¿CUANDO NOS ENCONTRAMOS ANTE EL SINDROME DEL QUEMADO O BURNOUT?
Definicion del Burnout
Freudenburger:”sensació
n de fracaso y una
existencia agotada como
resultado de exigencia ”
Pines Y Kafry :”Experiencia
de agotamiento físico y
emocional”
Dale :”Es una
consecuencia del estrés
laboral”
Cherniss: “”cambios
personales negativos que
ocurre por trabajos
frustantes .
Esta vinculado
1.Desequilibrio entre las
demandas y el estrés
2.Respuesta emocional
3.Cambios en las
actitudes y conductas
Fases
Edelwich y Brodsky :
1.Entusiasmo
2.Estancamiento
3.Frustracion
4.Apatia
Maslach y Jackson:
1.Agotamiento
emocional .
2.Despersonalizacion
3.Reducida realización
personal .
Evolución del Instrumentos Variables Desencadenantes
Síndrome de Burnout
Nos permite:
1.Fase de Entusiasmo : Predecir la aparición del Burnout
1.Burnout Measure
Al inicio se experimenta
Autor :Pines Aronson, Existen 3 categorías
el trabajo como algo
Año: 1981
estimulante N°items :21 con 7 1.Organizacionales
opciones de respuesta Son variables intrínsecas a la
2.Fase de estancamiento Dimensiones: organización que generan
Las expectativas iniciales Agotamiento físico, situaciones negativas.
emocional y mental . 1.Dinamica de trabajo
desaparecen .Aparecen
2.Inadecuacion profesional
los síntomas .
3.Sobrecarga de Trabajo
2.Staff Burnout Scale
4.Los contenidos
Año :1980
5.Ambiente físico de trabajo
Autor : Jones
3.Fase de Frustración: 6.Los turnos de trabajo
N°Items : 30 items con
Los síntomas se van 7.Conflicto y ambigüedad del rol
7 opciones de
cronificando y se adopta 8.Estresores relacionado con la
respuesta .
tecnología
una actitud irritable . Dimensiones:
9.Estructura organizacional
Tension psicológica e
10.Estresores económicos
interpersonal ,
4.Fase de Apatía 11.Desafio en el trabajo
enfermedad y tensión
Entra en una etapa de no 12.El clima organizativo
,Nulas relaciones
saber que decir ni hacer. profesionales
2.Sociales
5.Fase de Quemado :
3.Maslach Burnout Son variables no relacionadas
Se produce un colapso Inventory (MBI) con el contexto laboral , sino
físico e intelectual. Autores : Maslach y la familia , amigos los cuales
Jackson brindan apoyo social de la
Año : 1981 siguiente manera .
N°Items :22 1.Comunicacion
Formas :Frecuencia (7 2.Actitude de familiares y
adjetivos de “nunca” amigos
“todos los días ”) 3.Problemas familiares
Intensidad (8 grados ) 4.Recursos de afrontamiento
Subescalas : 5.Cultura
Agotamiento emocional
,despersonalización y
realización personal en 3.Personales
el trabajo . Son variables propias del
individuo .
1.Locus de control
2.Personalidad resistente
3.Sexo
4.Edad
5.Estado civil
A 6.Estrategias de afrontamiento
7.Autoeficacia
8.Patron de personalidad tipo
“A”
9.Expectativas personales .