COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES – NIVEL PROFESIONAL:

MÓDULO 1.

1- Usted debe entregar un informe mensual de lo realizado por su área de

trabajo. En los últimos meses, cada vez le cuesta más cumplir a tiempo con esta
obligación. En estas circunstancias, opta por

A- Solicitar apoyo a sus compañeros de trabajo para lograr cumplir con el término
de entrega.
B- Pide a su jefe inmediato que lo descargue de algunas funciones para cumplir
con esta obligación.
C- Busca nuevas formas para construir el informe, generando cambios que le
permitan entregarlo a tiempo mes a mes.

2- En la entidad para la cual usted trabaja, se han implementado una serie de

cambios y le han solicitado definir qué medidas se pueden tomar para evaluar su
efectividad.

Ante esta labor, usted sugiere:

A- Reunir los líderes de las distintas dependencias para que estos evalúen los
cambios.
B- Contratar los servicios de una compañía especializada para que se evalúen
los cambios.
C- Realizar una encuesta entre el personal de la entidad para que se evalúen los
cambios.

3- Un ciudadano se acerca preguntando algo que no es de su competencia,

por lo cual, usted no tiene respuesta a su petición. Ante esta situación:

A- Le indica el área que lo puede atender y de ésta forma lo atiende

rápidamente.
B- Busca en la página web de la entidad y le brinda información técnica al
ciudadano sobre lo que necesita.
C- Acompañamos al ciudadano hasta el lugar donde posiblemente sea atendido
y si ese no es el lugar, lo acompaña hasta que resuelva su trámite.

4- Usted es experto en un proceso específico al interior de la entidad, sin

embargo, encuentra que este proceso, no constituye propiamente una fortaleza
de la entidad. ¿Cuál cree usted que es la forma de preservar y optimizar ese
conocimiento?

A- Continuar con la realización del proceso bajo los más altos estándares de
calidad.
B- Replicando éste conocimiento al resto de su equipo garantizando la
preservación de la información.
C- Aumentar su nivel de exigencia en el proceso, actualizándose e
implementando nuevos puntos que mejoren la calidad de éste.

5- En la dependencia a la cual usted está adscrito, se ha adquirido un software

mediante el cual se pretende hacer un seguimiento a las peticiones que se radican
ante la entidad. Usted logra observar, que los compañeros que han comenzado a
hacer un uso de este, han tenido algunas dificultades para adaptarse a las
novedades que trae el nuevo software. Ante esta evidencia, decide

A- Comenzar a usar el nuevo software una vez se haga obligatorio para todos los
empleados de la entidad.
B- Esperar a que sus compañeros conozcan mejor el uso de este nuevo software
para usted incorporarlo en sus actividades.
C- Comenzar a usar el software con el fin de aprender rápidamente su
funcionamiento, aunque los procesos tarden más tiempo.

6- Usted se encuentra a cargo de un trabajo, pero los insumos con los que ha
sido dotado no serán suficientes. En este caso usted debe:

A- Debe acomodar los recursos con los que cuenta y dar la mejor administración
posible para culminar la tarea.
B- Comunicar que no cuenta con los insumos y adquirirlos a través de la entidad
para lograr culminar la tarea.
C- Reponer de forma independiente los insumos para lograr el objetivo propuesto
en beneficio de la organización.

7- Usted ha atendido una petición de un usuario, en el proceso usted se ha

dado cuenta que podría prestar un servicio adicional a éste, pero ese servicio no
fue requerido por el usuario y no interfiere en la calidad de la atención, lo mejor en
ese caso es:

A- Brindar exactamente la atención requerida por el usuario.

B- Brindar la atención adicional así ésta no sea requerida por el usuario.
C- Consultar con el usuario si está interesado en recibir el servicio adicional.

8- A medida que desarrolla sus actividades en la institución, se ha dado cuenta

que sus objetivos asignados no son suficientes para satisfacer los macro procesos
de la institución, para esa situación la acción correcta es:

A- Modificar los procesos adicionando aquellas acciones que podrían mejorarlos.

B- Cumplir con sus funciones asignadas con los más altos estándares de calidad,
garantiza la realización adecuada de su trabajo.
C- Entablar una reunión con su superior y presentarle una propuesta clara de
acción para mejorar el rendimiento de los procesos que le competen.

9- Uno de sus compañeros de trabajo debe presentar un informe sobre una

tarea específica, antes de entregarlo su compañero le pide a usted que lo lea y lo
retroalimente, usted encuentra fallas en el informe y considera que no presenta la
calidad requerida por la institución, en ese caso usted debe:

A- Retroalimentar a su compañero sobre los puntos en los que ha fallado y

proponerle las mejoras.
B- Trabajar de la mano con su compañero en el informe, para que éste logre
cumplir con los estándares de calidad corrigiendo los errores detectados.
C- No debe hacer parte de procesos que no le fueron asignados, esto lo distraerá
de sus labores impidiendo el logro adecuado de sus objetivos institucionales.

10- En el desarrollo de sus funciones se le ha presentado un inconveniente que

no puede resolver por su cuenta, la mejor acción en esa situación es:

A- Debe delegar la situación a quién pueda resolverla bajo altos estándares de

calidad.
B- Consultar a su superior y en compañía de él o ella, tomar una decisión para
dar solución al problema.
C- Conformar un equipo de trabajo con las personas idóneas que ayuden en la
resolución de su situación.

11- Usted reconoce que debe ser capacitado en un tema específico que hace
parte de sus responsabilidades, sin embargo, la institución no tiene programada
ninguna capacitación para ese tema, y no cuenta con los recursos para
brindársela. La mejor opción en éste caso es:

A- Buscar capacitarse a través de la experiencia de sus compañeros de área.

B- Autogestionar una capacitación externa, a través de medios virtuales o
presenciales, con recursos propios.
C- Solicitar a su jefe ésta capacitación justificando que sin ella, sus
responsabilidades no cumplirían con los estándares de calidad exigidos por la
institución.

12- Su jefe inmediato, le encomienda la elaboración de un informe que debe

presentarse anualmente ante la Procuraduría General de la Nación. Le informa a
su vez que una compañera de la dependencia, ha realizado este mismo informe
los últimos años, pero debido a su alta carga de trabajo actual, no puede hacerlo
durante esta anualidad.
Para la elaboración del informe usted decide,
A- Elaborar el informe de acuerdo a su propio criterio, pues considera que acudir
a otras personas puede desmejorar su rendimiento.
B- Establecer un diálogo con su compañera de dependencia, pues considera
que su experiencia previa podrá facilitar y mejorar la labor encomendada.
C- Preguntarse a su compañera de dependencia sobre la elaboración de este
informe pues considera que esto le significará un ahorro de tiempo
considerable.

13- En su institución han asignado equipos de trabajo con una meta específica
que tiene fecha de caducidad, la fecha fue el día de ayer, pero aún no han
solicitado el informe, su equipo no cumplió la meta esperada, pero si agregan el
día de trabajo de hoy cumplirán la meta, lo acertado en éste caso sería:

A- Mediar la fecha de entrega para lograr cumplir con la meta del equipo.
B- El informe debe estar presentado hasta la fecha límite sin incluir días extras.
C- Su deber como empleado es cumplir las expectativas de la institución por lo
tanto deben incluir el día de trabajo que determina el alcance de la meta.

14- Se ha enterado que un compañero muy allegado a usted está alterando la

información de un informe de gestión, en ese caso usted:

A- Debe inmediatamente denunciar ésta situación con el área encargada.

B- No debe inmiscuirse en ese tipo de asuntos que no competen a su labor.
C- Debe hablar inmediatamente con su compañero, siguiendo el conducto
regular y persuadir a su compañero sobre la situación.

15- Ha sido asignado para capacitar a un nuevo compañero, en ésta situación

usted:

A- Apoyará a su nuevo compañero, pero se reservará conocimientos propios,

pues es la reserva de innovación que usted puede aportar a la institución.
B- Apoya a su compañero comprendiendo que el mismo nivel de conocimientos
suyos podría conformar un equipo alineado con los objetivos institucionales.
C- Intentará apoyarlo y enseñarla de la misma forma en la que usted fue
capacitado para que su compañero se enfrente a las mismas dificultades que
usted tuvo.

MÓDULO 2.

1- La dependencia dentro de la cual usted se ubica, viene entregando los

productos asignados con retraso. Su jefe inmediato le pide hacer un análisis de esta
situación, ante lo cual descubre que varios de los miembros del equipo carecen de
los conocimientos suficientes para realizar algunas actividades. Ante esta situación
su jefe le pide su opinión. Usted le sugiere:
A- Dar más plazo a los integrantes del equipo para ponerse al día con las
actividades que no vienen cumpliendo.
B- Reacomodar la integración del equipo de trabajo y asignar personal
competente para las tareas a las que no se logró dar cumplimiento.
C- Retirar las cargas en las que los miembros del equipo no tengan las aptitudes
y/o conocimientos, para en vez de ello asignarles asuntos o procedimientos
para las que tengan un mayor potencial.

2- Ha llegado un nuevo miembro a su equipo de trabajo y usted es el asignado

para enseñarle algunos procedimientos y formas que se siguen en la entidad, pero
debido a la alta carga laboral, no hay espacio para realizar una inducción
apropiada. Por lo tanto usted:

A- Pedir a quién le asignó la tarea que le sea reasignada esa labor a otra persona.
B- Planea sesiones de inducción más seguidas, pero más cortas con el fin de
capacitar idóneamente al nuevo miembro de su equipo y redistribuirse con sus
demás tareas.
C- Dar material al nuevo integrante del equipo para que éste lea y realice su
inducción de forma autodidacta debido a su falta de tiempo, estando siempre
disponible para resolver inquietudes.

3- La institución se encuentra en una situación adversa a raíz de un problema

que no ha sido resuelto, el problema no tiene que ver con su área, por lo tanto
usted:

A- Debe intentar hablar con sus superiores y ponerse a disposición de ellos para
aportar en la solución de la situación.
B- Debe conformar un equipo de trabajo con sus compañeros de área para dar
solución a la situación adversa de la institución.
C- No debe entorpecer el trabajo de aquellos encargados de dar solución a la
situación, por lo tanto debe limitarse a su campo de acción.

4- La alta carga laboral que ha presentado en los últimos días le ha impedido

cumplir con las metas establecidas, por lo tanto la solución más prudente sería:

A- Dedicar más tiempo de su jornada laboral para dar cumplimiento a las tareas
asignadas.
B- Realizar una división entre tareas prioritarias y aquellas que no lo son, para dar
cumplimiento a las primeras.
C- Hablar con su jefe y sugerir que le sean disminuidas las tareas asignadas, para
poder dar efectivo cumplimiento a las tareas de mayor demanda.

5- La mejor opción para mantener un desempeño alto en un equipo de trabajo

es:
A- Fijar metas altas y retadoras.
B- Fijar periodos prudentes para el cumplimiento de metas.
C- Ser meticuloso en el seguimiento de las tareas asignadas.

6- El área dónde usted trabaja no está cumpliendo con los objetivos

institucionales asignados y usted es el encargado de analizar las fallas en el
proceso, para esto usted se vale de:

A- Los reportes de los miembros del equipo sobre el no cumplimiento de los

objetivos.
B- Los reportes de las altas jerarquías sobre las falencias en la ejecución de los
proyectos.
C- Los indicadores de seguimientos y análisis de información recopilada entre
miembros y coordinadores del proyecto.

7- Ha sido asignado a un trabajo muy importante para la entidad, pero no

cuenta con los conocimientos, experiencia y/o las habilidades para desarrollarlo,
por lo tanto, usted:

A- Indaga entre sus compañeros por aquellos que cuentan con las habilidades y
solicita asesorías.
B- Pide más tiempo para la adquisición de las habilidades necesarias en el
desarrollo del trabajo.
C- Pide que alguien más sea asignado a éste trabajo ya que usted no cuenta con
las aptitudes necesarias.

8- Usted maneja a la perfección una herramienta que permite la realización de

un proceso específico de la institución para la que labora. Gracias a la inclusión de
nuevas tecnologías se ha dado cuenta que otra herramienta que usted desconoce
podría mejorar el rendimiento en el proceso, en ese caso usted debería:

A- Solicitar rápidamente una capacitación a su jefe sobre dicha herramienta.

B- Esperar a que la entidad le pueda brindar la capacitación sobre este tema.
C- Acudir a un miembro de la compañía que conozca esta herramienta y solicitar
asesorías que complementen su ejercicio autodidacta.

9- Usted ha sido asignado a un trabajo que ya conoce perfectamente, lo ideal

en éste caso es:

A- Experimentar un nuevo procedimiento para esperar resultados mejores y

diferentes.
B- Efectuar el procedimiento tal como lo conoce y ha implementado en otras
ocasiones, ya que esta es una forma de optimizar su tiempo.
C- Tomar los conocimientos previos y analizar la posibilidad de implementar
variaciones metodológicas que permitan una mejora en los resultados.
1- Es la primera vez que le asignan un trabajo, pero usted conoce el
procedimiento para ejecutarlo, tiene un límite de tiempo, por lo tanto usted
deberá:

A- Pedir que sea ampliado el plazo de entrega, para ejecutar adecuadamente

el trabajo, sin errores.
B- Elaborar una fuerza de trabajo con ayuda de su equipo a través de asignación
de responsabilidades y metas.
C- Analizar el cronograma propuesto, diferenciar los recursos con los que se
cuenta, ordenar las tareas y solicitar apoyo en un compañero de ser necesario.
2- Se le ha asignado la ejecución de un importante proyecto, la forma
adecuada de garantizar el éxito de éste es:

A- Contar con los recursos y personal adecuados para ejecutarlo.

