DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIÒN PARA TECNOLOGÍAS GESTIÓN DEL

MARKETING PARA EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL

FASE PROPUESTA

Presentado por
Código: 93´128.172 Pamela Alejandra Mendoza
Código: 39457515
Janeth Vélez
Código: 1041610579
Javier Betancourt
Código: 93390152
Saúl Peñaloza bejarano
Código: 79.004.277
Giovanny Arturo Arias Bernal

Tutor: Andrés Mauricio Mejía Martínez

Grupo 110011_14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y NEGOCIOS ECACEN

PROGRAMA GESTION COMERCIAL Y DE NEGOCIOS

Medellín, Mayo 2016

 Introducción

Con el presente trabajo pretendemos adquirir una mayor claridad acerca del
neuromarketing y como lo aplicaremos en la consolidación de nuestra empresa,
herramienta que es muy útil en el mercadeo moderno ya que nos ayuda a influenciar
en las decisiones a la hora de comprar o adquirir un producto, determinadas
personas, y esto nos permitirá estar siempre un paso adelante, lo que se reflejara
en excelentes resultados económicos.

También pretendemos a través de este estudio recopilar la información necesaria

que nos permita de una u otra manera fidelizar los potenciales socios estratégicos
en nuestra actividad, al igual al grupo de personas u empresas que nos servirán de
distribuidores, analizando y estudiando las diferentes ventajas y desventajas tanto
de unos como de otros para encontrar el equilibrio en aras de una buena
negociación.

La construcción parte de aportes individuales cada uno de los integrantes del grupo
da a conocer estrategias y posteriormente se da inicio a la construcción colaborativa
permitiendo que a partir de la retroalimentación grupal se llegue a un consenso de
las propuestas más viables.
 Objetivo

Generar propuestas estructuradas en temas específicos como neuromarketing,

definir el mercado de aliados externos y proponer vincularse de forma estratégica a
nuestro proyecto mostrándonos como una opción rentable, sostenible y responsable
con el medio ambiente, además concluir concibiendo los canales de distribución
como fácil acceso al producto y servicio.

Objetivos específicos

 Proponer acciones de neuromarketing que permitan a nuestra idea de

negoción generar recordación y fidelizar al cliente a través del estímulo de
sus sentidos, ser objetivos y contemplar el hecho científico como
característica esencial.

 Entregar una propuesta de negocio a los socios clave que permita vislumbrar
un escenario económico, social y ambiental favorable sectorizando sus
intereses particulares mostrando en nuestra idea de negocio la solución a
necesidades que quizá no contemplaban, llevándolos a vincularse y trabajar
por nuestra causa.

 Definir el escenario donde se moverá nuestro producto, ya que hace parte

de la logística del proceso donde debemos mostrar eficacia y este a su vez
se reflejara en ventas efectivas.
 Técnicas Neuromarketing con mayor impacto.
MUSICA ILUMINACIÓN PRECIOS PSICOLÓGICOS

Usar música tranquila, suave y lenta
con el objetivo de prologar la estancia
de los consumidores y tratar de
fidelizarlos a través de la música a
sus futuros clientes. La idea es crear
una sensación placentera en las
personas.
Se trata de engañar nuestros
ojos. También se usa la luz con
el objetivo de dar sensación de
elegancia o valor a ciertos
productos.
No es coincidencia que los precios
siempre terminen en 5,7 o 9, pues
estos números suelen atraer más la
atención del consumidor, dificultan
hacer comparaciones y
psicológicamente crean la percepción
de ser más económicos que los
precios redondos.

Técnicas Neuromarketing
Acciones de promoción y recordación de la marca DULCES CASERO:

1. DECORACION

Colocar decoración utilizando los diferentes elementos artesanales elaborados

en llantas, en el salón de ventas donde el cliente pueda percibir las texturas y la
adherencia, ya que esto es importante para el cliente, un ejemplo de esto son los
pisos decorativos de colores.
 2. UBICAR LAS PUBLICACIONES ESPECIALES A LA ALTURA DE
NUESTROS OJOS (VALLAS PUBLICITARIAS CON MENSAJES
CUESTIONANTES)

Los diferentes mensajes tanto físicos como digitales, estén a la altura de nuestros
ojos para leerlos creando una conciencia ambiental, y lograr que el 100% de los
visitantes y de sus alrededores contribuyan con el impacto ambiental.

