Sotomayor Orihuela - Tapia Pomalaza

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE SOCIOLOGÍA
INFORME DE TESIS
POTENCIALIDADES Y LIMITACIONES PARA EL

DESARROLLO DEL TURISMO EN LA COMUNIDAD
CAMPESINA DE ÑAHUIMPUQUIO AÑO 2011
PRESENTADO POR:
Bach. SOTOMAYOR ORIHUELA, Marilú Maritza
Bach. TAPIA POMALAZA Joel.
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL EN SOCIOLOGÍA
HUANCAYO – 2011
I
A mis padres por su invalorable apoyo
Con mucho amor y aprecio mis
padres
II
ASESOR:
Mg. GUSTAVO A. REYNA ARAUCO
III
RESUMEN
La investigación de la presente tesis es resultado de un estudio exploratorio

y descriptivo que busca identificar las principales potencialidades y
limitaciones que tiene el desarrollo de la actividad turística en la comunidad
de Ñahuinpuquio. La metodología fue cuantitativa y cualitativa, obteniéndose
los datos empíricos de diferentes fuentes, encuesta a los visitantes,
entrevistas a los operadores turísticos a nivel local y observaciones de
campo. Los resultados y conclusiones son los siguientes:
Las principales potencialidades turísticas con las que cuenta la comunidad
para su desarrollo son: la laguna de Ñahuinpuquio, la piscigranja, el
complejo arqueológico de Arwaturo. Ambos atractivos turísticos permiten a
los visitantes realizar el ecoturismo y el turismo cultural. Además de explorar
la posibilidad de desarrollar otras formas de turismo alternativo como el
turismo de aventura y vivencial. Cuenta además con instalaciones de
gestión privada y comunal para atender a los visitantes conocidos como
“Recreos Turísticos” donde se expenden potajes típicos de la zona y en base
a la trucha. Las limitantes que obstaculizan el desarrollo de la actividad
turística en esta comunidad son: el deterioro de los recursos turísticos, el
escaso interés por parte de las autoridades en la restauración de los
mismos; la ausencia de infraestructura hotelera y de servicios básicos como
el desagüe; también el escaso apoyo de las instituciones oficiales
(MINCETUR, Municipalidad) y privadas para desarrollar actividades de
capacitación y promoción, finalmente la escasa conciencia cultural y turística
de los operadores y población como consecuencia de la ausencia de
programas de gestión turística por parte de la municipalidad del distrito de
Ahuac y de la misma comunidad.
Palabras claves: Turismo, actividad turística en la localidad, potencialidades
turísticas, limitaciones para el desarrollo turístico en la comunidad
IV
ÍNDICE
RESUMEN ......................................................................................................... IV
INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1
CAPITULO I ..................................................................................................... 6
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............................................................. 6
1.1. Planteamiento del Problema ..................................................................... 6
1.2. Formulación de Problemas ........................................................................ 8
1.3. Justificación de la investigación ................................................................. 9
1.4. Objetivos .................................................................................................... 10
1.5. Hipótesis .................................................................................................... 10
CAPITULO II ..................................................................................................... 12
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL ............................................................... 12
2.1. Concepto de Turismo y de espacio turístico ............................................. 13
2.2. Principales tipos de turismo ....................................................................... 16
2.3. Atractivos turísticos: Tipos ........................................................................ 17
2.4. El Producto turístico ................................................................................... 20
2.5. Tipos de potencialidades turísticas ............................................................ 21
2.5.1. Definición de potencialidades................................................................... 21
2.5.2. Ubicación de las potencialidades ............................................................. 23
2.5.3. Interrelación entre potencialidades ......................................................... 24
2.5.4. Las potencialidades como combinación de capitales .............................. 31
2.5.5. Definición de potencialidad turística ........................................................ 33
2.6. El turismo rural en América Latina ............................................................. 34
2.6.1. Turismo y desarrollo local ....................................................................... 35
2.6.2. Conceptos y definiciones relacionados con el turismo y
desarrollo rural ........................................................................................ 35
2.6.3. El turismo como complemento del desarrollo territorial rural .................. 48
2.7. El turismo rural comunitario en el Perú ....................................................... 53
2.8. La nueva ruralidad y el turismo ................................................................... 58
2.9. Turismo sostenible ..................................................................................... 60
V
2.10. Los principales aportes del desarrollo del turismo rural ....................... 63
2.11. Impactos negativos del turismo rural ......................................................... 66
2.12. Limitantes del desarrollo turístico .............................................................. 67
2.13 Modelos de gestión del turismo rural ........................................................ 68
CAPITULO III .................................................................................................... 72
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 72
3.1. Tipo y diseño de investigación ................................................................... 72
3.2. Enfoque de investigación ........................................................................... 75
3.3. Población y muestra .................................................................................. 75
3.4. Categorías y variables de estudio .............................................................. 79
3.5. Métodos ..................................................................................................... 79
3.6. Técnicas e instrumentos de investigación ............................................... 81
3.7. Unidades de análisis y observación .......................................................... 82
CAPITULO IV .................................................................................................... 83
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ......................................... 83
4.1. Datos generales de la Comunidad Campesina de Ñahuinpuquio .............. 83
4.2. Espacio turístico y las potencialidades turísticas de la comunidad .......... 103
4.3. Ñahuinpuquio como destino turístico ......................................................... 117
4.4. Principales limitaciones para el desarrollo de la actividad turística
en la comunidad de Ñahuinpuquio .............................................................. 144
4.5. Tipo de gestión turística en la comunidad de Ñahuinpuquio ....................... 168
CONCLUSIONES ............................................................................................. 175
SUGERENCIAS ................................................................................................ 180
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 182
ANEXOS .......................................................................................................... 187
VI
INTRODUCCIÓN
En la actualidad es indudablemente que el desarrollo de la actividad
turística se ha constituido en uno de los pilares básicos del desarrollo de
un país, región o localidad. En la región Junín, el Valle del Mantaro cuenta
con cinco circuitos turísticos con diversos y variados atractivos naturales
(paisajes, lagunas, nevados), culturales (arqueológicos, artesanía,
gastronómicos, folclóricos). Gran parte de estas potencialidades de recursos
turísticos se ubican en las zonas rurales del valle, como parte de un turismo
rural que ha generado nuevos empleos e ingresos no agrícolas, cadenas de
negocios y servicios turísticos como fuentes de empleo de un gran sector de
la población rural.
Dentro de este contexto, en el distrito de Ahuac, provincia de Chupaca se
ubica como anexo la comunidad campesina de Ñahuinpuquio, la misma
que cuenta con variadas potencialidades turísticas, siendo las principales
1
dentro natural la laguna del mismo nombre, y dentro del turismo cultural los
restos arqueológicos Arwaturo, en torno a las cuales se ha configurado un
importante espacio territorial geográfico turístico rural, de gestión privada y
comunal. Espacio que es concurrido o visitados por: a) turistas externos
procedentes mayormente de la capital y del extranjero, sobre todo durante la
semana santa, fiestas patrias y otros feriados largos; b) visitantes de la
ciudad de Huancayo y otras ciudades de la región que buscan huir de la
agobiante vida urbana de la ciudad los fines de semana.
La presencia de la actividad turística en esta localidad, con todas sus
limitaciones, es una muestra de cómo el turismo puede ser un importante
incentivo para el desarrollo local de un gran número de zonas rurales en el
Valle del Mantaro y en particular para Ñahuinpuquio. El desarrollo de este
sector permite dinamizar las actividades económicas tradicionales y
valorizar las particularidades culturales locales, ofreciendo al mismo tiempo
posibilidades de empleo a jóvenes de manos géneros, con lo que se logra
disminuir el éxodo rural.
En forma particular, en el Valle del Mantaro, en los últimos años se ha
venido desarrollando el fenómeno turístico que tiene como marco de
realización el medio rural y que está dirigido a segmentos de demanda muy
específicos y bien definidos. Este tipo de turismo viene impulsado por la
valoración de los modos de vida tradicionales, la cada vez mayor conciencia
ecológica y la necesidad urbana de mayor contacto con la naturaleza.
2
No obstante, que el turismo viene constituyéndose en una importante
dinamizador del desarrollo rural, generador de nuevas fuentes de empleo e
ingresos para un significativo sector de la población rural, consideramos que
no es la panacea para solucionar los problemas que plantea el desarrollo, ni
todas las zonas rurales tienen potencialidades reales para llevar a cabo esta
actividad, como si lo tiene la comunidad de Ñahuinpuquio con sus ricas
potencialidades naturales y culturales.
Sin embargo, comunidad a pesar de contar con importantes potencialidades
turísticas, afronta una serie de limitaciones como la falta de: servicios
sanitarios, infraestructura hotelera, seguridad, de servicios de transporte,
apoyo en infraestructura y promoción por parte de gobierno local e
instituciones del sector turismo. Aspectos que obstaculizan y frenan de
sobremanera el desarrollo del turismo como una fuente importante de
empleo e ingresos no agrícolas para el bienestar de la población comunal de
esta localidad.
Cabe indicar que el presente trabajo nace como una inquietud de nuestra
experiencia acumulada en la actividad turística en esta comunidad como
parte de una familia involucrada en el quehacer turístico de esta localidad, y
de la necesidad, como profesionales de la sociología, de identificar las
potencialidades y limitantes de la actividad turística en esta localidad, para
luego tratar de encontrar alternativas a esta problemática.
3
El presente estudio se compone de cuatro capítulos:
En el primer capítulo, presentamos el problema de investigación: su
planteamiento, su formulación, los objetivos, la justificación, así como las
hipótesis, las variables y categorías de la investigación.
En el segundo capítulo, desarrollamos el marco teórico y conceptual
relacionado con problema de investigación.
En el tercer capítulo, efectuamos una descripción de los aspectos
metodológicos de la investigación: el tipo de investigación, tipo de diseño y
nivel de investigación, el enfoque de investigación, la población y muestra,
los métodos y técnicas de investigación, las unidades de análisis y
observación.
En el cuarto capítulo, teniendo en cuenta nuestros objetivos e hipótesis de
investigación, describiremos los resultados de: a) los datos obtenidos de las
encuestas aplicadas a los visitantes a los atractivos turísticos de esta
comunidad de Ñahuinpuquio; b) las entrevistas realizadas a los
conductores de los establecimientos de atención turística en esta
comunidad.
4
Nuestros especial agradecimientos a las autoridades del distrito comunidad
campesina de Ñahuinpuquio a los diversos operadores de los recreos
turísticos de la localidad por su valioso apoyo y colaboración en la
realización de las entrevistas durante nuestro trabajo de campo para la
recolección de los datos empíricos que sustentan la presente tesis.
También nuestro agradecimiento al Mg. Gustavo Reyna Arauco por sus
orientaciones en el proceso de la asesoría para el desarrollo de la
presente tesis.
Los Autores
5
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El problema de investigación comprende: planteamiento del problema, su
formulación, los objetivos, la justificación, así como las hipótesis y las
variables de nuestra investigación.
1.1. Planteamiento del Problema
En la región Junín el valle del Mantaro cuenta con una diversidad de
potencialidades de recursos naturales, históricos - culturales para el mayor
desarrollo de la actividad turística, como fuente importantes de generación
de ingresos de sus agentes locales en las comunidades rurales. Estos
recursos, como atractivos turísticos están presentes dentro los circuitos y
rutas turísticas dentro del valle del Mantaro. Aspectos que hacen que dentro
de la región, este valle cuente con diversos atractivos y potencialidades
6
importantes como alternativas para la promoción del turismo y el desarrollo
socioeconómico local de las localidades y poblaciones que integran los
circuitos y rutas turísticos.
El valle del Mantaro cuenta con un rico y variado potencial turístico en:
folklore, artesanía, arqueología y recursos naturales que son visitados por el
flujo de turismo interno y externo. Los lugares más conocidos y concurridos
son: Mito con la Huaconada, Sapallanga y Orcotuna con la fiesta Virgen se
Cocharcas, el convento de Santa Rosa de Ocopa, San Jerónimo de Tunan
con la platería, la piscigranja de Ingenio, la laguna de Paca, la Huaycha; así
como la laguna y restos arqueológicos de Arwaturo ubicados en la
comunidad de Ñahuinpuquio ubicado en el distrito de Ahuac, provincia de
Chupaca.
La comunidad de Ñahuinpuquio, objeto del presente estudio no solo cuenta
como atractivos turísticos con la laguna de Ñahuinpuquio y las ruinas de
Arwaturo, sino también cuenta con otras potencialidades y atractivos
turísticos, como: manantiales, campiñas y viviendas ecológicas, miradores
naturales, desde donde se aprecia el paisaje del valle del Mantaro y la
cordillera del Huaytapallana.
En síntesis el distrito de Ahuac y dentro de él la comunidad de
Ñahuinpuquio cuenta con valiosas potencialidades históricas, culturales,
7
naturales para la mayor promoción del turismo como fuentes importantes
para su mayor desarrollo socioeconómico local.
En esta comunidad, estas potencialidades vienen siendo explotadas en
forma parcial y poco eficiente por parte del gobierno municipal, la comunidad
y sus agentes internos. Esto dado a que en el proceso de promoción y
desarrollo de esta actividad existen una serie de limitaciones y problemas
relacionados con la gestión de los servicios turísticos, con la infraestructura,
con la promoción turística, entre otros aspectos a identificar. Hechos que
limitan el desarrollo de esta actividad y de su mayor expansión como fuentes
de generación de oportunidades de empleos e ingresos en benéfico de los
conductores de los servicios turismos, de la comunidad y el mejoramiento
de la calidad de vida de su población.
1.2. Formulación del Problema
En esta realidad relacionada con el desarrollo de turismo y el desarrollo
local de la comunidad de Ñahuinpuquio, nos planteamos como problema de
investigación las interrogantes siguientes:
Problema General:
¿Cuáles son las potencialidades, limitaciones y tipos de gestión que tiene
la comunidad de Ñahuinpuquio para el desarrollo del turismo como una
fuente del desarrollo comunal local?
8
Problemas Específicos:
 ¿Con que potencialidades turísticas naturales y culturales cuenta la
comunidad de Ñahuinpuquio para el desarrollo del turismo y de la
comunidad?
 ¿Cuáles son las principales limitantes que existen en la comunidad de
Ñahuinpuquio para el desarrollo de turismo como una fuente de desarrollo
comunal local.
 ¿Cuál es el tipo de gestión local de los recursos turísticos en la comunidad
de Ñahuinpuquio?
1.3. Justificación de la investigación:
La investigación reviste importancia:
a) Teórica: Al no existir en la actualidad, desde la perspectiva de las
ciencias sociales estudios sobre las potencialidades que tiene la
localidad de Ahuac y dentro de ella la comunidad en estudio, la presente
investigación busca en forma sistemática identificar los principales
atractivos y fuentes que tiene esta localidad para su desarrollo
socioeconómico y local.
b) Práctica: Nuestro estudio pretende ser un marco de referencia para
formular propuestas de para un Plan Estratégico de desarrollo turísticos
en esta localidad.
9
1.4. Objetivos
Objetivo General
Determinar las potencialidades, limitaciones y tipos de gestión que tiene
para el desarrollo del turismo y su desarrollo local la comunidad de
Ñahuinpuquio.
Objetivos específicos:
1. Identificar las principales potencialidades turísticas con las que cuenta
la comunidad de Ñahuinpuquio para el desarrollo de la actividad
turística.
2. Identificar las limitantes que existen para el desarrollo de la actividad
turística como una fuente de desarrollo local de la comunidad de
Ñahuinpuquio.
3. Identificar el tipo de gestión local de los recursos turísticos en la
comunidad de Ñahuinpuquio.
1.5. Hipótesis
a) Hipótesis General
La comunidad de Ñahuinpuquio cuenta con diversas potencialidades
naturales y culturales para desarrollo del turismo como una fuente de
desarrollo de esta localidad. Sin embargo estas potencialidades no son
aprovechadas adecuadamente por existir un conjunto de limitaciones que no
permiten el mayor desarrollo de esta actividad y de la comunidad.
10
b) Hipótesis específicas:
1. La comunidad de Ñahuinpuquio cuenta con diversas potencialidades
naturales y culturales vinculadas al turismo rural como una fuente
importante para su desarrollo comunal local.
2. El desarrollo de la actividad turística en la comunidad de Ñahuinpuquio
se ve restringida por la existencia de un conjunto de limitaciones en el
proceso de su gestión.
3. El modelo de gestión turística predominante en la comunidad de
Ñahuinpuquio, es la de una gestión mixta: municipal, comunal y privada
de carácter no planificado, espontaneó e informal
11
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
En el presente capitulo desarrollamos el marco teórico y conceptual
relacionado con problema de investigación.
Hoy en día el desarrollo turístico mundial es cada año más importante, por
los beneficios económicos que trae a los países y localidades receptores.
Esta actividad también trae consigo muchos efectos negativos e
desigualdades a nivel social, económico y ambiental, por esta razones se ha
desarrollado desde un poco más de una década como una alternativa el
turismo sostenible y últimamente en turismo comunitario. Estos tipos de
turismo denominados también agro ecoturismo cuando se enfoca sobre
la actividad agrícola, busca beneficiar a las poblaciones rurales. Estos
tipos de turismo empieza también a desarrollarse en el Perú, pero con
varias dificultades.
12
2. 1. Concepto de Turismo y de espacio turístico
La Organización Mundial de Turismo1 - OMT define el turismo como
"actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros
motivos". Esta actividad puede identificarse como un sector económico
claramente diferenciado, los efectos sobre la economía son los más
conocidos y los que en mayor grado generan interés y expectativa sobre
esta actividad. Sin embargo, los principales efectos se ven además en el
aspecto socio-cultural y el medio ambiente (pérdida de la identidad local,
contaminación, degradación de los sitios naturales).
Jaime Gómez nos dice que:
“El Turismo es interpretado por cada persona dependiendo de su

cultura, vivencias, deseos, motivos y gustos. Para hacer posible el
Turismo y las relaciones que surgen de éste, cada nación cuenta
con un conjunto de bienes, servicios y organización que determina
el destino que desea una persona visitar, un lugar donde satisfacer
sus necesidades de descanso, esparcimiento, recreación y
cultura.”2
En otros términos, el turismo como una actividad de recreación y
esparcimiento tiene diversos significados para cada persona o grupo de
personas. Estos significados dependen de la cultura, vivencias, deseos,
motivaciones y gustos del turista.
1
Organización Mundial del Turismo [OMT],1999. p. 23
2
GÓMEZ Jaime. Primer Seminario Internacional: Construyendo el Turismo en el Marco delas Estrategias de
Desarrollo Económico con Inclusión social. En:: http://www.iberpymeonline.org/Turismo0907/JaimeGomez.pd
13
Jean-Pierre3, señala que el turismo es un desplazamiento durante los
momentos de tiempo libre. Es interpretado por lo general como un escape de
la vida laboral, y en este contexto, lo importante es salir del cotidiano,
escaparse, cambiar de la monotonía sin que la destinación tuviera tanta
importancia.
Menciona que en los últimos treinta años, los países en vía de desarrollo se
han convertido en destino turístico de los países europeos, asiáticos, de
América del norte. Indica que las motivaciones de los viajeros son variadas:
en estos países lejanos, van a buscar aventura, educación cultural, contacto
con la naturaleza los individuos de del nuevo siglo XXI, se perfilan como
una personas deseosas de conocer estas pocas zonas naturales que aún
subsisten, buscando actividades fuera de lo común que le mantengan en
buena condición física y le brinden nuevas experiencias intelectuales y
espirituales, y también descanso y recreo.
En América Latina, el Perú es un país que cuenta con variados atractivos
turísticos, debido a su cultura, regiones geográficas, rica historia y
gastronomía.
Cuenta con más de cien mil sitios arqueológicos, razón por la cual 80% del
turismo receptivo es de carácter cultural. Es un país rico en diversidad de
animales y plantas. La actividad del turismo tiene un impacto del 7% del PBI
3
PIERRE Jean. Potencialidades y limitantes para el desarrollo de turismo rural sostenible por organizaciones de
productores de la región Huetar Norte, Costa Rica. Instituto Nacional Agronómico de Paris Grignon (INA-PG),
Francia. 2002
14
del país es el sector de mayor crecimiento del país; emplea al 11% de la
población económicamente activa del Perú (484.000 empleos directos y
340.000 indirectos), la mayor parte en hostelería y en el transporte.4
La Organización Mundial del Turismo - OMT5. Indica que:
Turista es la persona que se desplaza y pernocta fuera de su entorno
habitual, por un periodo menor a un año y no percibe remuneración en el
lugar visitado.
Excursionista es la persona que se desplaza fuera de su entorno habitual,
sin llegar a pernoctar ni percibir remuneración en el lugar visitado.
Cuando queremos referirnos al conjunto de Turistas y Excursionistas
usamos el término de visitantes.
Es necesario también diferenciar entre turistas y visitantes. El visitante
realiza desplazamientos con fines recreativos de menos de un día de
duración y por lo tanto no implican pernoctación fuera del lugar de residencia
habitual.
La definición de espacio turístico puede quedar expresada como:
“ Un espacio turístico es aquel capaz de atraer, de modo más o

menos constante, corrientes turísticas, a la vez que su economía
4
Turismo en el Perú. En: http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_en_el_Per%C3%BA
5
Organización Mundial del Turismo [OMT],1999. p. 24
15
refleja ingresos considerables por estas corrientes y su entorno
se adecua a las necesidades básicas de los turistas” 6
Un espacio turístico ha de cumplir con las seis condiciones siguientes:
 La posesión de unos recursos turísticos atractivos
 La existencia de una oferta apropiada de alojamientos y de
restauración para cubrir las necesidades de los turistas;
 La existencia de una oferta mínima de oferta de bienes y servicios
turísticos complementarios (oferta turística complementaria);
 El desarrollo adecuado de unas infraestructuras y equipamientos
generales;
 Disponer de una dotación suficiente de infraestructura de apoyo a la
actividad turística;
 Tener una presencia apropiada en las canales de comercialización
turísticas como para garantizar las visitas de los turistas.
2.2. Principales tipos de turismo.
Existen diferentes tipos de turismo, estos son:
a) Turismo interno
Se entiende por turismo interno los viajes realizados por los visitantes
residentes en el país, sean nacionales o extranjeros, dentro del territorio
nacional. Por definición para fines estadísticos no se computan como turismo
6
Espacio Turístico En: http://www.slideshare.net/JAV/espacio-turistico
16
interno los viajes de aquellas personas cuyo motivo principal del viaje es
percibir una remuneración en el destino.
El turismo interno ayuda en sumo grado a las economías regionales pues

crea una distribución de riquezas, produce empleos y hace rotar la
producción regional.
b) Turismo Receptivo.
Son los turistas que arriban al país procedente de diferentes lugares y
países del mundo. En el año 2009, 2'023,967 de turistas internacionales
visitaron el Perú.
Jean-Pierre7, aclara que los varios tipos de turismo pueden clasificarse
de diferentes maneras. Por ejemplo podemos diferenciar el turismo
internacional del turismo nacional. Podemos también hacer distinciones
según la manera de organizar su viaje: viaje todo organizado con un
tour operador, que vende su producto en forma de paquetes incluyendo
transporte, alojamiento y alimentación, o viaje organizado de manera
independiente con más autonomía de movimiento y de visita. Además se
puede diferenciar viajeros que se desplazan en familia, de manera individual
o en grupos organizados.
2.3. Atractivos turísticos: Tipos
El atractivo turístico, es todo lugar, objeto o acontecimiento que por su
belleza o importancia es capaz degenerar un desplazamiento turístico de
personas que viven en otros lugares (turistas) los que viajan para disfrutarlo.
7
Ob. Cit. P 13
17
Los atractivos turísticos pueden ser de dos tipos:
a) Naturales: playas, ríos, lagos, cascadas, bosques, montañas desiertos,
etc.
b) Culturales: fiestas, tradiciones, monumentos, edificios, arte popular.
Los atractivos turísticos pueden disfrutarse de diferentes maneras
dependiendo del interés del turista. Esto hace posible que además del
tradicional “Turismo de Sol y Playa”, existan diferentes tipos de turismo
como:
 Turismo Cultural: viajar para conocer y comprender otras culturas,
ciudades coloniales, pueblos mágicos, zonas arqueológicas, monumentos,
gastronomía, fiestas populares, artesanías, danza, música, etc. Al respecto
Gurría nos indica que:
“El concepto de Turismo Cultural ha evolucionado

considerablemente en los últimos años. Originalmente se
consideraba como recorridos o visitas por sitios históricos, con lo
cual se acercaba más a la antropología, o bien, visitas a museos,
asistencia a espectáculos de alto nivel como opera, ballet y demás.
Por lo general, este tipo de turismo constituía un complemento de
un turismo que se originaba por otras motivaciones.”
El autor citado, aclara que en la actualidad el turismo cultural tiene una
connotación mucho más amplia, ya que prácticamente todo destino
turístico tiene, en mayor o menor medida una cultura particular que
puede motivar, también en mayor o menor medida, el desplazamiento de
personas. Lo esencial del turismo cultural es que tenga
fundamentalmente una atracción de naturaleza educativa y que
18
demande una respuesta mental y cognoscitiva que provoque el uso
activo de la mente.8
Con respecto al turismo rural Casasola señala que para que este tenga
un adecuado desarrollo es importante que este tenga un contenido
importante, o cuando menos algunos aspectos de turismo cultural, ligado
necesariamente a lo que en términos generales se considera como
Patrimonio Cultural "El patrimonio cultural de un país o región está
constituido por todos aquellos elementos y manifestaciones tangibles o
intangibles producidas por la sociedades, resultado de un proceso
histórico en donde la reproducción de las ideas y del material se
constituyen en factores que identifican y diferencian a ese país o región”

