Diseño Instruccional Semana 6

[DIRECCIÓN DE LA COMPAÑÍA]
ORGANIZACIÓNES DE
SAUD Y EN
ENFERMERIA. ETICA Y LA
ORGANIZACIÓN.
INSTRUMENTOS DE
APOYO
ALUMNOS:
- ARANDA GANOZA, PEDRO
- QUEZADA CASTILLO, YULIANA
- TRUJILLO MENDEZ ANGIE
- PUMACHAICO ÁVILA ELIZABETH
DOCENTE: MG. ESPERANZA MELGAREJO VALVERDE
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA

GERENCIA Y PLANIFICACIÓN EN SALUD
|
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
FACULTAD DE CIENCIAS
E.A.P. DE ENFERMERIA
E.A.P. ENFERMERÍA ACREDITADA
DISEÑO INSTRUCCIONAL
I. PARTE INFORMATIVA:
1. FACULTAD : Ciencias
2. E.A.P, : Enfermería
3. ASIGNATURA : Gerencia y planificación en salud
4. TEMA : Las organizaciones de salud y en enfermería:
generalidades. Ética y la organización. Instrumentos de apoyo
5. DURACION : 2 Horas.
6. DOCENTE : Mg. Esperanza Melgarejo Valverde
7. ALUMNOS : Aranda Ganoza Pedro
Pumachaico Avila Elizabeth
Trujillo Mendez Angie
Quezada Quispe Yuliana
8. FECHA : 04 de noviembre del 2017
II. PARTE INSTRUCCIONAL:
3.1 Objetivo General:
Al término del seminario, los estudiantes de Enfermería de la Asignatura

Gerencia y planificación en salud, tendrán conocimientos sobre las
generalidades de las organizaciones de salud y en enfermería; así como
también la Ética y la organización y los Instrumentos de apoyo
2.2 Objetivos Específicos:
2.2.1. Los estudiantes de Enfermería identificaran las organizaciones de

salud y en enfermería
2.2.2. Los estudiantes de Enfermería conocerán la importancia de la

Ética en la organización.
1
2.2.3. Los estudiantes de Enfermería reconocerán los instrumentos de

apoyo y su uso.
2.3 PROGRAMACION DE CONTENIDOS:
I. GENERALIDADES:
1.1 Definición de conceptos
 ORGANIZACIÓN:
 SALUD:
 ORGANIZACIÓN EN SALUD
 ORGANIZACIÓN EN ENFERMERIA
 ORGANIZACIÓN EN SALUD Y ENFERMERÍA:
II. ETICA Y LA ORGANIZACION:
2.1 PRINCIPIOS ETICOS Y LEGALES
III. INSTRUMENTOS DE APOYO:
3.1 ORGANIGRAMAS:
3.2 MANUALES
3.3 PROTOCOLOS:
3.3.1 Características:
1. ESTRUCTURA:
2. PROCESO:
3. RESULTADO:
3.4 GUIA DE PRÁCTICA CLINICA:
3.5 PROCESO DE ATENCIÓN EN ENFERMERÍA:
 Valoración:
 Diagnóstico:
 Planificación:
 Ejecución:
 Evaluación:
3.6 INSTRUMENTOS TECNICO-NORMATIVOS
2.4 Metodología
Método: Activo-Participativo
Técnica: Seminario taller
2
2.5 Medios y materiales
2.5.1 Medios:
 Audiovisuales: Multimedia
2.5.2 Materiales:
 Material de escritorio
 Diapositiva
3
I. PROGRAMA DE ACTIVIDADES
FASES CONTENIDO ACTIVIDADES EDUCATIVAS MEDIOS Y METODOS Y DURACIÓN

