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METODOLOGÍA:
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN
(CARLOS MÉNDEZ)
Extracto comentado.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Es bien claro que no hay una regla sencilla que oriente al investigador en la formulación
de preguntas significativas acerca de una determinada área de la investigación. Aquí, la
experiencia y el talento de la persona son de mayor importancia. La ocasión para
definir un problema de cuya solución depende la de otros problemas no es un talento
común entre los hombres.
En el ejemplo anterior, los síntomas están planteados por el “descenso del volumen de
ventas”, y las causas que lo ocasionan por “fuerza de ventas”, “precios de productos” y
„la competencia”.
Una vez planteado el diagnóstico es posible que quien lo formule esté en capacidad de
dar un pronóstico hacia el cual puede orientarse la situación descrita. Esto es, las
implicaciones que trae consigo y que, al darse, afectan la situación objeto de la
investigación. Como su nombre lo indica, la fase del pronóstico es probable que suceda
y permitirá orientar la investigación en la formulación de sus hipótesis, ya que éstas
presentan situaciones sujetas a verificación.
Este control define algunos elementos importantes para la investigación. Siguiendo con
el primer ejemplo presentado, el control al pronóstico de la situación creada por las
ventas de la empresa y la pérdida de la participación en el mercado determinarán la
necesidad de definir nuevos canales de distribución, incremento de la fuerza de ventas
y estrategia de mercadeo.
Para el segundo ejemplo, al no obtener una ocupación, los nuevos habitantes de las
ciudades no tendrán el ingreso disponible para demandar los bienes de consumo
finales necesarios para su subsistencia; por tanto, el sector económico dedicado a esta
actividad no crecerá en la misma proporción que su mercado potencial. Se exige crear
nuevos empleos en actividades que requieren utilización intensiva de mano de obra, (le
manera que se ocupe a los migrantes, y éstos se constituyan en una demanda efectiva
de bienes finales de consumo en razón de los nuevos ingresos percibidos.
* La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que debe referirse
sólo a un problema de investigación, y estar relacionada con el planteamiento del
problema definido anteriormente.
C. CONTROL AL PRONÓSTICO
¿Cuáles son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que la gran
empresa toma como referencia en su proceso de planeación?
¿De qué modo la planeación estratégica puede ser alternativa a los problemas de
planeación de la gran empresa?
Los precios de las oleaginosas se determinan por las condiciones de oferta y demanda,
y en el pasado estuvieron influidos por el control de precios del aceite. La limitada
capacidad negociadora de los agricultores se ha visto reforzada por la insuficiente
infraestructura de almacenamiento en las zonas productoras. la competencia de los
sustitutos del mercado mundial y el estancamiento de los rendimientos de la producción
de las oleaginosas como factores predominantes. De igual manera, las acciones del
Gobierno y la estructura comercial han contribuido a que los precios de las oleaginosas
hayan bajado en términos relativos con respecto a los de la industria. Mientras el índice
de precios reales de las oleaginosas disminuyó en 36%, el correspondiente a los
aceites vegetales sólo bajó 8% en la década de 1970.
Entre 1976 y 1981 los precios relativos de los aceites vegetales tendieron a bajar, pero
se recuperaron en los primeros meses de 1982 cuando casi alcanzaron los niveles de
1970, mientras los correspondientes a las semillas oleaginosas siguieron cayendo aún
más. Esta situación indica que el control de precios de los aceites desestimuló la
producción de sus principales materias primas, y que la liberación de los mismos no
tuvo ningún efecto positivo en la producción agrícola, dado que al mismo tiempo se
liberaron las importaciones de aceites crudos y grasas.
PRONÓSTICO
Por otra parte. se debe apoyar la integración vertical entre la producción primaria y el
procesamiento mediante líneas de crédito de fomento con el fin de estimular la
competencia y reducir los costos y los riesgos. El crédito industrial debe dar prioridad a
la ampliación de la capacidad extractora con el fin de frenar la tendencia a que la
industria continúe concentrándose en la refinación, proceso que utiliza primordialmente
materia prima importada.