9
 Ecoturismo: viajar para realizar actividades de apreciación y
conocimiento de la naturaleza a través del contacto con la misma,
como la observación de flora, aves, ballenas o de ecosistemas,
liberación de tortugas.
 Turismo de aventura: Viajar para realizar actividades recreativas,
asociadas a superar desafíos impuestos por la naturaleza como:
canotaje, montañismo, buceo, caminata, cabalgata, ciclismo,
parapente, etc.
8GURRÍA M. El Turismo Rural Sostenible como una oportunidad de desarrollo de las pequeñas comunidades de
los países en desarrollo. En Revista Estudios y perspectivas del turismo Nº 4. Centro de Investigaciones
Turísticas, Buenos Aires, Argentina
9
CASASOLA, L. (1990) Turismo y Ambiente. (reimpresión, 1996) México: Trillas
19
2.4. El producto turístico
El producto turístico está constituido por el conjunto de bienes y servicios
que se ponen a disposición de los visitantes para su consumo directo,
bienes y servicios que son producidos por diferentes entidades, pero que
el turista lo percibe como uno sólo. "….se hace notable que no hay lugar
del planeta que no sea un destino turístico actual o potencial: ríos,
bosques, costas, montañas, lagos, tundras, desiertos y demás son
lugares que los hombres han buscado para vivir y desarrollar actividades
lúdicas." 10
Se entiende que el producto turístico no es igual en todos los lugares o
regiones pero debe contar con ciertas características más o menos
comunes que permitan satisfacer las necesidades de los turistas tanto
en su trayecto como en su destino. Tampoco es posible pensar que
todos los destinos tengan absolutamente todos los elementos que más
adelante se analizan.
Gurría11, hace una interesante clasificación de los componentes del
producto según sea orientado:
 Orientado hacia el turista: Todas las actividades económicas
relacionadas con el turismo. Bienes y servicios que son producidos
fundamentalmente para el consumo de los turistas que logran un
beneficio económico para sus productores. Estos pueden ser servicios
de hospedaje, alimentación, guías de turistas, información y otros.
10
Ob, Cit. P. 37
11 Ibidem, p. 45
20
 Orientado a los residentes: Bienes y servicios que son producidos
principalmente para el uso y consumo de la población local, como
puede ser la infraestructura, la seguridad, farmacias y hospitales,
tiendas y muchas otras.
Producto integrado: Es la totalidad de bienes y servicios que el turista
requiere mientras se encuentra lejos de casa, y que en términos
generales es la suma de los bienes y servicios de las dos categorías
anteriormente mencionadas.
El Producto Turístico con sus variados componentes tienen que estar
presentes, en mayor o menor grado en cualquier destino que pretenda
activar el turismo. Estos componentes son: Los atractivos turísticos
(naturales o culturales), la infraestructura y servicios básicos de apoyo
(carreras, transportes, alojamiento, alimentación, recreación, servicios de
apoyo, seguridad), su organización fomento, comercialización por los
gobiernos locales y agencia de turismo.
2.5. Tipos de potencialidades turísticas
2.5.1. Definición de Potencialidades
A efectos del presente investigación, se entenderá como “Potencialidades”,
en primer lugar, a todos aquellos tipos de recursos tangibles e intangibles
que existen en una zona determinada, que están siendo utilizados
plenamente en forma racional y óptima, o en forma deficitaria -o
21
simplemente no se les está utilizando- para la generación actual o futura de
ingresos que sean capaces de dinamizar las economías donde están
localizadas y mejorar los niveles de desarrollo humano sostenible de
las poblaciones en donde se encuentran dichos recursos. Según el PNUD 12,
existen dos tipos de potencialidades:
a) Las potencialidades tangibles.- Son aquellas que tradicionalmente
están presentes en los planteamientos o enfoques macroeconómicos y
tienen como características básicas que fácilmente se les puede
identificar propietarios (privados o del Estado); pueden ser o estar
inventariadas y cuantificadas (estadísticas) y poseen una
valorización o precio en base a su uso actual (precios de mercado).
Ejemplo de estas potencialidades tangibles son: las inversiones físicas
(como la infraestructura de servicios, infraestructura para la producción
y/o el transporte); componentes de la naturaleza (suelos; ganado
diverso, recursos minerales, etc.) y los recursos financieros (ahorro,
colocaciones bancarias, inversión pública, etc.)
b) Las potencialidades intangibles.- Son aquellas que han estado
fuera o no incorporadas a los enfoques macroeconómicos, pero que en
términos de desarrollo, son tan importantes como las primeras
(tangibles). Las potencialidades intangibles corresponden a distintos
aspectos vinculados con la sociedad y/o con el medio geográfico, tales
como los referidos a los elementos histórico-culturales
12
PNUD. Mapa de las Potencialidades del Perú. P.12
22
(domesticación milenaria de plantas y animales; conocimientos
ancestrales transmitidos de generación en generación sobre
propiedades curativas de plantas locales; técnicas agrícolas ancestrales;
restos físicos de culturas pasadas; formas asociativas propias de una
zona; creatividad de las organizaciones sociales o a inventiva popular;
conocimientos o técnicas aprendidas en forma escolarizada y no
escolarizada, etc.); y condiciones medioambientales (plantas y animales
propios de una zona; el paisaje natural; condiciones del suelo y clima).
En las potencialidades intangibles a diferencia de las tangibles, no es
fácil distinguir o pretender atribuirlas a un propietario, ni tampoco es
sencillo su registro estadístico y valorización.
2.5.2. Ubicación de las potencialidades
En todo el territorio existen potencialidades tangibles e intangibles, en
mayor o menor medida. La significación que tengan para una zona, región o
país, dependerá del nivel de uso o aprovechamiento actual que se haya
logrado de las mismas, en relación a su capacidad para generar ingresos. El
mejor aprovechamiento –actual o futuro- de las potencialidades, dependerá
en gran medida que se realice una adecuada identificación de las
demandas – vigentes y probables- del mercado y que los agentes socio
económicos en sus distintos niveles (nacional, regional y local), sean
capaces de movilizar o activar los factores que permitan utilizar esas
potencialidades y transformarlas en una oferta que satisfaga dichos
23
requerimientos, salvaguardando siempre el medio ambiente y procurando su
renovación.
2.5.3. Interrelación entre potencialidades
Si bien las potencialidades tangibles –como se ha dicho- son las que han
estado más vinculadas al diseño y aplicación de políticas de desarrollo,
ello no ha significado que necesariamente las potencialidades
intangibles no hayan sido afectadas o influidas por dichas políticas. Quizás
parte de la problemática actual del desarrollo se deba a que en las últimas
décadas, las políticas gubernamentales no consideraron en su justa
dimensión las posibilidades de aporte al desarrollo, presentes en las
potencialidades intangibles. Posiblemente se estará en mejores condiciones
de elevar los niveles de desarrollo, cuando las estadísticas y políticas de
desarrollo, otorguen un mayor espacio al estudio y aprovechamiento de
ambos tipos de potencialidades.
En el Perú, la mayoría de la información que se puede considerar como
potencialidades, usualmente ha estado referida a lo que líneas arriba se ha
denominado potencialidades tangibles, sin considerarse las potencialidades
intangibles en la aplicación y diseño de políticas de desarrollo regional y
local. En cada uno de los departamentos existen muchas potencialidades
que aún faltan explorar y utilizar, a su vez, que estas potencialidades serán
distintas en cada región, provincia que en su conjunto, el empleo racional y
24
adecuado de las mismas, permitirá al país la posibilidad de elevarse a
mejores niveles económicos y de desarrollo humano.
Según el PNUD13, por lo general el tema de las potencialidades es
abordado bajo el enfoque de los tres capitales: natural, humano y físico
(que incluye al capital financiero), acompañados del rol catalizador de las
instituciones y normas sociales, que ahora se ha popularizado como “capital
social”.
Se considera capitales a determinados agrupamientos de recursos y
activos para el desarrollo y que tienen dos atributos:
• Son durables. Se presentan bajo la forma de stocks como recursos
que se usan una y otra vez, sin que desaparezcan en el primer uso.
• Son acumulables o sea, que pueden incrementarse en tamaño, en
conocimientos, en capacidades organizativas, etc.
Para que una sociedad se desarrolle debe acumular distintos tipos de
capital que puedan usarse de distintas maneras, con distintas
combinaciones, con variada tecnología y con distintos propósitos. Para
que haya desarrollo humano, las combinaciones de estos capitales, sus
tecnologías e intensidades de uso, deben generar oportunidades para
todos.
13
PNUD. Potencialidades para el desarrollo humano. En: http://www.pnud.org.pe/data/publicacion/Capitulo4.pdf
25
Si bien todos estos capitales tienen estas dos características generales,
en esencia son bastante distintos o de diferentes tipos. Como veremos a
continuación:
a) El capital natural. Este tipo de capital está constituido por todos los
recursos de la naturaleza que se encuentran a disposición de los
hombres y de las sociedades. Las tierras, las aguas, los bosques, los
mares, los lagos y los ríos, los animales, las plantas, los minerales, el aire
y los paisajes existentes sobre la tierra o pachamama, como se suele
decir en el Perú, constituyen el acervo o capital natural. La multiplicidad
de recursos naturales constituye un capital natural. Es decir, son stocks
previamente existentes, que pueden funcionar de manera autónoma sin la
intervención del hombre. Se convierten en capital útil para el desarrollo,
sólo cuando el hombre los utiliza para producir y sobrevivir. La naturaleza
se convierte en capital natural, como consecuencia de la interacción del
hombre con ella. Si tal cosa no sucediera, serían sólo recursos naturales con
sus propias leyes de existencia, funcionamiento, reproducción y evolución.
El principal problema del capital natural es que debido al uso por el
hombre, se puede depredar, malograr o extinguir. Es un capital limitado y
relativamente frágil si se infringe sus leyes de funcionamiento y, por tanto, es
fácil de perderse. Es necesario cuidarlo y, en algunos casos, reproducirlo de
la mejor manera, de lo contrario, no sólo deja de ser capital, sino que
se puede convertir en un pasivo difícil de pagar. De ahí, el interés
mundial por el cuidado de la naturaleza y la vigencia del principio
sostenibilidad ambiental, como base para el desarrollo humano.
26
Bajo este enfoque, dentro de la actividad turística las potencialidades o
capital natural está constituido por todos los recursos naturales y ecológicos
propicios para la actividad y promoción turística de un país, región o
localidad, estos pueden ser lagos, lagunas, nevados, ríos, bosques,
montañas, entre otros recursos. Estos tienen que ser utilizados
racionalmente bajo el principio de sostenibilidad ambiental para cautelar su
preservación y la adecuada conservación del eco sistema.
b) El capital físico. El capital físico está conformado por todas aquellas
cosas que el hombre ha creado, transformando la naturaleza una o varias
veces. Las máquinas, las fábricas, las vías de comunicación, las plantas
eléctricas, las computadoras, los vehículos de transporte, las
construcciones, las telecomunicaciones, los programas de informática, los
artefactos domésticos, etc. Es ese número ilimitado de cosas que la
inventiva de las personas ha podido crear a lo largo de la historia,
sobre todo, a partir de la revolución industrial.
En las teorías y experiencias del desarrollo, el capital físico ha sido
considerado, a menudo, el más importante de los factores de
crecimiento. Pues ha sido el símbolo del desarrollo de la sociedad
industrial y de incrementos continuos de la productividad del trabajo. Hoy
sigue siéndolo y probablemente lo seguirá siendo en el futuro.
27
Para que las potencialidades en capital físico generen desarrollo, requieren
de la intervención convergente de factores complementarios (las otras
formas de capital).
Precisamente, dentro de una perspectiva de desarrollo humano, se
considera como capital físico, no sólo el capital utilizado en la producción,
sino también aquel conjunto de bienes durables que las personas
utilizan para mejorar su consumo y su bienestar.
Bajo este enfoque, dentro de la actividad turística las potencialidades o
capital físico están constituidos por todos los recursos físicos que son parte
de la infraestructura de los servicios turísticos con las que cuentan un país,
región o localidad. Estos pueden estar en buenas y óptimas condiciones o
en mal estado.
c) El capital humano. Es el conjunto de habilidades, capacidades, talentos
y destrezas que tienen las personas. Estas capacidades no son
totalmente transferibles de una persona a otra y sólo pueden ser utilizadas
para crear, producir, transmitir información, generar conocimiento y todo
aquello que el hombre es capaz de hacer con su cuerpo e intelecto.
Las personas pueden transmitir parte de sus conocimientos y
habilidades, pero dependerá de los receptores su asimilación y uso. Cada
persona tiene un determinado capital, no sólo según sus conocimientos e
información adquirida, sino también según la creatividad, la inventiva
28
y el espíritu emprendedor. Estos últimos aspectos son probablemente los
más importantes y los menos transmisibles.
Gracias a la inventiva y al trabajo, se ha llegado a reemplazar y potenciar la
fuerza motriz; se ha logrado reemplazar a la naturaleza en muchos procesos
biológicos y también se ha logrado organizar a la humanidad de distintas
maneras, a través de los siglos y de los países.
Gracias al espíritu emprendedor del hombre se ha difundido los
descubrimientos, se ha dado a conocer los inventos y se ha conquistado
el espacio. En este sentido, el capital humano es el factor más importante
del desarrollo.
Sin embargo, no hay que confundir el capital humano con la persona,
pues ésta es un ser biológico y social con derechos y obligaciones
cuando vive en sociedad, que son independientes de sus capacidades
creativas y productivas. Por ello, en la óptica del desarrollo humano, la
persona es el fin y su capital humano es el medio a su disposición.
La creatividad y la laboriosidad humanas utilizadas sobre la naturaleza, la
transforman, la potencian, la entienden y han generado una multiplicidad de
cosas utilitarias y también destructivas. De ahí que los científicos y
tecnólogos hayan sido piezas claves en el desarrollo. El espíritu
29
emprendedor y la perseverancia son los que ponen en movimiento
los otros capitales, los combinan, los organizan y los estimulan.
Dentro de la actividad turística, el capital o potencialidad humana, está
constituido por el conjunto de habilidades, capacidades, talentos y destrezas
que tienen las personas para el desarrollo racional de la actividad turística
con lógicas sustentables y sostenibles como base del desarrollo
socioeconómico regional o local.
c)El capital social. Son los valores, las normas, las organizaciones, los
mecanismos de asociación, que facilitan las relaciones interpersonales
y permiten la convivencia social. Desde la perspectiva del desarrollo
humano, los componentes del capital social se construyen en base al tipo de
relaciones interpersonales que quieren tener los individuos. Pueden ser fines
en sí mismos, pese a que muchas de estas relaciones sirven para mejorar el
bienestar de las personas, para reducir las incertidumbres y riesgos, para
mejorar la información, es decir, pese a que tengan un fin instrumental.
Las piedras angulares del capital social son los valores convertidos en
normas, como la confianza, la solidaridad, la reciprocidad. A partir de
ellas se construyen las redes, las organizaciones y las instituciones que
permiten la interacción social y el desarrollo de las sociedades, las cuales
generan, además, una serie de efectos colaterales como las identidades o la
información social.
30
Una parte sustantiva del capital social son las instituciones, que son
necesarias para la utilización de los capitales y las potencialidades. Los
valores y las normas subyacen a las instituciones.
Las instituciones, definidas como las reglas de la interacción humana, se
generan para resolver problemas colectivos materiales, sociales o
morales. Para ello se requiere de organizaciones encargadas de informar,
imponer y fiscalizar el cumplimiento de dichas reglas. Por ejemplo: una
comunidad campesina andina, es una institución que sirve para resolver
problemas de uso colectivo de recursos naturales, como: tierras, aguas, o
pastos naturales; bajo las reglas de la reciprocidad y sostenibilidad,
para lo cual tienen una organización basada en la asamblea comunal y
en una junta directiva. El gobierno que resuelve el problema de gobernar una
localidad, una región un país, bajo reglas democráticas, requiere de un
Estado organizado para tal fin.
2.5.4. Las potencialidades como combinación de capitales
Como ya se ha señalado, las potencialidades se presentan bajo la forma
de capitales que no están siendo utilizados o que están siéndolo
inadecuadamente.
En el Perú existen muchas potencialidades en los distintos recursos que
conforman el capital natural, vale decir, hay muchas tierras cultivables sin
uso productivo, muchas especies naturales aún no explotadas y,
31
otras, cuyos usos se desconocen. Lo mismo sucede con el
capital humano: hay muchas personas que no trabajan en lo que
quisieran trabajar o que no trabajan en la profesión que tienen. También
existe un conjunto de fábricas que no trabajan a plena capacidad o sea,
no usan su capital físico completa- mente, maquinarias paralizadas total
o parcialmente, o muchos sitios arqueológicos que podrían atraer
turistas. Pero también existen conocimientos o tecnologías de libre
disponibilidad que nadie está utilizando, ya sea por falta de información, por
falta de financiamiento o por falta de interés.
El mejor uso o la utilización plena de las potencialidades, constituye una
palanca para el desarrollo humano en países donde existen estos distintos
capitales desocupados o inadecuadamente utilizados. En este sentido, el
desarrollo basado en el uso de las potencialidades, que va hacia el pleno
empleo de los capitales, favorece al desarrollo humano.
Sin embargo, los capitales vistos aisladamente constituyen sólo
disponibilidades. Como se ha señalado, activarlos y combinarlos con
los capitales faltantes, los convierte en una posibilidad concreta para
producir, para generar empleo, ingresos y bienestar para las personas.
Es decir, sólo en combinaciones adecuadas los capitales individuales se
convierten en potencialidades. Completar los capitales faltantes o generar
una combinación nueva con fines de desarrollo humano, dependerá
de tres factores: de la calidad de los capitales desocupados o disponibles,
32
del entorno económico e institucional favorable al desarrollo humano,
tanto a nivel nacional, regional o local como de cierto capital humano
"detonante", es decir, de personas creativas, laboriosas, con liderazgo o con
espíritu emprendedor.
Así, las potencialidades son en principio, intrínsecas a las diferentes
formas de capital, pero sólo se convertirán en factores de desarrollo
humano, en función de un contexto favorable, de gente creativa y
emprendedora, cuando su uso permita generar oportunidades para todos.
2.5.5. Definición de potencialidad turística
Es la suma de recursos turísticos, accesibilidad y equipamientos de una
localidad o territorio, determinan el potencial parar ecibirturismo. Estas
pueden estar compuestas por: los recursos naturales, el patrimonio
histórico, las manifestaciones culturales tradicionales y modernas, entre
otros recursos tangibles e intangibles.
Respecto al turismo rural, esta actividad puede ser el incentivo para el
desarrollo local de un gran número de zonas rurales. Este sector en auge
permite dinamizar las actividades económicas tradicionales y valorizar las
particularidades culturales locales, ofreciendo al mismo tiempo posibilidades
de empleo a jóvenes de zonas rurales y frenando a su vez el éxodo rural.
33
Sin embargo, hay que considerar también que el turismo no es la panacea
para solucionar los problemas que plantea el desarrollo, ni todas las zonas
rurales están predispuestas a esta actividad. Sería un error considerar este
sector como la única alternativa posible a la agricultura o a otra actividad
económica local con dificultades.
2.6. El turismo rural en América Latina
2.6.1. Turismo y desarrollo local
El turismo puede ser un importante incentivo para el desarrollo local de un
gran número de zonas rurales. Este sector en auge permite dinamizar las
actividades económicas tradicionales y valorizar las particularidades
culturales locales, ofreciendo al mismo tiempo posibilidades de empleo a
jóvenes, con lo que se logra disminuir el éxodo rural.
En forma particular, en los últimos años se ha venido desarrollando el
fenómeno turístico que tiene como marco de realización el medio rural y que
está dirigido a segmentos de demanda muy específicos y bien definidos.
Este tipo de turismo viene impulsado por la valoración de los modos de vida
tradicionales, la cada vez mayor conciencia ecológica y el contacto con la
naturaleza.
No obstante, el turismo no es la panacea para solucionar los problemas que
plantea el desarrollo, ni todas las zonas rurales tienen potencialidades reales
34
para llevar a cabo esta actividad, o requieren de elementos del entorno que
lo favorezcan tales como la accesibilidad, la salubridad o la seguridad. Sería
un error considerar el turismo como la única alternativa posible a la
agricultura o a otra actividad económica local.
2.6.2. Conceptos y definiciones relacionados con el turismo y
desarrollo rural
En este apartado se presenta una serie de conceptos y definiciones útiles
para entenderlas particularidades del entorno territorial y del funcionamiento
del sistema turístico rural.
El turismo rural es una actividad turística que se realiza en un espacio
rural, habitualmente en pequeñas localidades (menores a los 1.000 o 2.000
habitantes) o fuera del casco urbano en localidades de mayor tamaño.
“El turismo rural es ante todo un proceso turístico que tiene como
destino el aprovechamiento de las particularidades y potenciales
propios del ambiente rural , con el fin de satisfacer las motivaciones
del que viaja y el afán de desarrollo local de las comunidades
rurales, manteniendo niveles aceptables de impacto sobre sus
recursos y la rentabilidad de la empresa que comercializa el
producto”.14
14
MONTIEL RODRIGUEZ Sonia, Ramón ESTEVEZ y Osvaldo MARTINEZ. Turismo Rural y Desarrollo Local:
municipio trinidad, república de cuba. En:
http://observatoriogeograficoamericalatina.org.mx/egal7/Geografiasocioeconomica/Geografiaturistica/06.pdf
35
Juárez Sánchez, José Pedro y Benito Ramírez Valverde 15 señalan que, en
la actualidad
lasmodificacionesquesehanproducidoenlamatriztecnológicadelaagriculturadu
rantelosúltimosaños,handerivadoenunagranintensificaciónenel
usodelosrecursosdecapital,enunasuertedeindustrializacióndelaagricultura,per
oalmismotiempoampliossectorescondificultadesparaelaccesoalmercadodeca
pitalesyconpequeñospredios - elcontextosecaracterizatambiénpor
unincrementodelaescalaproductiva-sevenempujadoshaciasituacionesde
mayormarginalidad. Estos autores, precisan que:
“Al
mismotiempoentreloshabitantesdelasciudadessehaproducidouna
revalorización de lo rural, tendencia empujada por el crecimiento de
la ecología
comounfactordeimportanciaenlavalorizaciónciudadana.Estarevalori
zación debe observarse como la fuente de nuevas demandas
desde la ciudad al campo:
alimentosmássanosypaisajemenoscontaminado.”
Al respecto, Juárez Sánchez, José Pedro y Benito Ramírez Valverde,
refieren que Europaeselcontinentequemáshamodificadosupaisajeagrícola;
como
contrapartida,hageneradolasmayoresdemandasecológicasporpartedela
población.
Elnuevoescenariogeneraatractivasposibilidadesparalosagricultoresque
15
JUÁREZ SÁNCHEZ, José Pedro y Benito Ramírez Valverde. El turismo rural como complemento al desarrollo
territorial rural en zonas indígenas de México. En: http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/15328/1/IG_48_07.pdf
36
seencuentranenlassituacionesdemayormarginalidad,queensumayoríason
losquemenoshanmodificadoelpaisaje.
Lasregionesquehanmantenidohistóricamenteunpaisajedecalidad,no
sonusualmentelasmásdesarrolladasentérminosagrícolas.Consecuentement
e,enesasregioneseselpasadoelqueproveeelpotencialparaeldesarrollo
futuro.Enotraspalabras,lacalidaddeunpaisajeentérminoshistóricos,naturalesy
culturales,proveelabasedeldesarrollofuturodelasáreasrurales,porque
permitenelRegresoalfuturo.
Elturismoruralpermiteahoralavalorizacióndeltrabajodelospequeños
agricultores,yaqueéstosnosólohanmantenidoelpaisajesinotambién lacultura.
El fenómeno descrito por Juárez Sánchez, José Pedro y Benito Ramírez
Valverde, América Latina no es ajena, aquí también se viene dando un
proceso similar a que se dio en Europa, vastas zonas rurales vienen siendo
transformadas por el proceso migratorio del campo a la ciudad, por el
proceso de industrialización y los cambios tecnológicos en la agricultura,
por el proceso de urbanización de los espacios rurales, entre otros
factores. Aspectos que han hecho que al igual que Europa los habitantes
de las grandes ciudades hayan empezado a revalorar lo rural como fuentes
de alimentos sanos y espacios ecológicos de esparcimiento frente a la
estresante vida urbana.
37
Por otro lado, el turismo rural viene generado un conjunto de relaciones
humanas resultantes de la visita de turistas a comunidades campesinas;
aprovechando y disfrutando el ambiente, los valores naturales, culturales y
socio-productivos. La incorporación de la actividad turística al sector rural
ha despertado gran interés porque atiende una demanda en crecimiento,
ocupa factores ociosos (mano de obra y capital), y evita el éxodo del
campo incorporando a la mujer y a los jóvenes como protagonistas.
Una de las características comunes a los desarrollos turísticos y agrarios en
América Latina es que no suelen recibir subsidios ni apoyos estatales,
constituyendo una actividad económica que se autofinancia.
La definición de la Organización MundialdelTurismo (OMT),citada por
Barrera16,consideraalturismoruralcomo“elconjuntodeactividades
quesedesarrollanenunentornorural,excediendoelmeroalojamientoy
quepuedenconstituirse,paraloshabitantesdelmedio,enunafuente de
ingresoscomplementariosalostradicionalmentedependientesdelsector
primario, convirtiéndose en un rubro productivo más de la empresa
agropecuaria”.
Deestamanera,elturismoruralincluye atodasaquellas
actividadesquepuedendesarrollarseenelespaciorural,loquesetraduce
enunaofertaintegradadeocio,dirigidaaunademandacuyamotivación principal
es elcontacto con el entorno autóctono y que tenga una interrelación
16
BARRERA, E. Manual de Turismo para Micro Pequeños y Medianos Empresarios Rurales. p. 16
38
conlasociedadlocal.
Barrera señala que
unodelosobjetivosmásimportantesdeestetipodeemprendimientoses
incrementarlosingresosprovenientesdelaactividadpropiadelcampo,
contribuyendoalarentaagropecuariayalempleo,principalmenteenzonas
deprimidas.Tambiénundesarrolloadecuadodelaactividadturísticapermite
revalorizar las tradiciones gastronómicas, artísticas y culturales de los
pueblos nativos, mejorando lacalidad de vida del medio rural. Al respecto,
Barrera también opina que:
“El turismo rural no es una moda efímera; ha llegado para

instalarse definitivamente basado en recursos que cada vez serán
más escasos: una cuidada naturaleza y una cultura singular. Se
trata de un agro negocio que crea trabajo y promueve el desarrollo
de los territorios rurales, revalorizando el patrimonio cultural de los
pueblos allí en cada rincón en el que esté se guarece de la cultura
única.” 17
Marvin Blanco M.18 opina que el turismo puede ser un importante incentivo
para el desarrollo local de un gran número de zonas rurales. Menciona que
este sector en auge permite dinamizar las actividades económicas
tradicionales y valorizar las particularidades culturales locales, ofreciendo al
mismo tiempo posibilidades de empleo a jóvenes, con lo que se logra
disminuir el éxodo rural.
17
BARRERA, E. Turismo rural: nueva ruralidad y empleo rural no agrícola. P. 23
18
MARVIN BLANCOM. (2008) Guía para laelaboración del plan de desarrollo turístico de unterritorio. P.5
39
Marvin precisa que en América Latina, en forma particular, en los últimos
años se ha venido desarrollando el fenómeno turístico que tiene como
marco de realización el medio rural y que está dirigido a segmentos de
demanda muy específicos y bien definidos. Este tipo de turismo viene
impulsado por la valoración de los modos de vida tradicionales, la cada vez
mayor conciencia ecológica y el contacto con la naturaleza.
Silva señala que para el impuso del proceso de desarrollo territorial, hace
falta diseñar instrumentos y políticas públicas de gestión dirigidas a estimular
el aprovechamiento de los recursos locales endógenos, para impulsar
nuevos estilos de desarrollo basados en las potencialidades de las
economías locales. En general los procesos de desarrollo territorial tienen
como objetivos principales la transformación del sistema productivo local, el
crecimiento de la producción, la generación de empleo y la mejora en la
calidad de vida de la población. En los espacios rurales se debe impulsar el
surgimiento de un nuevo paradigma de desarrollo rural territorial, que se
define como un proceso de transformación productiva e institucional de un
espacio rural determinado, cuyo fin es reducir la pobreza rural.19
Muchos autores especialistas en temas de turismo y desarrollo rural indican
que es necesario aprovechar las ventajas que representa la promoción del
desarrollo territorial rural en espacios marginados, en la incursión de nuevas
actividades económicas como el turismo.
19
SILVA, Iván. Disparidades, competitividad territorial y desarrollo local y regional en América Latina. p. 84.
40
En esta perspectiva, Mosca y Ramos señalan que el concepto de desarrollo
rural trasciende del propio medio para el que se concibió
inicialmente. Debido a los desajustes urbanos que están provocando
nuevas demandas sociales que solo el medio rural puede satisfacer. Los
ciudadanos necesitan lugares de ocio tranquilos y de aire no contaminado
que los actuales grandes centros turísticos no ofrecen. La sociedad
demanda alimentos de calidad y menos contaminados para conservar la
salud, a la vez que exige la preservación del ambiente para garantizar el
bienestar de generaciones futuras.20
En la misma perspectiva, en este enfoque y con relación al cambio de las
funciones del medio rural, Fernando Vera y otros21 mencionan que el
turismo rural - aunque es minoritario en el conjunto del mercado turístico-
aporta una contribución valiosa a las economías rurales. Ello se constata no
solamente en términos financieros, sino también en términos de empleo, de
contribución a la financiación de la conservación, de inducción y motivación
a la adopción de nuevas formas de trabajo y de inyección de una nueva
vitalidad en las economías a veces debilitadas.
Vera también precisa que al margen de la promoción del turismo, se tienen
que fortalecer la productividad agrícola a través del otorgamiento de créditos
preferenciales, investigación agrícola, difusión de la tecnología, acceso a la
tierra, introducción de cultivos alternativos y complementarios a los que
20
MOSCA , Joao y Ramos, Eduardo. Algunas reflexiones sobre desarrollo rural y los patrones de acumulación. p.
81
21
VERA, Fernando. López, Francisco. Marchena, Manuel. y Antón, Salvador. Análisis territorial del turismo. P. 113
41
actualmente explotan los agricultores, entre otros apoyos. Estos autores
aclaran que el turismo rural es complementario más que una alternativa.
Indica que el turismo es solo una fuente de ingresos más que se tiene que
promover en los territorios rurales, pero que no se tienen que descuidar las
otras actividades productivas que se realizan. Estas se tienen que fortalecer
y a su vez crear nuevas oportunidades de trabajo que permitan la
generación de ingresos no agrícolas. Con ello se quiere decir, que el turismo
es una actividad generadora de empleos que puede absorber parte del
tiempo de los agricultores en los territorios rurales. El turismo rural tiene que
ser dirigido a los agricultores y no a empresarios locales o regionales, para
que pueda ser complementario al desarrollo territorial rural. Su
mejoramiento, debiera provenir esencialmente de inversiones del sector
público.
No obstante, el turismo no es la panacea para solucionar los problemas que
plantea el desarrollo, ni todas las zonas rurales tienen potencialidades reales
para llevar a cabo esta actividad, o requieren de elementos del entorno que
lo favorezcan tales como la accesibilidad, la salubridad o la seguridad. Sería
un error considerar el turismo como la única alternativa posible a la
agricultura o a otra actividad económica local.
El turismo rural se subdivide en:
a) Agroturismo: Es el
turismoqueserealizaenexplotacionesagrarias(granjasoplantaciones),y
quecomplementalosingresosdelospequeñosagricultoresatravésde
42
algunosservicios,porlogeneralalojamiento,comidayoportunidadesde
familiarizaciónconlostrabajosagropecuariosqueallísedesarrollan. Su
finalidad es mostrar y explicar al turista el proceso de producción en los
establecimientos agropecuarios. Es una modalidad de oferta turística que
consiste en alojarse en casas rurales, de aldea, etc., bien alquilando toda
la vivienda con una serie de servicios, bien una habitación o espacio de la
misma. Los propietarios ofrecen actividades relacionadas con el mundo
agrario y rural: alimentación con productos de cosecha propia, alquiler de
caballos, práctica de deportes de riesgo, escuela de ecología, viajes en
carro o cursos de cocina artesanal.
b) Turismo de estancias: Se denomina estancia a los grandes
establecimientos rurales como granjas, haciendas agropecuarias que
ofrecen alojamiento rural a los turistas para que puedan disfrutar de una
estadía en sus campiñas.
c) Turismo Vivencial y de Experiencias: Tiene como particularidad el
convivir con familias que abren sus casas al visitante, mostrándole una
forma de vida única en el mundo. Es un tipo de turismo más humano, un
diálogo entre dos culturas diferentes que se juntan para intercambiar
experiencias y modos de vida. Al viajero que busca estas experiencias
exóticas, rurales o sencillamente diferentes a las de su habitual estilo de
vida. El Perú ofrece varias alternativas de este tipo de turismo rural en
muchas comunidades andinas y amazónicas principalmente. Se puede
43
compartir vivencias en diferentes comunidades del interior del país
(Cajamarca, Ancash, Pasco, Cusco, Puno y poblados Amazónicos); el
turista se hospeda donde la comunidad que lo acoge y ésta le enseña sus
hábitos cotidianos y costumbres, como por ejemplo realizar labores
agropecuarias, pescar, artesanías, cocinar platos típicos, entre otras
tradiciones antiguas conservadas en el tiempo.
d) Turismo de Rutas Alimentarias: Por ejemplo de Ruta del ceviche en
muchas zonas de la costa
e) Turismo Deportivo. Tiene como objetivo la práctica de algún deporte,
combina perfectamente el viaje de turismo y encuentros amistosos en la
práctica de su deporte favorito. Consiste en viajar a lugares que ofrecen
determinadas características que son ideales para la práctica de algún
deporte y al mismo tiempo disfrutar del entorno natural del lugar que se
está visitando, permite vivir experiencias diferentes y emocionantes que
unen a las personas que lo practican o lo ven. Por ejemplo, la práctica del
esquí, montañismo, caminata, canotaje, etc.
Este tipo de turismo es también conocido con el nombre de turismo de
aventura, porque su práctica introduce un elemento de dificultad física y,
en ocasiones entrañan verdaderos riesgos. Entre sus actividades se hallan
el descenso de ríos en balsas, el alpinismo, el montañismo, ente otros.
44
f) Ecoturismo comunitario: Forma de turismo sostenible en la cual la
comunidad local participa activamente en la gestión y desarrollo del
emprendimiento eco turístico. Una aproximación a la definición del
Turismo Comunitario propiamente dicho, es la de Organización
Internacional del Trabajo (OIT) que lo describe como:
“Toda forma de organización empresarial sustentada en la

propiedad y la autogestión de los recursos patrimoniales
comunitarios, con arreglo a prácticas democráticas y solidarias en
el trabajo y en la distribución de los beneficios generados por la
prestación de servicios turísticos, con miras a fomentar encuentros
interculturales de calidad con los visitantes”.22
El turismo comunitario se caracteriza en que una porción considerable del
control y los beneficios están en manos de miembros de comunidades
locales. Surge como una alternativa económica de las comunidades
rurales, campesinas, indígenas, mestizas o afrodescendientes propias de
un país, para generar ingresos complementarios a las actividades
económicas diarias y defender y revalorizar los recursos culturales y
naturales locales.
Se lo considera una tipología turística que pertenece a la modalidad de
Turismo Vivencial y a la corriente de turismo alternativo. Se caracteriza
por la autenticidad de las actividades turísticas, posibilitando al turista
compartir y descubrir a profundidad las tradiciones, costumbres y hábitos
de una etnia o pueblo determinado. En este tipo de turismo parte de las
22Citadoen Estrategia Nacional de turismo comunitario: 2011. 2015. Guatemala, Centro América, Noviembre de
2010. En: http://www.redturs.org/publicidad/guate_estrategia.pdf
45
utilidades generadas por las actividades turísticas, se reinvierten en
planes y programas comunitarios.23
Resulta importante indicar que en el Perú el desarrollo y fortalecimiento
del turismo comunitario viene siendo impulsado por el gobierno central
a través del MINCETUR y se ha constituido parte fundamental de la
estrategia nacional de reducción de la pobreza rural, en
correspondencia con la conservación, protección y promoción del
entorno natural y cultural de las diversas localidades del país en sus
diferentes regiones.
Dentro el concepto de turismo comunitario, la Unión Internacional de
Conservación de La Naturaleza (UICN), define al ecoturismo como:
“…una modalidad turística ambientalmente responsable

consistente en viajar o visitar áreas naturales, relativamente sin
disturbar con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos
naturales de dichas áreas, así como cualquier manifestación
cultural (del presente y del pasado) que puedan encontrarse ahí, a
través de un proceso que promueve la conservación, tiene bajo
impacto ambiental y cultural y propicia una participación activa y
socioeconómicamente benéfica de las poblaciones locales.”24
Para Crosby el Ecoturismo25,
esaquellamodalidadturísticaambientalmenteresponsableconsistenteen
viajarovisitaráreasnaturalesrelativamentesindisturbar,conelfinde
disfrutar,apreciaryestudiarlosatractivosnaturales(paisaje,florayfauna
23
Turismo comunitario. En: http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_comunitario
24
GUTIÉRREZ. Jorge Antonio. Ecoturismo Comunitario. S.f. La Paz, Bolivia. 2006
25
Crosby,A; Moreda,A.1996.Desarrollo y Gestión del Turismo enÁreas Rurales yNaturales.p. 45
46
silvestres)dedichasáreas,asícomocualquiermanifestacióncultural(del
presenteydelpasado)quepuedanencontrarseahí,atravésdeunproceso
quepromuevelaconservación,tienebajoimpactoambientalyculturaly propicia un
involucramiento activo y socioeconómicamente esbenéfico para las
poblaciones locales.
g) Etnoturismo26: Busca esa necesidad de los turistas por rescatar esas
culturas ancestrales, dentro de su propio paradigma, encontrar y conocer
esas claves milenarias que transportan a los orígenes del ser humano en
este mundo; que se encuentra en la búsqueda de vestigios históricos que
logren encadenar recuerdos rotos por el mismo hombre.
El etnoturismo está directamente relacionado con la revalorización de las
culturas ancestrales, busca generar vínculos cercanos con culturas
primigenias cuya forma de vida muchas veces se diferencian de manera
radical de la occidental.
Es una nueva alternativa dentro del turismo internacional, que si bien
como tal aún no está muy explotado, resulta altamente interesante por el
nivel de contacto que se puede tener con otros grupos humanos,
interactuando con ellos e intercambiando experiencias vitales.
26
¿Qué es etnoturismo? En: http://www.viaje.info/2008/10/10/%C2%BFque-es-el-etnoturismo/
47
El etnoturismo implica una alta responsabilidad social y una capacidad de
comprensión de las maneras de vivir de otra gente. Las culturas originales
latinoamericanas se convierten en un gran atractivo si se las mira con ojos
tolerantes y solidarios, al mismo tiempo que genuinamente turísticos.
En el caso peruano, pesar de la desigualdad en la asignación de recursos
económicos que destinan el gobierno central, regional y locales al
desarrollo de la actividad turística en sus diferentes modalidades, en los
últimos años se viene reconociendo la importancia económica que
puede tener esta actividad en los espacios rurales marginados
económicamente, pero con recursos naturales de gran valor. Es así, como
Promperú y MINCETUR como entes del estado actúan de manera
coordinada, para promover el turismo rural en el interior del país mediante
los programas de promoción del turismo rural comunitario cuya finalidad
es promover lugares con potencial turístico y esto representa para sus
habitantes (de las comunidades campesinas de la costa y la sierra y las
comunidades nativas de la selva en situación de pobreza), un
complemento a sus actividades agrícolas para mejorar sus condiciones de
vida.
2.6.3. El turismo como complemento del desarrollo territorial rural
48
José Pedro Juárez Sánchez y Benito Ramírez Valverde 27 indican que desde
finales de la última década del siglo XX, la mayoría de estados nacionales de
América Latina como Chile, Brasil, México y Argentina, entre otros,
cambiaron su modelo de desarrollo económico basado en la industrialización
por sustitución de importaciones, por uno de corte neoliberal dentro de la
lógica económica de la globalización y la economía de mercado, que
pretenden consolidar una nueva organización de la producción y división del
trabajo.
Entre las medidas adoptadas por los gobiernos destaca: la disciplina fiscal,
la unificación de los tipos de cambio, el fortalecimiento de los derechos de
propiedad, la desregulación de los mercados internos, la privatización, la
liberalización comercial, la eliminación de barreras a la inversión extranjera,
la liberalización financiera y la flexibilización de las leyes laborales. Las
medidas adoptadas trajeron consigo, una mayor desigualdad económica
entre la población, afectando principalmente los espacios rurales donde se
practica una agricultura parcelaria mayormente para la subsistencia.
José Pedro Juárez Sánchez y Benito Ramírez Valverde, mencionan que:
“...esté proceso impulsa el desarrollo territorial, que hace