MATERIALES TECNICAS
RESPONSABLES ESTUDIANTES EDUCATIVOS EDUCATIVAS
Motivación Los responsables del seminario, Los estudiantes Medios 5

motivarán a los estudiantes a través realizaran un breve audiovisuales
de un video sobre las organizaciones resumen del tema
de salud en el Perú.
Proyector
Escucha y
Parlantes
observación
Declaración del …, haciendo uso de diapositivas …, observan las Diapositivas Observación 5

título y declararán el título y los objetivos diapositivas, escuchan el
objetivos del taller. título y objetivo general.
Palabra hablada
Pre - …, dirigirán el desarrollo de …, escribirán papelotes Lluvia de ideas Participación 30’

evaluación papelotes sobre resúmenes del en modo de resumen activa
tema a través de equipos de sobre el tema asignado Papelotes
trabajo. conformando a la vez Plumones
equipos de trabajo.
4
Transferencia Definición de …, enunciaran y explicaron la …., escucharan Diapositivas

de contenidos conceptos de las definición de las generalidades: atentamente.
Observación
generalidades:
Organización; salud organización en
Palabra hablada 10’
organización; salud; organización en salud y
enfermería.
Salud, organización
en salud;
organización en
salud y enfermería.
PRINCIPIOS …, enunciaran y explicaran los …, escucharan Diapositivas observación 15

ETICOS Y principios éticos y legales: atentamente.
LEGALES: DECLARACIÓN
DECLARACIÓN Palabra hablada
• APARTADO I.
APARTADO I.
• APARTADO II
APARTADO II
• APARTADO III.
APARTADO III.
INSTRUMENTOS …, enunciaran y explicaran los …, escucharan Diapositivas Observación 30

DE APOYO: instrumentos de apoyo atentamente y emitieron
los instrumentos de
apoyo Palabra hablada
Reforzamiento …., reforzaran el tema a través de …, realizaran un resumen
5
un resumen del taller. de lo aprendido. Palabra hablada Cuestionario 10’
Evaluación …, a través de una encuesta …, responderán de Encuesta Activo – 15 ´

evaluaran al auditorio. manera asertiva la impresa, participativo
encuesta a
proporcionarse.
Tiempo total 2 horas
6
LAS ORGANIZACIONES DE SALUD Y EN ENFERMERÍA:

GENERALIDADES. ÉTICA Y LA ORGANIZACIÓN. INSTRUMENTOS DE
APOYO
I. GENERALIDADES:
Definición de conceptos:
 ORGANIZACIÓN: Cuando mencionamos el término organización,

inmediatamente surge la idea de agrupaciones sociales o grupos de
individuos que tienen objetivos comunes, y que para poder cumplirlos
deben coordinar sus acciones, desarrollando cada uno de ellos
diferentes funciones de manera continua teniendo como fin último la
misión previamente establecida.
Entonces, podríamos definir a la organización como: conjunto de
acciones planificadas y coordinadas que llevan a cabo un grupo de
personas las que tienen como objetivo cumplir con la misión para la que
fue creada; organizando para ello su trabajo en base a una estructura de
jerarquías y responsabilidades.
 SALUD: Es el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no

solamente la ausencia de infecciones o enfermedades, según la
definición de la Organización Mundial de la Salud.
 ORGANIZACIÓN EN SALUD: Conjunto de relaciones o mecanismos

sociales e individuos orientados al mantenimiento y mejoramiento del
nivel de salud de una población determinada, a través de la
transformación de recursos generalizados en servicios sanitarios para la
sociedad.
La autoridad sanitaria máxima y el ente rector del Sistema Nacional de
Salud es el Ministerio de Salud –MINSA. La ley General de Salud (Ley
N° 26482) asigna al MINSA la dirección y gestión de la política nacional
de salud, así como la supervisión de su cumplimiento de conformidad
con la política general del Gobierno. También, establece que el Gobierno
7
es garante de proveer los servicios de salud púbica a toda la población y

que la salud individual es una responsabilidad compartida por el
individuo, la sociedad y el Estado. Por otra parte, la Superintendencia
Nacional de Aseguramiento en Salud - SUNASA (Organismo Público
Técnico Especializado adscrito al Ministerio de Salud) se constituye
como el ente encargado de registrar, autorizar, supervisar y regular a las
instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud, así
como de supervisar a las instituciones prestadoras de servicios de salud
en el ámbito de su competencia. Asimismo, es la institución encargada
de registrar, autorizar, regular y supervisar el funcionamiento de las
entidades prepagas de salud y de todas las entidades públicas, privadas
o mixtas que ofrezcan servicios bajo la modalidad de pago regular o
anticipado. Para ejercer sus funciones, la SUNASA cuenta con
facultades sancionadoras
Lineamientos para la conformación de redes de salud. (R.M. N° 122-

