Pereira, 24 de septiembre de 2018

Doctora
SANDRA LORENA CÁRDENAS SEPÚLVEDA
Personera Municipal de Pereira

Referencia: Informe sobre la situación presentada en la Personería Municipal de Pereira

por parte de supuestas víctimas del conflicto armado liderados por el presidente de la mesa
municipal de víctimas.

Como Asesora Jurídica y de Talento Humano de la Personería de Pereira, remito informe

pormenorizado de la situación presentada en las instalaciones de la Personería Municipal
de Pereira, donde el día 20 de septiembre del año en curso, irrumpieron en nuestras
instalaciones varias personas, quienes realizaban pedidos y solicitudes que no competían
a la Personería, por cuanto eran temas relacionados con las ayudas entregadas por la
Alcaldía de Pereira, a quienes en su momento se les llamo y nos informaron que con
relación a estas personas que protestaban ellos habían cumplido dentro del marco de sus
competencias lo que indica la ley, y que sus demandas eran infundadas. No obstante lo
anterior, y ofreciéndoles por parte de nuestros funcionarios escucharlos y atenderles para
que si era su deseo formularan las respectivas denuncias, esto no fue posible por cuanto
su ánimo era protestar, gritar e insultar con o sin fundamento, razón por la cual, y luego de
entrevistar a cada uno de los funcionarios que estuvieron presentes durante la toma de
nuestras instalaciones, realizo el recuento de los siguientes:

HECHOS
1. El señor JOHAN STIVEN GARCIA PUERTA, actual coordinador de la Mesa
Municipal de Victimas de Pereira 2017-2019, en compañía de las familias Solís y Suani,
a eso de las 9 de la mañana del día 20 de septiembre de 2018, en compañía de varios
menores de edad y una mujer en estado de gestación, se tomaron las instalaciones de
la Personería Municipal de Pereira ubicadas en el 4to piso del edificio Unidad
administrativa el Lago, donde se realiza el proceso de atención a usuarios, el cual se vio
interrumpido por causa de estas personas, quienes impidieron no solo la atención al
público, sino también la movilidad, obstaculizando el ingreso y salida de las oficinas del
4 piso.
2. Las personas que acompañaban al señor GARCÍA PUERTA, fueron atendidos por
varios funcionarios de la entidad, a quienes insultaron y gritaron exigiéndoles la

Dirección: Calle 25 # 7-48 Unidad Administrativa el Lago Pisos 3 y 4 Teléfonos. 3248295 – 3248257 /
Fax. 3248255
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 presencia de “la Personera Municipal de Pereira, que solo hablarían con ella y que no
se iban a retirar del Lugar sin hacerlo, y que de ser necesario amanecerían
esperando…”, portaban pancartas y camisetas pintadas, además de los kits entregados
por parte de SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL DE LA ALCALDIA, diciendo que
todo era de mala calidad, y arrojando dichos implementos al piso de manera desafiante.
3. Debido a los fuertes gritos y contenido intimidante de los manifestantes, y en razón
a que sus reclamaciones eran ajenas a las funciones y atribuciones propias de la
Personería Municipal, se solicitó el apoyo de la Policía Nacional; igualmente y en razón
a la presencia de los menores y la madre gestante, se solicitó la intermediación de la
Comisaria de familia, ICBF y policía de infancia y adolescencia, funcionarios que
igualmente fueron víctimas de las agresiones verbales de los manifestantes, tales como
las lanzadas contra la defensora de familia del ICBF a quien en tono fuerte le inquirieron
diciéndole que “si se llevaban a sus hijos ellas se hacían matar, o les mataban a los
hijos de ellas”, razón por la cual las funcionarias se retiraron de nuestras instalaciones.
4. Durante las 9 de la mañana y las 6 de la tarde estas Personas, tal y como consta en
las fotos y los videos, impedían la correcta comunicación entre los funcionarios y los
usuarios de la Personería, en su gran mayoría son población vulnerable y de escasos
recursos, que necesitaban los servicios de nuestra entidad, y a quienes no fue posible
prestarles nuestros servicios en razón a los gritos e intimidaciones de los manifestantes,
quienes incluso agredieron a la señora Lía Dalila Muñoz (primer mujer trans en obtener
su cédula en Pueblo Rico, Risaralda), quien además de ser víctima del conflicto armado,
actualmente comparte albergue con los protestantes, inmediatamente fue objeto de
agresiones verbales por parte de los manifestantes debido a su orientación sexual,
utilizando expresiones verbales tales como “que era una marica, que no debería vestirse
de mujer, que para que se sintiera mujer tenía que hacerse la vaginoplastia, mocharse
el pene y meterse una matriz, entre otros”.
5. Los Servidores Públicos presentes en atención al usuario, recibieron una serie de
ataques verbales con calificativos despectivos tales como “que eran unos maricas
asolapados” entre otros de mayor calibre y en todo momento seguían con los
improperios e insultos valiéndose de su amor y respeto por los animales, por su
mascota, y principalmente por su condición de mujer.
6. Igualmente a los Personeros Delegados de Vigilancia Administrativa, Población
vulnerable, Servicios Públicos y Postconflicto, el señor Johan Stiven los insulta
diciéndoles a uno que era un ladrón y al otro que era un inútil, razón por la cual los
Delegados se disponen a continuar con sus demás responsabilidades y no soportar
estos improperios.
7. A las 12 del medio día se cierran las puertas de las instalaciones, por cuanto la
atención se suspende mientras los funcionarios disfrutan de su horario de almuerzo, pero

