PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

BUKTI KETERLIBATAN TENAGA PEMBERI LAYANAN KLINIS DALAM MENETAPKAN TINGKAT PENCAPAIAN MUTU

Hasil Nama petugas Jabatan Ttd

No Jenis Pelayanan Indikator Standar
Pengukuran
1 Loket Pendaftaran Jam buka pelayanan :
08.00 s/d 12.00 Setiap hari Mirnawati
kerja, kecuali :Jumat 08.00 100% 100%
s/d 10.00
Kepuasan pelanggan 80% 91%
2 Pelayanan Umum Jam buka pelayanan
08.30 s/d 13.00
Setiap hari kerja, kecuali : Dr.Nur Ekawaty
100% 100%
Jumat 08.00 s/d 11.00

Pemberi pelayanan dokter

80% 79%
Kepuasan pelanggan
90% 92%
APD
100% 100%
3 Apotik Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 5 menit 100% 100% Ainus syifa
b. Racikan 10 menit
Kepuasan pelanggan 90% 90%
4 Laboratorium Waktu tunggu hasil
pemeriksaan pelayanan 90% 100%
laboratorium (5-60 menit)
Kepuasan pelanggan Hj.Hasniah
85% 97%
APD 100% 0%
5 Pelayanan Gawat Pelayanan 24 jam
100% 100%
Darurat
waktu tanggap pelayanan
UGD ( maksimal 5 menit
terlayani setelah pasien 100% 100%
datang)
Kepuasan pelanggan Siti Normaeni
80% 99%
APD
100% 100%
6 Rawat Inap Jam Visite Dokter : Pukul
08.00-09.00 setiap hari
kerja kecuali hari Jumat 90% 82%
Pukul 08.30-11.00
Kejadian phlebitis pada
pasien rawat inap 10% 14%

Kepuasan pelanggan Sutiani

90% 94%
APD 100% 100%
 7 Pelayanan kesehatan Jam buka pelayanan :
Gigi & Mulut 08.30 s/d 13.00
Setiap hari kerja, kecuali : Hj. Johrah
100% 100%
Jumat 08.00 s/d 11.00

Kepuasan pelanggan 90% 103%

APD
100% 100%
8 Ruang Rawat Inap Kejadian kematian ibu
Kebidanan dan karena persalinan 1% 0%
Persalinan
Pemberi pelayanan bidan
minimal D3 100% 100%

Kepuasan pelanggan 90% 72%

APD
100% 100%

Mengetahui,
Ketua Tim PMKP Kepala Puskesmas Sapaya

dr.Nur Ekawaty Ilyas Abdullah, S.Kep,Ns

NIP: 19870122 201504 2 002 NIP.19740209 199403 1 005
BUKTI DOKUMENTASI KETERLIBATAN TENAGA PEMBERI LAYANAN KLINIS