INTRODUCCIÓN

Este trabajo de investigación tiene como propósito presentar en qué consiste la

comunicación oral y la comunicación escrita, de tal manera que se mencionen las
características propias de cada una, así mismo, se busca establecer diferencias entre
ambas.

Primeramente, cabe mencionar, que nosotros como seres humanos, nos vemos en la
necesidad de relacionarnos con nuestro entorno todos los días, es decir, nos
comunicamos, la comunicación es necesaria para la efectiva interrelación con las
personas que nos rodean. Nos comunicamos desde que somos infantes, con gestos,
sonidos, etc.

Existen muchas razones por las cuales surge la comunicación, ya sea para transmitir a
otros nuestros pensamientos, sentimientos o necesidades. Otro de los motivos puede ser
para influir sobre el pensamiento de los demás. O también para informar. Por lo tanto, la
comunicación brinda un alivio a la expresión emocional de los sentimientos y el
cumplimiento de las necesidades básicas.

Si nos ponemos a pensar, la comunicación humana es una actividad que se lleva a cabo
todos los días, de tal forma que no nos cuestionamos el porqué, cómo, dónde ni cómo se
lleva a cabo.
Al hablar de comunicación, muchos quizá imaginen a dos individuos conversando, lo cual
sería una de las formas más comunes de comunicación, sin embargo existen muchas otras
formas en las cuales se pueda llevar a cabo, es por eso que en este trabajo de investigación
se presentan estos dos tipos en particular, ya que son las formas más comunes con los que
nos podemos encontrar.

En este trabajo, hablaré primeramente a qué se refiere la comunicación y algunos de sus

conceptos básicos, posteriormente comenzaré a hablar de la comunicación oral y la
comunicación escrita, a partir de dos obras distintas, de tal manera que sea mejor
fundamentado el significado de cada uno de ellos.

Después de esto continua un análisis en el cual se ponen en comparación ambas obras

para determinar una mejor definición de cada tipo de comunicación. En esta parte también
se incluyen referencias de noticias periodísticas que tienen que ver con los tipos de
comunicación anteriormente mencionados, esto con el propósito de demostrar la
importancia que tiene la comunicación en nuestra vida.

Con este trabajo pretendo que se logre valorar la importancia de la comunicación en

nuestra vida.

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 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Comunicación
La comunicación entre los seres humanos se define como un proceso sistémico que
permite la interacción entre dos o más personas mediante un mismo código. Este proceso
se caracteriza por interrelacionar, aparte de los agentes actuantes, un mensaje, un canal,
un referente, una situación; todos ubicados dentro de un mismo contexto.

Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad

racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en
contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación
de acuerdo con experiencias previas comunes. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus, 2011,
pág. 2)

El lenguaje, privativo del ser humano, es la capacidad de cada individuo para

almacenar información convencional que va recogiendo de su entorno social. Conforme
el individuo crece y se desarrolla, se enriquece su volumen de conocimiento en
distintas áreas competentes a la comunicación; esto, gracias a las múltiples
participaciones en el acontecer de su diario vivir: familia, comunidad y escuela reafirman
dicho conocimiento, dentro de un grupo sociolingüístico determinado. (Loría Menses,
2011, págs. 4-5)

Cuando tenemos el propósito de comunicarnos, logramos hacerlo mediante dos tipos de

comunicación que utilizan el lenguaje verbal: hablar y escribir. Desde niños aprendemos
a hablar y después, a partir de la educación escolar formal, a escribir; por eso, hablar
puede parecernos un proceso más fácil que escribir, debido a que la palabra escrita está
sujeta a una estructura o sintaxis, a una ortografía, etcétera; sin embargo, escribir bien
resulta de mucha utilidad para ordenar ideas y manejar con mayor precisión el vocabulario
en el momento de hablar, porque los errores y las deficiencias al escribir generalmente se
reflejan al hablar; aunque las dos habilidades son procesos comunicativos diferentes en
cuanto a conocimientos y habilidades, ambas son producto de un razonamiento verbal y
son, por lo tanto, complementarios. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus, 2011, pág. 13)

Comunicación Oral
Puede entenderse como intercambio, interrelación, como diálogo, como vida en sociedad,
todo ello relacionado indisolublemente con las necesidades productivas de los hombres y
no puede existir sin el lenguaje. Comunicación es pensamiento compartido y no puede
existir pensamiento sin palabras. Es la expresión más compleja de las relaciones humanas
donde se produce un intercambio de ideas, motivaciones, actitudes, representaciones y
vivencias entre los hombres, que constituye un medio esencial de funcionamiento y
formación de la personalidad.

