05/08/18

Martín Alejandro Pacheco Montoya.

Matricula: 18003150

Fundamentos de Administración.

Asesor: Pierina del Refugio Nuño de León

Qué tipo de administración se aplica?

Juguetería Entre Cuates

Identificación de Principios de Fayol:

1: DIVISIÓN DEL TRABAJO: Pedro es responsable del departamento de

producción y tiene a su cargo diferentes tareas distribuidas en las áreas:
Producción, Mantenimiento y Control de Calidad.

María es la responsable del área de Administración. Teniendo a su cargo

Contabilidad, Finanzas y Personal.

Jorge se encuentra en el área de ventas con las tareas de: Ventas, Programación
y Cobranza.

Diana está a cargo del área de diseño, y su equipo es integrado por profesionales
en pedagogía, mercadotecnia y diseño industrial.

Se reconoce al personal con sus propias tareas, verificando las funciones de cada
uno de los integrantes de la empresa “entre cuates”, de esta forma estamos
identificando la división del trabajo según Fayol.

2: AUTORIDAD: y responsabilidad para que cualquier empresa u organización

funcione, debe considerarse la autoridad que el equipo de dirección tiene para
poder dar órdenes a sus empleados, cada persona es responsable de las
funciones que tienen a su cargo, como en el caso de María que tiene la gerencia
general, Jorge ventas, diana diseño y Pedro producción.

3: DISCIPLINA: Es muy importante el respeto de los valores fundamentales dentro

de la disciplina sustentando la relación entre empleados, los mandos y la
dirección, en el caso de la empresa entre cuates los horarios de los dos turnos y
entre cada turno tienen 30 minutos para comer en un espacio destinado
especialmente para ellos.
4: UNIDAD DE MANDO: para que exista un buen clima laboral dentro de la
empresa “entre cuates” los empleados deben de tener solo un jefe y solamente de
esa persona recibir órdenes para evitar confusión y conflictos. Gracias a este
principio se podría establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.

5: UNIDAD DE DIRECCIÓN: María siendo la gerente general es quien a da las

actividades a los empleados, esto es esencial para asegurar la unidad y la
coordinación en la empresa. Por lo que ella es la máxima autoridad y responsable
del plan del progreso de las tareas definidas y planificadas.

6: REMUNERACIÓN: premiar o reconocer el esfuerzo de los empleados, en este

caso en esta empresa, María siendo la gerente general, quiere motivar a sus
empleados con un proyecto en donde sea cree una guardería, un programa de
incentivos, becas escolares, creación de fideicomiso y una semana de convivencia
familiar.

7: CENTRALIZACIÓN: la centralización implica la concentración de la autoridad en

la zona jerárquica más elevada. En el caso de nuestra empresa “entre cuates”,
María es la persona que debe de delegar las funciones para el correcto
funcionamiento de la organización.

8: ORDEN: Es el caso de Diana que está a cargo del área de diseño, porque los
juguetes deben de mantener el orden para disponer de los recursos adecuados y
se pueda trabajar correctamente. Se debe de disponer de un ambiente de trabajo
seguro, limpio y bien ordenado.

9: EQUIDAD: Es uno de los principios más importantes a mi parecer, pues en el

funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y
justicia. Tratar bien a los empleados. En este caso está el ejemplo del
departamento de María, que trabaja en un ambiente agradable, pues los
empleados no marcan horarios de entrada y salida, además tienen permisos para
salir.
Debemos de considerar que los empleados deben de ser tratados con amabilidad
y por igual dentro de una organización; para poder ofrecer el máximo rendimiento
y productividad.

10: ESPIRITU DE GRUPO En esta empresa “entre cuates” manejan un buen clima
laboral, tanto jefes como sus subordinados, ya que promueven trabajo en equipo,
la colaboración y la participación, vemos que en la empresa favorecen la confianza
entre todos los empleados y el entendimiento.

¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una

alternativa para que esta empresa siga creciendo?

Sí, porque se observan los problemas que presentan las organizaciones, esto
con el fin de ayudar a solventar la falla institucional que se presenta en cada
empresa, tal el caso de la empresa “entre cuates”

¿De qué manera?

Siguiendo y definiendo las jerarquías, las reglas y los procesos.

Max Weber definió el concepto de burocracias como una forma de organización

humana que garantiza la máxima eficiencia posible en el logro de los objetivos, es
decir, el definió la burocracia, como una forma de organización que realza la
precisión, la regularidad, la exactitud, y la eficiencia conseguida a través de la
división prefijada de las tareas, de la supervisión jerárquica, y de detalladas reglas
y regulaciones.
 De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la
empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde
especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales
características.

Autoritario Teoría X: Pedro y Jorge.

Son los líderes típicos X, que creen que el hombre es perezoso, y elude el trabajo
siempre que le sea posible porque le desagrada.

Igualitario Teoría Y: María y Diana.

Este tipo de líder, en la teoría Y, se basa en el concepto de autorrealización del

cual el trabajo debe de ser agradable y las personas deben de trabajar y asumir
responsabilidades.

¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de

trabajo.

Uno de los cambios principales en esta empresa, en el departamento de ventas

es saber administrar, mediante la planeación, organización, y dirección, para el
buen funcionamiento de este departamento.

Plan de trabajo:

-Tener un buen clima laboral, organización y división de trabajo, esto con el

objetivo de coordinar los factores sociales del departamento a fin de satisfacer la
superación y el desarrollo de la formación integral, directivo y personal laboral
de la organización.

-Tener el control de los vehículos; esto hará que el trabajo sea más eficiente y
productivo, además de ofrecer un mejor servicio a los clientes, y se podrá
reducir costos en mantenimiento.

-Realizar una bitácora para poder medir los gastos propios.

-Recuperar cartera vencida de clientes.

Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la administración
y su aplicación en una empresa real.

Frederick Taylor: Actualmente también se utiliza la competencia laboral que es

la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a
cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la
empresa o sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos
(saber), actitudes (saber y ser) y habilidades (saber hacer) de un individuo.

Henry Fayol: Gracias a su teoría sobre la importancia de la enseñanza de la

administración en universidades se han creado muchos programas en el mundo,
trayendo consigo profesionales preparados para la dirección de las empresas.

Elton Mayo: Muchas empresas han promovido la “dirección a puerta abierta” así
como los buzones de quejas y sugerencias.

Estos elementos mejoran la comunicación y las relaciones interpersonales entre

las autoridades y sus colaboradores.