪者回答時的情
境,造成閱讀負擔與產生測量誤差。
1-1-1 建立李克特量表的步驟
一般而言,建立李克特量表的步驟,大略如下:
1. 首先,根據研究議題之需要,確認研究議題中所包含的主要構面(態度或心理認
知)的種類與數量。接著針對各主要構面,分別建立有關該特定構面之題庫,題
庫中應包含大量且可測量主構面意涵之題項,這些題項的來源最好有所本(即引
用過往文獻),然後隨機的排列這些題項。題項必須包含正向題與反向題。若以
(式1-1)
1-1-2 問卷與量表的差異
雖然問卷與量表都可被研究者用來協助蒐集資料。就本質而言,問卷與量表也都
是一種測量個體之行為和態度的技術。因此,它們的主要功能都在於測量,特別是針
對某些主要變數的測量。雖然問卷和量表都可以用來蒐集資料,但兩者基本上還是有
一些差異存在的(王俊明,2004):
(一) 量表需要理論的依據,問卷則只要符合主題即可
通常量表的編製須根據學者所提的理論來決定其編製的架構,例如:若要編
製品牌形象量表時,可根據Aaker(1996)的相關理論或研究成果來編製。在Aaker
(1996)的研究中,將品牌形象分為「品牌特質」、「品牌價值」與「企業聯想」
等三個構面。因此,量表編製者可依照這三個構面編成一份有三個分量表的品牌形象
量表。然而在編製問卷時較簡單,研究者只要先將所研究的主要議題釐清,並將所要
了解的問題逐一臚列出來,即可依序編排出內含多個問項的問卷。
(二) 量表的各分量表都要有明確的定義,問卷則無此要求
在編製量表時,若沒有分量表,編製者就必須為該量表定義操作型定義
(operational definition),所謂操作型定義即是研究者對研究變項或名詞提出一種可
以測量、量化、具體、可重複試驗的基本說明與解釋,以便可將抽象的變項概念予以
具體化,並據此可製作出量表中的各題項。若所編製的量表包含有若干個分量表,則
各個分量表亦需將其定義加以界定清楚。根據操作型定義,一方面讓編製者在編題時
能契合各個分量表的主題,另一方面是讓閱讀者能了解此量表之各個分量表具有何種
意義。
(三) 量表以各分量表為單位來計分,問卷是以各題為單位來計次
若量表具有若干個分量表,其計分的方式是以各個分量表為單位。由於量表中各
題項中的每一個回答選項通常屬區間尺度。因此,研究者只要將分量表中每一題的分
數相加即可。問卷則和量表不同,它是以單題為計算單位,亦即是以每一題的各個選
項得分來計算其次數。
(四) 量表的計算單位是分數,而問卷的計算單位通常是次數
由於量表是將各題的分數相加而得到一個分數,因此所得的分數可視為連續變
1-2 範例問卷的結構
本書中,所使用的範例資料檔,是一份碩士論文的真實資料,該份論文主要在研
究【品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度之關係】,完整問卷內容如附錄一。原始問卷
包含三個量表,共包含四個主要部分,分別為品牌形象量表(構面)、知覺價值量表
(構面)、品牌忠誠度量表(構面)與受訪者基本資料,分別描述如下:
1-2-1 範例問卷的結構
樹狀結構(tree structure)是一種能將特定事務之階層式構造特質,以圖形方式
表現出來的一種方法。其名稱源自於以樹的外觀象徵來表現出特定事務架構之間的關
係。在圖形的呈現上,它是一個上下顛倒的樹,其根部在上方,是資料的開頭,而下
方的資料則稱為葉子。
問卷的架構若能以樹狀結構圖呈現,將更有助於理解問卷設計的邏輯與各主構
面、子構面、題項間的關係。本書中,範例問卷包含四個主要部分,分別為品牌形象
主構面、知覺價值主構面、品牌忠誠度主構面與受訪者基本資料,如圖1-2。其中,
品牌形象主構面又可分為三個子構面,分別為品牌價值子構面(3個題項)、品牌特
質子構面(3個題項)與企業聯想子構面(3個題項);而知覺價值主構面則包含:
