EVIDENCIA 1.

TALLER “GLOBAL COUNTRY”

LINA MARCELA GONZÁLEZ GONZÁLEZ

SEVICIO NACIONA DEL APRENDIZAJE –SENA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
BOGOTÁ D.C., COLOMBIA
OCTUBRE 2017
Contenido

Criterios de segmentación de Global Country............................................................... 3

Clientes de consumo .................................................................................................... 6
Matriz mercado-producto .............................................................................................. 7
Acciones de mercadeo ................................................................................................. 8
Bibliografía.................................................................................................................... 8

Índice de Tablas

Tabla 1. Criterios de segmentación ..................................................................................................... 3

Tabla 2. Estimación de clientes consumo ............................................................................................ 6
Tabla 3. Matriz mercado-producto ....................................................................................................... 7
Evidencia 1: Taller “Global Country”

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis
permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de mercadeo,
teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio.

Criterios de segmentación de Global Country

Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que
se encuentra a continuación:

Tabla 1. Criterios de segmentación

Base de segmentación Variable Características

Región del mundo
Región del país
Población N° de habitantes
Geográfica Densidad de la población
Condiciones geográficas
Es un país ubicado en el norte extremo
del Continente Tropical
No aplica, habla del país en general. No
obstante, tiene 4 regiones geográficas
North, South, West y East.
Cuenta con 10.350.200 habitantes
Habitantes: 10.350.200
Territorio: 510000 km2
Densidad: 20.30
Del territorio total, 4.55.000 km2 son de
área continental y 55.000 km2 de área
marítima.
Su clima es agradable y las
temperaturas oscilan en verano con un
promedio de 30C y en invierno de 10C.
 Los habitantes viven en un 70%,
principalmente, en las áreas urbanas y
el 30% en áreas rurales.

En términos morfológicos, tiene

terrenos llanos, los cuales ocupan el
70% del país y el 30% es montañoso.
Del total de la población, , el 12% son
menores de 5 años, el 18% entre 5 y 15
Edad años, el 20% entre 10 y 20 años, el
20% entre 20 y 40 años,15% entre 40 y
60 años y el 15% mayores de 60 años.
Del total de la población, el 55% son
Género
hombre y un 45 % mujeres.
La mayoría casados, porque,
Estado civil culturalmente, la familia es la base de la
sociedad en el país.
Son familias de gran tamaño, por lo que
se encuentran familias con menos de 3
Tamaño de familia miembros el 25%%, entre 3 y 6
miembros el 35%y más de 6 miembros
el 40%.
Demográfica
La población tiene el ingreso promedio
por persona es de US$1.500 mensuales
Ingreso y el 50% de esta es económicamente
activa, y el nivel de desempleo es de
solo el 1%.
El 100% de su población es
alfabetizada y el 50% está adelantando
estudios de nivel primaria y secundaria
Educación
el 50% es profesional y de estos el 45%
tiene especialización, el 35% maestría y
el 20% doctorado.
Del total de la población, son blancos el
Raza 35%, negros el 35%, extranjeros el 15%
e indígenas el 15%.
Ocupación La actividad principal del país es la
 industria y la tecnología y sus mayores
ingresos de este se generan por las
exportaciones de vehículos, software,
dispositivos móviles, productos
electrónicos. Ahí se definen los
escenarios de ocupación de sus
habitantes.
Existe libertad de cultos, así que se
profesan diferentes religiones en las
Religión cuales el 50% es católica, el 20%
cristiana, 15% protestante, 5% judía,
5% musulmana, hindú el 5%.
Nacionalidad No reporta información.
Generación No reporta información.
Dado que el índice de pobreza es solo
del 1%, el resto de la población está
Clase social
repartida el 40% en clase alta y el 59%
en clase media.
Estilo de vida Alto nivel de vida.
Sus habitantes son felices, sociales,
Psicográfica además, cuentan con consciencia
ambiental y amantes de la tecnología.
Personalidad
Por otro lado, tiene hábitos de vida
saludables, tales como practicar
deportes.
Felicidad, amabilidad, amor,
Valores
patriotismo, sociabilidad y compromiso.
Para el caso de artículos de primera
necesidad, ropa y calzado, son usuarios
frecuentes.