2001 – SA/DM)
RED DE SALUD: Conjunto de establecimientos y servicios de salud de

diferentes niveles de complejidad y capacidad de resolución,
interrelacionados por una red vial y corredores sociales, funcional y
administrativamente, cuya combinación de recursos y
complementariedad de servicios asegura la provisión y continuidad de
un conjunto de atenciones.
MICRORED DE SALUD: Conformado por un conjunto de

establecimientos de salud del primer nivel de atención, se constituye en
la unidad básica de gestión y organización de la prestación de servicios,
que agregados conforman una red de salud.
El desarrollo de las redes aseguran un flujo eficiente de recursos

destinados a la producción de servicios, asi como también contribuyen
con la descentralización administrativa y financiera de los servicios.
8
Otro de los objetivos que se busca es organizar y adecuar la oferta y

demanda de servicios de salud y brindar prestaciones de salud individual
y colectiva, satisfaciendo las necesidades de atención con el mínimo de
defectos posibles.
CATEGORIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.
El objetivo de categorizar los servicios de salud se basa en:

-Mejorar la organización de la oferta de servicios de salud.
-Trabajar de manera “ordenada y articulada” en la demanda de servicios
de salud.
-Definir las características estructurales y de proceso de la oferta.
-Orientar racionalmente las políticas de inversión, en razón a las
necesidades sanitarias reales.
-Para la definición de mecanismos de pago a los prestadores (SIS,
SOAT). Las aseguradoras no pagan atenciones que no correspondan al
nivel de categorías aprobada con R.D.
-Organizar el sistema de referencia y contrareferencia.
De acuerdo al comportamiento de la demanda se reconocen 03 niveles

de atención:
1er Nivel: Es el primer contacto de la población con la red de servicios

de salud, a través de los establecimientos y acciones comunitarias de
servicios básicos. Realiza acciones de promoción, prevención,
recuperación y rehabilitación que se interrelacionan entre sí para
resolver problemas de salud de las personas y del ambiente.
 Donde se atiende el 70-80% de la demanda del sistema

 La severidad plantea una atención de baja complejidad
 Oferta de gran tamaño
 Menor tecnificación y especialización de sus recursos
 Actividades de promoción y protección especifica
9
 Diagnóstico precoz
 Tratamiento oportuno de las necesidades de salud más
frecuentes
2do Nivel:
 Donde se atiende el 12 – 22% de la demanda del sistema

 Portadora de necesidades de salud que requieren complejidad
intermedia
3er Nivel:
 Donde se atiende el 5 al 10% de la demanda del sistema

 Requiere de una atención de salud de alta complejidad con una
oferta de menor tamaño, pero de alta especialización y
tecnificación.
 ORGANIZACIÓN EN ENFERMERIA
La estructura de la organización de enfermería está diseñada y bien
definida para precisar los puestos, las obligaciones y la responsabilidad
de cada integrante; esto permite eliminar obstáculos, confusión a
incertidumbre en la toma de decisiones y en la comunicación que
apoyan los objetivos de la Institución del propio servicio de enfermería.
En la organización se aplican los principios de la administración en
forma clara y precisa. De su debido cumplimiento depende el éxito de un
departamento, éstos son:
 División del trabajo.
 Autoridad y responsabilidad.
 Disciplina.
 Orden.
 Equidad.
 Iniciativa.
 Trabajo en equipo
10
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE ENFERMERIA:

