PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU

No Jenis Indikator HASIL

Target
Pelayanan Jenis Uraian PENCAPAIAN
1. Pelayanan Input Pemberi layanan di poli >90 % dokter 95,6%
Rawat Jalan umum
(Poliklinik) Pemberi layanan di Poli Gigi > 80% dokter 84,3%
Pemberi layanan di KIA 100% Bidan 100%
Proses Jam buka pelayanan sesuai Senin-Kamis Sesuai standar
dengan pelayanan 08.00-13.30 dinas
Jumat
08.00-10.30
Sabtu
O8.00-11.30
Kepatuhan Hand Hygiene > 80% 88%
Output Peresepan obat sesuai 100% 100%
formularium
Outcome Kepuasan pasien ≥80% 93,6%
2. Farmasi Input Pengelola pelayanan farmasi 100%

Ketersediaan obat sesuai 100% 100%

formularium
Output Tidak adanya kejadian 100% 100%
kesalahan pemberian obat
Outcome Kepuasan pelanggan >80% 100%

3. Pelayanan Input Waktu penyediaan dokumen <10 menit >10 menit

Rekam Medik rekam medis pasien lama
Waktu penyediaan dokumen <15 menit <10 menit
rekam medis pasien baru
Output Kelengkapan pengisian >80 % 53,4%
rekam medis sebelum
dikembalikan ke bagian
rekam medik.

Waktu pengembalian rekam 100% 100%

medik dari tiap unit ke ruang
rekam medik pada hari yang
sama
outcome Kepuasan pelanggan >80% 95,4%
4. Laboratorium Input Kelengkapan Peralatan >80% 61,1%
Laboratorium
Output Tidak adanya kejadian salah 100% 100%
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

5 Pelayanan Input Pemberian pelayanan gizi 100% 100%

Gizi Proses Ketersediaan pelayanan 100% 100%
konsultasi
Outcome Kepuasan pelanggan > 80% 100%
6 Pelayanan Input Pemberian pelayanan 100% 100%
Sanitasi sanitasitarian
Proses Ketersediaan pelayanan 100% 100%
konsultasi

1
 Outcome Kepuasan pelanggan > 80% 99,3
7 Pencegahan Input Ketersediaan APD >60% 72%
dan Proses Penggunaan APD pada saat >80% 85,6%
pengendalian bertugas
infeksi

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

Indikator pengukuran sasaran keselamatan pasien seperti pada tabel berikut ini:

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN TARGET

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi Pasien 100%

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat Kepada Pasien 100%

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur Tindakan Medis dan Keperawatan 100%

4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di Puskesmas ≥75%

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Bandar Lampung, 4 Juli 2016

Kepala Puskesmas Susunan Baru

Drg. Santi Sundari, M.Kes

NIP.197906142006042010

2
 INDIKATOR MUTU DAN LAYANAN KLINIS

No Jenis Indikator Standar

Target
Pelayanan Jenis Uraian
1. Pelayanan Input Pemberi layanan di poli >90 % dokter 100%
Rawat Jalan umum
(Poliklinik) Pemberi layanan di Poli Gigi > 80% dokter 100%
Pemberi layanan di KIA 100% Bidan 100%
Proses Jam buka pelayanan sesuai Senin-Kamis
dengan pelayanan 08.00-13.30
Jumat
08.00-10.30
Sabtu
O8.00-11.30
Kepatuhan Hand Hygiene > 80% 100%
Output Peresepan obat sesuai 100% 100%
formularium
Outcome Kepuasan pasien ≥80% 100%
2. Farmasi Input Pengelola pelayanan farmasi 100% 100%

Output Tidak adanya kejadian 100% 100%

kesalahan pemberian obat
Outcome Kepuasan pelanggan >80% 100%

3. Pelayanan Input Waktu penyediaan dokumen <10 menit >10 menit

Rekam Medik rekam medis pasien lama
Waktu penyediaan dokumen <15 menit <10 menit
rekam medis pasien baru
Output Kelengkapan pengisian >80 % 100%
rekam medis sebelum
dikembalikan ke bagian
rekam medik.

Waktu pengembalian rekam 100% 100%

medik dari tiap unit ke ruang
rekam medik pada hari yang
sama
outcome Kepuasan pelanggan >80%
4. Laboratorium Input Kelengkapan Peralatan >80%
Laboratorium
Output Tidak adanya kejadian salah 100% 100%
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

5 Pelayanan Input Pemberian pelayanan gizi 100% 100%

Gizi Proses Ketersediaan pelayanan 100% 100%
konsultasi
Outcome Kepuasan pelanggan > 80% 100%
6 Pelayanan Input Pemberian pelayanan 100% 100%
Sanitasi sanitasitarian
Proses Ketersediaan pelayanan 100% 100%
konsultasi
Outcome Kepuasan pelanggan > 80% 100%
7 Pencegahan Input Ketersediaan APD >60% >60%

3
 dan Proses Penggunaan APD pada saat >80% 100%
pengendalian bertugas
infeksi

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

Indikator pengukuran sasaran keselamatan pasien seperti pada tabel berikut ini:

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN TARGET

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi Pasien 100%

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat Kepada Pasien 100%

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur Tindakan Medis dan Keperawatan 100%

4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di Puskesmas ≥75%

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%