imprescindible diseñar instrumentos y políticas públicas de gestión
dirigidas a estimular el aprovechamiento de los recursos locales
endógenos, para impulsar nuevos estilos de desarrollo basados en
las potencialidades de las economías locales. En general los
27
JUÁREZ SÁNCHEZ, José Pedro y Benito Ramírez Valverde. El turismo rural como complemento al desarrollo
territorial rural en zonas indígenas de México. En:
http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/15328/1/IG_48_07.pdf
49
procesos de desarrollo territorial tienen como objetivos principales
la transformación del sistema productivo local, el crecimiento de la
producción, la generación de empleo y la mejora en la calidad de
vida de la población”
En esa perspectiva en los espacios rurales se impulsa el surgimiento de un
nuevo paradigma de desarrollo rural territorial, que se define como un
proceso de transformación productiva e institucional de un espacio rural
determinado, cuyo fin es reducir la pobreza rural28. En donde la
transformación productiva tiene el objetivo de articular competitiva y
sustentablemente la economía del territorio a mercados dinámicos.
Menciona que si un nuevo paradigma de desarrollo rural ha de emerger, ha
de ser uno en el que la agricultura asuma su lugar junto con todo un conjunto
de otras actividades actuales y potenciales, rurales y no rurales, que son
importantes para la construcción de distintos medios de subsistencia
sostenibles, sin darle una preferencia excesiva a la agricultura como la única
solución para la pobreza rural. Ello indica un nuevo papel de los espacios
rurales en la generación de ingresos no agrícolas.
Al respecto Alexander Schejtman y Julio Berdegué29 señalan que ante el
surgimiento de un nuevo paradigma de desarrollo rural, diversas agencias
multilaterales como el Banco Mundial (BM), el Fondo Interamericano de
28
En América Latina, la mayoría de los productores agropecuarios son campesinos indígenas que viven en
condiciones de pobreza extrema y marginación, con pequeñas superficies de tierra y con muy poco valor agregado a su
producto. Con las medidas neoliberales, la situación para los pobladores del medio rural de esta región ha empeorado y ante
esto, los campesinos buscan otras estrategias de supervivencia como la migración nacional e internacional. Otra opción es el
turismo rural en espacios marginados, que representa una alternativa para impulsar el desarrollo territorial rural.
29
SCHEJTMAN, Alexander y BERDEGUÉ, Julio. Desarrollo territorial rural. Chile, Centro Latinoamericano para
el Desarrollo Rural, Debates y Temas Rurales, nº 1, 2004, pp. 53.
50
Desarrollo Agrícola (FIDA) y el Instituto Interamericano de Cooperación para
la Agricultura (IICA) cambiaron el enfoque respecto al desarrollo rural y
actualmente lo dirigen al Desarrollo Territorial Rural que plantea la
promoción de corredores económicos, el fortalecimiento de las instituciones
locales y el desarrollo de la industria, los servicios y los vínculos agricultura-
industria-servicios. Por su parte, el Banco Interamericano de Desarrollo, en
su Estrategia de Reducción de la Pobreza Rural, adopta un enfoque de
desarrollo territorial multisectorial. A su vez, el Banco Mundial, en su
estrategia para la superación de la pobreza rural en América Latina y el
Caribe, plantea la necesidad de impulsar un enfoque de “espacio rural” que
vaya más allá de la visión sectorial agrícola.
Bajo el enfoque de desarrollo rural propuesto por los organismos
internacionales, los países subdesarrollados, especialmente los
latinoamericanos, lo han ido adoptando a su política agraria. Se observa que
los espacios rurales son atendidos de manera parcial y diferenciada al crear
de manera general dos tipos de territorio. El primer tipo de Territorio Rural
(productores altamente mecanizados, con riego y altamente capitalizados)
son considerados dentro de la política agraria seguida por el estado, como
espacios prioritarios para el crecimiento económico y son apoyados con el
mayor porcentaje del presupuesto destinado al campo, con la finalidad de
incorporarlos en el sistema económico mundial capitalista. Actualmente este
sector agropecuario es el orientado hacia las exportaciones.
En el segundo grupo se ubican los agricultores minifundistas subsumidos en
la pobreza. Aquí la propuesta de los gobiernos de la región, se centran en
51
promover programas de acceso y titulación de tierras, mejoramiento de la
inserción a los mercados de trabajo, mejoramiento de las relaciones de
intercambio comercial, de seguridad alimentaria y de generación de
empleos. Estos instrumentos buscan facilitar la sobrevivencia de la población
en un contexto de economías deprimidas, basadas en la agricultura de
autoconsumo, el trabajo asalariado agrícola, y la emigración.
En esta región, los productores indígenas que viven en condiciones de
pobreza extrema y marginación, con pequeñas superficies de tierra y con
muy poco valor agregado a su producto. La situación para los pobladores del
medio rural de esta región ha empeorado con las políticas neoliberales y
ante esto, los campesinos buscan otras estrategias de supervivencia como
la migración nacional e internacional. Otra opción es el turismo rural en
espacios marginados, que representa una alternativa para impulsar el
desarrollo territorial rural.30
Es mayormente dentro del contexto y realidad socioeconómica de estos
últimos pequeños productores rurales que se viene promoviendo su
incursión en nuevas actividades económicas como el turismo como un
complemento del desarrollo rural territorial, de la nueva ruralidad y de la
diversificación de económica rural. Mosca y Ramos31 señalan que:
“… el concepto de desarrollo rural trasciende del propio medio para

el que se concibió inicialmente. Debido a los desajustes que están
provocando nuevas demandas sociales que solo el medio rural
puede satisfacer. Los ciudadanos necesitan lugares de ocio
30
JUÁREZ SÁNCHEZ, José Pedro y Benito Ramírez Valverde. Ob. Cit.
31
MOSCA, Joao y RAMOS, Eduardo. Algunas reflexiones sobre desarrollo rural y los patrones de acumulación. p.
108
52
tranquilos y de aire no contaminado que los actuales grandes
centros turísticos no ofrecen. La sociedad demanda alimentos de
calidad y menos contaminados para conservar la salud, a la vez
que exige la preservación del ambiente para garantizar el bienestar
de generaciones futuras.”
Fernando Vera y otros autores que abajo citamos32 comentan que dentro de
este enfoque y con relación al cambio de las funciones del medio rural, el
turismo rural -aunque es minoritario en el conjunto del mercado turístico-
aporta una contribución valiosa a las economías rurales. Ello se constata no
solamente en términos financieros, sino también en términos de empleo, de
contribución a la financiación de la conservación, de inducción y motivación
a la adopción de nuevas formas de trabajo y de inyección de una nueva
vitalidad en las economías a veces debilitadas. Mencionan que está claro
que al margen de la promoción del turismo, se tienen que fortalecer la
productividad agrícola a través del otorgamiento de créditos preferenciales,
investigación agrícola, difusión de la tecnología, acceso a la tierra,
introducción de cultivos alternativos y complementarios a los que
actualmente explotan los agricultores, entre otros apoyos.
Respecto a la naturaleza del turismo rural, José Luis Andrés 33 señala que
el turismo rural es complementario más que una alternativa. Lo cual indica
que el turismo es solo una fuente de ingresos más que se tiene que
32
VERA, Fernando. LÓPEZ, Francisco. MARCHENA, Manuel. y ANTON, Salvador. Análisis territorial del turismo, p.
43.
33
ANDRÉS, José. Luis. Aportaciones básicas del turismo al desarrollo rural. pp. 48-49
53
promover en los territorios rurales, pero que no se tienen que descuidar las
otras actividades productivas que se realizan. Estas se tienen que fortalecer
y a su vez crear nuevas oportunidades de trabajo que permitan la
generación de ingresos no agrícolas. Con ello se quiere decir, que el turismo
es una actividad generadora de empleos que puede absorber parte del
tiempo de los agricultores en los territorios rurales. El turismo rural tiene que
ser dirigido a los agricultores y no a empresarios locales o regionales, para
que pueda ser complementario al desarrollo territorial rural. Su
mejoramiento, debiera provenir esencialmente de inversiones del sector
público.
2.7. El turismo rural comunitario en el Perú
En el caso peruano, muchas comunidades que
persiguenpreservarparasíelterritorioen elquevivieron
susantepasados,hanvenido adoptando unapostura favorable yreceptiva
conrelación alaimplantación deactividades turísticas ensus territorios,
conlacondición dequelasestrategias queseadopten parasudesarrollo
respetendeterminadas exigenciasbásicas.Éstas, contemplan
elderechoadecidirsus
propiasprioridadesdedesarrollo,apreservarsusinstitucionesyvalorestradiciona
les,y afirmarsuidentidadcultural.
Respeto a desarrollo e impuso de turismo rural y comunitario en el país,
Promperú y MINCETUR34 señalan que:
34
Promperú y MINCITUR . Turismo Rural Comunitario Perú. ComisióndePromociónparalasExportaciones
yelTurismo. P.17
54
El Perú,enlosúltimosaños
estáabocadoaposicionaruntipodeturismoquepermita
conservarypreservarlugaresquecuentanconunlegadonaturalycultural,comou
na alternativasostenibledelascomunidadesrurales andinas y comunidades
originarias de la selva. La actividad turística de carácter comunitario en
muchas comunidades andinas, costeñas y amazónicas del país, busca
complementar adecuadamente sus economíascomunitariasyfamiliares
potenciandoeldesarrollodela agricultura, la pesca, la artesanía, la pequeña
agroindustria, el transporte y otros servicios locales. Esta actividad
contribuye aldesarrolloeconómicolocalygenerando empleonuevos muchas
de nuestrascomunidades rurales.
Estas dos instituciones de fomento estatal del turismo en el Perú,
también indican que en la actualidad dentro de las corrientes turísticas han
surgido nuevas tendencias, en el que aparece un nuevo tipo de viajero
que busca una experiencia distinta, menos masiva y con un mejor
contacto con las sociedades rurales. A las comunidades que empiezan a
tomar algunas iniciativas para incorporarse a los circuitos turísticos más
consolidados del Perú, se les presenta una magnifica alternativa
económica de desarrollo territorial, y el turismo rural comunitario podría

Prólogo
convertirse en uno de los medios más eficientes para mejorar la calidad y
el bienestar de vida de los pueblos más excluidos del Perú.
Refieren también, que la riqueza y diversidad cultural del Perú se basa en
55
la historia, tradición y presente de sus comunidades. Ellas ocupan gran
parte del territorio nacional y constituyen en la actualidad un complemento
de valor ilimitado para nuestra oferta turística. Para los visitantes
interesados en conocer e interactuar con otras culturas, la visita a
comunidades rurales se convierte en un motivo principal de viaje. Dentro
de esta misma búsqueda, el acercamiento al trabajo artístico artesanal
representa un factor crucial durante su estadía en nuestro país. El 91% de
los turistas que visitaron el Perú realizaron compras de este tipo y
encontraron en las visitas a ferias artesanales un interés especial de su
viaje.
Pese a este gran potencial, el 80% de la participación de turistas en
actividades que involucran a comunidades se realiza solo en la zona sur del
Perú. Por estos motivos, Promperú trabaja en el desarrollo de diversas
actividades dirigidas al mercado del turista cultural, con el fin de impulsar y
reforzar iniciativas turísticas de las comunidades rurales en todo el Perú, de
manera que se descentralicen y redistribuyan los ingresos económicos del
turismo en cada región.
Otro componente para tener en cuenta es la diversidad geográfica y cultural
que posee nuestro país. Las experiencias amazónicas ofrecen una relación
privilegiada entre las comunidades y la naturaleza, le otorgan al viajero la
oportunidad de acercarse a un mundo privilegiado en flora y fauna, así
56
como a la medicina tradicional. De otro lado, en los últimos años han surgido
valiosas experiencias que, partiendo de un atractivo arqueológico, impulsan
proyectos de desarrollo turístico donde participan las comunidades locales
con proyectos de negocios inclusivos, incorporando a las sociedades rurales,
potenciando su artesanía o agricultura, y convirtiendo al turismo en un
instrumento de desarrollo que beneficia a toda la comunidad.35
En país existen un conjunto de experiencias exitosas de turismo rural
comunitario, que refleja el enorme potencial del Perú,es
tansoloelcomienzodeunlargoviajeatravés
delasenormesposibilidadesdenuestroasombrosopaís.
Para el MINCETUR36 En nuestro país el turismo comunitario se caracteriza
por ser vivencial e integral ya que promueve la incorporación de las
comunidades en el manejo responsable de sus recursos naturales, culturales
y humanos. En este proceso se encuentra intrínseco el desarrollo de
capacidades en la comunidad para el manejo y gestión de los servicios
turísticos rurales acordes a las características del producto y las
necesidades del mercado.
Alienta a la comunidad a asumir un compromiso de respeto, valoración
y conservación del patrimonio e incentiva a los mismos a darlo a conocer y
promoverlo al mundo. Indica que el turismo rural comunitario trae consigo
los siguientes tipos de beneficios:
35
Promperu y MINCETUR. Experiencias exitosas de turismo rural comunitario en el Perú.. 2007. En:
http://www.turismoruralperu.facipub.com/facipub/upload/publicaciones/1/80/guia%20turistica.pdf
36
MINCETUR. Lineamientos para el desarrollo del turismo rural comunitarito e n el Perú. p. 4
57
• En lo económico. El turismo rural se integra en la economía local, y a las
actividades propias del medio rural, ya que se trata principalmente de
explotaciones a pequeña y mediana escala controladas mayormente por
empresarios locales. Por consiguiente es una actividad económica
adicional que diversifica el ingreso, además que puede y sirve para frenar la
despoblación y dinamizar las zonas rurales, en tanto que la comunidad se
beneficia e involucra en la prestación de servicios. Complementa la actividad
agropecuaria y artesanal.
• En lo ambiental. El entorno natural es un aspecto clave para la actividad
de turismo rural. Con el fin de garantizar el uso sostenible del medio
ambiente es esencial establecer un marco legislativo apropiado, llevar a
cabo una planificación equilibrada y seguir mejorando la gestión de las
empresas. Por otro lado, intensifica la conciencia ambiental de las
comunidades cuando estas observan el interés de los visitantes por la
conservación.
• En lo social. El turismo rural mantiene una vinculación estrecha con la vida
de la comunidad. Así, la llegada de turistas puede ayudar a mantener
y mejorar la infraestructura y servicios locales (por ejemplo, carreteras,
transporte público, comercio, servicios públicos, etc.). De este modo
contribuye a mejorar el nivel de vida de la población local. Además, el
turismo rural puede crear oportunidades para grupos tradicionalmente
desfavorecidos en el medio rural, como los jóvenes, las mujeres y los
ancianos y facilita el conocimiento de otras formas de vida enriqueciendo la
propia.
58
• En lo cultural. En vista de la importancia que dan los visitantes a la cultura
y tradiciones locales, el turismo rural debe tener un papel fundamental
en la preservación, conservación y recuperación a largo plazo de las
mismas, (gastronomía, artesanía, folclor, costumbres, actividades
tradicionales,etc.) sin ningunaimposición sino en concertación
con las comunidades.
Contribuye al reforzamiento de la identidad e institucionalidad local,
relacionados a los beneficios de los conocimientos producto de la
investigación especializada (biología, antropología, sociología rural,
arqueología) para poner en valor el patrimonio cultural y natural. Esta
valoración supone un aliciente para la recuperación y conservación de la
arquitectura tradicional, su ingeniería, y el medio ambiente.
2.8. La nueva ruralidad y el turismo37
La visión de la nueva ruralidad, es un nuevo enfoque de lo rural frente a las

visiones tradicionales de la estructura rural. Muestra una amplia
diversificación económica de lo rural y de los actores sociales presentes que
interactúan en su dinámica de desarrollo. No obstante de que la agricultura
es una delas actividades económicas dominantes en la estructura rural, esta
convive con una amplia gama de actividades no agrícolas como: el
comercio, los servicios, la agroindustria, la diversificación productiva, el
turismo, entre otras actividades económicas. Los espacios rurales son vistos
como un continuo de lo urbano por el proceso de urbanización de lo rural.
37ROJAS, H. ¿El Turismo Rural alternativa de Desarrollo? P. 18
59
El enfoque de la Nueva Ruralidad plantea la necesidad de reconocer la
multifuncionalidad de los ámbitos rurales y sus oportunidades para el
desarrollo desde las diferentes dimensiones que se interrelacionan de forma
transversal en el territorio: la ambiental, económica, cultural, política,
institucional y social, entre otras.
En la actualidad se ha llamado la atención sobre la necesidad de aprovechar

y reconocer el amplio espectro de actividades socioeconómicas, funciones y
servicios, entre ellos los ambientales, que el ámbito rural y sus pobladores
brindan a la sociedad y que están en capacidad de ampliar y mejorar para
elevar así su calidad de vida, diversificar y/o especializar su producción de
bienes y servicios y, en últimas, dinamizar procesos de desarrollo territorial a
escalas: local, regional y nacional.
Dentro de esa visión, se ha visto al Turismo Rural como una actividad que
presenta interesantes potencialidades para el desarrollo territorial ya que
incorpora casi la totalidad de los sectores productivos. Como estrategia
eficaz del desarrollo rural el turismo busca complementar, diversificar e
incrementar las alternativas de empleo e ingresos de las poblaciones y
familias rurales, en especial de los jóvenes de ambos géneros.
Desde la perspectiva del desarrollo territorial, el Turismo Rural puede

estimular el desarrollo de complementariedades, sinergias y
encadenamientos entre los diferentes sistemas que interactúan en un
territorio. Desde la perspectiva de la innovación, puede contribuir a la
diversificación de la producción de bienes y servicios, o a la especialización,
por ejemplo en productos con denominación de origen, o a la captura de
nichos de mercado específicos.
2.9. Turismo sostenible38
38
FERNÁNDEZ PEÓN,F.ElturismosostenibleenelMedioRural. P 23
60
Carlos Sanz Domínguez, señala que, hoy en día, la filosofía del desarrollo
sostenible debe implicar, pues, a toda actividad económica o productiva que
utilice los recursos naturales y el medio ambiente39. Indica que por ello, su
aplicación a la implantación de actividades turísticas resulta trascendental,
dando lugar al surgimiento, como concepto propio, del «turismo sostenible»,
que no es un tipo, clase o variedad dentro de la actividad turística, sino la
necesidad intrínseca de aplicar a toda actividad turística los valores de la
sostenibilidad: el máximo desarrollo turístico presente, sin merma para el
aprovechamiento de los recursos turísticos por futuras generaciones. El
turismo sostenible representa, por tanto, cualquier actividad turística que
contribuya al desarrollo sostenible, y tal nota característica debe predicarse
no sólo del turismo de naturaleza o del turismo en el espacio rural, sino de
cualquier manifestación del fenómeno turístico (turismo urbano, litoral, de
alta montaña, etc.).
Por otro lado, es conveniente destacar que en lo referente al turismo
sostenible, el Código Ético Mundial para el Turismo, aprobado por
Naciones Unidas en 1999, en su art. 3,140 proclama que “Todos los agentes
del desarrollo turístico tienen el deber de salvaguardar el medio ambiente y
los recursos naturales, en la perspectiva de un crecimiento económico
saneado, constante y sostenible, que sea capaz de satisfacer
39
SANZ DOMÍNGUEZ, Carlos. Desarrollo rural y actividad turística: principios vertebradores para la armonización
del binomio desarrollo-conservación. En:http://huespedes.cica.es/aliens/gimadus/14-15/05_articulo_carlos_s.htm
40
ONU. Código Ético Mundial para el Turismo. Santiago de Chile, diciembre de 1999. En:
http://www.terresdelebre.org/cat/doc/Castellano.pdf
61
equitativamente las necesidades y aspiraciones de las generaciones
presentes y futuras”. En este documento se incentiva, entre otros aspectos,
un desarrollo turístico que permita el ahorro de recursos escasos (agua,
energía), que evite la producción de desechos, que presente una mejor
distribución temporal (estacionalidad) y geográfica del turismo y que resulte
respetuoso con el patrimonio natural en sus diversas manifestaciones.
Así mismo, Fernández Peón menciona que

laOMTconbaseenlaConferenciadeRíodeJaneiro"Agenda21.Desarrollo y
Medio Ambiente" ha definido el desarrollo turístico sostenible de la
siguientemanera:"Esaquelqueatiendealasnecesidadesdelosturistas
actualesydelasregionesreceptorasyalmismotiempoprotegeyfomenta
lasoportunidadesparaelfuturo.Seconcibecomounavíahacialagestiónde todos
los recursos de forma que puedan satisfacerse las necesidades
económicas,socialesyestéticas,respetandoalmismotiempolaintegridad
cultural, los procesosecológicosesenciales,ladiversidadbiológicaylos
sistemas que sostienen la vida."
Estosprincipiosdeldesarrolloturísticososteniblepuedenresumirseenlos
siguientes:
Losrecursosnaturales,paisajísticos,históricos,culturalesodeotrotipo
utilizadosporelturismoseconservanparapoderserutilizadosenel futuro,
reportando al mismo tiempo beneficios alasociedad actual.
Si una administración local quiere que su desarrollo turístico sea

sostenibleyduraderodebeplanificarlodemaneraquenoproduzca efectos
contraproducentes enelmedio ambiente.
Laplanificacióndeundesarrollosostenibleconsiguequelosbeneficios delturismo
62
se repartanentre lacolectividadlocal.
La elaboracióndelPlandeDesarrolloTurísticoTerritorialesun proceso
destinadoaquelosagenteslocalesylasinstitucionesadquierancuatro
capacidades:ladevalorizarsuentorno,ladeactuarjuntos,ladecrear vínculosentre
sectoresdetalmodoquese mantengaelmáximovalor
añadido,y,porúltimo,ladeestablecerrelacionesconotrosterritoriosycon elresto
del mundo.
Estas cuatro capacidades pueden correlacionarse con las cuatro

dimensiones de la competitividad territorial consideradas como:
La competitividad social: capacidad de los agentes para

actuareficazmente de manera conjunta sobre la base de una concepción
consensuadadelproyectoyfomentadaporunaconcertaciónentrelos distintos
nivelesinstitucionales.
La competitividad medio ambiental:capacidad de los agentes para

valorizarsuentornohaciendodelmismounelemento“distintivo”desu
territorio,garantizandoalmismotiempolaconservaciónylarenovación de los
recursos naturales ypatrimoniales.
Lacompetitividadeconómica:capacidaddelosagentesparaproduciry
mantener el máximo de valor añadido en el territorio mediante la
combinación de recursos que constituyan activos para valorizar el
carácterespecífico delos productos yservicioslocales.
Lalocalizaciónenelcontextoglobal:capacidaddelosagentespara
situarseconrelaciónalosotrosterritoriosyalmundoexterioren
general,conobjetodehacerprogresarsuproyectodeterritorioyde
garantizarsuviabilidaden elcontexto dela globalización.
63
2.10. Los principales aportes al desarrollo del turismo rural.
Como toda actividad económica, el turismo rural suele ocasionar impactos
positivos y negativos.
Para Ernest Cañada41, los principales aportes o impactos positivos
identificados del turismo rural son:
a) Diversificación productiva. El turismo ha sido una vía de
diversificación de las actividades productivas de las comunidades
rurales, así como de la creación de empleo y generación de recursos
económicos directos. El turismo ha generado nuevas fuentes de
empleo en múltiples ocupaciones, tanto para los propios propietarios de
alojamientos, restaurantes como para empleados de estas y los
proveedores de servicios o bienes diversos. Estos empleos han
generado ingresos monetarios no agropecuarios, los que permitido que
las familias implicadas en dichas actividades hayan podido mejorar su
bienestar y condiciones de vida familiar.
b) Mantenimiento de propiedades y mejora de infraestructuras rural. El
desarrollo de actividades turísticas por parte de las comunidades o
algunos de sus miembros ha contribuido a una revalorización de los
bienes y recursos comunitarios, como la tierra, el bosque o el agua. Con
frecuencia, este incremento del valor de estos recursos, principalmente
41
CAÑADA, Ernest. Aportes del Turismo Comunitario al desarrollo rural. En:
http://www.prensaescrita.com/adiario.php?codigo=PER&pagina=http://www.elcomercio.pe
64
la tierra, ha contribuido a su mantenimiento frente a las presiones del
mercado para su venta. Además, las infraestructuras familiares y
comunitarias creadas para atender a los turistas (habitaciones,
comedores, albergues, salas de actos) han tenido también otros usos,
beneficiando así a las poblaciones locales. Uno de los principales
aportes del turismo es que ha permitido la movilización de recursos que
capitalizan el campo y quedan en manos de las familias campesinas y
comunidades rurales.
c) Dinamización de la economía local. Los beneficios generados por la
actividad turística además de mejorar las condiciones de vida de las
familias directamente implicadas y de ser reinvertidos en el propio
funcionamiento de la actividad turística han sido utilizados en el progreso
y fortalecimiento de otras actividades productivas dentro de las mismas
comunidades. Uno de los impactos más sentidos y valorados en las
comunidades, más allá de quiénes están implicados directamente en los
servicios de alojamiento y atención, tiene que ver con la dinamización y
reactivación de las economías locales, generando una fuerte demanda
vinculada a la producción y venta de alimentos y bebidas, alquiler de
servicios, transporte, etc. Allí donde el turismo comunitario ha logrado
impulsar las economías locales se produce una significativa reducción
de la emigración hacia el exterior.
65
d) Democratización del acceso a espacios rurales. Frente a otros
modelos de desarrollo turístico, como el turismo residencial, por ejemplo,
que provocan una “elitización” del espacio, por cuanto su acceso queda
restringido para uso y disfrute de sectores con mayores recursos
económicos, el turismo rural pone a disposición de la gran mayoría de la
población espacios, infraestructuras y servicios para su disfrute.
e) Protección del medio ambiente. La gran mayoría de iniciativas
comunitarias se han desarrollado a la par de estrategias de protección y
cuidado del medio ambiente impulsadas por la propia población local.
f) Nuevas relaciones de género. Los trabajos de atención y servicio a los
turistas a excepción de las de guiado han recaído en su mayoría en las
mujeres de las comunidades. Este protagonismo vinculado a una
actividad nueva y que está reportando ingresos económicos
significativos ha generado algunos cambios en las relaciones de poder
consuetudinarias entre hombres y mujeres. Las mujeres vinculadas a
este tipo de actividades turísticas, han incrementado su participación y
protagonismo en los asuntos públicos de la comunidad. No son pocas
las mujeres que disponen y controlan de forma autónoma los recursos
económicos obtenidos de esta actividad.
66
g) Oportunidades de enriquecimiento cultural. El desarrollo de
actividades turísticas en el campo y en las que el principal motivo de
atracción tiene que ver con la propia vida rural ha sido una oportunidad
para la revalorización y reconocimiento de lo rural, su cultura material
(arquitectura, trabajos, cocina, etc.) y sus distintas expresiones culturales
artísticas (música, bailes, canciones). En demasiadas ocasiones la
población urbana vive de espaldas y en negación a la cultura rural. El
turista pone en valor aspectos de la vida cotidiana de las comunidades
que suponen un motivo de reconocimiento y autoestima. Por otra parte,
el contacto con población de otros lugares y países ha sido una
oportunidad especial para la gente del campo para conocer, intercambiar
y enriquecerse culturalmente.
2.11. Impactos negativos del turismo rural. 42
Uno de los principales factores que favorece la aparición del turismo rural en
una zona suele ser el paisaje apreciado por la gente que huye al campo
para escapar de las grandes aglomeraciones de las ciudades. El problema
viene cuando la llegada de los mismos turistas tiende a cambiar el uso de los
recursos naturales, llevando incluso a su sobreexplotación. Hablamos en
este caso de la masificación que esto comporta y que se muestra implacable
para con el medio ambiente: urbanización de zonas naturales,
contaminación del agua, cambios en el paisaje para favorecer actividades de
ocio. Es por ese motivo, que en el campo del turismo se ha intentado paliar
42
Impacto negativo del turismo rural. En: http://trural.wordpress.com/indice/impactos/
67
esta masificación a través del turismo sostenible. Pero el turismo sostenible
no se refiere sólo al medioambiente, sino que tiene que serlo en las tres
categorías en que se clasifican los impactos del turismo: debe ser sostenible
económica, social y medioambientalmente.
Al impacto negativo al medio ambiente se suman otros como la
inseguridad, perdida de la identidad cultural, falta de conciencia turística
en los visitantes y en la población local.
2.12. Limitantes del desarrollo turístico.
Para entender el concepto de factor limitante en el desarrollo del turismo en
el distrito de Ñahuinpuquio, a continuación pasaremos a definir el significado
literal de este concepto. Según el diccionario virtualTheFreeDictionary,
Limitación es43: El impedimento, defecto o restricción que reduce las
posibilidades o la amplitud de algo. También es la acción que consiste en
establecer o fijar límites físicos o morales: limitación de un campo; limitación
de competencias. O la circunstancia o condición que limita o dificulta el
desarrollo de una cosa: limitación de velocidad; a medida que vamos
creciendo, vamos tomando conciencia de nosotros mismos, de nuestras
limitaciones y posibilidades; en los países ricos se establecen limitaciones
43
Limitacións. f.The Free Dictionary En : http://es.thefreedictionary.com/limitaci%C3%B3n
68
para la entrada de inmigrantes. Es también, la restricción de algún bien o de
tiempo: trabaja sin limitaciones horarias; la Unión Europea establece
limitaciones a las capturas de especies marinas. Limitación es también el
componente del medio que cuando se encuentra en baja o en alta cantidad
impide un aumento en la densidad o la existencia de un determinado
organismo.
En el presente estudio conceptualmente entenderemos como limitantes para
el desarrollo del turismo a todos aquellos factores que obstaculizan su mayor
desarrollo en un espacio o territorio nacional, regional o local.
Según el lugar y espacio turístico se pueden identificar en mayor y menor
grado la existencia de diversos factores que se presentan como limitantes
para un mayor desarrollo de la actividad turística de una zona. Estas
limitantes pueden ser inadecuada infraestructura de alojamiento y de los
servicios turísticos, los que no son suficientes ni aptos para satisfacer las
necesidades de los turistas. Precios altos de los servicios turísticos, falta de
mejores medios y vías de comunicación, falta de experiencia empresarial en
los operadores turísticos, personal poco capacitado, ausencia de recursos
financieros para invertir en infraestructura civil y turística, falta de mayor
promoción turística de los servicios y potencialidades turísticas de una zona,
entre otras limitantes como la falta de seguridad. Aspecto que generan
insatisfacción y un una imagen negativa del espacio turístico.
2.13. Modelos de gestión del turismo rural
69
Reyner Pérez Campdesuñer define como gestión de una institución a las
actividades que se derivan de un proceso dinámico, interactivo, eficiente y
eficaz; consistente en planear, organizar, liderar y controlar las acciones en
la entidad, desarrollado por un órgano de dirección que cuenta con grupos
de personas, recursos y autoridad para el establecimiento, logro y mejora de
los propósitos de constitución de la organización, sobre la base del
conocimiento de las leyes y principios, de la sociedad, la naturaleza humana
y la técnica, así como de información en general. 44
En concordancia con el concepto anterior, en forma concisa el concepto
aplicado a la gestión de la demanda turística sería todo proceso dinámico,
interactivo, eficiente y eficaz; consistente en planear, organizar, liderar y
controlar las acciones en la entidad para optimizar el flujo de turistas actuales
y potenciales.
En el caso peruano, según el MINCETUR45, existen tres tipos o modelos de
gestión turística en general y en particular en lo rural:
a) GestiónPública: El
Estado(atravésdesusgobiernolocalesyenparticulardelasmunicipalidades
distritalesy
provinciales)debeejercersuscompetenciasenladotacióndebienes
44
PÉREZ CAMPDESUÑER, Reyner. Modelo y procedimiento para la gestión de la calidad del destino turístico
holguinero. P. 96.
45
MINCETUR. Lineamientos para el desarrollo del turismo rural comunitario en el Perú. P 6
70
públicosbásicos,elordenamientodelterritorio,enlaplanificaciónlocalyenla
creacióndelentornoadecuadoparaeldesarrollodelosemprendimientoslocale
s, entre otras funciones relacionadas másespecíficamente con el
desarrollo del
TurismoRuralComunitario,comoporejemplo,lazonificacióndeáreasturísticas
o planesdedesarrolloturísticoolagestiónderesiduos.
b) GestiónEmpresarial o Privada. Incluye Gobiernos Locales (empresas
municipales), empresarios privados y
partedelosmiembrosdeunacomunidad,siemprey cuandoestosúltimos
conformenunaempresa.
GestiónComunitaria.
Lacomunidadensumayoría,participaenlatomadedecisionesybeneficios.
GestiónMixta. Es el tipo de gestión coordinada y sinérgica entre
instituciones relacionadas con el que hacer y actividad turística en una
localidad. Estos son:
 EmprendedoreslocalesmásONGs.
 Emprendedoreslocalesmásempresaprivada.
 EmprendedoreslocalesmásONGmásempresaprivada.
 Emprendedoreslocalesmásgobiernolocal.
En realidad no solo existen estos tres modelos de gestión turística, dado a la
71
cada vez mayor complejidad que viene adquiriendo el turismo en el mundo
global van surgiendo nuevos modelos organizativos y las diversas fórmulas
jurídicas de promoción en otros países y en Perú. No existe un modelo
único seguido por todos los destinos, cada territorio o localidad turística
articula la gestión de acuerdo a sus necesidades, al entorno, e incluso,
los modelos han de ser flexibles e ir adaptándose a las circunstancias
políticas, sociales y económicas en cada momento.
En la actualidad el modelo lo que se viene fortaleciendo en muchas partes
del mundo es el modelo de gestión turística local, debido a la prioridad
dada al Turismo por parte de muchos municipios que dotan de medios y
recursos a esta actividad por considerarla un elemento de dinamización
económica y social y, que por lo tanto, requieren instrumentos adecuados
para su gestión de manera sostenible.
En muchos casos la gestión turística está totalmente integrada a la
organización municipal, sin la existencia de otros órganos autónomos o
independientes. Las variantes que puede adoptar van desde considerar el
turismo como un simple servicio sin una oficina autónoma propia,
compartida en muchos casos con otras áreas más habituales con:
Cultura, Promoción Económica o con Deportes, en otros casos el área de
turismo tiene su oficina de promoción turística propia, e incluso con
dependencia directa de la Alcaldía.
72
CAPITULO III
METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN
En este capítulo, se expone los aspectos metodológicos utilizados en el
desarrollo de la presente tesis: el tipo de investigación, tipo de diseño y nivel
de investigación, el enfoque de investigación, la población y muestra, los
métodos y técnicas de investigación, las unidades de análisis y
observación
3.1. TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
73
a) Tipo de investigación
El presente estudio por su finalidad se ubica dentro del tipo de
investigación aplicada, ya que los conocimientos obtenidos sobre el
objeto de estudio serán utilizados para proponer acciones prácticas
tendientes a la mejora de la actividad turística de la comunidad de
Ñahuinpuquio. “La investigación aplicada busca el conocer para hacer,
para actuar, para construir, para modificar.”46
b) Tipo de diseño de investigación
El tipo de diseño que empleamos para la presente investigación es el Mixto
(cualitativo - cuantitativo) con cierta predominancia de la metodologías
cualitativa por la naturaleza del objeto de estudio.
Unas de las ventajas de los diseños mixtos, o de la triangulación
metodológica es adquirir datos (cualitativos y cuantitativos) que nos permitan
un conocimiento más profundo sobre el objeto de estudio. En esa
perspectiva, en este tipo de diseño, de la metodología cualitativa
utilizamos el diseño etnográfico; y de la metodología cuantitativa, como
metodología completaría, utilizamos el diseño descriptivo con un muestreo
al azar y la aplicación de una encuesta para obtener la apreciación
estadística de los visitantes sobre las potencialidades y limitaciones que
tiene esta comunidad para el desarrollo del turismo.
46
TEVNI GRAJALES G. Tipos de investigación, En: http://tgrajales.net/investipos.pdf
74
“Los diseños etnográficos pretenden describir y analizar ideas, creencias,
significados, conocimientos y prácticas de grupos, culturas y comunidades.
Incluso pueden ser muy amplios y abarcar historia, geografía, la cultura (…)
La etnografía implica describir e interpretación de un grupo o sistema social
o cultural”47
Nuestro estudio es etnográfico, porque busca describir los significados,
conocimientos y prácticas que tienen los operadores turísticos internos (
privados y comunal) sobre las potencialidades y limitaciones que existen
en la comunidad de Ñahuinpuquio para el desarrollo de la actividad turística
en esta localidad.
La presencia complementaria de la metodología cuantitativa en nuestro
estudio, se ubica dentro del tipo de diseño descriptivo. En las
investigaciones descriptiva, llamadas también investigaciones diagnósticas,
buena parte de lo que se describe y estudia sobre lo social sin ir más allá de
este nivel. Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno o
situación concreta indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores.
“los estudios descriptivos (…) indagan la incidencia de las modalidades o
niveles de una o más variables en una población (…), un grupo de
personas, objetos, situaciones, contextos, fenómenos, comunidades y así
proporcionar su descripción. Son por los tanto, estudios puramente
descriptivos…” 48
47
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Carlos Fernández, Collado, Pilar Batista Lucio. Metodología de la Investigación. P. 697
48
HERNÁNDEZ Sampieri, Roberto; Fernández Collado Carlos y Baptista Lucio, Pilar. P. 210
75
Este tipo de investigación describe de modo sistemático las características
de una población, situación o área de interés.Recoge los datos sobre la base
de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera
cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. Su objetivo
es llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a
través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y
personas.49
3.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN
El enfoque metodológico utilizado en nuestra investigación es el Mixto
cualitativo y cuantitativo. De la metodología cualitativa utilizamos el enfoque
del método etnográfico. El enfoque de la metodología cuantitativa lo
utilizamos para la obtención de datos estadísticos sobre algunas variables
relevantes de nuestro objeto de estudio.
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
La población o universo de estudio lo constituyen todos dueños y algunos
trabajadores de los servicios internos de los servicios turísticos en la
localidad, así como los visitantes turísticos, en fiestas patrias del 2011, a la
comunidad de Ñahuinpuquio.
49
La investigación descriptiva. En: http://varieduca.jimdo.com/art%C3%ADculos-de-inter%C3%A9z/la-
investigacion-descriptiva/
76
La población entrevistada para la obtención de datos cualitativos sobre
nuestro objeto de estudio está conformada por: a) Agentes internos
relacionadas con la gestión de la actividad turística en la localidad de
Ñahuinpuquio. Estos han sido seleccionados a criterio de los investigadores
por ser las personas más representativas para brindar datos e información
sobre el objeto de estudio.
Los entrevistados han sido las siguientes personas:
Cuadro Nº 1
Personas entrevistadas
RESIDENCIA
Nº NOMBRE EDAD OCUPACIÓN
ACTUAL
01 Ricardo Sotomayor 65 Ñahuinpuquio Propietario del recreo “
Reymundo Gusmán
02 52 Ñahuinpuquio Propietario de paradero de botes
Ilares
03 Feliano Ojeda Cerrón 63 Ñahuinpuquio Propietario del recreo”Piscigranja comunal”
04 Kevin Flores Ch. 17 Ñahuinpuquio Remador
05 Yeny Valiente V. 26 Ñahuinpuquio Propietario del recreo “La Frontera”
06 Aidé Orihuela 46 Ñahuinpuquio Pobladora de la comunidad
07 Irma Contreras 28 Ñahuinpuquio Trabajadora del recreo “ Lago Azul”
08 Luis Huamán Meza 47 Ñahuinpuquio Presidente comunal
Máximo Rojas Ñahuinpuquio
09 47 Regidor de la Municipalidad de Ahuac
Socoalaya – Ahuac
Hilarión Guzmán
10 70 Ñahuinpuquio Encargado del Museo municipal
Alvarado
11 Magaly Cerrón 18 Ñahuinpuquio Empleada del recreo “Complejo Arhuaturo”
Muestra
Está conformado por los cuatro operadores turísticos internos la