B- Usar su criterio técnico para la ejecución del proyecto, además de anticiparse
a las posibles dificultades presentes en el desarrollo de éste.
C- Establecer un cronograma con logros parciales en cada fecha, para ejecutar
de forma ordenada y a tiempo las metas establecidas en el proyecto.

3- Un usuario está realizando una solicitud en la cual, sin advertirlo, va en contra

de sus propios intereses y beneficios, por lo tanto, usted.

A- Niega su petición informándole que ésta va en contra de su propio beneficio.

B- Debe a pesar de todo, cumplir con lo que pide su usuario, pues es ante todo
debe ser imparcial como servidor público.
C- Trata de todas las formas posibles de hacer entender a su usuario que aquello
que pide no lo beneficia y se encarga de mostrarle las opciones que le
ayudaran.

4- Un usuario se acerca a usted solicitando un trámite en menor tiempo del

establecido, ya que por motivos personales y urgentes el usuario necesita que el
trámite sea efectuado con mayor rapidez de lo habitual, en éste caso usted:

A- Si está en sus manos realiza el trámite en el tiempo que desea el usuario.

B- Debe aclararle al usuario que los trámites tienen tiempos establecidos y da así
cumplimiento a los protocolos de la institución.
C- Evalúa la situación específica del usuario, luego consulta con su superior y
realiza aquello que está a su alcance para lograr realizar la excepción de
tiempo.

5- Un usuario, bastante molesto por un inconveniente que tuvo con la entidad

se dirige a usted de forma aireada e irrespetuosa. En estas circunstancias usted
A- escucha detenidamente a la persona y le ofrece su ayuda para solucionar la
situación.
B- remite el caso a su jefe inmediato para que sea él quien atienda la situación
personalmente.
C- le solicita al ciudadano que regrese en otra oportunidad, exigiéndole a la vez
respeto por su reprochable conducta.

6- Uno de sus compañeros de trabajo se encuentra atendiendo un ciudadano

que se acerca a la entidad. En un momento el volumen de la conversación
comienza a subir, convirtiéndose en una aireada discusión. Ante esto usted opta
por,

A- una vez se retira el usuario pone una queja ante su jefe inmediato pues este
tipo de situaciones no pueden presentarse.
B- interviene preguntando al usuario de qué forma puede apoyarlo en lo que
necesita, para así distender un poco la situación.
C- una vez el usuario se retira, abordar a su compañero e indicarle mejores formas
de solucionar este tipo de situaciones con usuarios difíciles.

7- De las siguientes acciones, seleccione la más acertada para facilitar el logro

de los objetivos grupales:

A- Estar siempre dispuesto a ofrecer ayuda, aun cuando se tengan cosas que
hacer.
B- Poner a disposición de los demás miembros del equipo sus habilidades y
conocimientos.
C- Adquirir más responsabilidades de las que se tienen originalmente para lograr
dar cumplimiento a la tarea.

8- Usted ha identificado un miembro del grupo, que además de debilitar las

relaciones interpersonales, está generando un clima que entorpece la correcta
consecución de los objetivos del equipo, la acción prudente a seguir es:

A- Convocar a una reunión dónde se confrontará directamente al miembro del

equipo y se le solicitará que cambie de actitud hacia el futuro si no quiere ser
trasladado.
B- Por medio de comunicación asertiva intentar dar solución a la situación actual,
abordando al miembro del equipo e informando sobre los efectos de sus
acciones y así intentar generar cambios sobre sus actitudes.
C- A través de una reunión concertada, pedir la reubicación de ese miembro, ya
que considera que este tipo de personas, entorpecen el avance en los distintos
procesos que adelanta la dependencia a la cual usted pertenece.

9- Usted actualmente se encuentra trabajando en dos proyectos, en el primero

el dinero ya se ha asignado y no fue suficiente para culminarlo, y en el segundo
sobrará dinero después de culminar, por lo tanto usted decide:

A- No realiza ninguna acción dónde se cruzan los presupuestos.

B- Emplear el dinero sobrante para lograr culminar ambos proyectos.
C- Debe aportar de su dinero para lograr culminar el proyecto, de eso dependerá
su desempeño laboral.

10- Su jefe le ha encargado conformar un equipo de trabajo, los seleccionados

tendrán beneficios económicos extra, entre los candidatos se encuentran personas
con las que usted se entiende muy bien trabajando, además de ser sus amigos y
personas que en la institución no tienen casi relación con usted, pero conoce de
sus buenas labores, lo mejor en éste caso es:

A- Realizar un selección que determine el mejor personal para conformar el

equipo, independiente de las relaciones.
B- Debe elegir aquellos compañeros conocidos, con los que se entienda
trabajando pues esto garantizará el éxito de la labor.
C- Hablar con su jefe sobre las relaciones de amistad que tiene con algunos
candidatos y negarse a cumplir la tarea por posibles conflictos de intereses.

11- Un Usuario ha llegado a usted solicitando un tipo de información de carácter

público que ya le ha sido negada anteriormente, consultando con su superior la
petición de información vuelve a negarse, en ese caso usted debe:

A- Debe acogerse a la norma dictada por la institución para la que usted trabaja.
B- Informa a su usuario la posibilidad de interponer un recurso por escrito
solicitando la información de carácter público.
C- Flexibilizando el protocolo brinda al usuario la información que solicita, ya que
es su derecho como ciudadano acceder a ese tipo de información.

MODULO 3.

1- Usted ha observado una transacción entre dos compañeros y le ha parecido

sospechosa, pero no está seguro de que la situación que presenció constituya una
infracción a los deberes que tienen como servidores públicos, por lo tanto usted
debe:

A- Debe informar con honestidad lo que observó.

B- Pasar por alto la situación, debido a que no se encuentra seguro de lo que
observó.
C- Establecer confianza con esos compañeros hasta averiguar si se trata o no de
una infracción.

2- Usted es promovido a un empleo superior al interior de su entidad, por lo cual

debe adaptarse a funciones que antes no tenía a su cargo. Al ver la forma en que
los demás llevan a cabo su trabajo, encuentra que están desactualizados en
ciertas prácticas que deberían implementar para mejorar su rendimiento.

En estas circunstancias, usted

A- Prefiere adaptarse a la forma en que los demás hacen su trabajo para no

generar resistencias.
B- Evalúa las funciones encomendadas y trata de encontrar la mejor forma de
desarrollarlas.
C- Sugiere al grupo de trabajo, tener en cuenta sus observaciones, que permitirán
un mejor rendimiento en el área.

3- Su jefe solicita que dicte una capacitación que usted ya realizó hace un año
en la compañía. Para esa situación usted,

A- delega esta tarea en un compañero actualizado en el tema.

B- actualiza su capacitación introduciendo los nuevos avances en el tema.
C- garantiza que el contenido de la capacitación sea igual al que recibieron los
asistentes a la capacitación de hace un año.

4- Una forma correcta de asegurar que su trabajo quede hecho en debida

forma es,

A- Confiar en sus aptitudes para el desarrollo de la tarea.

B- Seguir las directrices, reglas y lineamientos bajo las cuales fue asignado.
C- Capacitarse intentando mejorar sus habilidades para la consecución de
objetivos eficientes.
5- La forma adecuada de resolver las quejas que llegan a diario a la entidad
es:

A- Resolver dentro del plazo, todas las quejas que llegan a la entidad.
B- Citar a los ciudadanos con el fin de darles una atención personalizada sobre su
petición o queja.
C- Mejorar los procesos internos con el fin de que existan respuestas
automatizadas para los ciudadanos.

6- Luego de un extenso proceso de selección, usted logra posesionarse en un

empleo al cual se había postulado previamente. Una de las labores
encomendadas inicialmente, es la de elaborar un manual de atención al
ciudadano, para los asuntos específicos de su área de trabajo. Su jefe inmediato le
brinda algunas sugerencias para ello, sin embargo, usted considera que, siguiendo
las mismas, el manual difícilmente alcanzaría su objetivo, consistente en brindar una
solución pronta y efectiva a las solicitudes que llegan a la dependencia.

Teniendo en cuenta que recién comienza en este empleo, usted decide

A- Seguir la sugerencia de su jefe inmediato pues considera que no es el
momento apropiado para sentar una posición firme en ciertos asuntos.
B- Tener en cuenta los aspectos que considere apropiados de la sugerencia de
su jefe inmediato, pero elaborar un manual con sus propios criterios.
C- Elaborar el manual adoptando las sugerencias de su jefe y una vez haga
entrega del mismo, aclarar que considera más óptimo otra forma de ver los
asuntos tratados en el manual.

7- Las reuniones en su dependencia, han ido paulatinamente alargándose, sin

que se haya podido identificar la causa de ello, convirtiéndose en una fuerte carga
de trabajo. Su jefe le pide que busque una solución a esta situación.

Ante esto, usted le propone que

A- Se realicen menos reuniones para cuando sea el momento de ello, se

aproveche mejor el tiempo.
B- Se debe invitar a una persona externa que logre identificar la razón por la cual
no se está usando el tiempo adecuadamente en las reuniones.
C- Se identifiquen prácticas de trabajo en otras dependencias que pongan en
perspectiva el trabajo de la suya, con el fin de optimizar el tiempo en las
reuniones.

8- En su equipo de trabajo, cada uno de los integrantes es responsable de un

proyecto frente al cual debe rendir cuentas ante el jefe inmediato. En el proyecto
del cual usted es responsable, un par de integrantes han tenido inconvenientes
para resolver algunos problemas personales por sí mismos, lo cual les ha impedido
aportar debidamente al proyecto. Usted considera que en el equipo de trabajo
siempre ha tenido buenas relaciones personales. Por ello, decide:

A- Actuar rápida y firmemente para corregir la situación actual.

B- Dejar que el grupo resuelva el problema, como en anteriores ocasiones.
C- Intervendrá en la situación que presentan y con el apoyo de los demás
miembros hallar la solución.

9- A usted se le encarga hacer parte de un grupo interdisciplinar conformado

por varias entidades, en el cual tienen que reunirse periódicamente. Pasado un
tiempo, advierte que el desplazamiento a estas reuniones tarda excesivamente
para todos los miembros del grupo por las amplias distancias que hay que recorrer.
En estas circunstancias, usted

A- Considera que es necesario continuar con la dinámica de las reuniones pues

es importante que se sigan dando los encuentros con la misma intensidad y
periodicidad.
B- Considera que se debe mantener la periodicidad de las reuniones, pero
complementarlas con espacios virtuales de videoconferencias para así
aprovechar más el tiempo.
C- Sugiere disminuir la periodicidad de las reuniones, tratando de aprovechar más
las ocasiones en que el grupo se encuentre, para así evitar la pérdida de
tiempo que generan los desplazamientos.

10- En un procedimiento que tramitaba un ciudadano ante la entidad, se ha

cometido un tipo de error. En éste caso, la acción más adecuada a seguir es:

A- Contactar al usuario para que se acerque a la entidad y poder solucionar el

error.
B- Contactar al ciudadano y obsequiarle algo o darle una cortesía, con el fin de
reparar el perjuicio causado.
C- Establecer una estadística sobre la ocurrencia de éstos errores y estandarizar el
proceso para que no vuelva a ocurrir.

11- Elija las opciones que considere, sirven para promover el desarrollo de los
empleados en el trabajo en equipo:

A- Compartir expectativas, controlar e inducir.

B- Diagnosticar habilidades y áreas potenciales.
C- Establecer pasos concretos de su desarrollo en la entidad en tiempos
probables.

12- Un usuario se acerca a usted pidiendo claridad sobre la gestión que realiza
la institución, el usuario pide estadísticas, informes de gestión e información
exclusiva de la institución en ese caso usted deberá:

A- Hacer entender al usuario que éste tipo de información es de uso exclusivo de

la institución y por tanto no puede acceder a su petición.
B- Entregar inmediatamente al usuario lo que éste solicita.
C- Remitirlo a la publicación de éste tipo de información para usuarios.

13- Su jefe inmediato, le pide elaborar un informe del rendimiento de su

dependencia con el fin de alimentar el informe de rendición de cuentas de la
entidad. Cuando comienza con este trabajo, advierte que existe un software que
le permitiría agrupar la información de forma más acertada y rápida, sin embargo,
no está completamente familiarizado con su uso.

En estas circunstancias usted decide

A- Hacer uso del software en la elaboración del informe, pues considera que una
vez comience irá adaptándose a este paulatinamente.
B- Elaborar el informe sin usar el software, pues esto le puede generar un retraso y
a la vez un incumplimiento en la labor que se le ha encomendado.
C- Explorar el software para familiarizarse con este, pero elaborar el informe de la
manera tradicional para cumplir en tiempo con la entrega del informe.

14- Con los usuarios que de alguna manera son considerados “difíciles”, es
necesario:

A- Atenderlo con prioridad y ofrecer servicios adicionales al ciudadano.

B- Atenderlos con prioridad y tratar de solucionar sus problemas con la entidad
de la mejor forma.
C- Agendarlos, y de éste forma contactarlos para solucionar de forma general sus
inconvenientes.

