FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“INFORME – CORTE SUPERIOR LIMA NORTE PODER JUDICIAL”

INFORME

AUTORA:

CHAFLOQUE SANTISTEBAN MILAGROS YESENIA

ASESOR:

HERNAN BRITO

LIMA – PERÚ

2018
I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1. RAZON SOCIAL:
CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA LIMA NORTE – PODER JUDICIAL
1.2. RUC:
20159981216
1.3. DIRECCION:
Calle. Rufino Macedo N° 204 - Independencia
1.4. SECTOR ECONOMICO:
Es vital garantizar la posibilidad de que el Poder Judicial genere sus propios
recursos económicos sin afectar irrazonablemente a la ciudadanía; y, sobre
todo, que pueda determinar y manejar aquellos recursos que le hayan sido
asignados en monto suficiente para asegurar la eficiencia y eficacia de la
función jurisdiccional, pues, por la propia naturaleza de su actuación pública,
el Poder Judicial no es una organización que tenga dentro de su cometido
central la generación de este tipo de bienes.
Si se quiere crear más órganos jurisdiccionales o formar Equipos de Apoyo
Jurisdiccional para así resolver más rápido de lo que ya se viene resolviendo, ello
implica no solamente contar con mayores ingresos, sino también tener libertad para
determinar la cantidad de las unidades judiciales, y los lugares y forma en que se
asignan. Si lo que se persigue es entregar mayores instrumentos logísticos a los
espacios de control disciplinario del Poder Judicial, o calificar mejor a los jueces y
trabajadores de la institución, lo mismo. Si lo que se busca es garantizar que jueces
y trabajadores tengan remuneraciones y condiciones de trabajo realmente
satisfactorias, en estricto cumplimiento de lo prescrito por la Constitución y las
leyes vigentes, no solamente hay que honrar las obligaciones normativamente
establecidas y los consensos generados, sino también facilitar al Poder Judicial la
administración de esos fondos o la autorización para el gasto que permita cumplir
con esos fines, y con mayor razón en aquellos supuestos en los que se ha podido,
gracias a un buen manejo interno, conseguir que el Poder Judicial, haciendo
ahorros, cuente con los fondos necesarios para realizar estas tareas e implementar
los objetivos planteados por la Ley de la Carrera Judicial.
Si se quiere que el Poder Judicial afirme cada vez más la independencia y paralela
responsabilidad de los jueces, debe apostarse decididamente por garantizar la
autonomía económica de la institución judicial, cuya solicitud de presupuesto es el
primer signo de respeto de la autonomía del Poder Judicial. Sin ello el esfuerzo por
 mejorar el sistema judicial caminará más lento, y estará sujeto a múltiples riesgos
de ser mediatizado o desactivado, lo cual sería nefasto, principalmente para la
satisfacción de los derechos y pretensiones legítimas de la ciudadanía y la misma
credibilidad del sistema democrático en nuestro país, con todo lo que ello
involucra. Conviene entonces desde hoy mismo trabajar en este sentido, pues
nuestro pueblo y el desarrollo de nuestro futuro bajo las pautas de un Estado
Constitucional así lo reclaman.

1.5. ACTIVIDAD ECONOMICA:

El Poder Judicial es el encargado de administrar justicia emanada de los ciudadanos

y se imparte en nombre de la República por autoridad de la ley, constituido por el
Tribunal Supremo de Justicia, los demás tribunales que determine la ley, el
Ministerio Público, la Defensoría Pública, los órganos de investigación penal, los
auxiliares y funcionarios de justicia, el sistema penitenciario, los medios
alternativos de justicia y los abogados autorizados por el ejercido.

Este poder está constituido por el siguiente organismo: Tribunal Supremo de

Justicia: Es el más alto Tribunal de la República y le corresponde la máxima
representación del Poder Judicial. Su función primordial es controlar, de acuerdo
con la Constitución y las leyes, la constitucionalidad y legalidad de los actos del
Poder Público.
El poder judicial es parte esencial de nuestro gobierno democrático, que se basa en
la división de poderes. Ninguno de los tres poderes (el ejecutivo, el legislativo y el
judicial) podría funcionar correctamente sin el otro, ya que están estrechamente
relacionados entre sí. Para poder entender cómo funciona nuestro gobierno es
necesario entender la función de cada poder y, es por eso que en este trabajo trato
de explicar de forma simple como funciona uno de ellos: el poder judicial.