品質價值(2個題項)、情感價值(2個題項)、價格價值(2個題項)及社會價值
(2個題項)等四個子構面。品牌忠誠度主構面,以單構面之題項衡量,共包含5題問
項。受訪者基本資料部分,主要的調查內容有性別、婚姻狀況、年齡、目前職業、教
育程度與平均月收入。
1-2-2 範例問卷的第一部分:品牌形象
Aaker(1996)以消費者對獨特產品類別或品牌聯想來闡釋品牌形象。他認為品
牌形象係建構在三種知覺層面上,即品牌對應產品價值、品牌對應個人特質及品牌對
應企業聯想。由於Aaker(1996)所主張之品牌形象的構成要素符合本研究對品牌形
象之定義,因此本研究將以品牌價值(3個題項)、品牌特質(3個題項)與企業聯想
問 卷
品牌特質
企業聯想
品 質
情 感
價 格
社 會
子構面
題項
圖1-2 範例問卷的樹狀結構圖
(3個題項)等面向,作為衡量品牌形象的三個子構面。所有題項皆以Likert七點尺度
法來衡量消費者對各子構面的認知程度,分別以「極不同意」、「很不同意」、「不
同意」、「普通」、「同意」、「很同意」與「極為同意」區分為七個等級,並給予
1、2、3、4、5、6、7的分數。如表1-2所示。
表1-2 品牌形象構面之操作型定義與衡量題項
構面 操作型定義 衡量題項(變數名稱)
1.個案公司的產品風味很特殊。(bi1_1)
品牌價值 消費者對此一品牌的功能性利
2.個案公司的產品很多樣化。(bi1_2)
(bi1) 益與品質之知覺。
3.個案公司和別的品牌有明顯不同。(bi1_3)
4.個案公司很有特色。(bi2_1)
品牌特質 消費者對此一品牌的情感連結
5.個案公司很受歡迎。(bi2_2)
(bi2) 與自我表現聯想。
6.我對個案公司有清楚的印象。(bi2_3)
7.個案公司的經營者正派經營。(bi3_1)
企業聯想 消費者對此一品牌的提供者或
8.個案公司形象清新。(bi3_2)
(bi3) 企業的情感連結。
9.個案公司讓人聯想到品牌值得信任。(bi3_3)
表1-3 知覺價值構面之操作型定義與衡量題項
構面 操作型定義 衡量題項(變數名稱)
品質價值 來自對產品的知覺品 1.我認為個案公司的產品,其品質是可以接受的。(pv1_1)
(pv1) 質或期望效果 2.我不會對個案公司之產品的品質,感到懷疑。(pv1_2)
情感價值 來自對於產品的感覺 3.我會想使用個案公司的產品。(pv2_1)
(pv2) 或感動 4.使用個案公司的產品後,會讓我感覺很好。(pv2_2)
價格價值 來自長期或短期的投 5.我認為個案公司的產品價格不甚合理。(pv3_1)
(pv3) 入金錢成本 6.我認為以此價格購買個案公司的產品是不值得的。(pv3_2)
社會價值 來自產品對社會自我 7.我認為個案公司的產品,能符合大部分人的需求。(pv4_1)
(pv4) 認知的影響力 8.使用個案公司的產品後,能讓其他人對我有好印象。(pv4_2)
1-2-4 範例問卷的第三部分:品牌忠誠度
品牌忠誠度構面,主要將衡量顧客受品牌知名度與品牌形象之影響,對該品牌之
忠誠行為與態度。由於研究目的偏重於實務運用性質,因此參考Chaudhuri(2001)
之主張,以單構面之題項衡量消費者對個案公司品牌之忠誠行為。共包含5題問項,
所有題項皆以Likert七點尺度法來衡量消費者對各子構面的認知程度,分別以「極不
同意」、「很不同意」、「不同意」、「普通」、「同意」、「很同意」與「極為同
意」區分為七個等級,並給予1、2、3、4、5、6、7的分數。如表1-4所示。
表1-4 品牌忠誠度構面之操作型定義與衡量題項
構面 操作型定義 衡量題項(變數名稱)
1.購買個案公司的產品對我來說是最好的選擇。(ly1)
2.我是個案公司的忠實顧客。(ly2)
品牌忠誠度 消費者對同一品牌的購買