Estructura. La organización implica el establecimiento del marco
fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece
la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades
necesarias para lograr los objetivos
Sistematización. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos
de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el
trabajo y la eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades.
Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones.
Jerarquía. La organización, como estructura, origina la necesidad de
establecer niveles de responsabilidad dentro de la empresa.
•Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con
los siguientes elementos:
-Grupo humano.
-Recursos.
-Fines y objetivos por alcanzar.
 ORGANIZACIÓN EN SALUD Y ENFERMERÍA: La organización es un

proceso complejo en el que interactúan una gran variedad de elementos,
y en el caso específico de un departamento de enfermería esto cobra
mayor trascendencia, debido a que para la enfermera, su campo de
acción es con y para el ser humano, el elemento más valioso de este
universo, este aspecto humano la sitúa ante la sociedad, como a una
persona a la que se le observa con mayor atención.
II. ETICA Y LA ORGANIZACION:
La ética es el conjunto de principios y valores que hace más humana y

meritoria la convivencia entre los hombres.
En una organización, vendrían a ser las creencias radicadas en el negocio y en

su gente para guiar la estrategia organizacional. La ética empresarial está
11
ajustada para desvanecer conflictos existentes en la organización mediante

una reflexión moral que ayude el trazo de las discusiones y maniobras con
acuerdos justificados apropiados a la conducta
Los recursoshumanos al respecto nos aportan, que hay muchas razones para
plantearse la necesidad de una ética de las organizaciones como ámbito de
estudio específico de la ética aplicada. Enfrentadas a sus responsabilidades,
las organizaciones no pueden albergar "sentimientos" morales (culpabilidad,
vergüenza, orgullo, sentido del deber) como les sucede a las personas que han
tenido alguna educación moral. Las organizaciones han de responder a sus
responsabilidades con decisiones colectivas.
La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el

mercado, las decisiones comerciales, etc.
Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código ético por

donde se rigen todo su personal, además, de su responsabilidad social de
cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes.
III. PRINCIPIOS ETICOS Y LEGALES
La necesidad de la enfermería es universal.

Comprometida en la defensa del Derecho Humano y Social a la Salud y la
Vida de las personas, familias y comunidades
ETICA DE ENFERMERIA
La Ética en la práctica de enfermería estudia la forma en que nuestras
decisiones profesionales afectan a los demás, su relación con las reglas
morales y la naturaleza de las relaciones entre personas.
PRINCIPIOS ETICOS QUE SE FUNDAMENTAN A LA PRACTICA DE

ENFERMERIA
* Respeto a las Personas
* Beneficencia
* Objetividad
12
* Integridad
RESPETO A LAS PERSONAS

Este principio nos conduce a que debemos respetar a las personas sin
distinción de raza, sexo, estado civil, credo, política, respetar sus decisiones,
respetar su vida, respetar su dignidad, su individualidad.
BENEFICENCIA
Nos dice que todas las intervenciones de enfermería deben conducirse a
hacer el bien, defender la vida y brindar cuidados que ayuden al usuario a
restablecerse en su proceso de enfermedad, como también para su familia y
las demás personas con las que interactúan.
OBJETIVIDAD
Este principio expresa que el personal de enfermería debe ser honesto, justo,
y estar libre de todo conflicto personal cuando dirige las intervenciones de
enfermería en el cuidado a los usuarios.
INTEGRIDAD
Este principio guía al personal de enfermería a actuar con el mayor sentido de
moralidad y responsabilidad, y que el comportamiento del mismo debe ser de
mucho profesionalismo.
ASPECTOS LEGALES EN LA PRÁCTICA DE ENFERMERÍA

La responsabilidad legal del profesional de enfermería es un tema que cada
vez adquiere mayor importancia en la práctica diaria. Esto es fácil de entender
si consideramos, por un lado, que la salud es uno de los bienes más
preciados en la vida humana. Por otro lado, la sociedad ha adquirido una
mayor conciencia sobre sus derechos en materia de prestación de servicios
de salud, así como el conocimiento de las diferentes instancias y
herramientas jurídicas para hacer valer esos derechos. Esto hace que el
13
riesgo de demandas por mala práctica en el Sector Salud, así como la acción
al respecto por parte de las autoridades judiciales, se vean incrementados.
IATROGENIA O MALA PRÁCTICA

