Carta de Cierre de P

Cliente:
Ejecutivo de la Cuenta:
Fecha de Inicio:
Teléfono contacto:

Atención:
Lugar:
Fecha:

A continuación, se describen las actividades que se rea

Configuración de Equipos Mu
Cantidad Modelo

Configuración de Fun

Capacitaciones

Observaciones

Fecha/Versión: 22/10/12/2
 Llenado exclusivo del
Favor de evaluar los criterios del 0 al 10, sien
Temáticas

¿Recibió los equipos y consumibles en el tiempo y forma comprometidos por el Ejecutivo d

¿La atención que recibió por parte del personal de embarques es la que usted esperaba?

Acerca de nuestro representante de Servicio Técnico, ¿Su conducta, presentación e interés

instalación realizada fue la esperada por ustedes?

Cuándo el Representante de Servicio Técnico se retiró de sus oficinas, ¿El equipo quedó fu
satisfacción?

¿La capacitación que recibió y la del resto de los usuarios considera que fue efectiva para
Ricoh?

La Solución de Gestión de Documentos (Impresión, Digitalización, Administracion de Dispo

sus requerimientos?

Comentarios para Puntos

Firmas de Conform

Cliente
Nombre del Representante / Puesto

Fecha/Versión: 22/10/12/2
e Cierre de Proyecto Código: F-ST-007

Líder de Proyecto:
Implementación:
Fecha de Término:
Correo Electrónico:

vidades que se realizaron para la conclusión del proyecto

ón de Equipos Multifuncionales
Comentarios

figuración de Funciones

Capacitaciones

Observaciones

Fecha/Versión: 22/10/12/2
 do exclusivo del cliente
terios del 0 al 10, siendo el 10 el valor más alto.
Valores

os por el Ejecutivo de Cuenta?

e usted esperaba?

esentación e interés por resolver sus dudas en la

¿El equipo quedó funcionando a su entera

e fue efectiva para el manejo del (de los) equipo(s)

nistracion de Dispositivos, etc), satisface o excede

rios para Puntos de Mejora

mas de Conformidad

Nombre del Ingeniero

Ingeniero de Proyectos y Soluciones Tecnológicas

Fecha/Versión: 22/10/12/2