PEMERINTAH KABUPATEN LANGKAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIRAPIT
Jln. Djamin Ginting Desa Gunung Tinggi Kode Pos 20773

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIRAPIT

NOMOR : /PSR/AKR/ / 2017
T E N TAN G
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS SIRAPIT

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis perlu
ditetapkan indikator mutu layanan klinis.
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien perlu
dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu layanan klinis.
Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan
c. Keputusan Kepala Puskesmas Sirapit tentang Indikator Mutu Layanan
Klinis.

Mengingat : 1. UU No 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2009 nomor 112;
2. UU No 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, Lembaran Negara Repulik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144;
3. UU No 43 Tahun 2016, tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI no. 75 Tahun 2014, tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI no. 46 Tahun 2015, tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI no. 43 Tahun 2016, tentang Standar
Pelayanan Minimal;
MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIRAPIT TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.

KESATU : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana terlampir

dalam keputusan ini.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sirapit
Pada Tanggal :Januari 2018
KEPALA UPT PUSKESMAS SIRAPIT,

dr NIRWANA GINTING
NIP. 197112222006042020
 Lampiran : SK Kepala Puskesmas Sambirejo
Nomor :
Tanggal :

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS PUSKESMAS SAMBIREJO

No. Jenis Pelayanan Indikator

1. Pendaftaran 1. Jam Buka Pelayanan

Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
2. Tidak ada status pasien yang hilang
3. Waktu penyediaan dokumen rawat jalan
4. Kepuasan pasien.

2. Poli Umum 1. Pemberi pelayanan adalah dokter

2. Waktu buka pelayanan 24 jam

3. Waktu tunggu rawat jalan

4. Pencatatan dan pelaporan pasien di Puskesmas
5. Kepuasan Pasien
3. UGD Jam buka pelayanan 24 jam

4. Poli Gigi dan Mulut 1. Pemberi pelayanan adalah dokter gigi

2. Waktu buka pelayanan
Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
3. Waktu tunggu rawat jalan
4. Pencatatan dan pelaporan pasien di Puskesmas
5. Kepuasan Pasien
1. Penanggung jawab laboratorium seorang D III analis
5. Pelayanan 2. Waktu buka pelayanan
Laboratorium Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 13.00 Wib
3. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

4. Tidak adanya tertukar spesimen pemeriksa

5. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
6. Kepuasan pasien
6. Pelayanan Farmasi / 1. Waktu buka pelayanan 24 jam
Apotik
2. Waktu tunggu pelayanan obat
 3. Waktu tunggu pelayanan obat racikan/pulvis
4. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat
5. Kepuasan pasien
7. Poli KIA – KB

 Pelayanan KIA 1. Ketersediaan bidan sesuai dengan kompetensinya

2. Waktu buka pelayanan
Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
3. Waktu tunggu rawat jalan
4. Pelayanan ANC sesuai dengan prosedur
5. Pencatatan dan pelaporan pasien di puskesmas
6. Kepuasan pasien
 Pelayanan KB 1. Ketersediaan bidan sesuai dengan kompetensinya
2. Waktu buka pelayanan
Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
3. Waktu tunggu rawat jalan
4. Kunjungan KB aktif
5. Pencatatan dan pelaporan pasien di puskesmas
6. Kepuasan pasien
 Pelayanan 1. Ketersediaan bidan sesuai dengan kompetensinya
Imunisasi 2. Waktu buka pelayanan tanggal 20 setiap bulan
3. Waktu tunggu rawat jalan
4. Tidak ada vaksin yang rusak dan expiredate
5. Pencatatan dan pelaporan pasien di puskesmas
6. Kepuasan pasien
 Pelayanan 1. Ketersediaan bidan sesuai dengan kompetensinya
MTBS
2. Waktu buka pelayanan
Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
3. Waktu tunggu rawat jalan
4. Pelayanan sesuai dengan prosedur
5. Pencatatan dan pelaporan pasien di puskesmas
6. Kepuasan pasien
1. Ketersediaan bidan sesuai dengan kompetensinya
  Pelayanan 2. Waktu buka pelayanan 24 jam
persalinan
3. Kejadian kematian ibu karena persalinan

4. Ketepatan tindakan partograf

5. Pencatatan dan pelaporan pasien di puskesmas

6. Kepuasan pasien

8. Tata Usaha 1. Ketersediaan tenaga sesuai dengan kompetensinya

2. Waktu buka pelayanan

Senin – Kamis 08.00 s/d 14.00 Wib
Jumat 08.00 s/d 12.00 Wib
Sabtu 08.00 s/d 12.00 Wib
3. Pencatatan dan pelaporan pasien di Puskesmas

4. Kepuasan pasien

Ditetapkan di : Sambirejo
Pada Tanggal : Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS SAMBIREJO

ARLINA PRIHHESTI,SKM
NIP. 196508201988012001