En otras palabra es la forma de expresarnos mediante el habla o dialogo en un mismo

lenguaje y que existen varias herramientas que utilizamos para poder emitir como gesto,

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movimientos corporales, entonación de voz. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus, 2011,
pág. 2)

Hay dos rasgos esenciales que vamos a encontrar en la comunicación oral: su utilidad y
su función. La primera la veremos en la práctica de nuestra vida diaria, en el carácter
utilitario que esta tendrá para cualquier actividad. La segunda dependerá de su propósito.
Este puede ser el de informar, persuadir, entretener, argumentar, o cualquier acción que
tenga una finalidad comunicativa.

La comunicación oral será un proceso esencialmente humano, mediante el cual los

emisores y receptores de mensajes hacen uso de la lengua a través de la voz para
interactuar en un contexto social determinado. (Gutiérrez López, López Heredia, Salazar
González, & Ibarra Ramírez, 2012, pág. 67)
Dentro de su obra, estos autores mencionan que la comunicación oral tienen las
siguientes características.
1. La mayoría de las veces es espontánea. Y se desarrollará dependiendo de la
presencia y la repuesta del interlocutor.
2. Influyen en ella un conjunto de factores de la situación comunicativa,
incluyendo el contexto.
3. Tiende a ser efímera y redundante. De manera involuntaria se repiten los
términos.
4. El canal es fónico. Por este hecho influyen en el mensaje el volumen, el tono, la
claridad, los gestos.
5. La emisión de los mensajes es sucesiva y rápida.
6. El mensaje puede ser modificado en la medida que se observan las reacciones
del receptor.

El proceso de comunicación oral es básico. En él están presentes la competencia de salida:

hablar y la de entrada: escuchar. Estas se complementarán con las otras dos competencias
de entrada y de salida: Leer y escribir.

Comunicación Escrita
La comunicación escrita es permanente ya que queda evidenciado en una hoja o en
cualquier material además esta se pude evidenciar con más detalle y es más reflexiva o
razonada por consiguiente la comunicación escrita lo compone un autor y un receptor
(lector) acompañado de forma literaria y contextual. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus,
2011, pág. 3)

Los autores Vicente A. Gutiérrez Castillo, Armida López Heredia, Crisanto Salazar
González y Luis Guillermo Ibarra Ramírez, mencionan que la comunicación escrita
sigue una seria de características:
La comunicación escrita tiene algunos distintivos que pueden considerarse esenciales,
sobre todo en su comparación con la comunicación oral. Entre ellos podemos mencionar
por lo pronto las siguientes características.

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• El mensaje es mediato.
• La comunicación escrita nos permite realizar correcciones.

Si en el caso de la oralidad tendemos muchas veces a ser reiterativos con la finalidad que
un tema se afiance, en la escritura buscamos más una consistencia y no ser reiterativos.

Otra diferencia puede ser el hecho de que ésta es más permanente y que el lector vuelve
a los textos.
• El lector casi siempre es una entidad que estará ausente.
• El mensaje escrito estará más elaborado.
• La ortografía, la acentuación, la sintaxis, forman parte de la construcción del texto.

