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Rta:
Para hacer la visita comercial se les debe enviar información sobre los productos que
ofrece nuestra entidad con el fin de crearles inquietud sobre el banco, después llamar y solicitar una
citación el gerente financiero para exponerle todos los beneficios que les podríamos
brindar. Después de concertar una visita poner en práctica ciertas habilidades de comunicación con el
objetivo de realizar una excelente presentación del banco y de sus productos y servicios, tener una
presentación concisa de quienes somos, que estamos ofreciendo en el mercado, nuestra gran
experiencia en la atención y solución de las necesidades financieras y se le debe hacer una
comparación muy profesional sobre cómo podemos llegar a manejar el portafolio de la empresa dándoles
mejores garantías que el banco que actualmente utiliza. El banco a través del portafolio de productos y
servicios le brinda una amplia gama de posibilidades que le permitan optimizar los recursos
y facilitar las transacciones presentes y futuras de la empresa en el ámbito nacional como
internacional, haciéndole saber que siempre pueden contar con un servicio especializado
por nuestros diferentes canales tanto presenciales como electrónicos como pueden ser audio respuesta,
cajeros automáticos, corresponsales no bancarios e Internet. En pocas palabras brindarle al
cliente un alto grado de confiabilidad.
Rta:
Se debe conocer primero la empresa con el fin de saberlas necesidades del cliente, una de las
formas que se puede transmitir una curiosidad al cliente de los beneficios que le trae el banco
utilizando métodos eficaces para cautivar toda la curiosidad del cliente. Siempre presentarle al
cliente una buena imagen de la entidad bancaria siendo cortes con el cliente, ir preparado
con el fin de que podamos solucionar todas las dudas del cliente, de igual manera teniendo
el conocimiento adecuado sobre el banco y su buena trayectoria poniendo varios
beneficios del banco sin desmeritar las demás entidades financieras.
Rta
1.POLÍTICA DE PRODUCTOS
Para satisfacer las necesidades de los clientes detectados, el Banco Popular de Ahorro ha
diseñado productos de activos que cumplan con los siguientes principios: El BPA elabora
productos financieros flexibles y adaptables a las necesidades del cliente. Los
financiamientos podrán ser en Moneda nacional y en Moneda Libremente Convertible.
Podrán otorgarse a corto, mediano y largo plazo en dependencia del objeto que
se pretende financiar. Se entenderá por corto plazo los financiamientos cuya duración no
supere 18 meses; mediano plazo, financiamientos inferiores a 3 años y largo plazo, los
financiamientos superiores a 3 años. Teniendo en cuenta los principios anteriormente
enunciados el Banco otorgará los siguientes tipos de financiamientos fundamentalmente:
Prestamos para capital de trabajo
Préstamos para Inversiones
Líneas de crédito
Descuento de efectos comerciales
Leasing
Factoring
A su vez se brindarán los siguientes servicios:
Fideicomisos
Tarjetas magnéticas
Cuentas corrientes
Cuentas de depósitos
2.POLÍTICA DE PRECIO