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2015 2016
Internet 11 9
Serviscio Telefonia Fija 12 11
Television por cable 17 14
Servicio Movil 41 50
Otros 19 16
Reclams por empresas operadoras
(solucion a primera intancia)
2015 2016
Movistar 811948 1175585
Claro 173489 739225
Entel 78372 67150
Bitel 21753 16690
Netline 5584 14821
Americatel 5147 8517
Otros 10791 28317
Movistar Claro Entel Bitel
Disponibilidad 4G 71 67 79.8 74.5
Velocidad (Mbps) 21.78 16.8 21.44 11.8
Latencia 4G (ms) 54.7 45.1 37 49.2
Latencia 3G (ms) 131.37 153.265 78.62 87.58
153.265 43.79
14.5966667
7.29833333
latencia es el parámetro que mide el tiempo que tarda la información en ir desde el terminal de usuario hasta s
desde el terminal de usuario hasta su destino
lineas Totales
2013 2014 2015 2016 2017
Movistar 17 17.3 17.8 16.8 15
Claro 12 12.5 12.1 12.3 12.5
Entel 2 1.7 3.1 4.8 5.9
Bitel 0 0.323 1.2 3.7 4.6 18.5
18
17.5
17
16.5
X en el mercado 16
2013 2014 2015 2016 2017 15.5
Movistar 55 54 52 45 40
15
Claro 40 39 35 33 33
14.5
Entel 5 5 9 13 16
14
Bitel 0 1 4 10 12
13.5
2012.5 2013 2013.5 2014
20
18
16
14
12
10
0
2012.5 2013 2013.5 2014 2014.5 2015 2015.5 2016 2016.5 2017 2017.5
2014 30,051,001 lineas Totales
34.2 2015 32,469,361 2017 2016 2015
37.6 2016 35,207,580 Movistar 15 17 18
38 2017 37,446,609 Claro 12 12 12
Movistar Entel 6 5 3
18.5 Bitel 5 4 1
18
17.5
17
16.5
16
15.5
15
14.5
14
13.5
2012.5 2013 2013.5 2014 2014.5 2015 2015.5 2016 2016.5 2017 2017.5
017 2017.5
otales
2014 2013
17 17
12 12
2 2
0.3 0
Factores Importantes Ponderacion Califi. Calif. Pond.
FORTALEZAS
Oportunidades
AMENAZAS
Precios más bajos ofrecidos por la
competencia.
0.05 3 0.15
14
12
10
X en el mercado
8
2013 2014 2015 2016 2017
Movistar 55 54 52 45 40 6
Claro 40 39 35 33 33 4
Entel 5 5 9 13 16 2
Bitel 0 1 4 10 12
0
2012.5 2013 2013.5 2014 2
20
18
16
14
12
10
0
2012.5 2013 2013.5 2014 2014.5 2015 2015.5 2016 2016.5 2017 2017.5
2014 30,051,001 lineas Totales
34.2 2015 32,469,361 2017 2016 2015
37.6 2016 35,207,580 Movistar 15 17 18
20 38 2017 37,446,609 Claro 12 12 12
18 Entel 6 5 3
Bitel 5 4 1
16
14
12
10
0
2012.5 2013 2013.5 2014 2014.5 2015 2015.5 2016 2016.5 2017 2017.5
017 2017.5
otales
2014 2013
17 17
12 12
2 2
0.3 0
MOVISTAR CLARO
Plan Red TD MB Plan Red TD MB
S/. 199.9 ilim ilim 40 GB S/. 189 ilim ilim 40 GB
S/. 149.9 ilim ilim 30 GB S/. 159 ilim ilim 33 GB
S/. 129.9 ilim ilim 25 GB
S/. 119.9 ilim ilim 20 GB
S/. 109.9 ilim ilim 15 GB S/. 99 ilim ilim 16 GB
S/. 99.9 ilim ilim 12 GB
S/. 79.9 ilim ilim 9 GB
S/. 69.9 ilim ilim 7 GB
S/. 59.9 ilim ilim 5 GB S/. 49 ilim ilim 5 GB
S/. 45.9 ilim ilim 4 GB S/. 39 ilim ilim 3 GB
S/. 29.9 ilim ilim 1.5 GB S/. 29 ilim ilim 2 GB
ENTEL BITEL
Plan Red TD MB Plan Red TD MB
S/. 169.9 ilim ilim 45 GB
S/. 159.9 - ilim 33 GB S/. 149.9 ilim ilim 40 GB
S/. 129.9 - ilim 25 GB S/. 129.9 ilim ilim 20 GB
S/. 109.9 - ilim 19 GB
S/. 89.9 - ilim 14 GB
Minimo Todo
Operador INTERNET Redes Sociales Vigencia
destino
Recarga de 5 soles
Minimo Todo
Operador INTERNET Redes Sociales Vigencia
destino
CLARO Ilimitado 150 MB SI 3 dias
MOVISTAR Ilimitado 200 MB SI 3 dias
ENTEL Ilimitado 150 MB SI 3 dias
BITEL Ilimitado 200 MB SI 3 dias