3. PORTAFOLIO INCLUYENTE ( YA QUE CUENTA CON LA TECNICA PARA

QUE LOS INVIDENTES PUEDAN TENER ACCESO A LA INFORMACION)

Portafolios estructurados único y diferente al de la competencia trabajado a partir

de la calidad, el precio, el servicio, el surtido, todo esto para poder suplir todas y
cada una de las necesidades de los usuarios y clientes.

4. ESTIMULOS CON IMPACTO ECONOMICO POSITIVO POR

ADHERENCIA AL PROYECTO.

Sera conocido por los clientes como el "siempre ++++" iniciamos campaña
canjeando la entrega del insumo (dulces caseros) en los la idea central es incentivar
a la comunidad en general a vincularse.
 PROPUESTA DE NEGOCIACION DIRIGIDA A SOCIOS CLAVE

Quienes son nuestros socios claves?

Entidades, tiendas áreas comercial, proveedores preventista y distribuidores

de dulces.

Aliados estratégicos más importantes

Para el desarrollo del Proyecto se espera contar con la colaboración de la

Administración Municipal del cesar, se contará con la asesoría de los
proveedores.

Grupo ÉXITO S.A.

Convenio con las entidades educativas oficiales y privadas para dar a

conocer nuestra campaña y nuestro valor agregado.

Marco legal:

Dulces Caseros se constituirá como cooperativa haciendo socios a sus

proveedores y capitalizando la idea de negocio a partir de la recolección de
todo el insumo posible y ajustándose un aporte mínimo mensual; brindando
la oportunidad de beneficiarse directamente del negocio, el tema puede verse
complejo, pero a la larga traería muchos beneficios ya que se aplicarían
estrategias que beneficien las familias como apoyar a los hijos de los socios
en estudios superiores.

Proyecciones:
En su misión contempla la expansión tras conquistar el mercado local y hacer
uso de las herramientas tecnológicas e innovar en cuanto a mercadeo se
trata para posicionarse como una marca nacional, además ser líderes en la
transformación y valorización de neumáticos fuera de uso, convirtiéndolos en
un producto útil, y necesario para la sociedad, siendo esta una materia prima
de alta calidad y polivalente con dulces que no sean perjudicial para la salud
para diferentes productos finales de diferentes industrias. Contribuyendo con
esta transformación al desarrollo sostenible de nuestra Comunidad.

¿Qué ofrecemos?

La transformación y valorización de dulces casero hechos por personal

rehabilitado de las drogas, convirtiéndolos en un producto útil, y necesario
para la sociedad, siendo esta una materia prima de alta calidad y polivalente
para diferentes productos finales de diferentes industrias. Contribuyendo con
esta transformación al desarrollo sostenible de nuestra Comunidad.
Esta empresa pretende producir y consolidarse LA DISTRIBUIDORA MAS
GRANDE DE DULCE CASERO DE LA REGION.

¿Porque los clientes vienen a nuestra empresa?

Porque acompañando nuestra propuesta de valor ofrecemos un servicio de

DULCE CASERO que cuida el bienestar de la familia cuidando la salud de
cada uno de nuestros integrantes y les permite a nuestros clientes decidir
sobre el producto a comprar que más se acomode a su necesidad,
combinando factores como exclusividad, comodidad y perfil de vanguardia a
las nuevas tendencias.

¿En qué se diferencia la oferta de la de otros competidores?

Nuestra oferta en el mercado está proyectada a la producción basada en

economías de escala siendo consecuentes a los beneficios de la
globalización, dedicada al desarrollo, producción y comercialización del
caucho en la fabricación de asfalto, opción de combustible para cementeras,
Segmento socios clave:

Proveedores: como productores y distribuidores de dulces,

Consenso
para ustedes es muy importante que se tenga un aval en calidad, creo que
el respaldo de nuestra empresa desde la captación, retención y fidelización
del cliente va inmerso en un sistema de gestión de calidad y producción
integrado puesto en marcha y certificado, esto nos permite exponer
públicamente.