1.6. ANALISIS GENERAL DE LA SITUACION DE LA EMPRESA:

II. PLATAFORMA ESTRATEGICA DE LA EMPRESA
2.1. MISION DE LA EMPRESA:
Crear nuevos sistemas de gestión y modernización para contar con despachos
judiciales modernos, con infraestructura adecuada y sistemas de información
actualizados. Proporcionar a los magistrados el personal de apoyo jurisdiccional y
administrativo capacitado y con vocación de servicio. Articular una administración
con criterio gerencial moderno y descentralizado. Administrar Justicia a través de
sus órganos jurisdiccionales, con arreglo a la Constitución y a las leyes,
garantizando la seguridad jurídica y la tutela jurisdiccional, para contribuir al estado
de derecho, al mantenimiento de la paz social y al desarrollo nacional".
2.2. VISION DE LA EMPRESA:
Institución autónoma con vocación de servicio; que enfrente los desafíos del futuro
con magistrados comprometidos con el proceso de cambio, transformación y
modernidad; que se traduzca en seguridad jurídica e inspire plena confianza en la
ciudadanía, contando para ello con un adecuado soporte administrativo y
tecnológico.
2.3. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES CORTO Y LARGO PLAZO
III. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL
3.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (Resaltando la ubicación del área
administrativa)
3.2 MATRIZ FODA(FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES Y
AMENAZAS)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1) Capital humano de alta calidad, 1) Desarrollo de nuevas tecnologías

profesionalmente capacitado, que pueden permitir un mejor
experimentado y con mística en el desempeño del Poder Judicial.
trabajo. 2) Disposición de potenciales
2) Capacidad de generar confianza aliados estratégicos a participar
nacional en el PJ para responder a activamente en el proceso de
los requerimientos de la demanda. modernización del PJ.
3) Existencia de jurisdicciones 3) Posibilidad de absorción de una
especializadas. diversidad de programas de
4) Existe apoyo de la capacitación, para ir resolviendo
administración superior para el los problemas de formación del
fortalecimiento de la plataforma personal.
tecnológica. 4) Apoyo de tecnología avanzado
5) Existencia de un Plan para la mejor atención al usuario
Estratégico que orienta el mejor interno y externo.
desempeño del PJ. 5) Posibilidades de simplificación
6) Existe alta preocupación por dar en los procesos de gestión que
una buena atención al usuario/a. proporciona la implementación
de constantes cambios en
tecnología.
 DEBILIDADES AMENAZAS

1) Pese a la existencia de un 1) Existencia de ineficiencia de las

programa al respecto, continúa
la mora judicial.
2) Los organismos de dirección,
tanto política como
administrativa, todavía
presentan lentitud en la toma de
decisiones.
3) Hay todavía debilidades en el
desarrollo de una cultura
organizacional para el cambio
institucional.
4) Falta de políticas de seguridad
para los servidores/as judiciales,
de los usuarios/as y de
funcionarios/as.
demás entidades del Estado que
provocan un aumento de la carga
de trabajo del PJ.
2) El personal que accede al PJ
presenta falta de valores, debido
a la crisis social.
3) Exceso de documentación y
lenta gestión administrativa de
respuesta para el usuario interno
y externo.
4) Considerable aumento en los
últimos decenios de la
criminalidad.
5) Tendencia de parte de los otros
poderes del Estado a recostarse
en el PJ, especialmente al no
resolver en sede administrativa.

IV. DEL PROBLEMA O CASO A INVESTIGAR

5.1 SITUACION PROBLEMÁTICA
Explicar de modo preciso y ampliamente el problema que tiene la empresa,
las causas que lo origina y los efectos que ocasiona. Determinar un
problema principal y 4 específicos, uno por cada competencia señalada en el
punto 5.4 buscando que tenga relación con el problema principal.

5.2 FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Nota: Al formular el problema principal buscar un problema que pueda

permitir formular problemas específicos que tengan relación con las otras 4
competencias:

Las preguntas de investigación siempre comienzan con: ¿De que

manera…..), ¿Cómo…….?
 5.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Comprende describir los objetivos que busca la investigación y deben
desprenderse del problema general y problemas específicos. Es decir un
objetivo le corresponde a un problema. Usualmente, los objetivos empieza
en un verbo: determinar, analizar, implementar , etc.

5.4 MARCO TEORICO

Se hace definiciones conceptuales del problema o caso relevante principal
así como de sus problemas específicos.

Se definirá todo aquello que ayude a explicar teóricamente el o los

problemas materia de investigación.

