PEMERINTAH KABUPATEN PADANG PARIAMAN

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS SINTUK
Jln. Toboh Baru Sintuk Barat
Kec. Sintuk Toboh Gadang telp. (0751) 96930

TINDAK LANJUT HASIL MONITORING DAN EVALUASI

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

INDIKATOR
NO TANGGAL MASALAH ANALISA HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT KET
PETUGAS/UNIT
PELAYANAN
YANG
DIMONITOR

1. Loket pendaftaran Rawat jalan Terjadi kesalahan - Pasien tidak Petugas kurang teliti Menghimbau petugas untuk
identifikasi / tertukar membawa kartu dalam mengidentifikasi cross cek ulang pada pasien
rekam medik berobat pasien yang dilayani
- Pasien memiliki
nama yang sama
2. Ruang Farmasi Penyerahan obat Penyerahan obat yang Pasien salah mengambil Tidak ada pemisahan obat Pemisahan obat pasien
yang salah salah obat pasien umum, lansia dan umum, lansia dan PKPR
PKPR

3. Ruang Tindakan Waktu tanggap Waktu tanggap Dokter tidak ada di ruang Dokter hanya satu. Menambah permintaan
pelayanan dokter pelayanan dokter di tindakan dokter ke Dinas Kesehatan
di Ruang Tindakan ruang tindakan ≥ 5 menit
standar ≤ 5 menit

4. Rawat jalan Waktu tunggu di Waktu tunggu dirawat - Pasien banyak - Pelayanan - Penambahan tenaga
rawat jalan ≤ 15 jalan ≥15 menit - Dokter hanya satu diberikan lama dokter
menit - Karena pasien - Pemisahan untuk
banyak poli umum, poli
pemeriksaan lansia, PKPR
kurang lengkap dan
kurang berkualitas

Kepala UPTD Puskemas Sintuk,

dr.Hj.Rita Susiani
NIP.197504282006042011
 PEMERINTAH KABUPATEN PADANG PARIAMAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS SINTUK
Jln. Toboh Baru Sintuk Barat
Kec. Sintuk Toboh Gadang telp. (0751) 96930

RENCANA PERBAIKAN LAYANAN KLINIS

INDIKATOR
NO MASALAH ANALISA HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT KET

1 Rawat jalan Terjadi kesalahan identifikasi / - Pasien tidak membawa Petugas kurang teliti dalam Menghimbau petugas untuk cross cek
tertukar rekam medik kartu berobat mengidentifikasi pasien ulang pada pasien yang dilayani
- Pasien memiliki nama
yang sama

2 Penyerahan obat yang salah Penyerahan obat yang salah Pasien salah mengambil obat Tidak ada pemisahan obat pasien Pemisahan obat pasien umu, lansia dan
umum, lansia dan PKPR PKPR

3 Waktu tanggap pelayanan Waktu tanggap pelayanan Dokter tidak ada di ruang Dokter hanya satu. Menambah permintaan dokter ke
dokter di Ruang Tindakan dokter di ruang tindakan ≥ 5 tindakan Dinas Kesehatan
standar ≤ 5 menit menit

4 Waktu tunggu di rawat jalan Waktu tunggu dirawat jalan - Pasien banyak - Pelayanan diberikan lama - Penambahan tenaga dokter
≤15 menit ≥15 menit - Dokter hanya satu - Karena pasien banyak - Pemisahan untuk poli umum,
pemeriksaan kurang
 lengkap dan kurang poli lansia, PKPR
berkualitas
-

Kepala UPTD Puskemas Sintuk,

dr.Hj.Rita Susiani
NIP.197504282006042011