comunidad campesina Ñahuinpuquio. Así como por otros agentes
relacionados con los servicios de la actividad turística en la comunidad.
77
Para el caso de los visitantes y turistas se eligió una muestra al azar
de 164 visitantes turísticos durante el periodo turístico de fiestas
patrias del 2011.
El tipo de muestra cualitativa y cuantitativa que utilizamos fue la de una
muestra a juicio o criterio del investigador. Lo que es habitual en una
investigación cuantitativa y cualitativa, donde las muestras son a
criterio del investigador para un mejor modo de obtener los datos y de
quién o quiénes son los mejores informantes sobre el objeto de
estudio en el trabajo de campo.
La estrategia para seleccionar a nuestros informantes fue en primer
lugar, entrevistar a once personas entre los que se hallan los
principales aperadores turísticos representativos de la comunidad, las
autoridad comunal y municipal, así como algunos trabajadores de los
operadores turísticos, quienes nos brindaron la información requerida
para la presente tesis; en segundo lugar, efectuamos una muestra al
azar de 164 visitantes turísticos a la zona durante los días de fiestas
patrias del 2011.
Respecto a la muestreo en la investigación cualitativa E Cristina
Martín-Crespo Blanco, Ana Belén Salamanca Castro, señala: “Es
habitual que en investigación cualitativa el diseño del estudio
evolucione a lo largo del proyecto, por eso se dice que es emergente.
En el caso del muestreo sucede lo mismo, la decisión sobre el mejor
modo de obtener los datos y de quién o quiénes obtenerlos son
78
decisiones que se toman en el campo, pues queremos reflejar la
realidad y los diversos puntos de vista de los participantes, los cuales
nos resultan desconocidos al iniciar el estudio.” Ambos autores
también aclaran que:
“En los estudios cualitativos casi siempre se emplean muestras

pequeñas no aleatorias, lo cual no significa que los
investigadores naturalistas no se interesen por la calidad de sus
muestras, sino que aplican criterios distintos para seleccionar a
los participantes. Debido al pequeño tamaño muestral una de las
limitaciones frecuentemente planteada con relación al enfoque
cualitativo es que la representatividad de los resultados se pone
en duda, pero debemos tener en cuenta que el interés de la
investigación cualitativa en ocasiones se centra en un caso que
presenta interés intrínseco para descubrir significado o reflejar
realidades múltiples, por lo que la generalización no es un
objetivo de la investigación.”
En esta perspectiva, José María Serbia50 señala que los diseños
cualitativos, son más flexible y abierto, y el curso de las acciones se
rige por el campo (los participantes y la evolución de los
acontecimientos), de este modo, el diseño se va ajustando a las
condiciones del escenario o ambiente. Indica que el procedimiento de
muestreos cualitativos no debería encuadrarse en la tipología muestral
clásica, proveniente de los estudios cuantitativos. Para el abordaje de
las subjetividades y sus pautas de organización los muestreos, el
investigador necesita, por un lado, sumergirse en la problemática,
desde el trabajo de campo. A partir de una comprensión teórica y
50SERBIA José María. DISEÑO, MUESTREO Y ANÁLISIS EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. En:

http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/3/206/n7_vol3pp123_146.pdf
79
empírica previa del sujeto y del tema en estudio, el trabajo de campo le
permitirá obtener las condiciones para una acertada interpretación de lo
estudiado. José María Serbia precisa que:
“...así como en la investigación cuantitativa la probabilidad de

selección de cada unidad debe estar determinada con
precisión, en la investigación cualitativa este aspecto es
relativamente indiferente, ya que en última instancia la selección
de los participantes-actuantes es un problema de enfoque:
cuanto más enfocada esté la selección más definida será la
información que obtengamos. Se trata de una muestra.”
El autor citado nos aclara que: “El concepto de representatividad
subyacente en las muestras cualitativas implica, no la reproducción en
cantidad y extensión de ciertas características poblacionales, sino la
reconstrucción de las vivencias y sentidos asociados a ciertas
instancias micro sociales. La representatividad de estas muestras no
radica en la cantidad de las mismas, sino en las posibles
configuraciones subjetivas (valores-creencias-motivaciones) de los
sujetos con respecto a un objeto o fenómeno determinado.”
Nos precisan también que las técnicas cualitativas más usadas son
los registros a través de las observaciones participativas, entrevistas en
profundidad y focalizadas y fuentes documentales de los grupos,
organizaciones e instituciones de una comunidad.
3.4. CATEGORÍAS Y VARIABLES DE ESTUDIO:

 Potencialidades turísticos naturales
 Potencialidades turísticos culturales
80
 Limitaciones para el desarrollo de la actividad turística.
 Tipos de gestión de los recurso turísticos
 Desarrollo del turismo
3.5. MÉTODOS.
Los métodos de investigación que utilizaremos en la presente investigación

son:
Como métodos generales:
a) El método científico. Porque utilizamos los pasos y procedimientos del
método científico inherente a toda ciencia: Definición del problema a
investigarse. Hipótesis. Marco teórico especifico. Procedimientos
metodológicos. Recolección de datos. Verificación de hipótesis.
Establecimiento de conclusiones
b) El Inductivo - deductivo. El primero, nos servirá para realizar
mediante el trabajo de campo una abstracción los aspectos relacionados
con problema de investigación. El segundo, nos permitirá realizar
generalizaciones y conclusiones en base a las relaciones y comportamiento
de las categorías de estudio.
c)El análisis y la síntesis. El análisis lo utilizamos para examinar por
separado los diversos aspectos relacionados con nuestro objeto de estudio.
La síntesis nos ayudará a integrar los diversos aspectos analizados para
81
luego arribar a manera de síntesis a conclusiones sintéticas sobre el
comportamiento de las categorías en estudio.
Como métodos específicos utilizamos la triangulación metodología
cualitativa y cuantitativa.
De la investigación cualitativa utilizamos:
a) El método etnográfico.- Para el registro e identificación y descripción
en el proceso de trabajo de campo de las principales potencialidades y
limitantes que tiene la actividad turística en comunidad del
Ñahuinpuquio. Así como paraabordar y describir las experiencias y
significados subjetivos que tienen los operadores turísticos internos
sobre sus potencialidades (naturales y culturales) y limitaciones para
el desarrollo del turismo en dicha comunidad.
De la metodología cuantitativa utilizamos:
b) Método Estadístico. Para la aplicación de encuesta y el análisis

cualitativo de los algunos datos o variables comprendidas en las
hipótesis.
3.6. TECNICAS E INTRUMENTOS DE INVESTIGACION.
Las técnicas de investigación utilizadas fueron:
a) La observación. Para recoger información directa de las

potencialidades y limitantes para el desarrollo del turismo en la
Comunidad de Ñahuinpuquio.
b) La entrevista, para recoger información sobre las opiniones que
tienen los autoridades locales de las potencialidades y limitantes
para el desarrollo del turismo en dicha comunidad.
82
c) La encuesta, para obtener información cuantitativa relacionada con
el objeto de estudio.
d) El análisis documental, de libros, revistas, informes, boletines sobre

el tema en estudio, lo hicimos en forma racional y sistemática, a
través de las lecturas y la recopilación de información.
Los instrumentos de investigación utilizados son:
a) La guía de observación y libreta de registro de datos cualitativos

en el trabajo de campo.
b) El cuestionario para la obtención de datos cuantitativos en nuestro
trabajo de campo.
3.7. UNIDADES DE ANÁLISIS Y OBSERVACIÓN
Nuestra unidad de observación y de análisis son las potencialidades

naturales y culturales turísticas existentes en la comunidad de Ñahuinpuqio,
los conductores de los de los servicios turísticos, así como los clientes
visitantes y turistas en la comunidad de Ñahuinpuquio.
83
84
CAPITULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS RESULTADOS
En este capítulo, teniendo en cuenta nuestros objetivos e hipótesis de
investigación, describiremos los resultados de: a) los datos obtenidos de las
encuestas aplicadas a los visitantes a los atractivos turísticos de esta
comunidad de Ñahuinpuquio; b) las entrevistas realizadas a los
conductores de los establecimientos de atención turística en esta
comunidad.
4.1. Datos generales de la Comunidad Campesina de Ñahuinpuquio
4.1.1. Antecedentes Históricos
Hace millones de años en el valle del Mantaro debe haber existido enormes
masas de agua, los que poco a poco fueron drenándose. Es posible que la
Hoya del Mantaro haya constituido un enorme mar epicontinental, cuyas
aguas han discurrido por el cañón de Izcuchaca formando el rio Mantaro, y
solo han quedado como rezagos la laguna de Paca en Jauja y Ñahuinpuquio
en Chupaca.
85
En épocas preincaicas las tribus de los wankas se hallaban divididos en dos
parcialidades: "Hanan wanka" y "Hurin wanka". El ayllu que formó Hanan
wanca se llamaba Alaya que estuvo asentado en la colina de Arwaturo. Aun
en nuestros días en las circunscripciones del distrito de Ahuac existen
apellidos que terminan en “Alaya”: Apualaya, Socoalaya, Huaynalaya, etc.
En la época incaica el Inca Pachacútec dominó a los Wankas, quienes ante
la superioridad numérica de los Incas cedieron a la dominación. Los wankas
fueron divididos por Huayna Cápac, hijo mayor de Pachacútec -en tres
parcialidades- dentro de ellas se establecieron colonias militares para
seguridad de los conquistadores. Vestigios arqueológicos como
construcciones rectangulares y circulares en el complejo de Arhuaturo, así
como piezas cerámicas con diferentes representaciones, confirman la
presencia Inca.
En la etapa colonial, los wankas se aliaron con los españoles para sacudirse
del dominio Inca, N. Manrique confirma que “…debido a la unidad étnica de
sus tres sayas; Hanan Wanka, Lurin Wanka y Hatun Xauxa; la expansión
incaica sojuzgó militarmente a los Wankas, pero no los integró
efectivamente. Es así, que al producirse la invasión europea, estos
establecieron una alianza militar con los españoles, participando de muchos
combates contra los cusqueños y contribuyendo a su definitiva derrota.”51
Más los habitantes de Hanan Wanka enterados de la codicia de estos por el
51 Tomado de: Junín donde late el corazón del Perú. Gobierno regional de Junín. 2010. p. 20.
86
oro y la plata, procuraron ocultar los objetos que poseían fabricados con
estos materiales, del mismo modo destruyeron utensilios cerámicos que
puedan haber sido útiles a los conquistadores.
Los conquistadores establecieron las mitas y encomiendas para someter a
los habitantes de Hanan Wanka quienes abandonaron sus residencias para
formar nuevos poblados como Sicaya, Chupaca, Chongos Bajo y otros.
En la época Republicana el distrito de Chupaca se crea el 23 de noviembre
de 1823, su demarcación territorial comprendía. Ahuac, Colca, Chongos
Bajo, Chongos Alto, Jarpa, Huasicancha, Huachac y Pilcomayo.
Por entonces Ñahuinpuquio formaba parte de Ahuac, así consta en la
Ley de Creación N° 110 del 20 de Noviembre de 1905, Ahuac
comprendía tambien los pueblos de Iscos, Huarisca, Yanacancha, Tinyari
Chico, Tinyari Grande y Copca. Ñahuinpuquio era solamente un caserío
habitado por escasas familias. Aprovechando esta situación las
autoridades de Ahuac imponían trabajos en labores públicas sin beneficio
alguno para este caserío. Ante esta situación de dependencia y abusos
vieron que era urgente constituirse como anexo de aquel, consiguiéndolo
tras duras gestiones, en 1918. Aproximadamente hasta el año 1930, las
tierras de Ñahuinpuquio eran usadas para el pastoreo y algunos cultivos
por los pobladores del distrito de Ahuac, el progresivo poblamiento de
Ñahuinpuquio animó a las primeras familias a buscar su reconocimiento
87
como comunidad, formaron un club deportivo denominado “11 Amigos”,
propiciaron la construcción de una iglesia, una plaza principal y una escuela.
Por el esfuerzo de sus primeros habitantes el 16 de junio de 1945 es
reconocida como comunidad indígena contando además con personería
jurídica. El año de 1978 se resuelve aprobar el plano catastral como
comunidad campesina de Ñahuinpuquio. El 20 de octubre de 1989 es
reconocida como comunidad campesina recibiendo su titulación el 17 de
enero de 1992 con 878.75 has de tierras comunales y 57 familias
comuneras.52
4.1.2. Ubicación
La Comunidad de Ñahuinpuquio, se ubica en el distrito de Ahuac, provincia
de Chupaca, departamento de Junín. Enclavada en la parte central y
occidental del valle del Mantaro, a una distancia de 2.2 km al noroeste de la
capital del distrito (con el nombre de Ahuac) y a 19 km al Oeste de la
ciudad de Huancayo ; se encuentra a 12°20' de latitud sur, y 75°2'
longitud oeste. Está rodeada por el complejo arqueológico de Arwaturo y en
la parte baja la presencia de la laguna del mismo nombre (Ñahuinpuquio),
los mismos que le dan belleza y atractivo turístico.
52Lascomunidades campesinas en la Región Junín.Contexto social, económico e institucional de la Región Junín.

En: http://www.allpa.org.pe/sites/default/files/63628%20JUNIN%20OK.pdf
88
Santana53 indica que Ñahuinpuquio es una palabra compuesta del vocablo
huánca, descomponiendo significa:
ÑAHUIN = ojo
PUQUIO = manantial, fuente. Que significaría "Ojo de manantial”.
4.1.3. Extensión territorial y altitud
Cuenta con un superficie de 878.75 Has aproximadamente, está a una
altitud de 3430 msnm
4.1.4. Limites
Norte: Comunidad campesina de Huarisca Grande y el barrio de Chapa o
Cochabado (Miraflores).
Este: El barrio de Anta (Ahuac)
Sur: Comunidad campesina de Andamarca , Antuyo y Ninanya.
Oeste: Distrito de San Juan de Jarpa
4.1.5. Población
La comunidad de Ñahuinpuquio es un centro poblado pequeño y como tal
cuenta con 340 habitantes según el Padrón General de la Comunidad,
53
Santana Jiménez, Eufrosinio. Medicina tradicional en Ñahuinpuquio. Tesis UNCP. Huancayo.
1972. p 16.
89
(empadronamiento del 2001), de los cuales, 168 son hombres y 172
mujeres. Según el mismo padrón 47 son comuneros activos y 293 no
activos54ç
4.1.6. Organización social de la comunidad
Las comunidades campesinas se han caracterizan por su amplio sentido de
comunidad. Las actividades de ayuda mutua ayudan a sobrevivir como
grupo, dentro de un ambiente hostil. Las mayordomías, los lazos de
compadrazgo y las diversas redes de reciprocidad sirven tanto para
mantener la unidad grupal como para poder reproducir la vida a nivel
familiar. Por esto, en las sociedades indígenas, existe una identidad
comunitaria y familiar mayor a la individual, al crearse una solidaridad y una
dependencia general entre los integrantes de una misma comunidad o
familia. Es la unidad básica de organización social en la región andina,
constituida por agrupaciones campesinas que comparten un territorio común
en el que se desarrollan sus actividades productivas, económicas, sociales y
culturales, de acuerdo a sus usos y costumbres. Phil Bartle dice que:
“la comunidad no es sólo un “modelo” (patrón), es un “modelo

sociológico” (…) Es un conjunto de interacciones, comportamientos
humanos que tienen un sentido y expectativas entre sus miembros.
No sólo acciones, sino acciones basadas en esperanzas, valores,
creencias y significados compartidos entre personas…Una
comunidad puede verse como si fuera un organismo (es decir, está
54
Los comuneros activos son las personas inscritas que participan activamente en las actividades que
realiza la comunidad como: faenas comunales. Los comuneros no activos son las personas que están
inscritas en el padrón, pero no participan en las faenas comunales debido a que son considerados
ancianos, niños y personas que radican temporalmente en la comunidad.
90
organizada). Vive y funciona incluso si sus miembros humanos
vienen o van, nacen o mueren.”55
En la legislación peruana, la Ley de Comunidades Campesinas. Ley Nº
24656 en el artículo 2, se define: Las Comunidades Campesinas son
organizaciones de interés público, con existencia legal y personería jurídica,
integrados por familias que habitan y controlan determinados territorios,
ligadas por vínculos ancestrales, sociales, económicos y culturales,
expresados en la propiedad comunal de la tierra, el trabajo comunal, la
ayuda mutua, el gobierno democrático y el desarrollo de actividades
multisectoriales, cuyos fines se orientan a la realización plena de sus
miembros y del país.
En la Comunidad de Ñahuinpuquio se nota dos tipos de organización social
muy marcados:
 La Comunidad Campesina, cuya organización cuenta con una Junta
Directiva de cargos rotativos anuales: Presidentes, vicepresidentes,
secretarios, tesoreros, fiscal y vocales, quienes son los encargados de la
organización para el desempeño de las diversas actividades y velar por
los intereses del pueblo.
 La segunda es la organización a través de autoridades municipales
designados por el Concejo de la Municipalidad Distrital, cuya Junta
55 BARTLE Phil. ¿Qué es comunidad? Una descripción sociológica. En: http://www.scn.org/mpfc/whats.htm
91
Directiva está constituido por Agente, Secretario, Tesorero, Vocales y
Fiscal, también se encargan de velar por los intereses del pueblo.
4.1.7. Lengua e idioma
En la comunidad se habla el castellano y el quechua Wanka lo que configura
un acentuado bilingüismo. El castellano se usa en la mayor parte de
reuniones y para comunicarse con los visitantes ocasionales. El quechua
está difundido mayoritariamente entre las personas mayores que la practican
con fluidez, la influencia de los padres hace que los menores mantengan la
lengua materna pero con poca práctica de la misma, la instrucción escolar
dictada en castellano obliga a los padres a usar con más frecuencia dicho
idioma. Se configura así el fenómeno de una paulatina sustitución de la
lengua materna debido a una agresión socio cultural del sistema imperante
donde el idioma castellano se erige en la lengua del poder y de la esfera
oficial y pública.
4.1.8. Religión
La religión predominante es la católica, en menor escala distintas
confesiones evangélicas y rezagos de la religión andina de los Wancas e
Incas cuya práctica es informal. La persistencia de estos rezagos y la
predominancia de la religión occidental configuran un sincretismo religioso
donde se combinan elementos de la religión occidental con la ancestral “…
estas mantenidas especialmente en celebraciones de las festividades
92
cristianas coincidentes con los ciclos agrícolas en la veneración a los
santos.”56 Por ejemplo el, pago a los cerros o al “tayta Huamani” y las
festividades al patrón “Santiago” para la reproducción de los animales.
4.1.9. Relieve
Estudios realizados por el Gobierno Regional de Junín ubican las tierras del
distrito dentro de la categoría de Tierras Aptas para cultivos en limpio que
presentan “…un relieve topográfico suave, con ciertas laderas de pendiente
suave de las colinas, comprende altitudes que varían de 3160 a 3400
m.s.n.m., las condiciones climáticas son variables con precipitaciones
pluviales promedio anual de 700 m.m. y temperaturas que varían de 11°C a
16°C, siendo el uso actual de estas tierras para los cultivos de: Maíz, papas,
cereales, (trigo, cebada), hortalizas, pastos y variedad de especies
forestales.”57 Santana (1979) indica que la constitución del suelo es calcárea
y arenosa en las partes altas, arcillosas y humosas en las partes bajas.58
Presentan un rango de fertilidad de pobres a moderados.
Este tipo de relieve permite la presencia de una serie de cuevas con
características propias que enriquecen el atractivo turístico de la comunidad.
Se encuentran ubicadas cerca al paraje denominado Campana machay. Son
las siguientes: cueva de Campana (Campanamachay), cueva de Cama
56CONCEPCIÓN BRAVO Guerreira. Evangelización y sincretismo religioso en los Andes. Universidad

Complutense de Madrid. Madrid. 1992. p. 16. En:http://www.ucm. es/BUCM/revistas/ghi/11328312/articulos/
RCHA9393110011A.PDF
57
Gobierno Regional de Junín. Estudio de Diagnóstico y Zonificación Territorial de la Provincia de Chupaca.
Huancayo. 2005. p 52.
58
SANTANA JIMÉNEZ, Eufrosinio. Ob. Cit. p 24.
93
(cama machay), cueva de Zapatero (Zapatero Machay):cueva de Molino
(Molino Machay) cueva de Horno (Horno Machay). Estos nombres se deben
a que en su interior se encuentran formaciones de formas similares a los
nombres.
4.1.10. Clima
El clima de Ñahuinpuquio es templado varía entre un frio moderado y calor;
de aire seco y saludable.
Se presenta dos estaciones bien marcadas una lluviosa de octubre a marzo;
que varía entre 15°C a 28°C durante el día, otra seca de Abril a Setiembre
que donde se producen temperaturas de hasta 8 ºC bajo cero durante las
noches; hay casos en que las lluvias continúan durante la estación seca y
viceversa. Los fenómenos atmosféricos son: Los granizos, lluvias
torrenciales, neblinas, heladas, arco iris, remolinos y chubascos.59
4.1.11. Hidrografía
El agua es esencial para la mayoría de las formas de vida conocidas por el
hombre, incluida la humana. La mayor parte del agua dulce existente en el
mundo está en los glaciares y mantos de hielo, pero, en general, no se
consideran recursos hídricos por ser inaccesibles, en cambio los glaciares
59
SANTANA JIMÉNEZ, Eufrosinio. Medicina tradicional en Ñahuinpuquio. Tesis UNCP. Huancayo. 1972. p 23.
94
continentales son básicos en los recursos hídricos de muchos países. Las
aguas superficiales engloban los lagos, embalses, ríos y humedales
suponiendo solamente el 0,3% del agua dulce del planeta, sin embargo
representan el 80% de las aguas dulces renovables anualmente de allí su
importancia.
También el agua subterránea dulce almacenada, que representa el 96% del
agua dulce no congelada de la Tierra, supone un importante recurso. Así la
mitad de las grandes megalópolis del mundo dependen de ellas para su
consumo. En las zonas donde no se dispone de otra fuente de
abastecimiento representa una forma de abastecimiento de calidad a bajo
coste.60
En la comunidad el uso del agua cobra particular relevancia al emplearse en
todas las actividades del quehacer diario. Las formas de uso son:
 Uso doméstico: beber, higiene, cocinar, lavar ropas, etc.
 Uso agrícola: irrigar los campos de cultivo.
 Uso ganadero: dar de beber a los animales domésticos.
 En la acuicultura: cría de truchas.
 Uso medicinal: curar enfermedades especialmente el susto.
 Uso deportivo: Realizan deportes de natación en la laguna y paseos en
botes.
60
Agua. En:http://es.wikipedia.org/wiki/Agua#El_agua_dulce_en_la_naturaleza
95
Ñahuinpuquio tiene el privilegio de contar, con abundancia de agua a partir
de la laguna del mismo nombre y de otras fuentes como manantiales que
pasaremos a describir:
 El manantial "Chaquipuquio" ubicado al lado sur de la plaza, a 3,379
m.s.n.m. es de aguas cristalinas, usadas para el riego de las tierras de
cultivo y para que beban los animales, este manantial abastece a
Ñahuinpuquio y a dos barrios de Ahuac. Desemboca en la laguna.
 El manantial "Ajos Puquio" se encuentra al sur oeste de la laguna de
Ñahuinpuquio, a 3,374 m.s.n.m. Es el manantial de mayor volumen. Sus
aguas son almacenadas y tratadas con cloro para su distribución
domiciliaria no solo en la Comunidad sino también en los pueblos de
Huarisca, Ahuac, Chupaca y Sicaya. Esta misma fuente alimenta a la
piscigranja comunal, desembocando en la Laguna de Ñahuinpuquio, se
le atribuyen propiedades curativas (p. ej. el susto).
 La laguna de Ñahuinpuquio, ubicada en la Comunidad Campesina del
mismo nombre, de forma triangular, según el levantamiento topográfico
realizado por el Ing. Alejandro Malpartida Arriola las dimensiones de la
laguna son las siguientes: Este: 430 m.; Oeste: 470 m; Sur (base): 315
m. y Norte: 50 m. Su área total es de 7.80 Has. En la parte central tiene
25 m. de profundidad y en los bordes de 8 a 10 m., aproximadamente.61
61 GUZMÁN ALVARADO, Hilarión. Tríptico Informativo de historia de Arwaturo y Laguna de Ñahuinpuquio.

1999.
96
Alimentada con las aguas de los manantiales de Chaquipuquio y
Ajospuquio. Por el norte tiene un desaguadero llamado "Chapabado",
afluente del rio Cunas. Sus aguas son cristalinas de cerca y verdosa de
lejos. Sobre la superficie de la laguna se pueden observar pequeñas islas
flotantes de totora en los que anidan numerosas aves siendo las más
vistosas los patitos zambullidores, gaviotas, gallaretas y yanavicus
(pancos, como los llaman los lugareños).
4.1.12. Flora y Fauna
La ubicación y configuración de la comunidad de Ñahuinpuquio la ubican
dentro de la ecorregión denominada como serranía esteparia comprendida
entre los 1,000 y 3,800 msnm., específicamente en la estepa alta de 2,900 a
3,800 msnm. en la que se desarrolla flora y fauna propias de esta
ecorregión.
Manuel Ñique indica que la “… biodiversidad comprende las diferentes
formas y variedades en que se manifiesta la vida en el planeta tierra, es
decir, desde organismos vivos hasta los ecosistemas; comprende la
diversidad dentro de cada especie (diversidad genética), entre las especies
(diversidad de especies) y de los ecosistemas (diversidad ecológica).” 62 ,
Por la gran variabilidad de ecosistemas, de especies y de recursos
62
ALVAREZ Manuel Ñique. Universidad Nacional Agraria De La Selva. Biodiversidad:Clasificación y
Cuantificación. En: http://www.cienciaybiologia.com/ecologia/manual-biodiversidad.pdf
97
genéticos, que en conjunto determinan una gran diversidad biológica, el
Perú es considerado un país con Megadiversidad, lo que significa tener una
gran riqueza y posibilidad para el desarrollo nacional.
Antonio Brack y Cecilia Mendiola refieren que:
“… el uso directo más importante de la biodiversidad es como