La escritura, activa el proceso comunicativo. Al escribir valoramos y ponderamos más de

uno de estos importantes elementos. Al escribir representamos por medio de símbolos ese
mundo que conocemos o imaginamos. Esto que construimos por medio de palabras va
más allá de nosotros mismos. Escribir, aunque sea un simple recado, moviliza el código
de la lengua, tiene una intencionalidad de decir algo a un receptor. (Gutiérrez López,
López Heredia, Salazar González, & Ibarra Ramírez, 2012, pág. 87)

Diferencia entre la comunicación oral y la escrita

COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA

Es espontánea Es más reflexiva o razonada
Se rectifica No lo admite (se tiene que hacer un nuevo
texto)
Utiliza modismos, dichos, etcétera Los utiliza sólo en la literatura
Hay acción corporal No la hay (utilizamos signos)
Se repiten palabras Se evitan repeticiones y redundancias
Es casi siempre informal Se seleccionan el lenguaje y la forma
Es dinámica Se hace estática o dinámica
Se amplía con explicaciones Debe ser precisa y concisa
Rompe la sintaxis Se cuida la sintaxis; se estructura
Utiliza nuevos significados Se evitan en textos formales
(Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus, 2011, pág. 14)

ANÁLISIS

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Con base en esta investigación, primeramente tomaré como referencia la aportación de
Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus; en su libro “Comunicación Oral y Escrita”, ellos ven
a estos dos tipos de comunicación como dos términos que a pesar de tener distintos
significados, en conjunto son indispensables para la comunicación humana.
Con base en “Comunicación oral y escrita I”, de los autores Gutierrez López, López
Heredina, Salazar González, & Ibarra Ramírez, ellos abordan a estos tipos de
comunicación por separado, cada uno con distintas funciones y distintos medios por los
cuales se pueden hacer uso.

Respecto a la comunicación oral, los autores de la primera obra la señalan como un

proceso mediante el cual los individuos intercambian información a partir del habla. En
cambio los de la segunda obra la toman como una cualidad exclusiva del ser humano
donde gracias a la voz, las personas interactúan en un determinado contexto.

En cuanto a la comunicación escrita, los primeros autores la mencionan como un tipo de

comunicación permanente en donde el autor pasará a ser el emisor y el lector será el
receptor; ademas este tipo de comunicación es más razonda ya que la información
transmitida no es espontanea y puede haber mas tiempo para su reflexión. Por su parte,
los autores del segundo libro señalan que esta es un tipo de comunicación que cumple con
las caracteristicas de ser espontanea, autocorrectiva y mucho más elaborada.

Poniendo en contraste las definiciones de las dos obras y con base a mi juicio, puedo
establecer las siguientes definiciones para los dos tipos de comunicación:

La comunicación oral es el proceso exclusivo del ser humano en el cual se transmite

información haciendo uso de la palabra a traves del habla.

La comunicación escrita es un tipo de comunicación entre un autor (emisor) y un lector (

receptor); este tipo de comunicación utiliza la escritura, la cual es el conjunto de símblos
mediante los cuales se transmite información y que suelen variar dependiendo del
contexto.

Ambos tipos de comunicación tienen la misma importancia dentro de la interacción

humana, por lo cual el fortalecimiento de una, debe ligarse también al mejoramiento de
la otra; de la misma forma, a través de los años y gracias a los avances de las tecnologías,
ambos han avanzado hacia nuevas formas, esto se puede apreciar claramente en el
siguiente fragmento de noticia:

La comunicación humana en la sociedad del conocimiento

Por: Pedro Rodríguez Rojas | Jueves, 06/10/2016 10:07 AM |

En nuestro mundo de rampante "individualización", las relaciones son una bendición a

medias. Oscilan entre un dulce sueño y una pesadilla, y no hay manera de decir en qué
momento uno se convierte en la otra.
Zygmunt Bauman

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En este artículo deseamos abordar varios aspectos de lo comunicativo. Primeramente lo
que tiene que ver con la comunicación humana, como proceso de sociabilización.
Segundo, el papel de los medios de información y comunicación, la relación y diferencias
entre comunicación e información, el tratamiento de los contenidos de la información, el
papel del ocio y el consumo, las redes sociales y por último el poder detrás de los medios:
el pensamiento hegemónico. Nuestra preocupación mayor ha sido- y es -lo que está
ocurriendo con el conocimiento y la comunicación. A nuestro modo de ver, ambos
procesos han venido decayendo en forma dramática. Estamos frente una sociedad
informada pero ignorante e inculta. Estamos cada vez más conectados pero no
comunicados, tratamos más personas, pero no las conocemos.

