¿Cómo influye la responsabilidad social en el desarrollo de Cajamarca?

Rudy Andrés Fernández Guevara

“No existen empresas exitosas en comunidades deterioradas”

Basándonos en esta frase podemos iniciar este ensayo diciendo que la

responsabilidad social es de gran importancia para las empresas como para las
comunidades donde estas se desarrollan, ya que ambas partes resultan beneficiadas.

A lo largo de los años el ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y
para ello debe cumplir una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el
tiempo en el que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los
demás se le denomina: responsabilidad social.

Este tipo de prácticas pretende lograr una mejor calidad de vida y convivencia mutua,
vestigios históricos en distintas culturas del mundo nos indican la gran importancia de
poseer una conciencia y buena práctica de la responsabilidad social tanto individual como
colectiva, pues la misma ha permitido que estas culturas logren su máximo auge; como
sugiere (Vallaeys, 2016) “la Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organización
toma conciencia de sí misma, de su entorno, y de su papel en su entorno” en ese sentido
destacamos a nuestra cultura cajamarquina que desde tiempos inmemoriales se ha
caracterizado por mantener el orden y equilibrio entre los individuos que la conforman y su
medio exterior.

En la actualidad, nuestra sociedad propiamente cajamarquina ha desarrollado de

manera muy tímida una conciencia de responsabilidad social, debido a los achaques
sufridos por la minería y el impacto que esta generó en el medio que nos rodea la población
inicio un proceso de autoanálisis y preocupación sincera por sus responsabilidades ante la
sociedad, así como las que deberían cumplir las entidades y/o empresas que laboran en su
entorno.

(Schwalb, 2003) “En esta última década en el tema de Responsabilidad Social se han
producido cambios importantes dentro del mundo empresarial derivados de la
competitividad y globalización de los mercados. Como consecuencia de ello, se han ido
incorporando en las organizaciones herramientas que permiten elevar los niveles de
productividad y calidad de los productos y ser vicios suministrados, tales como: nuevas
tecnologías, enfoques gerenciales modernos basados en la gestión, herramientas de
comunicación avanzadas, etc. en este escenario. La gestión de la responsabilidad social
dentro de las organizaciones constituye un nuevo elemento de competitividad, con el que
se puede atraer un gran número de clientes puesto que éstos ya valoran la Responsabilidad
Social, además del precio, calidad y plazo, otros factores a la hora de seleccionar el
producto o servicio que adquieren. "No hay empresas exitosas en comunidades
deterioradas”, de este enunciado podemos deducir que la responsabilidad social debería
estar inherente a las prácticas que desarrolla cualquier empresa y/o entidad que labora en
alguna población, en este caso Cajamarca ya que determinan la calidad de servicio que
prestan, así como su contribución para con la ciudad que los alberga.”

Yanacocha entre otras empresas mineras en Cajamarca son un gran ejemplo de

ello, por lo que se realizó un estudio para verificar como lo ve la población de lo cual
podemos ver buenos resultados; de acuerdo al estudio realizado se encontró, (Chíquez
Céspedes, 2016) “En términos de Responsabilidad Social a Yanacocha el 42% de los
estudiantes la tilda como regular porque esas actividades sólo las realizan en algunos
caseríos, el 22% de los estudiantes la califican como mala porque piensan que las acciones
deben desarrollarse en un ámbito más global, el 18% de los estudiantes la percibe como
buena porque trabaja por el bienestar de la población mediante actividades productivas,
salud y educación, el 13% de los estudiantes la califica como excelente porque invierte
mucho dinero para esas actividades, el 5% de los estudiantes la califica como pésima
porque no saben si realmente lo realizan.”

Como vemos, hay diferentes puntos de vista acerca del tema, hay quienes toman
esta responsabilidad social como un avance para la comunidad mientras que otras la toman
como una pérdida de recursos o un pantallazo para generar mayores ingresos a la empresa
que los hace. Sin embargo, es importante pensar en los aportes que recibimos de ella y
seguir alentando a las empresas cajamarquinas a aplicarla.