alimento y es la base de las actividades agrícolas (cultivos),
ganaderas (crianzas) y de recolección (pesca, caza, extractivismo).
En el Perú se usan como alimento 787 especies de plantas nativas;
una pequeña parte es de importancia mundial, y unas pocas se usan
intensamente a escala intensiva comercial. Varias decenas de
especies animales se comen, pero sólo un pequeño porcentaje es de
importancia nutricional mundial; unas pocas decenas de especies son
manejadas en sistemas domésticos, y muy pocas son de importancia
global. (…) La importancia farmacéutica de la diversidad biológica
es muy resaltante para la producción de medicamentos, que curan las
enfermedades de los seres humanos y de los animales domésticos.
(…) Unas 90 especies de plantas producen unos 120 compuestos
medicinales que se usan a escala mundial. En el Perú, por ejemplo,
se usan unas 4,400 especies de plantas nativas para 48 usos distintos
(alimento, medicinas, fibras, tintes, madera, leña, etc.) lo que
representa un valor económico cercano al 10% del PBI (unos 4 000
millones de dólares/año).”63
La flora y fauna son los componentes vivos de la naturaleza que unidos a los
componentes no vivos conforman el medio natural. Entre estas existe una
dependencia muy estrecha, basada en leyes naturales que rigen la
estructura y funciones de las asociaciones de seres vivos (por ejemplo:
alimentación y refugio para la fauna silvestre). Las relaciones entre flora y
fauna, generan relaciones tróficas o de alimentación donde los animales
63
Antonio Brack y Cecilia Mendiola. Enciclopedia Ecología del Perú. En: http://www. peruecologico.
com.pe/libro.htm
98
herbívoros constituyen la base alimenticia de otros animales que a su vez
serán alimento de otros. Representan recursos naturales renovables, de
gran importancia para el hombre. La flora provee gran parte de los
alimentos, medicinas y materia prima para diferentes industrias. De ahí
deriva la importancia del cuidado medioambiental pues la actividad humana
ha alterado, altera y puede alterar los ambientes ecológicos donde estos se
desarrollan y se pierden como recurso natural y como recurso turístico.
Entendemos por flora al conjunto de especies vegetales que pueblan un
territorio o una región geográfica y por fauna al conjunto de animales en sus
diferentes clasificaciones, como mamíferos, reptiles, aves, etc.
En lo referente a la flora, Ñahuinpuquio, alberga una gran variedad de
especies nativas constituidas por árboles, arbustos, herbáceas y cactáceas
que en su mayoría tienen un uso socio cultural. Carmelita Sánchez y Katy
Tueros64 constatan la existencia de los siguientes tipos:
 Flora arbórea, flora arbustiva, flora cactácea, flora herbácea, flora
integrada al ecosistema de la laguna y los puquiales. Los habitantes del
lugar dan diferentes usos a los recursos florísticos (alimenticios,
medicinales, forrajeros, leña, etc.).
64 SÁNCHEZ BAQUERIZO, Carmelita y Tueros Zevallos, Katy Yovana. Tesis: “Recursos Potenciales para la
Creación de una Reserva en la Comunidad de Ñahuinpuquio”. UNCP. 2004.
99
Cabe destacar el valor ecológico de la flora existente especialmente los
ligados a la laguna y puquiales ya que de ellos dependen la hermosura y
el equilibrio de los mismos y por consiguiente el recurso turístico.
En cuanto a la fauna, identifican la presencia de aves, mamíferos, reptiles,
insectos y batracios integrados al ecosistema de Ñahuinpuquio.
 Las aves de la laguna son: Gallareta Andina, Pato Rana, Polla de agua
(tactash), Yanahuico, Zambullidor (engaña-engaña), Lique-lique.
Constatan poca presencia de estas especies, debido especialmente a
actividades humanas en el área: recreos, ruidos fuertes, exceso de
embarcaciones. Un adecuado manejo minimizaría los impactos y se
podría conservar e incrementar la población de estas especies.
 También hay presencia de aves migratorias: Gaviota, Huachua,
Yanavico, Martín pescador, se observan en diferentes épocas del año.
Llegan por las tardes y parten puy temprano al día siguiente.
 Avifauna silvestre de la comunidad, son especies comunes que se
encuentran en toda la sierra, tenemos: Zorzal (chihuaco), Gorrión,
Golondrina, Jilguero negro, Pito (acacllo), Lechuza (tuco), Picaflor,
Perdiz, Pichuychanca, Paloma de campo (tortolita), Killinchay o
wamanchay, Gavilán.
100
 Mamíferos: Zorro, Zorrillo (añash), Gato silvestre (uso mishi),
Comadreja (unchuchucuy), Vizcacha, Venado gris. Algunos de esos
mamíferos se encuentran en peligro de extinción, debido por un lado a
la invasión de sus hábitats o por la caza indiscriminada aun no siendo
utilizados como alimentos o medicina.
 Batracios: Rana común (habita en la laguna), Wanchas (habitan en
algunas de las acequias), Saltacara y Sapo común (habitan en los
bordes de los terrenos de cultivos). Casi en todo el valle del Mantaro
estas especies se hallan en vías de extinción. La no presencia de
sapos en un ecosistema indica un alto grado de degradación o
contaminación.
La presencia de la flora y fauna descritas, en condiciones óptimas de
preservación y cuidado ambiental, configuran un bello paisaje y debe ser un
atractivo principal para convocar la presencia de turistas en la comunidad.
Las actividades deportivas y recreativas de no ser adecuadamente
reguladas, pueden poner en peligro el delicado equilibrio del ecosistema y
propiciar la degradación del mismo poniendo en peligro el recurso que
afectaría por extensión a toda la comunidad.
4.1.13. Principales actividades económicas
101
El trabajo agropecuario es la actividad económica predominante en la
comunidad, es una actividad principalmente de subsistencia y diversificada;
También como actividades complementarias tenemos: el turismo como una
actividad que involucra a un número pequeño de familias de carácter
acentuadamente estacional; la artesanía y la actividad comercial.
 La agricultura, la comunidad cuenta con 230 Has. destinadas al cultivo.
Debido a los altos costos de mantenimiento, a la poca fertilidad de los
suelos y al recurso hídrico mal aprovechado, es una actividad de poca
rentabilidad. Solo un 20% siembran bajo riego y el 80% en secano. La
mayoría siembra una vez al año en la denominada campaña grande. No
existe un adecuado control de plagas ni especialización por líneas de
producción. Los principales productos son el maíz, la papa, habas,
arvejas, cebada, trigo, hortalizas, productos forrajeros y hierbas
aromáticas.
 El trabajo en la parcela es esencialmente familiar y el producto lo
destinan en su mayoría para el consumo familiar. Los pocos excedentes
los venden para adquirir productos alimenticios que no producen en la
comunidad y para cubrir otras necesidades. La tecnología utilizada es la
tradicional, se hace uso de herramientas tradicionales, ocasionalmente
se usa mano de obra no calificada; se emplean insumos como los
abonos orgánicos y químicos en menor escala; las semillas son propias
102
y se utilizan sin tratamiento alguno. La adquisición de herramientas y
algunos insumos lo realizan directamente al intermediario.
 La principal fuente de ingreso monetario es la comercialización de los
excedentes del maíz y otros productos como las habas, la arveja, trigo y
papa.
 Por el tiempo de posesión familiar de las parcelas se adquiere derechos
de propiedad privada que la comunidad respeta, las cuales pueden ser
transferidas o subdivididas y entregadas como herencia.
 Actividad pecuaria, se practica la crianza tanto de animales mayores
como animales menores. En el primer caso tenemos: vacunos, ovinos,
porcinos, equinos; estos últimos utilizados como medios de transporte y
animal de carga. En el segundo caso tenemos: pequeños mamíferos
como las cobayas popularmente conocidos como cuyes y aves de corral
especialmente las Galliformes: gallinas domésticas y pollos. Se destina
principalmente para el autoconsumo.
 La crianza de animales es una actividad que involucra a toda la familia
en especial a la mujer y el niño en la crianza, ordeño y procesamiento de
la leche (queso). Se usan para el autoconsumo y también cumple la
función del ahorro y capitalización familiar ya que la venta de ellos les
provee de recursos monetarios con los cuales cubren diferentes
necesidades e imprevistos. La deficiencia es la falta de terrenos con
103
pastos naturales y pastos mejorados, solo algunas familias tienen áreas
reducidas de pastos mejorados.
 Actividad Turística, la comunidad cuenta con lugares atractivos como la
laguna de Ñahuinpuquio, los restos arqueológicos de Arwaturo, un
conjunto de cuevas en el paraje denominado Campana Machay y una
piscigranja, los mismos que son fuente de ingreso de algunos
pobladores como son los dueños de los recreos y sus familias. La
presencia de mayor cantidad de visitantes se dan los feriados largos
(semana santa y fiestas patrias etc.).
 Los servicios turísticos de gestión privada son cuatro y los de gestión
comunal son dos, denominados como recreos turísticos.
 Actividad Artesanal, no muy difundida en la comunidad, es una actividad
complementaria a otras actividades, solo hay dos artesanos que realizan
trabajos artesanales según pedidos familiares y conocidos, la falta de
mercado y comercialización de sus productos es un obstáculo para
dedicarse a tiempo completo a esta línea de acción.
 Actividad Comercial, los excedentes de los productos agrícolas, en
pocas cantidades son vendidas en el mercado local y en Chupaca de
acuerdo a la época en la que se cosecha. Los animales siguen la misma
dinámica de comercialización. Productos como la leche y sus derivados
se comercializan a diario al acopiador de leche en la zona, a las tiendas
104
y pobladores del mismo lugar. Los recreos turísticos abiertos a los
visitantes toda la semana, pero, reciben mayor cantidad de visitantes los
fines de semana y feriados largos (semana santa y fiestas patrias, por
ejemplo).
 Otros ingresos que obtienen la familias son por la prestación de mano de
obra en labores agrícolas y trabajos eventuales como jornaleros de
construcción etc.
En cuanto a la diferenciación social, la población de Ñahuinpuquio es
aparentemente homogénea, debido a una relación íntima casi familiar
entre ellos determinada por sus patrones culturales, puesto que la mayoría
se dedica a la actividad agropecuaria no se percibe riqueza ni pobreza
extremas, sin embargo existen una no muy definida diferenciación entre
pobre (waqcha) y rico determinada por la cantidad de animales,
extensión de tierras que poseen. La posesión de recreos turísticos, viene
configurando una paulatina pero acentuada diferenciación con el resto de
pobladores de la comunidad, los ingresos que obtienen los dueños les
permiten acceder a mejores estándares de vida.
4.2. Espacio turístico y las potencialidades turísticas de la comunidad
4.2.1. El espacio turístico en la comunidad
Para comprender como es que se configura un espacio turístico hay que
definir lo que es el espacio geográfico. La actividad del hombre al
105
establecerse en un determinado territorio lo transforma o modifica y obtiene
de él beneficios económicos. Las transformaciones que se realizan a lo
largo del tiempo para satisfacer las necesidades de alimentación, vestido,
vivienda, trabajo y hasta diversión, definen un espacio geográfico.
Por consiguiente es una construcción social, que se estudia como concepto
geográfico de paisaje en sus distintas manifestaciones (paisaje natural,
paisaje humanizado, paisaje agrario, paisaje industrial, paisaje urbano, etc.).
El espacio geográfico “es el medio o marco físico en el que se producen
todas las actuaciones y relaciones humanas y sociales con la superficie
terrestre como ámbito esencial y predominante.”65
La interacción con la naturaleza, la interacción entre los hombres y como se
articula el espacio con las actividades humanas y se construyen la
relaciones entre ellos configuran un espacio social.
El turismo es una actividad que se desarrolla en espacios territoriales
convertidos en mercancías y como tales entran al circuito del intercambio, es
el caso de los denominados recursos naturales como las montañas, lagos,
ríos, etc. Es la existencia de una serie de recursos como son los atractivos
turísticos (capaces de generar el desplazamiento de corrientes de
visitantes), que junto con la planta turística y la infraestructura, configuran
65
Planificación Turística. Territorio y Turismo. En: http://www.slideshare.net/JAV/espacio-turistico
106
un espacio turístico. Roberto C. Boullón, nos dice que el espacio turístico
“es la consecuencia de la presencia y distribución territorial de los atractivos
turísticos que, no debemos olvidar, son la materia prima del turismo. Este
elemento del patrimonio turístico, más la planta turística, es suficiente para
definir el espacio turístico de cualquier país.”66
De este modo un espacio turístico debe atraer de una forma más o menos
constante, flujos turísticos, debe adecuarse para atender las necesidades
básicas de los turistas y así obtener mejores ingresos para potenciar su
economía. Desde esta óptica es que se desarrollan las potencialidades.
Ñahuinpuquio con la presencia de atractivos naturales y culturales más la
existencia de establecimientos orientados a la atención del visitante (planta
turística) conforma un espacio turístico de características interesantes que
son sus potencialidades.
4.2.2. Principales potencialidades turísticas dela comunidad
Para José E. Gonzales67, las potencialidades son “… todos aquellos activos
o capitales que –en su acepción más amplia- posee un país para enfrentar la
tarea del desarrollo”. Son los recursos que existen en una zona determinada
que no están siendo utilizados o son usados en forma parcial, los mismos
que generan y pueden generar ingresos capaces de dinamizar las
66BOULLÓN, Roberto C. “Planificación del espacio turístico”. Editorial Trillas, 1997. México
67 José E. Gonzales-Vigil Alarcón. Mapa de Potencialidades del Perú. Una primera aproximación a nivel
Provincial. PNUD. Lima 2003. En: http://www.pnud.org.pe/data/publicacion/presenta_libro11.pdf
107
economías locales, que pueden mejorar los niveles de desarrollo humano.
Son de dos tipos: tangibles e intangibles. Las potencialidades tangibles
están presentes en los enfoques macroeconómicos, tienen propietarios,
pueden ser cuantificadas y poseen un valor en base a su uso. En
Ñahuinpuquio estas potencialidades las identificamos por la existencia de los
recreos turísticos, la calidad y cantidad de sus implementos, por los servicios
que prestan y la calidad de los mismos, ya que todos los recreos existentes
tienen un propietario, están instalados en un bien inmueble, ocupan un
determinado espacio, están equipados para atender al visitante y son
cuantificables. Las potencialidades intangibles corresponden a aspectos
vinculados con la sociedad, el medio geográfico, la dimensión histórico-
cultural y las condiciones medioambientales, no son fáciles de distinguir o
pretender atribuirlas a un propietario, ni tampoco es sencillo su registro
estadístico y valorización. La presencia de la laguna, sus manantiales y
clima determinan la existencia de una determinada flora (muchas de ellas
con uso medicinal) y fauna. Los restos arqueológicos de Arwaturo, las
danzas y fiestas tradicionales (tayta Shantyi), la organización comunal, las
formaciones geológicas (cuevas), no tienen un propietario, no hay un conteo
de animales ni de plantas silvestres y no se pueden valorizar.
En resumen el potencial turístico viene a ser la suma de los recursos
turísticos (naturales y culturales), la accesibilidad y equipamiento de una
localidad para recibir al visitante o turista.
108
La comunidad de Ñahuinpuquio es poseedora de muchos elementos que
determinan sus potencialidades como destino turístico, en esta parte del
trabajo, veremos cómo es que los visitantes y operadores perciben las
potencialidades de la Comunidad, siendo responsabilidad de sus
autoridades, operadores y población en general, viabilizar el uso pleno de
estas potencialidades, cuya presencia constataremos adelante.
Cuadro Nº 2
Atributos de los atractivos turísticos de la localidad
Atributos de los atractivos turísticos Frecuencia Porcentaje

La belleza de sus paisajes y su ecología 87 53.0
Sus atractivos turísticos (la laguna y Arwaturo) 77 47.0
Total 164 100.0
Fuente: Encuesta aplicada del 22 al 24 de Abril de 2011.
Cuadro Nº 3
Atractivos visitados que más gustaron al visitante
Atractivos Frecuencia Porcentaje

La laguna de Ñahuinpuquio (recreos y servicios) 97 59
El complejo arqueológico de Arwaturo 16 10
La comida 10 6
La laguna y el complejo arqueológico de Arwaturo 41 25
Total 164 100.0
Podemos definir como atractivo turístico a un lugar capaz de generar un
desplazamiento de personas desde su residencia habitual hacia un
determinado territorio, atraídos por una serie de condiciones que pueden ser
exhibidos y disfrutados, aquellos atractivos que son del gusto del visitante y
que satisfacen sus expectativas son sus potencialidades. Los atractivos
109
expuestos en Ñahuinpuquio son de dos tipos: culturales y naturales. Los
atractivos turísticos pueden ofrecer, belleza natural o artificial, originalidad,
por ser raro, misterioso o para la recreación y diversión. Los atractivos
pueden presentarse solos o combinados. Dependiendo del interés del
turista pueden practicarse las siguientes formas de turismo turismo:
 Turismo Cultural: Consiste en viajar para conocer, convivir y
comprender otras culturas (turismo vivencial) , ciudades de origen
antiguo, pueblos cuyas actividades combinan lo mágico y lo religioso,
zonas arqueológicas, museos, monumentos, gastronomía, fiestas
populares, artesanías, danza, música, etc.
 Ecoturismo: Consiste en desplazarse hacia un destino turístico donde se
puede se toma contacto con la naturaleza y se realiza actividades de
apreciación y conocimiento, como la observación de flora, aves,
mamíferos silvestres, ballenas o de ecosistemas a veces muy
particulares.
 Turismo de Aventura: En la que el viajero pone a prueba sus habilidades
al realizar actividades con la intensión de superar desafíos impuestos
por la naturaleza como: buceo, descenso en ríos, kayaquismo,
montañismo, escalada, caminata, rappel, cabalgata, ciclismo de
montaña, paracaidismo, vuelo en globo, ala delta o parapente, etc.
110
En el caso de la comunidad de Ñahuinpuquio, podemos exhibir una
combinación de ellos, en lo cultural tenemos las ruinas de Arwaturo,
diferentes danzas y bailes en épocas festivas esencialmente ligadas al que
hacer religioso algunas de ellas muy antiguas como la fiesta de Tayta Shanty
en honor a San Santiago, se inicia en el mes de Julio y dura hasta fines de
Agosto; la Fiesta patronal "Santa Cruz de Mayo", donde el atractivo es la
danza de los “Shapis” se celebra entre el 16 y 19 de Mayo; una amplia
variedad gastronómica tradicional como el mondongo o patasca, patachi,
sancochado, human caldo o caldo de cabeza, yacu chupe o chupe verde,
huallpa tirapa o picante de gallina, acash tshata o picante de cuy, cuchi
canca o lechón, pachamanca, etc.; para el ecoturismo cuenta con la
existencia de la laguna de Ñahuinpuquio y sus manantiales que la
abastecen, estos permiten la existencia de flora propia de la región y de la
localidad así como de fauna propia y de carácter migratorio. En este destino
turístico se pueden realizar cabalgatas, caminatas, canotaje, etc. Cuenta
además con un sistema de cuevas con características singulares en el
paraje denominado Campana Machay, ubicadas en el cerro del mismo
nombre, al oeste de Ñahuinpuquio, usados posiblemente como miradores,
desde donde podía prevenirse alguna agresión a los antiguos habitantes de
este lugar y también como refugio. En lo referente al turismo de aventura,
con una adecuada implementación, pueden potenciarse las condiciones
propicias para esta práctica, se convoca anualmente (el 23 de setiembre) a
una competencia de triatlón donde se realizan las pruebas de ciclismo,
natación y maratón en el contorno de la laguna. Además, cuenta con una
111
serie de instalaciones denominado como “recreos turísticos” en los cuales se
brinda atención a los visitantes. Se ofrece paseos en botes accionados por
remos, alquiler de cuatri - motos, paseos a caballo. Estas condiciones se
constituyen como las principales potencialidades de este destino turístico,
para captar la atención de los turistas y propiciar la visita de los mismos.
Los cuadros Nº 3 y Nº 3, nos brindan una percepción amplia de aquello que
gusto más al visitante de una forma generalizada y específica.
En al caso del cuadro Nº 2 vemos aquellos atributos de los atractivos de la
comunidad que más agradaron al visitante como conjunto y son los
siguientes: al 53%, les gusto la belleza del paisaje como un conjunto
ecológico; al 47% los atractivos turísticos en general, la laguna y los restos
arqueológicos de Arwaturo.
Los operadores de la comunidad de Ñahuinpuquio, concuerdan con las

respuestas de los visitantes, lo que nos indica que son conscientes de los
atractivos de este destino turístico. En forma general saben qué es lo que
más les atrae y agrada a los visitantes a este lugar, así nos lo indican sus
testimonios:
“Lo que los atrae más el completo arqueológico de Arwaturo que

pertenecía a la cultura Wanca, y la laguna de Ñahuinpuquio por su
flora y fauna (ecología sostenible), por su zona de esparcimientos.”68
“La laguna, la arqueología, al bajarse en las islas sobre el mito de la

laguna de cómo se comunica con la laguna de paca.”69
“La laguna, la arqueología, la comida, el espacio de canchas para
jugar.”70
68 Entrevista Nº 01: Sr. Sotomayor

69 Entrevista Nº 03: Feliano Oseda Cerron
112
“Todo es bonito, salvo la atención señalan los visitantes.”71
En el Cuadro Nº 3 nos podremos dar cuenta que a un 59% le gusto más la
laguna con sus recreos y los servicios que ofrecen en ellos, los que estarían
enmarcados dentro de un turismo ecológico y recreación. A un 25% les
agradaron ambas posibilidades la de poder divertirse y visitar los restos
arqueológicos, combinando el turismo ecológico, recreativo con el cultural. El
10% le agradó la visita a Arwaturo y un 6% le agradó la comida, ambos
casos dentro del turismo cultural.
La mayoría de operadores, perciben que tanto la laguna como el complejo
arqueológico son visitados por igual ya que las distancias entre ellos son
relativamente cortas y eso es lo que manifiestan:
“Las graderías más visitados son el complejo arqueológico de

Arwaturo, y la laguna de Ñahuinpuquio, Campana Machay.”72
“En realidad de pasean por toda la comunidad, como está cerca la

laguna, los puquiales, el complejo arqueológico (se refiere al
Arwaturo) y así se dan vueltas por aquí, como no es tan lejos
llegan a casi todos los sitios de aquí.”73
Aunque la mayoría de operadores no manejan una definición conceptual
muy clara acerca de las formas o tipos de turismo existentes, si identifican
70 Entrevista Nº 04: Kevin Flores Ch.

71 Entrevista Nº 08: Luis Huamán Meza.
72Entrevista Nº 01: Sr. Sotomayor
73 Entrevista Nº 05: Yeny Valiente V.
113
con más consistencia el ecoturismo mejor entendido por ellos como
atractivos naturales y en menor escala el turismo cultural, entendido por ellos
mejor como atractivos culturales. Entienden que estas son sus principales
potencialidades. Al ser preguntados por los atractivos turísticos naturales y
de ecoturismo esto fue lo que respondieron:
“Cuenta con la laguna de Ñahuinpuquio donde habitan aves silvestres

truchas, adornado con flora y fauna silvestre (totorales, aves
silvestres), Ñahuinpuquio es un lugar turístico se promociona el lugar
con el apoyo de entidades particulares esto hace que se incremente el
flujo turístico”74
“Aquí tenemos básicamente o casi mundialmente es conocido la

laguna de Ñahuinpuquio y sus islas, también hay piedras de
diferentes formás o figuras , muchos diseños, como alhajas, mmm
(...) tambièn tenemos los tres puquiales que contamos cuyo nombre
es “Ajos Puquio”, “Chaquipuqui”,
“Quisuar Puquio”, estos puquiales alimentan a la laguna pero más

que nada el Quisuar Puquio mantiene en regadío y otros servicios
en la parte baja de Ñahuinpuquio o sea al centro poblado de
Huarisca”75.
“Aquí, Ñahuinpuquio es conocido por la laguna de Ñahuinpuquio y el
complejo arqueológico de Arwaturo o antiguamente llamado ruinas
de Arwaturo., aquí toda hay una historia, pero también tenemos una
cueva
"Campana Machay” es otro de los atractivos de los turistas y otras

cuevas más … y más que nada la geografía y el paisaje que se
quedan encantados los turistas.”76
En lo referente a los atractivos turísticos culturales con que cuenta esta
localidad, es una potencialidad del cual tienen conciencia, a pesar de poseer
una información parcial y no percibir todo lo que engloba. Lo cultural, lo
asocian esencialmente con la presencia de restos arqueológicos en la zona,
74
Entrevista Nº 01: Sr. Sotomayor
75
Entrevista Nº 02: Reymundo Guzmán Ilares
76
Entrevista Nº 03: Feliano Oseda Cerron
114
la mayoría de ellos desconocen la diversidad que engloba este concepto.
Como expusimos antes el turismo culturalimplica viajar para conocer y
comprender otras culturas, ciudades coloniales, pueblos mágicos, zonas
arqueológicas, museos, monumentos, gastronomía, fiestas populares,
artesanías, danza, música y también abarca el denominado turismo vivencial
(del cual nos ocuparemos después). Como reflejo de lo expuesto veremos
testimonios de algunos de los operadores, al responder sobre sus atractivos
culturales:
“Es el complejo arqueológico de Arwaturo, campana machay, las

tradiciones y costumbres como el pagapu, realizado en el día del
campesino, la fiesta patronal en honor de cruz de mayo realizado el
día 17 y 18 de mayo.”77
“…seguramente te estas refiriendo a la arqueología que ya le dije,

por este restos mucha gente viene, inclusive hacer estudios. Es
muy hermoso.la arqueología desde la cultura preinca y Wanca pues
no..., también el santuario o la cruz en las laderas del cerro, de
todos los años en semana santa se celebra, tenemos "campana
machay” es otro de los atractivos de los turistas, esta cueva muy
grande servía como estrategia de guerra o algún ataque a esta
parte del pueblo, es muy estratégico porque está arriba (indica hacia
el cerro) muy escondido donde esta como una especie de
campana dentro de la cueva y si hay alguna cosa como
innovación o algo así se tira piedra porque vivía ahí había una
espía y suena en señal de aviso o despertar a la población, es muy
lindo -cuando se va a ese lugar…”78
“… joven mira, aquí debe ser pues el Arwaturo porque son culturas
muy antiguas, que gente antigua vivía ahí, entonces también por
eso viene a estudiar los profesionales extranjeros y de aquí de la
universidad, y aquí en mi recreo siempre les escucho hablando,
hasta viene profesores con sus alumnos.”79
77
78
Entrevista Nº 02. Reymundo Guzmán Ilares.
79
Entrevista Nº 05. Yeny Valiente V.
115
El turismo vivencial, es una propuesta novedosa para los habitantes de la
comunidad de Ñahuinpuquio, en la que el turista tiene la oportunidad de
involucrarse en la vida de los pobladores, permite al turista relacionarse con
campesinos y artesanos al brindar estos sus casas para alojar al visitante,
enseñarles sus formas de vida, costumbres y tradiciones. En términos de
nueva ruralidad entendemos que el sector rural puede implementar una serie
de actividades económicas que sin remplazar la agricultura y ganadería
como actividad principal pueden convertirse en actividades complementarias
para mejorar los ingresos, una de estas actividades es el turismo. En
Ñahuinpuquio son muy pocas las familias involucradas en el desarrollo de
esta actividad y por lo tanto este recurso es aprovechado por pocas
personas, la práctica del turismo vivencial permitiría que más familias se
involucren en la actividad turística gozando de los beneficios económicos
correspondientes. En los testimonios, los operadores reducen la práctica de
esta modalidad de turismo a la ausencia de hotelería. Es necesario
implementar una adecuada orientación para ampliar la visión que sobre este
tema tienen los pobladores de Ñahuinpuquio con la cual esta actividad se
constituiría en un gran potencial. Los límites de cómo perciben esta actividad
las notamos en las entrevistas realizadas:
“Mira una cosa, para este tipo de turismo le voy a ser muy sincero
que, aquí no contamos o carecemos de un hospedaje, ya hemos
buscado los financiamientos pero nadie nos atiende porque -eso
es más importante para su estadía de los turistas y además daría
trabajo a los vecinos,- por eso rara vez vienen a quedarse aquí
116
unos más que otros, la mayoría se van cuando llega la tarde,
aunque quieren quedarse, como no hay alojamiento se van.”80
“Vienen y hacen campamentos, si pero es poco como en semana

santa algo así., la mayoría se van cuando llega la tarde. O por más
mucho 2 días se quedan alojados en casa particulares.”81
“(…) las vivencias comunales. Su organización, el paisaje y la
naturaleza es lo que inspira hacer campamentos en esta zona,
pero es muy poco...”82
“si hay varios vienen a conocer más sobre este lugar, por ejemplo
la semana pasada llegaron a mi recreo como 5 jóvenes que
buscaron alojamiento como yo aún no tengo, le envía en donde mi
vecina ella si ya tiene un hospedaje. Entonces creo que ahí se
quedaron 3 días algo así, no recuerdo muy bien.”83
“... no tenemos hospedaje, eso es el motivo para que no se queden
en nuestra comunidad, los visitantes se regresan ya conforme llega
la tarde...”84
El turismo de aventura es una forma de turismo alternativo, concebido como
el “viaje o excursión con el propósito específico de participar en actividades
que exploran nuevas experiencias. Por lo general supone el riesgo advertido
o peligro controlado asociado a desafíos personales, en un medio ambiente
natural o en un exótico escenario al aire libre”85. Ñahuinpuquio cuenta con
los elementos para propiciar esta actividad ya que sus características
geográficas reúnen las características óptimas para practicarla, puede
explorar la posibilidad de implementar la ejecución de actividades que
requieren de un esfuerzo físico significativo para el visitante, como pueden
ser: montañismo, camping, canotaje, bicicleta de montaña, trekking o
80Entrevista Nº 02: Reymundo Guzmán Ilares

81
82
Entrevista Nº 04: Kevin Flores Ch.
83
Entrevista Nº 05: Yeny Valiente V.
84
Entrevista Nº 08: Luis Huamán Meza.
85
Deportes de aventura.net. ¿Qué es el turismo de aventura? En: http://www.deportesdeaventura. net/ turismo-
de-aventura/que-es-el-turismo-de-aventura.php
117
senderismo86, marchas a caballo, sobre vuelos en ala delta, parapente,
escalada, entre otras. De hecho algunas de ellas ya se realizan como son el
kayaquismo, marchas a caballo. Todo esto tiene un gran potencial. Aquí
también percibimos desinformación sobre los alcances de esta forma de
turismo y eso se evidencia en las repuestas obtenidas al ser entrevistados al
respecto:
“El 30 de agosto realizan el concurso de canotaje en la laguna el 23

de setiembre el campeonato de triatlón (ciclismo natación y maratón
en el contorno de la laguna). Se realizan caminatas en semana van
recoger las yerbas.”87
“Bien, Hay paseo en caballo, en botes, cuatri - motos, haber… que

recién están implementándose por más al fondo de aquí está. (Se
refiere a la frontera con Huarisca)”88
“…es poco aquí lo que hacen turismo de aventura, pero creo yo se

puede hacer por el espacio y la geografía nos permitiría hacerlo,
pero por ahora joven es muy poco,…”89
“Creo no hay eso de aventura, pero por ahora joven es muy
necesario que nos expliques que es, por aquí no hay esas
cosas.”90
“Casi poco es joven, más bien queremos tener todas esas cosas y
ofertar a los turistas.”91
“No hay, en realidad nos falta implementar para tener mayores

visitantes.”92
En lo referente a la planta turística, Ñahuinpuquio cuenta con los servicios
necesarios para acoger a los visitantes, aunque con algunas limitaciones,
principalmente la falta de hoteles y desagüe (que desarrollaremos con
86
Actividad que consiste en realizar una excursión a pie por senderos caminos y veredas.
87
88
89
90
Entrevista Nº 06: Aidé Orihuela.
91
Entrevista Nº 07: Irma Contreras
92
118
detalle en la parte de limitaciones) como los operadores entrevistados lo
indican:
“Servicio de hospedaje hay una que atiende de manera temporal.

Hay una guía de turismo que solo está en el complejo arqueológico…
Servicio de paseo en bote… Servicio de restaurante… Servicio de
transporte… Paseo en cuatrimotos.”93
“…aquí tenemos los básicos como para atender a los turistas, -así
como ves no más tenemos-, pero nos hace falta habilitar un
desagüe, el desagüe es muy urgente, los servicios higiénicos, de un
hospedaje... ”94
“La mayoría tenemos de todo un poco, lo que falta es alojacion

porque no tenemos hoteles o hospedajes… ”95
“Aquí de una u otra forma nos hemos ingeniado para tener agua,
pero no contamos con desagüe, tenemos luz, restaurantes, espacio
para los juegos, bar, tenemos un poco de todo para los visitantes.”96
Cuadro Nº 4
POTENCIALIDADES TURISTICAS DE LA COMUNIDAD DE

NAHUINPUQUIO
AREA
POTENCIALIDADES
TEMÁTICA
Turismo . Restos arqueológicos de Arwaturo.
Cultural . Museo de sitio.
. Complejo Turístico de Ñahuinpuquio.
. Oferta gastronómica tradicional: mondongo, patachi, yacu chupe,
picante de cuy, cuchi canca, pachamanca, etc.
. Oferta gastronómica con la trucha como base.
. Fiestas y danzas tradicionales: Tayta Shanty, Santa Cruz de Mayo y
otros.
Ecoturismo . La laguna de Ñahuinpuquio.

. Presencia de manantiales tributarios de la laguna.
. Cuevas en el cerro Campana Maychay.
. Amplia gama de flora y fauna.
Planta Turística . Piscigranja.
. Seis “recreos turísticos” donde se prodiga atención al visitante.
. Carretera de acceso asfaltada.
93
94
95
96
119
Turismo de . Campeonato de triatlón.
Aventura . Paseo en bote y kayakismo.
. Paseo a caballo.
. Caminata.
. Paseo en cuatri - moto.
Turismo . Familias deseosas de compartir sus experiencias con el visitante.
Vivencial
Transporte . Servicio de movilidad permanente.
4.3. Ñahuinpuquio como destino turístico
En un mundo globalizado como el de hoy, todo país, región, zona o área
geográfica es un destino turístico, pero, para que se constituya como tal se
debe implementar y desarrollar una serie de acciones que deben responder
a las necesidades básicas de costo, comodidad y conveniencia del turista.
José Manuel G. Gandara nos dice que los destinos turísticos “…son la suma
de los distintos productos turísticos ofrecidos por una determinada región
geográfica delimitada, que al mismo tiempo se complementan y compiten
entre sí. Los bienes y servicios, los recursos, y las infraestructuras y
equipamientos, generalmente, son compartidos por los distintos productos
turísticos de un mismo destino”97
Ñahuinpuquio, contaba ya como una serie de productos o atractivos
turísticos que ofrecer, destacando de ellos la Laguna de Ñahuinpuquio y los
restos arqueológicos de Arwaturo, con el concurso de algunos de sus
habitantes y algunas autoridades fue conformándose el destino turístico que
ahora conocemos.
97
GANDARA José Manuel G.. Un enfoque global de la gestión de los destinos turísticos. En: http://www.
slideshare.net/MRAUSTIN/definicin-de-destino-turistico
120
Como hemos, visto los Wankas e Incas, dejaron evidencia de su presencia
en los restos arqueológicos de Arwaturo y la naturaleza proveyó a la
comunidad de Ñahuinpuquio de una hermosa laguna, alimentada por
algunos manantiales, también la doto de otras formaciones geológicas
(cuevas con características propias) que conforman un conjunto de
atractivos turísticos, a los cuales no se les daba mayor importancia como
destino turístico por lo dificultoso que resultaba llegar, debido a que el
acceso era un camino de trocha por el cual no circulaban vehículos, tenía
que realizarse el recorrido caminando para llegar o salir de Ñahuinpuquio.
No existían establecimientos dedicados a la atención del visitante en lo
referente a diferentes necesidades. Los visitantes requerían a los pobladores
para que les proveyeran de los artículos que eran parte de su consumo
familiar pagándoles buenos precios lo que motivo a que algunos pobladores
de Ñahuinpuquio abrieran pequeñas tiendas que fueron el origen de los
recreos turísticos que existen en la actualidad. Algunos operadores
entrevistados refieren que en el año 1986 se construyó la piscigranja
comunal, el año 1990 se establece una tienda pequeña en la cual se vende
solo bebidas sea gaseosa o cerveza. En 1995 se habilitan ambientes en la
piscigranja para atender a los visitantes con potajes que tienen como base
la trucha. El año 1997 se crea el primer recreo turístico a iniciativa de la
familia Orihuela Piñas. En el 2001 se construye la pista asfaltada de Ahuac a
Ñahuinpuquio, hecho que permite la consolidación de los recreos turísticos.
El año 2005 se construye el complejo turístico, el cual cuenta con un centro
121
de servicios al turista, una tienda de productos agros ecológicos y
artesanales locales, dos salas de exposiciones en las cuales se muestran los
diversos matices de la cosmovisión de la zona. Un auditorio en el cual se
realizan diversos actos culturales previamente programados. Se realizó
gracias a una gestión conjunta de La Comunidad Campesina de
Ñahuinpuquio con la participación de un Consorcio de ONG, Municipalidades
y la Embajada de Canadá. Todo lo relatado permite que la comunidad de
Ñahuinpuquio se consolide como un destino turístico con un gran potencial
en el Valle del Mantaro. Este proceso reconstruido a partir del testimonio de
los operadores, nos da idea de cómo la comunidad de Ñahuinpuquio fue
consolidándose como un destino turístico con mucho potencial en esta parte
del país.
Refiriéndose a como se iniciaron los establecimientos de servicios turísticos
expresan lo siguiente:
“El año 1986 se construyó la piscigranja comunal para criar y vender

truchas al por mayor y menor, el año 1990 inicia el señor Espíritu
Barrera con un pequeño negocio en su propiedad , venta de bebidas
gaseosas, cervezas, en esos años no se brindaba servicio de
restaurant turístico, el año 1995 se habilita la piscigranja para preparar
platos a base de la trucha a los visitantes y turistas, en esos años la
piscigranja era administrado por los comuneros activos, no se le daba
una importancia adecuada al turismo en Ñahuinpuquio por que
concurrían pocos visitantes o turistas, el acceso al lugar no era
adecuado (camino en trocha) no llegaba el transporte y todos tenían
que caminar hasta Ñahuinpuquio y viceversa, el 1997 la familia
Orihuela piñas ahí se inicia la idea de negocio de crear un recreo
turístico en la zona esto se inicia con la iniciativa de la familia con la
construcción del asfaltado de Ahuac a Ñahuinpuquio que se realizó el
año 2001 ahí se fortalece los recreos turísticos familiares en la
comunidad de Ñahuinpuquio, en el 2005 se construye el complejo
122
turístico de Ñahuinpuquio con el financiamiento de la embajada de
Canadá, este proyecto ha sido ejecutado por la ONG Separ.”98
“…hace mucho tiempo es, primero se empezó con la piscigranja

comunal allá por los años 1960 o 70 creo con los fondos de
cooperación popular, y después poco a poco se abrió el restaurante
y así los otros “la sirenita” le ha seguido, luego los pequeños
recreos El Totoral y los demás luego fueron abriendo, por la
demanda misma pues amigo.”99
“… primero la comunidad empezó con los piscigranjas y después la

sirenita y luego el resto ya... hace mucho tiempo es, primero se
empezó con la piscigranja comunal allá por los años 1960 o 70 creo
con la ayuda del estado, luego los pequeños recreos que poco a
poco están creciendo. primero nació como comunidad, pero con
más fuerza el señor Hilario A. y él no es de aquí sino yerno poco a
poco hizo crecer su recreo.”100
“No recuerdo muy bien, pero creo más o menos me dijeron que ya
empezaron a funciones desde hace aproximadamente 30 o 40 años,
los señores de los demás recreos empezaron poco a poco, primero
con una tienda luego iban ya incrementando más cosas, como
restaurantes y otras cosas más.”101
“La piscigranja comunal se construyó hace 35 años con la ayuda

del ministerio de la pesquería, el segundo recreo es la sirena, casi
10 años atrás, luego la comunidad el complejo y posteriormente los
demás ya.”102
En cuanto a las familias que impulsaron la creación de estos
establecimientos, nos dicen:
“El trabajo que tiene que ver con turismo se inició de manera
comunitaria con la creación de la piscigranja para luego convertirla en
un negocio comunal que brindaba platos típicos a base de trucha a los
visitantes… El señor espíritu barrera fue el iniciador del negocio de un
recreo turístico que inicio con una tienda que brindaba servicio de
venta de gaseosas, cervezas, etc… La familia Orihuela Piñas fueron
los que también iniciaron este negocio el año del 1997, con un
98
99
100
101
102
123
pequeño establecimiento… La familia Samaniego Patiño inicia el año
2003 con un pequeño kiosco… Se construye el complejo turístico de
Ñahuinpuquio que es de propiedad comunal, y era un establecimiento
habilitado para restaurant, hospedaje, y otros… La familia Cerrón
Carbajal el 2009.”103
“… primero nació como comunidad, pero con más fuerza el señor