15- La institución para la que usted trabaja, ya cuenta con mecanismos que
miden la satisfacción de los usuarios por los servicios prestados, si usted quisiera
información que se ajuste sólo a su desempeño en particular, la mejor opción sería:

A- Solicitar retroalimentación inmediata a los usuarios por el servicio prestado.

B- Elaborar un protocolo que evalúe la satisfacción de sus usuarios a partir de su
desempeño particular.
C- Solicitar al encargado de las estadísticas de satisfacción que genere datos con
su desempeño particular.

MÓDULO 4.

1- Su jefe ha conformado un equipo de trabajo, usted no ha sido incluido en él,

pues se le han asignado otras tareas, un tiempo después usted se entera que los
miembros de ese equipo poseen problemas con la ejecución de un proceso que
usted conoce muy bien, en ese caso la mejor opción es:

A- Instruir a un miembro del equipo para ejecutar la tarea.

B- Debe aportar su conocimiento sin importar si esa tarea le compete o no.
C- No debe tomar partido en acciones para las cuales no fue asignado, esto iría
en contra de los objetivos de la entidad.

2- Usted ha notado que cada año, su equipo de trabajo desciende la curva de

rendimiento finalizando el mismo, situación que les genera grandes
preocupaciones por las particularidades que trae el cierre de año en las entidades
públicas.

Frente a este problema, usted

A- Considera que se trata de una situación normal, pues finalizando el año, todo
el personal aqueja el cansancio acumulado.
B- Plantea el problema en una reunión con el equipo, con el fin de determinar las
estrategias que permitirán resolver esta dificultad.
C- Comienza con anticipación las funciones de cierre de año, de tal forma que
finalizando el mismo, sus labores estén completamente adelantadas.

3- En su dependencia, ha sido nombrado un nuevo jefe luego de un concurso

público de méritos. La persona designada, tras unas semanas de trabajo, reúne al
equipo, explicando que en las labores de la dependencia se vienen inobservando
una serie de normas técnicas de obligatorio cumplimiento, por lo cual es necesario
implementar una serie de cambios.

En estas circunstancias, usted considera que:

A- Es necesario adoptar las medidas para corregir la situación, pues se debe

corregir lo que no se viene haciendo de forma adecuada.
B- A su jefe inmediato, puede faltarle experiencia ya que hay funciones que es
posible, no se puedan llevar a cabo de acuerdo a ciertas normas técnicas.
C- Los cambios son necesarios de implementar, pero es mejor que su jefe
inmediato se hubiera tomado más tiempo para adaptarse mejor al grupo de
trabajo.

4- Se ha presentado la oportunidad de capacitarlo en un proceso que usted

ya conoce y del cual recibió capacitación hace tres años, en ese caso usted
debería:

A- Ceder el puesto a otro compañero que lo requiera más que usted en este
momento.
B- Aceptar la posibilidad de capacitarse con el fin de actualizarse sobre el
proceso previamente aprendido.
C- No asistir a la capacitación pues usted ya había asistido hace 3 años, pero
solicitar las memorias o presentaciones de la misma, para leerlas y estudiarlas.

5- La entidad para la cual trabaja, ha programado una capacitación en una

norma técnica que usted debe aplicar en su trabajo cotidiano. En vista que la
capacitación sólo pudo ser programada por fuera del horario laboral, la entidad
deja la asistencia a voluntad de los empleados. Ante este escenario, usted

A- Decide asistir a la capacitación pues considera que es importante demostrar

a su jefe inmediato un interés por capacitarse.
B- Decide asistir pues considera que los temas que se presentarán en la
capacitación le permitirán desempeñar mejor su trabajo.
C- Solicita a un compañero de trabajo que asistirá a la capacitación, que le
comparta las notas tomadas para conocer los temas abordados.
6- Usted ha sido asignado para un proyecto específico, según su cronograma
deberá emplear una hora extra todos los días para dar cumplimiento al objetivo en
la fecha estipulada, en ese caso usted debe:

A- Cumplir el objetivo sin descuidar sus demás funciones implicando cumplir con
horas extras.
B- Distribuir el tiempo de su jornada laboral dando prioridad a su objetivo, sin
necesidad de cumplir horas extras.
C- Incluir a una persona en su objetivo, dando paso a la competencia de trabajo
en equipo y así cumplir con la fecha estipulada.

7- Debido a recorte presupuestal en su área de trabajo, se asignó un proyecto

donde el número de profesionales es menor comparado con las necesidades del
proyecto, por lo tanto usted influencia a su equipo para decidir:

A- No aceptar la ejecución del proyecto bajo las condiciones consideradas,

debido a la falta de personal para su correcta ejecución.
B- Exponer a su jefe inmediato la necesidad de para contratar más profesionales
idóneos recortando el presupuesto de áreas diferentes a la suya.
C- Distribuir entre los miembros del equipo el trabajo asignado según aptitudes,
para dar cumplimiento al proyecto y hacer frente al recorte presupuestal.

8- Pronto se realizará una auditoría en la institución para la que usted trabaja,

por éste motivo su jefe le ha pedido conciliar la información de su área, debido a
la alta carga laboral que usted presente en el momento, no podrá tener la
información a tiempo, por lo tanto usted:

A- Debe dar prioridad a éste requerimiento y reordenar las demás tareas.

B- Debe mediar con su jefe la fecha de entrega para dar cumplimiento a su
tarea sin descuidar las funciones de su cargo.
C- Debe negarse a tal requerimiento de su jefe, pues no tendría el tiempo
adecuado para completar la información con los datos necesarios.

9- La dependencia en la cual usted se encuentra vinculado, comete una serie

de errores, lo cual genera una condena en un proceso judicial por aplicar de forma
inadecuada una ley de la República, con lo cual, la entidad se ve obligada a
desembolsar una suma de dinero a favor de un ciudadano. Su jefe inmediato
convoca a una reunión para informar al equipo de trabajo sobre la situación
presentada. En estas circunstancias, usted decide:

A- Esperar nuevas indicaciones del equipo jurídico para saber la forma en que
debe actuarse en adelante.
B- Cesar con las actividades del tipo por la cual fue condenada la entidad
hasta tanto su jefe inmediato le imparta una nueva directriz.
C- Analizar los errores cometidos en el caso por el cual la entidad fue
condenada y sugerir soluciones para evitar que esto se repita en el futuro.

10- Su jefe le ha asignado una tarea específica, usted sabe que está
capacitado para realizarla pero en algún punto de su desarrollo siente que va en
contra de sus valores morales, pero no incurre en ninguna falta ética, en ese caso
usted:

A- Delega la acción a otro compañero que no vea afectada su moral.

B- Al no incurrir en ninguna falta ética, ejecuta la tarea dejando a un lado lo
subjetivo de los valores morales.
C- Se niega a realizar el trabajo pues su moralidad se encuentra por encima de
los intereses de la institución.

11- Usted se ha enterado del fallo en la ejecución de un proceso para el cual

usted tiene la solución, sin embargo, tiene otras tareas pendientes y además no
pertenece a ese grupo. Lo acertado en ésta situación es:

A- Continuar con sus labores sin truncar el debido proceso de sus asignaciones.
B- Pedir ser asignado al equipo con el fallo, para dar aportes certeros, pero siendo
ya parte del equipo.
C- Intervenir en las situaciones que presenta el equipo ajeno a usted e indicar el
fallo en el proceso y dar solución al problema.

12- Un usuario se acerca a usted solicitando un servicio específico, usted está

consciente que puede ayudarlo parcialmente, pues sabe que otro compañero es
especializado en este tipo de asuntos. No obstante, de remitir la situación a su
compañero, se vería en dificultades para obtener una evaluación de desempeño
satisfactoria.

En estas circunstancias usted

A- Lo remitirá a su compañero para que éste preste el servicio con plenitud.

B- Hablará con su usuario y le ofrecerá la prestación del servicio hasta dónde
usted se encuentra capacitado.
C- Intentará extralimitar sus capacidades para dar la mejor atención a ese usuario,
teniendo presente sus límites en la prestación de ese servicio.

13- El trabajo en equipo se promueve a través de:

A- La confianza y la vinculación de cada uno de los miembros del equipo.

B- La selección de líderes para que puedan tomar decisiones y comunicarlas a
su equipo.
C- Reconocimiento de la necesidad de cambio por parte de los integrantes del
equipo para llevar a cabo las responsabilidades de su trabajo.
14- Su jefe ha comunicado en un reunión una decisión con la que usted no se
encuentra de acuerdo, en ésta situación usted debe:

A- Debe reunir a sus compañeros y mostrar una contrapropuesta.

B- Comentar abiertamente cara a cara con su jefe por qué no comparte la
decisión.
C- No debe cuestionar las decisiones de sus superiores pues esto no alinea sus
objetivos con los de la entidad.

15- Usted ha recibido un reconocimiento por parte de sus pares y superiores,

consideran que su actuar ha llevado al equipo a la consecución efectiva y eficaz
de objetivos, usted considera que esto puede ser debido a:

A- El seguimiento de la metodología en la ejecución de proyectos.

B- El empeño y disposición que genera a través de su día a día como trabajador.
C- Las propuestas novedosas que usted ha generado para resolver
inconvenientes.

16- Su jefe inmediato le ha solicitado a todo el equipo realizar un proyecto

específico. Él ha dado sus puntos de vista sobre cuál es la mejor manera de hacer
el trabajo, pero usted no coincide con algunos. Para participar competentemente
en el logro del objetivo ¿Qué haría?

A- Cooperar con su jefe inmediato tal como éste sugiere que se debe desarrollar
el proyecto.
B- Reconocer la valía de su propia experiencia y exponer lo conveniente de
cambiar las acciones estratégicas del proyecto.
C- Exponer su punto de vista y tratar de llegar a un consenso sobre el camino que
debe tomar el equipo frente al proyecto.

17- Uno de sus usuarios presenta una situación urgente y está en sus manos darle
solución a ésta situación excepcional, usted puede salirse del protocolo de
servicios para beneficiar a su cliente sin ninguna repercusión para su puesto,
usted debe:

A- Remitir a su usuario a otra entidad que pueda dar solución a su caso.

B- Brindar ayuda a su usuario acogiéndose al protocolo así éste no de solución
total a su solicitud.
C- Beneficiar a su usuario y ayudarlo en tal situación, bajo la premisa de buscar
siempre las acciones que atiendan a las solicitudes de los usuarios.

18- Usted se ha enterado que en el medio existe una nueva tecnología que
permite la mejora en la implementación de algunos procesos, pero la entidad aún
no cuenta con este tipo de tecnología y la que tienen está quedándose obsoleta.
En una situación de este tipo, usted :

A- No debería tomar acción, ya que cuestionaría los procesos actuales de la

empresa.
B- Por cuenta propia buscaría la forma de capacitarse en la nueva tecnología y
la llevaría a la entidad una vez aprendida.
C- Comunicaría a su jefe la situación y buscaría ser capacitado en esta nueva
tecnología con el fin de implementarse posteriormente en la empresa.

19- Su Jefe le ha solicitado apoyo en un proyecto que se está tardando más de

la cuenta en finalizarse. Al hacer un análisis de las actuaciones del equipo de
trabajo, usted encuentra que el grupo no está claro con respecto a sus metas. La
asistencia a las reuniones ha sido baja. Sus reuniones se han transformado más bien
en encuentros sociales. Potencialmente ellos tienen el talento necesario para
ayudar, por lo tanto usted sugeriría a su jefe:

A- Incorporar las recomendaciones del grupo y supervisar que se cumplan los

objetivos.
B- Permitir que el grupo se involucre en el establecimiento de las metas
redefiniendo su contenido
C- Redefinir metas y permitir que el grupo resuelva las dificultades sin intervenir,
para no entorpecer el proceso regular que viene llevando el grupo.

20- En la entidad para la que usted trabaja, hay dos equipos encargados del
mismo proceso y usted pertenece a uno de ellos. En su equipo, todos los integrantes
han cometido un error en la implementación del proceso. Para dar solución al error,
la acción que tomaría es:

A- Reunirse con su equipo y realizar un análisis conjunto sobre el proceso

implementado, detectar el error y emitir las estrategias de solución.
B- Citar ambos equipos, realizar un análisis comparativo sobre el proceso, y
valerse de la experiencia del equipo que no cometió el error para guiar al
equipo que cometió el error.
C- Proponer la necesidad de fusionar los equipos encargados del mismo proceso,
para minimizar el margen de error y poner en práctica la actitud cooperativa
dentro de la empresa.

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PRESUPUESTO PÚBLICO

1- El presupuesto anual de rentas y gastos municipales, es una norma del orden

municipal, en la cual se deben especificar los ingresos y las apropiaciones previstas
para el siguiente año fiscal. La elaboración del proyecto de esta norma, es una
competencia de

A- el Alcalde Municipal.
B- el Concejo Municipal en pleno.
C- la Secretaría de Hacienda Municipal.
D- la Mesa Directiva del Concejo Municipal.

2- El presupuesto de un municipio es debidamente expedido por la autoridad

competente. Aunque en dicho presupuesto no se advierte el establecimiento de
gasto público de inversión para la mejora y adecuación de la infraestructura del
hospital municipal, actualmente se adelantan obras de remodelación al mismo.

En este contexto, indique ¿Cuál de los siguientes principios contribuye

directamente al control sobre la ejecución de dichos gastos, teniendo en cuenta
que no fueron incluidos en el presupuesto?:

A- Anualidad.
B- Planificación.
C- Universalidad.
D- Unidad de caja.