Entidades gubernamentales y entes de control:

DULCES CASEROS tiene un compromiso desde todos los puntos de su

organización y dirige todos sus esfuerzos en busca de la calidad, el servicio,
la seguridad y el respeto del medio ambiente como soportes básicos y
fundamentales de su gestión empresarial.
Para nosotros la satisfacción del cliente y el cuidado del entorno proveen
seguridad y salud por medio de la alimentación siendo complemento de dicha
satisfacción.
.

Consensó
Expuesto nuestro compromiso buscamos el respaldo por parte ustedes en
los diferentes eventos dando a conocer nuestro dulces caseros de nuestros
centros de acopio, además facilitarnos espacios públicos para dar a conocer
nuestra propuesta, de antemano buscamos crecer con nuestros aliados y con
esta propuesta que beneficia directamente a la comunidad.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

DULCES CASEROS busca presentarse como la salida más cómoda y

ofrecer diversas posibilidades a la hora de cerrar una negociación, cuando
un cliente busca efectividad y garantía y seguridad en cuanto a su
alimentación DULCES CASERO, es la mejor opción el hecho de estar a la
vanguardia de la información nos permite innovar en todos estos procesos
además siempre acomodarnos a las necesidades del cliente nos da ese valor
agregado un siempre más que trae satisfacción y fidelización.

Mecanismos para dar a conocer la propuesta:

Nuestros principales canales para ofrecer nuestra propuesta de valor son:
Locales de ventas en diferentes puntos de la ciudad. Un sitio web para
enseñar nuestros catálogos virtuales. Pautas publicitarias en medios de
comunicación. Participación en redes sociales y asistencia a eventos y ferias
relacionados con el medio ambiente.

Conquistar a los clientes:

La forma más efectiva para llegar y conquistar a nuestros clientes es a través
de la comunicación permanente mediante las asesorías personalizadas
mostrarlo de nuestros dulces caseros, en el momento de la venta y en la
postventa. A partir de este mecanismo podemos identificar sus necesidades
reales.

Venta Directa
En este caso se venderá de manera directa a dos tipos de Clientes: tienda,
por una parte y por otra, a Entidades Oficiales u Organizaciones.
Integrando los canales:
Actualmente nuestra empresa ha venido trabajando por integrar nuestra
propuesta de valor con nuestro sitio web ofreciendo a nuestros clientes la
posibilidad de acceder a catálogos virtuales con el propósito de llegar a más
potenciales clientes de forma masiva.

Creación y utilización de una mascota para anunciar el “reconocimiento de

la empresa y la concientización.

Ferias virtuales:

Proporcionar un espacio virtual propio para dar a conocer la empresa,

con portal especializado en clasificados y comunicación para empresas y
profesionales. Difusión de información sobre la empresa, productos,
servicios, anuncios, clasificados, noticias o videos corporativos, Acceso
al servicio de multiconsulta a diversos proveedores a la vez.

Mailing:

Enviar a clientes actuales o potenciales correos electrónicos con las

novedades de la empresa, información, promociones o descuentos con el
objetivo de mejorar la relación comerciante-cliente, fidelizar y
estimular las ventas.
 Conclusiones

Contemplar los diferentes tipos de negociación nos permite proponer ideas

consecuentes según el tipo de socio que queremos llegar, Ser colaborativo no
significa ser conformista. Un negociador colaborativo puede y a veces, debe ser tan
duro con los objetivos como el competitivo; además Centrarse en los intereses, no
en las posiciones.

Conocer las diferentes técnicas aplicadas a la hora de usar el neuromarketing, como

herramienta para mercadeo en nuestra empresa, ya que influenciar a los clientes
en la toma de decisiones a la hora de comprar sin que se perciba es de gran utilidad
ya que esto no hará pensar al cliente que lo están obligando, lo que repercutirá en
bienestar emocional para este y no se sentirá constreñido lo que en muchas
ocasiones hace que las ventas se pierdan.
 Referencias bibliográficas

 Recuperado el 13 de mayo de 2015,

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/256594/256594_MOD/212canales_
de_distribucin.html

 Estrategia y técnicas de negociación, Recuperado el 13 de mayo de 2015,

file:///C:/Users/ALEX%20G/Downloads/negociacio%CC%81n1%20(1).pdf

 Imagen bombilla led;Recuperado el 13 de mayo de

2015:https://www.google.com.co/search?q=imagen+bombilla+led+ecologica
s&espv=2&biw=1366&bih=623&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUK
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