MARCO CONCEPTUAL
Es el proceso mediante el cual las empresas
establecen, mantienen y fortalecen los
vínculos con las poblaciones del entorno y
sus autoridades, bajo determinados
principios que tienen que ver con las
prácticas sostenibles en los aspectos
ambientales, sociales y compromiso con el
desarrollo local
COMPONENTES
• Eficiencia: optimizar el uso de los
recursos para hacer las cosas que se
consideran convenientes.
• Eficacia: logro de objetivos,
haciendo las actividades necesarias.
• Planeamiento: objetivos,
establecimiento de estrategias, y
desarrollo de planes para coordinar
actividades.
• Organización: incluye la
determinación de tareas: quién las
debe hacer, cuándo se deben
agrupar, quién las reporta a quién y
cuándo se deben tomar decisiones.
• Dirección: actividades que tienen
que ver con los factores humanos de
la organización, y que incluye los
conceptos de liderazgo, toma de
decisiones, motivación y
comunicación.
Control: monitoreo de los
resultados, comparándolos con las
metas y corrigiendo cualquier
desviación significativa
• Comunicación: vital en el ámbito de
las relaciones comunitarias porque
trabaja como una especie de bisagra
entre lo que se quiere comunicar y
lo que se debe comunicar.
PRINCIPALES PROBLEMAS SOCIALES:
1. IMPACTOS POR LA ADQUISICIÓN DE
TIERRAS Y REASENTAMIENTOS.
Casi siempre la tierra es de
propiedad o posesión de
campesinos (PPII) que no saben
cómo establecer un nuevo modo de
vida con el dinero recibido y se
empobrecen
Complejidad irresuelta en la
tenencia de la tierra contribuye a la
espiral de conflictos
2. DÉBIL APLICACIÓN DE LAS
REGULACIONES/AUSENCIA DEL
ESTADO.
Dadas las limitaciones
presupuestales y técnicas, la
presencia del Estado en cuanto
autoridad socio ambiental en el
escenario local es débil o
inexistente.
3. CARENCIA DE CAPACIDAD LOCAL
PARA LA NEGOCIACIÓN Y LA
GESTIÓN DEL DESARROLLO.
La falta de aptitudes y experiencia
en procesos de negociación es
reemplazada por la confrontación, a
veces violenta.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN EN LA
PREVENCION DE LOS CONFLICTOS
SOCIALES
►Abrir o reabrir el diálogo con la
población local que es parte del conflicto
►Estudiar y comprender la racionalidad
cultural de la población local
►Las autoridades del Estado deben
actuar en forma imparcial, alejados
también de sus posiciones o intereses
►Articular los intereses de las
empresas extractivas con los intereses
de la población local, normalmente
identificada con comunidades andinas y
amazónicas
►Incluir la participación de la población
local organizada en la cautela de sus
derechos y obligaciones
►Reparar o subsanar los errores,
daños u omisiones
►Atender las causas estructurales o
sistemáticas de los conflictos socio-
culturales, al mismo tiempo que se
atienden las causas presentes y
específicas
CARACTERISTICAS DEL
NEGOCIADOR
Le gusta negociar: la negociación no le
asusta, todo lo contrario, la contempla
como un desafío, se siente cómodo.
Tampoco le asustan las negociaciones
complicadas, puede motivarle más.
-Entusiasta: aborda la negociación con
ganas, con ilusión. Aplica todo su
estusiasmo y energía en tratar de
alcanzar un buen acuerdo.
-Gran comunicador: sabe en presentar
con claridad su oferta, consigue en
captar el interés de la otra parte. Se
expresa con convicción.
-Persuasivo: sabe convencer, utiliza
con cada interlocutor aquellos
argumentos que sean más apropiados,
los que más le puedan interesar.
Muy observador: capta el estado de
ánimo de la otra parte, cuáles son su
necesidades, qué es lo que espera
alcanzar. Detecta su estilo de
negociación, sabe «leer» el lenguaje no
verbal.
-Psicólogo: capta los rasgos
principales del interlocutor así como sus
intenciones (si es honesto, riguroso,
cumplidor, si es de fiar, si tiene intención
real de cerrar un acuerdo, etc).
-Sociable: facilidad de entablar
relaciones personales, habilidad de
romper el hielo para crear un ambiente
de confianza. Tiene una conversación
interesante, animada, variada, oportuna.
-Firme, sólido: tiene ideas muy claras