3- La gobernación, contrata el mejoramiento de la malla vial de una vía

departamental. La obra, debía terminarse en noviembre y cancelarse el valor total
del contrato para diciembre de ese mismo año. Sin embargo, debido a las
condiciones climáticas, a la empresa contratista no le fue posible finalizar los
trabajos sino hasta marzo de la siguiente anualidad.

En estas circunstancias, es necesario incluir dentro del presupuesto anual, una

reserva

A- de caja o cuentas por pagar.

B- presupuestal o de apropiación.
C- de vigencia futura excepcional.
D- presupuestal por negocio jurídico no perfeccionado.

4- Cuando un municipio destine a gastos de funcionamiento, un porcentaje

superior al permitido de los gastos de libre destinación,

A- se clasificará en dos categorías por debajo a la que le correspondería por

ley.
B- se clasificará en dos categorías por encima a la que le correspondería por
ley.
C- se clasificará en una categoría inmediatamente inferior a la que le
corresponda.
D- se clasificará en una categoría inmediatamente superior a la que le
corresponda.

5- Una empresa de servicios públicos domiciliarios cuenta con una participación

accionaria del 91% correspondiente a la nación y sus entidades descentralizadas y
un 9% restante que corresponde a inversionistas privados. Dicha entidad,
actualmente se encuentra elaborando su plan de presupuesto; sin embargo, sus
directivos no tienen claridad acerca de cuál es el régimen presupuestal que los
rige.

Teniendo en cuenta el porcentaje y la naturaleza del capital referido, ¿A qué

régimen presupuestal estarían sujetos?

A- Régimen presupuestal de las entidades territoriales.

B- Régimen de las empresas industriales y comerciales del Estado.
C- Régimen para los establecimientos públicos de Orden Nacional.
D- Carece de un régimen presupuestal, ya que se rige por el derecho privado.

6- Indique cuál de las siguientes NO es, según la ley, una instancia de planeación,
de acuerdo con la Ley Orgánica del Plan de Desarrollo:

A. El Concejo Municipal.
B. Las entidades territoriales indígenas.
C. La Secretaría de Planeación Municipal.
D. El Consejo Territorial de Planeación Municipal.

1- Dentro del presupuesto anual que deben elaborar las entidades territoriales,
se debe contemplar un gasto destinado a solucionar las necesidades básicas en
salud, educación, saneamiento ambiental, agua potable, vivienda, y en general,
al mejoramiento de la calidad de vida de la población.

A esta partida presupuestal, se le denomina en la normativa sobre la materia, gasto

A- público social.
B- operacional básico.
C- de funcionamiento.
D- de necesidades básicas.

2- El artículo 393 de la Constitución Política, dispone que las entidades

territoriales, adoptarán planes de desarrollo, con el objeto de asegurar el uso
eficiente de sus recursos y el desempeño adecuado de las funciones que les hayan
sido asignadas por la Constitución y la ley. Corresponde a los alcaldes y
gobernadores, presentar los planes de desarrollo ante las asambleas y concejos,
para su respectiva aprobación,

A- Dentro de los seis (6) meses siguientes a su elección.

B- Dentro de los cuatro (4) primeros meses del periodo de gobierno.
C- Dentro de los dos (2) primeros meses del primer año de gobierno.
D- Durante el primer semestre correspondiente al año inicial de gobierno.

3- A las Empresas Industriales y Comerciales del Estado, les son aplicables los
principios del presupuestales contenidos en la Ley Orgánica del Presupuesto.

No obstante, en razón a las actividades especiales que estas empresas desarrollan,

no les es aplicable el principio de

A- inembargabilidad, ya que desarrollan sus actividades conforme a las reglas

del derecho privado.
B- universalidad, pues este tipo de empresas deben contar con un amplio
margen de maniobra comercial.
C- anualidad, en tanto la planificación presupuestal debe hacerse teniendo
en cuenta un periodo más largo de tiempo.
D- especialidad, ya que estas empresas pueden buscar intervenir y/o participar
en diversos mercados con el fin de aumentar sus utilidades.

4- El presupuesto de las entidades territoriales, deberá guardar concordancia

con lo dispuesto en el Plan de Desarrollo Territorial, el Plan de Inversiones, el Plan
Financiero y el Plan Operativo Anual de Inversiones.

La necesidad de que haya concordancia entre el presupuesto presentado por los

alcaldes y gobernadores y aprobado por concejos municipales y asambleas
departamentales respectivamente, obedece al principio de,

A- Planificación.
B- Homeóstasis.
C- Programación integral.
D- Coherencia macroeconómica.

PREGUNTAS TIPO 2

1- Bajo el principio de anualidad, después de cada 31 de diciembre “no

podrán asumirse compromisos con cargo a las apropiaciones del año fiscal que se
cierra en esa fecha y los saldos de apropiación no afectados por compromisos
caducarán”.

Si bien el artículo 14 de la Ley Orgánica del Presupuesto dispone que los saldos
caducarán, esta disposición puede ser inobservada excepcionalmente,
constituyendo una

1. reserva presupuestal o de apropiación.

2. reserva presupuestal por negocio jurídico no perfeccionado.

3. reserva de caja o de cuentas por pagar.

4. reserva de imprevistos fiscales.

2- De los siguientes principios, ¿cuál NO hace parte, en sentido estricto, de los

principios regulados en el Estatuto Orgánico del presupuesto?

1. Unidad de Caja y Coherencia Macroeconómica.

2. Moralidad y Publicidad.

3. Especialización y Programación Integral.

4. Transparencia y Responsabilidad.

3- Los ingresos corrientes están integrados por los ingresos tributarios y no

tributarios. Constituyen ingresos no tributarios:

1. Las afectaciones sobre las actividades comerciales.

2. Las afectaciones sobre la propiedad inmueble.

3. Las afectaciones de actividades industriales.

4. El pago que se hace como contraprestación de un servicio.

4- El Alcalde de un municipio presenta oportunamente el proyecto de

presupuesto municipal ante el Concejo. Este órgano colegiado, hace una serie de
modificaciones con las que el Alcalde no está de acuerdo, por lo cual, decide
objetar el proyecto de acuerdo municipal suscrito por el Concejo.

Ante esta situación,

1. El Concejo puede rechazar las objeciones, con lo cual el Alcalde estaría

obligado a sancionar el proyecto.

2. El Tribunal Administrativo es competente para resolver sobre las objeciones.

3. Si las objeciones en derecho resultan fundadas, el proyecto de acuerdo puede

ser archivado.

4. Mientras se deciden las objeciones, regirá el proyecto originalmente presentado

por el Alcalde.

5- Los municipios, podrán comprometer vigencias futuras ordinarias y

excepcionales.

Frente a las vigencias futuras, es posible afirmar que

1. Las vigencias futuras ordinarias, son aquellas cuyas obligaciones comienzan a

ejecutarse con presupuesto de la vigencia en curso.

2. La autorización para comprometer vigencias futuras la otorgará el respectivo

CONFIS territorial.

3. Las vigencias futuras excepcionales, son aquellas destinadas a cubrir

obligaciones que no generen una apropiación en el año que se concede la
autorización.

4. En ningún caso, las entidades territoriales podrán comprometer presupuesto con

cargo a vigencias futuras que superen el respectivo periodo de gobierno.

6- Dentro de los ingresos de las entidades territoriales, se encuentran los

ingresos corrientes, siendo estos los recursos que llegan de forma regular, es decir,
disponibilidades normales y permanentes del gobierno territorial, que
corresponden a las funciones y competencias de la respectiva entidad.

NO hace parte de los ingresos corrientes,

1. Los recursos provenientes del Sistema General de Regalías.

2. Las contribuciones.

3. Las multas

4. Los rendimientos de operaciones financieras

7- Un gobernador departamental, decidió no asignar en su anteproyecto de

presupuesto, como tampoco girar oportunamente, los recursos apropiados para
servir la deuda pública y atender el pago de los servicios públicos domiciliarios,
incluidos los de agua, luz y teléfono del municipio.

Frente al supuesto planteado es correcto afirmar que el funcionario obró

inadecuadamente:
1. en consecuencia, el Presidente de la República podría destituirlo.

2. por tanto, sólo puede ser reprochado penalmente.

3. por tanto, se podrá iniciar un proceso de responsabilidad disciplinaria por parte

de la Procuraduría General de la Nación.

4. en consecuencia, la Contraloría General le puede iniciar un juicio fiscal de

cuentas.

8- Bajo el principio de unidad de caja, con el recaudo de todas las rentas y

recursos de capital se atenderá el pago oportuno de las apropiaciones
autorizadas en el presupuesto de las entidades territoriales, lo cual implica que los
recursos captados deben ir a un acervo común desde donde se realizarán los giros
respectivos.

Este principio no aplica para,

1. Los recursos derivados del sistema general de participaciones y de regalías.

2. Los excedentes financieros de los establecimientos públicos territoriales.

3. Los recursos destinados al sector salud.

4. Los recursos provenientes de la tributación que impongan las entidades

territoriales.

9- La ejecución del presupuesto público, está sujeto a una serie de controles,

los cuales permiten evaluar si se han cumplido los objetivos propuestos, mediante
la asignación y distribución de bienes y servicios a la comunidad que integra la
entidad territorial.

La ejecución del presupuesto público, está sujeta a control,

1. Político

2. Disciplinario

3. Fiscal

4. Presupuestal

10- Los ingresos corrientes departamentales se clasifican en tributarios y no

tributarios. A su vez los ingresos tributarios, corresponden a ingresos directos e
indirectos.

NO corresponden a impuestos indirectos de carácter departamental:

1. El impuesto sobre vehículos automotores.

2. La sobretasa a la gasolina.

3. El impuesto de registro.

4. El consumo de cigarrillos nacionales.

DERECHO ADMINISTRATIVO

1- En las actuaciones administrativas, los ciudadanos cuentan con una serie

de recursos de los que pueden hacer uso, para controvertir ciertos actos
administrativos proferidos por las autoridades públicas.

Dentro de los recursos disponibles para los ciudadanos, se encuentra aquel

mediante el cual se busca un pronunciamiento del mismo funcionario que expidió
la decisión, para que la modifique, aclare o revoque. Esta definición hace
referencia al recurso de

A- Queja
B- Apelación
C- Insistencia
D- Reposición

2- Este acto administrativo no será obligatorio hasta tanto

A- sea obtenida la autorización de la Secretaría de Hacienda Departamental

o el funcionario que haga sus veces.
B- sea publicado el acto administrativo en la gaceta territorial del municipio o
en un canal de divulgación idóneo.
C- los propietarios de los inmuebles gravados con el impuesto sean notificados
de la decisión de incluir este gravamen.
D- se agoten los recursos administrativos de reposición, apelación y queja que
proceden en contra del acto administrativo.

3- Un municipio decide implementar un sistema de sanción mediante fotomultas a

los infractores de las normas de tránsito vehicular. Una ciudadana, es filmada
mientras conducía a una velocidad superior a los 100 km por hora, en una zona
donde no estaba permitida esta velocidad. La Secretaría de Movilidad del
municipio envía una citación a la dirección suministrada por el ciudadano, para
notificarlo personalmente del inicio de un proceso sancionatorio abierto en su
contra.

Si bien la ciudadana recibe la citación, tal como lo acredita la empresa de

correspondencia, decide no asistir. En este caso, el municipio,

A- podrá imponer la sanción respectiva ya que el ciudadano fue notificado a

la dirección suministrada por él.
B- podrá notificar al ciudadano enviando un aviso a la misma dirección junto
con el acto administrativo a notificar.
C- no puede imponer sanción al ciudadano, ya que este acto administrativo
debe ser notificado personalmente.
D- podrá comisionar a las autoridades de policía para que realicen la
notificación del acto administrativo.

4- A un profesor de carrera de una universidad pública le es negada una solicitud

de ascenso en el escalafón docente, siendo este un acto administrativo
susceptible de apelación ante el consejo superior de la institución.

El escrito de apelación deberá ser presentado

A- siempre y cuando se haya interpuesto el recurso de queja ante el consejo

superior de la institución.
B- directamente ante el consejo superior de la institución, pues este constituye
el órgano competente.
C- ante el mismo funcionario que expidió el acto, quien debe decidir sobre la
admisibilidad o no del recurso.
D- siempre y cuando se haya interpuesto previamente el recurso de reposición
ante el mismo funcionario que profirió el acto.

5- Un concejo municipal, expide una norma mediante la cual se adopta el

sistema municipal de áreas naturales protegidas. Frente a esta norma, un grupo de
ciudadanos está inconforme, pues considera que es insuficiente para la
protección de ciertos espacios del territorio, por lo cual interpone recurso de
apelación.

El funcionario a quien le corresponda resolver sobre la procedencia del recurso,

deberá rechazarlo ya que

A- el concejo municipal, carece de superior jerárquico para resolver este tipo

de recursos.
B- el sindicato de empleados carece de personería jurídica para interponer
esta apelación.
C- no procede el recurso de apelación ya que se está atacando un acto
administrativo de trámite.
D- el recurso de apelación resulta improcedente en contra de actos
administrativos de carácter general.

6- Una sociedad comercial es multada por la Dirección de Impuestos y

Aduanas Nacionales –DIAN- por supuestamente haber incumplido sus obligaciones
tributarias. Luego de un minucioso estudio de la multa interpuesta, el asesor
tributario encuentra que la DIAN cometió un grave error en la determinación de
los impuestos que debía pagar la sociedad.

