1° GUÍA DE ESTUDIO. ADMÓN. DE UNIDADES INFORMÁTICAS. El área de Informática.

Perfil que debe cumplir el administrador de una unidad

Representa una entidad dentro de la empresa la cual tiene informática.
UNIDAD I. La informática y la organización. como objetivo satisfacer los requerimientos.
Perfil del Administrador.
Misión. Su función primordial es: Existen tres tipos de habilidades necesarias.
La dirección de la unidad informática tiene como misión Apoyar con eficiencia la labor administrativa para hacerla más
promover el desarrollo informático del centro de cómputo. segura. Habilidad Técnica.
Consiste en utilizar conocimientos, técnicas y equipos para la
Visión. El área de Informática debe de: realización de sus tareas.
La visión es ser un área de apoyo de vanguardia tecnológica en  Proporcionar información confiable y oportuna.
el campo informático.  Monitorear al subsistema operativo para conocer los Habilidad Humana.
resultados reales obtenidos. Capacidad para trabajar con las personas, comprender sus
Líneas de Acción.  Comparar los resultados reales con los planeados. actitudes y aplicar liderazgo.
 Desarrollar apoyo técnico-administrativo de
informática. Los tres rezagos de la Informática en México. Habilidad Conceptual.
 Brindar servicios de soporte técnico. Permite q la persona se comporte de acuerdo con los objetivos
 Diseñar e impartir cursos de capacitación. Primer Rezago: Administración de centros de cómputo. y las necesidades de su grupo.
 A mediados de los 60’s, pocas empresas tenían una
El Despilfarro Informático. computadora para el proceso de datos. Cultura Informática.
 Las computadoras eran inmensas y utilizaban  Propiciar el uso de las computadoras para
60’s. tarjetas perforadas. aprovechar sus ventajas.
 No se consideraba a la informática como una  Entender el uso de la computadora en la actualidad.
profesión. Segundo Rezago: Administración del área de informática.  Poseer habilidades básicas en la utilización de la
 Las computadoras se pusieron de moda, se  En los 70’s surgen nuevas especialidades. informática.
compraban más por novedad que por  Ya no se mencionaba como centro de cómputo si no
convencimiento. como el área de informática. Área de Informática descentralizada (Ventajas)
 A los informáticos de los 60’s se les tenía en un  Racionalización del uso de los recursos de cómputo.
concepto de “genios”. Tercer Rezago: Administración de la función informática.  Satisfacción de las necesidades de información.
 Los especialistas bloquearon la capacitación de  La globalización reclama mayores opciones de  Posibilidades reales para establecer una cultura
nuevo personal. estrategias informáticas. informática.
 Internet no solo se usa para intercambio de
70’s información si no para transacciones comerciales. Área de Informática centralizada (Desventajas)
 Falta de especialización en un área.  Despilfarro computacional.
 El límite de crecimiento de la Informática se daba El informático y la administración.  Muchos sistemas improvisados.
dentro del área de informática.  Pocas posibilidades para el logro de la cultura
 Gran demanda de personal por la adquisición de El informático debe tener los conocimientos necesarios para informática.
nuevos equipos de cómputo. el área de informática que estará a su cargo.
Ciclo de crecimiento competitivo de una empresa.
80’s El informático al momento de administrar su área, debe
 Resistencia al cambio. establecer con q recursos cuenta y a cada uno asignarle un Fase 1. La empresa no está preparada para competir.
 Carencia de una cultura informática. valor. Fase 2. Desea competir, se definen objetivos.
 Capacitación en base a la práctica. Fase 3. Se decide a competir, se establece plan de acción.
90’s La importancia de la labor administrativa en la función Fase 4. Entra en la competencia.
 Vicios. informática. Fase 5. Crecimiento, Se fijan parámetros de permanencia en la
 Deficiencias. Tener firmes y claros los conceptos de administración y competencia.
 Corrección de errores. aprender a implementarlos dentro del área de informática. Fase 6. Se busca la excelencia.
Fase 7. Decaimiento de la competividad.
Fase 8. Fuera de competencia.
UNIDAD II. PLANEACIÓN DE UNIDADES INFORMÁTICAS. Características organizacionales. Se clasifican en:
– Objetivos. – Coordinación. – Autoridad. – Responsabilidad. Comunes, distintivas, de imitación.
Ventajas, Desventajas y Fracasos de la planeación.
6 Niveles de planeación a llevar a cabo en el área de Oportunidades.
Ventajas. Informática. Son factores q resultan positivos y permiten obtener ventajas
 Contribuye a actividades ordenadas. Planeación estratégica. competitivas.
 Necesidad de cambios futuros. Planeación de recursos.
 Reduce riesgos. Planeación operativa. Debilidades.
Planeación de personal. Factores q provocan una desventaja frente a la competencia.
Desventajas. Planeación de instalación física.
 Limita la iniciativa. Planeación de requerimientos. Amenazas.
 Consume tiempos y recursos. Situaciones q pueden llegar a atentar contra la permanencia
 Limita la información y los hechos futuros. Herramientas de la planeación. de la organización.
– Políticas. – Procedimientos de trabajo. – Programas. –
Fracasos. Presupuestos. Plan maestro del desarrollo informático.
 No estar fundamentados. Es el plan de actividades a ser llevadas a cabo durante los
 No ser congruentes. Pasos para llevar a cabo la planeación. próximos años (de 2 a 5 años)
 No tener claros sus objetivos. Definir misión y visión.
Establecer objetivos. Componentes de un plan maestro.
Aplicación de los niveles de planeación. Analizar recursos de la organización.
Oportunidades y riesgos. Resumen del plan estratégico.
 Planeación estratégica.
Identificar estrategias.  Plan estratégico de sistemas de información.
 Planeación proyectada al logro de los objetivos de la
empresa.  Plan de requerimiento de sistemas de información.
Modelo de las 5 fuerzas de Porter.  Plan de medios y aplicaciones de sistemas de
 Amenaza de entrada de nuevos competidores. información.
Características de la planeación estratégica.
– Es original. – Manejo de información externa.  Rivalidad entre los competidores.
 Poder de negociación con los proveedores. Evaluación Económica.
Planeación Táctica.  Poder de negociación de los compradores.
Será táctica si se refiere a gran parte de la planeación de un  Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Análisis de costos.
producto o de publicidad.  Costos de personal: Incluyen sueldos y salarios.
Matriz FODA.  Costos del usuario: Incluye el tiempo del usuario.
Características de la planeación táctica. Es una técnica de planeación estratégica q permite crear una  Costos del equipo: Equipos utilizados durante el
– Se da dentro de la planeación estratégica. – Se maneja estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, etc. proyecto.
información externa e interna.
Permite: Análisis de beneficios.
Planeación operativa. Visualizar la situación actual de una empresa para obtener un  Beneficios de ahorro de costos: Costos q se reducen
Es la asignación previa de las tareas q deben realizar las diagnóstico y tomar decisiones. como resultado del nuevo sistema.
personas en cada una de sus unidades.  Beneficios Operativos: Beneficios en la forma q las
operaciones se lleven a cabo.
Características de la planeación operativa.  Beneficios intangibles: Mejoras para el éxito de la
– Se da dentro de estratégica y táctica. – Trata con actividades organización.
programables.
Métodos de evaluación económica.
Planeación Organizacional.  Valor presente.
Su propósito es alcanzar los objetivos a través del control  Tasa interna de ganancia.
administrativo dentro de una organización. Fortalezas.  Periodo de recuperación.
Son cualidades q funcionan como diferenciadores y son
ventajas con respecto a la competencia.