PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

BUKTI PELAKSANAAN ,BUKTI MONITORING,BUKTI ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP PELAKSANAAN PERBAIKAN MUTU
LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Capaian Standar Analisa Rencana tindak
lanjut/strategi

1 Loket Pendaftaran Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan : 08.00
s/d 12.00 Setiap
hari kerja,
kecuali :Jumat
08.00 s/d 11.00
Kepuasan 3,212 91% 80% Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
2 Pelayanan Umum Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
pelayanan
08.00 s/d 12.30
Setiap hari kerja,
kecuali :
Jumat 08.00 s/d
11.30

Pemberi 146 79% 80% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan dokter

Kepuasan 2,503 92% 90% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 74 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

3 Apotik Waktu tunggu 74 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan
a. Non racikan 5
menit
b. Racikan 10
menit
Kepuasan 992 90% 90 Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
Laboratorium Waktu tunggu hasil 74 100% 90 Dipertahankan Dipertahankan
4 pemeriksaan
pelayanan
laboratorium (5-60
menit)

Kepuasan 464 97% 85% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 183 0% 100% APD belum perencanaan pembelian
lengkap kacamata dilaboratorium
(kacamata)

5 Pelayanan Gawat Darurat Pelayanan 24 jam 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

waktu tanggap 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan UGD
( maksimal 5 menit
terlayani setelah
pasien datang)
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

Kepuasan 1173 99% 80% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 1,093 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
6 Rawat Inap Jam Visite Dokter : 134 82% 90% Jumlah dokter Mengajukan permintaan ke
Pukul 08.00-09.00 umum hanya 1 dinas kesehatan untuk
setiap hari kerja orang dan penambahan tenaga dokter
kecuali hari Jumat rumahnya jauh umum
Pukul 08.30-11.00 sehingga
biasanya jadwal
visite tidak tepat
waktu

Kejadian phlebitis 4 14% 10% Kurangnya Sosialisasi kepada pasien

pada pasien rawat pemahaman dan keluarga pasien untuk
inap pasien dan menjaga kebersihan area
keluarga tentang yang terpasang infus
edukasi yang
telah
disampaikan
petugas tentang
menjaga
kebersihan area
yang terpasang
infus
Kepuasan 124 94% 90% Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
APD 180 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
7 Pelayanan Kesehatan Gigi & Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
Mulut pelayanan :
08.00 s/d 12.30
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

Setiap hari kerja,

kecuali :
Jumat 08.00 s/d
11.30
Kepuasan 355 86% 90% Pelayanan dokter Mengajukan permintaan ke
pelanggan gigi cuman 1 dinas kesehatan untuk
orang dan penambahan tenaga dokter
rumahnya jauh gigi
sehingga
pelayanannya
terlambat
APD 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
8 Ruang Rawat Inap Kebidanan Kejadian kematian - 0% 1% Dipertahankan Dipertahankan
dan Persalinan ibu karena
persalinan

Pemberi 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan bidan
minimal D3
Kepuasan 93 72% 90% sarana dan mengajukan pembenahan
pelanggan prasarana di sarana dan prasarana di
ruang rawat inap ruang rawat inap dan
kebidanan dan persalinan
persalinan perlu
dibenahi seperti
pengaman
tempat tidur
untuk pasien, tirai
pembatas untuk
pasien dan toilet
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

pasien kurang
bersi.

APD 183 100% 100%

Mengetahui,

Ketua Tim PMKP Kepala Puskesmas Sapaya

dr.Nur Ekawaty
NIP: 19870122 201504 2 002 Ilyas Abdullah, S.Kep,Ns
NIP.19740209 199403 1 005