La iatrogenia se refiere al efecto dañino o perjudicial que resulta directa o
indirectamente de la actividad diagnóstica o terapéutica del equipo de salud.
Abarca desde los efectos colaterales de los medicamentos, las secuelas de
los procedimientos, los daños ocasionados por el uso de tecnología, etc.,
hasta los errores por acción u omisión de los prestadores de servicios.
El profesional de enfermería puede producir iatrogenia, y ésta puede deberse
principalmente a tres causas:
Por negligencia: Se refiere al descuido, a la omisión o abandono del paciente
que le provoque un daño.
Por ignorancia: Cuando no se cuenta con los conocimientos necesarios y
esperados en un profesional de enfermería para prestar un servicio que
ofrezca seguridad a los usuarios.
Por impericia: En el caso que nos ocupa, se refiere a la falta de habilidad del
profesional de enfermería para aplicar en el paciente los procedimientos
necesarios durante su atención y que son atribuibles a su ámbito disciplinar.
De una mala práctica de enfermería pueden derivarse tanto conductas
tipificadas como delictivas, las que a su vez pueden ser de dos tipos:
Delito culposo: Es aquella conducta ilícita y delictiva en la que se ocasiona
daño a otra u otras personas, pero en la que no hubo la intención de dañar
(puede deberse a negligencia, ignorancia o impericia).
Delito doloso: En este caso la conducta ilícita y delictiva tuvo intencionalidad.
Esto es, que el daño se ocasionó de manera consciente y voluntaria.
RESPONSABILIDAD CIVIL
Desde el punto de vista del Derecho (civil y penal), se considera
“responsable” a un individuo, cuando de acuerdo al orden jurídico, es
susceptible de ser sancionado. La responsabilidad jurídica siempre lleva
implícito un “deber”. El deber u obligación legal es una conducta que de
acuerdo a la ley, se debe hacer u omitir.
14
La responsabilidad legal señala quién debe responder ante el cumplimiento o

incumplimiento de tal obligación. Por ejemplo, la enfermera (o) tiene el deber
de no dañar, y cuando no cumple con ello, comete un acto ilícito, por lo tanto
será responsable del daño y deberá pagar por él. Así, la responsabilidad civil
es la obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados por un hecho
ilícito o por un riesgo creado (Bejarano Sánchez).
CAUSAS DE RESPONSABILIDAD CIVIL

Responsabilidad por los hechos propios: Cada quién es responsable de su
propia conducta.
Responsabilidad por hechos ajenos: Se refiere a la responsabilidad de las
personas de evitar que otras cometan hechos dañinos. Al respecto, hay dos
grupos por los cuales se debe ser responsable: En el primero están los niños
y los incapacitados (por ejemplo: Los padres son responsables de los actos
de sus hijos).
En el segundo están los daños causados por empleados y representantes.
Tiene que ver con la selección del personal y con la supervisión técnica o
administrativa del mismo, entre otros.
Responsabilidad por obra de las cosas: Se considera que si el daño fue
causado por cosas u objetos, el dueño de ellos será responsable de las
consecuencias.
III. INSTRUMENTOS DE APOYO:

I. ORGANIGRAMAS:
Es un tipo especial de grafica que se usa para representar la estructura

administrativa y las relaciones entre el personal, consiste en cierto número de
casillas que representan personas, puestos o unidades administrativas,
colocadas y conectadas de tal forma que expresen grados de autoridad y
responsabilidad.
Durante muchos años las instituciones vienen utilizando la gráfica de la

organización como un conjunto de puestos, estos organigramas representan a
la empresa como una estructura de responsabilidades y de autoridad.
15
La representación gráfica de un servicio de enfermería, en general tiene un

carácter universal, y las características específicas se dan por cada país y a su
vez por cada institución; esta es determinada por una serie de aspectos que
comprenden la estructuración técnica de las relaciones que debe existir entre
las jerarquías, funciones y obligaciones y departamentales.
Los niveles organizacionales se representan por medio de esquemas, o se los

organigramas, según su formato pueden ser verticales, horizontales y
verticales.
Ejemplos:
16
REALIZACIÓN DE UN ORGANIGRAMA
Como ya lo hemos visto, los organigramas reflejan entre otros aspectos, el

patrón básico de trabajo de una institución por lo que son importantes los
siguientes aspectos.
1. Las figuras geométricas

