PEMERINTAH KABUPATEN SAMPANG

UPT DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS JRANGOAN
Jl. Raya Jrangoan Kec. Omben Kab. Sampang e-mail: puskesmasjrangoansampang@yahoo.co.id

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

No. Jenis Pelayanan Indikator STANDART Definisi operasional

1. LOKET Waktu pendaftaran ≤ 15 menit Di mulai dari pasien datang sampai pasien dipanggil diruang
80 %
PENDAFTARAN pelayanan
2. RUANG BP Waktu pelayanan ≤ 15 menit Di mulai dari pasien dipanggil oleh petugas diruang BP
80 %
sampai pasien selesai diperiksa oleh petugas medis
3. UGD Respon time kasus gawat darurat ≤ 2 menit Di mulai dari px dating di UGD sampai pasien diterima oleh
90 %
petugas medis di UGD
4. RUANG KIA Waktu pelayanan ≤15 menit Di mulai dari pasien dipanggil oleh petugas diruang
80% pemeriksaan KIA sampai pasien selesai diperiksa oleh
petugas medis
5. FARMASI Waktu pelayanan a. Non racikan
a. Non racikan ≤15 menit
80 %
Dimulai dari pasien memberikan kertas resep kepada
80 %
b. Racikan (puyer) ≤ 30 menit petugas di farmasi sampai pasien menerima resep non
racikan
b. Racikan
Dimulai dari pasien memberikan kertas resep kepada
petugas difarmasi sampai pasien menerima resep racikan

6. GIZI Pelayanan konsultasi gizi ≤ 30 menit Dimulai dari pasien dipanggil diruang gizi oleh petugas gizi
80% sampai pasien keluar dari ruang gizi setelah mendapat
pelayanan konseling gizi
7. REKAM MEDIK Waktu penyediaan dokumen rekam medik Dimulai dari pasien datang dan mendaftar di loket
≤15 menit 80 % pendaftaran sampai petugas loket menyerahkan dokumen
rekam mediske ruang pemeriksaan yang dituju.
8. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan Di mulai dari pasien dilakukan pemeriksaan laboratorium
80 %
pelayanan Laboratorium ≤ 30 menit sampai pasien menerima hasil laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil Hasil pemeriksaan laboratorium diserahkan sesuia dengan
80%
pemeriksaan laboratorium identitas pasien

NO. INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN TARGET

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien 100%

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat pada pasien 100%

3 Pengurangan terjadinya infeksi di puskesmas 100%

4 Tidak terjadinya pasien jatuh 100%

5 Komunikasi efketif dalam pelayanan 100%

6 Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis dan keperawatan 100%

Kepala
UPT Puskesmas Jrangoan

Zahruddin, S.Kep. Ns.M.Kes

NIP.19700528 199312 1 001