UMG

Psicología Industrial
Reyna Verónica Chuy Umul
3001-16-22768
VI Ciclo
Sección “A”

La Ergonomía es el campo de conocimientos multidisciplinarios que estudia las características,

necesidades, capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos
que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente con los
actos y gestos involucrados en toda actividad de éste. En todas las aplicaciones su objetivo es
común: se trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el
entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que mejore la
eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores. Es la definición
de comodidad de un objeto desde la perspectiva del que lo usa.

La palabra ERGONOMÍA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa trabajo, y
"nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y podemos decir que es la
actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las
actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de
trabajo y entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando
optimizar su eficacia, seguridad y confort.

La ergonomía se centra en dos ámbitos: el diseño de productos y el puesto de trabajo. Su

aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más frecuente; aunque también está
muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del
hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con
limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro
ámbito de actuación de la ergonomía.

Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización, teniendo en cuenta

aspectos como la producción, rentabilidad, innovación y calidad en el servicio.

¿Porque es importante?

Su desarrollo es reciente en nuestro medio, existiendo una gran necesidad de que los
profesionales del área de la salud incorporen criterios ergonómicos en sus actividades, ya que
en el mundo moderno existe un conjunto de patologías que pueden ser desencadenas o
agravadas por el trabajo. En estos casos, los tratamientos no son efectivos si no se corrigen las
causas que los generan. El artículo presenta una visión conceptual de ergonomía, sus
objetivos, campos de acción y los aspectos fisiológicos, psicológicos, biomecánicos,
ambientales y organizacionales que la sustentan, destacando su carácter multidisciplinario. Se
analiza también sus proyecciones y su utilidad tanto en la adaptación de métodos tradicionales
de trabajo como en las tecnologías del futuro.
En el entorno laboral

Cada vez existe una mayor concienciación sobre la importancia de la mejora de las condiciones
de trabajo, con nuevas visiones y conceptos, desde puntos de vista que superan
exclusivamente las condiciones físicas, de seguridad e higiénicas de los puestos de trabajo.

Por este motivo, es fundamental tener en cuenta el factor humano y el diseño de su lugar de
trabajo.

El diseño del área y puesto de trabajo han de satisfacer las necesidades de la empresa, así
como cumplir con las exigencias que refiere el actual marco normativo. Por eso, el técnico en
ergonomía debe colaborar con arquitectos e ingenieros en el diseño de las instalaciones,
teniendo muy en cuenta sus recomendaciones.

Los aspectos más significativos para crear con éxito un puesto de trabajo son:

- Situarlo en un emplazamiento adecuado.

- Distribuir las áreas de trabajo y aquellos factores relacionados, como la electricidad, los
sistemas sanitarios, la iluminación, el aire acondicionado, la acústica, etcétera.

- El tipo de actividad y cultura de empresa.

- El flujo de actividad productiva.

- Los metros cuadrados dedicados a cada sección.

- El número de puestos de trabajo.

- La instalación adecuada de equipos.

- Los aspectos micro climáticos.

- Las características de los materiales a utilizar.

- La armonización de criterios estéticos y ergonómicos.

- Las características, necesidades y habilidades de los trabajadores.

Otros de los puntos a tener en cuenta son la configuración del puesto de trabajo, el mobiliario
y la postura. Estos aspectos, diseñados de manera ergonómica, favorecen la seguridad y la
eficacia, mejora las condiciones de trabajo y compensan los efectos adversos sobre la salud del
ser humano.
Su finalidad

El objetivo de este ámbito son los consumidores y usuarios. Aquí, la ergonomía busca crear o
adaptar productos y elementos de uso cotidiano o específico de manera que se adapten a las
características de las personas que los van a usar. Es decir la ergonomía es transversal, pero no
a todos los productos, sino a los usuarios de dicho producto.

El diseño ergonómico de productos trata de buscar que éstos sean: eficientes, seguros, que
contribuyan a mejorar la productividad sin generar daños en el humano, que sean
estéticamente correctos, que gráficamente indiquen su modo de uso, etc.

Para lograr estos objetivos, la ergonomía utiliza diferentes técnicas en las fases de
planificación, diseño y evaluación. Algunas de esas técnicas son:

Mejoramiento del ambiente físico de trabajo (confort e higiene laboral).