3.當我有需求時,我會優先選擇個案公司。(ly3)
(ly) 經驗與行為承諾
4.我願意繼續購買個案公司的產品。(ly4)
5.我會向親朋好友推薦個案公司的產品。(ly5)
1-2-5 範例問卷的第四部分:受訪者基本資料
此部分主要將進行受訪者的基本資料調查,主要的調查內容有性別、婚姻狀
況、年齡、目前職業、教育程度與平均月收入。所有題項的衡量尺度皆屬名目尺度。
1-3 製作問卷的編碼格式表
當問卷經調查、蒐集後,必須整理為特定的格式,並進行登錄以供電腦分析之
用。此過程大致可分為四個步驟:
1. 決定格式:由於各種統計分析套裝軟體對於資料格式的要求不盡相同。因此,研
究者在整理資料時,須根據所選定的統計分析套裝軟體之資料格式要
求,進行編碼與登錄輸入的動作。一般而言,其原則是每個受訪者對
各題項的回答應按照順序編碼,且每個受訪者的資料有相同的欄位數
(題項數),每一題項皆有相對應的欄位(變數),同一題項應登錄
在相同的欄位上。
2. 編碼(coding):將問卷中每個題項之每一個答案選項給予一個對等的代表數字,
就稱之為編碼。通常這項工作在製作問卷的內容時,大部分編碼
的動作就已經確定了。編碼的過程也常與題項的陳述方法、格
式,及問卷整體格式等有關。
3. 資料登錄輸入:將資料鍵入Excel、SPSS等套裝軟體中。
4. 資料檢核:進行統計分析之前,進行檔案的檢查工作,以確保其準確、完整及一
致性。
為順利完成問卷之登錄作業,通常研究者會先為問卷擬定「編碼格式表」,並據
表1-5 問卷的編碼格式表(以圖1-1的問卷為例)
構面名稱 欄位編號 變數名稱 變數標籤 數值 數值標籤 遺漏值
品牌忠誠度 1∼5 q1∼q5 第N題問項 1∼7 — 9
1 男
6 性別 — 9
2 女
1 19歲以下
2 20∼39歲
7 年齡 — 9
3 40∼59歲
4 60歲或以上
基本資料
1 國中及以下
2 高中職
8 學歷 — 9
3 大學
4 研究所以上
1 學生
2 軍公教
9 職業 — 9
3 勞工
4 自由業
範例1-1 參考附錄一中,論文【品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度關係之研究】的原
始問卷。請開啟ex1-1.doc,並為這份問卷建立編碼格式表。
請讀者先行參考第1-2節中,對論文【品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度關係之
研究】的原始問卷介紹。接下來,我們將先建立編碼格式表。
從原始問卷中不難理解,原始問卷共包含四個主要部分,分別為品牌形象構
面、知覺價值構面、品牌忠誠度構面與基本資料。
第一部分:品牌形象中又包含三個子構面,分別為品牌價值(3個題項,bi1_1∼
bi1_3)、品牌特質(3個題項,bi2_1∼bi2_3)與企業聯想(3個題
項,bi3_1∼bi3_3)。
第二部分:知覺價值則包含四個子構面,分別品質價值(2個題項,pv1_1∼
pv1_2),情感價值(2個題項,pv2_1∼pv2_2),價格價值(2個題
項,pv3_1∼pv3_2)及社會價值(2個題項,pv4_1∼pv4_2)。
第三部分:品牌忠誠度,為單構面之題項衡量,共包含5題問項,分別為ly1到
ly5。
原始問卷中的第一部分、第二部分與第三部分皆採用李克特七點量表,建立資
料檔時,為了將來計算與分析方便,這些問項變數的型態應設為數值型的「區間尺
度」。
基本資料部分包含:性別、婚姻狀況、年齡、目前職業、教育程度與平均月收
入。所有題項的衡量尺度皆屬「名義尺度」。由於各題項的選項互異,因此須特別注
意【數值】標籤的設定。
為問卷資料建立編碼格式表的詳細步驟如下:
操 作 步驟
步驟1:開啟資料夾(範例檔案\example\chap01)中的「ex1-1.doc」,「ex1-1.