2. La ubicación que se le da a cada unidad orgánica en el
organigrama.
3. Las líneas de conexión.
4. Los nombres de las unidades administrativas u orgánicas.
Las figuras geométricas: simbolizan o representan a las unidades

administrativas del organismo en el organigrama. Las figuras sirven, para
expresar gráficamente algunas particularidades de las unidades representadas,
17
por lo tanto todas las figuras deberán ser de preferencia rectangular y todas del
mismo tamaño o dimensión. Se recomienda que siempre estén con línea
delgada.
La ubicación que se le da a cada unidad administrativa u orgánica en el

organigrama depende de las relaciones de los procesos esenciales del
organismo, poniendo al órgano de dirección y las unidades de staff en la parte
superior y las áreas que representan los procesos vitales (componente de línea
u operacional), de izquierda a derecha según se da respuesta a la misión o
razón de ser y a continuación las áreas de apoyo, es decir, si se trata de una
organización dedicada a otorgar servicios de salud, entonces los primeros
componentes serán los que otorgan los servicios médicos y hospitalarios,
después las áreas de servicios auxiliares, y al último las áreas de logística y
administración que son las apoyan a todos
Las líneas de conexión: Nos indican los diferentes tipos de relaciones

existentes entre las unidades que integran la estructura orgánica del
organismo. Estas líneas deberán utilizarse en un trazo más grueso que las
líneas de los rectángulos del organigrama y no deben adelgazarse a medida
que descienda a los niveles inferiores. Además, debe evitar el cruce de líneas,
por lo que se recomienda estudiar el diseño
Los Nombres de las unidades administrativas u orgánicas: Es de vital

importancia que el nombre de las unidades administrativas u orgánicas
aparezca sin abreviaturas y que ésta corresponda principalmente al proceso de
18
trabajo que realiza dicha unidad en forma breve y concisa, de tal manera que
no surjan dudas en la comprensión, análisis o diseño de los organigramas
II. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:
El Manual de Procedimientos es un documento técnico de sistematización

normativa que contiene la descripción detallada de las acciones que se siguen
en la ejecución de actividades, sub procesos y procesos, por una o más
unidades orgánicas incluyendo además los puestos de trabajo que intervienen,
precisando sus responsabilidades y participación.
También contiene información y ejemplos de formatos, autorizaciones o

documentos necesarios, instrucciones para el uso de máquinas o equipos de
oficina a utilizar y cualquier otro documento o información como dato necesario
para el correcto desempeño del procedimiento.
Para su elaboración debe cumplir con los siguientes criterios:
1. Información competa, concisa y clara.

2. Fácil manejo e identificación
3. Que permita intercambiar las hojas para su permanente actualización.
CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Carátula de Identificación del Manual
Índice
Capítulo I. Introducción
Capítulo II. Objetivo del Manual
Capítulo III. Base Legal
Carátula de identificación de procesos y sub-procesos indicando los

procedimientos que lo conforman
Capítulo IV Procedimientos
19
En este capítulo se compendiará las fichas de descripción de los

procedimientos agrupados por procesos, lo que contendrá la siguiente
información:
- Carátula de identificación de los procedimientos agrupados por procesos

- Nombre del Procedimiento
- Código
- Objetivo del Procedimiento
- Alcance
- Base Legal
- índice de Performance
- Normas de operación
- Descripción del procedimiento
- Entradas
- Salidas
- Definiciones (Glosario de términos)
- Registros
- Anexos (Diagrama de flujo del procedimiento, formularios y/o impresos)
El Manual de Procedimientos será aprobado por Resolución Ministerial o

Resolución Jefatural ó Directoral, emitida por el Titular de la entidad, según
corresponda.
Los Directivos de las unidades orgánicas, son responsables de la difusión y

cumplimiento del Manual de Procedimientos en las unidades orgánicas a su
cargo. Los Titulares de las Entidades son responsables del control y
verificación del cumplimiento de esta disposición.
III. PROTOCOLOS:
Un protocolo de enfermería es el conjunto de actuaciones que sirven como

estrategia para unificar criterios y acordar de forma conjunta el abordaje de
diferentes técnicas, terapias y/o problemas de enfermería, basados en la
evidencia científica más reciente.
Características:
20
Para que los protocolos puedan ser considerados de calidad deberán cumplir
los siguientes requisitos:
 Ordenados
 Precisos
 Detallados
 Simples
 Escritos
 Utilicen un formato único.
Describen actuaciones ordenadas en el tiempo con la finalidad de cubrir todo el