Ante esta situación, el representante judicial de la sociedad comercial, presenta

una demanda buscando anular el acto administrativo mediante el cual se impuso
la sanción y, además, obtener la restitución de la multa ya pagada junto con los
intereses causados sobre este dinero.

La acción o medio de control que debe usar el apoderado de la sociedad, para

obtener las pretensiones que busca es

A- La acción de simple nulidad.

B- La acción de reparación directa.
C- La acción de controversias contractuales.
D- La acción de nulidad y restablecimiento del derecho.

7- El Rector de un Ente Universitario Autónomo, expide un acto administrativo

mediante el cual concede el pago de unas prestaciones laborales adeudadas a
un empleado de la entidad. En los días posteriores, los asesores del rector advierten
que se incurrió en un error, incrementando la suma adeudada en cien millones de
pesos ($100.000.000) más, de lo que realmente se debió conceder. Para revocar
de forma directa el acto administrativo que concedió los derechos, el Rector

A- debe solicitar una autorización del Ministerio del Trabajo para desmejorar las
prestaciones del empleado.
B- puede hacerlo directamente ya que el acto administrativo fue expedido
por un medio ilegal o fraudulento.
C- debe obtener el consentimiento previo, expreso y escrito del empleado a
favor de quien se reconoció el derecho.
D- puede hacerlo directamente ya que se está afectando gravemente un
interés público por medio del acto administrativo.

8- Cuando se radica una solicitud ante la administración y esta no es resuelta

dentro de cierto término, se entenderá, por regla general, que la misma fue
negada.

El término para que se configure este silencio administrativo negativo es de,

A- Un (1) mes.
B- Dos (2) meses.
C- Tres (3) meses.
D- Quince (15) días.

9- El silencio administrativo positivo, se origina en una solicitud radicada ante

una entidad pública que, al no ser resuelta en un término previsto por la ley, genera
una decisión positiva de la administración.

Este acto administrativo ficto o presunto que se genera, queda en firme desde el
día

A- en que se cumpla el término para responder previsto en la ley.

B- en que se radicó la solicitud ante la entidad pública competente.
C- siguiente a la protocolización del silencio administrativo positivo.
D- siguiente a la notificación de la protocolización a la entidad pública.

10- Dentro de los recursos que pueden interponerse contra los actos
administrativos se encuentra el de queja. Frente a este recurso, es posible afirmar
que

A- Puede interponerse de forma concurrente con el recurso de apelación.

B- No procede contra los actos administrativos de carácter particular y
concreto.
C- Debe interponerse ante el superior del funcionario que rechace el recurso
de apelación.
D- Procede siempre y cuando se haya negado el recurso de reposición y no sea
posible interponer apelación.

PREGUNTAS TIPO 2

1- Los actos administrativos de carácter general quedarán en firme desde

1. el día siguiente en que se protocolice por medio de escritura pública el silencio

administrativo positivo.

2. el día siguiente al de la notificación de la aceptación del desistimiento de los

recursos.

3. el día siguiente a la publicación, comunicación o notificación de la decisión

sobre los recursos interpuestos.

4. el día siguiente al de su publicación en la gaceta territorial o en el órgano oficial

de publicidad.
2- Un acto administrativo deberá ser revocado por el mismo funcionario que lo
profirió o por su superior jerárquico o funcional, ya sea de oficio o a solicitud de
parte, cuando

1. con este se cause agravio injustificado a una persona.

2. sea manifiesta su oposición a la Constitución Política o a la ley.

3. no esté conforme con el interés público o social, o atente contra él.

4. se esté causando un grave perjuicio a una persona o a una comunidad de

personas.

3- El Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso

Administrativo, regula una serie de mecanismos judiciales mediante los cuales es
posible atacar los actos administrativos. Cuando en un proceso de contratación
pública, no se ha suscrito el contrato aún y se desea controvertir un acto
administrativo propio del proceso de contratación, la acción jurisdiccional o medio
de control que resulta procedente es

1. La acción de cumplimiento.

2. La acción de nulidad simple.

3. La acción de controversias contractuales.

4. La acción de nulidad y restablecimiento del derecho.

4- Los actos administrativos de trámite son aquellos que contienen decisiones

administrativas que sirven de base para la formación de un acto administrativo
definitivo, pero que por sí mismos no concluyen la actuación administrativa. Por su
parte los actos administrativos definitivos, si concluyen la actuación administrativa,
en tanto deciden el fondo del asunto y producen efectos jurídicos definitivos.

La importancia de esta distinción radica en que,

1. En contra de un acto administrativo de trámite no es posible interponer recursos

en vía gubernativa.

2. En contra de un acto administrativo de trámite no es posible interponer acciones

jurisdiccionales.

3. Los actos administrativos de trámite, no crean, extinguen o modifican una

situación jurídica.
4. En contra de los actos administrativos de trámite sólo procede el recurso de
reposición ante la misma autoridad que lo profirió.

5- Un empleado de carrera recibe una calificación no satisfactoria en la

evaluación de desempeño laboral. La persona encargada de notificar este tipo
de actuaciones, al no encontrar ningún dato del empleado en el expediente,
busca en la base de datos de la entidad y remite al sancionado, vía correo
electrónico, la notificación de la calificación obtenida.

Al advertir la calificación asignada, el afectado interpone el recurso de apelación

en contra de la misma pues considera que se trata de un error de apreciación.

Del enunciado anterior es posible afirmar que,

1. El funcionario encargado, notificó indebidamente la calificación, pues no podía

en este caso hacerlo vía correo electrónico.

2. La notificación personal por correo electrónico, solamente procede cuando el

interesado ha suministrado previamente su dirección a la entidad.

3. El empleado calificado, al interponer el recurso de apelación, se considera

notificado por conducta concluyente.

4. No es posible continuar con la actuación, hasta tanto no se protocolice la

notificación personal del evaluado.

6- Las actuaciones administrativas, deben desarrollarse con base a una serie

de principios legales y constitucionales. En virtud del principio de eficacia, las
autoridades deben procurar que los procedimientos logren desarrollar su finalidad,
para lo cual tienen la obligación de

1. observar estrictamente las formas previstas en las normas que rigen los
procedimientos.

2. procurar que las actuaciones que adelanten no incurran en decisiones de

carácter inhibitorio.

3. impulsar de oficio los procesos que sean de su competencia.

4. evitar decisiones que no brinden una solución de fondo de acuerdo con el

procedimiento iniciado.

7- El Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso

Administrativo, contiene una serie de causales de impedimento y recusación, bajo
las cuales, los servidores públicos deben declararse impedidos, cuando tengan un
interés personal en los asuntos que recaen bajo su competencia. No obstante, no
toda actividad que desempeñe el servidor público, requiere que éste se declare
impedido.

Para que se configure la obligación de declararse impedido o la posibilidad de ser

recusado, el servidor público que tenga un interés personal en un asunto
determinado, debe tener dentro de sus funciones,

1. sustanciar actuaciones administrativas

2. suministrar documentos e información pública

3. practicar pruebas

4. atención al usuario y al ciudadano

8- Cuando un particular eleva una solicitud ante la administración, este podrá

posteriormente desistir de lo solicitado.

Este desistimiento puede ser a su vez,

1. Expreso

2. manifiesto

3. tácito

4. Implícito

9- El derecho de acceso a los documentos públicos, fue consagrado en el

artículo 74 de la Constitución Política, como una modalidad del derecho
fundamental de petición. En ejercicio de este derecho, los ciudadanos pueden
acceder a la información y/o documentos que reposen en las entidades públicas,
salvo aquellos que tengan un carácter reservado.

Constituyen documentos y/o información reservada,

1. la historia laboral de las personas que reposen en las entidades públicas.

2. las actas de las sesiones de las corporaciones públicas.
3. los planes estratégicos de las empresas públicas de servicios públicos.
4. la información derivada de la ejecución presupuestal.

10- Las decisiones que pongan término a una actuación administrativa,

deberán ser notificadas personalmente al interesado, a su representante o
apoderado o a la persona autorizada para notificarse.

Esta notificación personal, puede hacerse a su vez

1. por medio telefónico, cuando el interesado haya solicitado ser notificado por
esta vía.

2. por medio electrónico, cuando el interesado haya suministrado su dirección

electrónica.

3. por medio de una compañía de correspondencia autorizada.

4. por estrados, cuando la decisión a notificar se haya tomado en audiencia

pública.

CONTRATACIÓN ESTATAL

1- La alcaldía de un municipio, en el curso de un proceso contractual, decide

rechazar la propuesta de uno de los oferentes, argumentando la falta de requisitos
que, en su momento, no le exigió a los demás oferentes. Dicha actuación de la
entidad pública es particularmente violatoria del principio de:

A- Economía
B- Publicidad
C- Igualdad
D- Eficacia

2- En un proceso de selección abreviada para la adquisición o suministro de

bienes y servicios de características técnicas uniformes y común utilización, es
factor exclusivo de selección del contratista:

A- la calidad de los bienes

B- su capacidad financiera
C- el menor precio ofrecido
D- la experiencia en el sector

3- Un departamento, requiere de un grupo de profesionales de diferentes áreas

del conocimiento, para la realización de asesoría técnica, estudios y diagnósticos,
tanto para la administración central como en los diferentes municipios del
departamento. Este grupo se requiere como insumo que le permita a la entidad
departamental posteriormente, el desarrollo de una política pública enmarcada
en el posconflicto y la implementación de los acuerdos de paz. Para la
contratación del mencionado grupo de profesionales, la entidad estatal debe
acudir a la modalidad de selección de
A- licitación pública
B- contratación directa
C- selección abreviada
D- concurso de méritos

4- En desarrollo de un proceso de selección de contratistas, uno de los proponentes

entrega su propuesta y en ella que hará entrega de la garantía de seriedad de la
oferta una vez logren un acuerdo sobre el valor del contrato de seguro, ya que hay
una diferencia sobre algunos aspectos.

De conformidad con lo anterior, y en aplicación de lo dispuesto en la Ley 1882 de

2018, el Comité Asesor y Evaluador de la entidad estatal, al momento de
pronunciarse sobre las ofertas presentadas debe:

A- Invitar al proponente para que en un término prudente entregue la garantía

B- Otorgar un término que no podrá superar los diez (10) días para subsanar la
propuesta.
C- Rechazar la propuesta al faltar uno de los requisitos indispensables que se
deben acompañar a ésta.
D- Habilitar al proponente y en virtud del principio de eficacia, exigirle la

5- La Ley 80 de 1993, consagró los consorcios y las uniones temporales, como figuras
jurídicas mediante las cuales dos o más personas naturales o jurídicas, pueden
unirse para la presentación de una propuesta dentro de un proceso de selección
de contratistas con el fin que lograr la adjudicación del contrato estatal. Ambas
figuras jurídicas guardan similitudes entre sí, sin embargo, se diferencian
fundamentalmente en que:

A- En el consorcio todos sus integrantes responden solidariamente por las

obligaciones, mientras que en las uniones temporales cada uno responde
separadamente.
B- La unión temporal nace a la vida jurídica a través de escritura pública y el
consorcio con la suscripción de documento privado ante la misma entidad
contratante.
C- En la unión temporal nace entre sus integrantes una persona jurídica nueva
y en el consorcio sus integrantes actúan como dos o más personas naturales o
jurídicas independientes.
D- Ante un incumplimiento contractual, las sanciones recaen en todos los
integrantes del consorcio, mientras que en la unión temporal las sanciones recaen
en el integrante que originó el incumplimiento.

6- Un departamento requiere de la celebración de un contrato mediante el cual,

los docentes de la facultad de derecho de determinada Universidad pública
capaciten a los servidores públicos en materia de contratación estatal.
Para llevar a cabo dicho proceso contractual y con el propósito de incentivar las
relaciones entre las diversas entidades estatales del departamento, de
conformidad con la Ley 1150 de 2007, de las siguientes modalidades y tipo de
contrato a celebrar cuál es el más idóneo:

A- Concurso de mérito, contrato de consultoría

B- Selección abreviada, contrato de suministro
C- Contratación directa, contrato de empréstito
D- Contratación directa, contrato interadministrativo

7- A la terminación del contrato, la entidad estatal y el contratista se aprestan a

suscribir la respectiva acta de liquidación. En dicho documento, el contratista
señala que, pese a que cumplió con sus obligaciones y la entidad recibió a
satisfacción, ésta última dejó de hacerle unos reconocimientos económicos a los
que tenía derecho. De conformidad con la normatividad que regula la materia
dicha actuación del contratista jurídicamente se denomina:

A- Liquidación unilateral
B- Salvedad a la liquidación
C- Modificación a la liquidación
D- Tacha al documento liquidatorio

8- Durante la ejecución de un contrato de obra pública el contratista debió incurrir

en mayores costos económicos que no pudieron preverse con anterioridad, ya que
se trató de una situación anormal, extraordinaria y, por lo tanto, extraña a éste, con
lo cual, debió asumir nuevas responsabilidades pecuniarias para el logro de la
terminación satisfactoria del contrato.

Debidamente probada la situación antes descrita, de conformidad con los riesgos

e imprevistos que surgen a la ejecución de un contrato y los derechos de que es
titular el contratista al tenor del artículo 5 de la Ley 80 de 1993, del enunciado se
puede inferir que:

A- Se generó una ruptura o desequilibrio en la ecuación contractual que debe

ser restablecido.
B- El contratista incurrió en un incumplimiento contractual, ya que desbordó las
obligaciones acordadas.
C- El contratista debe asumir los mayores costos por la ejecución del contrato
como un riesgo que tiene a su cargo.
D- La entidad estatal incurrió en un incumplimiento contractual, ya que no
previó el alcance de las obligaciones contractuales.

