Modelo de Indicadores para la Implementación del BSC en la Función de

Auditoría Interna.

El equipo Auditool presenta un Modelo de indicadores para la implementación del Balanced

Scorecard en la función de Auditoría Interna, partiendo de los conceptos desarrollados por
Robert Kaplan y David Norton, de tal forma que las áreas de Auditoría puedan presentar
los resultados que tiene su gestión dentro de la organización, así como el que se pueda
hacer una evaluación periódica de los servicios prestados.

Si bien el marco teórico desarrollado por Kaplan y Norton, plantean que se debe tener cuatro
(4) perspectivas orientadas a la parte financiera, los clientes, los procesos y el crecimiento,
el modelo presentado se desarrolla dentro de las perspectivas que debe tener la Función
de Auditoría Interna a la luz de la definición de auditoría interna, dada por el Instituto de
Auditores Internos (IIA) así:

La Auditoría Interna es una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consulta,

concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de una organización.

Ayuda a una organización a cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático y

disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control
y gobierno.

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Indicadores
Personas
% del presupuesto dedicado a programas de
Educación Continua de los Auditores /
Presupuesto total de Auditoría.
No de Auditores certificados como CIA, CISA
y/o similares / Total de Auditores
Promedio de años de experiencia de los
Auditores Internos
No de encuestas de satisfacción de las
diferentes áreas auditadas con calificación
superior a XX / Sobre el total de encuestas
realizadas
Participación en asociaciones y/o
agremiaciones como el IIA
Riesgos
Número de riesgos identificados por Auditoría
Interna en los procesos auditados / Total de
riesgos identificados por la Compañía para
dichos procesos.
Número de departamentos a los que se les ha
realizado una evaluación de riesgos / Total de
departamentos
Número de oportunidades de mejora
identificadas
Número de reuniones realizados con el
Comité de Auditoría.
% de funcionarios capacitados en la gestión
de riesgos / Total de funcionarios
Utilización de tecnología para el desarrollo de
las auditorías.
Procesos
% de programas de auditoría ejecutados /
El Total de programas a desarrollar
según el plan anual de auditoría.
% de auditorías de IT realizadas / Total de
procesos desarrollados con componente
IT según el nivel de riesgo.
% de Recomendaciones de Auditoría
Interna implementadas / No de
recomendaciones dadas por Auditoría
Interna
Número de días transcurridos para la
entrega de los resultados de las
auditorías / La fecha de finalización de la
auditoría.
Tiempo promedio de la duración de las
auditorías
Creación y Protección de Valor
Número de mejores prácticas
implementadas, según las
recomendaciones de Auditoría.
Número de horas de formación en
tendencias de la Industria
Ahorro en costos por las
recomendaciones implementadas de
auditoría.
Número de nuevos procedimientos
implementados de acuerdo con las
recomendaciones de auditoría.
% de satisfacción sobre el trabajo de
auditoría, siendo identificada como un
área generadora de valor en la Compañía.
Tiempo de implementación de las
recomendaciones de auditoría.
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