proceso necesario para una determinada actividad en la que intervenga el
personal de enfermería, pudiendo esta actividad pertenecer al área de
conocimiento propia, o de colaboración con otros profesionales.
Al confeccionar un protocolo debe recogerse de forma resumida y ordenada el
conjunto de datos, tareas y actividades a realizar.
 Los protocolos nos proporcionan directrices para la toma de
decisiones.
 Deben estar redactadas por los profesionales que la utilizaran.
 Su finalidad es verificar criterios de actuación ante un mismo proceso,
evitando actuaciones.
Para su elaboración deberán considerarse los componentes básicos de la

calidad, tanto percibida como científico-técnica, pudiendo hacerlo en tres
niveles:
4. ESTRUCTURA: define los recursos necesarios esenciales que deben

estar presentes para que el profesional pueda llevar a cabo sus
actuaciones.
5. PROCESO: describiendo que, como y cuando deben realizarse las
actividades a los pacientes.
6. RESULTADO: el cambio esperado o la conducta a observar en el estado
de salud, nivel de independencia en los cuidados y su entorno mediante
los cuidados de enfermería.
21
6.4 GUIA DE PRÁCTICA CLINICA:

Son directrices elaboradas sistemáticamente para asistir a los
clínicos y los pacientes en la toma de decisiones sobre la
atención sanitaria adecuada para problemas clínicos específicos.
6.5 PROCESO DE ATENCIÓN EN ENFERMERÍA:
La aplicación del método científico en la práctica asistencial
enfermera, es el método conocido como el Proceso de Atención
Enfermería (PAE).
El PAE posee además cinco etapas explicadas a continuación:
1. Valoración: proceso organizado y sistemático de recogida y recopilación

de datos sobre el estado de salud del paciente a través de diversas
fuentes.
2. Diagnóstico: Es un enunciado del problema real o en potencia del
paciente.
3. Planificación: cuidados o tratamiento.
4. Ejecución: realmente se pone en práctica el plan de cuidados elaborado.
La ejecución, implica las siguientes actividades de los profesionales de
enfermería: (a) Continuar con la recogida y valoración de datos. (b)
Realizar las actividades de enfermería. (c) Anotar los cuidados de
enfermería (d) Dar los informes verbales de enfermería, (e) Mantener el
plan de cuidados actualizado.
5. Evaluación: emitir un juicio sobre un objeto, acción, trabajo, situación o
persona, comparándolo con uno o varios criterios.
6.6 INSTRUMENTOS TECNICO-NORMATIVOS

Los instrumentos técnico-normativos que nos señalan las
funciones, son:
 Manual básico
 Descripción y análisis
 Manual de bienvenida.
 Capacitación y desarrollo de personal.
 Promoción a puestos superiores.
22
 Manual de producciones
Toda esta instrumentación determina y sirve de base para lo que ha de ser la

estructura general de trabajo que tiene un departamento y los servicios de
enfermería.
De esta forma, la organización llega a convertirse en una función administrativa
altamente productiva y vigorosa.
23
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Julio R. (2010). Macroeconomía y salud: Invertir en salud en pro del

desarrollo económico. Informe de la Comisión sobre Macroeconomía y
Salud.
 DIVISION DE INVERSIONES Y DESARROLLO DE LA RED

ASISTENCIAL (2011): Sistematización Estudios de Red Asistencial de
Salud. Departamento de Desarrollo de la Red Asistencial. Informe País
 Cesar A. (2012) Compromisos de Gestión Ministerio de Salud. Criterios,

Estándares de calidad e Indicadores de las Prioridades de Salud País.
 http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/1760-2.pdf
24
ANEXOS
PRE-TEST
1. ¿Qué es una organización en salud?
2. ¿Qué es organización en enfermería?
3. ¿Cuál es la importancia de la ética dentro de una

organización?
4. ¿Qué son los instrumentos de apoyo dentro de una

organización? Menciona algunos.
25
POS-TEST
1. ¿Explica en qué consiste una organización en salud?
2. Explica la relación entre enfermería y las organizaciones

de salud.
3. Explica la importancia de la ética dentro de una

organización y de enfermería.
4. Menciona algunos instrumentos de apoyo, considerando

