Verificar Conectividad de la VPN SC-CARACAS

1. Se accede mediante el navegador (Firefox preferiblemente) a la dirección

https://192.128.1.5 , en algunos casos el navegador indicara que el sitio no es confiable, en
este caso indicar “acceder de todas formas”.
2. Una vez dentro ingresar el usuario y contraseña. (Se encuentra en la carpeta Seguridad en
el documento Contraseña de los Componentes srv-fwsc02 – srv-fwccs01)
3. Antes de verificar la conexión VPN se debe verificar que la Metro Ethernet esté funcionando
de forma correcta, este procedimiento se describe en el documento Verificar Conectividad
de las Abas y Metro Ethernet.
4. En la pantalla principal se observa un cuadro con el título OpenVPN, en este se muestra una
flecha de color VERDE que indica que esta activa la conexión, en caso de algún fallo esta se
presentara de color ROJO.

5. En caso de presentar fallas se deben revisar las Abas de Caracas físicamente (Se asume que
la Metro Ethernet de la sede de SC ya se verifico), esto se hace siguiendo el procedimiento
de la parte de pruebas (Punto 7 del documento Verificar Conectividad de las Abas y Metro
Ethernet).
6. Una vez hecho esto se prueba la conexión a internet en la sede de Caracas (Banco BOD y
Probar el correo), si no se logra acceder a internet se procede a realizar los siguientes pasos:
a. Se accede mediante el navegador (Firefox preferiblemente) a la dirección
https://192.168.100.5 , en algunos casos el navegador indicara que el sitio no es
confiable, en este caso indicar “acceder de todas formas”, si no logra acceder
continuar con el punto b, si logra acceder saltar al punto C.
b. En caso de que no se pueda acceder a la página anterior (192.168.100.5), ir hasta el
rack de ¡CARACAS! Buscar el equipo Lenovo que se encuentra a mano izquierda en
la parte inferior, apagarlo presionando el botón del punto rojo (se apaga la luz
verde) y luego proceder a encenderlo. Esperar de 45 a 50 minutos. Si la VPN
continua caída reportar a CANTV
c. Se ingresar el usuario y contraseña. (Se encuentra en la carpeta Seguridad en el
documento Contraseña de los Componentes srv-fwsc02 – srv-fwccs01)
d. Una vez dentro se verifica que estén en verde y a 0 % de paquetes perdidos ambas
Abas, como lo muestra la imagen, en caso contrario reportar a CANTV con los
números 0212 234 90 07 – 0212 234 74 53 al 0800 Empresa. (Si apago y encendió
los módems, debe esperar de 5 a 10 minutos antes de verificar esta pantalla)

e. Enviar un correo al ingeniero Carlos molina con el número de reporte para que le
haga seguimiento al proceso, cmolin@cantv.com.ve telf.: 0416-6212306.