9- El ordenador del gasto de la administración municipal, en el curso de un proceso

de selección de contratistas que tenía como fin la adquisición de equipos de
oficina y papelería para la entidad, encamina todo tipo de actuaciones con el fin
de favorecer a un copartidario político. Se pudo evidenciar incluso que el
funcionario, le permitió la entrega de documentos por fuera del término
establecido, entre otras conductas que determinaron la escogencia de su
propuesta, por encima de las demás ofertas presentadas oportunamente.

De lo narrado se configura una grave violación al principio de:

A- Buena fe
B- Celeridad
C- Economía
D- Selección objetiva

10- Si la entidad estatal, luego del respectivo proceso de selección, advierte que
ha celebrado un contrato con una persona incursa en causal de inhabilidad o
incompatibilidad, es posible afirmar, frente a este acuerdo de voluntades que,

A- es un asunto subsanable.
B- hace inexistente el contrato.
C- está viciado de nulidad relativa.
D- está viciado de nulidad absoluta.

TIPO DE PREGUNTA 2

En el proceso de selección de contratista la diferencia fundamental entre los

habilitantes (RH) y los factores de selección (FS) está dada por:

1. Los RH otorgan puntaje mientras los FS se constituyen en documentos

indispensables para participar del proceso de selección

2. Los RH se constituyen en documentos indispensables para participar del proceso

de selección

3. Los FS se refieren a los criterios para escoger la modalidad de selección y los RH

se refieren al tipo de contrato

4. Los FS son criterios que otorgan puntaje o calificación

2- Frente al contrato estatal que, de conformidad con la legislación vigente, es

susceptible de declaratoria de nulidad absoluta, el representante legal de la
entidad debe:

1. Declarar la terminación unilateral del contrato

2. Acudir ante el juez administrativo

3. Ordenar la liquidación en el estado en que se encuentre

4. Sanear los vicios de que sea susceptible el contrato

3- Durante la ejecución de un contrato estatal es de vital importancia la

interventoría y/o la supervisión, una y otra son indispensables en la vigilancia y
buena marcha del contrato, por lo que la entidad pública en los estudios previos
debe determinar cuál de las dos figuras jurídicas es la más adecuada, de acuerdo
con lo previsto en la ley y las circunstancias particulares del contrato.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1474 de 2011, la diferencia principal entre la

interventoría y la supervisión está dada por:

1. La supervisión es exclusiva del contrato de concesión y la interventoría del

contrato de obra pública.

2. La supervisión la realiza la misma entidad estatal y consiste en el seguimiento

técnico, administrativo, financiero, contable y jurídico al contrato

3. La interventoría la realiza la misma entidad estatal y consiste en el seguimiento

técnico, administrativo, financiero, contable y jurídico al contrato

4. La interventoría la realiza una persona natural o jurídica contratada por la

entidad estatal.

4- Un municipio celebró un contrato de obra pública cuyo plazo fue de

dieciséis meses. Junto con el contratista, se elaboraron las tres últimas actas de
entrega de la obra por un valor de $ 30.000.000.oo cada una. Dos de ellas se
pagaron a satisfacción, la primera, el 3 de julio de 2017 y la segunda el 8 de agosto
de 2017.

La última, con fecha del 26 de septiembre de 2017 no ha sido pagada y el objeto

del contrato se cumplió a cabalidad el 7 de octubre de 2017.

El contratista desea demandar para recuperar los $30.000.000.oo de esta última

acta, adeudados por la entidad pública, la cual se rehúsa a pagar.
Ante su insatisfacción por lo adeudado el contratista puede demandar ante la
jurisdicción contenciosa a través de:

1. Controversias Contractuales

2. Reparación Directa

3. Nulidad simple
4. Proceso ejecutivo

5- A una serie de entidades públicas, no se les aplica la Ley 80 de 1993 en

materia de contratación estatal. Entre estas entidades excepcionadas, se
encuentran

1. Las Áreas Metropolitanas.

2. El sector de los servicios públicos domiciliarios.

3. La Registraduría Nacional del Estado Civil.

4. Las Empresas Sociales del Estado (salud).

6- Concluido el proceso de selección o también denominado etapa

precontractual, la entidad pública profirió el acto administrativo de adjudicación
del contrato. En su momento, uno de los proponentes consideró estar en una
situación de privilegio pues presentó, a su juicio, la mejor propuesta para la entidad
en comparación con la propuesta presentada por el proponente que ganó la
licitación del contrato, por lo que, el proponente que perdió se cree lesionado
patrimonialmente con el acto administrativo de adjudicación, entre otras razones,
por los costos en que debió incurrir para la presentación de la oferta, para acudir
al juez administrativo debe incoar el medio de control de:

1. Nulidad simple

2. Nulidad y restablecimiento-Lesividad

3. Reparación directa

4. Nulidad y restablecimiento del derecho

7- La Ley 1882 de 2018 modificatoria de algunos aspectos en materia de

contratación pública en Colombia, en relación con la forma de presentación o
entrega de las ofertas en los procesos de selección distinguió entre:

1. Pliegos de condiciones tipo

2. Sobre de documentos

3. Matriz de riesgo

4. Sobre de propuesta económica

8- De acuerdo con lo previsto en el Decreto 092 de 2017, reglamentario de la
contratación con Entidades Sin Ánimo de Lucro (ESAL), constituye una condición
que debe tener en cuenta la entidad pública al momento de contratar con una
ESAL que,

1. no exista oferta en el mercado distinta a la ofrecida ésta.

2. se trate de una ESAL que sea de carácter exclusivamente nacional.

3. habiendo más ofertas en el mercado, la de la ESAL represente una optimización

de los recursos públicos

4. la ESAL haya tenido antes contratos de la misma naturaleza a contratar

9- En el proceso de contratación, es necesario elaborar los estudios y

documentos previos, que soporten a su vez, la elaboración posterior de

1. el contrato

2. el proyecto de pliegos de condiciones

3. los pliegos de condiciones

4. la liquidación del contrato

10- Siguiendo lo señalado en el Decreto 679 de 1994 reglamentario de la Ley 80

de 1993, si el contratista ha presentado una solicitud sin que en el término señalado
haya sido resuelta por la entidad estatal, se entenderá que ha operado la figura
del silencio administrativo positivo. De conformidad con lo anterior y lo estatuido en
la norma citada, es posible hacer las siguientes afirmaciones:

1. El contratista cuenta con un acto administrativo ficto que le es favorable

2. El término que debe correr para que se configure el silencio positivo es de tres (3)
meses desde que presenta la solicitud

3. La solicitud debe haber sido presentada durante la ejecución del contrato

4. La solicitud debe ser haber sido presentada antes de la ejecución del contrato y
debe haber corrido un término de 2 meses desde presentada.

CONSTITUCIÓN POLÍTICA Y ESTRUCTURA DEL ESTADO

1- El constituyente colombiano de 1991 estableció un esquema tripartito de

ramas del poder público, conformado por las ramas legislativa, ejecutiva y judicial.
Dentro de la asignación constitucional de funciones y competencias, al Congreso
de la República le corresponde ser el titular y representante exclusivo de la rama
legislativa en el país.

De acuerdo con la Constitución Política, NO constituye una función asignada al

Congreso de la República

A- ejercer control político

B- reformar la Constitución
C- expedir decretos legislativos
D- elegir al Contralor General de la República

2- La Constitución Política de 1991 se ocupa de definir la estructura y

organización del Estado, con respecto a las principales instituciones públicas del
país. De igual manera, establece los requisitos y calidades exigidas a quien aspire
a ocupar los cargos principales en estas entidades.

De acuerdo a las exigencias contenidas en la Constitución, deben demostrar las

mismas calidades, quienes pretendan ocupar los cargos de

A- Ministro y Senador de la República.

B- Representante a la Cámara y Presidente de la República.
C- Vicepresidente de la República y Contralor General de la República.
D- Director de Departamento Administrativo y Representantes a la Cámara.

3- La Constitución Política de 1991 establece en su artículo 189, que al

Presidente de la República le corresponde, en atención a su calidad de Jefe de
Estado, Jefe de Gobierno y Suprema Autoridad Administrativa, “dirigir la fuerza
pública y disponer de ella como Comandante Supremo de las Fuerzas Armadas de
la República”.

Las fuerzas militares, hacen parte de la fuerza pública; sin embargo, no toda
entidad que haga parte de la fuerza pública, puede catalogarse como fuerzas
militares.

De acuerdo a lo anterior, no es una fuerza militar:

A- La Fuerza Aérea Colombiana.

B- La Policía Nacional de Colombia
C- El Ejército Nacional de Colombia
D- La Armada Nacional de Colombia

4- Además de las tres ramas del poder público, la estructura del Estado
colombiano está conformada por los órganos de control y otros órganos
autónomos que tienen encomendadas funciones muy importantes para el logro de
los fines estatales en el marco de su Estado Social de Derecho.

En consonancia con lo anterior, el Ministerio Público es una categoría genérica, que

a su vez está integrada por otras entidades y funcionarios. De los siguientes, NO
hace parte del Ministerio Público,

A- El Defensor del Pueblo.

B- Los Personeros Municipales.
C- El Procurador General de la Nación.
D- La Contraloría General de la República.

5- La Contraloría General de la República tiene a su cargo la vigilancia de la

gestión fiscal y el control de resultado de la administración, y de los particulares o
entidades que manejen fondos o bienes de la Nación. Esta labor “incluye el
ejercicio de un control financiero, de gestión y de resultados, fundado en la
eficiencia, la economía, la equidad y la valoración de los costos ambientales” (Art.
267 Constitucional).

Teniendo en cuenta que la Contraloría y sus territoriales, realizan el control fiscal, la

entidad encargada de realizar el control fiscal sobre la actividad de la Contraloría
General de la República es la

A- Fiscalía General de la Nación.

B- Contaduría General de la Nación.
C- Auditoría General de la República.
D- Procuraduría General de la Nación.

6- En la Constitución Política de Colombia se buscó establecer un sistema de

pesos y contrapesos, de tal forma que las distintas ramas del poder público fueran
integradas atendiendo a mecanismos de control recíproco, que permitieran a su
vez mantener el equilibrio entre las ramas. Siguiendo este propósito, los magistrados
de la Corte Constitucional deben ser elegidos por

A- el Senado de la República.
B- el Congreso de la República.
C- el Presidente de la República.
D- la Cámara de Representantes.

7- La Constitución Política de Colombia reguló aspectos del ordenamiento

territorial, atribuyendo una serie de competencias a las distintas entidades
territoriales. Dentro de esta distribución, se consolidó una entidad como
fundamental en la división político-administrativa del Estado. La entidad territorial a
la cual se hace referencia es
A- la Nación.
B- los municipios
C- el Distrito Capital
D- los departamentos

8- A la Fiscalía General de la Nación le compete la investigación de los hechos

que revistan las características de un delito y la acusación ante los jueces penales,
en aquellos casos en que se considere que hay mérito para ello. Este órgano que
forma parte de la Rama Judicial y tiene autonomía administrativa y financiera, es
precedido por el Fiscal General de la Nación, quien es elegido

A- por el Presidente de la República a partir de terna enviada por la Corte

Constitucional.
B- por la Corte Constitucional a partir de terna enviada por el Presidente de la
República.
C- por la Corte Suprema de Justicia a partir de terna enviada por el Presidente
de la República.
D- por el Presidente de la República a partir de terna enviada por la Corte
Suprema de Justicia.

9- La Constitución Política consagra un mecanismo jurisdiccional por medio del

cual toda persona puede acudir a la autoridad judicial para hacer que una
autoridad renuente, satisfaga lo establecido en una ley o acto administrativo, a lo
cual se encuentra obligado. El mecanismo al cual se hace referencia es

A- la acción popular
B- la acción ejecutiva
C- la acción de tutela
D- la acción de cumplimiento

10- La Constitución Política, consagra una serie de mecanismos jurisdiccionales

para la protección de derechos individuales, grupales y colectivos. Dentro de estos
mecanismos, el poder constituyente primario consagró una acción jurisdiccional
por medio de la cual se busca proteger el patrimonio, el espacio, la seguridad y la
salubridad públicos, la moral administrativa, el ambiente, la libre competencia
económica y otros de similar naturaleza.

La acción constitucional a la que se hace referencia corresponde a

A- La acción popular
B- La acción de tutela
C- La acción de grupo
D- La acción de cumplimiento
11- El Congreso de la República debe seguir el trámite propio de las leyes
estatutarias cuando desee regular la administración de justicia, de conformidad
con el artículo 152 de la Constitución Política. De acuerdo con ello, para que un
proyecto de ley de este tipo se convierta finalmente en ley de la República, se
debe surtir primero el siguiente trámite

A- ser aprobado por la mayoría absoluta de los votos, de los miembros de una
y otra Cámara del Congreso de la República.
B- ser declarado exequible en un trámite previo, por parte de la Corte
Constitucional.
C- solicitar el concepto del Procurador General de la Nación para que se
pronuncie sobre la constitucionalidad de la ley.
D- ser un proyecto de ley que cuya iniciativa legislativa haya provenido del
Presidente de la República.