Conductual Frecuencia de uso Frente a los lujos las clases medias y

altas son clientes frecuentes.

Por los hábitos saludables consumen

productos orgánicos.
 Lealtad a la marca Alta fidelidad a las marcas reconocidas.
Ocasión de uso Recomendación voz a voz.
Tasa de uso No reporta información.
Tipos de usuario Usuario potencial.
Positiva a los descritos en la Frecuencia
Actitud hacia el producto
de uso.
Beneficios esperados Calidad, diseño y garantía.
Fuente: elaboración propia con base en material SENA (2017)

Clientes de consumo

Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global

Country.

En Global Country se pueden encontrar los siguientes segmentos de clientes:

Tabla 2. Estimación de clientes consumo

Bases de segmentación Posible segmento de mercado Segmento identificado

Ubicación de clientes
Tipo de clientes
Condiciones de transacción
Región: áreas urbanas, dado que, Habitantes jóvenes de las zonas
allí se conglomera el 70% de la urbanas que frecuentes centros
población. comerciales. A éstos les gusta
adquirir productos relacionados
Ubicación: Escenarios con la industria automotriz y
potenciales, centros comerciales, tecnológica. Las compras son
dado el poder adquisitivo de los moderadas y requieren productos
habitantes. nuevos, de calidad, con garantía y
Industria: relacionado a la de diseños llamativos. Dicho
industria automotriz. productos deben estar marcados
por el desarrollo productivo
Tecnología: software, productos sostenible y ser amigables con el
electrónicos y dispositivos medio ambiente.
móviles.
Compra: nueva y directas. De acuerdo a lo anterior, pueden
 ser estudiantes de universidad,
empresarios o amas de casa.
Fuente: elaboración propia con base en material SENA (2017)

Matriz mercado-producto

Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global
Country exitosamente.

Tabla 3. Matriz mercado-producto

PRODUCTO
SEGMENTO DEL MERCADO IPhone 8, Celular de Carro con panel solar
Gamer Phone seguimiento a casa para 8 personas
Habitantes de la zona urbana
Estudiante universitario 3 1 1
Empresario 1 1 2
Ama de casa 0 3 3
Fuente: elaboración propia con base en material SENA (2017)

Claves:

0. Mercado inexistente
1. Mercado pequeño
2. Mercado intermedio
3. Mercado grande

De acuerdo a la estimación realizada, se define que el producto con mayor acogida en Global
Country es el carro con panel solar para 8 personas:
Acciones de mercadeo

Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que
definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

 Familiar: de acuerdo a la caracterización demográfica del país, se obtuvo que las familias
están compuestas, en su mayoría, por 6 personas.

 Eco-sostenible: Funciona con paneles solares, lo cual reduce el impacto negativo al

ambiente, puesto que no usa Diesel ni combustibles que generan gases tóxicos.

 Tecnológico: cuenta con ubicación GPS y WIFI incluido, lo que es bueno para los amantes
de la tecnología y el cuidado de los integrantes de la familia.

 Lujoso: el poder adquisición de los habitantes es alto, por ende, el vehículo se proyecta
como un carro de alta gama.

 Crecimiento de mercado: está alineado al crecimiento de las familias, por ende, se ubica
como el mercado potencial.

 Afianzamiento de sociabilidad: ideal para compartir ratos inolvidables con amigos y

familiares.

 Esparcimiento: pensado para largos trayectos, especialmente, para aquellos caracterizados

por poseer una cadena de montañas que conforman una cordillera y con grandes
extensiones de bosques.

Bibliografía
SENA (2017). Caso Global Country. Tomado de:
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/C
aso%20Global%20Country.pdf

SENA (2017). Segmentación y Plan de Acción de Mercadeo. Tomado de:

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/M
aterial_Segmentacion_y_plan_de_accion_de_mercadeo.pdf