De igual manera, resulta imprescindible fomentar el desarrollo tecnológico de la
producción primaria, ya que éste se ha estancado debido a los escasos recursos
invertidos en investigación y adecuación de tierras.
La anterior situación se refleja en las circunstancias siguientes: Comentario [p23]: Buena lista de
síntomas presentes y que enmarcan el
problema existente en la empresa LTDA
* Contratación de una asesoría contable (externa) en que la información se maneja
desde el exterior de la empresa con las políticas contables de los asesores, las
cuales no fueron concedidas a la empresa al terminar el contrato.
* Falta de coordinación e instrucción al personal que tiene que ver con el manejo de
la información contable, ya que el personal que debe depender operativamente del
contador, depende del ingeniero residente de la obra.
Las situaciones anteriores hacen que la información que se genera actualmente no sea
oportuna; que no se tome como base comparativa contra los presupuestos de obra
establecidos inicialmente en las licitaciones: que se mire más como datos acumulados
de algo que sucedió y no como la base sobre la cual puedan proyectarse costos reales,
es decir, lo que cuesta efectivamente a la empresa producir una obra por cada
elemento del costo: que la contabilidad se proyecte sólo con miras a cumplir con las
obligaciones fiscales a final de año: que la planeación financiera de la empresa no sea
óptima, ya que al no existir información oportuna se crean nuevas fuentes de
información (fuera de la contabilidad) que duplican el empleo de los recursos humanos
y financieros para el logro del mismo objetivo. Comentario [p24]: Lista de las causas
derivadas de los anteriores síntomas.
PRONÓSTICO
Esta problemática. tanto individual como en conjunto, no permitiría que las actuales
políticas administrativas, financieras y contables desemboquen en la optimización de
recursos humanos y técnicos para el logro del objeto social, ya que la contabilidad no
se tiene como base para la toma de decisiones. De continuar estos síntomas y estas
causas, la empresa podría perder competitiviclad y disminuir la rentabilidad, porque al Comentario [p25]: El pronóstico
constituye una declaración de lo que pasará
no conocer los costos unitarios de las obras que realiza, no podría entrar a controlarlos si las causas y los efectos anteriores se
ni a hacer proyecciones para futuras licitaciones con base en costos reales. siguen manifestando.
CONTROL AL PRONÓSTICO
Ahora, tome el resultado del relato de la situación actual (diagnóstico del pronóstico), y
del control al pronóstico. Redáctelo, establezca coherencia en su redacción y corrijalo.
Su resultado será el planteamiento del problema.
Con base en su planteamiento del problema, piense cuál es el problema que será
objeto de su Investigación. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo
lo que usted se propone conocer en el proceso de Investigación. Esta pregunta es la
formulación del problema.
. -.
La pregunta que usted presentó en la formulación del problema admite una serie de
subpreguntas que, aunque forman parte de esa pregunta general planteada
anteriormente, pueden especificarse. Haga esas preguntas; éstas permiten la
sistematización del problema.
Recuerde que en la redacción del planteamiento del problema. Los títulos que
corresponden al diagnóstico, pronóstico, control al pronóstico no se escriben: son una
guía metodológica para quien los formula.
Con la lista de sintomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que tos
prodecen (éstos son las causas del problema) ;1
• Un tema definido.
• Una bibliograf la básica.
• Un profesor asesor.
• Fichas de lectura.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Puede decirse que se investiga con el propósito de identifi. car elementos que ayuden
al proceso de toma de decisiones de una organización, definir estrategias para el
desarrollo de un país o región, evaluar la eficiencia de una determinada política
económica, empresarial, señalar estrategias para evaluar la función de auditoría,
sistematizar la función financiera de una empresa, etc.
• El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador.
Deben evitarse objetivos que no dependan de la acción de quien los formula. Un
ejemplo de un objetivo mal formulado será: “Buscar estrategias de cambio para la
estructura socioeconómica que al aplicarlas superen el estado de subdesarrollo”.
Como puede observarse en el ejemplo, los resultados escapan de la acción del
investigador, pues las acciones propuestas corresponden a terceros a través del
Gobierno, los sindicatos, los gremios, etc.