Hilario A. y él no es de aquí sino yerno poco a poco hizo crecer su
recreo (se refiere a la sirenita), según ello dice que empezaron con
100 soles y después ya han ido creciendo, y como ahora es el más
visitado.”104
“Primero fue a nivel comunal, claro que la comunidad tenía su

espacio y ahí jugaban y todo, pero había simplemente una
piscigranja comunal, de ahí creo ya empezaban a hacer comida o
sea abrir el restaurante, de ahí los vecinos abrieron su tiendita,
creo era el señor barrera dicen creo, pero ya poco a poco están
empezando a incrementar los recreos y otras cosas más para los
visitantes.”105
“Había simplemente una piscigranja comunal, de ahí creo ya

empezaban a hacer comida o sea abrir el restaurante, de ahí los
vecinos abrieron su tiendita, creo era el señor barrera dicen creo,
pero ya poco a poco están empezando a incrementar los recreos y
otras cosas más para los visitantes.”106
“Empezó el señor barrera, es un poblador es el primer hombre que
tuvo su barco de madera, en ese entonces era triste y no
reconocido, ya empezada atender a los poblares, luego ya los
demás también vieron del ingreso y los demás abrieron.”107
Preguntados acerca de cómo surgió la idea y que los motivo a establecer su
negocio, nos responden:
“Surge a través de la demanda de los visitantes de querer almorzar o

degustar algunos platos típicos a base de trucha, u otras comidas…
Como también por la afluencia de visitantes tanto de visitantes, de
turistas que venían a la comunidad de Ñahuinpuquio a visitar a la
laguna de Ñahuinpuquio… No había un establecimiento que brindara
servicios completos a los visitantes.”108
103
Entrevista Nº 01: : Sr. Sotomayor
104
105
106
107
108
Entrevista Nº 01
124
“Fue por el circuito automovilístico promovido por el alcalde de ese
año, cuando recién se crearon los municipios pagados por el estado,
pues corrían grandes corredores como el “zorro” Yangaly, entre otros
y había gente de todo sitio y los ambulantes se hacían un buen
negocio, entonces ya vimos que era -tener aquí un negocio era un
buen ingreso, una fuente de oro como se dice no...”109
“Los visitantes no conseguían nada, nos pedían comida y otras

cosas más pero no había nada, entonces de ahí, fue por el circuito
automovilístico promovido por el alcalde de eso año, y nos dejaba
dinero pues y eso aprendió la gente y empezaron abrir su negocio.
Ahora ya varios están abriendo sus recreos.”110
“La idea y el motivo es básicamente por había exigencia de la

población que nos visitaba, los gringos o los de lima por ejemplo
pedían cancha, papa, queso, o chicha, entonces como no había y
simplemente había para el consumo familiar eso les compraba pues
a un buen precio, entonces la gente ya empezó a vender y abrir
sus tienditas algo así, por lo que ahora tienen sus recreos y cuando
hay gente se gana bien...”111
“Es que había exigencia de la población que nos visitaba, entonces

la gente ya empezó a vender y abrir sus tienditas algo así, por lo
que ahora tienen sus recreos.”112
“Allá por años anterior el ex alcalde Oswaldo Álvarez ha

promocionado, propagando, se publicaron y a raíz de ello se
implementaron para atender a los visitantes, pero se va alejando el
turismo, aunque viene todos los días pero es poco, falta
promocionar. Nosotros como comunidad somos autónomos
amparado en la ley, hemos solicitado una ordenanza municipal
para cobrar el ingreso de vehículos de los visitantes en Díaz
importantes o festivos, para una mejor atención, mejora y coger
basura algo así, y eso la gente no entiende se queja en la radio y
la señora periodista también habla en nuestro contra, pero ellos no
saben. También por la demanda pues.”113
En este destino turístico, los servicios turísticos de gestión privada son
cuatro y los de gestión comunal son dos, denominados como recreos
turísticos los de gestión privada son negocios de índole familiar que no
109
110
111
112
113
125
generan mayor empleo dentro de la comunidad. La comunidad los otorga en
alquiler. Los ingresos económicos que generan estos servicios en el caso de
los privados los reinvierten en mejorar sus instalaciones y la satisfacción de
necesidades como educación y otros. En el caso de los de gestión comunal
los ingresos los utilizan para atender otros emprendimientos comunales
como su granja de ovinos. También se establece que son las instalaciones
de gestión privada las que perciben mayores utilidades por su mejor
atención y por hacerlo a diario, situación que no ocurre con los locales
comunales que atienden esporádicamente. Así lo constatamos en sus
manifiestos:
Al informarnos sobre la cantidad de establecimientos particulares, la
infraestructura, servicios que brindan y como lo administran, nos informan lo
siguiente:
“Son cuatro establecimientos particulares de las siguientes familias:

Espíritu Barrera: cuenta con un hospedaje, tiene un servicio para
paseo en (02) botes, una cancha deportiva, recreo turísticos
(comedor)- hospedaje, venta de comunidad, zona de recreación y
deporte – son administrados por la propia familia… Orihuela Piñas:
área de recreación, recreo turístico (comedor), una piscigranja, zona
de estacionamiento – atención en preparación de comidas típicas, -
administración por la propias familia… Samaniego Patiño: área de
recreación y deporte, pequeño restaurante, servicio de botes (05),
paseo en trimotor- paseo en botes, restaurante, - son administrados
por la propia familia… Cerrón Carbajal: tienen un local solo para
comida – administrado por la propia familia.”114
“De familias particulares tenemos cuatro recreos que funcionan

activamente, de ellos la infraestructura es cada día más mejorado
y hay mayor dedicación a su negocio, es que es tu propiedad pues,
114
Entrevista Nº 01
126
ya mayoría son atendidos en familia, por los padres y hermanos o
sobrinos, en mi caso trabajamos mi esposo, mi mama , yo y mis
hijos. Pero depende de la cantidad de gente que visita también
pues.”115
“cuatro recreos que funcionan activamente de las familias

particulares, la mayoría son atendidos en familia, por los padres y
hermanos o sobrinos, en mi caso trabajamos mi esposo y Yo, pero
depende de la cantidad de los turistas.”116
En cuanto a los recreos o locales de la comunidad de Ñahuinpuquio
tenemos las siguientes referencias:
“La comunidad cuenta con dos establecimientos: la primera es la

piscigranja comunal y la otra es el complejo turístico de Ñahuinpuquio,
- la piscigranja cuenta con 08 pozos, atienden a los visitantes con la
preparación de platos en un pequeño comedor … La segunda que es
el complejo turístico ha sido diseñado para brindar hospedajes,
restaurant, zona de recreación, estacionamiento, local de artesanía,
mirador, lo cual no brinda el servicio correspondiente son
administrados por terceras personas que las dan en arriendo.”117
“Son dos, regularmente esta las infraestructuras y los servicios casi

son iguales de la mayoría, como los restaurantes, el paseo en
botes, los caballos, pequeños campos deportivos, tiendas, también
tienen piscigranja, juegos para niños y entre otras cosas. Así como
ves pues, casi todos los recreos tienen el mismo, no hay nada de
más. Salvo algunos buscan innovar.”118
“… de la comunidad hay dos recreos uno que se llama “El

Arwaturo” y el otro es “La Piscigranja Comunal”, bueno ellos lo dan
de arriendo a terceros y ellos velan por el cuidado del local y de su
administración correspondiente, el arriendo creo esta no menos de
120 soles por mes.”119
Refiriéndose al uso que le dan a las utilidades las familias que conducen un
negocio particular, nos dicen:
115
116
117
Entrevista Nº 01
118
119
127
“Las familias en su gran mayoría que se dedican al negocio de
recreos turísticos en Ñahuinpuquio gastan en mejoras de su
establecimiento, educación de sus hijos, comprar en los insumos para
la preparación de la comida, mejora de los caminos, pago de
impuesto a la Sunat (recreo campestre de Ñahuinpuquio – la
sirenita).”120
“Mira los familias particulares ganan más, y ellos invierten más

también, asisten a capacitaciones en la DIRCETUR, y están
creciendo, hasta están abriendo otros locales y por su puesto serán
administrados bien, sino como se explica las ganancias que
obtienen, entonces ellos se capacitan eso es primero creo yo, en
cambio otros no lo hacen pues..”121
“Como es obvio creo, todos están mejorando sus locales, ampliando,

últimamente me di cuenta que ya están abriendo otros locales.”122
En lo referente a las utilidades que obtiene la comunidad por los servicios
turísticos que presta, manifiestan:
“La comunidad por el alquiler a terceras personas de su

establecimiento turístico y piscigranja comunal obtiene una ingreso
que muchas veces no son invertidas en la mejora de su
establecimiento turístico, no le dan importancia al turismo, sino los
fondos obtenidos los destinan al pago del pastor de la granja
comunal”123
“Bueno las infraestructuras de la comunidad los mismos interesados

hacen la limpieza y los privados a veces se descuidan en el higiene,
pero nos falta los tachos no son merecibles y no abastecen. Aquí
en nuestra comunidad… Ellos más se avocan a su granja comunal
de ovinos, de hacer un vivero la siembra de capulí por ejemplo, pero
no están provechoso vino la lluvia y lo dañó. Y la comunidad es lo
que está promoviendo de cobrar un ingreso a los carros o
automóviles, allá por la subida, en las fechas claves de feriados
largos. Bueno así no.”124
120
121
122
123
124
128
“Ellos más se avocan a su granja comunal de ovinos, hacer
cualquier gestión en Huancayo, de hacer unos viveros, por ahí va
avanzando mal que bien.”125
“Para la granja que tenemos, ahh tenemos granja de ovinos y pero

también para las faenas, los almuerzos y otros gastos a nivel
comunal.”126
Al informarnos quienes obtienen más beneficios como producto del negocio
turístico en la comunidad, nos dicen:
“Los establecimientos particulares ganan más porque son empresas

familiares de las cuales solo una paga a la sunat por ende es formal,
atienden todos los días… Los establecimientos comunales no ganan
porque en primera instancia son alquilados a terceras personas, por
ende no invierten de manera adecuada en el turismo de
Ñahuinpuquio, atienden de vez en cuando.”127
“De los particulares ganan más, este es familiar y atienden bien su

negocio.”128
“Los privados ganan más, porque estamos con mayor esmero las
24 horas del día en nuestro local, y constantemente invirtiendo.”129
“Las familias particulares pues. Todo lo que gana es para ellos, no

dan impuestos nada ni a la comunidad.”130
4.3.1. Otros atractivos turísticos en la zona.
Cuadro Nº 5
Conocimiento de otros atractivos turísticos en la localidad
Conocimiento Frecuencia Porcentaje

Si conozco 46 28.1
125
126
127
128
129
130
129
No conozco 118 71.9
Total 164 100.0
Normalmente todo destino turístico consta con atractivos que son el centro
de atracción principal que convoca la afluencia de visitantes, pero en el
entorno o muy cerca de ellos pueden existir otros parajes que tienen o
pueden tener un valor turístico importante, los mismos pueden
complementar los atractivos turísticos principales o pueden convertirse en
recursos turísticos independientes y aprovecharse como tales. Estos pueden
ser paisajísticos (ecoturismo), arqueológicos, danzas y gastronomía
(culturales), etc.
Por la cercanía a Ñahuinpuquio, la ciudad de Ahuac comparte muchos
atractivos con la comunidad, a decir del Pbro. Oscar Polo Rojas Quinto:
“… cuenta con abundante patrimonio cultural como son el complejo

arqueológico Arwaturo con sus 38 enclaves menores y 5 enclaves
mayores verificadas a la fecha, laguna de Ñahuinpuquio, de los 43
manantiales son 38 manantiales que todavía siguen manando agua
viva aun cuando muchos de ellos están en proceso de secamiento; el
valle Verde; los miradores naturales; las cuevas históricas; los
acueductos; las viviendas ecológicas; entre otros como las faenas
comunales, el obraje de Tacana. (…) Las fiestas y danzas normal y
ancestralmente se sujetaban a un calendario lo que en nuestros
tiempos no se está respetando y sería bueno hacerlo, de este modo el
turista estará al tanto cuando van a ocurrir éstas y dispondrá de
tiempo para asistir a ellas. Las fiestas establecidas en fechas fijas, en
su medio natural y al aire libre deben conservarse.”131
131Pbro. Oscar Polo Rojas Quinto. Arwaturo en la Nación Wanca. Ahuac. 2005. p. 344
130
A los visitantes entrevistados se les pregunto si conocían otros atractivos
turísticos además de la laguna de Ñahuinpuquio y el complejo arqueológico
de Arwaturo, las respuestas obtenidas fueron las siguientes: una gran
mayoría, el 71.9%, respondió que no, lo que evidencia la carencia de
promoción de esos otros lugares, sería importante implementar castas de
información y construir locales que faciliten la estancia y orientar al visitante
hacia esos otros atractivos puesto que se ampliaría la oferta turística y a la
vez sería una forma de aliviar la congestión de visitantes en las épocas de
mayor afluencia, evitando así la saturación y el deterioro del recurso
turístico; el 28.1% manifestó que si conocían otros atractivos turísticos del
lugar y el 71.9% manifestó no conocerlos.
4.3.2. Destinos turísticos más visitados en el valle del Mantaro.
Cuadro Nº 6
Destinos turísticos de mayor preferencia en el valle del Mantaro
Destinos turísticos Frecuencia Porcentaje

La laguna de Paca 18 11.0
Ingenio 37 22.6
La Huaycha 45 27.4
Santa Rosa de Ocopa 5 3.1
Mayopampa 13 7.9
Ñahuinpuquio 15 9.2
Bosque Dorado 2 1.2
131
Huaytapallana 3 1.8
Pucushuclo 3 1.8
Pilcomayo 23 14.0
Total 164 100.0
Cuando indagamos a nuestros entrevistados acerca de los destinos
turísticos de su preferencia nos indicaron los lugares que contaban con su
predilección, los destinos preferidos, por la naturaleza de los atractivos y
servicios que brindan son competidores de la comunidad de Ñahuinpuquio,
por lo tanto, es importante comprender el tema de la competitividad, ya que
ello permitirá mejorar a esta comunidad como destino turístico y así poder
obtener más beneficios.
En economía la definición de competitividad tiene una acepción
macroeconómica como una microeconómica. En lo macroeconómico se
entiende como el grado en el que una nación puede producir bienes y
servicios superando los estándares de los mercados internacionales. Desde
lo microeconómico se concibe como un fenómeno empresarial en la forma
de comportarse frente al mercado que opera. La competitividad
macroeconómica, se origina en lo microeconómico, es decir, la
competitividad de un país está determinada por la competitividad de las
firmas de ese país.
Cuando hablamos de competitividad por lo general lo ligamos a la
producción de bienes es decir al sector industrial, no obstante la
132
competitividad es también aplicable al sector servicios, los Dres. Marcelino
Sánchez Rivero y Miguel A. Fajardo Caldera indican que:
“… han sido varios los autores que han demostrado que no hay ningún
obstáculo que impida aplicar esta teoría de la competitividad al sector
servicios (véanse, entre otros, Richardson (1987), Riddle (1986) y Gray
(1989)). Sin embargo, pocas han sido las investigaciones sobre
competitividad en el sector servicios, a pesar de que la misma puede ser tan
importante, e incluso más, que la competitividad industrial, como
demuestran, entre otros, Porter (1990), Newall (1992) y Krugman(1994).”132
Los mismos autores definen la competitividad de los destinos turístico como
“…la capacidad de un destino para crear e integrar productos con valor
añadido que permitan sostener los recursos locales y conservar su posición
de mercado respecto a sus competidores”.133 También indican que hay que
tener en cuenta la ventaja comparativa y la ventaja competitiva,
entendiéndose la ventaja comparativa, como los elementos del que está
dotado un destino turístico, incluyen los factores que ocurren de forma
natural como los que han sido creados; la ventaja competitiva se refiere a
cómo se utilizan esos recursos en forma eficiente en el mediano y largo
plazo, ya que un destino turístico puede contar con muchos recursos y no
ser tan competitivo como otro con pocos recursos pero que los emplea de
forma más eficiente.
132
Dr. Marcelino Sánchez Rivero, Dr. Miguel A. Fajardo Caldera. La Competitividad de los Destinos Turísticos: Un
Análisis Cuantitativo Mediante Modelos Logísticos. Aplicación a los Municipios Extremeños. Universidad de
Extremadura. En: http://fama2.us.es:8080/turismo/turismonet1/ economia% 20del%20turismo/ mercados%
20turisticos/competitividad%20de%20los%20destinos%20turisticos.pdf
133
Ibid.
133
En el cuadro Nº 6, se preguntó la preferencia por destinos turísticos
individualizados, podemos observar que cerca de una tercera parte de los
entrevistados 27.4% prefiere como destino turístico al paraje denominado La
Huaycha, ubicada en Concepción, donde se puede combinar el ecoturismo,
la diversión y el ocio activo (deporte, caminata, etc.). El 22.6%, Ingenio cuyo
mayor atractivo son las instalaciones de una piscigranja de truchas, en
función del cual se han desarrollado establecimientos que ofrecen una
amplia variedad gastronómica que tienen como base la trucha, con un
paisaje delicioso denominado el Valle Azul; se realiza por lo tanto
ecoturismo, turismo cultural y esparcimiento. El 14% señala preferir la
localidad de Pilcomayo, ecoturismo, gastronomía y diversión. La laguna de
Paca, el 11%, ubicada en Jauja, ecoturismo, algo de turismo de aventura
(paseo en bote) y turismo cultural (gastronomía). Ñahuinpuquio, goza de la
preferencia del 9.2%, siedo sus principales atractivos la laguna de
Ñahuinpuquio y los restos arqueológicos de Arwaturo, donde se practica el
ecoturismo y el turismo cultural. Mayopampa, centro recreativo de reciente
data, ubicado en Viques, es preferido por el 7.9% de entrevistados.
4.3.3. Sexo y edad de los visitantes
Cuadro Nº 7
Sexo
Sexo Frecuencia Porcentaje

Masculino 82 50.0
Femenino 82 50.0
Total 164 100.0
134
Fuente: Encuesta aplicada del 22 al 24 de abril de 2011
En el cuadro Nº 7 se presenta el total de la muestra encuestada, se escogió
un universo de 164 personas al azahar, de los cuales 82 pertenecen al sexo
masculino y 82 al femenino.
Cuadro Nº 8
Edad
Edades Frecuencia Porcentaje

Menos de 20 41 25.0
21 a 25 47 28.5
26 a 30 15 9.4
31 a 35 5 3.1
36 a 40 41 25.0
41 y más 15 9.4
Total 164 100.0
En el cuadro Nº 8, tenemos la frecuencia de edades de los encuestados, el
mayor porcentaje 28.5% están entre los 21 y 25 años. El 25% de visitantes
están comprendidos entre los 36 y 40 años, el mismo porcentaje representan
los menores de 20 años. Un significativo 9.4% de visitantes son mayores de
41 años al igual que los de 26 a 30 años. Si bien el grupo etario entre los 21
y 25 años representa en nuestro caso el mayor flujo de visitantes, son los
comprendidos entre los 26 y 40 años (37.5%) los que realizan mayores
desembolsos económicos en las visitas que realizan ya que los de este
grupo representan economías personales consolidadas y muchos de ellos
viajan acompañados por la familia (esposa e hijos), son los que consumen
135
los paseos a caballo, en cuatrimotos, paseos en botes, etc. En un informe de
la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR) se comentó que “…la mayoría
de peruanos que se dirigen a hacer turismo en el interior del país se quedan
generalmente unos tres días y su gasto per cápita llega a 150 nuevos soles
en promedio.” Indican también que “… si bien no gastan mucho en estadía
en hoteles, sí lo hacen en comidas, restaurantes y diversos lugares de
entretenimiento, además de las compras de recuerdos o souvenirs de las
localidades que visitan.”134
4.3.4. Origen de los visitantes por lugares de residencia, frecuencia de

las visitas y personas que acompañan al visitante
Cuadro Nº 9
Origen de residencia
Origen de residencia Frecuencia Porcentaje

Ciudad de Huancayo 72 43.8
Ciudad de Chupaca 31 18.8
Ciudad de Lima 31 18.8
Otros Países 15 9.4
Otras regiones 5 3.1
San jerónimo 10 6.3
Total 164 100.0
Este cuadro nos brinda el origen de residencia de los visitantes, el dato nos
indica que el 68.9% residen en diferentes ámbitos del valle del Mantaro, así
tenemos que 43.8% provienen de la ciudad de Huancayo, el 18.8% son de la
134 La guía del buen Gourmet. En:

http://www.peru.com/economiayfinanzas/portada20100609/101256/Turismo-interno-en-Peru-
movilizaria-23-millones-de-viajeros-este-ano
136
ciudad de Chupaca y el 6.3% de San Jerónimo. El 31.3% de visitantes
provienen de otros lugares, a saber: 18.8% de Lima, 9.4% de otros países y
3.1% de otras regiones.
El turismo externo, se refiere al desplazamiento de nacionales de un país
determinado hacia otro país dejando o cruzando los límites geográficos de
su propio territorio.En nuestro caso el 9.4% provienen de otros países, a
pesar de llegar turistas extranjeros a este destino la presencia de estos es
mínima. Visitan en épocas festivas, dejan algunas sugerencias y no son
muchos. Así lo perciben nuestros operadores entrevistados:
“La visita de extranjeros es de manera temporal los meses de abril

que es semana santa, julio fiestas patrias ahí llegan más.”135
“Siempre vienen, llevarse un recuerdo y se van sugiriéndolos en

mejorar el turismo las ruinas principalmente”136
“Los turistas extranjeros cualquier día llegan, pero no es

mucho.”137
El turismo interno es aquel por el cual los residentes del país viajan
únicamente dentro del mismo país, es el caso del 90.6% de visitantes de la
comunidad que son de origen nacional y de ellos el 68.9% son de la región
principalmente del valle del Mantaro. Es lo que observan nuestros
operadores entrevistados:
135
Entrevista Nº 01. Marilú.
136
Entrevista Nº 02. Reymundo Guzmán Ilares.
137
Entrevista Nº 06. Aidé Orihuela.
137
“Del extranjero, nacional, regional y local. Pero mayormente de Lima
y Huancayo.”138
“De todo sitio llegan, más es el turismo regional pero.”139

“Mayormente es nacional y regional, aunque del extranjero también
llegan.”140
Cuadro Nº 10
Frecuencia de visitas
Frecuencias Frecuencia Porcentaje

Primera vez 123 75.0
Vine antes 41 25.0
Total 164 100.0
El desarrollo de un turismo sustentable puede jugar un rol muy importante
en el desarrollo de la comunidad, de manera especial en áreas en las que
se exponen los recursos naturales y culturales de la misma. El nivel de
satisfacción de los visitantes es un tema necesario de evaluar por los
operadores (llámense autoridades o prestadores de servicios), para corregir
y mejorar la oferta de los servicios turísticos prestados, esta situación
propiciará un estado de fidelidad del cliente respecto a la comunidad, y será
una vía de éxito empresarial, primero porque propiciara el retorno del turista
a la comunidad en otra oportunidad y segundo, porque un visitante
satisfecho recomendará a otros visitar nuestro sitio. Sergio Moreno Gil nos
dice al respecto que “…la satisfacción es un proceso dinámico, activo y
dependiente del entorno. En este sentido, alcanzar la satisfacción del cliente
se convierte en una cuestión de gran importancia para el destino y las
138
Entrevista Nº 02: Reymundo Guzmán Ilares.
139
140
Entrevista Nº 05: Yeny Valiente V
138
empresas que allí operan, dado que de ello dependerá que el cliente repita
su visita, y que realice una comunicación positiva del destino a otros
clientes.”141En el cuadro Nº 10, vemos que el 75% de visitantes llegaron por
primera vez a la comunidad y el 25% ya estuvieron en este destino, no
siendo lo óptimo, este último porcentaje nos indica que para una cuarta parte
de visitantes han visto satisfechas sus expectativas al visitar la localidad.
Cuadro Nº 11
Con quien visitó la comunidad
Personas con quien visito Frecuencia Porcentaje

Con mi pareja 56 34.4
Con mis amigos 16 15.6
Con mi familia 16 15.6
Con mi familia y amigos 33 31.3
Con otras personas 3 3.1
Total 164 100.0
Si bien es cierto que para algunos tipos de turismo como el ecológico, el
cultural y otros existe la posibilidad de viajar solos, en nuestro caso, el
motivo principal de llegar a este destino es de tomar conocimiento del lugar y
ejercer actividad de esparcimiento (ver Cuadro Nº 11), ese mismo hecho
propicia que los visitantes de esta comunidad no lleguen solos. Así tenemos
que, el 34.4% de visitantes lo hagan con su pareja; con su familia y amigos
llegan al 31.3%; el 15.6% solo con amigos, el mismo porcentaje solo con su
familia y un 3.1% con otras personas.
141
MORENO GIL Sergio y otros. Análisis de la satisfacción del turista de paquetes turísticos respecto a las
actividades de ocio en el destino: el caso de República dominicana. En: Universidad de Murcia. Cuadernos de
Turismo, enero-junio. Nº 009. Murcia, España. 2002. pp. 71
139
4.3.5. Acceso a la información turística y motivación del visitante para
visitar la zona
Cuadro Nº 12
Cómo se informó de este destino turístico
Fuente de información Frecuencia Porcentaje

Por medio de amigos 72 43.8
Por medio de algún familiar 38 23.4
Por medio de una agencia turística 44 26.6
Por cuenta propia 10 6.3
Total 164 100.0
Ñahuinpuquio, por los atractivos y servicios que brinda se configura como un
destino turístico. Para efectos de comprender las implicancias de este
concepto tomaremos la definición de Danay M. Bulnes Mann, que deviene
de la exploración de otras definiciones que a juicio de la autora “… abordan
el aspecto subjetivo o emocional de los turistas que visitan el destino, pero
no son capaces de integrarlo con los productos y servicios que ofrecen, ni la
ubicación geográfica.”142Bulnes Mann define como destino turístico “el
conjunto de recursos turísticos y complementarios, capaces de satisfacer las
necesidades de los turistas, con delimitación geográfica y que responda a
una marca propia.”143
142
DANAY M. Bulnes Mann. La imagen del destino turístico La Habana. Diseño de un instrumento de medición.
Universidad de La Habana. Cuba. 2008. p 10
143
Ibíd. p. 12.
140
En la formación de la imagen de un destino turístico hay que tener en cuenta
el impacto de las variables internas del individuo, a saber: motivaciones,
creencias, valores culturales y características sociodemográficas.
 La motivación la podemos definir como un conjunto de necesidades o
fuerzas psicológicas que hace que un individuo actúe de una
determinada manera, predisponen a una persona a participar en una
actividad turística. Bulnes Mann indica que las principales
motivaciones de los viajes de los turistas son: “... escape,
unión/relación familiar, relajación, interacción social, novedad,
prestigio, conocimiento/ aprendizaje, descanso,
aventura/entretenimiento, experiencia cultural y mejora o defensa del
ego.”144
 Entendemos por valores culturales al acopio de conceptos, creencias,
costumbres, ideas y normas de comportamiento acumulados por los
hombres a través de los años. Existiendo una gran diversidad de
culturas, las percepciones sobre un destino turístico son
heterogéneas.
 Los principales rasgos sociodemográficos que tienen una gran
importancia en la percepción de los destinos turísticos son: sexo,
edad, nivel de educación, ocupación, ingresos o estado civil.
144
Ibíd. p. 22
141
Además de las características sociodemográficas y las motivaciones, son las
fuentes de información las determinan la formación de la imagen de un
destino turístico.
Las fuentes de información más comunes que contribuyen a tomar decisión
sobre un destino turístico son los libros y enciclopedias, los familiares y
amigos, el internet y las agencias de viaje o turísticas. En nuestro caso,
(cuadro Nº 12) una gran mayoría toma conocimiento de esta comunidad
como destino turístico por medio de amigos, 43.8%. El 26.6% lo hace
mediante una agencia turística; por información de algún familiar 23.4%. El
6.3% manifiesta que fue por cuenta propia, aquí asumimos que fue por algún
medio impreso o por internet.
Cuadro Nº 13
Motivación
Motivación Frecuencia Porcentaje

Por esparcimiento 72 43.7
Para conocer el lugar 92 56.3
Total 164 100.0
El desplazamiento de un visitante hacia un destino turístico, se deben a
diferentes factores que tienen que ver con las necesidades, deseos y
motivaciones que por lo general se encuentran en el principio de la
secuencia que conduce a la elección de un destino turístico o cualquier
producto en particular. Pons García y otros indican que:
142
“Las necesidades pueden cubrirse de diversas formas; a estas formas
que cada persona escoge para cubrir su necesidad se les llama
deseos. Es evidente que las necesidades son el origen de los
impulsos de compra; sin embargo, cada individuo se comporta de una
manera distinta cuando pone en práctica los diversos mecanismos
que posee y puede poner en juego en un momento dado para
satisfacer aquéllas. Ahora bien, las necesidades y deseos determinan
las motivaciones, es decir, definitivas y positivas inclinaciones a hacer
algo.”145
El esparcimiento y los deseos de conocer un nuevo lugar son motivaciones
poderosas para elegir un destino turístico. Pero no son determinantes, pues
pueden pesar otros tipos de motivos, como la evaluación de los servicios y
los atractivos que en el destino se prodiguen, estos son intrínsecos a las
motivaciones principales. Pons García y otros en lo referente a las
motivaciones para un viaje de ocio nos dice que:
“… incluyen factores que “empujan” (push factors) relacionados con

el entorno doméstico; como el descanso del trabajo, salida de la
rutina, o una tregua para el aburrimiento de todos los días; y factores
que “tiran” (pull factors) relacionados con los estímulos de nuevos
lugares y las atracciones de los destinos.”146
Lo expuesto arriba se grafica con en el cuadro Nº 13 donde el 56.3% los
entrevistados responden que llegaron a este destino para conocerlo, es decir
el objetivo puede y debe causar una buena impresión al visitante y esto se
logra con una política de cuidado, buena atención y conservación de los
recursos que se tiene sean estos culturales, ecológicos o de distracción; el
145
Roberto C. Pons García, Leidy Morales Morales y Yelenys Díaz González. La imagen del destino y el
comportamiento de compra del turista. En: Teoría y Praxis Nº 3. 2007. p. 93.
146
Ibíd. p. 94.
143
43.7% viene por esparcimiento, esto no solo implica proporcionarles
diversión sino seguridad, es decir que aquellos elementos que proporcionen
distracción no pongan en peligro su integridad y que el destino se encuentre
libre de agresiones de tipo delictivo. Así, esto se convierte en una
potencialidad.
4.3.6. Medio usado para llegar a Ñahuinpuquio
Cuadro Nº 14
Medio por el que llegó a este destino
Medio Frecuencia Porcentaje

Por cuenta propia 133 81.3
Por medio de agencia turística 31 18.7
Total 164 100.0
El MINCETUR (Ministerio de Comercio exterior y Turismo), nos dice que:
“Los visitantes para viajar, utilizan dos modalidades. Una es contratar

los servicios de una agencia de viajes para lo cual solicitan un
paquete turístico que incluyen como mínimos dos o más servicios
como alojamiento y alimentación, por ejemplo, o pueden solicitar
algún servicio suelto en la agencia como transporte aéreo, servicios
de guías de turismo o alquiler de equipo de transporte. La otra
modalidad es que el visitante viaja por cuenta propia, sin contratar
agencias de viaje y cada servicio requerido por él es pagado de
manera independiente.”147
Si bien es cierto que existe una tendencia creciente a usar agencias
turísticas o de viaje para realizar un viaje turístico por las ventajas que
147
MINCETUR. Cuenta satélite de turismo. Consumo Turístico. Lima. 2001. p. 36
144
brindan en cuanto a lo estructurado del viaje (un programa normal incluye
alojamiento, comidas y visitas a diferentes destinos turísticos), eso acontece
generalmente en viajeros de otras regiones o de la capital del país. En lo
referente a los visitantes de la misma región, por lo general se desplazan a
un destino de su propia región por cuenta propia. Elegir o no una agencia
depende de factores como elegir el destino a visitar, por ejemplo, si el
destino es una reserva natural muy lejana, de difícil acceso, lo aconsejable
es contactar una agencia puesto que ella nos brindará un paquete turístico
donde incluya entre otras cosas el tema de seguridad del viajero. Si el
destino es cercano y de fácil acceso la mayoría prefiere viajar por cuenta
propia. Otro factor es la edad, los visitantes jóvenes prefieren viajar por
cuenta propia, por el contrario los visitantes que viajan con su familia o los
adultos mayores prefieren tomar los servicios de una agencia.
En el Cuadro Nº 14, podemos observar que la gran mayoría ha llegado a
este destino turístico por cuenta propia, 81.3% y el 18.7% los hiso por medio
de una agencia turística, estas empresas no operan de forma permanente
hacia este destino sino en forma estacional, es decir, en épocas punta de
movimiento turístico, fechas festivas que impliquen feriados largos.
Aunque el 18.7% de visitantes encuestados llegaron a este destino por
medio de una agencia turística, la mayoría de operadores locales parecen no
percatarse de este hecho a tenor de las respuestas recabadas al
preguntarles sobre las empresas de turismo que operan en esta zona. Solo
145
el primer operador entrevistado da cuenta de algunas empresas, los demás
afirman que no hay o desconocen que operen:
“Las agencias de turismo de que van vistan la zona es American

