DINAS KESEHATAN KABUPATEN KONAWE UTARA

PUSKESMAS MATANDAHI
JL. Trans Sulawesi ,Kelurahan Bende,Kec.Motui

Email.pusk.matandahi@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MATANDAHI

NOMOR :

TENTANG
PEMILIHAN DAN PENETAPAN PRIORITAS
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA PUSKESMAS MATANDAHI,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu

layanan klinis perlu ditetapkan indikator mutu
layanan klinis;

b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu

layanan klinis pasien perlu dilakukan
pengukuran terhadap indikator mutu layanan
klinis;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a

dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala
Puskesmas Matandahi tentang Indikator Mutu
Layanan Klinis.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29

Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36

Tahun 2009 tentang Kesehatan;

3. Peraturan Menteri Kesehatan RI

No.1691/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien di Rumah Sakit;

4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.

128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan
Dasar Puskesmas;

5. Keputusan Menteri Kesehatan RI

No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal;

6. Surat Keputusan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten Konawe Utara No. tentang
Indikator Mutu dan Kinerja Puskesmas.
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MATANDAHI

TENTANG PEMILIHAN DAN PENETAPAN
PRIORITAS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.

KESATU : Menentukan pemilihan dan penetapan indikator

mutu layanan klinis sebagaimana terlampir dalam
keputusan ini.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Konawe Utara

pada tanggal
Kepala Puskesmas Matandahi,

Ns.SYARIFAH BANATUL AKHIR S.Kep

Nip.198408172008042005

Tembusan disampaikan kepada Yth :

1. Kepala Tata Usaha
2. Seluruh pegawai puskesmas
3. Arsip
 LAMPIRAN KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS MATANDAHI
NOMOR :
TENTANG :
PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
DI PUSKESMAS MATANDAHI

No Jenis Indikator Standa

Pelayanan r
1. Loket 1. Ketersediaan pegawai di loket pendaftaran 100%
Pendaftaran sesuai permenkes 75/2014
2. Waktu tunggu di pelayanan pendaftaran ≤ 90%
5 menit
3. Ketepatan pelaksanaan pendaftaran yang 100%
cepat dan tepat
4. Kepuasan pelanggan ≥80%
2. Rekam medik 1. Pemberi pelayanan rekam medis sesuai 100%
permenkes 75/2014
2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis 90%
≤10 menit
3. Pelayanan sesuai SOP 100%
4. Kepuasan pelanggan ≥80%
2. Poli 1. Ketersediaan dokter sesuai standar 100%
Pemeriksaan permenkes 75/2014
Umum 2. Waktu periksa pasien ≤ 10 menit 90%
3. Pelayanan /asuhan sesuai SOP 100%
4. Kepuasan pelanggan. ≥80%
3. Poli 1. Ketersediaan dokter gigi sesuai standar 100%
Kesehatan permenkes 75/2014
Gigi & mulut 2. Penanganan pasien ditangani oleh dokter 90%
gigi 100%
3. Pelayanan/asuhan sesuai SOP ≥80%
4. Kepuasan pelanggan
4. Unit Gawat 1. Pemberi pelayanan kegawatdaruratan 100%
Darurat sesuai kompetensi
2. Ketepatan pelaksanaan pelayanan sesuai 100%
SOP 90%
3. Waktu tanggap pelayanan pasien oleh tim
≤ 10 menit setelah pasien datang ≥80%
4. Kepuasan pelanggan
5. Instalasi 1. Pemberi pelayanan farmasi sesuai 100%
Farmasi persyaratan permenkes 75/2014
 2. Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 10 menit 90%
3. Peresepan obat sesuai dengan 100%
Formularium ≥80%
4. Kepuasan pelanggan

6. Laboratorium 1. Penanggung jawab laboratorium sesuai 100%

permenkes75 tahun 2014
2. Fasilitas dan peralatan Laboratorium 100%
sesuai permenkes 75/2014
3. Tidak adanya kejadian tertukar specimen 100%
4. Pelayanan sesuai SOP 100%
5. Kepuasan pelanggan ≥80%
7. Klinik Gizi 1. Penilaian status gizi pasien yang di rujuk 100%
ke klinik gizi
2. Setiap pasien yang berkonsultasi gizi 100%
mendapatkan informasi KADARZI
3. Kepuasan pelanggan ≥80%
8. KIA dan KB 1. Ketersediaan tenaga Dokter dan Bidan 100%
untuk pertolongan persalinan normal
2. Pertolongan persalinan normal 100%
3. Pelayanan pasien sesuai SOP 100%
4. Kepuasan pelanggan ≥80%

9. Ruangan 1. Pelayanan sesuai SOP 100%

MTBS 2. Fasilitas dan peralatan sesuai permenkes 100%
75/2014
3. Kepuasan pelanggan ≥80%