doc」是一張通用的空白編碼格式表,可重複使用於各類研究中。
步驟2:依序完成各變數的格式定義,完成後的編碼格式表,如表1-6。
本範例的詳細操作過程,讀者亦可自行參閱影音檔「ex1-1.wmv」。
1-4 將Excel資料檔匯入至SPSS
編碼格式表就像是建立資料檔時的作戰策略,它有助於資料檔的建立,增進建檔
的效率與正確性。在範例1-1中,原始問卷的編碼格式表已製作完成,接著就可於套
裝軟體中,為已蒐集回來的問卷資料進行建檔工作。Excel試算表軟體是一套優秀的
數值處理軟體,對於需大量的輸入數值時,使用Excel軟體操作起來較SPSS簡便,故
建議使用者,對於問卷資料的輸入,最好使用Excel試算表軟體來建檔,而不要直接
範例1-2 參考【品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度關係之研究】的原始問卷與範例1-1
所完成的編碼格式表(表1-6)。「ex1-2.xls」為該問卷之回收樣本的原始資料
檔,試將該Excel檔案讀入SPSS中,完成後請另存新檔為「ex1-2_ans.sav」。
由於需大量的輸入數值時,使用Excel軟體操作起來會比SPSS較為簡單與便捷。
因此,研究者於蒐集大量的樣本資料後,對於這些原始問卷資料的處理,大部分的研
究者都會直接在Excel試算表軟體作輸入,然後再轉換為SPSS格式的資料檔案,最後
才利用SPSS等專業的統計軟體進行分析。
根據範例1-1所完成的編碼格式表(如表1-6),我們就可先在Excel軟體中,為
各題項建立欄位名稱(即變數名稱),然後即可直接將所蒐集回來的樣本資料,直接
進行輸入工作了,但在Excel軟體中,變數標籤、數值標籤與遺漏值,我們並不會先
輸入,而是等到於SPSS中匯入Excel檔後,才於【變數視圖】視窗中予以定義。依題
意,回收樣本之原始資料已輸入「ex1-2.xls」中,如圖1-3所示。
在「ex1-2.xls」中可明顯看到,編碼格式表的第四欄「欄位(變數)名稱」,未
來在Excel工作表中輸入資料時,即被當作成各欄的標題了。這些標題將來匯入SPSS
時,會直接轉換為變數名稱。
表1-6 範例問卷之編碼格式表
主構面 子構面 欄位 欄位(變數) 變數
數值 數值標籤 遺漏值
名稱 名稱 編號 名稱 標籤
品牌特質 1∼3 bi1_1∼bi1_3 無
品牌
品牌價值 4∼6 bi2_1∼bi2_3 無 1∼7 無 9
形象
企業聯想 7∼9 bi3_1∼bi3_3 無
功能價值 10、11 pv1_1∼pv1_2 無
知覺 情感價值 12、13 pv2_1∼pv2_2 無
1∼7 無 9
價值 價格價值 14、15 pv3_1∼pv3_2 無
社會價值 16、17 pv4_1∼pv4_2 無
品牌
— 18∼22 ly1∼ly5 無 1∼7 無 9
忠誠度
1
基本資料
女
性別 23 性別 無
2 男
9
1 未婚
婚姻 24 婚姻 無
2 已婚
表1-6 範例問卷之編碼格式表(續)
主構面 子構面 欄位 欄位(變數) 變數
數值 數值標籤 遺漏值
名稱 名稱 編號 名稱 標籤
1 20歲以下
2 21∼30歲
3 31∼40歲
年齡 25 年齡 無 9
4 41∼50歲
5 51∼60歲
6 61歲以上
1 軍公教
2 服務業
3 製造業
4 買賣業
職業 26 職業 無 9
5 自由業
6 家庭主婦
7
基本資料
學生
8 其他
1 國小(含)以下
2 國中
3 高中(職)
教育 27 教育 無 9
4 專科
5 大學
6 研究所(含)以上
1 15,000元以下
2 15,001∼30,000元
3 30,001∼45,000元
4 45,001∼60,000元
月收入 28 月收入 無 9
5 60,001∼75,000元
6 75,001∼90,000元
7 90,001∼120,000元
8 120,001元以上
圖1-3 範例問卷之資料檔(ex1-2.xls)
操 作 步驟