Travel, Peruviam Tours, Adrenalina Tours, Tradición Huanca, Andina
Tours. Mayormente vienen en épocas de feriados largos como
semana santa, fiestas patrias (…) Actualmente no hay ninguna
institución sea pública como privada.”148
“Por ahora no hay nada”149
Lo que evidencia que no existe mayor coordinación entre las empresas
turísticas y operadores locales. Esto en una limitación, ya que no permite
mantener una adecuada política de promoción y poder captar mayor
cantidad de visitantes, sobre todo en épocas no festivas.
4.4. Principales limitaciones para el desarrollo de la actividad
turística en la comunidad de Ñahuinpuquio
Entendemos como limitaciones a aquellas restricciones o factores que
impiden o dificultan el desarrollo o buen desempeño en el funcionamiento de
un servicio. La inexistencia de adecuadas facilidades y actividades que
induzcan al turista a la visita y al consumo en un destino turístico.
148 Entrevista Nº 01
146
Los cuadros que veremos (Nº 15, 16, y 17) nos brindan la percepción de los
visitantes en los referente a las limitaciones de este destino turístico, los
cuadros Nº 15 y 17, nos brindan uno las limitantes que perciben los
visitantes y el cuadro Nº 17, las recomendaciones de los mismos, estos
cuadros observados en conjunto nos brindan una idea de todas las limitantes
que realmente perciben los visitantes. El cuadro Nº 16 es un dato que nos
indica si el visitante se va satisfecho o no. Es la parte más importante del
presente estudio ya que el tomar conciencia de las limitantes nos dará la
posibilidad de convertir las ventajas comparativas en ventajas competitivas.
Cuadro Nº 15
Principales limitantes de Ñahuinpuquio
Principales limitantes Frecuencia Porcentaje

Le falta mayor infraestructura de servicios turísticos 52 31.2
Falta mayor servicio de transportes. 36 21.9
Le falta mayor información y promoción turística 35 21.5
Le falta conservación de sus recursos turísticos naturales y
5 3.1
culturales
La falta apoyo del gobierno municipal del distrito 10 6.3
Otros 26 15.6
Total 164 100.0
La carencias y deficiencias, sea de un bien natural, cultural o de algún
servicio, se convierten en limitantes u obstáculos para el desarrollo y
funcionamiento de un destino turístico. Tomando el modelo que nos brinda el
147
Ministerio de economía y Finanzas150 identificamos como limitantes los
siguientes:
a. La Inexistencia de un ordenamiento del territorio turístico:
1. Inadecuado inventario turístico y escasa consolidación de los
atractivos naturales y culturales de la zona.
2. Deterioro del patrimonio ecológico y cultural de la zona.
3. Débil coordinación con instituciones de sectores afines al desarrollo
turístico.
b. Infraestructura de servicios y saneamiento insuficiente e inadecuado:
1. Las vías de acceso, calles y caminos en mal estado.
2. Deficiencia en los servicios básicos: desagüe.
3. Infraestructura vial en proceso de deterioro y servicio de transportes
limitado
c. Los servicios turísticos ineficientes se debe a:
1. Insuficientes e ineficientes servicios turísticos en la comunidad de
Ñahuinpuquio.
2. insuficiencia de guías turísticos e inexistencia de casetas de
información al turista en la comunidad de Ñahuinpuquio.
e. La escasa conciencia cultural y turística de la población
1. Escasa conciencia cultural y turística en los pobladores de
Ñahuinpuquio.
150
Ministerio de Economía y Finanzas. Caso Práctico de Proyecto de Inversión Pública en el Sector Turismo. En:
http: //www.regionlalibertad.gob.pe/opi/documentos/EventoTurismo/Presentaciones/ Presentacion2.pdf
148
2. Debil acceso al servicio de capacitación técnica y turística.
En el cuadro nº 15, ante la pregunta de cuáles son la principales limitantes
que perciben los visitantes entrevistados obtenemos lo siguiente: el 31.2%
reporta la falta de mayor infraestructura de los servicios turísticos; esto es
muy importante ya que esta limitante puede ser el factor principal de que los
visitantes no se queden por más tiempo, lo que si se resuelve podría
mejorar los ingresos de los operadores. El 21.9%, percibe como deficiente el
servicio de transporte. Los que perciben ausencia de información y
promoción turística son el 25.1%. La falta de apoyo del gobierno municipal
del distrito es una limitación para el 6.3%. La falta conservación de sus
recursos turísticos naturales y culturales para el 3.1%.
Entrevistas realizadas a los operadores nos indican que en la comunidad de
Ñahuinpuquio es insuficiente el desarrollo turístico, a partir del cual
identificamos las limitantes debido a tres causas principales: a) La
inexistencia de un ordenamiento del territorio turístico, b) Infraestructura
de servicios y saneamiento insuficiente e inadecuado, c) Los servicios
turísticos ineficientes, e) Escasa conciencia cultural y turística de la
población.
a. La inexistencia de un ordenamiento del territorio turístico
149
Tiene como causas el inadecuado inventario turístico y escasa
consolidación de los atractivos naturales y culturales de la zona, el deterioro
del patrimonio ecológico y cultural de la zona y, la débil coordinación con
instituciones de sectores afines al desarrollo turístico, los que desarrollamos
a continuación.
1. Inadecuado inventario turístico y escasa consolidación de los
atractivos naturales y culturales de la zona.
El MINCETUR, nos indica que “…el inventario constituye un registro y un
estado integrado de todos los elementos turísticos que por sus cualidades
naturales, culturales y humanas pueden constituir un recurso para el turista,
por lo que representa un instrumento valioso para la planificación turística,
toda vez que sirve como punto de partida para realizar evaluaciones y
establecer las prioridades necesarias para el desarrollo turístico nacional.”
La existencia del inventario turístico “…debe permitir y facilitar la toma de
decisión en las múltiples instancias del quehacer turístico.”151 La
consolidación de los atractivos turísticos tiene como punto de partida el
inventario desde el cual se puede proyectar las mejoras para consolidar el
destino turístico. Los operadores nos dicen que no se tiene el inventario y
que no hay planes por parte de las autoridades municipales para mejorar
este destino como atractivo turístico:
“Yo que sepa no tiene, o tal vez tiene pero no se utiliza.”152
151
MINCETUR. Manual Para la Formulación del Inventario de Recursos Turísticos a Nivel Nacional. Lima. 2006. pp.
2-3
152
Entrevista Nº 09: Máximo Rojas Socualaya
150
“No hay ningún proyecto turístico para la comunidad de Ñahuinpuquio.”153
“Aún no tiene nada de planes, salvo recién. Pero yo conozco a mis
paisanos y diría sobre el embellecimiento turístico del lugar, mira la
comunidad poco se preocupa porque ellos más se dedican a la pequeña
agricultura y ganadería, sino lo que más nos preocupados somos los que
conocemos sobre el turismo o queremos que mejore nuestro lugar.”154
“Nada no tiene, recién van a programar faenas en fechas claves o de

feriados largos.”155
“No tiene nada en concreto. Pero si a veces nos organiza por fechas
importantes.”156
2. Deterioro del patrimonio ecológico y cultural de la zona.
Las inclemencias climáticas (lluvias, cambios de temperatura
medioambiental), las actitudes de los visitantes (arrojo de basura en la
laguna y en el complejo arqueológico, las evacuaciones fisiológicas en el
entorno), deterioran y contaminan progresivamente el patrimonio turístico de
Ñahuinpuquio, para evitarlo se debe adoptar por instalar más y mejores
servicios higiénicos, por una adecuada orientación a los visitantes
complementada por un sistema adecuado de vigilancia y lo más importante
que las autoridades, operadores y población en general puedan disponer de
fondos para este fin, estos fondos pueden provenir de algunas partidas
destinadas por las autoridades o la creación de un impuesto a los
operadores o cobrar al visitante una suma módica por la visita al complejo
arqueológico. Por opiniones del regidor municipal de Ahuac, Sr. Máximo
153
Entrevista Nº 01
154
155
156
151
Rojas, constatamos que no existe esta disposición por parte de las
autoridades y la población no ve al turismo como alternativa económica por
lo que no le dan mucha importancia a la preservación del recurso turístico.
Los operadores turísticos de este destino perciben como se deterioran los
recursos con la afluencia de los visitantes:
“Viene afectando con el arrojo de desperdicio de basura por parte de

los visitantes y establecimientos… lo botan en cualquier lugar, hay
tachos de basura y no arrojan en los cilindros de basura, no hay una
cultura de preservar el medio ambiente. De parte de los que brindan
servicios no recogen la basura adecuadamente… Desinterés en la
Preservación de la laguna (…) por el arrojo de desperdicios y desagüe
de la comuna a la laguna.”157
“Algunos visitantes destruyen las ruinas o contaminan, pero no es

mucho, por eso debemos constantemente estar en
mantenimiento.” 158
“Extinción de la fauna de la laguna, pero no es mucho, algunas

destrucciones de los muros arqueológicos, pero no es tanto, por eso
necesitamos alguien quien vigile y controle también este lugar…
Reconstruir algunos restos arqueológicos.” 159
“Los niños principalmente los hacen desastres, no cuidan las cosas

que aquí tiene los recreos. Entonces cuesta la reparación y demás
cosas. Reconstruir algunos restos arqueológicos,”160
“Aquí durante el proceso del presupuesto participativo no se ha

aprobado ningún proyecto para potenciar el turismo como Ud.
señala, pero personalmente si hay algunas acciones por hacer,
básicamente por reconstruir las ruinas de Arwaturo y de
promocionar hay una señorita que llego hace tiempo y se le ha
encomendado. (…) Mira aquí entre barrios se dividen el
presupuesto , por lo tanto lo atomizan, y la población de
Ñahuinpuquio no tiene esa conciencia turística o no ve como una
alternativa económica los servicios turísticos, por lo cual casi nadie
157
158
159
160
Entrevista Nº 06: Aidé Orihuela
152
pide presupuesto y nadie exige para concretizarse dichos proyectos.
(…) No tenemos, pero si hay un pequeño proyecto que aún falta
destinar presupuesto para reconstrucción de las ruinas del Arwaturo,
menos mal tenemos la colaboración de una hija del pueblo quien es
bachiller en antropología, quien nos guía como hacer todas estas
cosas.”161
3. Débil coordinación con instituciones de sectores afines al desarrollo
turístico
Coordinares el acto que consiste en sincronizar los esfuerzos y los medios a
utilizarse para conseguir un objetivo común. Es una consecuencia de la
cooperación entre grupos sociales o entre estos con las instituciones. El
objetivo será asegurar el desarrollo del atractivo turístico,fortaleciendo
mecanismos e instrumentos para lograr el aprovechamiento a largo plazo de
los recursos naturales y culturales, garantizando rentabilidad económica y
social de sus proyectos.
La ausencia de coordinación entre los operadores con las instituciones
afines al desarrollo turístico (INC – INRENA, DICERTUR, MINCETUR y
otros como ONGs) trae como consecuencia el desfasamiento y el
estancamiento del atractivo turístico y por ende la pérdida convocatoria del
destino turístico. Es importante no esperar que las iniciativas nazcan entre
las autoridades o instituciones sino que los operadores deben buscar las
oportunidades de propiciar una activa coordinación con las instituciones.
161
153
Si bien es cierto que en épocas pasadas la comunidad de Ñahuinpuquio
recibió el apoyo de algunas instituciones especialmente de ONGs y la
municipalidad distrital de Ahuac, en la actualidad fuera de una propuesta del
Gobierno Regional de Junín para construir un local cultural, no tiene
relaciones ni coordinan con otras instituciones sea estatal o privada. Así
testimonian los operadores entrevistados al ser requeridos al respecto:
“Mira, así externas casi nadie. Pero el gobierno regional ha

solicitado un espacio de terrero a la comunidad de Ñahuinpuquio
para construir un local el mismo que serviría para hacer una casa
de la cultura, la comunidad estaba evaluando dicha propuesta,
Ojalá también lleguemos a un buen acuerdo para hacer realidad
dicha obra, que los beneficiarios directos seria la comunidad de
Ñahuinpuquio y por supuesto el distrito.”162
“Primero llega el apoyo de CESEM (Centro de servicios

empresariales) capacitación charlas a los comuneros y propietarios de
los recreos turísticos mayor relevancia al turismo local, Edpyme
Confianza daba préstamos de bajos intereses a los comuneros con
iniciativa empresariales que tengan que ver con turismo, ONG SEPAR
apoyo en proyectos productivos como es la crianza de truchas e
insertarlo al mercado por medio de los recreos turísticos, CIED
(CENTRO DE SERVICIOS EDUCATIVOS) capacitación turística tanto
a niños y adultos, caretur (cámara regional de turismo),ONG
CEDEPAS , se construyó vivero comunal, fortalecimiento de
capacidades para el cultivo de productos agro medicinales muña,
ONG redes, internet comunal donación de computadoras, antena
parabólica lo cual no está en funcionamiento, capacitación en
atención al cliente mejoramiento de señalizaciones, cultivo de plantas
a través de biohuertos. Lo común en estas instituciones fue la
promoción turística, En la actualidad no hay ninguna institución tanto
pública como privada en la comunidad. Las instituciones privadas han
sido la que más intervinieron en la comunidad.”163
“Ahora ninguna institución, ya se ha averiguado a la DIRCITUR,

pero ellos nos dan o ayudan con los textos o libros, los capacitan y
ellos envían a los turistas , en lo marketing, pero no es suficiente,
anteriormente si había ONGs pero casi nada, necesitamos más
162 Entrevista Nº 09: Máximo Rojas Socualaya

154
ayudas para convertirnos en un centro turístico del valle del
Mantaro.”164
“Por ahora ninguna institución, las ONG han pensado apoyarnos

pero hemos sido engañados, no cumplieron con los que no has
dicho, nos hizo firmar los planillones y ellos se llevaran la plata, -
hay caray así son las ONGs-, nosotros queremos más práctica, la
municipalidad da cada año a las comunidades, pero para el turismo
nada, ya se ha averiguado a DIRCITUR, pero ellos nos dan o
ayudan con los textos o libros, los capacitan y ellos envían a los
turistas, en lo marketing, pero no es suficiente, anteriormente si
había ONGs pero casi nada de bueno dejaron.”165
“…por ahora no veo nada de apoyo, pero anteriormente si había

como las ONGs, el municipio también, el gobierno regional, pero no
es mucho pues joven, aquí necesitamos mayor fortalecimiento de los
servicios turísticos y otros grandes servicios que nos falta.”166
En cuanto a la municipalidad distrital de Ahuac nos refieren que si bien en
gestiones pasadas se apoyó y ejecutó algunas obras, actualmente hay
deficiencia al respecto:
“En la gestión del alcalde Oswaldo Álvarez se construye las graderías

hacia el complejo arqueológico de Arwaturo también se ha hecho el
mejoramiento del circuito de la laguna… Construcción de puentes, se
construyó el primer piso del local comunal, se realizó el asfaltado de
Ahuac a Ñahuinpuquio, el dinero vino del gobierno central, ejecutado
por el gobierno regional y local. En la actualidad no se recibe ningún
apoyo.”167
“Si apoya, es para la escuela, agua potable, semana santa, etc.,

pero no invierte bien en cuanto al turismo, creo recién este año
hay planes de mejorar y promover el turismo…”168
“Esta nueva gestión hasta el momento no nos apoya casi nada, el

anterior igual no nos apoyaba nada con respecto al turismo, salvo
ha hecho creo mejoramiento de la escuela y otras cosas más.”169
164
165
166
167
168
169
155
Y cuando son interrogados si son apoyados por alguna institución para
propiciar el desarrollo del turismo, la respuesta es más contundente:
“Actualmente no hay ninguna institución sea pública como privada.” 170
“Ninguno. La marina de guerra nos apoya con chalecos casi siempre viene
a supervisar y enseñar en primeros auxilios.”171
“No hay ninguna institución. Pero si escuche que iban a sembrar truchas
en la laguna.”172
b. Infraestructura de servicios y saneamiento insuficiente e
inadecuado.
Otras limitantes para el desarrollo de este destino turístico según lo perciben
los operadores entrevistados tienen que ver con: las vías de acceso, calles y
caminos en mal estado, Deficiencia en los servicios básicos: desagüe.
Infraestructura vial en proceso de deterioro y servicio de transportes limitado.
1. Las vías de acceso, calles y caminos en mal estado
Un destino turístico, tiene que cuidar del buen estado de sus vías de acceso,
calles y caminos ya que el deterioro de los mismos frena las alternativas de
desarrollo e impiden que ese potencial sea explotado. De ello dan cuenta
los operadores entrevistados:
“Las entradas a los centros turísticos están en mal estado.”173
170
171
172
156
“Falta mejorar las infraestructuras para dar mejor servicio a los
turistas, hacer un ordenamiento y abrir las calles, promocionar es
muy importante ahora, reconstrucción de las ruinas de Arwaturo.”174
“…hay varios limitaciones mejorar los caminos,… ordenar mejor los

ingresos y salidas con sus respectivos señalizaciones.”175
“Mejorar los caminos y apertura de calles…”176
“...Aquí, es necesario de muy urgencia, habilitar más calles, agua y

desagüe, los servicios higiénicos por las ruinas.”177
2. Deficiencia en los servicios básicos: desagüe
Dentro de los servicios básicos con los que debe contar un destino turístico
están el agua y el desagüe ya que permitirán brindar una serie de
comodidades al visitante como son entre otros, servicios higiénicos
adecuados. El uso de silos o pozos sépticos con métodos inadecuados,
pueden terminar contaminando el subsuelo, la napa freática o discurrir a
sistemas hídricos como ríos y lagos deteriorándolos por contaminación. “La
contaminación actúa sobre el medio ambiente acuático alterando el delicado
equilibrio de los diversos ecosistemas integrado por organismos productores,
consumidores y descomponedores que interactúan con componentes sin
vida originando un intercambio cíclico de materiales.”178 Para la instalación
de un sistema de desagüe habrá que tener cuidado en la evacuación de las
aguas servidas y propiciar el tratamiento de las la mismas para un control
173
174
175
176
177
Entrevista Nº 11: Magali Cerrón.
178
Incremento de las aguas servidas en la sociedad. En: http://html.rincondelvago.com/ incremento-de-las-aguas-
servidas-en-la-sociedad.html
157
efectivo y mediante tratamiento previo evitar la contaminación de los
sistemas hídricos y del medio ambiente en general, propiciando la
reutilización beneficiosa del efluente tratado. Los operadores turísticos de
Ñahuinpuquio perciben la falta de desagüe como otro de sus limitantes y así
nos lo hacen notar:
“No cuenta con desagüe.”179

“… aquí tenemos los básicos como para atender a los turistas, -así
desagüe, el desagüe es muy urgente, los servicios higiénicos…”180
“…nos hace falta habilitar un desagüe porque es muy urgente, los
servicios higiénicos.”181
“Aquí de una u otra forma nos hemos ingeniado para tener agua,
pero no contamos con desagüe, tenemos luz, restaurantes, espacio
para los juegos, bar, tenemos un poco de todo para los
visitantes.”182
“Lo que no contamos es con desagüe.”183
“... Aquí tenemos los básicos como para atender a los turistas, -así
desagüe, el desagüe es muy urgente, los servicios higiénicos.”184
3. Infraestructura vial en proceso de deterioro y servicio de
transportes limitado
La infraestructura vial está compuesta por una serie de instalaciones que
sirven para la organización y para la oferta de los servicios de transporte sea
179
180
181
182
183
184
158
de carga o de pasajeros por vía terrestre, los mismos que se trasladarán
desde un origen hasta un destino. En la infraestructura vial están
comprendidos:
 Obras viales: las carreteras, los caminos pavimentados y afirmados, los
caminos rurales, los caminos de herradura, las trochas, los puentes, los
semáforos, las garitas de control, las señales de tránsito, entre otros, los
que son organizados en redes viales.
 Los terminales de transporte terrestre (terrapuertos o similares).
El buen estado y mantenimiento adecuado de la infraestructura vial permitirá
el desplazamiento cómodo, oportuno y seguro hacia un destino turístico; el
deterioro y la falta de mantenimiento producirá el efecto de alejar al visitante
con los consiguientes perjuicios.
No todos los operadores de Ñahuinpuquio perciben esta limitante, sin
embargo, el operador entrevistado (Nº 1: Sr. Sotomayor) indica este
inconveniente con el agregado de que las unidades móviles prestan un
servicio limitado en el horario:
“Falta de apoyo en el mantenimiento (por parte de la municipalidad)

de la carretera Ahuac – Ñahuinpuquio… La vía de acceso está en
deterioro… La movilidad solo hay hasta las 6 p.m.”185
185
159
c. Los servicios turísticos ineficientes
La industria turística enfrenta profundos cambios que parten de la
transformación de las estructuras internas de la oferta hasta la globalización
del sector, esto implica nuevas condiciones de demanda. Los turistas están
cambiando adquiriendo nuevos valores como el respeto al medio ambiente o
la búsqueda de experiencias auténticas. Acceder a la información sobre
distintas opciones de ocio y viajes ahora son más fáciles lo que implica más
facilidad para elegir. Amparo Sancho y otros dicen que:
“… la Calidad Total es la apuesta más segura para lograr la

competitividad. Es decir, las organizaciones turísticas deben
garantizar a los clientes que son capaces de responder a sus
necesidades, deseos y expectativas, mejor que los competidores.
Esta es la filosofía que sostiene la Calidad Total. Su objetivo es claro:
satisfacer a los clientes en todos los ámbitos, logrando de esta forma
beneficios mutuos para visitantes, empresas y residentes.”186
Entrevistados los operadores se identifican las siguientes limitantes:
Insuficientes e ineficientes servicios turísticos en la comunidad de
Ñahuinpuquio. Inexistencia de guías turísticos y de casetas de información al
turista en la comunidad de Ñahuinpuquio.
1. Insuficientes e ineficientes servicios turísticos en la comunidad de
Ñahuinpuquio.
186
SANCHO Amparo y otros. Introducción al Turismo. Organización Mundial del Turismo. 1997. 343, 344.
160
Los servicios turísticos se tornan ineficientes cuando pierden la capacidad de
brindar una experiencia plenamente satisfactoria al visitante, como
consecuencia de ello pierde su capacidad de convocar la afluencia de los
visitantes, el retorno de los mismos y la posibilidad de lograr propaganda
gratuita, ya que un visitante insatisfecho no recomendará a otros la visita a
este destino turístico. Esta insuficiencia puede darse por mal estado o
ausencia de servicios como: hoteles, grifos, servicio de auxilio mecánico,
cambio de moneda, telefonía fija, etc. Los operadores de Ñahuinpuquio
identifican como sus limitantes más sentidas: la falta de hospedaje, servicio
de telefonía, la infraestructura de sus instalaciones (servicios higiénicos, el
material de construcción), control de calidad, coordinación y organización,
mejorar su competitividad (sin exacerbar una rivalidad irracional). Veamos
los testimonios:
“Construcción de un hospedaje…Los establecimientos turísticos son

de material rústico la gran mayoría… Servicio de teléfono”.187(1)
“…falta mejorar las infraestructuras para dar mejor servicio de

hospedaje y reconstrucción de las ruinas de Arwaturo y su
embellecimiento turístico de la comunidad, hay que ordenar este
espacio, falta organización y ordenar mejor el espacio.”188
“…hacer un hospedaje, los servicios higiénicos,…nos falta

promocionar, mejor control de calidad a los establecimientos.”189
“… hacer un hospedaje, los servicios higiénicos, ordenar mejor los

ingresos y salidas con sus respectivos señalizaciones… también
entre recreos falta organizarse y coordinación.”190
“…hacer un hospedaje, mejorar o embellecer más este lugar,

ordenar con mucho criterio… Mira aquí básicamente son la
187
Entrevista Nº 01
188
189
190
161
desorganización de los mismos dueños de los recreos, más al
contrario hay mucha rivalidad entre ellos, un desorden, cada quien
hace lo que le viene en gana, también hay una indiferencia entre los
que tienen un negocio o su recreo y los que no tienen nada o no
viven de ese medio, pero aquí todos son comuneros, eso se nota
muy fuerte, la envidia es más que nada.”191
2. insuficiencia de guías turísticos y inexistencia de casetas de
información al turista en la comunidad de Ñahuinpuquio
Un destino turístico debe contar con los medios adecuados de informar y
guiar al visitante por los atractivos turísticos y los servicios a prestarse que
son el objeto de la visita, para esto debe contar con personas
adecuadamente preparadas para cumplir esta función. Estas personas son
los guías de turismo.
El guía de turismo es una persona que guía visitantes, es un técnico formado
para promover, desarrollar y mostrar los atractivos y recursos turísticos
nacionales, a través de la conducción de visitantes por los circuitos
turísticos, cuidando, preservando y orientando al visitante en el cuidado del
medio ambiente y la biodiversidad así como del patrimonio histórico. El
MINCETUR indica que “… es la persona encargada de atender y asistir,
conducir e informar, supervisar y hacer cumplir lo ofrecido, y orientar al
turista en su idioma durante su estadía en un país nuevo y desconocido, (…)
realizar el guiado y la conducción de la visita turística, brindando la
información necesaria y requerida por el turista, así como de asistir, orientar
191
Entrevista Nº 11: Magali Cerron
162
y asesorar al turista en los casos que se requieran”192. Debe por añadidura
contar con un sistema de valores sólido y con una gran capacidad de
desarrollar relaciones interpersonales. La ausencia o insuficiencia de guías
turísticos genera ausencia de información por lo que el turista realizará una
visita errática y desinformada con posibles perjuicios propios y al atractivo
turístico, estos pueden ser: un accidente por desconocimiento de la zona,
causar daño al patrimonio histórico o al medio ambiente en el caso del
recurso eco turístico.
Al parecer este tema no es considerado por la mayoría de operadores de
Ñahuinpuquio, a pesar de su importancia. Solo el operador entrevistado
(Nº1: Sr. Sotomayor) lo considera como una limitante:
“Hay una guía de turismo que solo está en el complejo arqueológico…

Algunos brindan servicio de guía de turista que es temporal.
En el complejo está el profesor Hilarión Guzmán que sirve de guía,
brinda información a los turistas, encargado de ver, pero no se
abastece en la atención de los visitantes.
En la laguna brinda información el botero que cuentan la historia,
tradiciones, costumbres del lugar, pero no están capacitados sino lo
hacen de manera empírica. Ausencia de Casetas de información
turística.”193
d. La escasa conciencia cultural y turística de la población
192
MINCETUR. Manual de buenas prácticas guías de turismo y operación turística gestión de servicio. Lima – Peru,
2007. pp. 11, 20.
193
Entrevista Nº 01
163
La conciencia turística, implica transformar nuestro destino turístico en un
lugar, donde los visitantes puedan gozar y lograr con ello una conducta de
cuidado y preservación de nuestro patrimonio cultural y recursos naturales.
Manuel Rodríguez indica que:
“Tener conciencia turística, es poseer un conocimiento certero y

reflexivo de la importancia de una actividad que engrandece al país y
la región donde vivimos, y reconocer que es tarea de todos y de cada
uno de nosotros el trabajar para que ello se logre.” 194
Al entrevistar a los operadores turísticos de Ñahuinpuquio se notan las
siguientes limitantes: Escasa conciencia cultural y turística en los
pobladores de Ñahuinpuquio; Débil acceso al servicio de capacitación
técnica y turística.
1. Escasa conciencia cultural y turística en los pobladores de
Ñahuinpuquio
Para desarrollar un destino turístico es necesario que la población se
involucre en este hecho, ya que la actitud que adopten generara una buena
o mala imagen en el visitante. Una actitud positiva frente a los visitantes, a
los pobladores, hacia el entorno cultural y natural creará una buena imagen
de un destino turístico. Si todo esto se refuerza con actitudes como la
puntualidad, la responsabilidad, la amabilidad, el respeto hacia el turista, el
cobro de precios justos, el mantener nuestra ciudad limpia y ordenada,
194
Rodríguez U Manuel Luis. Condiciones para el desarrollo de una conciencia turística. Aulas Virtuales. En:
http://aulasvirtuales. wordpress.com/aula-de-turismo/
164
conservar los recursos naturales y culturales, el conocimiento de los
recursos que poseemos para brindar una información veraz y oportuna,
estamos hablando de la calidad de nuestros servicios. Esto es lo que
denominamos conciencia turística. Clifor Sosa de la Cruz195 nos dice que
para un buen rendimiento en esta temática deben incluirse al ciudadano, al
prestador de servicios y a las autoridades. Lo desarrolla así:
 Conciencia turística del ciudadano en el destino turístico, donde es
necesario identificarse con los recursos turísticos, para conocerlo,
mostrarlo, difundirlo y preservarlo .Lo que implica responsabilidades
frente al recurso y frente al turista.
 Conciencia turística del prestador de servicios, Con una visión armónica y
coherente en la vocación de servicio, la riqueza cultural y ocupacional,
empezando con la selección de personal su capacitación y la permanente
orientación profesional.
 Conciencia turística de las autoridades, las actitudes que asuman con
respecto a la atención a los turistas, nos indicara la importancia que estos
asignen al turismo y el profesionalismo del sector.
Es el Sr. Máximo Rojas, regidor de la Municipalidad de Ahuac que con una
percepción aguda nos da un panorama de esta limitante, refiere que:
“… la población de Ñahuinpuquio no tiene esa conciencia turística

o no ve como una alternativa económica los servicios turísticos,
195
Clifor Sosa, Identidad Cultural y Conciencia Turística Pilares de Desarrollo,San Marcos. Lima. 2004. p 48.
165
por lo cual casi nadie pide presupuesto y nadie exige para
concretizarse dichos proyectos.”196
En lo referente a la prioridad que las autoridades municipales le confieren al
turismo, Hilarión Guzmán, encargado del museo municipal, refiere que:
“Es poco, porque no destinan casi nada de presupuesto, también

aquí tiene la culpa los mismos comuneros o pobladores de los
barrios. Creo no hay interés por el turismo.”197
Sobre los prestadores de servicios, Magali Cerrón, empleada, comenta:
“ (...) Aquí unos tratan bien y otros no, entonces lo que falta es
capacitar y un buen control de calidad a los establecimientos por
parte de la comunidad y de la municipalidad mismo y si es posible
ordenar el espacio y formas de brindar buenos servicios...”198
Aquí encontramos limitantes colaterales que explican la escasa conciencia
turística de los pobladores de este destino, tiene que ver con que la actividad
turística no genera mayor empleo ni ingresos a la población de
Ñahuinpuquio, sean estos directos o indirectos. Esto se debe principalmente
a la existencia de seis pequeñas empresas involucradas en el negocio
turístico que solo generan trabajo principalmente en el entorno familiar, todas
ellas en prestación de servicios gastronómicos y esparcimiento. Cuatro (04)
son privados y dos (02) comunales alquilados a terceros. Así lo reconocen
los operadores entrevistados.
196
Entrevista Nº 09. Máximo Rojas Socualaya
197 Entrevista Nº 10. Hilarión Guzmán Alvarado
198 Entrevista Nº 11. Magali Cerrón.
166
“Son 04 recreos campestres conducidos por familias particulares y
dos por la comunidad que están alquilados que estos aportan
mensualmente.”199
“De la comunidad tenemos simplemente 2 recreos, y de las familias

particulares son 4 que activamente vienen funcionando. Los
sábados y domingos principalmente. ¿Quiénes ganan más? Las
familias particulares, por su dedicación e inversión...”200
“Aquí hay en total 6 recreos que funcionan permanentemente, por lo

menos los sábados y domingos los 6 funcionan, porque esos días
hay mayor concurrencia a estos lugares, de los cuales hay 4
recreos que son de familias privadas y 2 son propios de la
comunidad que lo dan en arriendo por un año creo.”201
“De la comunidad tenemos 2, la “Piscigranja comunal” esta

arrendado, porque es un poco difícil administrar no somos todos
conscientes, en tal sentido lo damos a terceros por un tiempo de 1
año, y nosotros viendo su desempeño cambiamos o renovamos,
para que arrienda tiene preferencia los comuneros de la zona y
de no ver postores o no hay conveniencia se amplia para otras
personas externas, ahorita lo hemos alquilado a 115 soles
mensuales. El otro recreo se llama “Complejo Arwaturo” está en
mano de otro señor lo dimos por 4 años con 2 años de
renovación, ahí tenemos cuartos de habitación, servicios higiénicos,
bar, los campos deportivos, hay una poza para pesca deportiva
pero que actualmente no funciona porque el agua no fluye, en el
otro tenemos almacenamos truchas, porque para crear falta
oxigenación.”202
En lo referente a beneficios directos do indican que:
“Directamente no se benefician pues solo los beneficiarios son las

familiares que conducen los establecimientos turísticos.”203
“Yo creo que no, es muy poco, salvo que tiene algún negocio, pero
la gran mayoría no, pocas familias se dedican a estos servicios
turísticos, mayormente aquí los comuneros se dedican a la
pequeña agricultura y ganadería.”204
199 Entrevista Nº 01
200
201
202
203
204
167
En cuanto a los beneficios indirectos que generan el desarrollo de las
actividades turísticas, refuerzan la percepción anterior:
“Indirectamente se benefician algunos comuneros porque algunos de

manera individual adquirieron un bote, dos botes para el paseo en la
laguna de Ñahuinpuquio… Algunos brindan servicio de guía de turista
que es temporal, algunos tienen paseo en caballo.”205
“Si beneficia pero es mínimo, en alojamientos, a los que tiene su

taxis, pero es casi nada, en verdad muy poco.”206
“Aun peor, porque yo que sepa no pagamos impuesto a nadie, a la

comunidad no le pagamos, en realidad es poco.”207
2. Débil acceso al servicio de capacitación técnica y turística
La capacitación es un medio de adquirir conocimientos que brindan las
herramientas para estar actualizados a través de la mejora de los
conocimientos, habilidades y actitudes, contribuye a mejorar la imagen del
destino turístico. Ayuda a aumentar la competitividad y calidad del producto
turístico superando los errores y generando la capacidad de resolver los
múltiples problemas que se generen en el funcionamiento del destino
turístico. La falta de capacitación es una limitante para desarrollar el turismo.
La población, los operadores y autoridades deben capacitarse y propiciar la
capacitación de todos aquellos que vivan o trabajen en el destino turístico.

