You are on page 1of 1

AGENCIA DE VIAJE TRAVEL FAST

La Agencia Travel Fast presenta el Ciclo de Deming para poder certificar la empresa
con el ICONTEC.
1. Planear
 Cumplir con un proceso de venta que nos oriente a la satisfacción del cliente,
y que se vuelva un cliente fiel.
 Establecer precios razonables y con total confianza
a nuestros productos; ajustados a la oferta y a la
demanda del mercado.
 Participar en la creación, e innovación de nuestros
productos, haciéndolos competitivos e llamativos
en el mercado.
 Satisfacer a Nuestros clientes mediante una
excelente actitud de servicio, innovación y la
mejora continua del Sistema de Calidad.
2. Hacer
 Hacer alianzas con diferentes aerolíneas y agencias mayoristas.
 Brindar constantes capacitaciones a todos los
Asesores.
 Contar con Excelente publicidad, para informar a todos
nuestros clientes de los paquetes y nuestros destinos
turísticos.
 Contar con tecnología de punta para acceder más
fácilmente a la información deseada.
3. Verificar
 Contar cuantos clientes nos han seguido comprando en la
agencia.
 Comparar precios de nuestros paquetes con los de
nuestra competencia.
 Hacer una encuesta para ver si nuestros clientes están
satisfechos con el servicio.
4. Actuar
 Tomar acciones del mejoramiento continuo del
desempeño de procesos.
 Corregir los errores que hayamos encontrado en la
verificación.

You might also like