LOGÍSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

TRABAJO COLABORATIVO FASE 2

Elaborado por:
CARLOS ANDRES STERLING CURACA
ERIKA FERNANDA ARIAS GIRALDO

Formador:
BENJAMIN PINZON HOYOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
2018
 2. INTRODUCCIÓN

El trabajo colaborativo que presentamos a continuación corresponde a la fase 2, este trabajo se

desarrolla basados en una guía con temáticas que nos permitirán adquirir conocimientos sobre la
Introducción, Planeación y Objetivos de Servicio al Cliente, y que a través de fases o etapa de la
estrategia de aprendizaje, lograremos comprender los conceptos básicos sobre Logística, y
Cadenas de Suministro.

El resultado final de este trabajo será producto de aportes individuales, de cada uno de los
integrantes del grupo, que luego serán evaluados por todos los integrantes para obtener un único
trabajo para subir al entorno correspondiente de este curso.
 3. OBJETIVOS DEL TRABAJO.

 Objetivo General
 Comprender los conceptos básicos sobre Logística, y Cadenas de Suministro.

 Objetivos Específicos

 Realizar lectura comprensiva de los contenidos recomendados en la unidad 1, por cada uno
de los integrantes del grupo.
 Proponer individualmente una empresa real sobre la cual van a realizar un estudio de
Benchmarking relacionado con las 106 mejores prácticas el Logística y Cadenas de
Suministro.
 Elaborar un cuadro comparativo de la posición de Colombia con otros países, entre los
años (2007y 2016), consolidando los aporte individuales.
 Colocar imagen legible de un Mapa Conceptual cuyo título es: “El servicio al Cliente en
la Logística y la cadena de Suministros”.
 Elaborar cuadro resumen con las empresas propuestas.
 Colocar el archivo en el entorno de “Evaluación y Seguimiento”, digitalizarlo en formato
PDF.
 4. CUADRO COMPARATIVO DE LA POSICIÓN DE COLOMBIA EN EL LPI DEL
BANCO MUNDIAL.
AÑOS
PAIS PROMEDIO
NOMBRE DEL ESTUDIANTE 2007 2010 2012 2014 2016
COLOBIA 2,5 2,77 2,87 2,64 2,61 2,68
Brasil 2,75 3,2 3,13 2,94 3,08 3,02
Carlos Andrés Sterling Curaca
Japón 4,02 3,97 3,93 3,91 3,97 3,96
Australia 4,06 3,84 3,89 3,81 4,10 3,94
Erika Fernanda Arias Giraldo
Panamá 2,89 3,02 2,93 3,19 3,34 3,07

INDICE DE DESEMPEÑO LOGÍSTICO

4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
2007 2010 2012 2014 2016

COLOBIA Brasil Japón Australia Panamá

 5. IMAGEN DEL MAPA CONCEPTUAL SOBRE “EL SERVICIO AL CLIENTE
EN LA LOGÍSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS”.

6. CUADRO RESUMEN CON LAS EMPRESAS PROPUESTAS.

SECTOR AL QUE
EMPRESA
NOMBRE DEL ESTUDIANTE PERTENECE LA
PROPUESTA
EMPRESA
Gaseosas Cóndor del
Carlos Andrés Sterling Curaca Bebidas.
Huila.
Erika Fernanda Arias Giraldo Incubadora Santander Avícola
 7. CONCLUSIONES.

 Al consolidar este trabajo logramos identificar, que el desempeño logístico de los países
evaluados, es relativo al nivel de desarrollo económico, entre mejor es el desempeño
logístico del país mejor es su economía.
 8. BIBLIOGRAFÍA

 http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=273
 https://docs.google.com/file/d/0B5MTkAxQgJnKVnZoWkxQSWVRaTg/view