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 en razón a que los manifestantes se negaban en abandonar las instalaciones los
funcionarios no pudieron salir, debiendo permanecer encerrados sin poder salir muchos
de ellos a tomar sus alimentos o atender sus diligencias personales a esa hora, viviendo
momentos de gran angustia, no solo por los insultos y gritos, sino también por la penosa
obligación de tener que devolver a todos los usuarios que se acercaban a la entidad,
puesto que ya en horas de la tarde, los manifestantes se acostaron en el piso con sus
pancartas impidiendo el normal acceso y la salida a las oficinas de atención.
8. A eso de las 3 de la tarde hace presencia la Comisaria de Familia para verificar la
situación de los menores de edad que estaban con ellos, dado que al parecer desde las
9 de la mañana los menores no ingerían alimentos, inmediatamente vieron a la
Comisaria de Familia los ánimos se calentaron y más cuando llegaron funcionarios de
bienestar familiar y la Patrullera Yuranis Fernández de la policía de Infancia y
adolescencia, inmediatamente realizaron llamadas solicitando más acompañamiento de
otras personas y que consiguieran llantas para incinerarlas para bloquear el ingreso del
edificio, los menores fueron retirados por ellos mismos, también amenazaron con destruir
los equipos y utilizar la madera de los escritorios para avivar las llamas de sus protestas.
9. Es de aclarar que en ningún momento cesaron los ataques verbales por parte de los
manifestantes en su contra y en contra de los funcionarios, siempre refiriéndose a
nosotros como unos mentirosos, ladrones, inútiles, con gritos y expresiones no verbales
como su expresión corporal, intimidatoria y sumamente irrespetuosa.
Algunas de las expresiones de los manifestantes fueron:
 “Si la Personera no sale a poner la cara vamos a coger todos esos computadores y
los tiramos por la ventana”
 “A la Personera le importa más quedarse sobando la gallina que darle la cara a los
desplazados”
 “Si la Personera no da la cara vamos a llamar a los demás compañeros que son
más de 150 desplazados para que traigan llantas y gasolina y echarle candela estas
oficinas, y no hay necesidad de traer madera porque los escritorios nos sirven de
leña”
 “Los funcionarios son unos alcahuetas maricas que le tapan todo lo malo que hace
la personera, ella está en la oficina y la están ayudando a esconder”
 “La Personera va salir disfrazada de marrana y no nos vamos a dar cuenta”
 “La Personera solo le gusta tomarse selfies con gallinas, va tocar averiguar en qué
eventos va estar para irle a armar allá la protesta”
 “A la Personera va tocar darle por el culo cuando llegue para que afloje, o si no va
tocar tirarla por esa ventana o cogerla de ese pelo para que nos escuche”
 “La doctora que no es una doctora, es una perra HP, estos funcionarios mal nacidos
no hacen sino calentar puesto y ganarse el sueldo sin hacer nada por la comunidad,

