PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TAMAONA
Jl. Andi Baso Makkumpalle No.10 Tombolo Pao

TARGET PENCAPAIAN MUTU KLINIS SESUAI KEMAMPUAN PUSKESMAS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil Kendala Target Yang Ditetapkan
Pengukuran
1. POLI UMUM Waktu pelayanan poli umum 100% 100% Tidak ada 100%
sesuai waktu yang ditentukan
Pemberi pelayanan adalah dokter > 90% 100% Tidak ada > 90%
Waktu tunggu dipoli umum < 60 menit 45 menit Tidak ada < 60 menit
Kepuasan pelanggan ≥90% 100% Tidak ada ≥90%
2. UGD Tepat waktu (Respon Time ≤ 5 100% 100% Tidak ada 100%
menit terlayani setelah pasien
datang)
Penatalaksanaan pelayanan 100% 100% Tidak ada 100%
sesuai SPO
Kepuasan pelanggan >70% 100% Tidak ada 100%
3. POLI GIGI Waktu jam buka pelayanan dipoli 100% 100% Tidak ada 100%
gigi sesuai waktu yang
ditentukan
Penatalaksanaan pelayanan 100% 100% Tidak ada 100%
sesuai SPO
Waktu tunggu di Poli Gigi < 60 menit 20 menit Tidak ada < 60 menit
Kepuasan pelanggan ≥90% 100% Tidak ada ≥90%
4. RAWAT INAP Penulisan lengkap status rawat ≥90% 100% Tidak ada ≥90%
inap
 Kepuasan Pelanggan 100% 100% Tidak ada 100%
5. KIA Kejadian kematian ibu karena 0% 0% Tidak ada 0%
persalinan
Pemberi pelayanan bidan 100% 100% Tidak ada 100%
minimal D3
Kepuasan pelanggan ≥90% 100% Tidak ada ≥90%
6. KB Presentase tindakan KB MKJP 100% 100% Tidak ada 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 100% 100% Tidak ada 100%

7. APOTIK Waktu tunggu pelayanan 100% Tidak ada 100%

a. Non racikan ≤20 menit 5 menit
b. Racikan non OAT ≤25 5 menit
menit
Racikan OAT ≤30 menit 20 menit
Tidak adanya kejadian kesalahan 100% 100% Tidak ada Tidak ada
pemberian obat
Penulisan resep sesuai 100% 100% Tidak ada 100%
formularium
Kepuasan pelanggan ≥80% 100% Tidak ada ≥80%
9. LOKET Waktu penyediaan dokumen < 10 menit 7 menit Tidak ada < 10 menit
PENDAFTARAN rekam medis ≤10 menit
Kepuasan pelanggan ≥80% 100% Tidak ada ≥80%
10. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100% 100% Tidak ada 100%
GDS ≤10 menit
Tidak adanya kesalahan 100% 100% Tidak ada 100%
pemberian hasil laboratorium
Kepuasan pelanggan ≥80% 100% Tidak ada ≥80%

Mengetahui,

Ketua Tim PMKP Kepala Puskesmas Tamaona

Dr. Irwanto I.L Dr.H.Umar Ali

NIP: 19771021 201101 1 001 NIP:19770512 200904 1 001