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Rocio: hay múltiples formas en las que la innovación ayuda a las empresas, yo te
puedo decir algunas, Sirve a corto plazo para agregar valor a los productos y
empresas obteniendo una ventaja competitiva; a largo plazo, para generar
crecimiento económico sostenido. A las empresas, personas y países les sirve para
generar desarrollo económico. Como ejemplo de innovación está Suecia que hace
100 años era un país atrasado, pero cambió su modelo educativo por uno que
fomenta la innovación y hoy ocupa el primer lugar en el “ranking” de Potencial
Innovador.
Fernando: Pues mira este dato que asegura que sólo 37 por ciento de las empresas
en América Latina tiene departamento de innovación y 90 por ciento de los
directores cree que su empresa debería innovar más. Esto muestra que es poco
aplicada y se sigue viendo como algo que sólo las grandes corporaciones deben
hacer en sus departamentos de I+D.
Mario: todo esto que me dicen son cosas increíbles, pero ¿Pero cuando podemos
saber que no es una innovación?
Damaris: La innovación no son sólo ideas… Una gran idea es la base para la
innovación y es parte fundamental del proceso de innovación. Pero una idea por sí
misma no tiene ningún valor a menos que se haga algo con ella. Las ideas son sólo
el inicio de un proceso arduo que requiere mucho trabajo. Se debe comenzar con la
estrategia, entonces debe haber una visión clara de las necesidades del cliente,
hábitos, creencias, prácticas, etc. Una vez que la idea ha sido generada, debe de
ser validada y conocer su factibilidad al momento de ser aplicada. Y luego el trabajo
duro comienza - el desarrollo, la aplicación y el crecimiento del mercado.
Fernando: Ahora te diré esto… No todas las invenciones son innovaciones, Una
invención por sí misma nace esencialmente sin valor. Sólo tiene un valor si alguien
quiere comprarlo o la compra. Es solamente una vez que se explota y se inicia la
adición de valor que se convierte en la innovación. Las invenciones originales
pueden ser protegidos a través de la propiedad intelectual, como una patente. Pero
el hecho de que la gran mayoría de las patentes registradas no son explotadas
subraya el punto de que una invención es un precursor de la innovación.
Mario: esto me hace plantearme en hacer una inversión para innovar en el canal
para que mejoremos nuestra calidad, para ustedes mis radioescuchas.
Damaris: innovación es... Cuando se implementa algo nuevo que añade valor y se
cuenta con un parámetro para medir ese extra que se consiguió. Se puede aplicar
de diferentes formas, pero la mejor forma de innovación es la que suma
sostenibilidad a cada una de las áreas de nuestro lugar de trabajo.
Mario: me podrían dar ejemplos de todo para que tengamos una idea más firme la
innovación
Rocio: con gusto, mira te daré un ejemplo de Innovación abierta (en inglés: Open
Innovation), término acuñado por el profesor Henry Chesbrough, es una nueva
estrategia de innovación bajo la cual las empresas van más allá de los límites
internos de su organización y donde la cooperación con profesionales externos pasa
a tener un papel fundamental. Ahora pase por donde pase, es casi imposible no oír
hablar de LEGO y de todas sus iniciativas. La colaboración es clave y diferentes
prácticas de innovación abierta y crowdsourcing fueron vitales para LEGO. Erik
Hansen, Direction & Invention Officer at LEGO, comparte que en LEGO se creó un
grupo de trabajo con el objetivo de:
Damaris: también están las Líneas aéreas de bajo costo, Las aerolíneas
tradicionales en diversos países han sido desplazadas por las llamadas líneas
aéreas de bajo costo, las cuales se permitieron innovar profundamente en el modelo
de negocio de las aerolíneas convencionales logrando aplicar mejoras notables al
modelo y estructurar las llamadas aerolíneas de bajo costo. Con el desarrollo de
estas ideas innovadoras lograron reducir los precios de los boletos de aéreos entre
un 50% a un 90%, de esta manera lograron que una gran parte de las personas que
no tenían los recursos para pagar los precios de los vuelos aéreos convencionales
pudieran abordar un avión.
Fernando: pero las líneas aéreas es hablar en general te daré otro ejemplo de una
empresa que de seguro conoces Esta innovadora franquicia ha revolucionado el
modelo de negocio de las pizzas con su agresiva apuesta” Visítanos y obtén tu pizza
en menos de 5 minutos”. Esta cadena logra romper con el concepto de dominós
pizza de entrega de pizzas a domicilio en menos de 30 minutos, Little ceasars es
un ejemplo de romper paradigmas de un modelo de negocio en un mercado
excesivamente saturado, al analizar y desarrollar la idea basada en las necesidades
de las personas que buscaban comida inmediata, sin esperar, en el momento que
desee. Para lograr esto la empresa realizo las siguientes mejoras:
Mario: Valla que Little Caesars es un gran ejemplo gracias, ¿Pero después todas
estas explicaciones me gustarían saber si la innovación tiene alguna clasificación,
es decir, hay diferentes tipos de innovaciones o algo parecido?
ROCIO: Toda empresa que ofrezca producto o servicio a los consumidores deben
tener en cuenta que estos elementos son de gran importancia. También hay que
tener en cuenta que las necesidades van cambiando tanto en los ciudadanos y en
las industrias, y por eso es fundamental que las empresas se actualicen cada cierto
tiempo.
MARIO: Hola que tal estamos de vuelta en la hora del emprendedor, somos alumnos
del Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez de la carrera de ING. Gestión
Empresarial y estamos acompañados de nuestros compañeros FERNANDO
FLORES, ROCIO PALACIOS Y DAMARIS MORENO