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 vamos a quemar los putos computadores y tirar todo por las ventanas, esta entidad
no sirve pa mierda”
 “La Personera no sale a dar la cara porque debe estarse maquillando, o mejor
revocando para taparse esa cara de delincuente que tiene, porque ella es una
delincuente que se esconde de la procuraduría…”

En razón a tales irrespetos, personalmente hable con un intendente, un patrullero, un

agente de la SIJIN, la patrullera de infancia y adolescencia, pidiéndoles que nos ayudaran,
que por irrespetos menores de algunos usuarios la policía había retirado personas de
nuestras instalaciones, y que yo personalmente no comprendía porque en este caso, siendo
más delicada la situación, en razón a los gritos, insultos, y amenazas, la policía se limitaba
a hacer presencia sin siquiera realizar comparendos por las acciones de estas personas,
que escudadas en su condición de víctimas, se tomaron nuestras instalaciones, impidiendo
la prestación de nuestros servicios a la ciudadanía, recibiendo como respuesta reiterada de
los agentes de policía que hacían presencia “que no tenían órdenes de eso”.

Señora Personera, de mi parte y de la de todos los funcionarios de la entidad nos

preguntamos:

 ¿Pueden las victimas por su condición de tales, infringir las normas y pisotear su
dignidad y la de todos los que hacemos parte de la Personería, faltándonos al
respeto y socavando su autoridad como defensora de los derechos humanos?
 Siendo usted una defensora y vocera de las víctimas de violencia de género, ¿no
existe otra autoridad que la proteja a usted contra este tipo de violencias?
 El código Nacional de Policía y Convivencia no aplica para las personas en
condición de víctimas.

Como servidores públicos de la Personería lamentamos estos hechos, y aunque preferimos

siempre la solución pacifica de las controversias, consideramos que en el caso en cita nos
sentimos completamente desprotegidos y solos, nuestros derechos fueron gravemente
vulnerados ante la mirada omisiva de todos aquellos a quienes pedimos conforme sus
competencias la oportuna intervención, haciendo presencia silenciosa, y la única respuesta
reiterada que recibimos de quienes vinieron, era que usted porque no hacia presencia ante
las demandas de este grupo de personas, frente a lo cual les manifestábamos que no había
garantías para usted, además de no ser su competencia lo que reclamaban a gritos.

Respetuosamente,

LUZ VIVIANA FIGUEROA PEREZ

Asesora Jurídica y de Talento Humano

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Pereira, 24 de septiembre de 2018

Señores:

Procuraduría
Colectivos Defensores de los Derechos de las Mujeres
Comandante de la Policía
Ágora Cívica

Asunto: Remisión Informe sobre la situación presentada en la Personería Municipal de

Pereira por parte de supuestas víctimas del conflicto armado liderados por el presidente de
la mesa municipal de víctimas.

De manera respetuosa quisiera poner en su conocimiento el informe presentado por los

funcionarios de la Personería de Pereira, en razón a la situación presentada el día 20 de
septiembre del año en curso, donde varias personas en condición de víctimas, irrumpieron
en nuestras instalaciones, exigiendo temas relacionados con las ayudas entregadas por la
Alcaldía de Pereira, y quienes de manera agresiva y violenta insultaron y agredieron a
quienes en la Personería laboramos, razón por la cual quisiera extenderles los siguientes
interrogantes:

 ¿Pueden las victimas por su condición de tales, faltarnos al respeto a las

autoridades, infringir las normas y pisotear la dignidad de quienes estamos
ejerciendo el servicios público?
 ¿La protección por casos de violencia de género no procede para las servidoras
públicas que estamos en el ejercicio de tales funciones?
 ¿El código Nacional de Policía y Convivencia ciudadana, no aplica para las
personas en condición de víctimas?
 ¿Debemos presentarnos los servidores públicos ante colectivos que nos agreden
verbalmente y amenazan con hacerlo físicamente por asuntos que nos son de
nuestra competencia?
 Será que si lo sucedido

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