KAROLL POVEDA

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

TAREA #3
MERCADOTECNIA

SEMESTRE OCTUBRE-
FEBRERO 2017
¿Atribuimos las nueve ventanas extra a las emociones?

Si porque se cumplió más allá de la meta estos son los brutos que influyen las emociones que
motivan hacer un mejor trabajo y hasta más de lo que se establece.

¿Acaso un equipo de servicio al cliente que se las arregla para difundir un asunto amenazador
atribuye a las emociones la razón del éxito?

No perder el control sobre las propias emociones puede perjudicar la comunicación entre clientes y
no tener éxito.

¿Las emociones negativas de los representantes y la dirección son siempre una amenaza para el
desempeño?

Si porque de esta forma el representante no trasmitirá a sus empleados una motivación para
desempeñar de una mejor manera su trabajo.

¿Una cultura de comunicación superior prospera cuando las emociones son más importantes?

Si Porque así trasmite a los demás sus emociones dando a los demás un buen trabajo.

¿Las toma con base en prácticas muy pensadas, o tan solo en deseos emocionales?

No tan solo deseo emocional es deseo de hacer las cosas bien.

¿Cuánto influyen las emociones de la dirección en la motivación de los representantes?

En mucho porque quien representa es el encargado de trasmitir emociones positivas motivando así
a sus empleados.

¿Qué papel representan las emociones en sus actitudes y opiniones?

En mucho porque si yo estoy feliz mi actitud será la mejor y mis opiniones tendrán sentido.

¿Alguna vez ha estado en una reunión en la que el director ejecutivo pierde los estribos, exige
acción, amenaza la seguridad y pone a todos los participantes en ascuas?

Yo he estado en el extremos receptor a veces les toma tiempo la cultura de comunicación.

¿Por qué no te emocionaste tanto como la sexta venta, o con la segunda o con la octava?

Porqué llegar a la meta llena de emoción positiva de decir si puedo.