Diseño de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del usuario de las
mismas.
Estructuración de métodos de trabajo y de procedimientos en general (por rendimiento y por
seguridad).
Selección profesional.
Capacitación y entrenamiento laborales.
Evaluación de tareas y puestos.
Psicosociología industrial (y, con más generalidad, empresarial).
Nombre: ____________________________

Puesto: ________________________________

Fecha de evaluación: ____________________

Jefe inmediato: __________________________

En los siguientes anunciados por favor indique a su criterio el rango al cual considera
que pertenece, utilizando las siguientes abreviaturas:

EX: excelente DES: destacado ES: estándar NM: necesita mejorar I: inferior

Adaptación al ambiente

a. Se adapta con facilidad al entorno laboral

b. Muestra una actitud de acuerdo a sus valores sociales, culturales y laborales
c. Le da importancia a los valores y normas personales y laborales

1. Dominio de la lectura
a. Cuando lee un documento rápidamente sabe de qué se trata

2. Dominio de la escritura
a. Cuando presenta resultados lo hace de una forma escrita
b. Mantiene a las personas informadas por medio de textos entendibles
c. Expresa de una manera clara las ideas escritas

3. Aplicación matemática
a. Realiza adecuadamente operaciones numéricas
b. Comprende las relaciones de espacio, tamaño, orden y medida

4. Localización de la información
a. Sabe en dónde se encuentra la información importante
b. Hace uso de la información que tiene a su alrededor para mejorar su trabajo
c. Utiliza la información que se le brinda para realizar su trabajo

5. Planificación de Actividades
a. Sabe establecer fines y objetivos
b. Conoce qué recursos tanto materiales como humanos le pueden ayudar a cumplir
con sus metas
c. Calidad
d. Realiza su trabajo buscando la mejor calidad de producto final posible
e. Cumple con los estándares e instructivos de trabajo al realzar sus tareas
f. Realiza su trabajo con el fin de satisfacer los requisitos de los clientes internos y
externos
 6. Administración de Actividades
a. Traslada estrategias en planes de acción fácilmente aplicables
b. Puede reconocer las actividades que realiza
c. Planifica para conseguir objetivos y metas
d. Puede darle un seguimiento a las actividades que realiza tanto él como otras
personas

7. Administración de la información
a. Es capaz de transformar y transmitir datos para generar información importante
b. Puede seleccionar dentro de la información los datos que realmente son útiles
c. Se basa en información clave para realizar decisiones

8. Trabajo en equipo
a. Trabaja en equipo para lograr resultados
b. Valora la experiencia de compartir y estimular las acciones de dar
c. Promueve un ambiente de trabajo en donde todos los puntos de vista de sus
integrantes

Comentarios

a. Comentarios del empleado:

b. Comentarios y recomendaciones del supervisor:

c. Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación:

Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la

evaluación y no representan un acuerdo con la misma.

Departamento de Recursos Humanos: ________________________________________

Fecha: _________________________________________________________________

Supervisor: _____________________________________________________________

Fecha: _________________________________________________________________

Empleado: _____________________________________________________________

Fecha: _________________________________________________________________
Información del empleado

Nombre
Departamento
Puesto
Supervisor
Fecha de contratación
Fecha de Evaluación

Cuestionario

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

1 2 3 4 5

Califique cada pregunta utilizando la escala numérica.

1- Calidad y productividad Score

a. Precisión y calidad del trabajo realizado.
b. Cantidad de trabajo completada.
c. Organización del trabajo en tiempo y forma.
d. Cuidado de herramientas y equipo.
Promedio:
2- Conocimiento Score
a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.
b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.
c. Uso y conocimiento de herramientas.
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.
e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.
Promedio:
3- Compromiso Score
a. Trabaja sin necesidad de supervisión.
b. Se esfuerza más si la situación lo requiere.
c. Puntualidad.
d. Preceptismo.
Promedio:
4- Iniciativa / Liderazgo Score
a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones.
b. Elige prioridades de forma eficiente.
c. Sugiere mejoras.
d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos.
e. Motiva y ayuda a los demás.
Promedio:
5- Trabajo en equipo Score
a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados.
b. Tiene una actitud positiva y proactiva.
c. Promueve el trabajo en equipo.
Promedio:

Comentarios

a. Comentarios del empleado:

b. Comentarios y recomendaciones del supervisor:

c. Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la

evaluación y no representan un acuerdo con la misma.

Departamento de Recursos Humanos:

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Fecha:
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Supervisor:
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Fecha: _________________________________________________________________

Empleado: _____________________________________________________________

Fecha: _________________________________________________________________