4. Describa el flujo del proceso del producto o servicio.

Topitop integra todos los procesos que un comprador puede exigir a una fábrica en su servicio de
full Package: Desde la fabricación de insumos hasta el despacho al detallista, todo en un solo
paquete. Con lo mencionado, se puede decir que el flujo del proceso de los productos de Topitop se
divide en 7 procesos:

A) Costura: En el proceso de confección de tejido de punto cuenta con personal de gran experiencia
en el sector textil y con maquinarias de última generación. Además, para mantener este crecimiento
sostenible en el tiempo, cuenta con un programa de entrenamiento constante que permite actualizar
a nuestro personal y mantenerlo acorde a sus niveles de producción.

B) Corte: En el proceso de Corte utilizan patrones generados en equipos Lectra, tecnología que les
garantiza consumos óptimos de tela. Con esta información procesan los moldes a ser utilizados en el
sistema de corte automático, que es ejecutado por profesionales altamente capacitados, optimizando
así los resultados en eficiencia y exactitud.

C) Bordados: Cuentan con máquinas computarizadas marca Melco, Amaya y Tajima, que les
permite una producción en serie con la máxima eficiencia y calidad. El personal ha sido entrenado
minuciosamente en la administración y mantenimiento de las mismas, dando como resultado alta
producción a costos competitivos y con óptima calidad.

D) Control de calidad: Topitop cuenta con un área especializada en el control y aseguramiento de la

calidad que apoya en cada parte del proceso productivo, revisando cada prenda desde el corte,
costura, lavado hasta el proceso de acabado; logrando así, el cumplimiento óptimo de las
especificaciones técnicas de cada estilo y asegurando calidad de manufactura textil de primer nivel.

E) Desarrollo del producto: Se encarga de recibir las especificaciones técnicas de los clientes y
realiza los desarrollos de tela, colores, estampados, bordados y todos los requerimientos del cliente,
asegurando la reproducibilidad de los artículos solicitados, combinando el profesionalismo del
personal con tecnología avanzada.

F) Acabados: Se asegura de obtener una prenda finalizada al 100%, sin márgenes de error. La
prenda pasa por los procesos de hangteado (colocación de etiquetas), vaporizado, doblado,
embolsado, encajado, y un riguroso control de calidad final, antes de ser entregada a los clientes.

G) Departamento comercial: Topitop cuenta con ejecutivos especializados en la atención y

seguimiento personalizado de las cuentas de los clientes, proporcionando la información que
requieran para sus proyecciones de compra, seguimiento de sus órdenes colocadas, así como ofrecer
los beneficios de obtener productos de buena calidad a precios competitivos.

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/106000/Reconocimientos/Reconocimiento_unidad_2/Flujo_
de_procesos.pdf

http://www.topitop.com.pe/globalscope/manufacture.php

5. Cadena de Valor: Nos centraremos en el proceso de fabricación de hilos que tiene Topitop.
5.1 Estructura: Cuenta con seis procesos productivos como actividades primarias: Hilandería,
Tejeduría, Laboratorio, Tintorería, Acabado de tela y Control de calidad; cada proceso siendo
supervisado por las áreas de apoyo como lo son Recursos Humanos, Finanzas, Contabilidad y
Logística.

5.2 Descripción de los procesos productivos y/o de servicios de acuerdo a la cadena de valor
presentada.

A) Hilandería: Es el área encargada de la elaboración del hilo. Cuentan con la más moderna planta
de Hilandería en un área de 60, 000 m2, ubicada en Lurín, con procesos totalmente
automatizados. Tienen proyectada una producción mensual de 600 toneladas.

B) Tejeduría: La planta de tejido cuenta con la más alta tecnología en máquinas de tejido circular,
en diámetros de 30 y 38 pulgadas, lo que les permite ofrecer a sus clientes telas con un mayor
aprovechamiento de insumos.

C) Laboratorio: Cuentan con un laboratorio que desarrolla los colores requeridos por los clientes,
con equipos de alta tecnología. El pipeteado es realizado por un equipo robotizado de alta
precisión. Los ensayos de teñido se realizan con sofisticados equipos de teñido infrarrojo, de alta
correlación con el proceso de teñido real. Además, se utilizan colorantes e insumos de la mejor
calidad con características técnicas de acuerdo a los estándares de calidad internacionales.

D) Tintorería: En cuanto a los hilos, cuenta con moderna maquinaria textil, que les permite
obtener resultados óptimos de igualación y reproductibilidad, con procesos de teñido y un
sistema de alimentación de químicos y colorantes automatizados, controlados y
monitoreados por un sistema de gestión centralizado. Obteniendo así una capacidad de
producción: 100 000 Kilos Por Mes. En cuanto a las telas, cuentan con un parque de
máquinas de última generación totalmente automatizadas, lo cual les permite tener un
sistema de alimentación de químicos y colorantes dosificado por equipos de última
generación, gobernado mediante un sistema de control en tope de línea con tecnología de
punta. Sus capacidades van de 20 a 1200 kg. por cada carga. Esto permite un teñido con
bajas relaciones de baño (1/6. 1/7), obteniendo una reproducción fiel al modelo, mínimos
residuos de agua y bajos consumos de energía.

E) Acabado de tela: Las telas son suavizadas con baños de foulard, con o sin el uso de
resinas en niveles permisibles de formaldehido para mejorar la variedad de los tactos. Las
telas abiertas son procesadas en modernas ramas que, junto a los procesos de compactado
de fieltro o compactado de jebe, garantizan una perfecta estabilidad dimensional; con
valores muy bajos de encogimiento y revirado.

F) Control de calidad: Dentro de cada proceso de producción se cuenta el control previo,

concurrente y posterior, asegurando la calidad final de los productos. Las rigurosas pruebas
de calidad se inician desde la compra de materia prima, donde se analiza la calidad de la
fibra, torsión, contaminación, irregularidades, lotes y títulos entre otros.
5.3 Grafique

http://www.topitop.com.pe/globalscope/sur.php

6. Cadena de Suministros:

6.1 Estructura

6.2 Descripción de los niveles o actividades

6.3 Grafique