En esta parte se desarrolla el marco teórico de los problemas formulados en

punto 5.1 por áreas de formación académica:

A.-Gestión administrativa (se enfoca el problema considerando la teoría

administrativa, organizativa, estrategias, etc.)

B.-Gestión Financiera (se enfoca el problema considerando la teoría

financiera, de los recursos financieros-capital, instrumentos de evaluación,
etc.)

C.-Gestión de Recursos humanos (se enfoca el problema considerando la

teoría de administración del talento humano, procesos y técnicas de
selección, planes de capacitación, etc.)

D.-Gestión de Marketing. (se enfoca el problema considerado la teoría del

marketing, oferta demanda, diseño de producto, valor marca,
posicionamiento en el mercado, etc.)

E.- Gestión de Proyecto de Inversión. (se explica el problema

considerando la teoría de la inversiones, estudio de mercado, capital de
inversión, proyección de resultados, evaluación de resultados, etc.)

Se recomienda utilizar citas (textuales, parafraseo, cortas o largas) según el

caso bajo el estilo APA).

VI. PROPUESTA Y/O APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

Ciclo IX: Termina en formulación de un plan de Mejora, que debe estar
presentado para cada competencia.
 6.1. Presentación del plan de mejora: Debe corresponder al problema y a las
áreas explicadas en el marco teórico.
(explicar detalladamente como se va a solucionar el problema planteado.
Señalar procedimientos, herramientas administrativas, financieras, de
mercadeo, legal etc. Que pueda apoyar a explicar la solución del problema).

AREA: GERENCIA ADMINISTRITAL - SEDE MACEDO

N° DE TRABAJADORES: 3

FODA DE LA CORTE SUPERIOR LIMA NORTE – PODER JUDICIAL SEDE

MACEDO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

7) Capital humano de alta calidad, 6) Desarrollo de nuevas tecnologías

profesionalmente capacitado, que pueden permitir un mejor
experimentado y con mística en el desempeño del Poder Judicial.
trabajo. 7) Disposición de potenciales
8) Capacidad de generar confianza aliados estratégicos a participar
nacional en el PJ para responder a activamente en el proceso de
los requerimientos de la demanda. modernización del PJ.
9) Existencia de jurisdicciones 8) Posibilidad de absorción de una
especializadas. diversidad de programas de
10) Existe apoyo de la capacitación, para ir resolviendo
administración superior para el los problemas de formación del
fortalecimiento de la plataforma personal.
tecnológica. 9) Apoyo de tecnología avanzado
11) Existencia de un Plan para la mejor atención al usuario
Estratégico que orienta el mejor interno y externo.
desempeño del PJ. 10) Posibilidades de
12) Existe alta preocupación por simplificación en los procesos
dar una buena atención al de gestión que proporciona la
usuario/a. implementación de constantes
cambios en tecnología.
 DEBILIDADES AMENAZAS

5) Pese a la existencia de un 6) Existencia de ineficiencia de las

programa al respecto, continúa
la mora judicial.
6) Los organismos de dirección,
tanto política como
administrativa, todavía
presentan lentitud en la toma de
decisiones.
7) Hay todavía debilidades en el
desarrollo de una cultura
organizacional para el cambio
institucional.
8) Falta de políticas de seguridad
para los servidores/as judiciales,
de los usuarios/as y de
funcionarios/as.
demás entidades del Estado que
provocan un aumento de la carga
de trabajo del PJ.
7) El personal que accede al PJ
presenta falta de valores, debido
a la crisis social.
8) Exceso de documentación y
lenta gestión administrativa de
respuesta para el usuario interno
y externo.
9) Considerable aumento en los
últimos decenios de la
criminalidad.
10) Tendencia de parte de los
otros poderes del Estado a
recostarse en el PJ,
especialmente al no resolver en
sede administrativa.

 PROBLEMA IDENTIFICADO EN EL AREA DE GERENCIA

ADMINISTRITAL:
  Exceso de documentación para el área de gerencia tiene como
consecuencia a una gestión administrativa lenta y una respuesta
proyectada con retraso hacia el usuario interno y externo.
 SOLUCION:
 Aumentar la productividad de los despachos judiciales, tomando en
consideración parámetros de rendimiento, mediante la reforma procesal,
la incorporación de tecnología, el compromiso de servidores (as)
judiciales y la capacitación de recursos humanos.
 Ejecutar una campaña de motivación a nivel nacional para mejorar la
actitud del personal en los procesos de cambio.