12- Durante el primer año de su mandato, un alcalde municipal, es destituido

por la Procuraduría General de la Nación al encontrar que el funcionario había
celebrado una serie de contratos sin los requisitos legales. En este caso, el alcalde
que remplace al funcionario destituido debe ser nombrado

A- por el Presidente de la República.

B- por el gobernador del Departamento.
C- por elección popular.
D- por el concejo municipal.

13- Si bien la Constitución Política estableció una cláusula general de

competencia legislativa, bajo la cual corresponde al Congreso de la República
hacer las leyes, excepcionalmente el Presidente de la República puede expedir
decretos legislativos, amparado en una declaración de Estado de Guerra Exterior,
Estado de Conmoción Interior o Estado de Emergencia. Este tipo de normas están
sujetas al siguiente tipo de control:

A- control posterior de constitucionalidad por parte del Congreso de la

República.
B- control automático de constitucionalidad por parte de la Corte
Constitucional.
C- control ciudadano mediante demandas de inconstitucionalidad.
D- control previo de constitucionalidad por parte del Consejo de Estado.

14- La Corte Constitucional es el máximo tribunal de la jurisdicción constitucional

y se le encomendó la guarda de la integridad y supremacía de la Constitución. En
el ejercicio de sus competencias, la Corte debe hacer un juicio previo de
constitucionalidad sobre proyectos de ley u otra serie de actuaciones que
adelantan los órganos del Estado, con excepción de:
A- los proyectos de leyes estatutarias que remita el Congreso.
B- los proyectos de ley objetados por el gobierno por inconstitucionales.
C- los proyectos de ley que incorporen tratados internacionales.
D- la convocatoria a una Asamblea Constituyente para reformar la
Constitución.

15- La Constitución Política de 1991 introdujo a la Corte Constitucional como

máximo tribunal de la jurisdicción constitucional. La carta fundamental reguló de
forma completa la actividad de este órgano jurisdiccional, exceptuando:

A- las funciones primordiales de la Corte.

B- el número de magistrados que la integran.
C- el régimen de elección de los magistrados.
D- el régimen de incompatibilidades de los magistrados.

PREGUNTAS TIPO 2

1- El artículo 90 de la Constitución Política, estipula que “el Estado responderá

patrimonialmente por los daños antijurídicos que le sean imputables, causados por
la acción o la omisión de las autoridades públicas.

Esta norma, ha sido considerada por la doctrina y jurisprudencia como el

fundamento de:

1. la responsabilidad extracontractual del Estado.

2. la responsabilidad disciplinaria de los empleados públicos.

3. la responsabilidad contractual del Estado.

4. la responsabilidad fiscal de los empleados públicos.

2- Aunque sus integrantes son servidores públicos de dedicación exclusiva, que

tienen las mismas calidades, inhabilidades, incompatibilidades y derechos de los
magistrados de la Corte Suprema de Justicia, según la Constitución Política, no
hace parte de la rama judicial del poder público:

1. la Corte Constitucional.

2. el Consejo de Estado.

3. la Fiscalía General de la Nación.

4. el Consejo Nacional Electoral

3- El artículo 125 de la Constitución Política establece que los empleos en los
órganos y entidades del Estado son de carrera. Se exceptúan de este régimen de
nombramiento:

1. los concejales municipales.

2. los fiscales de la República.

3. los trabajadores oficiales.

4. los jueces de la República.

4- La estructura del Estado colombiano, como la de gran parte de los Estados

contemporáneos, se basa en la idea de un sistema de pesos y contrapesos en los
que cada órgano será susceptible de ser controlado por otro u otros. De igual
manera, en sus sistemas se elección, en tanto que algunos serán de elección
popular, mientras que otros serán elegidos a través de procesos donde intervienen
uno o varios órganos de distinta naturaleza.

Según la Constitución de 1991, NO hacen parte de las atribuciones exclusivas del

Senado de la República elegir

1. a los magistrados de la Corte Constitucional.

2. al Defensor del Pueblo.

3. al Procurador General de la Nación.

4. al Contralor General de la República.

5- De acuerdo con la estructura constitucional del Estado colombiano,

constituyen organismos de control:

la Fiscalía General de la Nación.

2. la Auditoría General de la República.

3. la Rama Judicial del poder público.

4. la Contraloría General de la República.

6- El artículo 23 de la Constitución Política establece que todas las personas

tienen derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos
de interés general o particular y a obtener pronta resolución. En ejercicio de este
derecho, las personas pueden:
1. acceder a documentos y/o información pública.

2. solicitar información a particulares que cumplan funciones públicas.

3. elevar consultas a las autoridades en relación con las materias a su cargo.

4. iniciar actuaciones jurisdiccionales.

7- La Constitución Política de 1991, reconoció como entidades territoriales a los

municipios, departamentos, distritos y territorios indígenas. De forma adicional, el
constituyente primario estableció que el legislador podría darle el carácter de
entidades territoriales a:

1. las áreas metropolitanas.

2. las provincias.

3. los resguardos indígenas

4. las regiones.

8- El artículo 113 de la Constitución Política establece que son Ramas del Poder
Público la legislativa, la ejecutiva y la judicial. Hacen parte de la rama ejecutiva,

1. la Fiscalía General de la Nación.

2. las superintendencias.

3. la Comisión Nacional del Servicio Civil.

4. las empresas industriales y comerciales del Estado.

9- Según lo dispone el Estatuto de la Administración Pública colombiana, los

establecimientos públicos son organismos encargados principalmente de atender
funciones administrativas y de prestar servicios públicos conforme a las reglas del
Derecho Público. Derivado de lo anterior, éstos se caracterizan - entre otras - por:

1. Contar con personería jurídica.

2. Carecer de personería jurídica.

3. Contar con autonomía administrativa y financiera.

4. Carecer de autonomía administrativa y financiera.

10- A diferencia de la Constitución de 1886, a partir de la promulgación de la

Constitución de 1991, quedó claro el papel primordial que se le brindó a la figura
de la descentralización, como una herramienta más para el logro y cumplimiento
de los objetivos y fines del Estado. Teniendo en cuenta la actual estructura del
Estado, indique cuál de las siguientes son formas de descentralización en
Colombia:

1. Descentralización territorial.

2. Descentralización por colaboración.

3. Descentralización por servicios.

4. Descentralización comisoria.

11- La delegación y desconcentración son formas de distribución administrativa

que están más relacionadas con la transferencia de funciones que se dan desde
órganos administrativos superiores hacia entidades u organismos que dependen de
ellos, sin que, el titular de las mismas pierda el control y la dirección de tipo político
o administrativo sobre éstas. Por tanto, actúan como formas de hacer operativo el
ejercicio centralizado de la administración pública (Corte Constitucional,
Sentencia C-036 de 2005).

Ahora bien, aunque se parecen mucho, entre ellas existen las siguientes
diferencias:

1. en la desconcentración se da la transferencia de funciones de un órgano

superior a uno inferior, sin la necesidad de que se expida un acto de delegación.

2. en la delegación, la transferencia de funciones del órgano superior no se da

directamente por mandato normativo, aunque sí presupone la norma que la
faculta, ésta siempre requerirá de un acto de delegación.

3. en la desconcentración, el órgano superior no puede reasumir las funciones,

mientras que en la delegación, el órgano superior siempre podrá reasumir las
funciones.

4. en la delegación, el órgano superior no puede reasumir las funciones; mientras

que en la desconcentración, el órgano superior siempre podrá reasumir las
funciones.
12- En los escenarios jurisdiccionales pueden presentarse conflictos de
competencia entre las jurisdicciones penal, laboral, civil, de familia, agraria y
contencioso administrativa.

Resolver este tipo de conflictos de competencia recae en:

1. el superior funcional.

2. el Consejo Superior de la Judicatura.

3. la Corte Constitucional.

4. el respectivo Consejo Seccional de la Judicatura.

13- Desde la entrada en vigencia de la Constitución Política de 1991, la Corte

Constitucional, ha impulsado el concepto de Bloque de Constitucionalidad,
integrando bajo el mismo una serie de normas que tienen rango constitucional a
pesar de no hacer parte del texto de la Constitución. Hacen parte del bloque de
constitucionalidad:

1. los decretos legislativos.

2. las leyes orgánicas.

3. las leyes marco.

4. las leyes estatutarias

14- La Constitución Política establece una serie de situaciones en las cuales los
particulares pueden ser investidos transitoriamente de la función de administrar
justicia. No implica el ejercicio de esta función,

1. cuando hacen las veces de árbitros.

2. cuando ejercen como conciliadores.

3. cuando son jurados en las causas criminales.

4. cuando ejercen como jurados de votación.

15- Si bien el sistema de nombramiento por concurso público de méritos, aplica

principalmente para los empleos de carrera, adicionalmente el sistema normativo
colombiano establece una serie de cargos que deben ser nombrados mediante
este procedimiento, aún a pesar de que se trata de cargos que no son de carrera
administrativa. Dentro de este grupo de servidores públicos se encuentra,
1. los personeros municipales.

2. los comisionados de la Comisión Nacional del Servicio Civil.

3. el Registrador Nacional del Estado Civil.

4. los miembros del Consejo Nacional Electoral.

CÓDIGO ÚNICO DISCIPLINARIO:

PREGUNTAS TIPO 1:

1- Un funcionario es suspendido del empleo por haber cometido una falta leve
dolosa. La sanción, fue impuesta en el marco del proceso disciplinario iniciado por
la misma Entidad para la cual trabaja. El sancionado, interpone el recurso de
apelación en contra de esta decisión.

Frente a este recurso interpuesto,

A- No es procedente pues en contra de las faltas leves no procede el recurso de

apelación.
B- Es procedente ya que frente a las sanciones disciplinarias rige el principio de
doble instancia.
C- No es procedente, pues los fallos disciplinarios que emiten las entidades son en
única instancia.
D- Es procedente, pues la Procuraduría General de la Nación debe resolver la
segunda instancia de los procesos disciplinarios que adelantan las entidades.

2- Una funcionaria, interpone una queja disciplinaria en contra de un

compañero de trabajo al descubrir que éste se encontraba extralimitándose en el
ejercicio de sus funciones. Con base en la queja, la Procuraduría abrió indagación
preliminar.

Días después de iniciada la indagación preliminar, la funcionaria siente temor por

las represalias que eventualmente podría tomar el servidor en contra de ella y
decidió ir nuevamente para desistir de la queja.

El efecto que tiene el desistimiento, frente al proceso disciplinario que se adelante

es que:

A- Extingue la acción disciplinaria siempre, independientemente de la etapa

procesal en la que se encuentre.
B- No extingue la acción ya que carece de efecto para ello,
independientemente de la etapa en que se presente.
C- Extingue la acción disciplinaria porque ha sido presentado en la indagación
preliminar, etapa donde tiene pleno valor para ello.
D- No extingue la acción disciplinaria porque solo puede extinguirla cuando se
presenta en la etapa de la investigación, no en la indagación.

3- La Procuraduría General de la Nación puede decidir qué investigaciones,

quejas o procesos disciplinarios reclama para sí, con el objeto de conocer y
pronunciarse directamente sobre los mismos.

En el caso de que la Procuraduría solicite un proceso, desplaza en la labor

disciplinaria a la oficina de control interno de la dependencia oficial donde estaba
radicado el asunto y el funcionario público que esté adelantando la investigación,
deberá suspenderla en el estado en que se encuentre y entregar el expediente a
la Procuraduría.

A esta facultad de este órgano de control, se le denomina

A- Potestad disciplinaria única.

B- Poder disciplinario preferente.
C- Facultad disciplinaria potestativa.
D- Competencia excluyente disciplinaria.

4- Un servidor público, comete una falta grave, consistente en organizar un

evento para presionar a subalternos con el fin de que respalden a un candidato a
la Cámara de Representantes. Esta falta no es advertida por la oficina de control
interno disciplinario de la entidad para la cual trabaja, ni aún por parte de la
Procuraduría General de la Nación. Transcurridos siete años del suceso, sin que se
hubiera iniciado ningún tipo de medida por parte de los titulares de la acción
disciplinaria, se conoce un video en donde se muestra al funcionario cometiendo
esta falta.

Frente a la eventual responsabilidad disciplinaria del servidor público, es posible

afirmar que

A- La acción disciplinaria ha caducado, pues no se ha proferido auto de apertura

de la investigación disciplinaria.
B- La acción disciplinaria ha prescrito, pues para el momento, la autoridad
competente no ha proferido un fallo disciplinario.
C- La acción disciplinaria ha caducado, pues hasta el momento no se ha
proferido auto de apertura de la indagación preliminar.
D- La acción disciplinaria no ha caducado, por lo cual es posible proferir auto de
apertura de la investigación disciplinaria.
5- A un servidor público se le impone una multa como sanción disciplinaria, por
haber cometido una falta leve dolosa. Una vez en firme el fallo, el funcionario
competente para efectuar el cobro coactivo, podrá hacer efectiva la sanción,
A- Dentro de los tres (3) años siguientes a la fecha de ejecutoria del fallo.
B- Dentro de los cinco (5) años siguientes a la fecha de ejecutoria del fallo.
C- Dentro de los diez (10) años siguientes a la fecha de ejecutoria del fallo.
D- Dentro de los quince (15) años siguientes a la fecha de ejecutoria del fallo.

6- Una vez se profiera el auto de apertura de la investigación, el titular de la

acción disciplinaria podrá adelantar la misma, cuando se esté ante una falta grave
o leve, por regla general, en un término máximo de,

A- seis (6) meses.

