29/09/18

Martín Alejandro Pacheco Montoya.

Matricula: 18003150

Gestión del Capital Humano y Liderazgo.

Profesor: Leticia Yadira Elizarraraz Merino

Los Procesos de reclutamiento, selección e inducción.

 1-. Nombre y características distintivas.

Características CitiBanamex Santa Fe de Guanajuato AC.

¿A qué se dedica? Banca y servicios financieros Otorgamiento de créditos a

personas con bajos recursos.

¿Qué productos o servicios ofrece? Cuentas de ahorro, créditos, Préstamos grupales,

seguros, inversiones, tarjetas de individuales, agropecuarios y
crédito, créditos Pyme. créditos Pyme.

Dirección Barranca del muerto 24, Circunvalación poniente 792,

Guadalupe Inn, 01020 Ciudad Col. Jardines del moral. Lean
de México Gto.

Sitio web www.banamex.com www.microcreditosantafe.com

Otros datos (no obligatorio, sólo si lo
consideras necesario)
Citibanamex, es una institución
de banca múltiple con sede en
CDMX, integrante de Grupo
Financiero Banamex, la cual es
subsidiaria de Citigroup , es el
tercer mayor banco en México,
con una participación en el
mercado de 13.5% en activos y
cartera de crédito, y 14.1% en
captación total.
Santa Fe de Guanajuato es una
Asociación Civil que pone al
alcance de todos, las mejores
opciones para emprender y
fortalecer su actividad, dando
crédito a Proyectos Productivos,
en los Sectores Comercial, de
Servicios, Agropecuario,
Artesanal e Industrial.
 2-. Respuestas fundamentadas.

Proceso de reclutamiento
CitiBanamex Santa Fe de Guanajuato AC.

¿Cómo se lleva a cabo su proceso de El manager llena El jefe de área realiza una solicitud
reclutamiento? formatos de solicitud de de personal, el área de RRHH lanza
personal, RRHH realiza convocatorias internas y externas
una búsqueda de
candidatos internos que
se apeguen al perfil
solicitado, se reciben los
CV’s, el jefe de área los
revisa y elige los más
idóneos para el puesto

¿Cuáles fuentes de reclutamiento son Página de Internet propia Anuncios, Página de Internet propia
utilizados? y agencias de y agencias de reclutamiento y
reclutamiento y selección selección de personal
de personal

¿Cuáles medios de reclutamiento son Páginas de internet Correo interno con el personal,
utilizados? como bumeran.com, anuncios en periódico,
OCC Mundial computrabajo.com.

¿De qué forma estos pasos y estos medios Estas páginas de Se reciben una cantidad
contribuyen a la efectividad del proceso de internet cuentan con un considerable de CV’s para ser
reclutamiento para atraer a los candidatos gran número de CV’s revisados por el personal de
adecuados para el puesto vacante?
que pueden ser vistos selección de personal de RRHH, lo
por la institución cual permite elegir a los más
Bancaria y seleccionar a idóneos para el puesto
los más idóneos para el
puesto solicitado.
Proceso de selección CitiBanamex Santa Fe de Guanajuato AC.
¿Cómo se realiza el proceso de selección? Seleccionas los CV´s El encargado de personal selecciona
que más se acoplan al los CV’s más adecuados para el
perfil solicitado y a los puesto solicitado, así como revisa
empleados internos que expedientes del personal interno que
se postularon para el se postuló
puesto

¿Quiénes intervienen y cuáles son sus

El área de RH, Gerente El encargado de reclutamiento, el
responsabilidades?
de Zona, Jefe de área y director de área, gerente y jefe
Jefe inmediato inmediato

¿Cuál es la duración del proceso?

Aproximadamente 1 mes Tres semanas

Estrategias de atracción de candidatos

CitiBanamex Santa Fe de Guanajuato AC.

¿Qué aspectos contempla su estrategia de

Las prestaciones a las Estrategias de fidelización,
atracción de candidatos?
cuales tiene derecho competencia y compromiso

¿De qué forma la empresa es atractiva para

Por los horarios, las Por los horarios de trabajo, el
las personas en búsqueda de empleo?
prestaciones, el ambiente de trabajo, calidez
ambiente de trabajo, por humana de los jefes, las
el plan de carrera que prestaciones etc., oportunidad de
tiene la institución desarrollo en la empresa

¿Qué prestaciones, oportunidades de

Aspiración a puestos de Puestos de mayor responsabilidad,
desarrollo o servicios ofrecen?
mayor rango, cambio de prestaciones superiores a la ley,
residencia con todo seguro de vida, bienestar laboral,
pagado, sueldos mejor horarios flexibles
remunerados,
aguinaldo, vacaciones,
 prima vacacional
superiores a las de la
ley

Proceso de inducción
CitiBanamex Santa Fe de Guanajuato AC.

¿En qué consiste su proceso de inducción? En apoyar al empleado a Presentar al empleado a sus
adaptarse a su nuevo compañeros de trabajo, recorrido
puesto de trabajo, por la institución, asignación de una
presentación de sus persona como tutora para la
compañeros, capacitación de su puesto.
conocimiento amplio de
la empresa y sus
productos y servicios
que ofrece, en qué
consisten sus
actividades, propuestas
de un plan de carrera en
la institución etc.,

¿Cuánto dura? Entre dos y tres semanas Dos semanas

¿Cómo se evalúa? Se asigna a un Con exámenes mensuales por tres

empleado con meses para verificar si es la persona
experiencia para su adecuada para el puesto
capacitación, el cual está
revisando su trabajo
constantemente y
aplicando exámenes de
conocimiento.
Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que
presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción

CitiBanamex
Ventaja 1 Dan preferencia al personal interno.
Ventaja 2 Se asigna al nuevo empleado, un compañero con toda la experiencia.
Desventaja 1 El proceso de selección, puede durar 1 mes o más tiempo.
Desventaja 2 Se llega a tener hasta 3 o 4 entrevistas.
Santa Fe de Guanajuato AC
Ventaja 1 Al igual que CitiBanamex, da preferencia a su personal interno.
Ventaja 2 Horarios flexibles.
Desventaja 1 Exámenes mensuales durante los 3 primeros meses.
Desventaja 2 Trabajo en fines de semana.

a) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un

análisis de media cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que
observas en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de las empresas
investigadas.

b) Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste estas

empresas, describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al
menos, dos experiencias que hayas tenido en tu empleo actual (o el más
reciente) relacionadas con la investigación efectuada.