Los medios de comunicación social, son una institución característica de la sociedad de

clases, de acuerdo a estos enfoques, la visión del mundo que estos transmitirán, será
acorde a los intereses y a la ideología de la clase dominante. Con complicados
mecanismos subyacentes a través de los cuales la sociedad capitalista controla la
producción, la distribución, el consumo y la ideología sin la necesidad de recurrir al poder
coactivo del estado.
Hemos partido afirmando que la escuela y los medios de comunicación serían los aparatos
ideológicos predominantes en esta etapa concreta del capitalismo. Sin embargo es
menester reconocer que la institución escolar ha cambiado muy poco en los últimos años,
mientras que los medios de comunicación se han transformado vertiginosamente. Son
muchos los cambios que se han producido desde la invención de la prensa escrita hasta la
utilización de los modernos medios digitales, sin detenernos a pensar en lo ocurrido a
nivel de los otros medios tradicionales como el cine, la radio y la Televisión. Por lo que
"Los medios de comunicación son una herramienta de primer orden en el establecimiento
de la hegemonía burguesa" (Delgado, 2010).

En el ámbito educativo se pretende preparar al individuo para que aprenda a emplear

correctamente la escritura, sin embargo no siempre se logra este propósito, la noticia
presentada a continuación se refiere a las deficiencias en cuanto a la escritura en los
alumnos:

Simce: Bajos resultados en escritura podrían complicar el futuro desempeño de los

escolares
Martes, 27 de septiembre de 2016
Javiera Herrera
Nacional
El Mercurio

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Expertas resaltan la importancia que tiene la habilidad en las demás asignaturas, al igual
que en otras etapas de la vida, como la inserción al mundo laboral. En la medición, las
mujeres obtienen los mejores resultados.

Para el Ministerio de Educación, los alumnos de sexto básico deben ser capaces "de
plantear un propósito y de escribir de manera coherente un texto organizado". Y aunque
la meta está clara, la subsecretaria Valentina Quiroga afirma que, a la luz del último Simce
de Escritura, esta no se está consiguiendo.

Según los resultados presentados ayer, la mayoría de los alumnos (74%) escribe un texto
acorde con el fin solicitado. Pero un 41% presenta textos informativos sin una
organización clara y completa.

Además, un 33% de los escolares no logra elaborar escritos comprensibles y un 44%, no

puede desarrollar sus ideas en el mismo (ver infografía). Esto podría tener consecuencias
en los estudiantes, las que van más allá de la asignatura de Lenguaje, según expertas en
educación. (Herrera, 2016)

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 CONCLUSIÓN
Para concluir con este trabajo, puedo afirmar que la comunicación es un proceso humano
muy importante de entender, pues mediante nuestra participación en él, desempeñamos
un determinado papel, sea el de emisor o receptor. Por lo cual también es importante
reconocer los elementos que participan en este proceso.

En lo académico, el hecho de desempeñar la comunicación oral va más allá de saber

hablar, sino que, como lo señalan las noticias, al ser emisores es necesario hacer un buen
uso del lenguaje, logrando buenos discursos orales coherentes. Y al tomar el papel de
receptores, no basta con escuchar, también es necesario llegar a decodificaciones más
precisas que clarifiquen el proceso comunicativo.

Tampoco se debe dejar de lado la escritura es importante prestar atención a ciertas

normativas de nuestra lengua, mostrando un cuidado gramatical y léxico de eso que
escribimos.

Ahora bien, respecto a la comunicación oral y la comunicación escrita, si las ponemos en

comparación, cada una de ellas cumple con características particulares que la diferencian
de la otra, sin embargo, esta no es razón para asumir que alguna de ellas es más importante
que la otra. Ambos tipos son necesarios para el individuo, sobre todo en esta época
llamada “sociedad de la información” en la cual es indispensable la aplicación básica de
ambos.