¿Qué es? ¿Cómo se realiza? ¿Para que es importante?
26

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- ARANDA GANOZA, PEDRO

- QUEZADA CASTILLO, YULIANA

- TRUJILLO MENDEZ ANGIE

- PUMACHAICO ÁVILA ELIZABETH

DOCENTE: MG. ESPERANZA MELGAREJO VALVERDE

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA

8. FECHA : 04 de noviembre del 2017

II. PARTE INSTRUCCIONAL:

3.1 Objetivo General:

Al término del seminario, los estudiantes de Enfermería de la Asignatura

2.2 Objetivos Específicos:

2.2.1. Los estudiantes de Enfermería identificaran las organizaciones de

2.2.2. Los estudiantes de Enfermería conocerán la importancia de la

2.2.3. Los estudiantes de Enfermería reconocerán los instrumentos de

2.3 PROGRAMACION DE CONTENIDOS:

Técnica: Seminario taller

2.5 Medios y materiales

FASES CONTENIDO ACTIVIDADES EDUCATIVAS MEDIOS Y METODOS Y DURACIÓN

Motivación Los responsables del seminario, Los estudiantes Medios 5

Declaración del …, haciendo uso de diapositivas …, observan las Diapositivas Observación 5

Pre - …, dirigirán el desarrollo de …, escribirán papelotes Lluvia de ideas Participación 30’

Transferencia Definición de …, enunciaran y explicaron la …., escucharan Diapositivas

PRINCIPIOS …, enunciaran y explicaran los …, escucharan Diapositivas observación 15

INSTRUMENTOS …, enunciaran y explicaran los …, escucharan Diapositivas Observación 30

Reforzamiento …., reforzaran el tema a través de …, realizaran un resumen

un resumen del taller. de lo aprendido. Palabra hablada Cuestionario 10’

Evaluación …, a través de una encuesta …, responderán de Encuesta Activo – 15 ´

Tiempo total 2 horas

LAS ORGANIZACIONES DE SALUD Y EN ENFERMERÍA:

 ORGANIZACIÓN: Cuando mencionamos el término organización,

 SALUD: Es el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no

 ORGANIZACIÓN EN SALUD: Conjunto de relaciones o mecanismos

es garante de proveer los servicios de salud púbica a toda la población y

Lineamientos para la conformación de redes de salud. (R.M. N° 122-

RED DE SALUD: Conjunto de establecimientos y servicios de salud de

MICRORED DE SALUD: Conformado por un conjunto de

El desarrollo de las redes aseguran un flujo eficiente de recursos

Otro de los objetivos que se busca es organizar y adecuar la oferta y

CATEGORIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.

El objetivo de categorizar los servicios de salud se basa en:

De acuerdo al comportamiento de la demanda se reconocen 03 niveles

1er Nivel: Es el primer contacto de la población con la red de servicios

 Donde se atiende el 70-80% de la demanda del sistema

 Donde se atiende el 12 – 22% de la demanda del sistema

 Donde se atiende el 5 al 10% de la demanda del sistema

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE ENFERMERIA:

 ORGANIZACIÓN EN SALUD Y ENFERMERÍA: La organización es un

II. ETICA Y LA ORGANIZACION:

La ética es el conjunto de principios y valores que hace más humana y

En una organización, vendrían a ser las creencias radicadas en el negocio y en

ajustada para desvanecer conflictos existentes en la organización mediante

La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el

Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código ético por

III. PRINCIPIOS ETICOS Y LEGALES

La necesidad de la enfermería es universal.

PRINCIPIOS ETICOS QUE SE FUNDAMENTAN A LA PRACTICA DE

RESPETO A LAS PERSONAS

ASPECTOS LEGALES EN LA PRÁCTICA DE ENFERMERÍA

IATROGENIA O MALA PRÁCTICA

La responsabilidad legal señala quién debe responder ante el cumplimiento o

CAUSAS DE RESPONSABILIDAD CIVIL

III. INSTRUMENTOS DE APOYO:

Es un tipo especial de grafica que se usa para representar la estructura