接下來,我們只須將Excel資料檔讀入SPSS中後,就可進行較專業的統計分析工
作了。在SPSS中讀入Excel資料檔的詳細步驟如下:
步驟1:在確認範例問卷之資料檔(ex1-2.xls)已關閉的情形下,啟動SPSS,然
後執行【檔案】/【開啟】/【資料】。
步驟2:待出現【開啟資料】對話框後,先找到目標檔案所在的資料夾(範例
檔案\example\chap01),再指定待讀入的【檔案類型】。方法是按【檔
案類型】右邊的向下箭頭以展開下拉式清單,然後從清單中選擇檔案類
型:【Excel (*.xls, *.xlsx, *.xlsm)】,此時以「.xls」為副檔名的Excel
檔案會顯示在該資料夾中。從中選取「ex1-2.xls」,然後按【開啟】
鈕。如圖1-4所示。
步驟3:接下來,會彈出如圖1-5所示的【開啟Excel資料來源】對話框。通常
Excel資料表的第一列是每行資料的標題。在將這種格式的資料表轉換
成SPSS檔案時,透過勾選【從資料第一列開始讀取變數名稱】選項,可
將Excel資料表的第一列之標題自動轉換成SPSS資料檔案的變數名稱。
圖1-4 選取Excel檔案「ex1-2.xls」
圖1-5 【開啟Excel資料來源】對話框
步驟4:按【確定】鈕,即可將Excel資料檔匯入到SPSS的【資料檢視】視窗
中,如圖1-6。
圖1-6 Excel資料檔已匯入SPSS中
步驟5:完成讀入Excel資料檔後,若有需要,尚可針對各變數的型態、數值標
籤等作必要的修改,如圖1-7。
圖1-7 設定各變數的型態與數值標籤
步驟6:執行【檔案】/【另存新檔】,輸入檔名「ex1-2_ans.sav」,即可匯入
完成。
步驟7:詳細操作過程,讀者亦可自行參閱影音檔「ex1-2.wmv」。
習 題
練習 1-1
附錄二為「遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究」的原始問卷,請開啟
hw1-1.doc,為這份問卷建立編碼格式表。此外,資料檔「hw1-1.xls」為問卷經回收
後,根據編碼格式表與所輸入的填答資料製作而成,請將資料檔「hw1-1.xls」讀入
至SPSS中,讀入後,請更改遊客體驗、旅遊意象與重遊意願構面中,各題項的【變
數名稱】、【欄位寬度】、【小數位數】等屬性,而對於遊客特性中的各變數,請
依各題項的選項值,設定【數值】標籤屬性。完成後,請存檔為「遊客體驗_原始資
料.sav」。
S
P
S
S
本試閱檔為五南所有。如欲購買此書,請至五南網站 www.wunan.com.tw
或來電(02)2705-5066
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結構方程模型分析實務 : SPSS與SmartPLS的
運用/陳寬裕著.--初版.--臺北市:五
南, 2018.09
面; 公分
ISBN 978-957-11-9886-6 (平裝)
1.統計套裝軟體 2.統計分析
512.4 107013658
1H1L
結構方程模型分析實務:
SPSS與SmartPLS的運用
作 者 ─ 陳寬裕
發 行 人 ─ 楊榮川
總 經 理 ─ 楊士清
主 編 ─ 侯家嵐
責任編輯 ─ 黃梓雯
文字校對 ─ 許宸瑞
封面設計 ─ 盧盈良
出 版 者 ─ 五南圖書出版股份有限公司
地 址:106台 北 市 大 安 區 和 平 東 路 二 段 3 3 9 號 4 樓
電 話:(02)2705-5066 傳 真:(02)2706-6100
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戶 名:五南圖書出版股份有限公司
法律顧問 林勝安律師事務所 林勝安律師
出版日期 2 0 1 8 年 9 月 初 版 一 刷
定 價 新 臺 幣 6 5 0 元
※版權所有.欲利用本書內容,必須徵求本公司同意※
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