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2.2. Actores
Gerente de compras: persona encargada de controlar el inventario de los productos
Proveedores: proveedores de Sosa Cáustica, ellos son Industria Química del Istmo S.A. de
C.V. y varios de china
Colaboradores: cuentan con 29 empleados
1. Poder de negociación con los clientes: El poder de negociación es alto, ya que INCOVSA
maneja rango de precios en base al volumen de venta siendo estos líderes en el mercado. Los
principales clientes son personas individuales, empresas y corporaciones.
2. Poder de negociación con los proveedores: El poder de negociación es bajo, ya que el
proveedor reabastece inventario por volúmenes muy grandes de producto a precios no
razonables y un tiempo de entrega tardado
3. Amenaza de nuevos competidores: Es media, debido a que para el acceso a esta industria se
tienen barreras, ya que el tamaño de sus operaciones requiere una significativa inversión,
relaciones con proveedores y clientes, pero debido al cierre de tenerías en Guatemala esta
opción se ha visto utilizada.
4. Amenaza de productos sustitutos: Es media, debido a que la cartera de productos sustitutos
que ofrecen sus competidores es extensa, ya que cuenta con una amplia diversidad de
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Anexos. Imagen 1
productos de buena calidad, pero la estrategia de precios competitivos los mantiene en el
mercado como líderes en precio.
5. Rivalidad entre competidores existentes: La rivalidad entre competidores es alta, debido a que
INCOVSA es una empresa familiar que se ha visto limitada en el crecimiento por empresas de
gran prestigio. Entre sus principales competidores están: DISAGRO, La Sevillana, Proquir S.A.
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
3.1. Sistema de Negocio
Es una empresa que distribuye químicos a nivel nacional e internacional, con estándares de calidad y
busca no afectar la calidad de vida de los seres humanos. Para su desarrollo cuenta con problemas
en los inventarios, lo cual no le favorece para poder cubrir la demanda.
Logística interna (proveedores): empresas de importación
Operación: Distribución de productos químicos a nivel nacional e internacional.
Logística externa: Venta a distribuidores y cliente final.
Marketing: No cuentan con publicidad. Se ha buscado una estrecha relación con los clientes,
con el objeto de disminuir los tiempos de entrega y conocer las necesidades de los clientes
brindando un mejor servicio y precio en sus productos.
3.2. Organización
INCOVSA cuenta con una bodega sucursal ubicada en Ciudad Guatemala y tiene oficinas centrales y
bodega en Quetzaltenango, contando también con 29 empleados, no se realizara
3.3. Producto
INCOVSA distribuye diferentes especialidades en diversas industrias tales como: Curtiduría, textil,
farmacéutica, entre otros. Siendo la Sosa cáustica uno de ellos
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Anexos. Imagen 3
Combinación de sistemas para Falta de compromiso por
eliminar riesgos múltiples, reducir los colaboradores
errores y asegurar el compromiso del
personal
Identifica las necesidades del
consumidor
Identifica problemas y oportunidades
en el mercado
Permite el proceso de seguimiento y
evaluación del desempeño
Mejora la toma de decisiones
● Fuente de información
● Reduce costos
● Posible resistencia al
Implementación de ERP en ● Agilización de operaciones
cambio
Inventario, Proveedores, ● Administración de la información
● Personal no capacitado para
Clientes y Almacén ● Plataforma o base para la
usarlo
implementación de otros sistemas.
● Tiempo de implementación
● Conocer la situación o evolución de
la empresa en las diferentes áreas.
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Anexos. Imagen 4
objetivos.
5.6. Recomendaciones
Tener un constante control y atención a los pronósticos que varían de producto en producto
Se recomienda una constante ampliación de solución óptima obtenida por los estudios realizados
Se recomienda tener un diálogo abierto con los proveedores, mejorando continuamente la relación
entre ambos mediante el cumplimiento de fechas y cantidades establecidas.
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Anexos. Tabla 1
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Anexos. Tabla 2
se recomienda empezar a utilizar sistemas de información y gestión de pedidos y compras y si
existen el constante mantenimiento y mejoramiento enfocados en reducir los errores, sustituyendo
recursos humanos, tiempo, y dinero.
6. BIBLIOGRAFÍA
i. http://dorganizacionaluni.blogspot.com/2017/04/balanced-scorecard-que-es-el-balance.html
ii. http://fccea.unicauca.edu.co/old/erp.htm
iii. http://amaliabautista.blogspot.com/2016/07/ventajas-y-desventajas-del-pronostico.html
iv. https://www.gestiopolis.com/pronostico-ventas/
v. FERNÁNDEZ., A. (1997): “Investigación de Mercados. Obtención de información”, Madrid: Civitas,
1997
vi. AEDEMO (2001): “Industria de los Estudios de Mercado En España en 2000”, Investigación y
Marketing, AEDEMO, junio
vii. AEDEMO (1998): “Industria de los estudios de mercado en España en 1997”, Junio.
viii. https://cdn2.hubspot.net/hubfs/273205/01-
LOG/ANALYTICS/Ebooks%20y%20CTAs/Forecast%20de%20ventas/98_17_LOG_Forecast%20
de%20Ventas%20(1).pdf
7. ANEXOS
Imagen 1. Diagrama de las fuerzas de Porter
2.Bajo, por la
forma de
reabastecimiento
1.Alto, por la
estrategia de
precios utilizada
Mes Total kg
Enero 28,770.00
Febrero 26,725.00
Marzo 39,125.00
Abril 27,025.00
Mayo 21,375.00
Junio 21,625.00
Julio 34,525.00
Agosto 40,075.00
Septiembre 43,736.52
Octubre 51,528.90
Noviembre 60,736.93
Diciembre 71,360.63
Total anual 466,607.98
Fuente: Elaboración propia
Mes Total kg
Enero 28,770.00
Febrero 26,725.00
Marzo 39,125.00
Abril 27,025.00
Mayo 21,375.00
Junio 21,625.00
Julio 34,525.00
Agosto 40,075.00
Septiembre 48,343.62
Octubre 56,136.00
Noviembre 65,344.04
Diciembre 75,967.73
Total anual 485,036.38
Fuente: Elaboración propia