Por otra parte, la responsabilidad social de la ya mencionada empresa se limitaba a

generar algunos puestos de trabajo, apoyo a centros educativos de bajos recursos,
concursos académicos, etc… (Schwalb, 2003) “Cajamarca empieza a despertar ante los
ojos del resto del Perú”, con esta punto, la empresa minera tuvo un buen visto por la
población en sus inicios, pero tal como se mencionó anteriormente cayó en decadencia con
respecto a la responsabilidad y aceptación social. Hoy por hoy la empresa realiza algunas
de sus actividades con normalidad mientras que la expectativa es dudosa, debido a los
antecedentes al reporte de abusos con propietarios, al uso de la fuerza, al doble lenguaje,
lo cual nos hace meditar que el que una empresa tenga responsabilidad social debería
implicar ser coherentes con los que hacen y dicen para que tengan una mejor acogida y
esto tenga más impacto en la población.

Y esto nos hace volver a la frase con la que empezamos, en la que vemos que una
empresa no puede ser exitosa en una comunidad deteriorada (No recuerdo la palabra) pero
cabe aclarar que tampoco podría ser exitosa si la comunidad no está a gusto con sus
servicios, pues podemos ver que a veces nos dejamos llevar por el placer propio y
desechamos las necesidades de los demás. Una empresa necesita tener responsabilidad
social como uno de sus valores y no solo para tratar de encubrir las cosas que no hacen
bien, así nos lo describe la siguiente cita:

(Vallaeys, 2016) “La Responsabilidad Social Empresarial es que va más allá del
altruismo. No quiere ser filantropía pura (la clásica donación caritativa que no tiene relación
alguna con la actividad de la empresa), tampoco filantropía interesada (la donación
caritativa del producto de la empresa para promocionarlo y abrir nuevos mercados) que no
son sostenibles en el tiempo, no guardan relación con la acción misma de la organización,
y no tienen una visión integral de la sociedad y de la ubicación de la organización en ella.”

Haciendo hincapié en lo citado, los proyectos sociales, que formar parte de la

responsabilidad social de la empresa, deben ser destinadas para un fin duradero al tiempo,
independiente si la empresa aún se encuentre vigente o no con el paso del tiempo y no
simplemente por cortos lapsos temporales que lo único que hacen es generar una falsa
ilusión en la población, un desarrollo fantasma. Recordemos que una empresa con
movimientos óptimos y fidedignos tendrá mayor éxito que aquellas que sólo hacen
propaganda a través "de sus buenas obras".

Pero, este artículo no tiene como objetivo solamente el mostrar las deficiencias de
alguna empresa en cuanto a responsabilidad social se refiere, sino también mostrar el lado
positivo, la buena práctica de la misma es por ello que tomaremos de manera breve y gran
ejemplo de responsabilidad social: heladería Holanda de Cajamarca, ganadora del II
Concurso Perú 2021 a la Responsabilidad Social y Ambiental de las Empresas, en la
categoría de pequeñas empresas.

(Anderson, 2012) "Nuestra empresa ha participado en un concurso a nivel nacional

sobre Responsabilidad Social y Ambiental de las empresas, organizado por la institución
Perú 2021, sabemos que este premio busca estimular el comportamiento socialmente
responsable de las empresas y Heladería Holanda está poniendo en práctica este
comportamiento", refirió el representante de la empresa.
 Esta empresa, es un gran referente de responsabilidad social y de la recompensa
que se obtiene por la buena práctica de la misma, con esto podemos entender que los
ejercicios de estos valores canalizados adecuadamente generan una buena aceptación
social, ya que como sabemos en el caso de Heladería Holanda, esta goza de una buena
acogida y reputación entre la gente de Cajamarca.

Enfatizando la buena labor de algunas pequeñas y grandes empresas en cuanto a

responsabilidad social se refiere, así como también los grandes vacíos que existen por parte
de otras entidades o aun de nosotros mismos en el entorno que nos rodea, invito a que
podamos tomar conciencia colectiva e individualmente sobre nuestras acciones que
positivas o no causan impacto en nuestra Cajamarca.

“La responsabilidad social empieza en una compañía competitiva y fuerte. Sólo una
empresa en buen estado puede mejorar y enriquecer las vidas de las personas y
sus comunidades.”

Jack Welch
 Bibliografía

Anderson, C. (17 de Abril de 2012). Ejemplo de Respponsabilidad social en Cajamarca. RPP NOTICIAS.

Chíquez Céspedes, F. J. (2016). CARACTERIZACIÓN Y FORMAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS

EMPRESAS MINERAS YANACOCHA, GOLFIELDS Y ANGLO AMERICAN, CAJAMARCA. Cajamarca: ..

Schwalb, M. M. (2003). Casos de Responsabilidad Social. Lima: Universidad del Pacífico.

Vallaeys, F. (2016). ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? . Lima: Pontificia Universidad Católica
del Perú.