207 Entrevista Nº 05: Yeny Valiente V.
168
Es importante, buscar que incluir a niños y jóvenes en ciclos de capacitación
ya que así aprenderán a valorar y proteger los atractivos que un destino
turístico ofrece.
Esencialmente quienes reciben o recibieron alguna formación por parte de
las instituciones son los operadores privados y no los pobladores comunes y
menos los niños y jóvenes de la comunidad, aun así la mayoría de
operadores consideran que es escasa o poca la formación recibida por parte
de las instituciones. Esto es lo que testimonian:
“Si se ha recibido capacitación de parte de muchas instituciones la

mayoría privadas como son las ong: cedepas, redes, separ, caritas,
ética, cesem, cied, caretur, prom peru.”208
“… sí, pero aún es poco, algunas ONGs vinieron pero poco casi
apoya.”209
“Si anteriormente he ido a una capacitación del DIRCETUR, más

antes también hizo una ONG, también ahí fui, pero son charlas para
mejor en atención a los turistas así pues.”210
“Hay charlas para mejor en atención a los turistas, pero no es

frecuente.”211
Cuadro Nº 16
¿Cree Ud. que la zona cuenta con servicios turísticos y de

esparcimiento necesarios para una buena estadía?
Servicios Frecuencia Porcentaje

Si cuenta 41 25.0
208
Entrevista Nº 01
209
210
211
169
No cuenta 123 75.0
Total 164 100.0
Fuente: Encuesta aplicada el 22 al 24 de Abril de 2011
El cuadro Nº 4, refuerza lo que percibimos en el cuadro anterior, 75% de los
visitantes perciben mayoritariamente que este destino turístico no cuenta con
los servicios necesarios para una buena estadía lo cual es preocupante
porque nos está indicando que los visitantes no se sienten satisfechos al
concluir su visita a este destino turístico, por lo tanto, este visitante no
volverá y no tendrá el entusiasmo de recomendar a otras personas que
visiten esta localidad.
Cuadro Nº 17
Recomendaciones de los visitantes para mejorar los servicios de

atención turística
Recomendaciones Frecuencia Porcentaje

Ponga juegos recreativos, mejorar la comida 10 6.3
Mini zoológico, mejorar la atención 10 6.3
Capacitaciones en atención al cliente, servicios higiénicos 21 12.5
Mejor atención al turista, señalización 36 21.9
Servicio de Hospedaje 5 3.1
Servicio de teléfono, arreglar las casitas 5 3.1
Servicios higiénicos, infraestructura, promoción turística 15 9.4
Mayor reforestación 10 6.3
Mejoramiento de la carretera, promoción turística 26 15.6
Mejorar las casitas, más cilindros para la basura 26 15.6
Total 164 100.0
Las sugerencias que nos indican los visitantes, refuerzan la visión de las
limitaciones que percibimos en los dos cuadros anteriores, es necesario
170
tomarlos en cuenta para mejorar las ventajas comparativas de la comunidad
y transformarlas en ventajas competitivas frente a otros destinos turísticos
del entorno. El 21.9% sugiere brindar una mejor atención al turista y mejorar
la señalización, el 12.5% sugiere capacitación de los operadores en lo
referente a la atención al cliente y servicios higiénicos; la atención al turista
requiere implementar y mejorar la capacitación hacia los prestadores de
servicios e informadores turísticos, ante la necesidad de que el visitante se
sienta satisfecho con la atención brindada y considere regresar y
recomendar la visita a este destino, una buena infraestructura en servicios
higiénicos es importante en la comodidad que el visitante requiere, la
señalización brinda mejor orientación al visitante. El 15.6% sugiere el
mejoramiento de la carretera y mayor promoción turística, un destino
turístico con optimas vías de acceso permiten la llegada de los visitantes en
menor tiempo desde otros puntos así como el traslado hacia otros destinos,
la promoción es indispensable para dar a conocer un destino turístico. Del
mismo modo, un 15.6% sugiere mejorar las casas y recolectores de basura,
tiene que ver con la presentación de la comunidad y la conservación
ambiental, la basura en un destino eco turístico no puede dejarse en
cualquier parte, hay que implementar recolectores y alguna forma eficaz de
evacuar la basura para evitar la contaminación.
4.5. Tipo de gestión turística en la comunidad de Ñahuinpuquio
171
CUADRO Nº 18
Actores actuales presentes en la gestión turística en la comunidad de
Ñahuinpuquio
ACTORES INTERNOS
ACTOR TIPO FUNCION
Gestión de los recursos
Comunidad Comunal
turísticos de la localidad
Negocios Privado Oferta de servicios turísticos
Promoción virtual de los
Municipalidad de Ahuac Público
atractivos turísticos
ACTORES EXTERNOS
Promoción Virtual, capacitación
MINCETUR Publico
y orientación Nacional
DIRCETUR Publico y orientación turística regional
por circuitos
Municipalidad Provincial de
Publico y orientación turística local por
Chupaca
circuitos
Apoyo en infraestructura y
ONGs. Privado capacitación en gestión
turística
Promoción y Márquetin turístico
Empresas turísticas Privado
de circuitos
Fuente: Elaboración propia.
Entendemos como gestión turística a todo proceso dinámico, interactivo,
eficiente y eficaz; consistente en planear, organizar, liderar y controlar las
acciones en un destino turístico para optimizar el flujo de turistas actuales y
potenciales. Un proceso de gestión turística, deberá desarrollar y
administrar la conservación del patrimonio histórico, cultural y natural, debe
generar proyectos que permitan el rescate y revalorización del patrimonio
turístico para optimizar los beneficios a obtenerse y generar nuevas fuentes
de trabajo. Todo ello requiere de la actuación de diferentes elementos y
estos son los actores turísticos.
172
Los actores turísticos, son las instituciones de índole público o privado que
en forma coordinada o por iniciativa propia intervienen en las diferentes
formas de gestión turística para lograr el funcionamiento óptimo de un
destino turístico. Rafael Merinero y Elías Zamora indican que “…los actores
turísticos de un territorio y sus relaciones son un elemento necesario para la
articulación efectiva del espacio turístico, ya que cobran un valor especial en
las estrategias y las acciones que tienen que emprenderse en dicho territorio
para adaptarse a las nuevas condiciones del contexto”212
Los actores presentes en la gestión turística de la comunidad por su
procedencia son de origen interno y externo, de tipo comunal, público y
privado; todos cumplen una determinada función.
Los actores de origen interno son aquellos enmarcados al interior del destino
turístico como son la comunidad, los negocios y gobierno local a los que se
pueden direccionar, orientar e incluirlos en lineamientos concretos de
gestión. Los actores de procedencia externa, son aquellos que aún
actuando en el entorno del destino turístico no pertenecen a él.
En cuanto al tipo de gestión, la gestión de tipo comunal tiene que ver con el
buen uso del recurso turístico para evitar su deterioro, viabilizar planes y
212
Rafael Merinero Rodríguez, Elías Zamora Acosta. La colaboración entre los actores turísticos en ciudades
patrimoniales. Reflexiones para el análisis del desarrollo turístico. En: Revista Pasos. Vol. 7 Nº 2. España. 2009.
p. 219
173
proyectos hacia las instituciones públicas y privadas con la finalidad de
obtener aportes destinados a la conservación y revaluación del destino
turístico. Los gestores de carácter público como los Organismos Oficiales
Municipales, Provinciales, Nacionales e Internacionales son los encargados
de buscar, recibir las propuestas de los elementos que se deben considerar
dentro del Patrimonio Histórico-Cultural o Natural, también deberán buscar o
generar los instrumentos legales que permitan su desarrollo, protección
conservación e indiquen las pautas de manejo. La gestión de carácter
privado provienen de fundaciones, ONGs, servicios receptivos, agentes y
operadores turísticos.Las fundaciones y ONGs pueden colaborar con
orientar a los operadores locales y el financiamiento y gerencia de proyectos
específicos y presentar propuestas de interés a las autoridades y otros
organismos; los servicios receptivos, agentes y operadores turísticos son los
que comercializan los destinos turísticos y ofrecen las distintas posibilidades
que el lugar brinda.
Para que un destino turístico funcione óptimamente todos estos actores
deben trabajar en forma concertada y planificada. Esa es la clave.
En la comunidad de Ñahuinpuquio, la gestión predominante fue y es de
carácter mixto donde intervienen algunas autoridades municipales, la
comunidad campesina de Ñahuinpuquio y gestores privados como los
dueños de los recreos, algunas ONG y agencias de turismo. Si bien todos
174
los mencionados incursionaron en algún nivel de gestión la característica
principal fue y sigue siendo la falta de coordinación, la ausencia de
planificación, el carácter empírico y espontaneo y la informalidad de los
mismos. Estas condiciones permitieron que se configuraran una serie de
limitaciones y problemas relacionados entre otros con la gestión de los
servicios turísticos, con la infraestructura, con la promoción turística, así
mismo no permitieron diseñar instrumentos y políticas públicas de gestión
encaminadas a estimular el aprovechamiento eficiente de los recursos
locales.
A partir de las entrevistas realizadas a los operadores locales, son escasas
las ocasiones donde encontramos casos de gestión concertados con un
aporte importante que permitió potenciar a la comunidad de Ñahuinpuquio
como destino turístico. En la década de los 80 del siglo XX, se implementa
la piscigranja comunal, gestionada por la comunidad con los fondos de
cooperación popular. El año 2001 bajo gestión del alcalde Oswaldo Álvarez
se construyen las graderías hacia el complejo arqueológico, se construye el
primer piso del local comunal y el museo municipal, se procede a asfaltar la
carretera de Ahuac a Ñahuinpuquio con una partida asignada por él gobierno
central y fue ejecutada por el gobierno regional y local. El 2005, se construye
el complejo turístico de Ñahuinpuquio gracias a una gestión conjunta de la
comunidad, ONG, Municipalidades y la embajada de Canadá. A no ser por
una u otra iniciativa aislada de algún operador turístico, no se han realizado
ningún tipo de gestión turística generando grandes vacíos de gestión. Esto
175
se hace latente en la percepción de los operadores donde se evidencia
indiferencia por parte de las autoridades y de los pobladores de la
comunidad. Todo esto lo evidencian las entrevistas tomadas al Sr. Máximo
Rojas Socualaya, actual regidor municipal de Ahuac y al Sr. Hilarión
Guzmán Alvarado, Encargado del museo municipal.
El primero reconoce que hay necesidades al respecto, pero no son tomados
en cuenta en el presupuesto participativo. Además, que no existe conciencia
turística por no percibir los pobladores al turismo como una alternativa
económica y por lo tanto no les interesa potenciar el recurso, también indica
no tener apoyo de instituciones externas sea públicas o privadas
“Aquí durante el proceso del presupuesto participativo del 2011 no se ha

aprobado ningún proyecto para potenciar el turismo …la población de
Ñahuinpuquio no tiene esa conciencia turística o no ve como una
alternativa económica los servicios turísticos.” Refiriéndose al Alcalde
actual “…Él está muy deseoso de potenciar el turismo aquí, el problema
es la comunidad y la población de la comunidad y además no existe ni un
plan ni inventario turístico.”213
El segundo de los entrevistados coincide con el anterior, refiriéndose a la
existencia de un plan o proyecto dice:
“No tenemos, pero si hay un pequeño proyecto que aún falta destinar
presupuesto para reconstrucción de las ruinas del Arwaturo, menos mal
tenemos la colaboración de una hija del pueblo quien es bachiller en
antropología, quien nos guía como hacer todas estas cosas.”
Refiriéndose a las prioridades de las autoridades en cuanto a la gestión
turística, manifiesta: ““Es poco, porque no destinan casi nada de
213
176
presupuesto, también aquí tiene la culpa los mismos comuneros o
pobladores de los barrios. Creo no hay interés por el turismo.”214
Como podemos constatar, a lo largo de este trabajo, se han producido
importantes procesos donde hubieron ejemplos de gestión exitosa a
iniciativa de la comunidad, autoridades y algunas ONG, pero por carecer de
continuidad se diluyen en el transcurrir del tiempo y pierden importancia en
cuanto a los beneficios que pudiera obtener la comunidad. Son los
operadores privados, especialmente los dueños o concesionarios de los
recreos turísticos quienes obtienen los mayores beneficios de estos avances
y son algunos de ellos que a propia iniciativa y en forma esporádica
gestionan o asisten a instituciones como MINCETUR, DIRCETUR y otros
donde reciben orientación y capacitación en materia de turismo. A no ser por
operadores externos el marketing hacia este destino turístico no existiría, y
se da sobre todo a nivel de páginas web direccionadas hacia el turismo, en
alguna medida la web de la Municipalidad Provincial de Chupaca y
últimamente la página web en construcción de la Municipalidad Distrital de
Ahuac (como operador interno), procuran subsanar esta carencia. También
algunas agencias turísticas incluyen por su propia iniciativa en su hoja de
ruta a este destino turístico sobre todo en feriados largos.
214
Entrevista Nº 10: Hilarión Guzmán Alvarado
177
CONCLUSIONES
1. La comunidad campesina de Ñahuinpuquio, para desarrollar la
actividad turística como una actividad complementaria a las
178
ocupaciones económicas principales, cuenta con un rico y variado
capital natural y cultural, así como con un capital humano y físico
como potencialidades para un mayor desarrollo de la actividad
turística como fuente de una mayor dinamización de la economía y
del desarrollo territorial local. Así por ejemplo, sus dos principales
atractivos (la laguna de Ñahuinpuquio y los restos arqueológicos de
Arwaturo, junto otros elementos y manifestaciones culturales son
potencialidades que ofrecen al visitante la práctica del ecoturismo y
el disfrute de un turismo cultural. Para el ecoturismo cuenta con una
hermosa laguna de aguas tranquilas y cristalinas donde además de
poder observar una avifauna variada se pueden realizar paseos en
bote y practicar el kayakismo, se organiza además una vez al año una
competencia de triatlón donde los participantes compiten en pruebas
de natación, una carrera pedestre y ciclismo. Cuenta también con
unos puquiales o manantiales que son tributarios de la laguna,
aprovechando las aguas que emanan de uno de los manantiales se
ha implementado una piscigranja, donde se crían truchas; existen
además un conjunto de cuevas de características singulares ubicadas
en el cerro que lleva por nombre Campana Machay. Para el turismo
cultural nos brinda la posibilidad de visitar los restos arqueológicos de
Arwaturo, construcciones preincas pertenecientes a la cultura Wanka
de la parcialidad de los “Hanan wanka”, asentados en la colina de
Arwaturo, un museo de sitio y un complejo turístico para atender e
informar al visitante. Se tienen también fiestas y danzas tradicionales
179
ligadas a festividades religiosas tales como Tayta Shanty o Santiago,
la Santa Cruz de Mayo en cuyo festejo se exhibe la danza de los
Shapis como danza principal. También nos brinda para la atención de
los visitantes locales denominados “recreos turísticos” en los cuales
se procura brindar una estancia agradable al visitante, ofreciéndole
una variedad de potajes típicos como el mondongo o patache,
sacochado, wallpa chupe, picante de cuy, pachamanca, etc.; también
variedad de platos que tienen como base la trucha, además la
comunidad cuenta con algunas instalaciones para la práctica de
algunas disciplinas deportivas. Para el acceso a la comunidad se
tiene una carretera asfaltada que parte desde Huancayo que permite
llegar a ella en poco tiempo, lo cual evita una posible fatiga por el
viaje y que el visitante pueda disfrutar de este destino turístico. Las
características descritas, hacen que se puedan realizar también
algunas actividades propicias para el turismo de aventura como el
senderismo, caminatas, canotaje, kayakismo, cabalgatas, ciclismo y
otros. También existe la predisposición de implementar el turismo
vivencial.
2. Entre las restricciones o deficiencias que no permiten el mayor y
adecuado aprovechamiento de las potencialidades naturales,
culturales, humanas y físicas como capitales importantes para el
desarrollo de la actividad turística y local, se hallan las limitantes
siguientes: a) La inexistencia de un ordenamiento del territorio
180
turístico que tiene como causas un inadecuado inventario turístico y
la escasa consolidación de los atractivos naturales y culturales de la
zona, con el consecuente deterioro del patrimonio ecológico y cultural
y la débil coordinación local con las instituciones internas y
externas afines al desarrollo turístico. b) La insuficiente e
inadecuada Infraestructura de servicios y saneamiento que se
manifiestan en las vías de acceso, calles y caminos en mal estado,
en una infraestructura vial en proceso de deterioro con un servicio de
transportes limitado, en la ausencia de servicios básicos (de agua y
desagüe) c) Ineficientes e insuficientes servicios turísticos (deficiente
atención a los visitantes, ausencia de hospedajes) a las que se
suman la insuficiencia de guías turísticos e inexistencia de casetas
de información al turista. Así mismo constatamos una escasa
conciencia cultural y turística de la población como un débil acceso a
servicios de capacitación técnica y de gestión turística.
3. El modelo de gestión turística presentes en la comunidad de
Ñahuinpuquio es de carácter mixto, tiene como actores locales, a la
comunidad (gestión comunitaria), a los operadores privados (gestión
privada) y a las autoridades municipales. Dado a poco dinamismo en
la mejora de la gestión y la promoción turística local, existe poco
interés, por parte de estos actores para superar las diversas
limitantes que no permiten el mayor desarrollo de esta actividad
como una fuente importante del desarrollo local. Las pocas iniciativas
181
privadas internas, de la comunidad y del gobierno local tienen
efectos limitados en su alcance, debido a son más espontaneas e
informales y por no ser planificadas ni coordinadas entre sus
actores,todo esto no permite obtener beneficios económicos y
sociales más positivos a nivel local. Este tipo de gestión más que un
potencial es una de las principales limitaciones que tiene dicha
comunidad para el desarrollo del turismo.
4. La falta de apoyo de instituciones afines a la actividad turística como
MINCETUR, DIRCETUR, el Gobierno Regional y de la Municipalidad
Distrital de Ahuac en la conservación de los recursos turísticos; la
capacitación integral en gestión y promoción turística local a los
operadores turísticos, no permiten que en la comunidad de
Ñahuinpuquio se desarrolle una adecuada conciencia cultural y
turística que permita a toda la población, aprovechar más racional y
óptimamente sus potencialidades turísticas, sea en las formas de
turismo alternativo comunitario (vivencial, aventura y otros) o en la
forma tradicional, perdiendo la oportunidad de mejorar sus ingresos
económicos y de direccionar a la comunidad hacia mejores niveles de
desarrollo.
182
SUGERENCIAS
1. Gestionar y coordinar con las autoridades respectivas la
implementación de instalaciones de un servicio desagüe con su
respectivo tratamiento se sus efluentes para evitar la contaminación
hídrica y de los terrenos agrícolas. Esto permitirá brindar una atención
aséptica y de mejor calidad a los visitantes del mismo modo que a la
población de la comunidad.
2. Implementar y coordinar programas de capacitación turística y cultural
a operadores y población en general para mejorar los niveles de
atención a los visitantes. Del mismo modo orientar a la población en
formas de turismo alternativo como el turismo vivencial y de aventura
que permita involucrar a mas pobladores de la comunidad en esta
actividad para mejorar sus ingresos y por ende sus niveles de vida.
Deberán poner especial énfasis en niños y jóvenes estudiantes para
183
que estos aprecien el valor que tienen los atractivos turísticos de la
comunidad, se preocupen por su conservación y eventualmente
ejercer la labor de guías turísticos.
3. Implementar por lo menos un servicio de hospedaje con atención de
calidad que motive al visitante a pernoctar por algunos días
permitiéndole una estancia tranquila y relajante frente al estrés de sus
lugares de origen.
4. Coordinar con agencias de turismo e instituciones afines campañas
publicitarias promocionando este destino turístico con los objetivos de
constituirse en un destino obligado de sus promociones turísticas y
captar mayor afluencia de visitantes en forma permanente.
5. Se sugiere la implementación de un Plan de Desarrollo Turístico
Concertado que deberá tener en cuenta las potencialidades y
limitaciones expuestas en este trabajo, el mismo deberá servir para
aprovechar mejor las potencialidades existentes y superar las
.limitaciones que obstaculizan el desarrollo turístico de la comunidad,
con el objetivo de convertir las potencialidades comparativas en
potencialidades competitivas, todo esto, hará posible que se
desarrolle el turismo como una actividad sostenible ya que
trascenderá en el tiempo y sustentable porque proveerá de mas y
mejores recursos para el ejercicio del que hacer turístico en la
comunidad.
184
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20del%20turismo/ mercados%
189
20turisticos/competitividad%20de%20los
%20destinos%20turisticos.pdf.
ANEXOS
GUÍA DE OBSERVACIÓN ETNOGRAFICA SOBRE LA

POTENCIALIDADES Y LIMITANTES DE LA COMUNIDAD DE
ÑAHUINPUQUIO
1. DATOS GENERALES DE LA COMUNIDAD

 Ubicación
 Historia
 Principales barrios
 Extensión territorial
 Principales actividades económicas
2. POTENCIALIDADES TURÍSTICAS DE LA COMUNIDAD:

a) Naturales
 Características agroecológicas de la comunidad
 Pisos ecológicos
 Hidrografía
 Flora y fauna
b) Culturales
190
 Restos arqueológicos
 Música, danzas y fiestas
 Gastronomía
 Artesanía
3. ACTIVIDADES TURISTICAS
 Caminata
 Canotaje
 Otros
4. INFRAESTRUTURA DE LOS SERVICIOS TURISTICOS EN LA

LOCALIDAD
 Restaurantes o recreos
 Hospedajes
 Otros servicios turísticos
5. OPERADORES TURÍSTICOS:
a) Operadores internos
 Operadores privados
 Operador comunal
 Otros operadores
b) Operadores externos
 Empresas turísticas que operan en la zona
 Apoyo de instituciones públicas y privadas
6. LIMITANTES EXISTENTES PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO:

 En infraestructura turística
 En vías de comunicación
 En organización
 En la gestión turística
 Otros
7. TIPO DE GESTIÓN TURÍSTICA
 Estatal
 Municipal
 Comunal
 Privado
191
GUÍA DE ENTREVISTA A PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS
EN EL LUGAR
Estamos actualmente realizando un estudio sobre las potencialidades y

limitaciones del turismo activo en esta comunidad de Ñahuinpuquio –
Distrito de Ahuac. Es estudio nos permitirá identificar cual es la percepción
y valoración que Ud. Tiene sobre las potencialidades turísticas de esta zona
y de la calidad de sus servicios turísticos. Su apreciación no ser útil para
realizar la mejora de estos servicios y la instalación de otros servicios
Es por esta razón que le pedimos su colaboración en el rellenando esta

breve encuesta. Le agradecemos su colaboración, aportaciones y
sugerencias.
I. Potencialidades turísticas con las que cuenta la comunidad
1. ¿Indícame, con qué atractivos turísticos naturales y de ecoturismo

cuenta esta localidad y cómo o lo explotan la comunidad y familias
particulares?
2. ¿Indícame, con qué atractivos turísticos culturales cuenta esta localidad

y cómo lo explotan la comunidad y familias particulares?
3. ¿Indícame, con qué atractivos para el turismo de aventura cuenta esta

localidad y cómo lo explotan la comunidad y familias particulares?
4. ¿Indícame, con qué atractivos para el turismo vivencial cuenta esta

localidad y como lo explotan la comunidad y familias particulares?
II. Productos turísticos y desarrollo local
(Estos pueden ser servicios de hospedaje, alimentación, guías de turistas,

información y otros)
1. ¿Con que servicios turísticos cuenta esta zona? (Restaurantes,

hospedajes, otros)
2. ¿Cuántos son conducidos por familias particulares y cuantos por la

comunidad?
192
3. Cuéntame, ¿En qué años y cómo se iniciaron los establecimientos de
servicios turísticos aquí en la comunidad?
5. ¿Qué instituciones locales y externas les apoyaron para el fomento del

turismo en esta comunidad?
6. ¿Qué familias fueron los que impulsaron la creación de estos

establecimientos de esparcimiento en esta comunidad?
7. Cuéntame, ¿cómo surgió la idea de poner un negocio aquí? ¿Qué

fue lo que le motivo a tener este negocio?
8. ¿Cuántos establecimientos son de familias particulares?, ¿Con qué

infraestructura cuenta? ¿Qué servicios brinda? Y ¿cómo son
administrados?
9. ¿Cuántos son de la comunidad?, ¿Con qué infraestructura cuenta?

¿Qué servicios brinda? Y ¿cómo son administrados?
10. ¿Cuál es el uso que le dan las familias que conducen un negocio a
las utilidades económicas que obtienen por el servicio?
11. ¿Cuál es el uso que le da la comunidad a las utilidades económicas

que obtienen por sus servicios turísticos en la localidad?
12. ¿Indícame, como el desarrollo de las actividades turísticas benefician

directamente a la población de esta comunidad?
13. ¿Indícame, como el desarrollo de las actividades turísticas benefician

indirectamente a la población de esta comunidad?
14. ¿Dime cómo las utilidades económicas obtenidas por las actividades y
servicios del turismo en la zona se revisten en el mantenimiento,
conservación de los recursos y servicios turísticos en la localidad?
15. ¿Con qué frecuencia vienen turistas extranjeros a este lugar?
16. ¿De dónde mayormente vienen los visitantes externos a esta localidad
con fines de esparcimiento y turismo?
17. ¿Qué es lo que más les atrae y agrada a los visitantes a este lugar?
18. ¿Cuáles son las épocas del año de mayores visitas en la zona?
19. ¿Cuáles son las épocas de poca visita en el año? Reducido flujo de
turistas.
193
20. En su opinión, ¿Quién es el que más gana a causa del turismo en esta
zona de Ñahuinpuquio, los establecimientos de la comunidad o los
establecimientos particulares?
21. ¿Qué lugares son los más visitados por las personas que vienen a
esta zona?
22. ¿Cuáles son los beneficios que trae el turismo para esta localidad y el
distrito?
23. ¿Cuáles son los perjuicios ( medioambientales) que trae el turismo

para la zona y el distrito
24. ¿De qué manera le apoya la municipalidad del distrito de Ahuac para
el desarrollo del turismo en la zona?
25. ¿Quiénes han construido las escaleras hacia los complejos

arqueológicos de Arwaturo?
26. ¿Han recibido alguna capacitación en turismo por parte de alguna

institución?
27. ¿Quiénes y con qué hacen el mantenimiento y conservación del los

recursos turísticos de la zona?
28. ¿Cuáles son las principales dificultades o limitantes que tiene zona
de Ñahuinpuquio para un mayor desarrollo del turismo:
29. ¿Qué proyectos tiene la comunidad para la mejora del turismo en la

zona?
30. ¿Actualmente que instituciones les están apoyando para el desarrollo

del turismo?
31. ¿Qué empresas de turismo operan más en la zona?
32. ¿Cómo viene afectado la actividad turística a los principales recursos

turísticos de la zona?
194
ENCUESTA A VISITANTES A LA COMUNIDAD DE ÑAHUINPUQUIO
Estamos actualmente realizando un estudio sobre las potencialidades y

limitaciones del turismo activo en esta comunidad de Ñahuinpuquio –
Distrito de Ahuac. Es estudio nos permitirá identificar cual es la percepción
y valoración que Ud. Tiene sobre las potencialidades turísticas de esta zona
y de la calidad de sus servicios turísticos. Su apreciación no será útil para
realizar la mejora de estos servicios y la instalación de otros servicios
Es por esta razón que le pedimos su colaboración en el rellenando esta

breve encuesta. Le agradecemos su colaboración, aportaciones y
sugerencias.
Sexo ( M ) (F) Edad………..
Con mayor frecuencia donde reside UD.
Ciudad de Huancayo
Ciudad de Chupaca
Ciudad de Lima
San jerónimo
Otros Países
Otras regiones
¿Es la primera vez que Ud. visita este lugar?
Si
No
¿Con que personas vino usted a visitar este lugar el día de hoy?
Con mi pareja
Con mis amigos
Con mi familia
Con mi familia y amigos
Con otras personas
¿Cómo se informó UD. de la existencia de este lugar?
Por medio de amigos
195
Por medio de algún familiar
Por medio de una agencia turística
Por cuenta propia
Fuentes de información para visitar el lugar
¿Quién o quiénes le sugirieron visitar este lugar?
Amigos
Parientes
Cuenta propia
Agencia turística
¿Cuáles es el motivo principal de su visita a este lugar?
Por esparcimiento
Para conocer el lugar
Atractivo turístico que más le gusto al visitante
La belleza de sus paisajes

Sus atractivos turísticos
Su ecología
La belleza de sus paisajes, sus atractivos turísticos
¿Ud. vino a este lugar por cuenta propia o por medio de una agencia
turística?
Por cuenta propia

Por medio de agencia turística
De los atractivos turísticos de esparcimiento con las que cuenta el

valle del Mantaro, Indique ¿Cuáles son los de su mayor preferencia?
La laguna de paca, ingenio, la Huaycha

Ingenio, la Huaycha
Santa Rosa de Ocopa
La Huaycha
196
Mayopampa
Ñahuinpuquio
Bosque dorado, Huaytapallana
Laguna de Paca, la Huaycha, Pucushuclo
Pilcomayo
Conoce Ud. o tiene información ¿con que tipo de atractivos turísticos

cuenta esta zona, aparte de la laguna de Ñahuimpuqio y el complejo
arqueológico de Arwaturo?
Si conozco
No conozco
De los atractivos turísticos con los que cuenta este lugar ¿qué es lo
que más te gusta?
Ñahuinpuquio
El complejo arqueológico de Arwaturo
La comida
Ñahuinpuquio, complejo arqueológico de Arwaturo
En su opinión ¿Cuáles son los principales limitantes que tiene zona de

Ñahuinpuquio para un mayor desarrollo del turismo?
Le falta mayor infraestructura de servicios turísticos

Falta mayor servicio de transportes.
Le falta mayor información y promoción turística
Le falta conservación de sus recursos turísticos naturales y culturales
Son deficientes los servicios turísticos
La falta apoyo del gobierno municipal del distrito
Otros
¿Qué recomendaciones haría Ud. para la mejora de los servicios de

atención turística en esta zona?
Ponga juegos recreativos, mejorar la comida

Mini zoológico, mejorar la atención
Capacitaciones en atención al cliente, servicios higiénicos
Mejor atención al turista, señalización
Servicio de Hospedaje
Servicio de teléfono, arreglar las casitas
Servicios higiénicos, infraestructura, promoción turística
197
Mayor reforestación
Mejoramiento de la carretera, promoción turística
Mejorar las casitas, más cilindros para la basura
¿Cree Ud. que la zona cuenta con servicios turísticos y de

esparcimiento necesarios para una buena estadía?
Si cuenta
No cuenta
198

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

POTENCIALIDADES Y LIMITACIONES PARA EL

Bach. SOTOMAYOR ORIHUELA, Marilú Maritza

Bach. TAPIA POMALAZA Joel.

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL EN SOCIOLOGÍA

Con mucho amor y aprecio mis

Mg. GUSTAVO A. REYNA ARAUCO

La investigación de la presente tesis es resultado de un estudio exploratorio

En la actualidad es indudablemente que el desarrollo de la actividad

turística se ha constituido en uno de los pilares básicos del desarrollo de

un país, región o localidad. En la región Junín, el Valle del Mantaro cuenta

con cinco circuitos turísticos con diversos y variados atractivos naturales

(paisajes, lagunas, nevados), culturales (arqueológicos, artesanía,

gastronómicos, folclóricos). Gran parte de estas potencialidades de recursos

rural que ha generado nuevos empleos e ingresos no agrícolas, cadenas de

negocios y servicios turísticos como fuentes de empleo de un gran sector de

Dentro de este contexto, en el distrito de Ahuac, provincia de Chupaca se

ubica como anexo la comunidad campesina de Ñahuinpuquio, la misma

que cuenta con variadas potencialidades turísticas, siendo las principales

restos arqueológicos Arwaturo, en torno a las cuales se ha configurado un

importante espacio territorial geográfico turístico rural, de gestión privada y

comunal. Espacio que es concurrido o visitados por: a) turistas externos

procedentes mayormente de la capital y del extranjero, sobre todo durante la

semana santa, fiestas patrias y otros feriados largos; b) visitantes de la

ciudad de Huancayo y otras ciudades de la región que buscan huir de la

agobiante vida urbana de la ciudad los fines de semana.

La presencia de la actividad turística en esta localidad, con todas sus

limitaciones, es una muestra de cómo el turismo puede ser un importante

incentivo para el desarrollo local de un gran número de zonas rurales en el

Valle del Mantaro y en particular para Ñahuinpuquio. El desarrollo de este

sector permite dinamizar las actividades económicas tradicionales y

valorizar las particularidades culturales locales, ofreciendo al mismo tiempo

posibilidades de empleo a jóvenes de manos géneros, con lo que se logra

disminuir el éxodo rural.

En forma particular, en el Valle del Mantaro, en los últimos años se ha

venido desarrollando el fenómeno turístico que tiene como marco de

realización el medio rural y que está dirigido a segmentos de demanda muy

específicos y bien definidos. Este tipo de turismo viene impulsado por la

valoración de los modos de vida tradicionales, la cada vez mayor conciencia

ecológica y la necesidad urbana de mayor contacto con la naturaleza.

dinamizador del desarrollo rural, generador de nuevas fuentes de empleo e

ingresos para un significativo sector de la población rural, consideramos que

no es la panacea para solucionar los problemas que plantea el desarrollo, ni

actividad, como si lo tiene la comunidad de Ñahuinpuquio con sus ricas

potencialidades naturales y culturales.

Sin embargo, comunidad a pesar de contar con importantes potencialidades

turísticas, afronta una serie de limitaciones como la falta de: servicios

sanitarios, infraestructura hotelera, seguridad, de servicios de transporte,

apoyo en infraestructura y promoción por parte de gobierno local e

instituciones del sector turismo. Aspectos que obstaculizan y frenan de

sobremanera el desarrollo del turismo como una fuente importante de

empleo e ingresos no agrícolas para el bienestar de la población comunal de

experiencia acumulada en la actividad turística en esta comunidad como

parte de una familia involucrada en el quehacer turístico de esta localidad, y

de la necesidad, como profesionales de la sociología, de identificar las

potencialidades y limitantes de la actividad turística en esta localidad, para

luego tratar de encontrar alternativas a esta problemática.

En el primer capítulo, presentamos el problema de investigación: su

planteamiento, su formulación, los objetivos, la justificación, así como las

hipótesis, las variables y categorías de la investigación.

En el segundo capítulo, desarrollamos el marco teórico y conceptual

relacionado con problema de investigación.

En el tercer capítulo, efectuamos una descripción de los aspectos

metodológicos de la investigación: el tipo de investigación, tipo de diseño y