B- doce (12) meses.
C- dieciocho (18) meses.
D- veinticuatro (24) meses.

7- Cuando se esté tramitando un proceso disciplinario en segunda instancia, el

fallo correspondiente debe ser notificado

A- Por edicto
B- Por estados
C- Por estrados
D- Personalmente

8- En contra del fallo que declara la responsabilidad disciplinaria de un sujeto

disciplinable procede el recurso de apelación cuando se trata de una primera
instancia, por regla general.

Cuando el juicio de responsabilidad disciplinaria se adelante a través del

procedimiento verbal, el fallo debe ser apelado

A- En la misma audiencia en que se tome la decisión final.

B- Dentro de los tres días posteriores a la notificación personal.
C- Dentro de los tres días posteriores a la notificación por estrados.
D- Una vez ejecutoriado el fallo que declara la responsabilidad disciplinaria.

9- Una vez notificado el pliego de cargos, el investigado podrá presentar

descargos, para lo cual tendrá un término de

A- Dos (2) días.

B- Cinco (5) días.
C- Diez (10) días.
D- Quince (15) días.
10- El Código Único Disciplinario, regula una serie de procedimientos mediante
los cuales se adelanta la investigación y sanción de las conductas que constituyen
faltas disciplinarias.

Cuando se logre determinar que la falta disciplinaria es leve, debe seguirse el

trámite correspondiente al procedimiento

A- Verbal.
B- Ordinario.
C- Escritural.
D- Acusatorio.

PREGUNTAS TIPO 2:

1- De acuerdo con el Código Único Disciplinario, las faltas disciplinarias pueden

ser,

1. Leves
2. Gravísimas
3. Graves
4. Levísimas

2- El poder disciplinario preferente, puede ser ejercido en Colombia por

1. Las oficinas de control interno de las entidades del Estado

2. Las personerías municipales o distritales
3. La Contraloría General de la República
4. La Procuraduría General de la Nación

3- En caso de vencimiento del término de investigación, el titular de la acción

disciplinaria deberá evaluar el mérito de las pruebas recaudadas, en el marco de
lo cual podrá

1. formular pliego de cargos.

2. fallar anticipadamente.
3. archivar la investigación.
4. decretar la suspensión provisional del empleo.

4- Contra las decisiones disciplinarias, procede el recurso de

1. Queja
2. Revisión
3. Apelación
4. Alzada
5- De acuerdo con el Código Único Disciplinario, la acción disciplinaria puede
ser ejercida por

1. La Superintendencia de Notariado y Registro.

2. Las corporaciones, fundaciones y asociaciones creadas por el Estado.
3. Los consejos seccionales de la judicatura.
4. Las cámaras de comercio.

6- El Código Único Disciplinario contempla una serie de causales de exclusión

de la responsabilidad disciplinaria, dentro de las cuales se encuentra,

1. Obrar por fuerza mayor o caso fortuito.

2. Obrar en cumplimiento de una orden legítima emitida por autoridad
competente con las formalidades legales.
3. Obrar en estricto cumplimiento de un deber constitucional o legal de mayor
importancia que el sacrificado.
4. Obrar sin la voluntad de cometer daño o falta alguna.

7- El recurso de apelación, procede en contra de los fallos disciplinarios en

primera instancia y adicionalmente, puede ser interpuesto en contra de la decisión,

1. que niega la práctica de pruebas solicitadas en los descargos.

2. mediante la cual se formula pliego de cargos.
3. que decreta el archivo de la actuación.
4. mediante la cual se ordene seguir el trámite del procedimiento verbal.

8- Se encuentra exceptuados de la aplicación de la ley disciplinaria en

Colombia,

1. Los indígenas que administran recursos del Estado.

2. Los particulares que cumplen labores de interventoría en contratos estatales.
3. Los gerentes de entidades sin ánimo de lucro que se crean con la participación
mayoritaria del Estado.
4. Los particulares que presten servicios públicos, siempre y cuando no
desempeñen funciones públicas.

9- Una servidora pública encargada de resolver solicitudes ciudadanas en

materia de cultura, recreación y deportes, deberá declararse impedida por
conflicto de intereses cuando deba resolver asuntos en los que tengan interés
particular y directo:

1. Los hijos de sus hermanos.

2. Los sobrinos de su cónyuge.
3. Su cónyuge.
4. Los tíos de su cónyuge.
10- La Ley 734 de 2002 establece un conjunto de criterios que deben ser
empleados por el órgano disciplinario, para determinar si la falta cometida es grave
o leve. Entre estos criterios regulados, se encuentra,

1. La naturaleza esencial del servicio.

2. La jerarquía y mando que el servidor público tenga en la respectiva institución.
3. La trascendencia social de la falta o el perjuicio causado.
4. La realización típica de una falta objetivamente gravísima cometida con culpa
levísima, será considerada falta grave.

DERECHO DE PETICIÓN Y DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA:

1- El artículo 23 de la Constitución Política consagra el derecho a presentar

peticiones por motivos de interés general y particular a las autoridades.

Dentro de las modalidades bajo las cuales puede ejercerse este derecho
fundamental, las personas pueden solicitar a la administración que exprese su
opinión jurídica sobre uno o varios asuntos de su competencia. Para resolver esta
modalidad de petición, las autoridades cuentan con un término de

A- Diez (10) días.

B- Veinte (20) días.
C- Quince (15) días.
D- Treinta (30) días.

2- Un ciudadano se dirige al concejo municipal y solicita copia de las actas de

las reuniones de este órgano, correspondientes al mes de marzo del año en curso.

Esta solicitud debe ser atendida en un término máximo de

A- Tres (3) días.

B- Diez (10) días.
C- Cinco (5) días.
D- Quince (15) días.

3- Una solicitud de documentos es radicada por escrito ante el Secretario de

Gobierno de un Municipio. El servidor, al advertir que esta solicitud debió
interponerse ante la Secretaria de Planeación, por ser un asunto de su
competencia, la remite a ésta dentro de los dos (2) días siguientes a su recepción.

La Secretaria de Planeación, quien recibió la solicitud el mismo día en que fue

remitida, tiene el deber de resolverla dentro del término de

A- Diez (10) días siguientes a su radicación.

B- Doce (12) días siguientes a su radicación.
C- Quince (15) días siguientes a su radicación.
D- Treinta (30) días siguientes a su radicación.

4- Ante un municipio, es radicado un derecho de petición que no puede ser

resuelto en el término de quince (15) días por motivos de fuerza mayor.

Frente a esta situación, el competente podrá dar respuesta en un plazo adicional

máximo de

A- Cinco (5) días.

B- Veinte (20) días.
C- Treinta (30) días.
D- Quince (15) días.

5- Una persona radica una solicitud de documentos e información ante una

entidad pública. Transcurridos veinte (20) días hábiles, la entidad aún no ha dado
una respuesta a la solicitud interpuesta.

Esta situación configura un silencio administrativo que implica a su vez

A- Que el peticionario cuenta con el recurso de insistencia

B- Que la información ya no podrá ser negada al peticionario.
C- Que la información fue negada al peticionario tácitamente.
D- Que la información solicitada está amparada bajo reserva legal.

6- El término para responder las solicitudes de informes radicadas por los

Congresistas, es de

A- Tres (3) días.

B- Diez (10) días.
C- Cinco (5) días.
D- Quince (15) días.

7- En asuntos relacionados con el interés superior, bienestar personal y

protección especial de los menores de edad, es correcto afirmar que

A- Los menores de edad pueden acudir ante las autoridades y presentar

directamente solicitudes a nombre propio.
B- Los menores de edad deben obrar por medio de quien ejerce la patria
potestad para radicar peticiones ante las autoridades.
C- Solamente los y las adolescentes mayores de catorce (14) años pueden
radicar peticiones directamente ante las autoridades.
D- Solamente en los casos expresamente previstos en la ley, los menores de edad
pueden radicar directamente solicitudes ante las autoridades.
8- Un ciudadano considera que el trámite para obtener una licencia de
construcción ante un municipio es más dispendioso de lo que realmente debiera e
incluso afirma que una parte del trámite exigido resulta innecesario frente a las
normas vigentes sobre la materia. Al advertir esta situación, realiza una solicitud a
la administración municipal, insinuando la necesidad de generar cambios en este
trámite.

Esta solicitud puede ser considerada una

A- queja.
B- denuncia.
C- sugerencia.
D- reclamación.

9- Un ciudadano a quien le es negada una información por parte de un

municipio aduciendo su carácter reservado, insiste en la obtención de lo solicitado.

Ante la insistencia del solicitante, el funcionario competente, envía la solicitud ante

el Juez Administrativo para que resuelva si los documentos solicitados tienen un
carácter reservado o no.

El término del cual dispone el juez para resolver esta solicitud es de,

A- Cinco (5) días.

B- Diez (10) días.
C- Veinte (20) días.
D- Treinta (30) días.

10- El derecho de petición, también podrá ser radicado ante organizaciones

privadas tales como sociedades, corporaciones, fundaciones, asociaciones,
organizaciones religiosas, cooperativas, instituciones financieras o clubes, siempre
y cuando

A- se busque garantizar derechos fundamentales.

B- el solicitante se encuentre en condición de indefensión.
C- no se cuente con otro medio posible para obtener la información.
D- el solicitante sea o haya sido empleado de ante quien se radica la solicitud.

PREGUNTAS TIPO 2:

1- El ordenamiento jurídico colombiano, contempla formas de protección

jurisdiccional del derecho de petición, entre las que se encuentra,
1. La acción de tutela.
2. El recurso de queja.
3. El recurso de insistencia.
4. La acción de cumplimiento

2- Un ciudadano, radica una solicitud escrita ante el jefe de talento humano

de una entidad. Una vez este funcionario estudia lo solicitado, encuentra que no
es competente y que la solicitud debió dirigirse a otro funcionario distinto. En este
caso, el jefe de talento humano ante quien se radicó la solicitud, tiene el deber de

1. Informarle al peticionario, ante quien fue radicada su solicitud al interior de la

entidad, una vez se remita al competente
2. Remitir el derecho de petición al funcionario competente dentro de la entidad.
3. Enviar la solicitud al funcionario asignado para responder este tipo de solicitudes,
dentro de los cinco (5) días siguientes a su radicación.
4. Informar al peticionario dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de
la petición, si esta fue radicada verbalmente.

3- Luego de radicada una petición o solicitud ante una entidad, el peticionario

puede desistir de ella de forma,

1. Implícita.
2. Tácita.
3. Manifiesta.
4. Expresa.

4- A una autoridad del orden municipal, le son radicadas cincuenta (50)

consultas análogas, es decir, con un contenido u objeto idéntico. Ante esta
situación, el servidor público debe tener en cuenta que podrá

1. dar una única respuesta a todas las personas que radicaron esta misma consulta.
2. publicar una sola respuesta en la página web y entregar copia de la misma a los
peticionarios que la soliciten.
3. dar una respuesta única, siempre y cuando la solicitud no sea de interés
particular.
4. publicar una única respuesta en la página web, con lo cual se entenderán
notificados los peticionarios.

5- Constituye causal de alteración de los plazos previstos para responder las

peticiones, cuando

1. no se comprenda la finalidad u objeto de la petición.

2. la petición radicada está incompleta.
3. se tiene una imposibilidad para responder en el plazo previsto.
4. se radican peticiones reiterativas ante la entidad
6- Las autoridades NO tienen la obligación de responder una petición radicada
ante éstas, cuando

1. se solicite información reiteradamente.

2. haga parte de un grupo de peticiones análogas.
3. se solicite información ya publicada en la página web.
4. sea irrespetuosa.

7- A la Secretaría de Planeación Municipal llega una solicitud de información.

Luego de ser estudiada por el Secretario, este responde la petición afirmando que
se trata de información con carácter reservado.

El Secretario de Planeación o su delegado, para llegar a la conclusión que lo

solicitado constituía información reservada, debió determinar que la reserva
estaba contemplada en

1. Las normas departamentales.

2. La ley.
3. Las normas municipales.
4. La Constitución Política.

8- Contra los actos administrativos que resuelvan un derecho de petición,

proceden recursos que buscan modificar, aclarar, adicionar o revocar la respuesta
dada por la autoridad competente. Los recursos disponibles para este fin, son

1. El recurso de insistencia
2. El recurso de reposición
3. El recurso de reclamación
4. El recurso de apelación

9- Las autoridades deben mantener a disposición de toda persona,

información completa y actualizada, en el sitio de atención y en la página
electrónica, y suministrarla a través de los medios impresos y electrónicos de que
disponga, y por medio telefónico o por correo. Los aspectos que deben informarse
a las personas por estos medios son

1. Los documentos que requieren las distintas actuaciones que se tramitan ante la
entidad.
2. Las normas que determinan la competencia de la entidad y de las autoridades.
3. La dependencia y el nombre del servidor público, encargado de la tramitación
de quejas y reclamos.
4. Los recursos que proceden en contra de los actos administrativos que profieran
las autoridades.
10- Por regla general los derechos de petición deben resolverse en un término
de quince (15) días. Esta regla general no debe observarse cuando se resuelvan
solicitudes que versen sobre

1. Peticiones que busquen el reconocimiento de un derecho.

2. La prestación de un servicio del cual la entidad está encargada.
3. Quejas, reclamos y sugerencias.
4. Información con carácter reservado.